1. Tend de MKT 2014

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  • 8/12/2019 1. Tend de MKT 2014

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    Tendencias de

    marketingNecesidad, oportunidad y capacidad de compra

    Por ejemplo:Qu esperan las mujeres de un hombre?

    El 99% de las mujeres no esperan promesas

    esperan sorpresas!

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    UNIDAD 1:MARKETING DEL

    FUTURO, LA VISIN DEKOTLER.El ocaso de una era

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    GENERALIDADES:Los elementos bsicos de

    l mercadeo

    para el presente y futuro.

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    Reflexin paraempezar!!!

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    ObjetivosIniciales

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

    Cules son las tareas necesarias para

    tener xito en la direccin demarketing?

    Por qu es

    importante hablarde tendencias de

    marketing?

    Cul es el alcance

    debemos darle almarketing para el

    siglo XXI?

    Cmo ha cambiado

    la direccin demarketing en losltimos aos?

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    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una eraReflexiones del Nuevo

    Marketing

    LecturasEvolucin delMarketing

    Delas 4 P a las 4 C y de ah a las 4 V

    El nuevo Marketing es un Helado de Albndiga? - Elnuevo marketing y las 4 p.

    El marketing tradicional No funciona

    Los 10 pecados capitales del marketing

    Adelantarse al futuro

    Disear tres (3) preguntas con sus

    respuestas que consideren lospuntos clave de la lectura asignada

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    Nuevos productossatisfactores de

    verdaderas necesidades.PRODUCTIVIDAD

    y. Que tienes

    para mi?

    Para mi

    deber ser lomismo

    Seth Godin, uno de los pensadores msinfluyentes e innovadores del mundo de negocios.

    Conceptualizacin

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Cmo podemos entender o evaluarla informacin del contexto para quepueda ayudar a la empresa a

    comprender las motivaciones o

    tendencias del consumidor, poderdetectar nuevas oportunidades denegocio o que elementos del mix

    hemos de cambiar para un Plan deMarketing del siglo XXI?

    Anlisis del Cliente

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Anlisis del Cliente

    1. Realizando un anlisispormenorizado del

    mercado para poderdetectar aquellasoportunidades de negocio.

    (Anlisis Situacional yCompetitivo)

    2. Entender las tendenciasdel consumidor, a travs de

    observar con atencincmo evolucionan losvalores, los hbitos deconsumo, los estilos de

    vida, etc.

    Conceptualizacin

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Usted puede conocer

    los ideales de una

    nacin por sus

    anunciosNorman Douglas

    Anlisis del Cliente

    Conceptualizacin

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Piense en formaglobal y

    acte de maneralocal!

    Conceptualizacin

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Cules son los

    temas clave queestn moviendo

    el mundo?

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Conceptualizacin

    Unidad 1:Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    ConceptualizacinUnidad 1:

    Marketing del futuroEl ocaso de una era

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    Tema 1:

    Transparenciaactiva

    El review como la mximaexpresin de la verdad

    construida colectivamente,en blogs, redes sociales,

    etc.

    Se caen los paradigmas sobre loperfecto.

    Se generan comunidades de verdad

    por encima de las organizaciones.

    Cada vez hay ms

    mecanismos paratener acceso a la

    verdad.El consumidor se

    apoya cada vez ms

    en esos mecanismos.

    Se mantiene una actitud de escepticismo ydesconfianza frente a las empresas y el comercio.

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Cmo motivar al consumidor a partirde verdades de la marca?

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    Versin oficialEl placer de encontrar

    el lado oscuro de

    todo.

    El ciudadano generaempata con los

    espacios donde puedeayudar a construir la

    verdad

    Tema 1:

    Transparenciaactiva

    Cmo motivar al consumidor a partir deverdades de la marca?

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

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    Tema 1:

    Transparenciaactiva

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Desde luego, la leccin nunca se me olvidar: la marca no se toca. Se puedejugar con la informacin de una empresa; usar el humor, alegoras, etc. pero lamarca es un pilar inmutable. Y cuando yo crea tener clara una verdad inmutabledel Marketing, va Googley decide jugar con su logo casi a diario y hacer todo tipode cambios usando como base su logo

    EJEMPLO 1: En mi poca de joven Product Manager

    de American Express recuerdo que present uncomercial a nuestro Presidente que acababa con unguio del romano de la Tarjeta Amex. Cuando estabaesperando las felicitaciones de mi Presidente y resto dedirectores, justo antes de que empezaran los aplausos,el Presidente se puso en pie, mont en clera y me dijo:Has tocado mi marca. Mi marca es como mi hermana

    pequea, siempre tiene que estar protegida, nadiepuede tocar a mi hermana pequea y tu has tocado a mi

    marca. Sigui hablando durante minutos que para mifueron horas y puso todo tipo de ejemplos plausiblescon relacin al tratamiento de la marca, incluyendoinsultos explicativos del porqu la marca es intocable.

    http://www.google.es/https://home.americanexpress.com/home/es/home_p.shtmlhttps://home.americanexpress.com/home/es/home_p.shtmlhttps://home.americanexpress.com/home/es/home_p.shtmlhttps://home.americanexpress.com/home/es/home_p.shtmlhttp://www.google.es/
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    Tema 2:

    Diferenciaexclusiva Aunque la marca est al alcance de todos es

    posible ofrecer valores de exclusividad.

    Los valores estticos permiten sentir quese est alcanzando algo Premium.

    Democratizacin esttica.

    Tener algo que nadie mstiene es el nuevo status.

    Hacer personalizable lo queantes era genrico

    La oportunidad en la diferencia noen la semejanza.

    El Prosumer: Un consumidor que esproductor y por eso buscar

    terminar los productos a su manera.

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Cmo darle la oportunidad de ser nico

    por medio de la marca?

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    El status es poseer lamarca

    El status es vivir unaexperiencia de marca

    El status es participarde la creacin del

    producto para hacerlonico

    Tema 2:

    Diferenciaexclusiva

    Cmo darle la oportunidad de ser nicopor medio de la marca?

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

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    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    EJEMPLO 2:

    En qu se diferencia 'El hombre deacero' de 'El caballero oscuro'?.

    Tema 2:

    Diferenciaexclusiva

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    Tema 3:Referencialibre El consumidor confa sus decisiones en los

    expertos y ms, entiempos de incertidumbre.

    El consumidor reevaluando los esquemas

    de comportamiento y las creencias.

    Buscando nuevas fuentes para guiarse.

    Hay how sociable para todo.Ranking de Visibilidad

    El consumidor pide que lasmarcas le enseen.

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Cmo entregar experiencias sorprendentesque faciliten sus decisiones?

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    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    EJEMPLO 3:

    Criterios de consumo de ropa

    El cuidado de la ropa. Ideas paracuidarla. (Lavado, detergentes)

    La ropa y el medio ambiente. Sellosde garanta.

    La ropa y los derechos humanos***

    Tema 3:

    Referencialibre

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    Tema 4:

    Afectoplural Bsqueda de afecto y compaa. Elamor se ve cada vez ms como

    un negocio con futuro.

    El amor como concepto se hace muyvigente. El amor hacia el planeta, hacia lossemejantes, hacia la vida.

    Apologa social a toda idea de ayuda a losdems.

    Involved generosity como tendencia

    social y corporativa

    Se buscar cada vez msel amor de familia yrecuperar los valores querepresenten ese afecto.

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

    Cmo generar en la marca un espacio de

    afecto para el consumidor?

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    Afecto slo enespacios y esquemas

    establecidos

    El amor y el afectopueden ser plurales

    Bsqueda cada vezmayor de afecto,

    admiracin y cuidadoen todas las vas

    Tema 4:

    Afectoplural

    Cmo generar en la marca un espacio deafecto para el consumidor?

    Anlisis del ClienteAnlisis de las motivaciones del cliente

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    Tema 5:

    Pertenenciaobsesiva

    Obsesin po