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1) TOP OF MIND DE CENTROS COMERCIALES 2018. La Revista Dinero e Invamer, han publicado en su más reciente edición, el estudio más importante en el sector del mercadeo y las marcas: “El Top Of MInd 2018”. Este estudio, observa las principales tendencias y comportamientos de las marcas en la mente de los colombianos en el último año. El Top of mind (TOM) es un indicador del marketing, que determina cual es la primera marca en la mente del consumidor, y aunque no es la única herramienta para medir el desempeño de estas, es una de las más importantes. Históricamente hay una relación entre Market Share y el Top of mind en muchas categorías, según las condiciones de mercado, y la conexión emocional que puede generar las marcas más conocidas. Una marca con un alto TOM, es aquella de la cual hablan los consumidores, sin embargo esa conversación puede variar en el transcurso de los años a consecuencia de los

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1) TOP OF MIND DE CENTROS COMERCIALES 2018.

La Revista Dinero e Invamer, han publicado en su más

reciente edición, el estudio más importante en el sector del

mercadeo y las marcas: “El Top Of MInd 2018”. Este estudio,

observa las principales tendencias y comportamientos de

las marcas en la mente de los colombianos en el último

año.

El Top of mind (TOM) es un indicador del marketing, que

determina cual es la primera marca en la mente del

consumidor, y aunque no es la única herramienta para

medir el desempeño de estas, es una de las más

importantes. Históricamente hay una relación entre Market

Share y el Top of mind en muchas categorías, según las

condiciones de mercado, y la conexión emocional que

puede generar las marcas más conocidas.

Una marca con un alto TOM, es aquella de la cual hablan

los consumidores, sin embargo esa conversación puede

variar en el transcurso de los años a consecuencia de los

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avances tecnológicos, cambios en los hábitos de

consumo, usos y relacionamiento con las marcas.

La propuesta de valor de

las marcas, permite su

posicionamiento en el

mercado, por lo cual,

además de ser una

marca conocida, es

necesario ofrecer

beneficios tangibles a los

consumidores que

generen diferenciación

con relación a los

competidores. Todo esto

hace parte de una

medición integral del

Brand Equity de la marca

del cual el TOM es solo un indicador.

De las 52 categorías para adultos y 32 para niños y jóvenes

estudiadas, Mall & Retail ha querido destacar la categoría

centros comerciales y las demás que están presentes en

estos establecimientos. La medición compara los

resultados del presente año y el promedio de algunos de

los últimos en los cuales es medida la categoría.

Que se observa en los visitantes adultos de Centros

Comerciales.

Esta es una categoría que por sus características. es muy

local y pocas marcas han logrado traspasar fronteras. A

principio de la década pasada, una de cada 4 personas,

tenia a Unicentro como la marca más recordada. Sin

embargo la proliferación de los malls en los últimos años, ha

ocasionado una fragmentación de la oferta lo cual ha

reorganizado el panorama.

En efecto a nivel nacional Unicentro en el año 2000, era el

líder indiscutible de la categoría con un TOP del 26%, y un

promedio histórico del 16.7%. A 2018 sigue siendo líder con

el 11% (15 puntos por debajo). En contraste Centro Mayor,

con siete años de inaugurado ocupa el segundo lugar con

una medición TOP del 8%. Santafé es el tercero con el 7%.

Gran Estación y Titán empatan el cuarto lugar con el 4%.

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En Bogotá gana Unicentro con el 19.5%, seguido de Plaza

de las Américas con el 7.5%. En Medellín el líder de nuevo

Unicentro con el 11.5%, seguido de Santafé con el 5.6. En

Cali de las misma manera Unicentro registra el 24.6%,

seguido de Chipichape con el 22.7%. En Barranquilla

Buenavista tiene el primer lugar con el 26.5%.

Por estratos,

Unicentro gana en

todos, alcanzado

en los de mayores

ingresos (4,5 y 6)

alcanza el 24%,

mientras que en el

estrato 3 llegó al

15.8%. En estrato 2

y 1 esta medición

se situó en el 14%.

El segundo lugar a

nivel nacional fue

para Centro

Mayor con el 8%,

impulsado por

Bogotá donde alcanzo el 15%. En los estratos 3, 2 y 1llegó

en cada uno al 9%.

Santafé ocupo el tercer lugar a nivel nacional, teniendo a

Medellín la ciudad de mayor registro con el 11%, y en los

estratos 1 y 2, con el 8%.

Como marcan los niños.

Dinero e Invamer decidieron profundizar el TOP en el

segmento de niños y jóvenes (8 a 17 años). Este segmento

que históricamente se consideraba el consumidor del

futuro también está sufriendo serias modificaciones y a hoy

son protagonista del gasto y con sus gustos y preferencias

están definiendo algunas categorías.

En los niños y jóvenes de igual manera que en los adultos,

esta categoría es muy atomizada y local. Este año, Centro

Mayor conservó el primer puesto con el 8.5 % (un punto

menos que 2017) históricamente se ubicó en el segundo

puesto con el 5.9%.

El no recuerda ocupó el segundo lugar con el 6% cayendo

tres puntos. El tercer lugar fue para Titán con el 5% (tres

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punto menos al año anterior, pero le recortaron distancia

Santafé, Plaza Imperial y el Tunal, los cuales llegaron a 4%

cada uno.

En el promedio

histórico, el “no

recuerda” gana con

el 9.3%, y ninguna

marca llega al doble

digito, siendo una

categoría muy

fragmentada.

Unicentro que

históricamente ocupaba el primer lugar con el 7.1%, este

año ocupó el séptimo puesto con el 3.4%.

Por ciudades el promedio histórico lo lidera en Bogotá

Centro Mayor con el 11.2%, seguido por Santafé con el

7.6%. En 2018 Centro Mayor llegó al 16%.

En Medellín el histórico es encabezado por Santafé con el

7.4%, pero en la última medición hay un empate entre

Santafé y Mayorca con el 12%. En Cali el promedio lo lidera

Unicentro con el 13.3%, pero para este año Chipichape y

La 14 ocupan los primeros lugares con él un 14% cada uno.

En Barranquilla el histórico no presenta una marca que se

destaque pero el 2018 el de más alto TOM fue Buenavista

con el 23%.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente, con información

de la Revista Dinero.

2) CUANTO VALEN LAS CUOTAS DE

ADMINISTRACIÓN EN LOS CENTROS

COMERCIALES

De acuerdos al Modelo de Referenciación Competitiva de

Centros Comerciales 2018, realizado por Mall & Retail,

donde analizó los indicadores de gestión de los 22

principales centros comerciales de Bogota, encontró que

las cuotas de administración representan el 48.3% de los

ingresos totales de los malls.

En efecto, dicho estudio, estableció que los ingresos por

este concepto sumaron durante 2017 los $ 125 mil millones,

con un promedio de $ 5.700 millones por mall. Estos ingresos

sirven para que estos establecimientos puedan sufragar las

expensas comunes, tales como seguridad, aseo,

mantenimiento y por supuesto las inversiones de marketing

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que buscan brindar una experiencia de compra a los

visitantes de primer nivel.

El Retiro es el centro comercial que lidera el cobro de las

cuotas de administración en Bogotá. En efecto cada

establecimiento paga mensualmente en promedio

$ 28.442 por m2. En 2017 por este concepto recaudó

$ 2.962.535 millones. Este concepto represento el 39.8% %

de sus ingresos.

El segundo lugar es para Gran Estación Esfera cuyos

comerciantes pagan en promedio $ 22.926 por m2. Por este

concepto durante 2017, tuvo unos ingresos de $ 4.375

millones con una participación del 65.8 % de sus ingresos.

Avenida Chile se ubicó en el tercer lugar con un promedio

de $ 22.620 por m2. Por cuotas de administración este

establecimiento recibió el año anterior $ 5.293 millones, con

una participación del 45%% de sus ingresos totales.

Los retailers y las cuotas de administración.

Los costos inmobiliarios

de alquiler de locales

incluido las cuotas de

administración, son

uno de los gastos más

importantes y

representativos de los

comerciantes en la

operación de sus

tiendas en los centros

comerciales. De cómo

se optimicen estos

gastos depende la

rentabilidad y

perdurabilidad de sus negocios.

Colombia ha pasado de un modelo de renta fija en el valor

del arriendo a un sistema de renta variable, gracias a la

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llegada de marcas internacionales y de operadores de

centro comerciales que han importado esta tipo de

negociación. En efecto los contratos de arrendamientos

que se están firmando tienen como valor de alquiler un

porcentaje de la venta que tiene la tienda cada mes. De

acuerdo a la categoría del Tenan Mix este valor puede

variar entre un 2% si se trata de un supermercado llegando

a un 10% si se tratara de moda textil, cine o restaurantes.

El Estudio de Referenciación Competitiva de Centros

Comerciales 2018, está disponible en el mail

[email protected] o en el teléfono 310

5990940.

Fuente: Mall & Retail

3) LAS “POP UP” TIENDAS EFIMERAS PERMANENTES

Esta tendencia se ve en el

centro comercial

Roosevelt Dield, de Simon,

en Garden City, Nueva

York, donde en noviembre

pasado Simon abrió un

espacio permanente de

325 M2 llamado The Edit,

cuyo propósito es mostrar

las marcas emergentes

‘’Nuestra clientela es

exigente y nos requiere

traerle lo último en

productos, experiencias y

marcas’’, dijo Zach Belofff, director de desarrollo comercial

de Simon en Estados Unidos

Por lo general, la flexibilidad de los centros comerciales

para parear marcas nuevas y emergentes con espacios

tradicionales y adyacentes es limitada, indica Beloff.

Simon colabora con Appear Hera, un catálogo cibernético

oriundo del Reino Unido que junta locales físicos con

minoristas emergentes En The Edit (el nombre se refiere a la

similitud entre ‘’editar’’ el pareo entre locales y minoristas y

‘’editar’’ el contenido editorial del catálogo), las marcas se

muestran en espacios que van desde los 2 a los 16 m2.

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Estas marcas se escogen por medio del sistema de pareo

cibernético de Appear Here

‘’Tenemos acceso a unas 100.000 marcas alrededor del

mundo’’, dijo Elizabeth Layne, directora de mercadeo de

Appear Here y quien, además, señalo que su compañía

alienta a los comercios en línea a operar una tienda física

en un centro comercial

‘’No solo es

una buena

oportunidad

para los

centros

comerciales,

sino también

para estas

marcas que

recién se están convenciendo de que los centros

comerciales son una oportunidad para que ellas crezcan y

se den a conocer mejor’’, dijo Layne. ‘’Averiguar cómo

conseguir un espacio en un mall y operarlo resulta un poco

difícil’’

Proveer espacios designados para nuevos conceptos es

tan importante para el centro comercial (cuya oferta

quiere necesitaba renovarse) como para las macas

nuevas, señala Beloff ‘’Nuestros arreglos de arredramiento

tradicionales no proveen para que las marcas se lancen de

pecho y crezcan o prueben su concepto en distintos

mercados’’ The Edit, sin embargo, no se ciñe solo a

conceptos minoristas

‘’También

probaremos

variados tipos de

entretenimiento y

actividades en el

espacio para que

en algunos fines

de semana o días

de la semana

encontremos

otros modos de

relacionarnos con los consumidores’’, dijo Belogg,

añadiendo que la demanda por espacios ha sobrepasado

la oferta. Hasta la fecha, The Edit ha presentado conceptos

de nombres como Beltology, Happy Returns Fit Bar, Boot Co

y Uprise Art. Las marcas se cambian cada trimestre ‘’La

mayoría de las marcas en la ronda inicial de The Edit

tuvieron su primera experiencia en un centro comercial’’,

dijo Layne Este concepto tiene su utilidad, de acuerdo con

Tracey Hatley de comercios especializados de JLL. ‘’Hay

tantos comercios ciberneticos y, con la merma en marcas

nacionales y las quiebras que se asoman en este año, tiene

que haber una estrategia de buscar, encontrar y reponer’’,

dijo.

Hatley lleva siete años con JLL, pero antes fue directora

regional de arrendamientos de minoristas especialezados

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en Simon y luego fue gerente de arrendamiento de

comercios especializados de GGP entre 1991 a 2004 ‘’Este

tipo de arreglo presenta pocos riesgos para todos’’, dijo

Hatley, ‘’y permite que los minoristas salgan de su entorno

cibernmetico y entren a un ambiente fisico para recibir las

criticas y los elogios de sus productos y quizas hasta firmar

mas adelante un contrato de arrendamiento a largo

pazo’’.

Otros propietarios

de centros

comerciales,

tambien estan

dedicando

espacios a las

tiendas efimeras.

Washington Prime

Group ha lanzado

Tnagible Collective, un espacio permanente para los

comercios en linea en cuatro de sus malls: The Outlet

COllection Seattle; Polarios Fashion Place, en Ohio; Town

Center en Colardo y WestShore Plaza en la Florida. Y tiene

planes para llevar este concepto a mas centros

comerciales.’’Hay una relacion simbiotica entre el espacio

fisico y el comercio en linea’’, dijo Louis G. Conforti,

presidente de Washingotn Prime. ‘’A algunas de estas

marcas no les interesa estar en una tienda tradicional, no

obstante, quieren probatrlo Tnglibes permite que los

comercios ciberneticos tengo un local muy cheverre para

que atraigan a los consumidores y les premitan probar los

orductos antes de comprarlos. De modo interesante,

hemos creado para los clientes una expeeiencia parecida

a la de buscar tesoros’’.

Westfield Corp. Tambien ha estado probando con esta

tendecia En noviembre pasado abrio un espacio

permanente de 111 m2 en Westfield Century City, en Los

Angeles, para conceptos de corta duracion.

‘’Los propietarios de los

centros comerciales

tienen que pensar mas

como editores’’, dijo

Layne. ‘’Vemos el mall

como un lienzo en blanco,

como una oportunidad

para crear cosas nuevas y

emocionantes. Pero con

el tiempo, los malls se vuelven un poco aburridos. Los

programas como The Edit permiten que los centros

comerciales experimenten con cosas nuevas para que los

clientes vuelvan una y otra vez. Y con cambios cada

trimestre, los clientes tienen algo nuevo y excitante para

explorar’’, señalo. ‘’Y atraer a mas consumidores a centro

comercial da pie a que consigas un contrato de

arendamiento a largo plazo’’

Fuente: Revista SCT Shopping Center Today Iberoamérica

2do. Trimestre Autor Ben Johnson.

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4) COMUNIDAD CHINA BUSCA CREAR CENTRO

COMERCIAL EN COLOMBIA

Como en prácticamente

todas las partes del

mundo, muchos de los

más de 1.300 millones de

habitantes de China

abandonan su hogar en

búsqueda de

oportunidades que su país

no les puede dar. Y

claramente Colombia no

es una excepción a esta

tendencia global.

Aunque, eso sí, la llegada

de chinos al territorio

nacional no ha sido tan

destacada como la que

se ha presentado por décadas en Europa, Estados Unidos

o, incluso, en otros países de la región. En estos momentos,

la comunidad china en el país asciende hasta

aproximadamente 28.000 personas, entre la primera y

segunda generación. “Esta es una cifra realmente baja si

la comparamos con un país pequeño como lo es Panamá,

en el cual se encuentran más o menos 300.000 chinos, casi

el 8% de la población”, explica Kenny Tsui, presidente de la

colonia China en Colombia.

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Aunque la llegada de ciudadanos chinos se ha acelerado

en los últimos años, aún hay varias barreras para su

aterrizaje al país. “En los ultimos seis años han llegado con

una velocidad un poco más rápida por la caída de la

economía de Europa, pero aún es lenta porque la política

migratoria de Colombia es muy cerrada y la inseguridad es

un factor importante que pueda obstruir a la llegada de los

empresarios chinos. Eso sí, esta velocidad podría crecer

bastante después de las elecciones”, dice Tsui.

Pero una vez que

llegan al país, ahí no

se acaban los

problemas para la

adaptación de

estos ciudadanos.

Como afirma el

directivo de la

comunidad, otros

factores como la

dificultad para

aprender español,

la falta de integración en la comunidad nacional, el

desconocimiento de la cultura colombiana o, incluso, no

conocer las leyes nacionales.

Aunque los chinos que llegan al país tienen perfiles muy

distintos, Tsui afirma que hay varios sectores

predilectos. “Hay toda clase de profesiones u

ocupaciones, pero principalmente restaurante y comercio.

También ha crecido mucho la industria como las fábricas

de ropa, zapatos, chanclas o juego de cama, así como

productos de hogar y de cocina, entre muchos otros”.

Bogotá es

el lugar en

el que se

concentra

la mayor

proporción

de chinos

en

Colombia,

cerca de

4.000, y

aunque

estas cifras no hacen posible que se cree, de momento, un

barrio como los conocidos China Town, eso no impide que

se tengan grandes planes para el desarrollo de la

comunidad y su aporte económico al país.

“Nosotros creemos que, si bien ahora es imposible tener un

barrio propio, un centro comercial de venta por mayor y al

detal de productos chinos legales y económicos para

beneficiar a los consumidores es factible. Sobre todo con

el fin de evitar las peleas con los comerciantes locales en

el sector de San Victorino y San Andresito. A pesar de esto,

todavía no hay un lugar específico para hacerlo”, resalta

Kenny Tsui.

Cabe resaltar que en San Andresito y San Victorino de

Bogotá hay más de 3.000 locales del comercio, de los

cuales, los comerciantes chinos solo ocupan unas 60

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tiendas. “El problema ha tenido que ver con la

competencia, los chinos venden muy barato porque

compran económico en China y trabajan con margen de

utilidad baja. Porque un pequeño porcentaje de recién

llegados se haya metido en problemas de contrabando,

no puede justificar que todos son informales, la mayoría son

legales y cumplen las normas”, pone de manifiesto Tsui.

Este es el caso, por ejemplo, de Zhi Yong Song, de 48 años.

“Llegué a Colombia en 2009 a analizar el mercado y

montar una fábrica de calzado, lo que finalmente

logramos. Debo decir que la mayoría de mis trabajadores

son buenos”.

Por su parte, el comerciante Yang Hongliang afirma que

viajó al país y vio la oportunidad de quedarse. “Fui creando

una empresa y no tardé mucho en darme cuenta que sería

un gran beneficio para el país y para mí porque puedo

aportar en su economía brindando mi conocimiento en

negocios internacionales y aprendiendo a trabajar con

entusiasmo y cariño para los demás”.

Más tiempo en el país lleva Mei Qiqin, de 55 años de edad

y con más de 25 viviendo en Colombia. “Decidí crear un

restaurante porque en Colombia hay mejores

oportunidades para montar un negocio, tener la habilidad

de ser tu propio jefe y ser independiente hace que sea muy

atractivo. Además, decidí hacerlo porque puedo ofrecer

trabajo a la gente, aportando a la economía del país y de

Cali, que ya es mi ciudad”, indicó el empresario.

Aún así, pese a la adaptación de estos al país, hay varias

percepciones sobre su vida en Colombia. “Me gustaría y

deseo que este país mejore mucho en su parte de

seguridad, para dar más tranquilidad a los inversionistas

extranjeros. Lo cierto es que la seguridad en China es

mucho mejor que aquí en Colombia. Además, en China la

hora de trabajo y la hora extra es más que la de Colombia

y fuera de salario básico”, apunta Song.

Por último, en cuanto a los problemas de adaptación,

Qiqin le quita importancia al asunto y asegura que “para

ser sincero, la adaptación a la vida Colombiana no ha sido

tan difícil como algunos la plantean, siempre he tenido la

ayuda de amigos y familiares que han estado a mi lado

para apoyarme, especialmente de mi esposa y de mis dos

hijos”.

Fuente: Portafolio.

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5) SALITRE PLAZA RENOVARÁ SU MARCA TRAS

FINALIZAR PROCESO DE REMODELACIÓN

Desde 2016, el Centro Comercial Salitre Plaza, en Bogotá,

inició un proceso de remodelación para mantenerse como

un competidor vigente en este sector de la capital. LR

habló con Patricia Urrea, gerente general del centro

comercial, quien adelantó que una vez finalizada esta

fase, que prevén sea en julio o agosto de este año, se hará

el relanzamiento de la marca.

¿Cuánto se invirtió en el proceso de remodelación?

Se invirtieron $44.500 millones en obras que culminarán

entre julio y agosto. Se hizo una modernización de las

instalaciones, la cual inició desde 2016, y actualmente va

en 80% de avance. Hemos cubierto lo que son áreas

comunes, cielos rasos, pisos, barandas, revestimiento de

columnas, sistemas de detección de incendios, además de

la renovación de rampas y escaleras eléctricas, entre otras.

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¿Esto también incluye una renovación de marca?

Sí. Se trabajó en ambos frentes. Al final de la remodelación,

lanzaremos la estrategia de reposicionamiento de nuestro

logotipo y marca, que fue el resultado de un concurso que

se hizo con estudiantes de la Universidad Jorge Tadeo

Lozano.

¿Qué expectativas tienen con estos cambios?

Para 2018 hemos

tenido un

crecimiento en el

ingreso de clientes

de 8,9% en los

primeros cuatro

meses, con

respecto a 2017.

Esperamos cerrar el

año manteniendo

esta cifra.

¿Qué nuevos

establecimientos han abierto en 2018?

La más reciente apertura fue la pastelería Yanuba, además

ha ingresado Tostao y Chicago Deportes, entre otras.

¿A qué se debe que últimamente se ven locales vacíos?

Nuestro nivel de desocupación es de 6%, el cual es menor

al promedio nacional de centros comerciales, que se

encuentra en 9%. Si se ven algunos espacios vacíos,

probablemente es porque están readecuándose para

ofrecer espacios más grandes a quienes tienen a Salitre

Plaza como su principal lugar de compras.

¿Qué caracteriza al consumidor colombiano?

En Colombia el

hábito de compra

es de un

consumidor muy

enfocado a cazar

promociones. Más

de 90% de los

compradores

aprovecha

momentos de

descuento para

‘sobreabastecerse’

y estar quieto en otros meses del año.

¿Qué habrá para el Día de las Madres?

Tendremos la presentación de Los Panchos. Será gratuita,

sin embargo, habrá posiciones privilegiadas para los

compradores del centro comercial.

Fuente: La Republica.

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6) POLITO COMPLETA 40 TIENDAS EN COLOMBIA Y

BUSCA SOCIOS PARA SU SALTO AL EXTRANJERO

Polito

prosigue su

expansión

nacional

mientras

ultima su

salto al

extranjero. La

compañía

colombiana

de moda

infantil

prepara nuevas aperturas en su mercado local y busca

socios para desembarcar en nuevos territorios.

Según ha informado Natalia Zabala, gerente general de

Polito, a Modaes, los planes del grupo pasan por abrir entre

seis y siete tiendas este año en Colombia, con las que

romperá la barrera de los cuarenta establecimientos en su

mercado local.

El primero de ellos subirá la persiana a mediados de mayo

en el centro comercial La Central, en Medellín. La

compañía baraja entre sus posibilidades expandirse

también en ciudades como Bucaramanga, Cali o hasta en

La Guajira.

En paralelo,

Polito ultima

su salto al

extranjero,

cuyo

desembarco

se llevará a

cabo a través

de

franquicias. La compañía ya ha tenido conversaciones con

posibles socios en Guatemala y Puerto Rico, además de

interesarse por mercados como Bolivia, Ecuador y Perú.

El grupo colombiano ya tiene presencia en algunos

mercados de Latinoamérica, pero a través del canal

multimarca. En el último año, la empresa reordenó su red

de tiendas en 18 ciudades de Colombia.

Actualmente, Polito opera con 35 tiendas en

Colombia y tiene como objetivo su desembarco en nuevos

mercados desde hace algunos años. Sin embargo, la

empresa ha mantenido en suspenso su expansión debido

a la crisis que atravesó el país cafetero en 2017.

“Estamos a la expectativa de la situación política y las

próximas elecciones”, señala Zabala. Además, la directiva

destaca que “el consumidor ha estado tímido debido al

aumento del IVA”, lo que frenó los planes de crecimiento

de cualquier empresa colombiana.

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A pesar de ello, Polito volvió a incrementar su cifra de

negocio a doble dígito en 2017 y prevé finalizar el ejercicio

2018 con un alza del 20% de sus ventas. Con cuatro

décadas operando en el mercado colombiano y tiene su

sede en Medellín.

Polito da empleo a 400 trabajadores de manera directa en

sus tiendas, oficinas comerciales, diseño y en el taller de

producción que la compañía tiene en la ciudad

colombiana. Frente a la crisis que atravesó su mercado

local el año pasado, la compañía ha redoblado su

apuesta por el hecho en Colombia.

Fuente: Modaes