1 marca ganadora

JUAN FEDERICO SALAVERRÍA, Presidente Publicidad Comercial

Si un importante empresario recibe como regalo la oportunidad de

reproducir la fórmula exacta de la Coca Cola

pero con una condición…

…La de no usar la marca

¿Tendría el mismo éxito?

Se calcula que la marca , en sí,

vale más de $67 mil millones.

Probablemente una compañía llegue a producir una bebida similar, pero costara décadas DARLE ese VALOR a su nombre.

La Tendencia mundial es que las empresas no se centren so lo en sus procesos de producción, sino en construir marcas cada vez más fuertes que les permitan diferenciar sus productos.

¿Pero que es una

MARCA ?

Empecemos por aclarar algunos mitos…

PRIMERO Una MARCA no es un LOGO

SEGUNDO Una MARCA no es una IDENTIDAD

FINALMENTE Una MARCA no es un PRODUCTO

¿Pero EXACTAMENTE que es una MARCA?

Una MARCA NO es lo que TÚ dices que es

Una MARCA ES lo que ELLOS dicen que es

La gente tiene MUCHAS OPCIONES y POCO TIEMPO para elegir marcas con

características y calidad similares.

Existen más de 1,500 marcas de cámaras en el mercado.

¿Como decides cual comprar?

CONFIANZA

La confianza viene de conocer y superar las expectativas de los clientes.

Las Marcas EMOCIONALES SON CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN NO DE REALIDAD.

En el pasado lo importante era

lanzar un PRODUCTO DE

CALIDAD y la publicidad de decir que es el

mejor.

Actualmente tenemos que darle un valor al

producto, mostrar que no solo \ene BENEFICIOS FUNCIONALES, sino también BENEFICIOS

“humanos” o “emocionales” para el

consumidor.

En un mundo con tantos productos (solo en EUA existen 300 modelos de autos)

Es fundamental saber que quien escuche una marca la conozca, la recuerde, la es\me, pero sobre todo:

La compre

¿Cómo LOGRAMOS ESTO?

Definiendo una iden\dad de marca Creando su personalidad y la forma en

que se desea que los clientes la perciban.

MARCA DE CARRO LUJOSO Y CAROS

MARCA DEL MEJOR CARRO DEPORTIVO

El Dibujo Animado Más FAMOSO

del Mundo

Dibujo animado para adolescentes

y adultos

Vehiculo todo terreno

para ciudad

Restaurante para tomar café, trabajar

y comer

Lugar para tomar mi café favorito y

conectarme a internet

Botanas, Papas…

Hamburgesas…

Para lograr esta lealtad, sin duda es necesario que el consumidor CONOZCA LA MARCA. Esto se logra en dis\ntos puntos de contacto, desde puntos de venta hasta estrategias de comunicación en medios.

Después del conóceme viene el ámame. El consumidor debe conocer tantos y tan

buenos beneficios y valores del producto que le permitan:

Desearlo

Son Carismáticas

Las marcas deseadas comparten una caracterís\ca en par\cular:

Una Marca Carismática, es cualquier producto,

servicio u organización, que la gente cree que no \ene SUSTITUTO.

¿Cual de estas marcas es carismática?

AMAZON

APPLE BURGER KING DISNEY

GOOGLE

MINI COOPER

AURRERA

LEVI´S

VOLARIS

HITACHI

PORRUA

HELLMANS

FORD

OXXO

HOME DEPOT

DANONE

ARIEL DODGE

PHILIPS

INTEL

SAMSUNG

EBAY

ZARA DEL VALLE

JUMEX

ALPURA

COCACOLA

BIMBO

www.interbrand.com

Las Mejores MARCAS GLOBALES 2007

www.interbrand.com


www.interbrand.com

2010

Ley del liderazgo Es mejor ser el primero Que ser el mejor.

Ley de la Mente Ser el primero en el mercado NO Significa nada.

Ser el primero en la mente lo es TODO

Ley de la Extensión de Línea

No puedes simbolizar algo cuando le pones tu nombre a TODO.

Ley de Divergencia Con el tiempo, una categoría se divergirá y se convertirá en dos o más categorías.

Ley de la Expansión Al momento de expandir una marca, debilitas la marca.

Económico, familiar, depor\vo, camionetas, camión, lujo, Caro

Joven y soltero Chevy

Creces laboralmente Compras un BMW

Cuando te casas Te compras un volvo

Cuando te divorcias Te compras un

Ferrari

Ley de la Contracción Una marca se vuelve más sólida Cuando estrecha su enfoque.

Ley de la Palabra Una marca debe de luchar por ganar

una palabra en la mente del consumidor.

Pritt Son lideres en el mercado tradicional Pero No en el digital.

-Tomar mi café -Reunión Social -Reunión Escolar -Reunión de Trabajo -Leer -Conectarme a Internet o al Mobil

• Personalización del Producto La posibilidad de elegir y personalizar el café. • Todo es importante incluso el detalle de llamarte por tú nombre. • Ofrecer una experiencia música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien. • Nadie te presiona para seguir consumiendo, Ni que te levantes porque estén esperando la mesa. • Puedes mover los muebles como te plazca

LOGRAN Conexión con EL CONSUMIDOR

Esto es MARKETING DE EXPERIENCIA

• Web site store • Web site ideas • Martes de itunes • Tarjeta de lealtad • Tarjeta de prepago • Regalos • Amenidades • Sello Discográfico • Canal de Música • Starbucks fundation • Alianzas • Demostraciones

¿Pero que hace en la RED?

Apple no vende productos Ofrece una EXPERIENCIA un ESTILO

APPLE TIENE SEGUIDORES NO CLIENTES

MICROSOFT TIENE CLIENTES NO SEGUIDORES

Apple es toda una filosofía de vida TIENE PERSONALIDAD PROPIA No es necesario poner el logotipo de Apple en un dispositivo para saber que se trata de un producto APPLE.

No solo es la estética y la funcionalidad del producto ES EL PLACER DE USO

Las \endas de Apple en el

mundo son una de las máximas expresiones de este concepto

de integración y experiencias.

La fórmula ganadora será aquella que logre obtener experiencias sensoriales

que incluyan los cinco sen\dos: vista + tacto + gusto + audición + olfato

MARCA

Apple lo logra en sus \endas

=

Esto es Marketing EMOCIONAL.

Tanto en el mercado tradicional como digital son los NUMERO 1

No siempre el GRANDE se come al pequeño

Hay PEQUEÑOS que se volvieron GRANDES porque los grandes no los voltearon a ver.

CASO BLOCKBUSTER Y NETFLIX

Tradicional Digital

Caso TRADICIONAL, pero que pasara en lo DIGITAL

Como volver una MARCA EXITOSA

en el mercado digital

No sólo esta haciendo landing pages, esta haciendo domainpages para nosotros los usuarios como:

Canales especializados en YOUTUBE http://www.youtube.com/results?search_type=search_users&search_query=nike&uni=3

Que esta haciendo NIKE para ser el mejor

ALIANZAS

PERSONALIZACIÓN

Personifica tú marca Para dar a la marca una personalidad, se le deben atribuir caracterís\cas y atributos que la humanicen; con el objeto de construir una marca autén\ca que se diferencie y destaque sobre la competencia.

Elije un buen nombre Es la palabra por la cual un producto o empresa es conocida, un nombre de marca realmente efec\vo es fácil de pronunciar y escribir, causa una primera impresión favorable y evoca asociaciones posi\vas.

Crea un logotipo que capte la atención Es la expresión osica de la empresa. Para que sea eficaz debe ser: sencillo, atrac\vo, comprensible, prác\co, consistente, único, memorable, adaptable y sustentable en el \empo.

Escoge el eslogan adecuado El éxito de esta frase está en que sea pegadizo, contagioso y fácil de recordar. Lo ideal es que la gente pueda reconocer a la marca por el eslogan, sin necesidad de ver el nombre o el logo\po de la empresa. El propósito del eslogan es complementar la iden\dad de la marca.

Identifique su ventaja diferencial En base a los principales atributos de tu marca, iden\fica aquellas caracterís\cas o beneficios que hagan a la marca dis\nta y creíble frente a la competencia; comunícalas a tus clientes, con la finalidad de darlas a conocer y de fijarlas en la mente del consumidor.

Define el target al que se dirigen tus mensajes Es importante determinar el público obje\vo al que se desea llegar y segmentarlo para poder influir directamente en las personas interesadas y ejecutar las estrategias con mayor precisión.

Posiciona correctamente tu marca Se hace imprescindible conocer el mercado para poder iden\ficar sus necesidades y descubrir nichos que permitan obtener un si\o de liderazgo frente a la competencia.

Genera en tus clientes una experiencia vivencial de la marca Diseña y lleva a cabo experiencias enriquecedoras que transmitan una sensación de bienestar a sus clientes. Aproveche, también, esta oportunidad para estrechar lazos y conformar redes de contactos.

Comunica verdades Es importante para la fidelización de los clientes, que sea real y se cumpla, ya que esto genera una percepción posi\va en la mente del consumidor. Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca puede ser cambiada por otra.

Transmite valores Los valores de la empresa deben ser entendidos y asumidos por sus empleados; ya que cada uno de ellos, es el principal promotor de la marca.

¿Qué colores usan las marcas más poderosas con presencia en internet para distinguirse de los demás?

La infograoa de más de 100 marcas en la web defini\vamente resulta

interesante en la medida que algunas de las marcas más populares hacen uso

del color.

El color más popular y predominante de estas grandes marcas es el azul, seguido por una variedad de rojos y naranjas.

Además, muchas de las mejores marcas de internet, como Google y MSN, \enen un logo\po mul\color.

• Crea un Blog

• Abre Redes Sociales que puedas controlar

• Genera Contenido

• Genera Innovación

• Haz que te escuchen

• Haz que te compartan

• Genera Comunidades

Herramientas para volver tu MARCA líder en internet

Haz alianzas que te ayuden a satisfacer a tus clientes.

Mantén a tu audiencia cautiva e interesada en ti.

Una marca se ve debilitada por la expansión y fortalecida por la contracción, una marca debe luchar por la singularidad, apoderándose de una palabra en la mente de los consumidores.

El futuro traerá consigo interminables oportunidades para crear nuevas categorías y nuevas marcas.

Las compañías que lancen primero las nuevas marcas, serán los

VENCEDORES.

RECUERDA:

¿Preguntas?

Mail: luisrogelio@roc-‐web.com

Slideshare www.slideshare.net/luisrogelio

Facebook Luis ROC

Radio fórmula con Ricardo Rocha Todos Miércoles 7:45 de la mañana.

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