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Informe Anual 2013

Informe de Responsabilidad Social Corporativa

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Índice2013 Informe de Responsabilidad Social Corporativa

1. ___Carta del presidente

2. ___Perfil Abeinsa

3. ___Abeinsa y su gente

4. ___Abeinsa y sus socios de negocios

5. ___Abeinsa y sus comunidades

6. ___Abeinsa y el medioambiente

7. ___Abeinsa y la creación de valor

8. ___Proceso de elaboración del informe

9. ___Informe de revisión de la memoria

10. ___Índice GRI

11. ___Glosario

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Carta del presidente1.

Abeinsa ha finalizado en el último año proyectos pioneros como Solana, la planta CCP más grande del mundo. En su compromiso con la reducción de emisiones ha etiquetado con la huella de carbono 15 nuevos proyectos. Ha llegado a nuevas geografías y se ha consolidado como líder internacional en transmisión y distribución y energía solar, lo que le permite desarrollar una política de RSC global adaptada a la realidad local de cada una de las comunidades donde opera y a seguir invirtiendo en innovación y tecnología que aplica en la búsqueda de soluciones más sostenibles.

Abeinsa, cuya visión es ser líder internacional en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible en los sectores de energía y medioambiente, entiende la RSC como parte estructural de su modelo de negocio, promoviendo el uso de energías limpias y renovables.

El presente informe recoge la actividad en materia económica, ambiental y social de la compañía, presente en 40 países en los cinco continentes. Se trata de una ardua labor de recopilación de datos que ofrece una visión global de su actividad en RSC, considerando a todos nuestros grupos de interés, empleados, clientes, proveedores y comunidad, que nos permite seguir implementando medidas en línea con el modelo de mejora continua de la compañía.

El cambio climático continúa siendo una grave amenaza para el medioambiente y nuestra sociedad en general. Abeinsa busca la eficiencia en sus productos y en sus procesos, orientando sus negocios y las maneras de llevarlos a cabo a la sostenibilidad. Siguiendo las políticas de Abengoa, la compañía cuenta con diversos programas para el control de emisiones de GEI de sus proyectos y actividades, como el inventario de emisiones de CO2, el sistema de indicadores de sostenibilidad, la medición y certificación de la huella de carbono, o el catálogo de proveedores, todo ello con el objetivo de reducir la huella ambiental de su actividad. El 95% de las sociedades que forman parte de la compañía cuentan con los certificados de calidad, medioambiente y control de emisiones.

Las más de 17.700 personas que forman el equipo de Abeinsa son un factor esencial para la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa. Más de un millón de horas de formación en el último año que se traduce en una media de 35 horas de formación por empleado. Otro de los pilares fundamentales es la prevención de riesgos laborales de nuestros equipos de trabajo, estando certificados con la OHSAS 18.001, así como el análisis de riesgos de nuestras principales instalaciones, que se lleva a cabo a través de una metodología propia desarrollada por Abengoa.

La inversión en acción social de la empresa ha crecido exponencialmente, pasando de 321.000 € de 2012 a más de 2 M € en el último año, que se han destinado a acciones y programas para mejorar la calidad de vida de sus grupos de interés en el área educativa y de investigación, cultural, medioambiental y de desarrollo social a través de iniciativas que nacen tanto de la compañía como de los propios empleados, gracias a su implicación personal y al conocimiento de las necesidades del entorno en el que están desarrollando su actividad. Abeinsa además colabora con otras instituciones que trabajan localmente en el desarrollo social, conociendo y respetando la cultura y costumbres locales. Por otro lado, la compañía ha recibido multitud de premios y reconocimientos en los ámbitos de innovación, sostenibilidad, prevención de riesgos laborales y calidad en diversas geografías que avalan nuestra labor en materia de RSC.

Abeinsa audita externamente el informe de RSC conforme a los principios del Global Reporting Initiative (GRI), organización cuyo fin es impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad a nivel internacional, teniendo en cuenta indicadores como premios y reconocimientos, acciones en materia de derechos humanos, inversión en innovación y tecnología, eficiencia energética, formación a empleados, y seguridad y salud, entre otros.

Alfonso González Domínguez

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Perfil Abeinsa2.

• Abeinsa, el grupo de negocio de ingeniería y construcción de Abengoa, es una empresa de base tecnológica que ofrece soluciones integradas en energía, transmisión y distribución, agua y medioambiente, infraestructuras y servicios. Con más de 70 años de experiencia, es especialista en la ejecución de proyectos complejos “llave en mano” como plantas solares (termosolares y fotovoltaicas), híbridas solar-gas; de generación convencional (ciclos combinados y cogeneraciones) y de biocombustibles; infraestructuras hidráulicas, incluyendo grandes desaladoras, plantas de tratamiento de agua y reúso, así como sistemas de transporte y distribución; parques eólicos, plantas industriales y grandes sistemas de transmisión eléctrica, entre otros.

• Es la sociedad cabecera del grupo negocio de ingeniería y construcción y tiene su sede en Sevilla (España).

Abeinsa está focalizada en tres actividades:

• Ingeniería y construcción: de plantas de generación de energía (renovables, convencional y biocombustibles) grandes sistemas de transmisión eléctrica, proyectos de agua (plantas desaladoras de agua, transporte y distribución de agua), así como infraestructuras eléctricas y mecánicas, electrificación ferroviaria y edificios singulares entre otros.

• Concesiones: en el sector de la energía, tanto de transmisión eléctrica como de generación (plantas de cogeneración y parques eólicos), agua y edificación singular.

• Innovación y tecnología: desarrollo de tecnología y participación en proyectos innovadores vinculados al desarrollo sostenible, como tecnologías del hidrógeno, eficiencia energética, gestión de créditos de carbono, captura y valoración de CO2, energías del mar, almacenamiento de energía, aeroespacio, electromovilidad y electrónica de potencia.

El presidente de Abeinsa ocupa a su vez cargo directivo en la empresa.

Uno de los objetivos de Abeinsa es la creación de valor para sus usuarios a través de la gestión excelente de sus procesos y recursos.

Área Corporativa

FundaciónFocus-Abengoa

Abengoa Research

(Tecnología)

Abeinsa

(Ingeniería y construcción)

Abengoa Concesiones

(Concesiones)

Abengoa Bioenergía

(Bioenergía)

Abengoa Solar

(Solar)

Abengoa Water

(Desalación y reuso de

agua)

Abengoa Hidrógeno

(Hidrógeno)

Abengoa Cultivos

Energéticos

(Cultivos energéticos)

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1.

El trabajo y esfuerzo de los profesionales que trabajan en Abeinsa ha hecho posible que se consigan una serie de hitos en este 2013 en las distintas geografías en las que opera, algunos de los cuales se detallan a continuación:

América

En EE. UU, finalización de la construcción de Solana, la planta CCP más grande del mundo, con 280 MW. •También se ha logrado la adjudicación de la planta de ciclo combinado de 440 MW que abastecerá de electricidad a la mitad de la población de Portland (Oregón).

En México, entrada en operación de la mayor planta de cogeneración del país, con 300 MW, para Pémex. •

En Brasil, siete nuevos proyectos de transmisión de energía eléctrica que suman 5.800 km; y el hospital de la •zona norte de Manaos, de 30.000 m2.

En Perú, puesta en operación de la LT de 500 kV Chilca-Montalvo de 872 km.•

En Chile, sistema eléctrico de las dos nuevas líneas del Metro de Santiago de Chile.•

En Uruguay, nuevo parque eólico de 70 MW.•

Europa

En España ha finalizado la construcción de la mayor plataforma termosolar de Europa, con 200 MW. •

En Ucrania, LT de 187 km.•

África

En Kenia, proyecto de transmisión de energía eléctrica de 132 km.•

En Angola, finalización de la planta de tratamiento de agua de Xangongo, que potabilizará 16,3 ML/día de •agua del río Cunene.

En Sudáfrica, Xina Solar One, una planta solar CCP de 100 MW. Junto a KaXu, formará parte de la mayor •plataforma de energía solar de África.

Asia

En Israel, la mayor planta termosolar del país, con 110 MW de potencia. •

En India, nueva planta de fabricación de estructuras metálicas de torres para LT y soportes solares con •capacidad para producir 30.000 t/año.

Principales hitos

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A lo largo del 2013 varias sociedades del grupo han sido galardonadas con premios de distinta índole:

Reconocimiento a la sociedad Abentel Telecomunicaciones, S.A. por la calidad ofrecida durante 2012 en el •Contrato de Bucle de Cliente Global. El premio fue otorgado en mayo del 2013 por Telefónica de España, SAU.

Premio Nacional a la Calidad otorgado a Abengoa Perú por parte de la Sociedad Nacional de Industrias. La •entrega del galardón tuvo lugar el 30 de septiembre, durante la celebración de la Semana de la Calidad.

Abengoa Brasil fue galardonada con el Premio TOP Sostenibilidad ADBV 2013. Este premio reconoce a •organizaciones que promueven la sostenibilidad a través de sus acciones y es uno de los más prestigiosos en materia de sostenibilidad del país. Fue concedido el 18 de septiembre por la Asociación de directores de ventas y marketing de Brasil.

Abeinsa es líder internacional en infraestructuras eléctricas. Por séptimo año consecutivo es el mayor •contratista internacional en transmisión y distribución, y primera constructora internacional de energía solar, según el ranking publicado por ENR (Engineering News Record), la prestigiosa publicación internacional de la industria de la construcción.

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), a través del Club de Excelencia en Gestión y •Aenor, ha otorgado en octubre a Abeinsa Business Development y a Inabensa el sello de excelencia europea EFQM 400+. Este reconocimiento distingue a aquellas organizaciones cuyo sistema de gestión está basado en los conceptos fundamentales de la Excelencia establecidos en este modelo.

El 12 de noviembre los principales representantes de la industria termosolar otorgaron el Premio •Internacional CSP Today Industry Choice, en reconocimiento a la promoción y construcción de plantas de energía termosolar.

Premio ‘Desafío del Negocio Verde’ de San Luis en EE. UU. por el compromiso con las prácticas •empresariales sostenibles en esta región, en concreto, por la labor realizada por el grupo de voluntarios de la compañía que trabajan en la oficina de Chesterfield. El premio lo otorgó en diciembre la Cámara Regional de San Luis.

Reconocimiento a Abengoa Perú por su gestión en materia de seguridad, Minera Volcan reconoció la •gestión en materia de seguridad por su contribución en los dos millones de horas sin accidentes de la Planta Oxidos.

Reconocimiento especial al parque eólico Peralta (Uruguay) como proyecto pionero en infraestructuras •sostenibles. El premio se otorgó en junio por el Banco Interamericano de Desarrollo y la Universidad de Harvard.

Premio a Nicsa México como mejor cliente concedido en diciembre por Pelco, la empresa de Schneider •Electric.

Premios y distinciones 2013

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Abeinsa desarrolla proyectos en más de 40 países de los cinco continentes, operando en entornos sociales, culturales y económicos muy diversos. Para ello combina las ventajas de sistemas de gestión globales de la compañía con el conocimiento y adaptación a lo local, lo que le permite entender y responder a las necesidades específicas de las diferentes comunidades con las que se relaciona en las distintas fases de su negocio.

Presencia geográfica

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Apertura y cierre de oficinas 2013

Sociedad País de apertura Dirección Mes de apertura

Abacus EE. UU. Riverside Office, 11801 Pierce Street, Suite 200, Riverside, CA 92505, EE. UU.

Septiembre

Abacus EE. UU. San Diego Office, 402 W Broadway, Suite 400, San Diego, CA 92101, EE. UU.

Septiembre

Abacus EE. UU. Austin Office, 9600 Great Hills Trail, Suite 150W, Austin, TX 78759, EE. UU. Septiembre

ABD Abu Dhabi Abu Dabi Office 1505, 15th floor International Tower. ADNEC Area, Airport Road. P.O. Box 106151 Abu Dhabi- UAE

Noviembre

ABD Arabia Saudi Arabia Saudí 10-11 / 2nd Floor, 7292 King Abdulaziz Road, Ar rabi, Ryad, Arabia Saudí

Octubre

ABD Israel Israel 33 Yavetz Street 4 Th Floor, Tel Aviv, Israel Julio

ABD Korea Korea del Sur 27F, West Center, Center 1 building 26 euljiro 5-GIL, Jung-gu 100-210, Seul, Korea del Sur Febrero

ABD Morocco Marruecos Ryad Business Centre Imm. S2, Aile Sud, Blv. Er-Ryad, Rabat, Marruecos Febrero

ABD Perú Perú Edificio Limatambo Tower Av. Republica de Panama N° 3570, San Isidro, Lima, Perú Julio

ABD Singapur Singapur 152 Beach Road. #13-04 Gateway East. 189721 Agosto

ABD South Africa Sudáfrica Kiepersol close 1st floor Nashua Building 7500, Plattekloof, Cape town, Sudafrica

Junio

Abeinsa Power Structures India India Plot No. 188/1,189-193 Villa: Chandrapura, Ta: Halol-389350 Dist: Panchmahal, Gujarat India Septiembre

Abengoa Brasil Brasil Av. Belisario Leite de Andrade Neto, 80, Barra da Tijuca, CEP 22.621-270 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ

Septiembre

Abengoa Perú Perú Av. Republica de Panama 3591 Piso21. Calle Los Zorzales 160 Piso 7, Peru

Octubre

Inabensa Green Energy Japón Nagoya Crosscourt Tower 16F, 4-4-10 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi 450-0002, Japón

Noviembre

Inabensa Kenya Kenia Norfolk Towers, Block F, Kijabe Street, Nairobi, PO Box 15396 – Kenia Junio

Inabensa Limited Reino Unido 1, Lyric Square, London W60NB, Londres, Inglaterra Enero

Inabensa Omán Omán

Bait Al Reem Business Center (Ground Floor), PO Box: 148, PC: 102. Office no. 130, Building No. 81, block no. 234,Plot no. 34/19, Al Thaqafa St.Way no. 3409, Al Khuwair, Sultanate of Oman

Marzo

Inabensa Tianjin China No: 31, 7th Avenue, Teda, 300457 Tianjin – PR China Septiembre

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Nueva sede deAbengoa Brasilsituada enRío de Janeiro

Sociedad País de cierre Dirección Mes de cierre

Abengoa Research España Oficina Solúcar, Sanlúcar la Mayor, Sevilla, España Noviembre

Inabensa Portugal Portugal Rua Professor Henrique de Barros, 4 Edificio Sagres 6ºC 2685/338 Prior Velho, Lisboa, Portugal

Mayo

Inabensa Tianjin China

Workshop D3, HongTai Industrial Garden, Nº. 78. Taihua Road - 300457 Teda Tianjin – PR China

Septiembre

Nicsa España Paseo General Martínez Campos 15, 28010, Madrid, España Agosto

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Ventas por actividad (M€)

Ingeniería y construcción 4.833

Infraestructuras tipo concesional 186

Generación-Renovables 45

LT 73

Cogeneración y otros 67

Agua 1

Total 5.019

Ventas por geografías (M€)

España 633

Resto de Europa 200

EE. UU. y Canadá 1.207

Latinoamérica 1.897

Resto de países 1.082

Total 5.019

Actividades Sectores

Generación de energía Transmisión &

distribución (T&D) Agua &

medioambiente Infraestructuras & servicios

Ingeniería y construcción

Energías renovables: solar (torre, CCP, híbridas solar-gas, PV) y eólica Generación convencional: ciclos combinados, cogeneración, biomasa, etc Biocombustibles: bioetanol, biodiesel, ETBE

Grandes sistemas de transmisión, tanto en AC como en DC: LT SSEE

Plantas de desalación Tratamiento de agua y reuso Transporte y distribución de agua Residuos

Plantas industriales Instalaciones eléctricas y mecánicas Transporte (ferroviario) Fabricación Comercialización y fabricación auxiliar Telecomunicación Edificios singulares

Concesiones

Parques eólicos LT Planta de cogeneración

LT

Centrales hidroeléctricas Plantas de valorización de residuos

Edificios singulares: hospitales, juzgados, parking, centros culturales

Innovación

Almacenamiento de energía Energía de mares y océanos Hidrógeno Valoración de CO2

Actividad, productos y servicios

A continuación se muestra una tabla con los principales productos y servicios de Abeinsa:

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Abeinsa mantiene un modelo de negocio basado en el desarrollo sostenible, en torno al cual giran sus actividades y estrategias; así, a través de la actividad de sus sociedades, promueve el uso de energías limpias y renovables y la gestión eficiente de los recursos, de modo que su visión, misión y valores reflejan su firme compromiso con el progreso económico y social, a la vez que contribuye a la preservación del medioambiente y al respeto de los Derechos Fundamentales. No es posible, por tanto, para la compañía concebir una realidad empresarial que no fomente comportamientos responsables con el entorno como forma de lucha contra la crisis climática que permita asentar las bases reales de un desarrollo futuro para todos.

Abeinsa cree que, en un contexto de economía de mercado, la empresa innovadora es un instrumento eficaz y necesario para que la sociedad avance hacia el desarrollo sostenible.

La investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación son fuentes necesarias de soluciones para el desarrollo sostenible, uno de los principales objetivos de Abeinsa. Su implantación ha sido fundamental para situar a la compañía en una posición de constante crecimiento en la generación de nuevas tecnologías, procesos y conocimientos orientados a proporcionar soluciones innovadoras respetuosas con el medioambiente que generan valor a largo plazo, además de ser fuente de ventajas competitivas.

Para conseguir sus objetivos, invierte en investigación, desarrollo e innovación, difunde de manera global las tecnologías con mayor potencial, y atrae y desarrolla el talento necesario.

Apostamos por la innovación sostenible y responsable

Colector CCP de la planta termosolar Solana

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La RSC, entendida como la integración en la estrategia de la compañía de las expectativas de los grupos de interés y el respeto de la ley y la observancia de las normas internacionales de actuación, es uno de los pilares de la cultura de Abeinsa.

Nuestra política

La RSC es uno de los ejes fundamentales de la estrategia presente y futura de Abeinsa.

Adoptar un enfoque estratégico para impulsar la RSC tiene múltiples beneficios, en los que destacan:

La mejora en la anticipación y gestión del riesgo. •

La gestión más adecuada de la reputación.•

La atracción y retención del talento.•

La mayor competitividad y posicionamiento en el mercado.•

La mayor eficiencia operativa y reducción de costes. •

La mejora de la relación con la cadena de suministradores. •

La mejora de la relación con la comunidad.•

El acceso a un mayor número de fuentes de capital o la mejora de la relación con los reguladores.•

Económica Legal Humana Social Ambiental

Respeto escrupuloso de la normativa vigente en todas y cada una de las actuaciones del grupo.

Generación de valor sostenido.

Apoyo al desarrollo de las sociedades en las que Abeinsa está presente.

Respeto y protección del medioambiente.

Absoluto respeto y protección de los derechos humanos.

Dimensiones de la RSC

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En 2008 Abengoa desarrolló un Plan Estratégico de RSC (PERSC) que establecía las líneas estratégicas a seguir por toda compañía en materias relacionadas con la gestión empresarial responsable en sus tres dimensiones: económica, social y ambiental.

Desde entonces hasta ahora, el PERSC de Abengoa se ha convertido en una herramienta clave para construir una política de RSC sólida en todos los negocios y geografías donde la organización trabaja, asentada en sistemas de gestión fiables y consistentes.

Aunque el plan ha estado sometido a continuas revisiones para adecuarlo a los objetivos estratégicos de la organización, en 2013 Abengoa ha comenzado el diseño de un nuevo plan estratégico con el horizonte temporal del año 2020 y el objetivo de hacer de la RSC una ventaja competitiva y una herramienta para la consecución de los objetivos de negocio.

La implantación de este nuevo plan está prevista para 2014, y para su elaboración se han tenido en cuenta las recomendaciones del Panel de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), los análisis de materialidad llevados a cabo en los últimos años y los retos globales en materia social y medioambiental (macrotendencias). Se han realizado un total de 28 entrevistas a los directivos de Abengoa con mayor responsabilidad en el negocio y los de las áreas relacionados con la RSC, en las que se ha analizado el posicionamiento de la organización frente a las macrotendencias y la estrategia de negocio de aquí a 2020.

El PERSC es una de las herramientas más importante que tiene la empresa en materia de RSC, ya que no solo permite alinear las actuaciones de toda la compañía con la estrategia definida, sino que permite seguir la evolución de las acciones y objetivos establecidos en cada una de las áreas.

Plan estratégico de responsabilidad social

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Nuestra misiónAbeinsa es la empresa de Abengoa especializada en ingeniería y construcción y desarrolla sus actividades en cuatros sectores: generación de energía, transmisión y distribución, agua y medioambiente e infraestructuras y servicios, cubriendo toda la cadena de valor (EPC + O&M).

Nuestra visiónSer un líder internacional en soluciones tecnológicas innovadoras en los sectores de energía y medioambiente, que contribuyan al desarrollo sostenible.

Nuestros valoresEl modelo de RSC de Abeinsa se basa, además, en una serie de valores que constituyen hoy la estructura de su código ético y que forman parte de su carácter empresarial. Entre estos valores, destacan por su importancia:

Integridad: Abeinsa opera de forma honesta en todas las actuaciones que lleva a cabo, tanto dentro de la propia organización como en las comunidades en las que está presente.

Legalidad: cada una de las acciones llevadas a cabo por la compañía está bajo el paraguas de la legalidad, lo que garantiza la seguridad de sus actuaciones y reduce los riesgos.

Rigor profesional: la implicación y la vocación de servicio en todas las actividades que desarrolla la compañía son esenciales para el éxito de la organización.

Confidencialidad: la discreción y la prudencia rigen la relación de Abeinsa con sus grupos de interés, algo fundamental para establecer lazos de confianza y crear una mejor comunicación y relación entre la organización y su entorno.

Calidad: la excelencia se materializa en todos los productos y servicios que ofrece la compañía.

Vista aérea de la LT de Manaus en Brasil

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En 2002 Abengoa firmó el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa internacional cuyo objetivo es conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantación de diez principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.

Y en 2007 también Abengoa suscribió la iniciativa “Caring for Climate”, igualmente con las Naciones Unidas. Como consecuencia, Abengoa, y a partir de ella, Abeinsa, ha puesto en marcha un sistema de ‘reporting’ de GEI, que permitirá contabilizar sus emisiones de esos gases, conocer la trazabilidad de todos sus suministros y certificar los productos y servicios que ofrece.

Abeinsa participa en iniciativas plurales de RSC

Abeinsa es consciente de la importancia que sobre su negocio y su crecimiento tienen todos los grupos de interés con los que se relaciona. Por ello, además de ofrecerles información continua, transparente y veraz de las actividades que desarrolla, la compañía trata de fomentar el diálogo con todos ellos a través de distintos canales de comunicación que se adaptan a las peculiares características de cada uno de los grupos de interés, a la vez que desarrolla otros nuevos como respuesta a lo que debe ser un proceso dinámico y enriquecedor para ambas partes.

Abeinsa y el diálogo con los grupos de interés

Para favorecer y fomentar un proceso que goza de un equilibrio estable, Abeinsa cuenta con numerosos canales de comunicación y de escucha, acordes con las necesidades y expectativas de cada uno de los grupos de interés antes señalados.

El fin último es que todas las opiniones, sugerencias, consideraciones y quejas que a diario recogen los interlocutores de Abeinsa calen en la estrategia de la compañía. Por ello, esta información se analiza en los comités de estrategia de Abeinsa, que se celebran mensualmente (excepto en el mes de agosto) y en los que se trata de integrar, en la medida de lo posible, las expectativas de los grupos de interés de acuerdo con el plan estratégico definido para diez años.

Grupos de interés

Empleados Clientes Proveedores Sociedad

Compromiso con la formación, motivación, el desarrollo profesional y el crecimiento personal.

Compromiso con el logro del máximo beneficio común generando los más altos niveles de confianza y beneficio mutuo

Compromiso con el desarrollo y el crecimiento de las comunidades en las que está presente.

Compromiso con la obtención de la máxima satisfacción a través de nuestros productos y servicios.

La retroalimentación que Abeinsa promueve con sus grupos de interés culmina con la comunicación de la estrategia de la compañía a todos ellos, estrategia que, como no puede ser de otro modo, afecta a su relación con ellos.

A través de estos canales de diálogo y de las herramientas de comunicación, se conocen las principales preocupaciones de los grupos de interés, lo que facilita la gestión de las posibles disfunciones del sistema por parte de los departamentos implicados. Cada departamento, según su vinculación con los distintos grupos de interés afectados, establece sus planes.

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• Página web corporativa y de Abeinsa.• Intranet corporativa: Connect@.• Formación on-line a través de Campus Abengoa.• Autoservicio del empleado.• People Center: herramienta informática para

empleados.• Manual de acogida.• Boletín corporativo bimestral.• Interlocutores de recursos humanos.• Comité de seguridad y salud.• Comité de empresa.• Informe anual.• Newsletter mensual.

• Página web corporativa y de Abeinsa.• Jornadas de trabajo con clientes.• Herramientas del Sistema de Gestión de

Seguridad.• Publicidad y marketing.• Ferias, foros y conferencias.• Informe anual.• Visitas periódicas a los clientes.

Abeinsa Empleados

Abeinsa Clientes

• Página web corporativa y de Abeinsa.• Procedimiento estructurado para medir la eficacia

de los proveedores.• Herramientas del Sistema de Gestión de

Seguridad.• Informe anual.

• Visitas periódicas a los proveedores.

Abeinsa Proveedores

• Página web Abeinsa.• Intranet corporativa Connect@.• Encuestas de satisfacción y clima laboral.• Formación on-line.• Encuestas de evaluación.• Herramienta informática: IRP para la resolución

de problemas.• Herramienta informática: AM para acciones de

mejora.• Asistencia social al empleado.• Interlocutor de recursos humanos (GIRH).• Comité de seguridad y salud.

• Comité de empresa.

• Jornadas de trabajo con clientes.• Ferias, foros y conferencias.• Encuestas de satisfacción.• Buzón de correo de RSC • Página web corporativa y de Abeinsa.• Canal de denuncias externo.• Jornadas de formación sobre los productos.

• Encuestas de satisfacción.• Procedimiento estructurado para medir la eficacia

de los proveedores.• Canal de denuncias externo.• Buzón de correo RSC.• Página web corporativa y de Abeinsa.

Empleados Abeinsa

Clientes Abeinsa

Proveedores Abeinsa

Abeinsa no participa directamente en el desarrollo de políticas públicas o de actividades de “lobbying”.

Los principales canales de comunicación que utilizan entre Abeinsa y los grupos de interés y viceversa son:

• Página web corporativa y de Abeinsa.

• Departamento de Comunicación y RSC.

• Encuentros con ONG, medios de comunicación e

instituciones educativas.

• Ferias, foros y conferencias.

• Informe anual.

• Asistencia y participación en encuentros con

universidades y escuelas.

• Notas de prensa.

Abeinsa Sociedad• Departamento de Comunicación y RSC.

• Encuentros con ONG, medios de comunicación

e instituciones educativas.

• Ferias, foros y conferencias.

• Buzón de correo RSC.

• Asistencia y participación en encuentros con

universidades y escuelas.

• Canal de denuncias externo.

Sociedad Abeinsa

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Abeinsa, como grupo integrado por 250 sociedades con presencia en más de 40 países y más de 17.700 empleados, tiene un firme compromiso con la transparencia en la gestión y el buen gobierno; sobre estas bases sienta las relaciones con sus grupos de interés y establece relaciones empresariales de éxito.

Cada empresa debe dar los pasos necesarios para identificar sus propios riesgos y controlarlos. Abeinsa cuenta para ello con sistemas internos de control que ayudan a que las actividades y procesos de la empresa se lleven a cabo con eficacia, eficiencia y transparencia.

Además, Abeinsa tiene implementado unos Sistemas Comunes de Gestión que facultan a sus colaboradores para trabajar de forma organizada, coordinada y coherente, permitiendo identificar tanto los riesgos potenciales como las actividades de control necesarias para mitigarlos. Cualquier procedimiento encaminado a identificar y eliminar los riesgos del negocio se instrumenta a través de este sistema, que representa una cultura común en la gestión de los negocios de Abeinsa. El cumplimiento de los Sistemas Comunes de Gestión es obligatorio para toda la organización, de ahí que sean conocidos por todos sus miembros. Además, se actualizan de forma continua.

En Abeinsa se entiende que un sistema de control interno adecuado ha de asegurar que toda la información financiera relevante sea fiable y conocida por la dirección. Considera, por ello, que el modelo desarrollado en la ley Sarbanes Oxley, que establece mayores procedimientos de control a la información financiera, completa los Sistemas Comunes de Gestión, cuyo objetivo principal es el control y la mitigación de los riesgos de negocio.

Los responsables de cada una de las normas que integran los Sistemas Comunes de Gestión deben verificar y certificar el cumplimiento de dichos procedimientos. La certificación de cada año se emite y se presenta al Comité de Auditoría en el mes de enero del año siguiente, con ocasión de la formulación y auditoría de las cuentas anuales y del informe anual.

Esta estructura de carácter común permite alcanzar y certificar los siguientes objetivos:

Prevenir los riesgos de auditoría de las sociedades, proyectos y actividades, tales como fraudes, quebrantos •patrimoniales, ineficiencias operativas y, en general, riesgos que puedan afectar a la buena marcha de los negocios.

Controlar la aplicación y promocionar el desarrollo de normas y procedimientos adecuados y eficientes de •gestión, de acuerdo con los Sistemas Comunes de Gestión corporativos.

Crear valor para Abeinsa, promoviendo la construcción de sinergias y el seguimiento de prácticas óptimas de •gestión.

Coordinar los criterios y enfoques de los trabajos con los auditores externos, buscando la mayor eficiencia y •rentabilidad en las funciones de ambos equipos.

Garantizar la seguridad y fiabilidad de la información financiera comprobando y asegurando el correcto •funcionamiento de los controles establecidos para tal fin.

Garantizar que la información que se difunde al mercado es veraz, completa e íntegra, asegurando la •transparencia informativa en todos los canales de distribución y tipos de información.

A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se ha registrado en 2013 ninguna multa ni sanción no monetaria significativa derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

Abeinsa y la transparencia

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Transparencia y lucha contra la corrupciónAbengoa, matriz de Abeinsa, acordó incluir en el Código de Conducta Profesional la declaración expresa de adhesión de la compañía a la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, aprobada por la Asamblea General de la ONU en 2003.

El citado texto tiene como objetivos promover y fortalecer las medidas para prevenir y combatir con mayor eficacia la corrupción; promover, facilitar y apoyar la cooperación internacional y la asistencia técnica en la prevención y la lucha contra la corrupción, incluida la recuperación de activos; promover la integridad, la obligación de rendir cuentas y la debida gestión de los asuntos y los bienes públicos.

Junto a las disposiciones de este Código de Conducta y demás políticas de Abeinsa, los empleados que trabajen con cualquier entidad de la Administración de cualquier país tienen la obligación de conocer, entender y observar las leyes y reglamentos aplicables al desarrollo de negocios con esas entidades. En el supuesto de que un órgano de la Administración nacional, estatal o local haya adoptado una política más restrictiva que la de Abeinsa en materia de regalos y gratificaciones, los empleados y representantes de Abeinsa deberán cumplir esa política más estricta. Específicamente, la Ley de Prácticas Corruptas Extranjeras de EE. UU. en lo sucesivo, la U. S. Foreing Corrupt Practises Act (FCPA) tipifica como delito que las empresas y sus directivos, consejeros, empleados y representantes paguen, prometan, ofrezcan o autoricen el pago de cualquier cosa de valor a cualquier responsable extranjero, partido político extranjero, responsable de partidos políticos extranjeros, candidatos a cargos políticos extranjeros o responsables de organizaciones públicas internacionales, al objeto de conseguir o mantener negocios.

Leyes similares han sido, o están siendo, adoptadas por otros países. Los pagos de esta naturaleza se oponen directamente a la política de Abeinsa, incluso cuando la negativa a realizarlos suponga la pérdida de una oportunidad de negocio. La FCPA también exige que las empresas mantengan libros, expedientes y una contabilidad precisos, y que diseñen un sistema de controles de contabilidad interna suficiente para garantizar que, entre otras cosas, los libros y archivos de la compañía reflejan, de forma razonablemente pormenorizada, las operaciones y enajenaciones de sus activos. Abeinsa no entregará ni animará a nadie a entregar ningún tipo de incentivo a ningún empleado de la Administración, ni a ningún proveedor sometido a un contrato o subcontrato gubernamental o no gubernamental, al objeto de conseguir contrato o ventaja comercial alguna.

El Código de Conducta de Abeinsa exige los más altos estándares de honradez y conducta ética, incluyendo procedimientos adecuados y éticos para tratar los conflictos de intereses reales o posibles entre las relaciones profesionales y personales; exige la comunicación plena, justa, precisa, puntual e inteligible en los informes periódicos que Abeinsa debe presentar ante los órganos de la Administración o en otras comunicaciones que se realicen; exige el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables; aborda los conflictos de intereses reales o posibles y proporciona orientación para que los empleados, directivos y consejeros comuniquen dichos conflictos a la compañía; aborda el mal uso o la mala aplicación de los bienes y las oportunidades empresariales de Abeinsa; exige el máximo nivel de confidencialidad y trato justo dentro y fuera de Abeinsa; por último, exige la comunicación interna inmediata de los incumplimientos del Código de Conducta, así como la comunicación adecuada de toda conducta ilegal.

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Los regalos y las actividades de ocio son prácticas comunes utilizadas en muchos sectores y países para reforzar las relaciones comerciales. La posición de Abeinsa a este respecto está clara en todo el mundo. No deberá aceptarse ni proporcionarse regalo, favor ni actividad de ocio alguna, si obliga o parece obligar a la persona que lo reciba. No está permitido recibir ni entregar jamás regalos en efectivo ni en activos de alta liquidez. Los empleados de Abeinsa pueden aceptar o conceder regalos, favores y actividades de ocio exclusivamente si se ajustan a los siguientes criterios: si no contravienen la ley o la política de la otra parte; si guardan coherencia con las prácticas comerciales habituales del país o sector; si guardan una relación razonable con las relaciones comerciales; si guardan coherencia con las directrices comerciales existentes; si no pueden interpretarse como cohecho, soborno o influencia inadecuada, y si no infringen los valores o la ética comercial de Abeinsa de alguna otra manera. Todo ello es supervisado por el departamento de Auditoría Interna.

Durante este ejercicio, el departamento de Auditoría Interna ha emitido un total de 13 informes de auditoría, que incluyen, entre otros aspectos, los resultados de las revisiones y análisis de los riesgos relacionados con la corrupción en aquellas sociedades calificadas como materiales, y se han realizado 22 auditorías jurídicas, que si bien no tienen un análisis ni unos sistemas de control específicos para riesgos, complementan a los informes de auditoría pudiendo detectar situaciones susceptibles de ser calificadas como corruptas.

Adicionalmente a lo anterior y como cuestión práctica se ha implementado en los acuerdos o contratos de colaboración de agencia o intermediación de servicios, la inserción de una cláusula de carácter obligatorio en la que se recoge el compromiso escrito firme del colaborador de no incurrir en prácticas ilícitas en lo relativo, entre otros a los que pudieran ser consideradas como corruptas, abusivas o tendenciosas.

Durante 2013 se han llevado a cabo cursos de formación sobre los Sistemas Comunes de Gestión de la compañía en los que se han mostrado procedimientos específicos para la gestión de riesgos de corrupción y para el establecimiento de políticas anticorrupción en las sociedades.

Existe una aplicación informática basada en estos Sistemas Comunes de Gestión que puede ser consultada por todos los usuarios en cualquier momento y en la que se pueden ampliar los conocimientos en materia de políticas y procedimientos anticorrupción de la organización.

Asimismo, el Código de Conducta Profesional de Abeinsa se encuentra disponible para su consulta tanto en la intranet de Abengoa, Connect@, a la que tienen acceso todos los empleados, como en la página web de la matriz, Abengoa (www.abengoa.com). Los cambios que puedan producirse en dicho código se comunican a toda la organización sin excepción ni retrasos.

A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se ha registrado en 2013 ningún incidente relacionado con la corrupción en Abeinsa.

No se han producido en 2013 sanciones significativas derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones, considerándose como sanción o multa significativa aquella cuyo importe mínimo sea de 10.000 €.

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Protección de los derechos humanosAbeinsa, desde su posición de empresa internacional, aboga por un crecimiento sostenible basado en el respeto a los derechos humanos dentro de la organización, en su cadena de valor y en su área de influencia. En esta línea, el grupo de negocio rechaza de forma tajante el trabajo forzado y la explotación infantil y apoya toda iniciativa dirigida a erradicarlos.

Abeinsa somete a evaluación y revisión todas sus operaciones, midiendo su impacto en materia de derechos humanos, y lo hace en 250 sociedades que forman la compañía y en los cinco continentes donde despliega sus operaciones. Durante 2013 no se han producido quejas relacionadas con los derechos humanos que se hayan presentado mediante mecanismos formales de reclamación. Tampoco se han detectado actividades o incidentes que impliquen riesgos en materia de discriminación, libertad de asociación, explotación infantil o trabajo forzado. Para garantizar la protección de los derechos de sus empleados, todas las personas que forman parte de Abeinsa están bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales supraempresariales independientemente de la naturaleza de sus actividades o de los países en los que se realizan. Además del amparo legal de cada país, la cobertura normativa cobra una importancia especial gracias a los convenios colectivos del sector, los territoriales o los pactos propios de empresa, firmados con los trabajadores, representantes unitarios o los sindicatos, según el caso.

Abeinsa respeta y apoya la libre asociación de sus trabajadores, que considera un derecho inalienable. Mediante el diálogo permanente con sus representantes los mantiene informados de todas las áreas de su interés.Asimismo, garantiza a los empleados, como un derecho laboral básico, que serán informados previamente de cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en el grupo de negocio, ya sea a título individual o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso establecidos en la legislación y los convenios colectivos, como un derecho laboral básico.

Durante el año no se han realizado acuerdos de inversión significativos en los que haya sido necesario incluir cláusulas de derechos humanos de acuerdo a la normativa interna en materia de RSC.

En 2013 se impartieron más de 15.537 horas de formación relacionadas con estas materias:

Horas realizadas Asistentes

Cursos derechos humanos 8.221 6.372

Políticas de anticorrupción 7.316 6.372

El 36,8 % de los empleados de Abeinsa han recibido formación en cursos de derechos humanos y en políticas de anticorrupción.

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Principios y compromisosAsume en sus prácticas laborales y acomoda la actuación profesional de sus empleados a la Declaración •Universal sobre los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y sus protocolos, así como a los convenios internacionales aprobados por dicho organismo internacional y por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre derechos sociales (expresamente, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño, la Convención de las Naciones Unidas sobre la eliminación de toda forma de discriminación contra la mujer, así como las específicas relacionadas con el trabajo infantil, trabajo forzado, salud y seguridad en el trabajo, libertad de asociación, discriminación, prácticas disciplinarias, horas de trabajo y compensaciones). Igualmente, se asume la Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Política Social de la OIT y los Principios para las Empresas Multinacionales de la OCDE.

No aceptará ni consentirá ninguna acción que implique la discriminación de los candidatos o de los •empleados en cualquier proceso de contratación por motivo de raza, color, sexo, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica o nacimiento, y mantiene una política de igual salario por trabajo igual.

Mantiene la política de reclutar, contratar, formar y promocionar a los más cualificados, con independencia •de raza, religión, color, edad, sexo, estado civil, orientación sexual, origen nacional, discapacidad física o mental, rechazando de manera expresa y activa cualquier forma de discriminación.

Rechaza toda forma de trabajo infantil, de acuerdo con los términos previstos en el Convenio 138 de la OIT •sobre la edad mínima.

Conforme a los compromisos de responsabilidad social adquiridos a través de su adhesión (por medio de su •matriz, Abengoa) al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y nuestro propio Código de Conducta, Abeinsa se compromete con una Política de Responsabilidad Social Laboral propia, estableciendo un sistema de gestión de la responsabilidad social de acuerdo con el modelo internacional SA 8000, que garantiza una mejora continua en el desempeño social de la compañía.

Impulsa de manera activa la promoción de la igualdad de oportunidades y de trato entre mujeres y hombres.•

Vela y promueve la igualdad entre mujeres y hombres, aplicando este principio en todas sus políticas de •gestión en recursos humanos, tales como contratación, selección, formación, medición del desempeño, promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación de la vida familiar y laboral, comunicación y prevención del acoso.

A través del Plan Marco de Igualdad de Abengoa se estructura sobre la base de una serie de medidas que •pretenden, de un lado, garantizar en la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y, de otro, evitar cualquier posible situación que implique o pueda ser constitutiva de discriminación laboral, directa o indirecta, por razón de sexo.

Abeinsa y su gente3.

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Crea una comisión internacional para el desarrollo y seguimiento de este tema, comisión que, con carácter •anual, presidida por el director de recursos humanos de Abengoa, reúne al responsable de Recursos Humanos de Abeinsa y del resto de grupos de negocios del grupo, al director de Desarrollo y al director de RSC como miembros permanentes, completándose con el concurso y participación de expertos mundiales en la materia, así como con técnicos y profesionales de instituciones y organizaciones gubernamentales.

Implantó un protocolo de denuncia de acoso laboral con el fin de atender cualquier situación susceptible de •ser discriminatoria en la organización.

El protocolo aborda tanto los procedimientos de denuncia como la definición de situaciones que puedan ser •consideradas como acoso, y se desarrolla bajo los principios de confidencialidad, credibilidad y rapidez, con el fin de garantizar y proteger la intimidad, la dignidad y los derechos de los empleados de la compañía.

La gestión de recursos humanos en su vertiente de Responsabilidad Social Laboral está avalada por la certificación SA 8000 que garantiza que las políticas y los procesos definidos e implementados en Abeinsa están bajo los estándares de esta norma. A lo largo de 2013, no se han detectado, a través de las vías de comunicación implantadas por la empresa, incidente alguno de discriminación.

Para Abeinsa el capital humano es el que hace posible la consecución de los objetivos y el que aporta los •valores competitivos diferenciales mediante la puesta en escena del talento, el oficio y la excelencia en el desempeño.

Por tanto, se convierte en clave el concepto de idoneidad al hablar del empleado: compromiso, motivación, •talento, iniciativa, oficio y la búsqueda continua de la excelencia en el desempeño deben estar en la base del profesional de Abeinsa.

La búsqueda de la idoneidad es uno de los pilares fundamentales de la política de recursos humanos; •idoneidad para con el puesto, para con la misión, en lo técnico y en lo genérico.

El crecimiento vendrá por el talento y excelente desempeño de las personas

Apuesta por un sistema de gestión integral e integrado:

Integral, puesto que abarca todos los procesos de recursos humanos: la definición, descripción y clasificación de los puestos de trabajo; el reclutamiento y la selección para atraer a los mejores profesionales del mercado; la formación y el desarrollo, con los consiguientes planes de carrera; la evaluación, la gestión del desempeño y la retribución, así como la comunicación interna y acción social.

Integrado, puesto que contempla no sólo los procesos interrelacionados, sino la globalidad de Abeinsa en su conjunto, abarcando las distintas sociedades con independencia del sector, área geográfica y grupo de negocio a que pertenezca.

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Distribución geográfica de la plantilla Nº de empleados % Empleados

España 4.428 24,98

Europa 287 1,62

Norteamérica 847 4,78

Latinoamérica 10.889 61,44

África 601 3,39

Asia-Oceanía 671 3,79

Total 17.723

Pirámide de edad 2013 2012

>60 3,2 % 3,4 %

51-60 9,1 % 11,1 %

41-50 19,0 % 19,2 %

31-40 38,8 % 36,4 %

20-30 30,0 % 30,0 %

Edad media (años) 2013 2012

Media plantilla 36,6 37,0

Media hombres 37 37,5

Media mujeres 33,8 33,9

A 31 de diciembre de 2013 la plantilla de Abeinsa contaba con 17.723 personas. Atendiendo a las distintas zonas geográficas donde Abeinsa ejerce su actividad, el desglose de la plantilla, es el siguiente:

La distribución de la plantilla por tramos de edad, la media y su evolución en los dos últimos años han sido:

El porcentaje de mujeres sobre el total de la plantilla en 2013 ha sido del 14,41 %, y sobre el total de la categoría de empleados, del 29,97 %.

Según la naturaleza de su relación laboral, distinguiendo entre empleados y operarios, el índice global de personas con contrato indefinido en 2013 fue del 55,41 %.

Edad media (años) 2013 2012

Media plantilla 36,6 37,0

Media hombres 37,0 37,5

Media mujeres 33,8 33,9

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Los índices de rotación por región, género y edad fueron los siguientes:

La legislación española garantiza la reincorporación al puesto de trabajo tras un periodo de descanso maternal o paternal.

En Abeinsa, el 99,42 % de los empleados que solicitaron una baja paternal o maternal en 2013 se reincorporaron. De ellos, el 99,60 % fueron hombres y el 98,99 %, mujeres.

Respecto a 2012 las geografías donde se ha creado más empleo han sido África, Norteamérica y Asia-Oceanía:

Relación laboral 2013 2012

Fijos Temporales Fijos Temporales

Empleados 55,41 % 44,59 % 58,28 % 41,72 %

Operarios 22,61 % 77,39 % 32,60 % 67,40 %

Región Índice de rotación

no deseada 2013 (%) Índice de rotación

no deseada 2012 (%) África 0,33 0,39

Asia - -

España 0,36 0,32

Europa - -

Latinoamérica 0,20 0,09

Norteamérica 0,47 0,34

Edad Índice de rotación

no deseada 2013 (%)

>60 -

51-60 0,15

41-50 0,29

31-40 0,39

20-30 0,11

Género Índice de rotación no deseada 2013 (%)

Hombre 0,23

Mujer 0,38

Variación porcentual respecto a 2012 en la creación de empleo por geografías

España -4,73 %

Europa 19,09 %

Norteamérica 43,56 %

Latinoamérica -7,30 %

África 136,61 %

Asia-Oceanía 33,67 %

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La plantilla de Abeinsa por categorías profesionales es la siguiente:

Gestión del talentoPotenciar, aprovechar, •transmitir y gestionar el conocimiento, aprovechando la experiencia de los profesionales de máximo nivel que la forman, guiando el desarrollo de las competencias y procurando, en todo momento, dotar a Abeinsa de los profesionales adecuados para cada puesto, misión y responsabilidad.

Hacer de Abeinsa una •empresa en que se den las condiciones para el desarrollo del talento, atractiva en sus condiciones y en su entorno, y en su modelo de gestión de personas.

Abeinsa tiene implantado •un modelo de gestión de recursos humanos, basado en competencias, que le permite la alineación entre objetivo estratégico, puesto y persona, y, a su vez, identificar y detectar el talento.

Es consciente de que en el •entorno actual, caracterizado por la innovación y el cambio, la actuación de sus profesionales, así como la capacidad de atraer, desarrollar y retener el talento, son la clave del éxito para cualquier empresa.

Apuesta decididamente por una política de recursos humanos que conlleva el doble objetivo de:

MotivaciónToda la organización está llamada a tomar la iniciativa en la mejora de los procesos de negocio, en la mejora de las condiciones de trabajo, en la mejora de las condiciones del entorno y en la resolución de los problemas, y para ello, se impulsan distintos programas y grupos de acciones de mejora, se proporcionan herramientas informáticas (IRP/ AM), se habilitan espacios de sugerencias permanentes a través del Portal o se realizan encuestas de clima en las que se mide el grado de satisfacción y, por tanto, se identifican los aspectos laborales donde son necesarios factores correctores o de mejora.

Abeinsa dispone también de un modelo de gestión por competencias en sus sociedades, que permite la integración de las personas con los objetivos estratégicos, la evaluación anual de su desempeño y de su desarrollo. Durante 2013 el 28% de los empleados estaban adscritos a un programa de evaluación de desempeño.

Categoría empleados Hombre Mujer Total

Directivos 363 44 407

Mandos 1.037 302 1.339

Ingenieros y titulados 2.363 953 3.316

Asistentes y profesionales 1.023 749 1.772

Operarios 10.182 344 10.526

Becarios 201 162 363

Total 15.169 2.554 17.723

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OportunidadesEl desarrollo de las empresas se basa en el desarrollo de las personas que las componen, y el cumplimiento de los objetivos estratégicos se debe al desempeño de sus equipos humanos. La clave del éxito radica, por tanto, en la calidad de sus empleados y, muy especialmente, en la calidad de sus directivos.

Por ello, Abeinsa dispone de un Programa de Desarrollo Directivo y de un sistema específico para la evaluación de su desempeño basado en la metodología 360°. En 2013, 629 profesionales de la compañía estaban adscritos al programa.

Al hilo de dicho Programa de Desarrollo Directivo, mensualmente, dentro de los comités de estrategia de cada uno de los grupos de negocio, presididos por los directores de estos y conformados por la más alta dirección de los mismos, se analizan los perfiles de los directivos y potenciales directivos de la organización, evaluando el plan de desarrollo profesional y el plan formativo de cada uno de ellos para, en su caso, concretar oportunidades de carrera, nuevas responsabilidades, destinos y misiones.

Políticas de igualdad e integraciónAbeinsa impulsa y promueve la igualdad entre mujeres y hombres al aplicar este principio en todas sus políticas de gestión de recursos humanos (contratación, selección, formación, medición del desempeño, promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación de la vida familiar y laboral, comunicación y prevención del acoso), y rechazar toda forma de discriminación directa o indirecta por razón de sexo.

Además Abengoa creó la Comisión para la Igualdad de Trato y Oportunidades que, presidida por el director de Recursos Humanos e integrada por los responsables de Recursos Humanos de las distintas áreas de negocio y geografías así como por la directora de RSC como miembros permanentes, tiene como fin hacer un seguimiento mundial, con su consiguiente desarrollo, de los asuntos relacionados con la igualdad de oportunidades entre hombre y mujeres en Abengoa.

Todas las sociedades de Abengoa se acogen a las directrices de la OITO, y en 2013 se revisaron mediante las visitas internas de control y seguimiento todas las sociedades sin que se detectara ningún incumplimiento.

Durante 2013, la presencia de mujeres en puestos de directivos y mandos ha sido del 19,72 %.

Atendiendo al principio de igualdad, el sistema de remuneración de la compañía vela por garantizar la equidad retributiva y la igualdad de trato y de oportunidades mediante el respeto de la normativa legal y a los compromisos y principios recogidos en las políticas de Abengoa, no haciendo diferencias de género en ninguna de las categorías profesionales o zonas geográficas.

La remuneración en Abeinsa se basa en la capacidad, el desempeño y la calidad del trabajo de sus empleados.

Abeinsa vela por la igualdad retributiva, el trato y las oportunidades profesionales entre mujeres y hombres.

2013

Total de directivos y mandos 1.749

Mujeres directivas y mandos 345

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Comparativa del salario bruto medio de mujeres y hombres para una misma categoría profesional en distintas zonas geográficas:

Calidad de vida y equilibrio de la vida laboral y familiar

Becas de estudios • para empleados e hijos de empleados de la organización.

Seguros de vida y accidentes• .

Asistencia social• al empleado a través de un departamento de acción social que se ocupa del seguimiento de sus problemas personales, familiares, sociales o económicos concretos y de un fondo social de ayuda económica para hacerles frente.

Residencia de verano• en La Antilla, Huelva, España, que posibilita a los empleados disfrutar de unas vacaciones en la playa a precios asequibles.

Planes de pensiones• que se diseñan atendiendo a las peculiaridades de cada uno de los países en los que opera la compañía, aplicándose la normativa de cada región.

Retribución flexible• para los empleados de España. Esta medida, que se puso en marcha en 2010, permite sacar el mayor partido a la retribución neta disponible, destinando una parte de la retribución anual a la adquisición de productos o servicios a precios muy competitivos. Incluye cheques guardería, seguros médico, formación, equipos informáticos y tiques de restaurante.

Servicios de restauración• en los centros de trabajo con mayor número de empleados.

Gimnasios• dotados del equipamiento necesario para la práctica de ejercicio físico y de espacios específicos para actividades de grupo en los mayores centros de trabajo.

Servicio subvencionado de • guardería, con capacidad para 145 niños, en la sede central de Abengoa, Campus Palmas Altas, Sevilla (España).

Servicio médico• para mejorar la cobertura sanitaria de los empleados en los centros de trabajo con más de 300 personas.

Servicios de transporte • gratuito en algunos centros de trabajo de Abengoa.

Todos los beneficios sociales son disfrutados por los empleados con independencia del tipo de relación contractual.

(1) Dato obtenido de una muestra representativa de empresas en zonas geográficas significativas.

(2) Los datos de EE. UU. y Uruguay han sido calculados sobre 12 pagas. Los datos de España han sido calculados sobre 14 pagas.

(3) En el cálculo de ratios salariales no se han tenido en cuenta los contratos en prácticas.

Salario mensual medio (1) (2) (3) Hombre (€) Mujer (€)

Licenciado de ingreso España 1.885 1.885

Licenciado de ingreso EE. UU. 2.154 2.154

Licenciado de ingreso Uruguay 2.007 2.007

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Los procedimientos de gestión exigen que todos los empleados de Abeinsa en España tengan cobertura de vida y accidente, para el resto, son las sociedades en cada país las encargadas de la contratación de estas pólizas para los empleados.

FormaciónLa formación es la principal vía de perfeccionamiento profesional de sus empleados; con el crecimiento de cada una de las personas que la conforman, Abeinsa alcanzará un mayor nivel de reconocimiento y éxito en el mercado.

Y para ello, Abeinsa combina la formación presencial con nuevos métodos que aprovechan las innovaciones tecnológicas, que en el entorno actual pueden contribuir a satisfacer de manera más eficiente las nuevas y crecientes necesidades en este campo.

De ahí nuestra apuesta por el e-learning y, fruto de ello, el Campus Abengoa, un espacio virtual situado en el Portal del Empleado, donde se albergan los contenidos formativos on-line. El Campus permite la tutorización, los foros virtuales, la evaluación del aprendizaje, el seguimiento y registro de la formación realizada...

Campus Abengoa es una potente herramienta de formación que basa su éxito en la confianza que nuestra compañía deposita en las personas y en su compromiso e ilusión por desarrollarse personal y profesionalmente.

Modelo de gestiónLa formación en Abeinsa abarca las materias necesarias para mantener un equipo de profesionales altamente cualificados, alineados con la cultura corporativa y las mejores prácticas del mercado.

Formación corporativa• , es aquella que transmite la cultura corporativa, sus Sistemas Comunes de Gestión, su estrategia, sus modelos financieros, su identidad corporativa y los valores que representa.

Formación general• , que persigue el perfeccionamiento profesional del empleado mediante el conocimiento de las nuevas herramientas de trabajo, las nuevas técnicas, la actualización de los contenidos profesionales y los métodos de gestión, entre otros.

Formación en la gestión de los aspectos ambientales• , ayuda a entender el compromiso de la organización con la sostenibilidad. Durante 2013 se impartieron 25.143 horas de formación sobre el desarrollo sostenible y la lucha contra el cambio climático.

Formación en Prevención de Riesgos Laborales• , incluyendo las condiciones de seguridad en que se han de desarrollar los trabajos y el uso de los elementos de protección. También comprende la formación de los técnicos en la materia (de nivel básico, intermedio y superior) y su habilitación para ejercer las responsabilidades que prevé la legislación.

Idiomas• , clave en un modelo de crecimiento internacional como el de Abeinsa. Nuestro futuro exige profesionales preparados para acometer y desarrollar proyectos en cualquier parte del mundo.

Prácticas profesionales• , entendida como toda aquella adquisición de conocimientos como consecuencia del aumento de competencias en un determinado puesto de trabajo. En este apartado se incluyen los becarios de la organización.

Formación en desempeño medioambiental• , que mantiene actualizados los conocimientos de todos los usuarios del Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) y de las personas involucradas en conseguir las certificaciones ISO 14064.

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• Formación en derechos humanos y anticorrupción, que hace especial hincapié en las políticas de derechos humanos de Abengoa y en su código de conducta, y se imparte al 100 % de los empleados de la compañía relacionadas con estas materias. En este sentido, y fruto de la importancia que la organización otorga al respeto a los derechos humanos, imparte también formación sobre esta área al personal de seguridad subcontratado, habiendo sido el porcentaje de personal formado en esta materia durante el año de un 31,36%.

• Formación on-line sobre el Inventario de GEI, formación sobre la actualización del SIGS.

La detección de las necesidades formativas es un proceso en el que participan muy activamente tanto los profesionales a los que va dirigida la formación como sus responsables directos. Especial relevancia, en este proceso, tiene People Center, sistema de gestión informático integrado, multi idioma y universal, que actúa sobre todos los procesos de recursos humanos, simultáneamente, incluyendo la formación.

Plan de formaciónRespecto al Plan de Formación Abeinsa 2013, se ha ejecutado con éxito, alcanzando los objetivos propuestos en cada una de las materias, tanto en lo que se refiere a número de participantes como a horas realizadas.

Comparación con 2012 en cuanto a horas de formación y asistentes:

Durante 2013 se impartieron 1.061.147 de horas de formación.

El promedio de horas de formación por empleado en 2013 fue de 35,2.

Formación Asistentes 2013

Horas realizadas 2013

Asistentes 2012

Horas realizadas 2012

Idioma 3.944 131.371 2.612 56.519

Corporativa 63.381 166.541 41.902 138.870

Prevención de riegos 33.696 152.016 28.862 145.377

General 48.028 152.509 23.578 154.059

Prácticas profesionales 364 458.710 985 506.561

Total 149.413 1.061.147 97.939 1.001.386

2013 2012

Horas de formación 1.061.147 1.001.386

Número de asistentes 149.413 97.939

Equipo de trabajoen un proyecto detransmisión en Perú

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Programas profesionalesAbeinsa, en su modelo de desarrollo profesional, ha diseñado un conjunto de itinerarios profesionales, basados, a su vez, en itinerarios formativos, que pretenden conseguir profesionales altamente cualificados en las disciplinas clave del negocio, alineados con la cultura corporativa y con las mejores prácticas del mercado. Son los programas profesionales Abeinsa:

Programa de directores de proyecto• : que permite a los profesionales acceder a las mejores prácticas y a los últimos materiales teóricos en esta materia. Su contenido y temario se basa en los procedimientos internos de Abengoa.

Programa de jefes de proyecto• : dirigido a profesionales con un perfil muy específico dentro de la organización, y diseñado de acuerdo a las necesidades de la compañía.

Programa de jefes de obra• : las constantes acciones de mejora, y los excelentes resultados de las ediciones anteriores han animado a Abeinsa a convocar nuevas promociones durante este 2013.

Formación en valores y principios: código de conducta y RSLCada año, Abeinsa imparte a sus empleados cursos sobre los Sistemas Comunes de Gestión (NOC), en los que se explican las normas que rigen la compañía y se informa de las actualizaciones, haciendo especial hincapié en las políticas anticorrupción y el Código de Conducta. Las acciones formativas NOC impartidas en 2013 sumaron un total de 26.152 horas presenciales y de 9.642 horas on line.

Además, en el ámbito de la responsabilidad social laboral, se ha impartido la formación precisa en cada apartado, incluyendo formación para auditores de la norma SA 8000.

Regulación laboralLa totalidad de los trabajadores de Abeinsa está bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales supraempresariales, según la naturaleza de sus actividades y los países en los que las realizan. Además del amparo legal en cada país, cobra especial importancia la cobertura normativa a través de los convenios colectivos de sector, territoriales o pactos propios de empresa, firmados con los trabajadores o sus representantes unitarios o sindicatos, según el caso.

Abeinsa respeta y apoya la libre asociación de sus trabajadores• , considerándola un derecho inalienable. Además, el diálogo con los representantes de los trabajadores es permanente, manteniéndolos informados sobre todas las áreas de su interés.

El trabajo forzoso y la explotación infantil son rechazados por Abeinsa• , apoyando todas aquellas iniciativas que estén dirigidas a erradicar el trabajo infantil.

No se han identificado actividades en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a •convenios colectivos puedan correr riesgos.

Abeinsa garantiza, como un derecho laboral básico, a todos sus trabajadores, ser informados •previamente de cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en la compañía, ya sea individualmente o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso establecidos en la legislación y los convenios colectivos aplicables a cada país.

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Seguridad y salud laboral• La política de prevención de riesgos laborales de Abeinsa, respetando las distintas normativas que en

seguridad y salud rigen en los distintos países, predica la integración de la prevención en la estrategia de la compañía y en todos los ámbitos de actividad y niveles de la misma, la información y formación de todos y el afán por la mejora continua en la materia, persiguiendo una verdadera cultura preventiva.

• Todas las sociedades de Abeinsa tienen designados técnicos, con dedicación parcial o total, para el desarrollo, gestión y control del sistema de prevención. Los modelos organizativos implementados en prevención de riesgos están ajustados a los requisitos legales de cada país donde Abeinsa desarrolla su actividad, y la fórmula escogida por Abeinsa es la de servicios de prevención propios, lo que significa contar en su plantilla con técnicos especializados en esta materia.

• Como se establece en la declaración de la política preventiva, la formación en prevención es un pilar básico del Sistema de Gestión de Prevención. Los contenidos de las acciones formativas se orientan a asegurar que las personas estén capacitadas para identificar los riesgos laborales de su puesto de trabajo y las medidas de prevención, protección y emergencia, implementadas para su eliminación o control. Se prioriza y se presta esmerada atención al personal sometido a riesgos de especial gravedad y de nuevo ingreso.

Siniestralidad y absentismo laboral en cifrasAbeinsa tiene una política de cero accidentes, por lo que realiza un esfuerzo especial en todos los aspectos relacionados con la prevención, y eso se ha reflejado en el número de accidentes con baja laboral.

A continuación se detallan los índices de accidentabilidad de 2013 y 2012. Cabe destacar el esfuerzo que ha realizado Abeinsa en aspectos relacionados con la prevención, que se ha visto reflejado en una disminución en el número de accidentes con baja así como un descenso en el índice de frecuencia de siniestralidad laboral. El índice de gravedad, sin embargo, se ha incrementado en 2013 respecto al año anterior, debido a que, aunque no se ha incrementado el número de accidentes, la gravedad, entendida como jornadas de baja necesarias para la recuperación de los mismos, ha sido mayor.

Índice de frecuencia de siniestralidad laboral (1) Índice de gravedad (2)

N.º de accidentes de trabajo con baja médica superior a un día

2013 13,56 0,35 281 (24 por desplazamientos al trabajo)

2012 (3) 12,51 0,27 299 (35 por desplazamientos al trabajo)

Jornadas laborales perdidas debido a los accidentes

Total de absentismo por enfermedad (%)

Total de absentismo por accidentes laborales (%)

2013 11.325 1,02 0,22

2012 8.294 0,91 0,22

(1) Índice de frecuencia: accidentes por cada millón de horas trabajadas.(2) Índice de gravedad: jornadas laborales perdidas por cada mil horas trabajadas.(3) La variación en los datos de 2012 se debe a una variación en el criterio de cálculo del valor.

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En Abeinsa la preocupación por informar y formar en enfermedades graves a los empleados y a su entorno familiar es constante. Además, combatir el estrés laboral constituye uno de los pilares de nuestro programa formativo.

En función de la distinta incidencia de distintas enfermedades se han realizado en distintos países charlas y sesiones sobre enfermedades respiratorias agudas, parasitosis, hipercolesterolemia e VIH. Además se han puesto en marcha distintos talleres para concienciar a las personas de las consecuencias del estrés emocional y mental causado por diferentes factores: laboral, personal y familiar.

Empleados saliendo de la sede de la compañía (Campus Palmas Altas, Sevilla)

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Abeinsa y sus socios de negocio4.

Los actores principales de cualquier relación comercial son los clientes y los proveedores. Para Abeinsa es fundamental que exista una relación fluida y de confianza con ambos grupos de interés, porque son sus socios en el negocio. Para generar un vínculo de confianza sostenible con los clientes y proveedores es necesario apostar por una comunicación transparente como variable clave en la relación que mantiene la compañía con los proveedores y los clientes.

Nuestros clientesLos clientes del grupo son fundamentalmente administraciones públicas y grandes corporaciones, en sectores industriales, que abarcan desde el medioambiente hasta la generación de energía. La naturaleza de sus clientes obliga a Abeinsa a esforzarse por alcanzar un elevado grado de calidad y garantizar su satisfacción. En este sentido, el grupo invierte de modo continuo en la innovación y desarrollo de los procesos productivos, así como en la mejora de los sistemas y métodos de trabajo, con el objetivo de adaptarse a la creciente especialización de los clientes a los que van dirigidos los servicios.

Desde su creación, Abeinsa adquirió el compromiso de que sus productos y servicios estuvieran siempre orientados a lograr la plena satisfacción de sus clientes. Este compromiso fue recogido explícitamente dentro de las Normas Comunes de Gestión (NOC) que rigen en todas las sociedades del grupo. En ellas se establece la obligación de implantar y certificar los sistemas de gestión de calidad, los sistemas de gestión ambiental y los sistemas de prevención conforme a las normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la especificación BS OHSAS 18001.

La responsabilidad del buen funcionamiento de los sistemas de gestión en cada una de las sociedades recae en la Dirección General, y está delegada en el departamento de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención, que, en última instancia, vela por el cumplimiento de la normativa, de los procedimientos y de la legislación vigente que sea de aplicación en cada caso.

Según los canales de información de Abeinsa, las fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que más se evalúan sus impactos en la salud y la seguridad de los clientes son:

• Fabricación y producción.

• Almacenaje, distribución y suministro.

• Utilización y servicio.

• Eliminación, reutilización y reciclaje.

A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se han registrado en 2013 incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de códigos voluntarios, relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida.

Etiquetado de productos y serviciosAtendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar todos los requisitos legales, y de cualquier otro tipo, de aplicación en cada una de las sociedades, así como en sus productos y servicios. En Abeinsa se establece, además, la evaluación periódica del cumplimiento de todos los requisitos establecidos, de modo que, en caso de incumplimiento, se exige el registro en las aplicaciones corporativas de resolución de problemas (IRP) y de acciones de mejora (AM) para su control y seguimiento.

Entre estos requisitos se incluyen todos los relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, no habiéndose registrado, durante este ejercicio, a través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, incumplimientos al respecto durante el presente ejercicio.

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Abeinsa y sus socios de negocio4.

Los actores principales de cualquier relación comercial son los clientes y los proveedores. Para Abeinsa es fundamental que exista una relación fluida y de confianza con ambos grupos de interés, porque son sus socios en el negocio. Para generar un vínculo de confianza sostenible con los clientes y proveedores es necesario apostar por una comunicación transparente como variable clave en la relación que mantiene la compañía con los proveedores y los clientes.

Nuestros clientesLos clientes del grupo son fundamentalmente administraciones públicas y grandes corporaciones, en sectores industriales, que abarcan desde el medioambiente hasta la generación de energía. La naturaleza de sus clientes obliga a Abeinsa a esforzarse por alcanzar un elevado grado de calidad y garantizar su satisfacción. En este sentido, el grupo invierte de modo continuo en la innovación y desarrollo de los procesos productivos, así como en la mejora de los sistemas y métodos de trabajo, con el objetivo de adaptarse a la creciente especialización de los clientes a los que van dirigidos los servicios.

Desde su creación, Abeinsa adquirió el compromiso de que sus productos y servicios estuvieran siempre orientados a lograr la plena satisfacción de sus clientes. Este compromiso fue recogido explícitamente dentro de las Normas Comunes de Gestión (NOC) que rigen en todas las sociedades del grupo. En ellas se establece la obligación de implantar y certificar los sistemas de gestión de calidad, los sistemas de gestión ambiental y los sistemas de prevención conforme a las normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la especificación BS OHSAS 18001.

La responsabilidad del buen funcionamiento de los sistemas de gestión en cada una de las sociedades recae en la Dirección General, y está delegada en el departamento de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención, que, en última instancia, vela por el cumplimiento de la normativa, de los procedimientos y de la legislación vigente que sea de aplicación en cada caso.

Según los canales de información de Abeinsa, las fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que más se evalúan sus impactos en la salud y la seguridad de los clientes son:

Fabricación y producción.•

Almacenaje, distribución y suministro.•

Utilización y servicio.•

Eliminación, reutilización y reciclaje.•

A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se han registrado en 2013 incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de códigos voluntarios, relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida.

Etiquetado de productos y serviciosAtendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar todos los requisitos legales, y de cualquier otro tipo, de aplicación en cada una de las sociedades, así como en sus productos y servicios. En Abeinsa se establece, además, la evaluación periódica del cumplimiento de todos los requisitos establecidos, de modo que, en caso de incumplimiento, se exige el registro en las aplicaciones corporativas de resolución de problemas (IRP) y de acciones de mejora (AM) para su control y seguimiento.

Entre estos requisitos se incluyen todos los relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, no habiéndose registrado, durante este ejercicio, a través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, incumplimientos al respecto durante el presente ejercicio.

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En las obras o proyectos que desarrolla Abeinsa es normalmente el cliente el que establece los requisitos, directrices, tipos de material que debe instalarse, etc., de tal manera que toda la información necesaria para un uso responsable de la obra ejecutada reside en la documentación que acompaña al producto o servicio suministrado: fichas de seguridad, instrucciones de instalación, manuales de uso, boletines de instalaciones eléctricas, legalizaciones, puesta en servicio, conectividades, recomendaciones, etc.

Los sistemas de gestión implantados, conforme a las normas internacionales, y los requisitos internos descritos en las especificaciones que definen la forma de evaluar la madurez de estos sistemas establecen la necesidad de implantar sistemas que midan la satisfacción del cliente y sean capaces de analizar sus necesidades y expectativas. Este análisis concluye estableciendo objetivos y planes de actuación específicos, para cubrir las expectativas y mejorar la satisfacción. Además, la Dirección lo tiene en cuenta para establecer y definir la estrategia de cada sociedad. La implantación de esta práctica es revisada y evaluada en el programa anual de visitas de control y seguimiento a los sistemas de gestión. Dada la diversidad de actividades de Abeinsa, de sus productos y servicios, y de los clientes a los que va dirigido el estudio de satisfacción, este es planteado de forma individual por cada sociedad.

Comunicaciones de marketingAbeinsa no está adherida a ningún estándar o código voluntario relacionado con el marketing, la publicidad u otras actividades promocionales o de patrocinio, pero cuenta con un exigente y estricto procedimiento interno de control de las comunicaciones externas recogido en los Sistemas Comunes de Gestión.

Este sistema de control implica la existencia de una cadena de autorizaciones internas que llegan, en última instancia, a la Presidencia de la compañía. Todos los responsables de las áreas implicadas en el contenido de la comunicación deben autorizar y completar la información, de modo que ésta esté unificada y sea veraz y completa, lo que garantiza que se generen comunicaciones que no vulneren los principios y valores de la compañía ni vayan en contra de su Código de Conducta.

A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa no hay registrada en 2013, respecto a este asunto, ninguna reclamación en las sociedades de Abeinsa.

Privacidad del clienteAbeinsa garantiza la validez, la integridad y la seguridad de cualquiera de las informaciones que maneja, atendiendo de forma especial a todo lo referente a los datos personales de los clientes. Con objeto de garantizar las medidas de seguridad relativas a las comunicaciones y sistemas de información, existe una declaración de política de seguridad que ampara a todas las empresas y sociedades de Abeinsa. Esta declaración informa de la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información como herramienta para alcanzar los objetivos de seguridad, entendida en términos de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

El Sistema de Gestión de la Seguridad recoge de forma explícita todo lo relativo a la política, a las normas y a las obligaciones de los usuarios de los sistemas de información, con independencia de que sean empleados de Abeinsa o no.

Los canales de información de los que dispone Abeinsa no han registrado en 2013, ninguna reclamación relacionada con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes en la sociedades de Abeinsa. Tampoco han registrado multas por incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de los productos y servicios ofrecidos por cada una de sus sociedades.

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Abeinsa apuesta por la calidad de sus productos y servicios. Para ello, es fundamental que la compañía cuente con proveedores que conozcan sus expectativas, que puedan adecuarse a las necesidades de la empresa, manteniendo con ella una relación de confianza y mutuo beneficio, porque ellos son el origen de esa apuesta por la calidad.

La actuación del proveedor es crítica para la eficiencia en la generación de productos y servicios de alta calidad, reduciendo costes e incrementando beneficios. Para medir la eficacia de los proveedores, se utiliza un procedimiento estructurado que incluye la recepción de información y opiniones por parte de los propios proveedores evaluados.

Todo ello mediante el empleo de cinco directrices básicas que marcan la relación con proveedores y refuerzan la estrategia de Abeinsa: externalización, liderazgo, globalización, desarrollo local e integración.

Mediante la externalización de servicios identificados como complementarios para la producción, se asegura la máxima optimización de las operaciones. Servicios como la mano de obra especializada en las diferentes áreas de mantenimiento y utilidades, así como suministros y aplicación de productos críticos, son objeto de la externalización por la formación, tecnología y experiencia específica que requieren.

La búsqueda continua y la contratación de proveedores líderes en su sector son garantía de soluciones innovadoras de mejora, con un importante componente tecnológico, lo que permite a Abeinsa mantener sus altos niveles de competitividad y calidad.El suministro de productos críticos y el mantenimiento de unidades esenciales recaen sobre proveedores de éxitos reconocidos y de contrastada experiencia.

La contratación de proveedores comunes en los distintos centros de producción permite incorporar un servicio más desarrollado y homogéneo, con alcances estandarizados que aportan un procedimiento corporativo y un crecimiento equilibrado entre las diferentes plantas de producción.Estas sinergias facilitan la aplicación de soluciones globales que se traducen en una optimización de costes, tanto en la gestión como en el desarrollo del servicio y de los aprovisionamientos.

A su vez, la focalización en el desarrollo e implicación de proveedores de ámbito local asegura la cobertura de las necesidades más esenciales y básicas, con la consiguiente flexibilidad en los volúmenes de consumo y tiempos de respuesta. Todo ello repercute positivamente en el crecimiento comercial e industrial de las áreas geográficas de implantación y garantiza una relación estrecha con ellas.

La integración de las propuestas de mejora de los proveedores permite un progreso continuo de la productividad y del rendimiento.La fijación de precios de acuerdo con los resultados es un principio fundamental de compromiso con el negocio, al que ha de sumarse la integración, en la política de seguridad medioambiental, del respeto a los derechos humanos y la ética en los negocios..

Externalización

Liderazgo

Globalización

Desarrollo local

Integración

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Sistema de compras responsablesAbengoa desarrolló en 2011 un Sistema de Compras Responsables con el objetivo de incluir criterios de sostenibilidad en las evaluaciones que se hacen de los proveedores y de dotar a la compañía de herramientas y procedimientos que permitiesen analizar el nivel de riesgo de los suministradores con los que trabaja.

Diagnóstico inicial del sistema de comprasEl objetivo de esta primera fase fue obtener un conocimiento exhaustivo de los procedimientos de compra de todas las sociedades del grupo, dado que por la diversidad de actividades que lleva a cabo la compañía, y las distintas características de los suministradores contratados, el sistema de compras de Abeinsa está descentralizado.

Evaluación de proveedoresAbeinsa realiza anualmente un análisis de proveedores basado en variables como la ubicación del proveedor, la naturaleza del suministro o el tipo de actividad.

Auditorías a proveedores críticosEl objetivo de esta fase es determinar el grado en el que aquellos proveedores considerados críticos tras la evaluación garantizan el cumplimiento de los principios recogidos en el Código de Responsabilidad Social (CRS) para proveedores.

Valoración de proveedoresLa última fase de este proceso consiste en valorar a los proveedores en función de los análisis realizados, lo que permitirá premiar las mejores prácticas y excluir a aquellos proveedores que no cumplan con los requisitos establecidos en el CRS.

Abeinsa tiene el objetivo de que al menos el 5 % de sus auditorías a proveedores considerados de críticos se realicen de forma presencial, mediante visitas a las instalaciones de los suministradores.

Diagnósticoinicial del sistema de compras

Auditoría aproveedorescríticos

Valoración de proveedores

Evaluación de proveedores

4321

Proveedores 2013

Número de análisis relacionado con el respeto a los derechos humanos, niveles de corrupción y la observancia de los derechos políticos y civiles realizados a proveedores 9.196

Número de proveedores de alto riesgo en materia de derechos humanos, niveles de corrupción y observancia de los derechos políticos y civiles detectados dentro de la cadena de suministro

659

% de proveedores de alto riesgo 7,17

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Plataforma de homologación de proveedoresDurante 2014 la compañía tiene previsto implantar una plataforma de registro y homologación de proveedores que permitirá sistematizar todas las fases del actual sistema de compras responsables.

Los principales objetivos de este proyecto son:

Establecer un • proceso normalizado de homologación para todos los proveedores de Abeinsa que incluya criterios de sostenibilidad y que cubra la diversidad geográfica y de actividades de las operaciones.

Reducir el riesgo• en la contratación de bienes y servicios manteniendo o mejorando su agilidad mediante la generación de procesos administrativos eficientes.

Realizar una • evaluación más exhaustiva de la cadena de suministro para generar una valoración de cada uno de los proveedores que permita premiar su excelencia o cancelar las relaciones comerciales con ellos. El objetivo de este modelo de clasificación es cuantificar la posición relativa de los proveedores en función de la gestión que llevan a cabo en términos de responsabilidad social, de manera que exista un criterio diferenciador a la hora de licitar o contratar con ellos.

Mejorar las relaciones• con los proveedores facilitando la comunicación entre ambas partes.

Participación en conteo de emisionesEl compromiso de la compañía con la sostenibilidad medioambiental es prioritario en todas las acciones que desarrolla. Por ello, y desde la implantación de su inventario de GEI en 2008, la compañía exige a sus proveedores el reporte de las emisiones asociadas a los bienes o servicios suministrados a Abeinsa.

Esta medida extiende el compromiso de la organización en la lucha contra el cambio climático a toda la cadena de suministro, lo que provoca que los proveedores implanten sistemas de gestión de emisiones capaces de contabilizar su impacto medioambiental en términos de CO2 y les permita, por ende, planificar objetivos de reducción.

Código de Responsabilidad Social para proveedoresDesde junio de 2008 Abengoa, matriz de Abeinsa, requiere a sus proveedores, incluidos los de materia prima, la firma de un Código de Responsabilidad Social (CRS) basado en la norma internacional SA 8000, compuesto de 11 cláusulas. Con la adhesión a este CRS, Abeinsa promueve entre sus proveedores la observación y cumplimiento de la normativa social y ambiental establecida, y el cumplimiento de todos los aspectos de responsabilidad social recogidos en el Pacto Mundial, abarcando todos los procesos productivos de la compañía, de modo que, todos los proveedores tienen la obligación de adherirse por escrito a dicho código.

Código para proveedores y subcontratistas de Abengoa aplicables a todas las sociedades de Abeinsa

Se cumplirán todas las leyes y normas aplicables del país donde se realicen las actividades.1.

Se respetarán los derechos humanos y ningún empleado sufrirá acoso, castigo físico o mental o algún otro 2. tipo de abuso.

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3. Como mínimo, los salarios y las horas de trabajo deberán cumplir las leyes, reglas y normas aplicables en tal sentido en el país en cuestión, incluyendo salario mínimo, horas extraordinarias y máximas horas de trabajo.

4. No se utilizará mano de obra forzada u obligada, y los empleados serán libres de dejar el empleo una vez que hayan proporcionado un aviso con suficiente antelación.

5. No se utilizará mano de obra infantil y específicamente se cumplirán las normas OIT.

6. Se respetará el derecho que tienen los empleados a asociarse libremente.

7. Se proporcionará a todos los empleados buenas condiciones de seguridad e higiene laboral.

8. Las actividades se desarrollarán respetando el medioambiente y observándose toda la legislación pertinente del país concernido.

9. Todos los productos y servicios se suministrarán de manera que cumplan los criterios de calidad y seguridad especificados en los elementos contractuales pertinentes, y serán seguros para su fin previsto.

10. Para garantizar el suministro de bienes y servicios a empresas de Abeinsa no se utilizarán medios fraudulentos, por ejemplo el pago de sobornos.

11. Se garantizará por los proveedores y subcontratistas de Abeinsa que sus respectivos proveedores y subcontratistas cumplirán a su vez con las obligaciones mencionadas en los números anteriores.

Abeinsa promueve una cultura, unos valores y una identidad corporativa comunes que fomentan el máximo respeto a los derechos humanos en su entorno social, siendo plenamente exigible a las empresas que colaboran con ella que asuman dicho respeto.

Equipo de trabajo en un proyecto de

transmisión en Perú

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Abeinsa y sus comunidades5.

Abeinsa apuesta por crecer junto a las comunidades en las que está presente, fomentando la creación de lazos que refuerzan la relación de la empresa con la sociedad a largo plazo, y respetando y promoviendo los derechos humanos en su esfera de influencia.

Política, estrategia y objetivosLa compañía apuesta por un progreso conjunto de la empresa y la comunidad, abordando y promoviendo acciones que contribuyan al crecimiento en equilibrio de ambas y al fortalecimiento de los lazos que unen a la empresa con la sociedad. En este sentido, desarrolla labores de interés general para la comunidad en cinco grandes áreas: asistencial, cultural, educativa, investigadora y acción social para empleados.

Labor asistencialComo compañía comprometida, motivada y responsable, Abeinsa ha querido brindar una ayuda real, concreta y partícipe luchando por el desarrollo social en aquellas comunidades en las que está presente, con especial énfasis en los colectivos más sensibles: niños, mayores y discapacitados.

PEyC: Personas, Educación y Comunidades. Comprometidos con el desarrolloUna de las iniciativas más sólidas y representativas de la acción social de Abengoa es el programa «PEyC: Personas, Educación y Comunidades. Comprometidos con el Desarrollo», que tiene como misión el desarrollo social a través de la educación.

El programa se puso en marcha en 2005 en Argentina, y hoy son ya siete los países en los que está presente: Perú, Brasil, India, México, Chile y España. En estas geografías, Abengoa promueve a través de la educación, la integración de los grupos sociales más vulnerables, como niños, mujeres, ancianos, personas con discapacidad o familias en situación de pobreza o aislamiento social.

En 2013 el programa se extendió a España, abriendo una sede en el barrio sevillano de Torreblanca para prestar ayuda a familias, jóvenes y mujeres en situaciones desfavorables. Allí se imparten talleres de orientación laboral para adultos, de refuerzo escolar para adolescentes, de pedagogía social, música y baile, etc.

Una historia, una vidaSoham Chaudhary es un niño que va todos los días al balbadis (jardín de infancia) de la aldea Lakhgam de la misión Dadhwada, Gujarat, en la India. Tiene cuatro años y medio. Su padre es conductor y trabaja en el campo; su madre, ama de casa, aunque también ayuda en el campo. Soham llegó al balbadis en enero de 2011. Durante los cuatro primeros meses, se sentaba solo, no participaba en las actividades ni jugaba con los otros niños y apenas hablaba con su maestra.

Soham, además, pasaba la mayor parte del tiempo solo cuando no estaba en el balbadis, ya que sus padres estaban ocupados con sus trabajos y no tenían tiempo para él. La profesora habló con ellos para explicarles la necesidad de que comenzasen a dedicar tiempo al pequeño, participando en sus juegos y en su rutina diaria.

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En muy poco tiempo el cambio en Soham fue notable. Ayudado tanto por sus padres como por la profesora comenzó a hablar con sus compañeros, a jugar con ellos y a participar en las actividades lectivas.

Hoy Soham conoce todas las letras del abecedario gujeratí, idioma oficial de la zona, y también todos los números. Se presenta a sí mismo con fluidez ante desconocidos y participa de forma entusiasta en todas las actividades que se desarrollan en el balbadis. Se ha vuelto mucho más sociable con sus padres y su desarrollo lingüístico ha mejorado notablemente.

Abengoa colabora a través del PEyC en la India desde abril de 2011 con el propósito de facilitar el acceso a la educación de los niños adivasi (indígenas) y de mejorar su alimentación y su calidad de vida. Con esta filosofía, niños de entre tres y seis años de más de 60 aldeas se preparan a diario para ingresar en la escuela primaria y aprender gujeratí (idioma oficial del estado), prematemáticas y escritura. Poder entrar en el colegio gracias a la adquisición de estos conocimientos es clave para erradicar el trabajo infantil en la zona y garantizar la igualdad de oportunidades de los adivasi.

A través del programa de desarrollo social PEyC la compañía ha ayudado ya a más de 4.700 personas.

Programa de voluntariadoAdemás de los programas de voluntariado local que existen en cada geografía y que promueven la participación directa de los empleados locales en los proyectos sociales de la compañía, en 2012 Abengoa puso en marcha un programa de voluntariado global que permite a todos los empleados de la compañía realizar labores de voluntariado en aquellos proyectos del PEyC que ellos elijan.

El programa tiene un doble objetivo: por una parte, dar la oportunidad a todos los empleados de colaborar con los proyectos sociales de Abengoa, independientemente de la geografía en la que vivan, y por otro, nutrir al programa de la ilusión, las ganas y la ayuda de todos los trabajadores que participan.

Los voluntarios tienen la opción de colaborar a distancia, realizando tareas mediante una aplicación informática o haciendo una donación económica, o de forma presencial, a través de las «Vacaciones Solidarias», llevando a cabo el voluntariado in situ en alguna de las sedes del programa.

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A lo largo de 2013 los empleados de Abeinsa han realizado 8.614 horas de voluntariado asociado a alguno de los proyectos de desarrollo social de la organización.

Empleados voluntarios enla entrega de juguetes aniños de Torreblanca, Sevilla

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A continuación se muestra el resumen de los programas de acción social llevados a cabo por Abeinsa en 2013:

Acción social de empleados

País Actividad o acción de RSC desarrollada

Argelia Jornada de convivencia entre empleados y sus familiares.

Argelia Campaña de prevención de la salud.

EE. UU. Almuerzo compartido en el día de Acción de Gracias en diferentes sedes del país.

EE. UU. Campaña de prevención del cáncer de mama en las diferentes sedes de la compañía en el país.

España Celebración de campeonatos de Padel.

España Fiesta de fin de año.

España Torneo de futbol sala.

España Concurso de diseño gráfico.

España Celebración de dos concursos de fotografía entre empleados.

Ghana Jornadas de formación en materia de RSC a empleados.

Ghana Puesta a disposición de los empleados locales, vehículos para su desplazamiento a la obra.

Ghana Comida y regalos de navidad para personal local.

México Semana de la Diversidad Cultural.

Omán Campaña de concienciación de PRL en el hogar.

Omán Jornada de Puertas Abiertas para los familiares de los empleados.

Uruguay Celebración Día del Niño para los hijos de empleados.

Área cultural


Marruecos Patrocinio de torneo de fútbol de un orfanato de Casablanca.

Omán Campaña de difusión interna de actividades culturales y/o recreativas de la comunidad local.

Uruguay Empleados voluntarios colaboran en la mejora de las condiciones de una escuela.

Mobiliario escolar fabricado con materiales reciclados

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Área educación e investigación


España Programa Beca Vuela.

España Campaña de concienciación sobre circulación vial a empleados.

España Jornada de formación de PRL a alumnos de un colegio.

Polonia Charla de orientación profesional a estudiantes de educación secundaria.

Uruguay Presentación sobre energía eólica en la escuela rural de Peralta.

Uruguay Proyección de una película infantil y merienda en escuela de educación especial en Paysandú.

Área medioambiente


Argelia Jornada de limpieza de la playa.

EE. UU. Campaña de reciclaje.

España Dos acciones de reforestación.

España Acción de concienciación por el Día del Medioambiente.

México Mantenimiento de las zonas verdes aledañas a la sede de México.

México Campaña de reforestación.

Perú Fabricación de mobiliario escolar a partir del reciclaje de residuos de la obra de la LT --,-ii _Chilca-Montalvo y donación a escuelas públicas en Cañete.

Mercado deltruequeen México



Argelia Jornada de convivencia entre empleados y sus familiares.

Argelia Campaña de prevención de la salud.

EE. UU. Almuerzo compartido en el día de Acción de Gracias en diferentes sedes del país.

EE. UU. Campaña de prevención del cáncer de mama en las diferentes sedes de la compañía en el país.

España Celebración de campeonatos de Padel.

España Fiesta de fin de año.

España Torneo de futbol sala.

España Concurso de diseño gráfico.

España Celebración de dos concursos de fotografía entre empleados.

Ghana Jornadas de formación en materia de RSC a empleados.

Ghana Puesta a disposición de los empleados locales, vehículos para su desplazamiento a la obra.

Ghana Comida y regalos de navidad para personal local.

México Semana de la Diversidad Cultural.

Omán Campaña de concienciación de PRL en el hogar.

Omán Jornada de Puertas Abiertas para los familiares de los empleados.

Uruguay Celebración Día del Niño para los hijos de empleados.

Área cultural


Marruecos Patrocinio de torneo de fútbol de un orfanato de Casablanca.

Omán Campaña de difusión interna de actividades culturales y/o recreativas de la comunidad local.

Uruguay Empleados voluntarios colaboran en la mejora de las condiciones de una escuela.

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Área educación e investigación


España Programa Beca Vuela.

España Campaña de concienciación sobre circulación vial a empleados.

España Jornada de formación de PRL a alumnos de un colegio.

Polonia Charla de orientación profesional a estudiantes de educación secundaria.

Uruguay Presentación sobre energía eólica en la escuela rural de Peralta.

Uruguay Proyección de una película infantil y merienda en escuela de educación especial en Paysandú.

Área medioambiente


Argelia Jornada de limpieza de la playa.

EE. UU. Campaña de reciclaje.

España Dos acciones de reforestación.

España Acción de concienciación por el Día del Medioambiente.

México Mantenimiento de las zonas verdes aledañas a la sede de México.

México Campaña de reforestación.

Perú Fabricación de mobiliario escolar a partir del reciclaje de residuos de la obra de la LT --,-ii _Chilca-Montalvo y donación a escuelas públicas en Cañete.

Empleado de Abengoa México durante una jornada de reforestaciónde una LT en Perú

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Área de desarrollo social


Argelia Colaboración en la construcción de una mezquita y donación de materiales.

Brasil Proyecto vacaciones solidarias.

Brasil Proyecto donación de tiempo (voluntariado a distancia) para un orfanato.

EE. UU. Donación de ordenadores portátiles.

EE. UU. Campaña de recogida de ropa, zapatos y juguetes.

EE. UU. Semana del banco de alimentos.

España Celebración de dos campeonatos de pádel.

España Campaña de recogida de tapones.

España Colaboración económica y donación de material de oficina y voluntariado al programa PEyC.

Francia Compra de suministros a una asociación de minusválidos local.

Ghana Charlas con los pescadores de la zona sobre las actividades que se van a desarrollar en la obra marina que _puedan afectar a su actividad habitual.

Ghana Visitas a orfanatos, donación de material escolar y concienciación sobre el medioambiente.

México Participación en el mercado del trueque: intercambio de productos reciclables por productos agrícolas que _son donados a comedores comunitarios.

México Donación de juguetes.

México Elaboración de 15.000 desayunos para niños de un centro comunitario de desarrollo infantil.

Omán Donación de material informático y de oficina a una organización social local.

Perú Programa de apoyo a niños de primaria y madres en un distrito local.



Argelia Colaboración en la construcción de una mezquita y donación de materiales.

Brasil Proyecto vacaciones solidarias.

Brasil Proyecto donación de tiempo (voluntariado a distancia) para un orfanato.

EE. UU. Donación de ordenadores portátiles.

EE. UU. Campaña de recogida de ropa, zapatos y juguetes.

EE. UU. Semana del banco de alimentos.

España Celebración de 2 campeonatos de Padel.

España Campaña de recogida de tapones.

España Colaboración económica y donación de material de oficina y voluntariado al programa PEyC.

Francia Compra de suministros a una asociación de minusválidos local.

Ghana Charlas con los pescadores de la zona sobre las actividades que se van a desarrollar en la obra marina que _puedan afectar a su actividad habitual.

Ghana Visitas a orfanatos, donación de material escolar y concienciación sobre el medioambiente.

México Participación en el mercado del trueque, intercambio de productos reciclables por productos agrícolas que _son donados a comedores comunitarios.

México Donación de juguetes.

México Elaboración de 15.000 desayunos para niños de un centro comunitario de desarrollo infantil.

Omán Donación de material informático y de oficina a una organización social local.

Perú Programa de apoyo a niños de primaria y madres en un distrito local.

Patrocinio de Inabensa del trofeo de fútbol para orfanatos en Marruecos

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Abeinsa y el medioambiente6.

El crecimiento de la población, las nuevas pautas de consumo y el cambio climático constituyen una grave amenaza para el medioambiente. Consciente de ello, Abeinsa busca la eficiencia en sus productos y en sus procesos haciendo coincidir la orientación sostenible de sus negocios con la sostenibilidad en el modo de realizarlos, todo ello en un marco de respeto al entorno y de preservación de los recursos naturales.

Así, Abeinsa analiza de forma continua los riesgos y oportunidades asociados al cambio climático con el fin mejorar su gestión y reorientar sus negocios, y para ello adopta las medidas necesarias que garantizan la adaptación de su actividad a los cambios previstos.

De este análisis se presentan a continuación los principales riesgos y oportunidades considerados:

Además, en 2011 Abengoa, a la que pertenece Abeinsa, desarrolló una metodología de análisis de riesgos asociados al cambio climático que le permite desde entonces evaluar su impacto en los negocios de la organización: desalación de agua, producción de biocombustibles, generación eléctrica, plantas solares y LT, entre otros.

Tomando como premisa un aumento medio de las temperaturas de 2,4ºC (1), se determinaron los riesgos específicos asociados a cada tecnología, sus consecuencias, su probabilidad de ocurrencia y las medidas que habría que establecer para mitigarlos.

Riesgo Oportunidad

La situación actual de incertidumbre regulatoria unida a la incertidumbre en la continuidad del Protocolo de Kyoto podrían provocar una reducción del capital destinado a la lucha contra el cambio climático, un riesgo que afecta directamente a la estrategia de negocio de Abeinsa.

_La preocupación por el cambio climático podría _llevar a algunos países a incluir modificaciones _regulatorias que promuevan la creación de un _mix energético basado en energías renovables, _lo que generaría importantes oportunidades de _negocio para la compañía.

El establecimiento de nuevos marcos legislativos que regulen de forma estricta las emisiones asociadas a la producción empresarial podría penalizar a aquellas organizaciones que no contemplen en su gestión la reducción de las emisiones. Teniendo en cuenta la magnitud del cambio climático como problema global y solidario, tal comportamiento tendría una repercusión negativa directa sobre la reputación de la compañía en términos de confianza generada en sus grupos de interés.

_Abeinsa contabiliza de forma exhaustiva sus _emisiones GEI desde 2008 y a partir de ellas establece planes de reducción anuales, por lo que tendría una ventaja competitiva importante a la hora de adaptarse a un cambio de regulación de este tipo.

La variación de las condiciones del medio físico, tales como las alteraciones en el patrón de precipitaciones, el incremento de las temperaturas, el aumento del nivel del mar y la multiplicación de catástrofes naturales, pueden provocar escasez de agua y de cultivos, destruir infraestructuras y paralizar la actividad empresarial ordinaria en los territorios directamente afectados.

_Las consecuencias derivadas del cambio _climático ponen en valor la tecnología y la _política de constante innovación de Abeinsa, _que permiten adaptar sus productos y servicios a _las necesidades emergentes. Un ejemplo de ello _es la desalinización de agua para su suministro _en zonas con déficit hídrico.

(1) Aumento considerado en el escenario B2 del informe Special Report of Emissions Scenarios (SRES), del Panel.

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Gestión de los impactos en el entornoPara lograr el objetivo de reducir la huella ambiental es imprescindible disponer de sistemas fiables que ofrezcan información acerca del impacto de la actividad de la organización en el entorno. Para ello, Abeinsa cuenta con dos herramientas específicas que, estando incluidas en el SIGS, ofrecen información relacionada con el impacto medioambiental. Se trata del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y el Sistema de Gestión de GEI.

Sistema de Gestión de GEI. En 2008 Abengoa desarrolló un sistema capaz de medir las emisiones de GEI asociadas a los productos y servicios de la organización que es utilizado por Abeinsa. Los resultados que ofrece son verificados externamente cada año y permiten establecer objetivos de reducción anuales y etiquetar los productos y servicios con su huella de carbono.

Sistema de Gestión Ambiental. A través de la definición de 11 factores (materias primas, energía, agua, vertidos y derrames, residuos, emisiones, biodiversidad, transportes, productos y servicios, olores y ruidos) el SGA ofrece información asociada al impacto de la actividad de la organización en el medioambiente, lo que permite establecer objetivos de reducción y áreas de mejora.

En este ámbito, uno de los requisitos corporativos de Abeinsa es la implantación de sistemas de gestión ambiental en todas sus sociedades, de acuerdo con el estándar internacional ISO 14001, con el fin de prevenir y mitigar los riesgos y los impactos ambientales negativos que una incorrecta gestión podría provocar. El 95,27 % (porcentaje en función del volumen de ventas) de las sociedades de Abeinsa dispone de un sistema de gestión ambiental certificado en 2013.

Huella globalA partir de Abengoa se ha desarrollado una metodología para calcular la huella global de sus proyectos con el fin de medir y comunicar al mercado el consumo de recursos y los impactos derivados de su actividad, incrementando así su compromiso con los objetivos de desarrollo del milenio y con el desarrollo sostenible de las comunidades.

Dicha metodología se fundamenta en el análisis de una serie de indicadores capaces de evaluar el impacto que el proyecto ha tenido en su entorno medioambiental, social y económico, y que a su vez permitirán prever el impacto futuro de proyectos de similares características y establecer objetivos de mejora.

La LT «Las Lomitas», situada en Argentina, ha sido uno de los proyectos piloto que se han llevado a cabo en el marco del desarrollo de los trabajos de huella global. Además, ha sido verificada por Aenor de acuerdo a los estándares de la norma ISO 14064, logrando el certificado de huella de carbono, uniéndose así a la línea Comahue-Cuyo (Argentina), que fue la primera LT de Abeinsa en conseguir esta certificación.

Principales indicadores ambientales de AbeinsaPara el cálculo de los indicadores ambientales (1) de Abeinsa se han tenido en cuenta los centros de trabajo, sus actividades asociadas y todos los proyectos en los que Abeinsa tiene el control de la gestión.

(1) Todos los indicadores se han calculado partiendo de los protocolos específicos de medición y cálculo con el fin de homogeneizar __criterios de aplicación.

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Materias primas La optimización en el consumo de materiales, la reducción del uso de recursos naturales y el incremento de la eficiencia desde el punto de vista económico constituyen una parte importante del compromiso sostenible de Abeinsa.

Los principales materiales utilizados por la compañía desglosados por actividad son:

Actividades de construcción/instalación/montaje (t)

Material 2013 2012

Aglomerantes para construcción (hormigón, cemento, yeso, etc.) 659.317 657.626

Áridos y piedras naturales 563.471 883.085

Materiales metálicos férricos 399.696 307.119

Materiales cerámicos y vidrios 34.259 76.756

Materiales de origen fósil 5.011 7.829

Aceites, grasas y ceras 2.818 7.683

Materiales metálicos no férricos (otros) 3.949 6.427

Materiales metálicos no férricos (aluminio) 15.696 6.016

Maderas 7.036 3.799

Material de recubrimiento (pinturas, barnices, etc.) 2.404 3.144

Plásticos 5.182 2.699

Materiales metálicos no férricos (cobre) 3.119 2.506

Productos químicos y aditivos no renovables 4.687 1.038

Productos químicos y aditivos renovables 3.665 228

Actividades de distribución/intermediación/almacenaje (t)

Material 2013 2012


Maderas 533 1.357

Plásticos 786 890

Materiales metálicos no férricos (cobre) 745 480

Materiales metálicos no férricos (aluminio) 333 341

Procesos productivos/de fabricación (t)

Material 2013 2012

Materia prima animal 78.319 77.466


Materiales metálicos no férricos (zinc) 1.159 4.201

Productos químicos y aditivos renovables 1.248 3.145

Materiales metálicos no férricos (otros) 0,2 358

Aceites y grasas 90 141

Cobre 79 122

Áridos y piedras naturales 1.906 0,2

Materiales de origen fósil 0,1 0

Minerales para usos industriales, químicos, en fertilizantes, refractarios, fundentes y para pigmentos 0 0

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La variación en el uso de determinadas materias primas en las actividades de construcción está condicionada al número de proyectos, a su tipología y a la fase de ejecución en la que se encuentren.

Abeinsa analiza también el ratio de consumo de materiales valorizados, lo que contribuye a reducir la demanda de material virgen y los costes totales de los procesos. En 2013, el 8 % de los materiales utilizados fueron materiales valorizados.

Energía La creciente demanda de energía obliga a la búsqueda de nuevas soluciones que eviten el agotamiento de recursos y reduzcan los impactos medioambientales.

Por eso, Abeinsa promueve instalaciones que transforman la energía de fuentes renovables en electricidad y en biocombustibles, construye LT que vertebran los sistemas eléctricos e impulsa un consumo responsable basado en la autonomía, en la diversificación energética y en la implantación de medidas de eficiencia que hace extensivas a los procesos y actividades de la compañía.

A continuación se detalla el consumo directo de energía asociado a los procesos productivos y actividades de construcción de Abeinsa desglosado por tipo de combustible:

Se identifica un incremento significativo en el consumo de gas natural asociado a la entrada en funcionamiento de la planta de Abengoa Cogeneración Tabasco.

Además, las instalaciones, centros de trabajo y proyectos ejecutados directamente por Abeinsa consumen energía intermedia en forma de electricidad y energía de acuerdo a la siguiente tabla:

Energía (GJ) 2013 2012

Gas natural 30.248.454 11.276.363

Derivados del petróleo 1.423.276 1.680.239

Biocombustibles 11.508 54.260

Total energía 31.683.318 13.013.719

Energía intermedia (GJ) 2013 2012

Energía eléctrica 205.536 91.778

Energía térmica 2.321 2.643

El incremento evidenciado respecto al año anterior se debe a las labores de puesta en marcha de la planta que han supuesto un importante consumo de electricidad.

Acorde con su compromiso con las tecnologías limpias, el consumo de electricidad procedente de energías renovables de Abeinsa ha alcanzado el 10 % en 2013.

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Traduciendo este consumo eléctrico a las fuentes primarias renovables utilizadas para su generación, de acuerdo con los datos de la Agencia Internacional de la Energía (AIE) resulta que el mayor consumo proviene de la energía hidráulica, seguido de la eólica y la biomasa.

Abeinsa no solo es consumidora de energía; gran parte de su actividad está dedicada a la producción de energías renovables para contribuir a reducir el impacto ambiental que la creciente demanda de energía está generando. En 2013 la producción de energía fue de 23.097.472 GJ, desglosada como sigue:

Primera plataforma de recarga de vehículos eléctricos con energía renovableUna de las sociedades de Abeinsa, Inabensa, desarrolló en 2013 una plataforma de gestión energética y recarga de vehículos eléctricos con suministro de energía de origen renovable en sus instalaciones de Torrecuéllar, Sevilla. El proyecto fue financiado por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y se trata del primer proyecto de la filial en este campo para el que ha empleado tecnología propia. Los vehículos eléctricos utilizados en el proyecto se están utilizando como pasarela de transporte entre los centros de trabajo de Abengoa en Sevilla, Torrecuéllar y Campus Palmas Altas, lo que supone una disminución importante de la emisión de GEI.

Consumo indirecto de energía por fuentes primarias renovables (GJ)

2013 2012

Hidráulica 27.560 32.046

Biomasa 17.334 12.820

Eólica 8.267 3.944

Fotovoltaica 802 567

Geotérmica 1.056 555

Termosolar 139 5

Total 55.158 49.936

Energía producida (GJ)

Tipo Producida

Eléctrica 11.956.858

Térmica 11.140.614

Otro pilar fundamental en la consecución de las políticas y objetivos de sostenibilidad de Abeinsa es la implantación de medidas que ayuden a reducir el consumo de energía respecto al crecimiento de las actividades de la compañía. Por este motivo, durante 2013 se han llevado a cabo diversas iniciativas enfocadas a la mejora de la eficiencia energética, entre las que cabe destacar las mejoras en las oficinas centrales de Abeinsa en Buenos Aires (Argentina), incluyendo la instalación de impresoras con menor consumo energético, de sensores de movimiento y de iluminación de bajo consumo.

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AguaLas captaciones de agua de cualquier sistema hídrico pueden afectar al medioambiente, debido a la bajada del nivel freático, a la reducción del volumen de agua disponible para el consumo, o producir cualquier otra alteración del equilibrio del ecosistema. Estos cambios pueden producir graves consecuencias, tanto económicas como sociales.

Abeinsa identifica el origen de sus captaciones y hasta ahora no ha detectado ninguna fuente que esté incluida en la lista Ramsar de humedales, que se pueda considerar especialmente sensible o que el volumen de su consumo anual suponga más de un 5 %.

La política de sostenibilidad de Abeinsa establece como prioridad el uso racional de los recursos, la prevención y la disminución de las repercusiones en el medio. Por ello, para el recurso agua, los objetivos que se persiguen, además de controlar el origen, son la minimización del uso, la reutilización para aquellas actividades en las que no prime la potabilidad y la captación alternativa a la usada por las redes de abastecimiento para consumo humano.

Captación de agua destinada a procesos (m3)

Fuentes de captación 2013 2012

Agua de mar 16.405 0

Agua de pozo 53.319 680.415

Agua de red 3.745.515 220.769

Agua de río 201.593 39.115

Aguas pluviales 11 0

Aguas usadas 51.971 0

Captación de agua destinada a refrigeración (m3)


Agua de mar 1.656.315 1.378.926

Captación de agua destinada a otros usos (1) (m3)


Agua de mar 1.199.033 1.300.330

Agua de pozo 551.646 833.279

Agua de río 34.152 45.490

Agua de red 251.739 468.132

Aguas pluviales 0 10.962

(1) Riego, sanitarios, salto térmico, etc. El consumo total de agua en 2013 es de 8.144.728 m3. En la tabla anterior se reflejan tan sólo los principales usos y orígenes.

El incremento de la captación de agua de red respecto al año anterior se debe principalmente a la puesta en marcha en 2013 de una planta de cogeneración en México.

La cantidad de agua reutilizada supone el 1,24 % del volumen total de agua captada por Abeinsa.

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Vertidos y derramesAbeinsa es consciente de que para una buena gestión ambiental es necesario el correcto tratamiento de efluentes o aguas de proceso en sus instalaciones, de modo que se minimice el impacto sobre el medioambiente.

Por ello, en aquellas sociedades en las que debido a su actividad se altera negativamente el estado de las aguas utilizadas, se procede a su adecuado tratamiento antes de ser vertidas a un cauce público o red de saneamiento. Así, todos los vertidos se encuentran autorizados y controlados por las entidades competentes para garantizar su conformidad.

En la siguiente tabla se presentan los valores de descargas y salidas de los vertidos producidos en las actividades de Abeinsa:

Los descensos que se observan en las descargas a masas de agua superficiales, así como por infiltraciones en el terreno, es debido a determinados proyectos de construcción de plantas termosolares en España que en este año 2013 han entrado en fase de garantías.

En materia de derrames, y aunque Abeinsa lleva a cabo esfuerzos sistemáticos para evitarlos, durante 2013 se han producido, según los canales de información de la compañía, un total de 133 derrames, que han tenido un coste de reparación de 34.684 €. Los derrames, en cualquier caso, no han sido significativos, y en la mayoría de los casos el medio no se ha visto afectado.

Entre las medidas tomadas en materia de derrames, y con el fin de prevenir la incidencia de fugas, en la construcción de la plataforma termosolar de Extremadura (España) se ha llevado a cabo una iniciativa consistente en la sustitución de nitrógeno por helio como gas para la inertización de los circuitos de aceite térmico (HTF). Con esta medida se pretende, gracias al menor tamaño de la molécula de helio, mejorar la identificación de fugas en costuras del circuito antes de realizar la prueba final con HTF, evitando de este modo los posibles derrames.

Residuos

Abeinsa encamina la gestión de su actividad diaria a minimizar la generación de residuos, priorizando el reciclaje y la reutilización sobre otras opciones y la valorización energética frente al depósito en vertedero. El control de los residuos generados permite evaluar su reducción y mejorar la eficiencia en los procesos de producción.

A continuación se presentan los residuos más significativos que Abeinsa produce en su actividad en función del destino final, diferenciando si son peligrosos o no:

Vertidos y salidas (m3) 2013 2012

Descargas a masas de agua superficiales 19.473 370.257

Entrega a terceros para su reutilización 2.341.351 2.335.717

Descargas a redes de saneamiento o instalaciones de tratamiento externas 21.540 29.788

Descargas por infiltración en el terreno 1.436 99.500

Entrega a terceros – vapor (t) 37.408 54.283

Descargas por tierra de manera dispersa o no definida 0 0

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En 2013 la generación de residuos no peligrosos, en concreto aquellos cuyo destino final es el depósito, se incrementan debido a los nuevos proyectos y obras que se han abierto en este año 2013, que suponen un movimiento de tierras y una generación de escombros importante.

Por otro lado, en los residuos no peligrosos no se observan variaciones significativas dentro de Abeinsa.

El transporte inadecuado de residuos peligrosos, especialmente a los destinados a países que carecen de normativa nacional y de infraestructuras para tratarlos, puede suponer un peligro tanto para la salud humana como para el medioambiente. Por ello, Abeinsa garantiza que esta actividad la llevan a cabo gestores autorizados e indaga en el destino de sus residuos. En la siguiente tabla se muestran las principales magnitudes asociadas al transporte de residuos peligrosos:

Emisiones

El conocimiento exhaustivo de las emisiones permite a Abeinsa establecer objetivos de reducción y evaluar el progreso de sus medidas de reducción.

Emisiones de NOx, SOx, CO, COVs, partículas y sustancias destructoras de la capa de ozono

Abeinsa realiza un seguimiento de las emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono. El valor registrado durante 2013 para este tipo de sustancias ha sido de 0,0131 t:

Residuos no peligrosos (t) 2013 2012 Depósito 113.732 39.653 Reciclado 91.715 69.172 Reutilización 2.214 0 Eliminación biológica 1.836 1.324 Valorización material 775 25 Vertido 1.207 2.434 Eliminación fisicoquímica 14 223 Valorización energética 168 367 Otros 2.924 25.883 Residuos peligrosos (t) 2013 2012 Depósito 239 112

Eliminación fisicoquímica 2.056 2.874

Reutilización 4 0

Valorización energética 554 589

Reciclado 226 169

Vertido 115 916

Incineración sin recuperación energética 17 43

Otros 593 891

Transporte de residuos peligrosos (t) 2013 2012

Entrada residuo nacional 7 4

Salida residuo nacional 7 52

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A continuación se detallan las emisiones registradas para NOx, SOx, CO, COVs y partículas en función de su peso:

Durante 2013, según los canales de información de Abeinsa, no se han registrado incidentes relativos a emisiones a la atmósfera de este tipo de sustancias.

Inventario de GEI

En 2008 Abengoa creó su Inventario de GEI, cuya gestión se lleva a cabo mediante una herramienta interna integrada en el SIGS. En la actualidad, el nivel de madurez del sistema de gestión de emisiones de GEI ha permitido la elaboración de planes de reducción de emisiones y el desarrollo del etiquetado de emisiones de los productos y servicios.

El sistema de gestión de emisiones de Abengoa, y por lo tanto el de Abeinsa, está verificado externamente de acuerdo con la norma ISO 14064 y la información que aparece a continuación se corresponde con la información cuantitativa verificada por Aenor para 2013 en Abengoa:

Emisiones de alcance 1 – Emisiones directas

A continuación, desglosadas por el tipo de fuente, se detallan las emisiones de GEI derivadas de fuentes propias o controladas por Abeinsa, distinguiendo entre las asociadas a la biomasa y las asociadas a otros procesos productivos:

Emisiones de alcance 2 – Emisiones indirectas

Emisiones de electricidad y energía térmica generadas por otras entidades y adquiridas y consumidas por Abeinsa en la totalidad de sus actividades:

NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas (t) 2013 2012

CO 1.178 953

NOx 3.913 4.318

Otros 5 6

COV 150 159

Partículas 78 87

SOx 514 583

Emisiones genéricas (tCO2eq) Emisiones biomasa (tCO2eq) Combustión móvil 43.778 Combustión móvil 729 Combustión fija 1.755.967 Combustión fija 2 Fugitivas 1.767 Fugitivas 0 Proceso 0 Proceso 77 Total 1.801.512 Total 808

Emisiones de alcance 2 Emisiones totales (tCO2eq) Consumo de energía eléctrica 28.643 Consumo de energía térmica 320 Total 28.963

Sustancias reductoras de la capa de ozono (t) 2013 2012

Sustancias que agotan la capa de ozono 0,0131 0,0123

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Emisiones de alcance 3 – Otras emisiones indirectas

Emisiones indirectas que son consecuencia de las actividades de la compañía, pero que ocurren en fuentes que no son le son propias o que no están controladas por ella:

Abeinsa es consciente de la importancia de reducir los impactos en su cadena de valor por lo que año tras año realiza un considerable esfuerzo por medir la huella de carbono en ella, especialmente las emisiones asociadas a los suministros adquiridos.

Histórico de emisiones de GEI

A continuación se presenta un cuadro resumen con las emisiones de GEI de Abeinsa en los últimos dos años:

(1) Los datos de alcance 3 reportados en la tabla incluyen emisiones por viajes de trabajo, desplazamientos al centro de trabajo, pérdidas en el transporte de la energía eléctrica, emisiones en la cadena de valor de los combustibles para la generación de la energía eléctrica adquirida y emisiones de suministros.

Reducción de emisiones de GEI

Abeinsa promueve el diseño anual de planes de reducción de emisiones para todas las sociedades de la organización. Desde 2013, estos planes de reducción han sido optimizados y ejecutados como acciones dirigidas, de acuerdo con los requisitos de la ISO 14064-1.

A continuación se presentan las iniciativas más relevantes llevadas a cabo durante 2013:

- Mejora del rendimiento de la planta de ciclo combinado en Hassi-R´Mel (Argelia) con el objetivo _de aumentar la energía entregada manteniendo el consumo de gas de la planta en niveles _normales de operación, con lo que se ha conseguido que el consumo específico sea menor y se _ha evitado la generación de 45.340 tCO2eq.

- Disminución de los desplazamientos al trabajo y por lo tanto de sus emisiones asociadas en diferentes _proyectos de construcción, gracias a la implantación de iniciativas de vehículo compartido (carpooling) _o de comedores en los centros de trabajo. Con ello se ha conseguido evitar la generación de 964 tCO2eq.

Emisiones de alcance 3 Emisiones totales (tCO2eq)

Suministros adquiridos 1.636.542

Desplazamientos de trabajo 17.241

Desplazamientos al trabajo 14.967

Pérdidas en la distribución de la energía eléctrica 2.187

Cadena de valor de los combustibles consumidos en energía adquirida 4.211

Total 1.675.148

Histórico de emisiones GEI (1) 2013 2012

Emisiones directas - Alcance 1 (tCO2eq) 1.801.512 773.079

Emisiones indirectas - Alcance 2 (tCO2eq) 28.963 9.712

Otras emisiones indirectas - Alcance 3 (tCO2eq) 1.675.148 1.345.594

Total (tCO2eq) 3.505.623 2.128.385

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- Disminución del consumo de combustible en los coches alquilados de varios proyectos de EE. UU, _gracias a campañas de carpooling y optimización de los desplazamientos a realizar con estos vehículos, _gracias a lo que se ha conseguido evitar la generación de 1.359 tCO2eq.

Para llevar a cabo una evaluación correcta de la evolución de las emisiones de GEI es necesario tener en cuenta en el análisis la variación de actividad de la compañía. En este sentido, Abeinsa evalúa la gestión de emisiones usando una fórmula que da como resultado la variación teórica de emisiones de GEI de un año respecto al anterior:

Para su análisis, el primer paso es determinar el parámetro de actividad que mejor define el desempeño de la compañía. Una vez identificado dicho parámetro, los cálculos se basan en los siguientes pasos:

1. Se comparan las emisiones en 2012 con el dato del parámetro de actividad establecido a fecha de cierre de 2012, obteniendo un ratio de emisiones/parámetro para 2012.

2. Seguidamente, se extrapola la situación de 2012 a 2013, obteniendo las emisiones de GEI que teóricamente hubiese tenido la compañía si su actividad no hubiera variado de un año al siguiente.

3. Una vez hecho esto, se comparan estas emisiones teóricas de 2013 con las reales del mismo año y se obtiene la variación teórica (aumento o reducción) de emisiones de un año respecto al anterior.

Dada la heterogeneidad de los negocios de la organización, Abeinsa ha seleccionado las ventas como parámetro de actividad común a todas las operaciones.

Mediante la utilización de la fórmula anteriormente descrita, no se evidencia una reducción teórica alcanzada en 2013 respecto a 2012, aumentándose el ratio de 0,59 a 0,73 tCO2 eq/k€;esto es debido fundamentalmente a la entrada en funcionamiento de una planta de cogeneración, Abengoa Cogeneración Tabasco, durante el año 2013. Siendo las variaciones a final del ejercicio las siguientes:

Por otra parte, si analizáramos los resultados no contabilizando tanto las emisiones como las ventas correspondientes a esta sociedad, la aplicación de la fórmula anteriormente descrita sobre las emisiones del resto de emisiones asociadas al perímetro de consolidación se obtendría una reducción teórica alcanzada en 2013 respecto a 2012 asciende a 429.530 tCO2eq.

Emisiones 2012

x Parámetro de actividad 2013 – Emisiones 2012 = Emisiones reducidas

Parámetro de actividad 2012

2013 2012

Emisiones en tCO2eq 3.647.538 2.471.613

Ventas k€ 5.019.226 4.212.752

tCO2eq/k€ 0,73 0,59

2013 2012

Emisiones en tCO2eq 2.485.559 2.471.613

Ventas k€ 4.966.080 4.212.752

tCO2eq/k€ 0,50 0,59

No se han producido en 2013 sanciones o multas significativas derivadas de impactos negativos ambientales.

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Gestión de la biodiversidad

En el desarrollo de sus actividades, Abeinsa impulsa la conservación de la biodiversidad mediante la gestión, la prevención y la restauración con el fin de minimizar el impacto que su actividad pudiera tener sobre el medio. Esto incluye desde planes de reforestación hasta estrategias enfocadas a la protección de especies vegetales y animales o capacitaciones para prevenir incendios forestales.

En línea con lo anterior, Abeinsa lleva a cabo estudios de impacto ambiental y tareas de monitorización de las actividades que se desarrollan en terrenos adyacentes o dentro de áreas protegidas, identificaciones de las especies afectadas y evaluaciones de los impactos derivados.

Abeinsa cuenta con sociedades en Brasil, Francia, Polonia, Sudáfrica y España ubicadas en el entorno de un espacio protegido. No obstante, según la información registrada en 2013 en los canales de información, ninguna de ellas tiene un elevado impacto en los ecosistemas.

Destacan por su relevancia los proyectos de construcción de plantas solares que desarrolla una de las filiales en ingeniería y construcción en Sudáfrica, que afectan a una superficie protegida de 675 ha, y los proyectos de construcción de LT de energía eléctrica en Brasil, que afectan a una superficie protegida de 537,38 ha.

En ambos casos se han implantado medidas de protección para las áreas protegidas. En el caso de Sudáfrica, se efectúan labores de delimitación y restricción de accesos a dichas áreas. En los proyectos realizados en Brasil se llevan a cabo iniciativas relacionadas con la conservación de la biodiversidad, como la siembra y mantenimiento de las áreas afectadas para su restauración ambiental, lo que ha supuesto una inversión de 80.217 €.

Productos, servicios y transporte

Los impactos ambientales derivados de la utilización y final de la vida útil de los productos y servicios adquiere hoy en día una importancia igual o mayor a los impactos derivados de la fase de producción, lo que supone un reto medioambiental cada día más importante.

Dada su tipología, no se han identificado iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios vendidos y puestos en el mercado que son recuperados al final de su vida útil, ni tampoco se han implantado medidas específicas para la reducción de los posibles impactos de esos productos y servicios.

En 2013 no se han identificado en el sistema de información de Abeinsa impactos significativos derivados del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización ni del transporte de personal.

Relacionado con este último aspecto, en 2013 se han llevado a cabo una serie de acciones para reducir las emisiones:

• Campañas de sensibilización para fomentar el uso del transporte público en los desplazamientos al centro de trabajo.

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Servicios de autobuses para los empleados de determinados centros de trabajo con un número significativo •de trabajadores.

Celebración de reuniones a través de la herramienta “Gotomeeting”.•

Cursos de conducción eficiente.•

Uso del sistema de coche compartido o carpooling.•

Ruidos

La contaminación acústica es un exceso de ruido que altera las condiciones normales de un entorno determinado. Si no se controla adecuadamente, este tipo de contaminación puede causar grandes daños en la calidad de vida de las personas.

Durante 2013, y según la información registrada en los canales de información de Abeinsa, no se han producido incidentes ni se han registrado iniciativas en materia de ruidos.

Olores

El concepto de contaminación odorífera ha adquirido una especial importancia en los últimos años. Sin suponer un riesgo para la salud de la población, este tipo de contaminación genera molestias que influyen en la calidad de vida de las personas.

En 2013 se ha desarrollado la siguiente iniciativa en materia de olores dentro de Abeinsa: la planta de cogeneración de Jaén (España) ha instalado un ultrafiltrador en la salida de su depuradora con el objetivo de mejorar la calidad del agua de aporte a las torres de refrigeración y, en consecuencia, su olor.

Gastos e inversiones ambientales

La evaluación de los gastos derivados de la mitigación y protección medioambiental permite a Abeinsa evaluar la eficiencia de sus iniciativas medioambientales y orientar sus inversiones ambientales. A continuación se desglosan los gastos e inversiones ambientales en 2013:

Gastos e inversiones ambientales (€) 2013 2012

Tratamiento y eliminación de residuos 1.345.881 1.610.720

Otros costes de gestión ambiental 6.964.722 10.796.173

Amortización de equipos específicos, mantenimiento, materiales y servicios necesarios para su funcionamiento 111.919 124.082

Costes de instalación de tecnologías más limpias 151.200 1.662

Personal para actividades de gestión medioambiental 3.111.601 805.247

Servicios externos de gestión ambiental 909.721 1.173.821

Tratamiento de emisiones 412.887 343.915

Investigación y desarrollo 0 74.650

Seguros de responsabilidad medioambiental 1.071.483 449.461

Costes de remediación, limpieza y descontaminación 62.044 177.783

Gastos por la compra y utilización de certificados de emisiones 15.315 9.664

Certificación externa de sistemas de gestión 65.312 57.716

Formación ambiental 27.945 23.251

Personal empleado en educación y formación 40.942 45.482

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Etiquetado del CO2

A lo largo de 2013 la compañía ha continuado con el etiquetado de emisiones de CO2, un procedimiento que permite comunicar al mercado la huella de carbono vinculada a la fabricación de sus productos y servicios. De este modo, Abeinsa hace partícipes a sus clientes, por una parte, del compromiso que tiene la organización con la reducción de emisiones y, por otra, de su compromiso con la lucha contra el cambio climático, dándoles además información acerca del impacto medioambiental de sus compras.

Actualmente ya son 32 las etiquetas asociadas a distintos productos y servicios, 15 diseñadas en 2013 que se suman a las 17 de 2012. Abeinsa aporta a este total de Abengoa los siguientes productos y servicios etiquetados durante el año 2013:

Tonelada de estructura metálica (t)•

Electricidad (MWh)•

Vapor cedido (MWh)•

Agua desalinizada (t)•

LT de 132 kV Las Lomitas•

Línea de transmisión de 500 kV Oriximina - Lechuga•

LT Oriximina-Lechugaen Brasil

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Abeinsa y la creación de valor7.

Hoy en día, la empresa se concibe como la integración en una cadena económica del conjunto de operaciones que abarcan desde el diseño de los productos y servicios hasta su venta, pasando por la producción y la distribución; todo ello orientado hacia la creación de valor.

Abeinsa apuesta por una estrategia empresarial enfocada hacia la creación de valor a largo plazo y de forma sostenible para todos sus grupos de interés: proveedores, clientes, empleados, para la sociedad en general, y para las comunidades donde está presente a través de sus líneas de actividad. La generación de valor empresarial está directamente relacionada, por tanto, con la gestión de todos y cada uno de los grupos de interés. Hay que encontrar un equilibrio entre la maximización de los beneficios e intereses de cada grupo y el coste de obtener dicha maximización, entendido como el menoscabo de beneficios e intereses de unos grupos respecto a otros.

Abeinsa crea valor gestionando el que ella aporta a sus grupos de interés y el que estos aportan a la organización.

Los productos y servicios comercializados por Abeinsa crean valor para sus clientes en la medida en que responden a sus necesidades y satisfacen sus expectativas de acuerdo a la evolución del sector donde opera. Abeinsa genera valor a través de la calidad y la seguridad.

Los proveedores se benefician de bienes y servicios de Abeinsa, generando un impacto positivo sobre el desarrollo económico.

Abeinsa crea valor para sus empleados a través de la formación, motivación, los salarios y el equilibrio entre el desarrollo profesional y el crecimiento personal. Y crea valor para la sociedad y las comunidades donde está presente a través de las prácticas de desarrollo sostenible, la protección del medioambiente, el respeto de los derechos humanos, y el desarrollo económico, la creación de empleo, y el pago de impuestos.

Abeinsa ha obtenido en 2013 un beneficio neto consolidado de 269 M€. Cabe destacar la cantidad ingresada en concepto de ventas y prestaciones de servicio, 5.019 M€.

Pasarela deacceso aCampus Palmas Altas

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A continuación se procede a cuantificar el valor económico directo generado y distribuido, según la metodología desarrollada por GRI:

Valor económico directo generado y distribuido (k€) 2013

Ventas netas 5.019.226

Otros ingresos de explotación 147.599

Ingresos financieros 324.125

Beneficio de asociadas (6.427)

Beneficio actividades interrumpidas 0

Valor económico generado (VEG) 5.484.523

Gastos materias primas 3.130.160

Gastos prestaciones empleados 508.598

Gastos explotación 879.230

Gastos I+D 3

Gastos financieros 467.565

Dividendos 30.000

Impuestos (impuesto sobre beneficios) 19.568

Inversiones en la comunidad 2.022,9

Socios externos 972

Valor económico distribuido (VED) 5.036.096

Valor económico retenido = VEG - VED 448.427

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos como subvenciones de capital 5.287

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos como subvenciones de explotación 122

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos 5.409

Aportación a la sociedad

El valor económico distribuido por Abeinsa se amplía con el pago de los impuestos y cargas sociales, junto con las contribuciones voluntarias a proyectos sociales y culturales.

Los impuestos constituyen una parte importante de la contribución económica que Abeinsa realiza a la sociedad. Este indicador es variable y dependerá de las diferentes legislaciones aplicables y la evolución de los beneficios.

Del total de impuestos pagados en 2013, un 44,74% corresponde a retenciones e ingresos a cuenta sobre la tributación personal de los empleados, realizados por parte de las diferentes empresas e ingresadas por éstas en la Administración Tributaria. Asimismo, un 13,32% corresponden al Impuesto sobre Beneficios.

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Detalle de los impuestos pagados, desglosados por los principales países:

Relación de países (k€) 2013 2012

Argentina 4.578,38 1.627,56

Brasil 22.098,16 61.314,16

Chile 11.975,33 6.676,90

China -1.827,70 1.370,82

España 17.372,98 62.558,93

India 2.038,04 2.320,69

México -9.562,27 2.030,95

Perú 8.252,37 -13.955,95

Polonia 26.271,69 16.031,93

Uruguay 14.331,10 6.886,24

EE. UU. 27.174,16 32.806,63

Sudáfrica 25.168,40 11.731,45

Resto de países 4.762,97 -135,67

Total impuestos pagados 152.633,62 191.264,65

Trabajos de construcciónde la LT ATE VIII en Brasil

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Además, Abeinsa contribuye, a través de sus proyectos e inversiones en infraestructuras, al beneficio público común:

Parque eólico dePeralta en Uruguay

Inversión de beneficio público Impactos directos Impactos indirectos Región

LT

Generación de energía eléctrica

Creación de empleo directo

El empleo generado en la cadena de suministro o de distribución (empleo indirecto).

Latinoamérica

Parques eólicos

Suministro de energía renovable

t de CO2 evitadas al año

Creación de empleo directo

El empleo generado en la cadena de suministro o de distribución (empleo indirecto).

Latinoamérica

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A lo largo del 2013 los canales de información que posee Abeinsa no han registrado ningún incidente de discriminación. Tampoco se han registrado episodios relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas.

No obstante, existen ciertos procesos industriales en los que el hecho de no tomar las medidas preventivas adecuadas, podrían suponer un riesgo para la zona en la que se ubica. Abeinsa se esfuerza para analizar los posibles impactos negativos que pudieran derivar de su actividad y de detectar alguno, busca medidas preventivas que bien, eviten ese impacto negativo, o bien logren subsanarlo. Ejemplo de ello ha sido:

Actividad con impacto negativo real o potencial

Actuación desarrollada para prevenir o mitigar el impacto negativo

Región

LT y SE de la provincia de Formosa 1.- Programa de educación ambiental: el objetivo principal de este programa es el desarrollo de la práctica de la educación ambiental en los municipios atravesados por la LT, difundiendo entre las comunidades locales cercanas al proyecto nuevos conocimientos y hábitos sostenibles. Para ello se tuvo en cuenta la participación colectiva, considerando diversidad social, cultural y política, según sus actividades productivas y el entorno en el que habitan. Se ha trabajado fundamentalmente sobre el manejo de los residuos, su disposición, protección de derrames de sustancias especiales y el cuidado en general del medioambiente. 2.- Programa de recogida de residuos no peligrosos procedentes del núcleo urbano y entrega de estos a las autoridades municipales de Las Lomitas que se encargan del tratamiento de estos desperdicios. 3.- Programa de relaciones comunitarias (servicios sociales): especial atención en las comunidades colindantes al proyecto y que requieran atención comunitaria; asistencia de carácter material y humano. Se ha trabajado en la mejora de caminos o puentes de acceso, entre otros aspectos. 4.- Programa de seguridad vial: a partir de procedimientos definidos, se han instrumentado acciones de manera coordinada y controlada para no perturbar a los usuarios, transeúntes o automovilistas. 5.- Programa de comunicación social: se crea este canal con el objetivo de lograr una comunicación fluida con las comunidades colindantes al proyecto. Se ha puesto en marcha el Plan de Comunicaciones, definido en el Plan de Gestión Ambiental, a través del cual se mantiene informada a la comunidad de las actuaciones en materia de medioambiente o cualquier otra acción que pudiera ser de su interés.

Latinoamérica

LT y SE de la provincia de Formosa Programas de simulacros, ejecución y control que transfieren a la comunidad conocimiento y disposición en cada una de las actuaciones.

Latinoamérica

LT Las Lomitasen Argentina

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Respecto a la contribución económica de Abeinsa para la acción social (donaciones a la comunidad, sociedad civil u otros grupos, en metálico y en especie), pueden desglosarse en dos grupos: acción social interna y acción social externa.

Dentro del capítulo dedicado a la actuación de Abeinsa con los empleados, se describen las políticas de recursos humanos en general y en particular las medidas implementadas para contribuir a la calidad de vida de las personas, y conciliación de la vida familiar y profesional. Dentro de estas medidas, se encuentra la asistencia social que Abeinsa presta al empleado, configurado como un servicio para construir relaciones de carácter humano, donde el empleado acude a plantear situaciones singulares muy diversas, como la necesidad de ser escuchado, la de recibir apoyo y orientación, la de información, o la de seguimiento de problemas familiares, médicos, sociales o económicos concretos.

Abeinsa trabaja fundamentalmente en cinco áreas: desarrollo social, cultural, medioambiental, educativa y de investigación y en la acción social para empleados. En la siguiente tabla se puede ver la distribución de la inversión realizada en los principales proyectos de acción social:

Principales proyectos en inversión social (k€) 2013

Área de desarrollo social 1.850,9

Área cultural 2,3

Área educativa y de investigación 14,8

Área de acción social para empleados 117,1

Área medioambiente 37,7

Total 2.022,9

Salario promedio mes abonado

categorías ingreso (€)(1) % Abonado por encima del SMI

Países SMI Licenciado Administrativo Operario Licenciado Administrativo Operario

España 645,30 1.951,86 1.061,47 1.256,38 302 164 195

EE. UU. 937,85 2.153,52 1.662,23 1.602,55 230 177 171

Uruguay 336,40 1.914,62 1.132,79 720,48 569 337 214

En la siguiente tabla se muestra la diferencia porcentual en 2013 entre el salario inicial estándar en Abeinsa y el salario mínimo interprofesional (SMI) local, teniendo en cuenta diversas categorías profesionales como indicativo de la competitividad de los salarios ofrecidos:

(1) Los datos de EE.UU. y Uruguay han sido calculados sobre 12 pagas. Los datos de España han sido calculados sobre 14 pagas.

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La presencia de Abeinsa en los países que opera contribuye a la generación de riqueza, mediante la implantación y desarrollo de relaciones económicas con los proveedores locales. En la siguiente tabla se expone el porcentaje que representan las compras efectuadas a proveedores locales en los principales países donde opera Abeinsa, y que tienen un peso específico en el total de compras efectuadas por el grupo durante el año 2013:

País Volumen total compras (k€) Proveedores locales (%)

Arabia Saudí 30.484,78 40,1

Argelia 11.416,45 10,2

Argentina 36.163,16 80,5

Australia 8.445,53 82,7

Brasil 325.190,40 97,8

Chile 116.246,52 82,6

China 8.067,49 83,7

Colombia 37,94 100,0

Costa Rica 1.293,17 31,1

EE. UU. 1.115.428,08 86,2

Emiratos A.U. 62.786,61 49,5

España 1.456.781,77 65,9

Francia 20.324,21 57,7

Ghana 7.245,92 74,9

Guatemala 461,37 42,1

India 98.436,45 9,1

Israel 5.893,82 98,6

Kenia 118,68 0,0

Libia 8,78 0,0

Marruecos 14.031,46 71,1

México 415.202,83 85,1

Nepal 176,21 31,2

Nicaragua 174,58 3,3

Omán 8.074,07 68,2

Perú 245.817,97 83,0

Polonia 96.307,82 25,5

Portugal 12,64 100,0

Rumanía 1.121,98 13,1

Serbia 43,44 13,1

Sudáfrica 419.698,81 29,7

Suiza 410,38 96,3

Turquía 23.958,59 0,7

Ucrania 23,02 0,0

Uruguay 216.189,15 79,0

Total países 4.746.074,08 70,6

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Otra contribución importante que Abeinsa genera en los países donde opera es el desarrollo profesional y el talento de sus directivos, atrayendo y reteniendo a los mejores recursos humanos. Gran parte de los directivos de Abeinsa proceden de la comunidad local donde se desarrollan las operaciones significativas.

Directivos locales (%)

85,26

SE en el desiertode Atacama, Chile

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En relación a la procedencia de los directivos en los países donde Abeinsa desarrolla su actividad, se detalla a continuación el porcentaje de directivos locales en las distintas zonas geográficas:

Directivos Totales 2013 Locales 2013 % 2013 Totales 2012 Locales 2012 % 2012

Europa 238 214 89,92 251 227 90,44

África 7 7 100 4 4 100

América 144 111 77,08 159 116 72,96

Asia-Oceanía 18 15 83,33 12 10 83,33

Además del valor económico directo que Abeinsa genera y distribuye entre sus grupos de interés, adicionalmente se genera un valor económico indirecto bastante significativo en aquellas sociedades donde opera Abeinsa, que si bien son efectos de muy difícil cuantificación, no dejan de tener una importancia fuera de duda.

Estos efectos indirectos comprenden desde la actividad que estimula a los clientes que trabajan con la compañía en virtud de los servicios y productos que les presta, o en los proveedores con los que opera. Asimismo, dichos efectos podrían derivarse de las contribuciones más generales a la solidez y dinamismo de los sistemas económicos en los que se actúan.

Abeinsa es un claro ejemplo de uno de los efectos económicos indirectos de mayor relevancia. Nuestras inversiones en innovación tienen un impacto económico positivo, puesto que ayuda a crecer y prosperar a las comunidades locales donde se realizan. Es un instrumento eficaz y necesario para avanzar hacia una sociedad de desarrollo sostenible. La innovación no es un fin en sí misma, como en algunos casos ocurre con la investigación, sino que tiene la misión de transformar la sociedad hacia un mundo mejor. Trata de hacer evolucionar nuestro actual sistema socioeconómico, que ni es sostenible ni es para todos, hacia otro sostenible y para todos. La innovación es, pues, nuestro compromiso con el futuro.

Innovación para un desarrollo sostenible

La innovación y el desarrollo tecnológico en Abeinsa son llevados a cabo por su matriz Abengoa. La I+D+i en Abengoa está alineada directamente con la estrategia de la organización en un proceso constante de revisión y actualización. Entre las principales herramientas que la compañía utiliza para su gestión se encuentran:

La • valoración de la I+D+i: herramienta fundamental para analizar y evaluar los distintos proyectos de la compañía mediante proyecciones económicas. Permite, por tanto, conocer el alcance y las posibilidades del proyecto, no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también estratégico y de mercado, aportando valor y mitigando los riesgos asociados a la toma de decisiones relacionadas con los proyectos.

La • metodología state-gate para el seguimiento de proyectos de I+D.

La Oficina de Patentes y Vigilancia Tecnológica de Abengoa (OPVT). •

A través de estos mecanismos se consigue mejorar la toma de decisiones ya que permiten adecuar los proyectos a las necesidades que van surgiendo.

En 2012 Abengoa creó la OPVT con el objetivo de ser el instrumento de la compañía para la protección de la propiedad industrial propia y el análisis de la información tecnológica basada en patentes.

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Proceso de elaboración del informe8.

El Informe de RSC de Abeinsa (IRSC) recoge anualmente, con su habitual fiabilidad y consistencia, la información y los cambios más relevantes del año en relación con los impactos sociales, económicos y medioambientales de su actividad así como todos aquéllos aspectos que pueden ser relevantes para sus grupos de interés. El presente IRSC, que sigue al de 2012, ha sido preparado de acuerdo a la guía de la Global Reporting Initiative, versión 3.1 (GRI G3), con un nivel de aplicación autodeclarado de A+ y que ha sido confirmado por GRI. Asimismo, la firma KPMG, como verificador externo independiente, ha revisado con un nivel de aseguramiento razonable la aplicación de la norma AA1000APS (2008), así como todos los indicadores principales y adicionales reportados en el IRSC, obteniendo por tanto, evidencia suficiente para reducir el riesgo de error material a un nivel aceptablemente bajo. El informe de KPMG describe el alcance de la revisión, los estándares relevantes, las tareas realizadas y las conclusiones, y se encuentra en el apartado Informe de revisión de la memoria.

Principios y alcances del IRSC

Este IRSC recoge de forma anual la información relevante y refleja el desarrollo de las actividades de la compañía durante el período que va desde el 1 de enero al 31 de diciembre del año 2013, abarcando todos los países y sectores donde sus unidades de negocio están presentes. La información contenida en este informe cubre los aspectos e indicadores que reflejan los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de Abeinsa o aquellos que puedan ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones en los grupos de interés. Además, aporta datos de referencia de anteriores ejercicios para posibilitar una mejor evaluación de la situación de la compañía.

Abeinsa lleva desde el año 2005 publicando anualmente sus Informes de Sostenibilidad según los criterios y directrices de la Guía 2002 del GRI, y se ha adoptado la versión 3.1 para informar a sus grupos de interés. La guía G3.1, que puede ser consultada en www.globalreporting.org, incluye un conjunto de orientaciones que tienen como finalidad definir el contenido del informe, su alcance y su cobertura, así como garantizar la calidad de la información divulgada. Este informe incluye en sus anexos un índice GRI para que quienes así lo deseen puedan localizar en el texto los principios e indicadores GRI.

En la elaboración del informe, se han tenido asimismo en cuenta los principios del estándar AA1000AS, primera norma mundial de aseguramiento de la sostenibilidad, que aporta calidad y exactitud a la información contenida en el IRSC, garantizando la transparencia de las comunicaciones de Abengoa y contribuyendo a generar confianza entre sus grupos de interés.

En el desarrollo del presente informe también se ha pretendido informar y dar cuenta del compromiso que Abeinsa, como grupo de negocio de Abengoa, mantiene con el Pacto Mundial, por cuyos principios rige su actuación, su actividad y su estrategia, recalcando la importancia que la compañía otorga al respeto a los derechos fundamentales y al medioambiente en pro de un modelo empresarial basado en el desarrollo sostenible.

La información contenida en estas páginas, relativa a la actividad de Abeinsa en los distintos sectores donde trabaja o a sus actuaciones, ya sean sociales, económicas o medioambientales, está regulada por las normas internas del grupo, por los diez principios del Pacto Mundial y por las legislaciones de los países en los que la compañía opera. La revisión de su aplicación, implantación y desarrollo es un objetivo prioritario de Abeinsa. Las auditorías internas verifican el cumplimiento de todos los procesos, normas y procedimientos de actuación y control interno establecidos por Abeinsa y, en conjunto con las auditoras externas, garantizan su transparencia.

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El presente IRSC forma parte del Informe Anual 2013, disponible en la dirección web www.abeinsa.com. Cualquier comentario sobre el informe o sobre la política de RSC de Abeinsa puede dirigirse al buzón de RSC de la matriz ([email protected]), disponible en la web de Abengoa, o a la siguiente dirección postal:

Departamento de RSCAbeinsaCalle Energía Solar, 1.Campus Palmas Altas41014 – Sevilla.

En línea con la política de transparencia de Abeinsa, el IRSC ha sido sometido a un proceso de verificación externa por parte de un experto independiente.

Impulso estratégico y comunicación del desempeño

Abeinsa ha puesto en marcha un plan director de impulso estratégico de la RSC. El objetivo del plan es sistematizar la incorporación de las expectativas de los grupos de interés en la estrategia de la compañía. Cuando esté completamente implantado, Abeinsa reforzará los mecanismos de información y diálogo que tiene abierto con sus grupos de interés.

Por otro lado, para facilitar la comunicación del desempeño, la compañía ha definido un sistema de reporting que tiene como objetivo permitir conocer de manera eficiente datos consolidados fiables de la organización, relativos a los indicadores cuantitativos relevantes en materia de RSC para su adecuada gestión y para ser comunicados a los grupos de interés de la compañía. La fiabilidad de la información requiere que sistemáticamente exista consistencia en los datos consolidados, que estos sean trazables o reconstruibles, exactos y exhaustivos en la identificación y consideración de las fuentes de datos. Asimismo, deberán de contar con controles internos efectivos que ayuden a prevenir, detectar y corregir errores significativos en los datos reportados.

El procedimiento de consolidación de la información que hemos seguido ha sido el de utilización del modelo realizado por Abengoa y, desglosando la información incluida en su memoria, seleccionar la parte correspondiente a Abeinsa para poder realizar el informe adaptado a este grupo. El procedimiento de consolidación es el siguiente:

Responsable de captura y cálculo en el centro de trabajo

Responsable de validación y reporte en la sociedad


Responsables corporativos de los indicadores













Captura el dato de la fuente de información y calcula el indicador para el alcance correspondiente. Designado por el responsable de validación y reporte.

Lleva a cabo el primer control sobre datos y perímetro. Valida, modifica, y reporta a niveles superiores. En ocasiones debe consolidar. Debe ser distinto al responsable de captura y cálculo.

Facilitan la comunicación entre las sociedades y los responsables corporativos y contribuyen a asegurar que el alcance de los indicadores cubre el total del grupo de negocio. Sirven como interlocutores únicos del grupo de negocio.

Se encargan del reporte corporativo y de la creación y actualización de protocolos. Llevan a cabo el último nivel de consolidación de la información y el último nivel de control específico con especial atención al perímetro por entradas y salidas de sociedades.

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Principios para la elaboración del IRSC

Como método para determinar los asuntos relevantes, definir los contenidos y garantizar la calidad de la información recogida en este informe, Abeinsa ha aplicado los siguientes aspectos:

Los tres principios establecidos por la norma • AA1000AS: inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta.

Los cuatro principios de la guía • GRI para la definición del contenido de la memoria: materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.

Los principios relacionados con • la calidad de elaboración de memorias: equilibrio, claridad, precisión, periodicidad, comparabilidad y fiabilidad.

Estos son principios interrelacionados y de ellos la compañía elige el de materialidad como eje sobre el que apoyar los demás.

Materialidad y relevancia

La información contenida en este IRSC cubre aquellos aspectos e indicadores que reflejan los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de la organización o aquellos que pueden ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés. Es decir, aquella información cuya omisión o distorsión puede influir sobre las decisiones o las acciones de los grupos de interés de la organización informante. Para averiguar qué asuntos son materiales y relevantes para la organización y sus grupos de interés Abeinsa lleva a cabo anualmente un análisis de materialidad.

El análisis de materialidad de Abeinsa

Abeinsa ha llevado a cabo en 2013 un análisis de materialidad con un procedimiento de selección de asuntos relevantes de RSC que se fundamenta en dos bases de análisis cruzadas: factores externos (los relacionados con las expectativas de los grupos de interés de Abeinsa y la importancia que estos dan a los distintos asuntos) y factores internos (que determinan la importancia de los distintos asuntos para el negocio, la gestión de la compañía y, en última instancia, la consecución de los objetivos contemplados en la estrategia de negocio). El uso de ambas perspectivas resulta fundamental para el cumplimiento del principio de inclusividad definido por la norma AA1000AS (2008).

Abeinsa centra su actividad al igual que su matriz Abengoa en los sectores de energía y medioambiente, por lo que ha utilizado este análisis realizado por Abengoa, aplicando de este modo la misma lista de factores externos, para la cual se han tenido en cuenta las siguientes fuentes:

Los • estándares de reporte internacionales, principalmente el GRI y la AA1000AS (2008).

Análisis de buenas prácticas de las empresas líderes• en los sectores de energía y medioambiente.

Inversores socialmente responsables• . El análisis de índices como el DJSI y el FTSE4Good permiten identificar los asuntos relevantes para inversores y accionistas.

Iniciativas internacionales• como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y el Caring for Climate. Estos y otros acuerdos voluntarios constan de una serie de principios que imponen a la compañía una serie de compromisos que se evalúan cada año, lo que permite identificar nuevos temas materiales.

El • análisis de la reacción de los lectores del informe del año anterior, recibida a través de los canales de comunicación dispuestos para tal fin.

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Los • medios de comunicación. Mediante el análisis de la presencia en ellos de Abengoa y de otras empresas homólogas y competidoras se identificaron los asuntos relacionados con la RSC, positivos y negativos, que recibieron una mayor atención por su parte.

Prescriptores• . Se examinó la documentación pública de asociaciones y organizaciones sociales y sectoriales independientes (de energía y medioambiente) que trabajan en áreas de interés para Abengoa y sus actividades.

Preguntas y recomendaciones formuladas por el • Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS).

Entrevistas con los grupos de interés• : se han tenido en cuenta los temas principales que salieron de 13 de las 22 entrevistas a stakeholders realizadas.

Comisiones internas• de asuntos relevantes pertenecientes a las diferentes áreas de la compañía.

El análisis de los resultados obtenidos de la • evaluación de riesgos de RSC en las instalaciones relevantes de Abeinsa en 2013.

Histórico de temas• tratados por Abengoa en reportes anteriores: temas relevantes identificados en anteriores informes.

En Abeinsa para analizar la perspectiva interna y ver qué asuntos son relevantes para el negocio (cadena de valor completa) se creó una comisión de asuntos relevantes integrada por diez empleados de áreas representativas de la compañía y presidida por la directora de RSC del grupo. La comisión verificó la cadena de valor de la compañía y valoró los asuntos materiales para los grupos de interés (perspectiva externa) y aquellos que consideró relevantes para la organización y el resto de las partes integrantes de dicha cadena.

Una vez obtenidas las valoraciones de ambas perspectivas, los resultados se cruzan en una matriz que nos permite saber qué asuntos debemos reportar en el IRSC y cuáles no.

Los asuntos valorados como más relevantes o críticos aparecerán en la zona «Foco» y deben ser analizados en el IRSC con mayor profundidad. Aquellos que aparezcan en la zona «Reportar» deben también aparecer reflejados en el informe. En ambos casos se han diseñado, además, indicadores de seguimiento que permiten a la organización supervisar su evolución en el tiempo.

En el análisis de materialidad llevado a cabo en 2013 han sido ocho los asuntos considerados como relevantes, dos de ellos críticos.

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Informe Anual 2013


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Asuntos relevantes de RSC – Resultados 2013 Asuntos críticos (Foco)

Asuntos relevantes Indicadores de seguimiento

Conciliación de la vida familiar y profesional G4-LA2, G4-LA6 y G4-LA3

Adaptabilidad de la compañía a las circunstancias asociadas a la .crisis G4-1, G4-2, G4-4 y G4-8

Asuntos significativos (Reportar)

Asuntos relevantes Indicadores de seguimiento

Relación con Administraciones Públicas (subvenciones, .desarrollo de legislación).

G4-37, G4-49, G4-53, G4-24, G4-EC4, G4-2 y G4-EC2

I+D (mejora de la eficiencia, nuevas líneas de negocio). Innovación para un desarrollo sostenible

Derechos humanos G4-HR1, G4-HR2, G4-HR3, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR7, G4-HR8, G4-HR9, G4-HR10, G4-HR11 y G4-HR12

Cambio climático G4-EC2 G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN18, _G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21

Seguridad y salud de empleados y contratistas. G4-LA6 y G4-LA8

Prácticas laborales (Atracción y retención del talento, diversidad .e igualdad de oportunidades, libertad de asociación y empleo .estable).

G4-LA10 y G4-LA9

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Informe Anual 2013


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Inclusividad y participación de los grupos de interés

Abeinsa identifica a sus grupos de interés y los tiene en cuenta a la hora de diseñar su estrategia. Además de mantener un diálogo fluido y constante con ellos, la organización trata, a través de su informe anual, de dar respuesta en profundidad a las expectativas e inquietudes de todos ellos.

Como parte de su plan estratégico de impulso de la RSC, ha identificado a los prescriptores principales de grupos de interés clave con el fin de consultar sus expectativas y percepciones. El resultado contrasta los asuntos identificados internamente con la percepción externa de los mismos. La consulta con los grupos de interés tiene por objeto conocer la importancia de los desafíos identificados, conocer la percepción del desempeño de Abeinsa en cada una de las materias y conocer el estado de aquellos asuntos que entienden relevantes.

La comunicación continua y la transparencia son aspectos fundamentales dentro de la estrategia de responsabilidad corporativa de Abeinsa. La compañía considera que conocer los intereses y preocupaciones de sus grupos de interés es la base para diseñar y desarrollar acciones concretas con ellos. Abeinsa ha identificado sus grupos de interés siguiendo un criterio de impacto de su actividad empresarial y ha definido canales de comunicación estables con ellos, como se puede consultar en el capítulo “Perfil Abeinsa”.

Sobre la base de la información que Abeinsa tiene de sus grupos de interés, se han tratado de explicar los compromisos y las políticas de RSC de la organización y los principales sistemas de gestión, y se han ilustrado datos de desempeño para que el lector pueda formarse un juicio sobre el enfoque y los resultados de la compañía en esta materia.

Alumnos en uno delos talleres del PEyCen la India

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Capacidad de respuesta

Abeinsa dispone de diversos recursos y herramientas para responder a las preocupaciones e intereses de sus grupos de interés. La organización ha tratado de ofrecer la información solicitada por sus grupos de interés a través de su informe de la manera más oportuna y accesible para las partes interesadas. Así, la compañía cuenta con:

SIGS• , que aúna toda la información relevante en materia de sostenibilidad, haciendo más precisa la medición y el control sobre el desempeño de la compañía y, por ende, mejorando la gestión y la toma de decisiones. El sistema de consolidación se puede ver en el apartado “Impulso estratégico y comunicación del desempeño” en este mismo capítulo.

También dispone de una • página web www.abeinsa.com donde se puede encontrar toda la información necesaria para conocer a fondo la compañía y acercar un poco más la realidad de la misma a nuestros grupos de interés. Desde este espacio se puede acceder y descargar el Informe anual de Abeinsa.

Además, Abeinsa envía mensualmente a todos sus empleados a través de correo electrónico un • boletín, que tiene el objetivo de acercar la actualidad, iniciativas, resultados y novedades relacionadas con la compañía y su gente.

Contexto de sostenibilidad

Abeinsa es una compañía internacional que aplica soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible, y a lo largo del informe evalúa su desempeño en el contexto de su aportación a sus grupos de interés, a las comunidades en las que está presente y al medioambiente.

Abeinsa ha sido una compañía muy activa en el frente de la comunicación y difusión de la importancia de la sostenibilidad. Durante 2013 ha participado en diversos foros y ponencias y ha publicado numerosos artículos en medios internos y externos sobre estos temas, artículos que se han hecho llegar a los diferentes grupos de interés de la compañía.

Con todas estas iniciativas, Abeinsa pretende sensibilizar a sus grupos de interés y a la sociedad en su conjunto acerca de la necesidad inminente de lograr que el estado de bienestar se alcance mediante un crecimiento económico sostenible y destinado a todos, que permita a las generaciones futuras disfrutar de los mismos recursos que nosotros hemos recibido.

Exhaustividad

La exhaustividad está relacionada con la adecuada cobertura de los indicadores y aspectos materiales, de forma que reflejen los impactos sociales, económicos y ambientales significativos y que permitan que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño de la organización informante durante el periodo que cubre la memoria.

La cobertura de los indicadores, entendida como el conjunto de entidades cuyo desempeño se presenta en la memoria, está compuesta por todas las filiales de Abeinsa, incluidas las uniones temporales de empresas, presentes en los cinco continentes, sobre cuya gestión se tiene un control efectivo. En el siguiente cuadro aparecen las sociedades que forman parte del perímetro.

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Sociedades Abeinsa

Abacus Management, LLC. Abencor México, S.A. de C.V.

Abacus Project Management, Inc. Abencor Perú

Abeima Agua Internacional, S.L. Abencor South Africa Pty Ltd

Abeima Enerji ve Insaat Sanayi Ticaret Limited Sirketi Abencor Suministros Chile, S.A.

Abeima Infraestructure India, Pvt. Ltd. Abencor Suministros, S.A.

Abeima Teyma Barka LLC. Abencor USA, LLC.

Abeima Teyma Infraestructure Ghana Limited Abener Argelia, S.L.

Abeima Teyma Zapotillo SRL de CV Abener Energía, S.A.

Abeima, LLC. Abener Energía, Ltda.

Abeinsa Abeima Teyma General Partnership Abener Energie S.A.R.L.

Abeinsa Abener Teyma General Partnership Abener Ghenova Engineering India Private Limited.

Abeinsa Asset Management, S.L. Abener Ghenova Engineering, Inc.

Abeinsa BD Asia Pacific Pte. Ltd (antigua Abeima Asia Pacific Private) Abener Ghenova Ingeniería, S.L.

Abeinsa Brasil Projetos e Construcoes Ltda. Abener México, S.A. de C.V.

Abeinsa Business Development Corp. Abener North America Construction Services, Inc.

Abeinsa Business Development Private Limited Abener North America Construction Services, L.P.

Abeinsa Business Development, LLC. Abener North America, LLC

Abeinsa Business Development, Ltd. Abener-Ghenova Ingeniería de México

Abeinsa Business Development, Pty. Ltd. Abengoa Australia Pty.Limited

Abeinsa Business Development, S.A. Abengoa Brasil Administraçao Predial, Ltda. (ATE X)

Abeinsa Business Development, S.A. de C.V. Abengoa Chile, S.A.

Abeinsa Business Development, S.A.C. Abengoa Cogeneración Tabasco, S.R.L. de C.V.

Abeinsa Business Development, Sp.z.o.o. Abengoa Colombia, S.A.S.

Abeinsa Business Development, Spa. Abengoa Concessoes Brasil Holding, S.A.

Abeinsa EPC Kaxu Abengoa Construção Brasil, Ltda.

Abeinsa EPC Khi Abengoa Energy Crops Uruguay, S.A. (antigua latifox)

Abeinsa EPC LLC Abengoa Hidrógeno, S.A

Abeinsa EPC Mexico, S.A de C.V Abengoa México, S.A. de C.V.

Abeinsa EPC, S.A. Abengoa Perú, S.A.

Abeinsa Holding, Inc. Abengoa Research, S.L.

Abeinsa Infraestructuras Medio Ambiente, S.A. Abengoa SeaPower, S.A.

Abeinsa Ingeniería y Construcción Industrial Abengoa Servicios, S.A. de C.V.

Abeinsa Inversiones Latam, S.L. Abengoa T&D Corporation, LLC.

Abeinsa Norte III, S. A. de C. V. Abengoa Transmisión Norte, S.A.

Abeinsa Operation and Maintenance, S.A. Abengoa Transmisión Sur, S.A.

Abeinsa, LLC Abengoa US Holding, LLC

Abelec, S.A. Abent 3T, S de RL de C.V.

Abema Ingeniería y Medio Ambiente Ltda Abenta Concessões Brasil

Abencor Brasil Ltda. Abenta Construçao Brasil Ltda

Listado de sociedades a 31 de diciembre de 2013

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Sociedades Abeinsa

Abentel Telecomunicaciones, S.A. Central Eólica São Tomé Ltda.

Abentey Brasil, Ltda. Centro Industrial y Logístico Torrecuéllar, S.A.

Abentey Hugoton General Partnership Centro Morelos 264 S.A. de C.V

Abentey Mojave General Partnership Coaben, S.A. de C.V.

Abratey Construção Ltda. ( Antigua ATE XVII Transmissora de Energía, S.A.) Cogeneración Motril, S.A.

ACE Abengoa Cogeneración de Energía S.A Cogeneración Villaricos, S.A.

ACT Holdings, S.A. de C.V. Concecutex SA de C.V.

AL Osais- Inabensa Co, Ltd Concesionaria Costa del Sol S.A.

Aprovechamientos Energéticos Furesa, S.A. Concesionaria del Acueducto El Zapotillo, S.A. de CV

Arao Enerxías Eólica, S.L. Concesionaria Hospital del Tajo, S.A.

Asa Iberoamérica, S.L. Consorcio Teyma M&C

Asa Investment AG Construc. Metálicas Mexicanas, S.A. de C.V.

Asa Investment Brasil, Ltda. Construcciones y Depuraciones, S.A. (Codesa)

ATE IV Sao Mateus Trans. de Energía, S.A. Construtora Integração Ltda.

ATE IX Transmissora de Energía, S.A. Desarrolladora de Energía Renovable, S.A.P.I. de C.V

ATE V Londrina Trans. de Energía, S.A. Energoprojekt-Gliwice, S.A.

ATE VI Campos Novos Trans. Energía, S.A. Energy & Environmental Constructions, LLC

ATE VII Foz do Iguacú Trans. de Energía, S.A. Enernova Ayamonte, S.A.

ATE VIII Transmissora de Energia S.A. Enicar Chile, S.A.

ATE XI Manaus Transmissora de Energía, S.A. Epartir, S.A.

ATE XIII, Norte Brasil Transmissora de Energía S.A Europea de Cons. Metálicas, S.A. (Eucomsa)

ATE XIX Transmissora de Energia S.A. Explotadora Hospital del Tajo, S.L.

ATE XVI Transmissora de Energía, S.A. Faritel, S.A.

ATE XVII Transmissora de Energia S.A. Financiera Soteland, S.A.

ATE XVIII Transmissora de Energia S.A. Fundación Santa Angela para Grupos Vulnerables

ATE XX Transmissora de Energia S.A. GES Investment C.V.

ATE XXI Transmissora de Energia S.A. Ghenova Ingeniería S.L.

ATE XXII Transmissora de Energia S.A. Global Engineering Services LLC

ATE XXIII Transmissora de Energia S.A. Green Visión Holding BV

ATN 1, S.A. Hidro Abengoa, S.A. de C.V.

ATN 2, S.A. Holding de Energía Eólica, S.A.

ATN 3, S.A. Íbice Participações e Consultoria em Energia S.A.

Aurorex, S.A. Inabensa (Pty) Ltd.

Balofix S.A. Inabensa Bharat Private Limited.

Basor México, S.A.P.I. de C.V. Inabensa Elec. and Electronic Equip. Manuf. Co Ltda

Befesa Apa, S.R.L Inabensa Fotovoltaica, S.L

Befesa Brasil, S.A. Inabensa France, S.A.

Befesa Limpiezas Industriales México S.A. de C.V. Inabensa Green Energy Co., Ltd.

Befesa México, S.A. de C.V. Inabensa Limited (antigua Inabensa Holdings)

Befesa Uruguay, S.A. Inabensa Maroc, S.A.

Beijing Abeinsa Management Consulting Co., Ltd. Inabensa Río, Ltda.

Cadonal, S.A. Inabensa Saudi Arabia, LLC

Captación Solar, S.A. Inabensa USA, Ltd.

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Sociedades Abeinsa

Inabensa, LLC (Omán) Promotora Seraben S.A. de C.V. (Abener Servicios Auxiliares S.A. de C.V.)

Inapreu, S.A. Puerto Real Cogeneración, S.A. (Precosa)

Iniciativas Hidroeléctricas de Aragón y Cataluña, S.L. Quingdao Befesa Agua Co. Ltd

Iniciativas Hidroeléctricas, S.A. Serv. Aux. de Administración, S.A. de C.V.

Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 1 S.L. Servicios Culturales Mexiquenses, S.A. de C.V.

Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 2 S.L. Servicios de Ingenieria IMA, S.A.

Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 3 S.L. SET Sureste Peninsular, S.A. de C.V.

Instalaciones Inabensa Insaat Enerji Limited Sirketi Sinalan, S.A.

Instalaciones Inabensa, S.A. Sistemas de Desarrollo Sustentables S.A. De C.V.

Inversora Enicar, S.A. Sociedad Inversora Líneas de Brasil, S.L.

Junertil S.A. Solar Power Plant One (SPP1)

Klitten, S.A. Subestaciones 611 Baja California, S.A. De C.V.

L.T. Rosarito y Monterrey, S.A. de C.V. Tarefix

Ledincor S.A. Teyma Abengoa, S.A.

Lidelir S.A. Teyma Construction USA, LLC.

Líneas 612 Norte Nordeste, S.A. de C.V. Teyma Forestal, S.A.

Linha Verde Transmissora de Energia, S.A. Teyma Gestión de Contratos de Const. e Ingeniería, S.A.

Manaus Constructora Ltda Teyma India Private Limited

Negocios Industr. y Comerciales, S.A. (Nicsa) Teyma Medio Ambiente, S.A.

Nicefield S.A Teyma Middle East, S.L.

Nicsa Asia Pacific Private Limited Teyma Paraguay, S.A.

Nicsa Fornecimiento de Materiais Eléctricos Ltda. Teyma Renovables

Nicsa Industrial Supplies Corporation Teyma Serv. De Ing. y Const. Internacional, S.A

Nicsa Industrial Supplies South Africa (Pty) Ltd. Teyma Sociedad de Inversión, S.A.

Nicsa México, S.A. de C.V. Teyma South Africa (Pty) Ltd.

Nicsa Middle East, FZE Teyma Uruguay Z.F.

Nicsa Perú, S.A. Teyma Uruguay, S.A.

Norventus Atlántico, S.L. Teyma USA & Abener Engineering and Construction Services Partnership

Omega Chile SpA Transmisora Baquedano, S.A.

Omega Operação e Manutenção de Linhas de Transmissão, S.A. Transmisora Mejillones S.A.

Omega Perú Operación y Mantenimiento S.A. Transportadora Bahía Blanca S.A.

Omega Sudamérica, S.L Transportadora Cuyana, S.A.

Palmatir, S.A. Transportadora del Norte

Palmucho, S.A. Transportadora Rio Coronda (Antigua Transpotadora Sanjuanina)

Parque Eólico Cristalandia Ltda. Transportadora Río de la Plata

Power Structures Inc. TSMC Ing. y Construcción

Presentel, S.A. Turbogenerador Madero 7, S.A. de C.V.

Procesos Ecológicos Carmona 1, S.A. Waste to Energy Suppliers San Jose, S.A.

Procesos Ecológicos Carmona 2, S.A. Zero Emissions Technologies, S.A.

Procesos Ecológicos Carmona 3, S.A. Zeroemissions (Beijing) Technology Consulting Service Co. Ltd.

Procesos Ecológicos Lorca 1, S.A. Zeroemissions Carbon Trust, S.A.

Procesos Ecológicos Vilches, S.A. Zeroemissions do Brasil, Ltda

Procesos Ecológicos, S.A. Zona Norte Engenharia, Manutenção e Gestão De Serviços, S.A. Spe.

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Informe Anual 2013


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Nueva sedeen EE. UU.

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Principios sobre la calidad de la información divulgada

En la elaboración de esta memoria se ha procurado plasmar la información siguiendo los principios de calidad dictados por el GRI:

En línea con su compromiso de transparencia, Abeinsa ha requerido la verificación, por terceros independientes, de la información económica, social y ambiental contenida en este informe. El alcance, la descripción del trabajo y las conclusiones de esta verificación se encuentran en el capítulo «Informe de revisión de la memoria».

El informe debe reflejar los aspectos positivos y negativos y permitir una valoración razonable del desempeño de la compañía. El informe de 2013 aporta datos sobre aspectos positivos y mejorables del desempeño y los retos que tiene la compañía. El proceso de identificación de temas materiales también contribuye a su cumplimiento.

El informe debe permitir analizar la evolución y los cambios. Para ello incluye una comparación con el ejercicio anterior y se hace constar cualquier cambio en los métodos de cálculo.

. El informe debe ser suficientemente preciso y detallado, para que se pueda valorar el desempeño de la organización. El objetivo ha sido rendir cuentas en el nivel más alto de aplicación, A+, y en su caso explicar cuándo no son aplicables los indicadores, no están disponibles o se refieren exclusivamente a partes de la compañía. El proceso de verificación al que se ha sometido este informe asegura la precisión de los datos cuantitativos, y la confirmación de las evidencias y el contexto adecuado para la información cualitativa. El informe se presentará a tiempo y siguiendo un calendario periódico, de forma que los grupos de interés puedan tomar decisiones con la información adecuada. Abeinsa ha publicado anualmente, desde el 2005, el IRSC. Los informes están disponibles en la página web de la compañía: www.abeinsa.com La información debe exponerse de una forma comprensible y accesible. Abeinsa desarrolla una versión digital de su informe de acceso público en su página web: www.abeinsa.com. El IRSC se ha elaborado teniendo en cuenta las recomendaciones de presentación de la información manifestadas por sus grupos de interés. La información y los procedimientos seguidos en la preparación del informe deberán ser recopilados, registrados, compilados, analizados y presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que establezcan la calidad y la materialidad de la información.

Equilibrio

Claridad

Comparabilidad

Precisión

Periodicidad

Fiabilidad

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Consultas e información adicional

El presente IRSC está disponible en la dirección web www.abeinsa.com. Su opinión es realmente importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar cada año. Cualquier comentario sobre el IRSC o la política de RSC de Abeinsa puede dirigirse al buzón de RSC ([email protected]). También puede dejar su opinión enviando sus comentarios a la siguiente dirección postal:

Departamento de RSC Calle Energía Solar, 1Campus Palmas Altas41014 Sevilla (España)

Informe Corporativo

Abeinsa no es una sociedad cotizada, pertenece a Abengoa, S.A., por lo que los indicadores de “Gobierno Corporativo” no serían de aplicación en Abeinsa, adhiriéndonos a lo especificado por Abengoa, S.A. en su IRSC 2013, que puede verse en su página web: www.abengoa.com.

Edificio de la sede Campus Palmas Altas en Sevilla

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9. Informe de revisión de la memoria

Informe de Revisión Independiente del Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2013

A la Dirección de Abeinsa, Ingeniería y Construcción, S.A.

De acuerdo con nuestra carta de encargo, hemos revisado la información no financiera contenida en el Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abeinsa, Ingeniería y Construcción, S.A. y su grupo de sociedades (en adelante Abeinsa) del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2013 (en adelante “el Informe”). La información revisada corresponde a:

• Los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico, Desempeño Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI”, incluyendo los indicadores detallados en el apartado “Inventario de GEI”.

• La aplicación de los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta de la Norma AA1000 APS 2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios para la elaboración del IRSC”.

La Dirección de Abeinsa es responsable de la preparación y presentación del Informe de acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative versión 3.1 (G3.1) según lo detallado en el capítulo “Proceso de elaboración del informe”. En dicho capítulo se detalla el nivel de aplicación autodeclarado, el cual ha recibido la confirmación de Global Reporting Initiative. La Dirección también es responsable de la información y las afirmaciones contenidas en el mismo; de la implantación de procesos y procedimientos que cumplan los principios establecidos en la Norma de Principios de AccountAbility AA1000 2008 (AA1000 APS); de la determinación de los objetivos de Abeinsa en lo referente a la selección y presentación de información sobre el desempeño en materia de desarrollo sostenible; y del establecimiento y mantenimiento de los sistemas de control y gestión del desempeño de los que se obtiene la información.

Nuestra responsabilidad es llevar a cabo una revisión destinada a proporcionar un nivel de seguridad razonable y expresar una conclusión basada en el trabajo realizado, referido exclusivamente a la información correspondiente al ejercicio 2013. Los datos correspondientes a ejercicios anteriores no han sido objeto de revisión. Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de conformidad con la Norma ISAE 3000, Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial Information, emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB). Esta norma exige que cumplamos las exigencias en materia de independencia incluidas en el Código Ético de la International Ethics Standards Board for Accountants que establece requerimientos detallados en torno a la integridad, objetividad, confidencialidad y conductas y calificaciones profesionales. Además, hemos realizado nuestro trabajo de acuerdo a la Norma de Aseguramiento de Sostenibilidad AA1000 AS 2008 de AccountAbility de nivel alto (Tipo 2) correspondiente al aseguramiento razonable según ISAE 3000 que abarca no sólo la naturaleza y el alcance del cumplimiento, por parte de la organización, de la norma AA1000 APS, sino que además evalúa la fiabilidad de la información referente al desempeño tal y como se indica en el alcance.

2

Un encargo de seguridad razonable consiste en aplicar procedimientos dirigidos a obtener evidencias sobre los procesos y controles utilizados por la compañía en la preparación del Informe de Responsabilidad Social Corporativa. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio profesional, incluida la valoración de los riesgos de incorrección material debida a fraude o error. Al efectuar dichas valoraciones del riesgo, hemos tenido en cuenta los controles internos relevantes para la preparación y presentación adecuada por parte de la entidad de la información a revisar, con el fin de diseñar los procedimientos de revisión apropiados en las circunstancias.

En nuestro trabajo hemos llevado a cabo los siguientes procedimientos:

• Entrevistas con la Dirección para entender los procesos de los que dispone Abeinsa para determinar cuáles son los asuntos prioritarios de sus principales grupos de interés.

• Entrevistas con el personal pertinente de Abeinsa, sobre la aplicación de las políticas y la estrategia en materia de sostenibilidad.

• Entrevistas con el personal pertinente de Abeinsa responsable de proporcionar la información contenida en el Informe.

• Visita a 4 emplazamientos seleccionados según un análisis del riesgo, teniendo en cuenta criterios cuantitativos y cualitativos.

• Análisis de los procesos de recopilación y de control interno de los datos cuantitativos reflejados en el Informe, en cuanto a la fiabilidad de la información, utilizando procedimientos analíticos y pruebas de revisión en base a muestreos.

• Lectura de la información incluida en el Informe para determinar si está en línea con nuestro conocimiento general y experiencia, en relación con el desempeño en sostenibilidad de Abeinsa.

• Verificación de que la información financiera reflejada en el Informe ha sido extraída de las cuentas anuales de Abeinsa, auditadas por terceros independientes.

• Verificación de que la información sobre gases de efecto invernadero obtenida del Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) de Abengoa e incluida en el Informe ha sido auditada por terceros independientes de acuerdo a la norma ISO 14064-3 y de que ésta incluye la aplicación apropiada y consistente por parte de Abeinsa, de los criterios para la elaboración del inventario gases de efecto invernadero establecidos en los procedimientos, sistemas de cálculo e índices y niveles mínimos de calidad determinados en la norma interna NOC-05/003.

Nuestro equipo multidisciplinar ha incluido especialistas en AA1000 APS, en diálogo con grupos de interés y en el desempeño social, ambiental y económico de la empresa.

Consideramos que la evidencia que hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada para nuestra conclusión.

En base al trabajo realizado, concluimos que:

• Los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico, Desempeño Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI” y en el apartado “Inventario de GEI” se pueden considerar fiables y cumplen, en todos los aspectos significativos, con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de de Global Reporting Initiative versión 3.1 según lo detallado en el capítulo “Proceso de elaboración del informe”, y el sistema de reporte de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa, respectivamente.

3

• Abeinsa ha aplicado, en todos los aspectos significativos, los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta de la Norma de Principios de AccountAbility AA1000 APS 2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios para la elaboración del IRSC”.

En otro documento, proporcionaremos a la Dirección de Abeinsa un informe interno que contiene todos nuestros hallazgos y áreas de mejora. Sin perjuicio de las conclusiones presentadas anteriormente, detallamos a continuación las observaciones principales:

En cuanto al principio de Inclusividad

Abeinsa ha continuado desarrollando procesos de comunicación con sus principales grupos de interés en línea con el Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa. Dentro de estos procesos de comunicación, cabe resaltar los realizados en las comunidades locales que resultan afectadas por la operación de la compañía. Como continuación a este ejercicio, sería recomendable trabajar en la extensión y ampliación de su alcance a todas aquellas comunidades que se consideren relevantes porque pudiesen presentar un riesgo para la compañía, por ejemplo debido a la zona geográfica donde se encuentran. Por otra parte, debido a la existencia de un nuevo Plan Director con un horizonte temporal establecido para 2020, Abeinsa debería continuar trabajando en la adaptación que tiene prevista de este nuevo Plan a la realidad de su negocio, teniendo en cuenta la experiencia aportada por las sociedades que implementaron la anterior versión.

En cuanto al principio de Relevancia

Durante 2013, la compañía ha trabajado en la priorización de los asuntos relevantes y que por lo tanto cabría incluir en su Informe de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). En este proceso se ha considerado el impacto de cada uno de los asuntos en las geografías, áreas de actividad y en su cadena de valor tanto interna como externamente. Se recomienda seguir avanzando en la inclusión de la cadena de valor en el proceso de priorización y en el análisis detallado de los asuntos que resultaron materiales así como la identificación de dónde resultaron materiales.

En cuanto al principio de Capacidad de Respuesta

Abeinsa lleva a cabo procesos de comunicación bidireccional con sus grupos de interés en los que da respuesta de forma periódica a sus principales necesidades. Para continuar con este proceso, sería recomendable tener en cuenta los aspectos que se han identificado como críticos en el estudio de materialidad y el punto de la cadena de generación de valor y área geográfica donde se han considerado. Con esta información, Abeinsa debería trabajar para integrar los asuntos relevantes en los sistemas de la compañía, de forma que puedan establecerse indicadores y objetivos para dar seguimiento a su desempeño a lo largo del tiempo y que puedan ser reflejados, entre otros, en el Informe de RSC de Abeinsa.

KPMG Asesores, S.L.

José Luis Blasco Vázquez

23 de abril de 2014

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Informe Anual 2013


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Índice GRI10.

Código indicador

Definición Capítulo Página Incluído en Informe

Estrategia y análisis

1.1 Declaración del máximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia Carta del presidente Pg 2

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades Abeinsa y el medioambiente Pg 45

Perfil de la organización

2.1 Nombre de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios Perfil de Abeinsa Pg 3

2.3 Estructura operativa de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3, 75-78

2.4 Localización de la sede principal de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3

2.5

Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especificamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria

Perfil de Abeinsa Pg 4, 6-8

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Perfil de Abeinsa Pg 3

2.7 Mercados servidos: incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece los tipos de clientes/beneficiarios Perfil de Abeinsa Pg 6-8

2.8 Dimensiones de la organización informante Perfil de Abeinsa Pg 6-9, 22

2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización Perfil de Abeinsa Pg 7-8

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Perfil de Abeinsa Pg 5

Parámetros de la memoria

3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Proceso de elaboración del informe Pg 68-69

3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 14, 70, 71, 74

3.6 Cobertura de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 74-78

3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 70, 71, 74

3.8

La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas,actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones

Proceso de elaboración del informe

Informe Abeinsa Tomo III, Nota 6 - Cambios en la consolidación del grupo Pg 62

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria

Proceso de elaboración del informe Pg 69-71

3.10 Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión


3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 70-71

3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria Indice GRI Pg 81-88

3.13 Política y práctica actual en relación con la socilitud de verificación externa de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 68-69

Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés

4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización

Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de Abengoa, S.A.)

Informe Abengoa, S.A. Pg 133

4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifican)

Perfil de Abeinsa Pg 3

4.3 Número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos



4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno

Personas, nuestro equipo, accionistas, (remitimos al IRSC de Abengoa, S.A.)

Informe Abengoa, S.A. Pg 80, 114

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental)



ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


83

Código indicador

Definición Capítulo Página Incluído en Informe

Estrategia y análisis

1.1 Declaración del máximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia Carta del presidente Pg 2

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades Abeinsa y el medioambiente Pg 45

Perfil de la organización

2.1 Nombre de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios Perfil de Abeinsa Pg 3

2.3 Estructura operativa de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3, 75-78

2.4 Localización de la sede principal de la organización Perfil de Abeinsa Pg 3

2.5

Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especificamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria

Perfil de Abeinsa Pg 4, 6-8

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Perfil de Abeinsa Pg 3

2.7 Mercados servidos: incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece los tipos de clientes/beneficiarios Perfil de Abeinsa Pg 6-8

2.8 Dimensiones de la organización informante Perfil de Abeinsa Pg 6-9, 22

2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización Perfil de Abeinsa Pg 7-8

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Perfil de Abeinsa Pg 5

Parámetros de la memoria

3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) Proceso de elaboración del informe Pg 68

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Proceso de elaboración del informe Pg 68-69

3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 14, 70, 71, 74

3.6 Cobertura de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 74-78

3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 70, 71, 74

3.8

La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas,actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones

Proceso de elaboración del informe

Informe Abeinsa Tomo III, Nota 6 - Cambios en la consolidación del grupo Pg 62

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria


3.10 Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión


3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 70-71

3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria Indice GRI Pg 81-88

3.13 Política y práctica actual en relación con la socilitud de verificación externa de la memoria Proceso de elaboración del informe Pg 68-69

Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés

4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización



4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifican)


4.3 Número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos



4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno

Personas, nuestro equipo, accionistas, (remitimos al IRSC de Abengoa, S.A.)


4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental)



ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


84

4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno



4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos


Informe Abengoa, S.A. Pg 136-137

4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación

Perfil de Abeinsa Abeinsa y su gente

Pg 13 y 17 Pg 20-21

4.9

Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios



4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social



4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución



4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe


4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya

Perfil de Abeinsa Abeinsa y las comunidades

Pg 14 Pg 39-40

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido Proceso de elaboración del Informe Perfil de Abeinsa

Pg 74 Pg 14-15

4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete

Perfil de Abeinsa Pg 14-16, 74

4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés Proceso de elaboración del Informe Pg 73-74

4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria

Proceso de elaboración del Informe Pg 70-73

Indicadores de desempeño

Desempeño económico

EC1 Valor económico generado y distribuido Abeinsa y la creación de valor Pg 57-60

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático Abeinsa y el medioambiente Pg 44

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales Abeinsa y su gente Pg 26

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Abeinsa y la creación de valor Pg 59

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Abeinsa y la creación de valor Pg 64

EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Abeinsa y la creación de valor Pg 65-66

EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas

Abeinsa y la creación de valor Pg 65-67

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie


Desempeño ambiental

EN1 Materiales utilizados en peso o en volumen Abeinsa y el medioambiente Pg 46-47

EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Abeinsa y el medioambiente Pg 46-47

EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas

Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN8 Captación total de agua por fuentes Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas Abeinsa y el medioambiente Pg 55

ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


85

4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno



4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos


Informe Abengoa, S.A. Pg 136-137

4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación

Perfil de Abeinsa Abeinsa y su gente

Pg 13 y 17 Pg 20-21

4.9

Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios



4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social



4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución



4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe


4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya

Perfil de Abeinsa Abeinsa y las comunidades

Pg 14 Pg 39-40

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido Proceso de elaboración del Informe Perfil de Abeinsa

Pg 74 Pg 14-15

4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete

Perfil de Abeinsa Pg 14-16, 74

4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés Proceso de elaboración del Informe Pg 73-74

4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria

Proceso de elaboración del Informe Pg 70-73

Indicadores de desempeño

Desempeño económico

EC1 Valor económico generado y distribuido Abeinsa y la creación de valor Pg 57-60

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático Abeinsa y el medioambiente Pg 44

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales Abeinsa y su gente Pg 26

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Abeinsa y la creación de valor Pg 59

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Abeinsa y la creación de valor Pg 64

EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Abeinsa y la creación de valor Pg 65-66

EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas


EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie


Desempeño ambiental

EN1 Materiales utilizados en peso o en volumen Abeinsa y el medioambiente Pg 46-47

EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Abeinsa y el medioambiente Pg 46-47

EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia Abeinsa y el medioambiente Pg 47-48

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas


EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN8 Captación total de agua por fuentes Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN12

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos,derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor, en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas

Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN13 Hábitats protegidos o restaurados Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN15

Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitat se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie


EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas Abeinsa y el medioambiente Pg 53-54

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso Abeinsa y el medioambiente Pg 51-52

EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento Abeinsa y el medioambiente Pg 50-51

EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos Abeinsa y el medioambiente Pg 50-51

EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente


EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante


EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de ese impacto Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de la vida útil, por categorías de productos Abeinsa y el medioambiente Pg 58

EN28 Coste de la multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.


EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales Abeinsa y el medioambiente Pg 56

Desempeño social Pg 20-21

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región Abeinsa y su gente Pg 22-24

LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupos de edad, sexo y región Abeinsa y su gente Pg 22-23

LA3 Beneficios sociales para los empleados de jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada desglosado por actividad personal

Abeinsa y su gente Pg 26

LA15 Ratio de retención y regreso al trabajo tras una baja maternal/paternal, desglosado por género


LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un acuerdo colectivo Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos

Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo


LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas por el trabajo con región Abeinsa y su gente Pg 30-31

LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves

Abeinsa y su gente Pg 27-28, 31

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado


LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales


LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional Abeinsa y su gente Pg 24-25

LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad


LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional Abeinsa y su gente Pg 25-65

ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


86

EN12

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos,derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor, en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas


EN13 Hábitats protegidos o restaurados Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN15

Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitat se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie


EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas Abeinsa y el medioambiente Pg 53-54

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. Abeinsa y el medioambiente Pg 53

EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso Abeinsa y el medioambiente Pg 51-52

EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino Abeinsa y el medioambiente Pg 48-49

EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento Abeinsa y el medioambiente Pg 50-51

EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos Abeinsa y el medioambiente Pg 50-51

EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente


EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante


EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de ese impacto Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de la vida útil, por categorías de productos Abeinsa y el medioambiente Pg 58

EN28 Coste de la multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental Abeinsa y el medioambiente Pg 55

EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.


EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales Abeinsa y el medioambiente Pg 56

Desempeño social

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región Abeinsa y su gente Pg 22-24 Parcialmente

LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupos de edad, sexo y región Abeinsa y su gente Pg 22-23 Parcialmente

LA3 Beneficios sociales para los empleados de jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada desglosado por actividad personal


LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un acuerdo colectivo Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo


LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas por el trabajo con región Abeinsa y su gente Pg 30-31 Parcialmente

LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves

Abeinsa y su gente Pg 27-28, 31

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Abeinsa y su gente Pg 29-30

LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado Abeinsa y su gente Pg 28 Parcialmente

LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales


LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional Abeinsa y su gente Pg 24-25

LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad


LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional Abeinsa y su gente Pg 25-65

ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


87

Derechos humanos

HR1 .Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan .cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en .materia de derechos humanos

Abeinsa y sus socios de negocio Pg 19

HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia

Abeinsa y sus socios de negocio Pg 35-37

HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados


HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas Abeinsa y su gente Pg 21

HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos


HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación Abeinsa y su gente Pg 20

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso o no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación


HR8 Porcentaje de personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la orgnización en aspectos de DDHH relevantes para las actividades.


HR9 Número total de incidentes relacionados con vilaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas Abeinsa y su gente Pg 21

HR10

Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.


HR11

Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.


Sociedad

SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida

Abeinsa y las comunidades Pg 44

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción Perfil de Abeinsa Pg 18

SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimiento anticorrupción de la organización Abeinsa y su gente Pg 19

SO4 Medidas tomadas en respuesta a los síntomas de corrupción Perfil de Abeinsa Pg 17-19

SO5 Posición en la políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de "lobbying" Perfil de Abeinsa Pg 15

SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países Perfil de Abeinsa Pg 15

SO7 Acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados. Perfil de Abeinsa Pg 16-18

SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones

Perfil de Abeinsa Pg 16-18

SO9 Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales. Abeinsa y la creación de valor Pg 62

SO10 Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales. Abeinsa y la creación de valor Pg 62

Responsabilidad sobre el producto

PR1

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación


PR2

Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos


PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente Abeinsa y sus socios de negocio Pg 32

PR6 Programas de cumplimiento con las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios


PR7

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing,incluyendo publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes Abeinsa y sus socios de negocio Pg 33

PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización


ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


88

Derechos humanos

HR1 .Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan .cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en .materia de derechos humanos


HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia

Abeinsa y sus socios de negocio Pg 35-37

HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados


HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas Abeinsa y su gente Pg 21

HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos


HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación Abeinsa y su gente Pg 20

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso o no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación


HR8 Porcentaje de personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la orgnización en aspectos de DDHH relevantes para las actividades.


HR9 Número total de incidentes relacionados con vilaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas Abeinsa y su gente Pg 21

HR10

Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.


HR11

Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.


Sociedad

SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida

Abeinsa y las comunidades Pg 44

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción Perfil de Abeinsa Pg 18

SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimiento anticorrupción de la organización Abeinsa y su gente Pg 19

SO4 Medidas tomadas en respuesta a los síntomas de corrupción Perfil de Abeinsa Pg 17-19

SO5 Posición en la políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de "lobbying" Perfil de Abeinsa Pg 15

SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países Perfil de Abeinsa Pg 15

SO7 Acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados. Perfil de Abeinsa Pg 16-18

SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones

Perfil de Abeinsa Pg 16-18

SO9 Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales. Abeinsa y la creación de valor Pg 62

SO10 Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales. Abeinsa y la creación de valor Pg 62

Responsabilidad sobre el producto

PR1

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación


PR2

Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos


PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente Abeinsa y sus socios de negocio Pg 32

PR6 Programas de cumplimiento con las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios


PR7

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing,incluyendo publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes


PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes Abeinsa y sus socios de negocio Pg 33

PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización


ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


89

CO2 Dióxido de carbono

CCP Tecnología cilindroparabólica

EPC Ingeniería, aprovisionamiento y construcción (por sus siglas en inglés)

EE. UU. Estados Unidos

ETBE Éter etil tert-butílico (aditivo de la gasolina)

g Gramo

GEI Gases de efecto invernadero

h Hora

ha Hectárea

km/h Kilómetros por hora

kV Kilovoltio

M Millón

L Litro

LT Línea de transmisión

m Metro

m2 Metro cuadrado

m3 Metro cúbico

O&M Operación y mantenimiento

PV Fotovoltaica (por sus siglas en inglés)

RSC Responsabilidad Social Corporativa

SE Subestación eléctrica

SSEE Subestaciones eléctricas

t Tonelada métrica

V Voltio

W Vatio

Wh Vatio hora

€ Euro

$ Dólar EE. UU.

EBITDA Resultado antes de intereses, impuestos, amortizaciones y provisiones

m Mili c Centi d Deci h Hecto k Kilo M Mega

Glosario11.Términos operativos

Términos financieros

Prefijos según el Sistema Internacional de Unidades

ABENGOA

ABEINSA

Informe Anual 2013


90

ABENGOAABEINSA

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