María Ortega García

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1. RESUMEN EJECUTIVO Cervezas Reina es una compañía perteneciente al grupo cervecero Mahou-

San Miguel, uno de los más importantes en nuestro país.

La fabricación de este producto se realiza enteramente en las Islas Canarias,

su principal lugar de venta.

Actualmente Reina cuenta con un problema de comunicación que ha llevado a

la marca a situarse en el tercer puesto en cuanto a reconocimiento respecto a

su competencia directa en las islas.

En el entorno digital Reina no cuenta con una estrategia clara, sus contenidos

son puntuales y no tienen una continuidad que lleve al usuario a sentirse

atraído por el producto.

La marca cuenta con canales de Facebook, Instagram, YouTube y Tuenti, en

todos ellos, los contenidos están muy espaciados en el tiempo y no siguen un

orden común. Cabe destacar que la marca no cuenta con un perfil en Twitter,

donde se encuentra un gran porcentaje de su público objetivo.

En cuanto a web, encontramos dos problemas, por una parte ha sido re-

diseñada hace poco tiempo pero no se ha comunicado por lo que el uso de

esta es muy limitado. Además la URL se ha modificado con la última campaña

de marca, ha pasado de ser www.cervezareina.com a www.reinanoficial.com

Debemos tener en cuenta que la URL de nuestra marca tiene que ser su

nombre, y no su claim ya que puede variar en multitud de ocasiones y afectar a

nuestro reconocimiento y posicionamiento.

A continuación veremos la estrategia a seguir para conseguir los objetivos de

marca y posicionar a Reina como la primera marca de consumo de cerveza en

canarias.

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ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO……………………………………...2

2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

2.1. Situación de la empresa……………………………….4-5

2.2. Competencia……………………………………………5-7

2.3. Análisis DAFO……………………………………………8

3. OBJETIVOS……………………………………………………8

4. PLAN DE MARKETING

4.1. El target……………………………………………………9

4.2. Canales………………………………………………...9-11

4.3. Contenidos, acciones y amplificación……………..12-15

4.4. Manual de tono………………………………………15-16

4.5. Plan de crisis…………………………………………16-17

4.6. Tipos de informe……………………………………..18-19

4.7. Herramientas………………………………………….....19

4.8. Definición del equipo………………………………...19-20

5. PRESUPUESTO………………………………………………21

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2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 2.1 Situación de la empresa Cervezas Reina pertenece al Grupo Mahou-San Miguel, aunque la fabricación

y producción es enteramente canaria. Su venta y promoción se realiza

mayoritariamente en las islas, principalmente en Tenerife, donde se sitúa la

fábrica.

Aun así, no es la marca canaria de cerveza más reconocida, se sitúa en la

tercera posición por detrás de Tropical y Dorada, ambas marcas también

producidas en Canarias.

Actualmente Reina sufre un problema de comunicación. En redes sociales los

contenidos son mínimos y no tienen una continuación sino que se limitan a un

oneshot en caso de promociones o nuevos spots. La web se ha actualizado

recientemente pero no se ha elaborado una campaña que la de a conocer.

Además se ha cambiado la URL a www.reinanoficial.com y la anterior dirección

www.cervezareina.com ha dejado de existir. Es cierto que en cuanto a SEO la

marca está posicionada ya que al poner “cervezas reina” en Google los

primeros resultados son la web y el canal de Facebook.

A estas debilidades por parte de Reina, se le suma que la competencia es

activa por lo que las diferencias son muy notables.

Actualmente podemos encontrar perfiles de Reina en Facebook, YouTube,

Instagram y Tuenti. Posteriormente desarrollaremos el sentido de cada uno de

estos canales y la estrategia a llevar a futuro. Cabe destacar que no cuenta con

perfil en Twitter.

Los resultados actuales son los siguientes:

- Facebook:10. 607 fans

o Contenidos sin continuidad con poco alcance e interacciones.

o Estancamiento del crecimiento de la página.

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- Instagram: 232 seguidores

o Contenidos puntuales sin interacciones.

- Tuenti: o No hay contenido ni interacciones.

2.2 Competencia

La competencia directa de Reina son las marcas de cerveza de producción

canaria. En este caso analizaremos Tropical y Dorada, las más conocidas en

las islas junto con Reina.

Habría una competencia secundaria que constaría de las marcas de cerveza

consumidas a nivel nacional como Mahou, Heineken, Estrella Damm… no

vamos a realizar una comparativa con ellos ya que el nivel de comunicación es

diferente y no podemos extraer datos centrándonos en las Islas Canarias.

Sobre nuestra competencia directa Reina se encuentra en la cola en cuanto a

resultados en redes sociales.

Facebook es la red social en la que podemos encontrar a las 3 marcas

canarias (Reina, Dorada y Tropical). Tropical se sitúa a la cabeza superando en

20.000 “Likes” a Dorada.

Reina está muy por debajo de sus competidores, por debajo de los 11.000

“Likes”.

Datos extraídos de Facebook.

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Aunque es cierto que Reina lleva menos tiempo dentro de la red, la diferencia

con la competencia es demasiado notable y no se observa un crecimiento

exponencial que lo resuelva a futuro de forma orgánica si se continúa con la

misma estrategia.

Al igual que en Facebook, Tropical obtiene mejores resultados que Dorada y lo

que es más importante, en menos tiempo. La diferencia cuantitativa en este

caso no es tan amplia como en Facebook.

En el caso de las visitas a la web de los últimos 6 meses vemos que Dorada ha

obtenido mejores resultados desde febrero producidos por campañas

relacionadas con el carnaval.

La media de tiempo de navegación de los usuarios marca la diferencia entre

ambas marcas. En el caso de Tropical se sitúa en 18 segundos, mientras que en

el caso de Dorada asciende a 2 minutos 54 segundos. Lo que puede indicar que

Dorada tiene contenidos más atractivos para los usuarios o ha realizado

promociones que requieran tiempo de navegación en la web.

SimilarWeb no puede obtener datos sobre las visitas de la web de Reina por lo

que no podemos realizar una comparativa.

Al realizar el análisis de los contenidos web vemos que hay mucha similitud entre

Dorada y Tropical. Ambas realizan comunicaciones sobre las promociones activas

y el packaging de sus productos. En cambio Reina basa sus contenidos actuales

en el inconformismo enfocado la web a un público joven que incluye desde ofertas

de trabajo hasta planes de ocio en canarias. La web de Reina está mucho más

cuidada y tiene un diseño más moderno que las de sus competidores.

Datos extraídos de Wildfireapp

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2.3 Análisis DAFO

Debilidades Amenazas · Poco nombre/reconocimiento de marca · Restricciones publicitarias por ser una marca de alcohol

· Crisis económica · Competencia con características muy similares de producto

Fortalezas Oportunidades · Grupo empresarial con solvencia económica (Mahou-San Miguel) · BBDD disponibles · Producción y fabricación en Tenerife

· Producto de gran consumo · Ocupar una buena posición en el mercado

3. OBJETIVOS

Los objetivos cuantitativos marcados para el plazo de un año son:

- Facebook:

o 50.000 fans

- YouTube:

o Entre 1.000 y 3.000 visualizaciones orgánicas por video

- Twitter:

o 20.000 seguidores

- Google+:

o Objetivo en cuanto a posicionamiento

- Web:

o Usuarios únicos: 5.000

o Incremento BBDD: 15%

- Emailing:

o 33% de apertura de los emailing

En cuanto a la parte cualitativa debemos establecer dos objetivos principales:

- Mejorar la percepción de marca

- Aumentar la relación de la marca con el carácter canario

A largo plazo debemos establecer el objetivo de ser vistos como la marca de

referencia de la cerveza canaria.

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4. EL PLAN DE MARKETING

4.1 El target • Hombres y mujeres entre 18 y 33 años de una clase social media, media-

alta, solteros sin hijos y residentes en las Islas Canarias • Sus ingresos no son cuantiosos, una gran parte de nuestros público

objetivo es estudiante • Para analizar su forma de ser nos hemos basado en los siguientes

parámetros: o Valores: Amistad, Familia. o Personalidad: Líder, creativo. o Comportamiento: Austero, concienciado con la sociedad actual. o Intereses: Deportes, ocio, música, moda, viajes. o Actividades: Salir de fiesta, deporte, quedadas con amigos,

estudiar. • En cuanto a su relación con el entorno para que el mensaje llegue:

o Role: Estudiante o trabajador junior. o El Fín: Pasarlo bien y disfrutar de la vida. o Tono: Motivador. o Pasión: El tiempo libre. o Motivaciones: Emocional. o Compras: Infiel, no se ata a una marca. o Referencias: Diversión, conseguir objetivos, liderar.

• En cuanto al momento de compra de nuestro producto, el usuario está más receptivo al impacto en local. No debemos olvidar en ningún caso los entornos online dónde se encuentra un gran porcentaje de nuestro público, ni los entornos offline acordes al target. 4.2 Canales

La estrategia para Reina será 360º por lo que utilizaremos canales tanto online como offline, estos últimos no vamos a desarrollarlos, simplemente comentar que habrá un plan de medios offline asociado a las acciones online que realicemos, todo bajo un mismo paraguas comunicacional. Nos dirigiremos a nuestros target a través de exterior, revistas y radio-fórmulas musicales, a nivel local.

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En cuanto a los medios online, comencemos por los canales de redes sociales. Actualmente Reina cuenta con perfiles abiertos en Facebook, YouTube, Instagram y Tuenti. Tal y como hemos visto anteriormente los canales están estancados y las interacciones de los usuarios son mínimas por lo que tenemos que “relanzar” nuestra presencia en redes sociales viendo el sentido y la viabilidad de cada uno de los canales.

- Facebook: Debemos dar un giro a nuestros contenidos buscando el interés de nuestro público objetivo y creando acciones acordes al mismo. La recomendación es establecer además una estrategia que cuente con FB Adds para dar a conocer y aumentar las interacciones de nuestras publicaciones.

- YouTube: La estrategia para YouTube será la de almacenar videos para difundir en el resto de canales de redes sociales. No tenemos por qué marca un objetivo de interacciones dentro de la red sino que nos centraremos en las reproducciones.

- Twitter: Recomendamos abrir un canal de Twitter realizando contenidos adhoc para este perfil. La media de edad de los usuarios de Twitter se sitúa en los 28 años y el 60% de los usuarios es mayor de 25 por lo que es en esta red social dónde encontraremos a nuestro target.

- Google+:Aunque es cierto que el desuso de esta red social es muy notable, vamos a apoyarnos en ella para contribuir a una estrategia de SEO. Es por ello que recomendamos la apertura de un canal en Google+.

- Tuenti: La red social está en desuso por lo que no tiene sentido seguir manteniendo el canal operativo. A esto se le une que la media de edad de usuarios en Tuenti es muy baja y nuestro público es a partir de los 18 por lo que no encontraremos ahí a nuestro consumidor final. La recomendación es cerrar el canal.

- Instagram:La información del canal está desactualizada y las interacciones son nulas. No contamos con un contenido visual de interés para esta red social por lo que la recomendación es cerrarla hasta

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conseguir tener una masa crítica activa en Facebook y Twitter que apoyen de una manera orgánica el crecimiento de nuevos canales.

En cuanto a la parte digital, como hemos comentado, Reina cuenta con una www.reinanoficial.comEl nombre viene dado por el último slogan de la marca. El diseño es actual y está adaptado para todos los dispositivos pero no tiene un contenido diferencial que intrigue e invite al usuario a vivir experiencias a través de su producto. Además la programación es rígida por lo que variar cualquier contenido conlleva un gasto y un timing de cuento a programación dependiendo del cambio que se quiera realizar. La recomendación es dar un cambio radical a la web. Empezando por la URL, volviendo a www.cervezasreina.com Hay que tener en cuenta que no debemos cambiar la URL de nuestra web cada vez que tengamos una nueva campaña por lo que el nombre de la marca debe ser nuestra dirección. Será una web realizada a través de Wordpress.org que servirá además como gestor de contenidos. Las diferentes pestañas se desarrollarán a través de maquetas de diseño por lo que la programación y los costes serán mínimos y de fácil adaptación. Utilizaremos diferentes medios y copartners en este “relanzamiento digital”. En redes sociales nos valdremos de los formatos de FB Adds dependiendo del contenido y objetivo que tengamos en cada momento. En cuanto a Twitter contamos con un hándicap y es que esta red social no segmenta de manera geográfica por lo que no podemos destinar nuestros patrocinios a un público canario. A la hora de amplificar este canal tendremos que ir en dos direcciones, por una parte utilizaciones de los hashtag que se crean de manera natural en beneficio de nuestra amplificación, y por otra salir fuera del entorno Twitter para conseguir que la llegada de usuarios a nuestro canal. También nos apoyaremos en campañas de emailing que den a conocer nuestros canales y últimas novedades de la marca. Debemos tener en cuenta que contamos con la base de datos de Mahou-San Miguel lo que nos da una gran ventaja a la hora de realizar email marketing segmentando al público canario.

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4.3 Contenidos, acciones y amplificación Nuestros contenidos se basarán en los intereses de nuestro target y a través

de esos intereses desarrollaremos nuestras acciones:

- Música

Los contenidos llevarán a Reina a ser el referente musical de las islas.

Llegaremos a un acuerdo con el TEA (Tenerife Espacio de las Artes) para

realizar las “Sesiones Reina” en las que actuarán tanto artistas consagrados

como noveles de canarias.En Gran Canaria se realizará la misma acción, en

este caso en el Auditorio Alfredo Kraus.

De esta manera conseguimos por una parte tener relación con las instituciones

apoyando la música en las islas y por otro lado ayudar a jóvenes artistas de la

zona a lanzar su proyecto y darse a conocer. Además conectaremos con

nuestro target a través de la música, uno sus puntos de mayor interés.

Para esta acción crearemos una sección en nuestra web en la que se cargarán

los calendarios de los conciertos además de la posibilidad de compra directa

de la entrada. Para favorecer el consumo habrá descuentos especiales que se

entregarán en diferentes bares musicales de las islas. De esta manera

relacionamos el consumo con la música. Los conciertos serán grabados, lo que

supondrá un contenido a futuro en el canal de YouTube de Reina, y podrán

verse en streaming a través de su página de Facebook.

Además para los artistas noveles habrá una sección en la que cargar sus

maquetas, las más votadas conseguirán dar un concierto en las “Sesiones

Reina” junto a un grupo/artista consagrado.

Para su dinamización nos apoyaremos por una parte en las instituciones,

consiguiendo difusión en medios offline. En cuanto a la difusión online

realizaremos campañas de email marketing. Para acudir a los conciertos habrá

que registrarse en la base de datos de Reina, de esta conoceremos los gustos

musicales de nuestros usuarios y podremos realizar un email marketing

musical segmentado a sus preferencias.

Realizaremos campañas de FB Adds, en este caso lo más recomendado sería

combinar el formato “Event Ad” cuyo objetivo es marcar el número de usuarios

que asistirán a un evento, con “Page Post Video Ad” en el caso de que

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contemos con un video del grupo o con “Page Post Photo Ad” siempre

derivando a la web con la información y compra de entradas.

Con una segmentación basada en nuestro target dentro de Facebook podemos

llegar a casi 300.000 personas.

En Twitter generaremos un plan de contenidos asociado a la acción todo bajo

el hashtag de #SesionesReina.

Pediremos a los artistas invitados difusión a través de sus canales redirigiendo

a los perfiles de Reina. De esta manera conseguiremos más notoriedad siendo

los propios artistas preceptores de nuestra marca ligada a la música.

- Viajes

Realizaremos una sección destinada a los viajes y lugares destacados en

nuestra web. Por una parte el usuario encontrará lugares poco usuales de las

islas teniendo así una guía diferente de canarias. Tenemos que tener en

cuenta que nos dirigimos a un público canario por lo que no podemos publicar

lugares comunes, tenemos que ir un paso más allá e intentar que descubran

lugares que tienen cerca y desconocen.

Para conseguirlo llegaremos a un acuerdo de tripadvisor, la red social de

viajes. Gracias a sus contenidos generaremos la guía y además nos

apoyaremos en su base de datos para realizar email marketing segmentado a

nuestro público y derivándolo a nuestra web.

Para dinamizar nuestra guía generaremos una acción, “Conoce Canarias y

vuela a tu sueño”. Pediremos a nuestros usuarios que elijan un lugar de

nuestra guía y se hagan en él una foto bebiendo Reina, rellenarán un

formulario de participación en el que nos dirán cuál es el viaje de sus sueños,

el ganador podrá cumplirlo.

Event Ad Page Post Video Ad Page Post Photo Ad

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Para generar más participación y mayor conocimiento de la guía nos

apoyaremos en prensa local online a través de banners y brand day pero

también a través de noticias, gracias a la inversión publicitaria realizada

pediremos que realicen comunicaciones en forma de noticia anunciando que

los canarios realizan su sueño gracias a Reina.

Contactaremos con bloggers canarios para dinamizar la guía. Para ello

realizaremos un blogger-tripen el que descubrirán los rincones de las islas.

Pediremos que realicen post, videos…en definitiva, comunicaciones sobre

nuestra guía siendo preceptores de la misma y dándola a conocer.

Algunos ejemplos de bloggers canarios serían: MyShowroom, HoneyDressing o

Personal Style. Todas ellas tienen entre 8.000 y 11.000 seguidores en sus

canales por lo que la amplificación sería muy importante y de una manera

natural.

- Ocio

En nuestra web también habrá un espacio para el ocio en las islas. En este

espacio incluiremos todo tipo de entretenimiento para el tiempo libre, desde

estrenos de obras de teatro o cine, hasta fiestas nocturnas patrocinadas por

Reina.

Llegaremos a un acuerdo con la Guía del Ocio para poder tener todas las

fechas y cargar el contenido en nuestra web y amplificar nuestro contenido

gracias a su base de datos.

Amplificaremos los contenidos de nuestra guía de ocio a través de nuestros

canales de redes sociales sorteando entradas para los estrenos, planes VIP

para fiestas…es decir, daremos la oportunidad a los usuarios de verse

involucrados a través de Reina en esos planes.

- Producto

Al final todas las comunicaciones que realicemos están relacionadas con los

valores que queremos integrar en nuestro producto aunque es cierto que hay

que añadir comunicaciones estrictas sobre la marca. Para que resulten

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interesantes y no suenen demasiado forzadas las enfocaremos de una manera

dinámica.

4.4Manual de tono

Nuestro objetivo con la creación de un manual de tono, es encontrar la

tipología de tono de voz que mejor se adapta a nuestra personalidad de marca

para poder estandarizarlo en todas nuestras comunicaciones y poder trasladar

mejor nuestra identidad en el discurso. Además, un tono más alineado nos

permitirá trabajar en la percepción de marca.

El tono de Reina debe ser desenfadado, cercano a la gente, con toques

emocionales y sin olvidar que es una marca canaria por lo que su forma de

expresarse y sus palabras deben ser acordes a su procedencia. Es decir,

Reina habla en canario.

Los rasgos gramaticales característicos del canario son:

· Uso del pretérito indefinido.

· Ausencia de vosotros y formas adjuntas. Uso de ustedes.

El mensaje debe ser:

• Entendibleà Corto, directo al grano, simple, fácil de leer.

• Motivadorà Engancha, da ganas de interactuar.

• Se comparte à Relevante, noticiable, notorio.

• Emocionalà Entretiene, inspira, sorprende, fascina…siempre

encajando con la identidad de marca.

Las pautas de tono son las siguientes:

• Reina trata de tú a tú a su comunidad.

• Reina responde de una manera clara, directa, sin dobleces.

• Reina no usa tecnicismos, ni abusa de lo coloquial.

• Reina quiere a su producto, y se nota.

… Y también quiere a sus seguidores.

• Reina tiene un presente apasionante, por eso habla en presente.

… Salvo si habla sobre sucesos a futuro.

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Partiendo de esta base, adaptaremos cada uno de los contenidos al medio en

el que nos encontremos teniendo en cuenta las especificaciones y

características de cada una de las redes sociales.

En cuanto a la frecuencia de publicaciones variará dependiendo del canal:

- Facebook: mínimo 3 publicaciones por semana y máximo 4.

-Twitter: mínimo 4 publicaciones al día.

- Google+: mínimo 3 publicaciones por semana y máximo 4.

4.5 Plan de crisis

En primer lugar, debemos definir a las personas a las que se implicará en caso

de que se genere una crisis y tener sus datos de contacto:

• Dirección de la empresa • Departamento de Marketing • Departamento de comunicaciónn • Community Management • Atención al cliente • Departamento legal

Estableceremos un plan de acción basado en los siguientes puntos:

1. Medición del nivel de crisis. Consideraremos 5 niveles de crisis:

a. Situación incómoda que no compromete a la marca

b. Situación de alto potencial de crisis solo en un canal

c. Situación de alto potencial de crisis contagiada entre canales

(media de 5-10 mensajes por minuto)

d. Situación de crisis, peligro de ser TT y/o boicot real al canal (15-

20 mensajes por minuto)

e. Situación de crisis y descontrol con influencers haciéndose eco

del tema (a partir de 40 mensajes por minuto)

2. En cada uno de los niveles se contactará con los departamentos

implicados para definir cómo proceder con la crisis, teniendo en cuenta

que debemos ser lo más transparentes posible, explicar cómo se

solucionará el problema y admitir el error y ofrecer una disculpa llegado

el caso.

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3. Se publicará el mensaje acordado en medios propios, empezando por la

web. También se establecerá contacto con otros medios que se hayan

hecho eco del problema (ejemplo: influencers).

4. Se responderá a los mensajes de fans y seguidores.

5. Se realizarán informes de monitorización desde el inicio al final de la

crisis. La periodicidad del envío dependerá del nivel de crisis.

NIVEL CRISIS CONTACTO INFORME

I · Community Manager · Brand Manager

Si observamos evolución negativa,

iniciamos informes en intervalos cortos

(3 a 4 horas)

II

· Community Manager · Brand Manager · Prensa

Si no hay una respuesta en las 2 horas

siguientes se contactará por teléfono

con el responsable.

Se monitorizarán las 5 horas siguientes

contactando por teléfono en el caso de

que fuera necesario.

III

· Community Manager · Brand Manager · Prensa · Dirección · Agencia creativa

Se realizará un informe de

monitorización cada hora y media hasta

la conclusión de la crisis, momento en el

que se enviará un informe de crisis final

con los máximos datos posibles.

IV

· Community Manager · Brand Manager · Prensa · Dirección · Agencia creativa

Se realizará un informe de

monitorización cada hora la conclusión

de la crisis, momento en el que se

enviará un informe de crisis final con los

máximos datos posibles.

V

· Community Manager · Brand Manager · Prensa · Dirección · Agencia creativa

Se realizará un informe de

monitorización cada media hora la

conclusión de la crisis, momento en el

que se enviará un informe de crisis final

con los máximos datos posibles.

4.6 Tipos de informes Realizaremos dos informes de forma periódica, uno de ellos será semanal, con

un contenido cuantitativo y otro de ellos mensual donde se analizará también

una parte mucho más cualitativa. A continuación desarrollaremos el contenido

de cada uno de ellos:

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· Semanal Facebook:

- Comparativa y total de fans

- Comparativa de alcance de las publicaciones entre semanas

- Interacciones de los usuarios

- Post más destacado de la semana

Twitter

- Comparativa y total de seguidores

- Interacciones de los usuarios

- Tuit más destacado de la semana

Google+

- Comparativa y total de fans

- Interacciones de los usuarios

- Contenido más destacado de la semana

Web

- Visitas únicas

- Tiempo de navegación

- Página más vista (excluyendo inicio)

- Interacciones con los contenidos

· Mensual

Cualitativo

- Sentimiento generado por la marca y su competencia

- Usuarios más influyentes en el sector

- Impacto de la marca sobre la audiencia

- Análisis de interacciones en canales propios (positivo/negativo;

aumento/disminución)

- Análisis acciones competencia

Cuantitativo

- Engagement de cada uno de los canales

- Tráfico web

4.7 Herramientas

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Para la realización de los informes y monitorización de nuestros canales de

redes sociales y web, utilizaremos diferentes herramientas.

4.8 Definición del equipo

El organigrama del equipo implicado en el proyecto sería el siguiente:

- Brand Manager

Encargado de coordinar a todos los equipos junto con el director de arte. Dirige

el equipo encargado de la gestión de la cuenta.

- Account Manager

Encargado de la supervisión de la parte de marca.

- Social Media Manager

Encargado de la supervisión de la gestión de las redes sociales.

- TransmediaPlanner

Encargado de realizar las estrategias online de la marca incluyendo SEO/SEM.

Realizará los análisis de informes mensuales.

- AccountExecutive

Encargado de ejecutar la parte de gestión de marca.

- Community Manager

Encargado de crear contenidos y analizar los canales propios de la marca.

Realizará los análisis de informes semanales.

- Director creativo digital

Encargado de coordinar a todos los equipos junto con el Brand manager. Dirige

el equipo encargado de la creación de ideas y acciones.

- Director de arte digital

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Encargado de la parte visual de las creatividades.

- Copy digital

Encargado de la parte de texto de las creatividades. Dará soporte en la

creación de contenidos al CM en casos puntuales.

5. PRESUPUESTO

Capital humano % Implicación 468.000,00 € €/HORA Brand manager 50% 60,00 € Account manager 50% 35,00 € Accountexecutive 100% 23,00 € Social Media Manager 50% 37,00 € Community manager 100% 27,00 € Transmediaplanner 100% 38,00 €

Director creativo digital 50% 63,00 €

Director de arte 50% 27,00 € Copy 100% 27,00 € Herramientas 14.919,70 € €/MES SocialBro 39,00 € Sentisis 1.200,00 € Hootsuit 7,19 € Web 2.200,00 € Hosting 200,00 € Programación 2.000,00 € Facebook 3.000,00 € €/AÑO FB Adds 3.000,00 € Bolsa para AAEE 10.000,00 € €/TOTAL 10.000,00 € TOTAL 498.119,70 €