1 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRÁFICO Y...

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  • 1 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 25 de Junio del 2009
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  • 2 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- Este informe ha sido realizado por la empresa de Estudios de Mercado y Marketing Estratgico S.A. por encargo del. La investigacin tiene como marco general la relativa al Sistema de Informacin para la gestin de la calidad desde la perspectiva de la satisfaccin del cliente. En una primera fase se ha desarrollado un informe general relativo a las necesidades y valoracin de los servicios de la ciudadana. En una segunda fase se ha buscado profundizar en ejes temticos ms concretos y especficos. En nuestro caso lo es respecto a aparcamientos, trfico y carril bici. El estudio ha tenido un carcter cuantitativo y se ha basado en la realizacin de 300 entrevistas telefnicas a personas residentes en los barrios de Arbes, Arta, Belaskoenea, Dumboa, Parte Vieja o San Miguel. La toma de datos se ha realizado entre los das 22 a 26 de Mayo del ao 2009. 2 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI-
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  • 3 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- NDICE 1.- FICHA TCNICA 2.- EL TRFICO 3.- EL CARRIL BICI 4.1. Medios utilizados en sus desplazamientos por Irun 4.2. La disposicin de bicicleta 4.3. El uso de la bicicleta 4.4. La valoracin de crear un carril bici 4.5. La disposicin a utilizar el carril bici 4.6. Perfil del posible plan bici
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  • 4 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 1.- FICHA TCNICA 4
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  • 5 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- Ficha tcnica n Estudio cuantitativo.Tipo de estudio n Entrevista Telefnica con cuestionario semi-estructurado.Tcnica empleada n Personas de ms de 18 aos de edad residentes en los barrios de: n Arbes. n Arta n Belaskoenea n Dumboa n Parte Vieja n San Miguel n Que conducan habitualmente Universo de anlisis n 300 Entrevistas.Tamao muestral n Del 22 al 26 de Mayo del 2009. Fecha del trabajo de campo n 5,77% para un nivel de confianza del 95,5% para el total de la muestra. n El margen de error en cada barrio sera de 14,1% Margen de error
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  • 6 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 6 2.- EL TRFICO
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  • 7 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Mayoritariamente se considera que hay un grado de fluidez insuficiente en el trfico de Irn. Desde esa perspectiva general tenemos que se considera que los principales problemas de fluidez se dan fundamentalmente a la entrada de la ciudad (menos en el interior). Esa opinin se da en general en los diferentes barrios. n Tienen una opinin relativamente ms positiva de la fluidez del trfico en Irn, las personas residentes en San Miguel. n Especialmente crticos con el trfico en el interior de la ciudad se han mostrado los residentes en: n Arta. n Dumboa. n El trfico de entrada es relativamente mejor valorado por las personas residentes en San Miguel. n En general la valoracin de la fluidez del trfico es ms positiva entre las personas que tienen menos dificultades para aparcar. El trfico
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  • 8 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- VALORE POR FAVOR DE LA FLUIDEZ DEL TRFICO EN IRUN... (P.13) Base: Total personas entrevistadas El trfico 12% ENTRADAS A LA CIUDAD EN EL INTERIOR DE LA CIUDAD 16% 75% 51% MEDIA NADA FLUIDO MUY FLUIDO
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  • 9 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- VALORE POR FAVOR LA FLUIDEZ DEL TRFICO EN IRUN? (P.13) -VALORACIN POR BARRIOS - Base: Residentes en esos barrios NADA FLUIDOMUY FLUIDO El trfico ENTRADAS A LA CIUDAD EN EL INTERIOR DE LA CIUDAD
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  • 10 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Cuando hemos pedido que nos indiquen zonas o puntos de la ciudad donde se dan en relativa mayor medida problemas de trfico, tenemos que espontneamente se han tendido a referir a: n La variante 23% n Paseo de Coln23% n Entradas de Irun16% n Calle/Rotonda de Fuenterraba11% n Avda. de Navarra10% n Tambin recogemos los puntos que han tendido a adquirir una relativa mayor relevancia como citas en cada barrio. El trfico
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  • 11 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- EN QU ZONAS, PUNTOS DE LA CIUDAD DE IRUN DIRA QUE SE DAN LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DE TRFICO? (P.14) Base: Total personas entrevistadas El trfico
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  • 12 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- ARTA Entrada a Irun. Variante. Avda. Gizpuzkoa. Avda. Navara. Zona Centro. ZONAS QUE HAN SIDO CITADAS COMO RELATIVAMENTE MS CONFLICTIVAS A NIVEL DE TRFICO EN ESOS BARRIOS El trfico ARBES La variante. DUMBOA Paseo de Coln. Variante. Alto de Arretxe. SAN MIGUEL Calle/Rotonda de Fuenterraba. Calle de la Estacin. Avda. Elizatxo. PARTE VIEJA Entrada por zona ventas. La variante. BELASKOENEA Avda. Gipuzkoa. Zona de Elitxu. Calle de la Aduana.
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  • 13 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Se considera que los principales problemas de trfico se dan por la tarde entre las 17 y las 20 , asociados al regreso de los trabajos, colegios o compras. El trfico
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  • 14 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- EN QU MOMENTOS DEL DA DIRA QUE SE PRODUCEN LOS MAYORES PROBLEMAS DE TRFICO? (P.15) BASE: Total personas entrevistadas. El trfico
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  • 15 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Analizando los datos por barrios y considerando las tres principales respuestas tenemos que podramos concluir: n En Arbes se dan relativamente ms problemas por las maanas. n En San Miguel han tendido a referirse en mayor media al medioda. El trfico
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  • 16 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- EN QU MOMENTOS DEL DA DIRA QUE SE PRODUCEN LOS MAYORES PROBLEMAS DE TRFICO? (P.15) - LA OPININ DE LOS RESIDENTES EN LOS DIFERENTES BARRIOS - BASE: Total personas entrevistadas. El trfico DISTRITO RESIDENCIA
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  • 17 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n A LAS ENTRADAS DE LA CUIDAD n EN PASEO COLON, VARIANTE, ACCESOS, ROTONDA MENDELU n ENTRE LAS 17 1/2 Y LAS 20 1/2 El trfico PERFIL DEL PROBLEMA DEL TRFICO EN IRUN
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  • 18 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 18 3.- EL CARRIL BICI 3.1. Medios utilizados en sus desplazamientos por Irun 3.2. La disposicin de bicicleta 3.3. El uso de la bicicleta 3.4. La valoracin de crear un carril bici 3.5. La disposicin a utilizar el carril bici 3.6. Perfil del posible plan bici
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  • 19 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 3.1. MEDIOS UTILIZADOS EN SUS DESPLAZAMIENTOS POR IRUN
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  • 20 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Los medios ms habituales para desplazarse por Irun son: n Caminar-andar77% n Coche51% n Bus urbano27% n Un 4% se ha referido a la bici. Medio utilizado en sus desplazamientos por Irun
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  • 21 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- QU MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZA PARA DESPLAZARSE POR IRUN? (P.19) BASE: Total personas entrevistadas. Medio utilizado en sus desplazamientos por Irun
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  • 22 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- Medio utilizado en sus desplazamientos por Irun Relativa mayor disposicin a andar entre las personas de ms de 55 aos (en sustitucin del coche). Las personas de menos de 34 aos son las que dan relativamente ms preferencia al coche en lugar de andar. LA UTILIZACIN DEL COCHE O ANDAR-CAMINAR EN FUNCIN DE LA EDAD DE LA PERSONA ENTREVISTADA EDAD
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  • 23 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- Medio utilizado en sus desplazamientos por Irun La percepcin de bastantes o muchas dificultades para aparcar lleva a utilizar en relativa mayor medida el bus urbano como sustitucin del coche. LA UTILIZACIN DEL COCHE O EL BUS URBANO EN FUNCIN DE LA DIFICULTAD DIFICULTAD PERCIBIDA PARA APARCAR
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  • 24 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- 3.2. LA DISPOSICIN DE BICICLETA
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  • 25 SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD -APARCAMIENTO, TRFICO Y CARRIL BICI- n Un 72% de las personas entrevistadas dispona de bicicleta en disposicin de poder ser utilizada. Esa distribucin se reparte por barrios de forma relativamen