DEFINICION Y PROPOSITOS DE LA COMUNICACIÓN

Lic. Diana Romano Nájar

I UNIDAD SEMANA 1

¿Qué es la comunicación?

¿ Cuáles son los propósitos de la comunicación?

¿Por qué la comunicación es un proceso?

Las preguntas claves:

I UNIDAD SEMANA 1

•A pesar de que el acto de cc se dio desde muchos siglos antes, el primer intento en definir el proceso más elemental fue Aristóteles, hacia el año 300 a.C

Quien dice qué a quien.

¿Qué es la comunicación?

I UNIDAD SEMANA 1

“Proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través del mensaje y espera que esta última dé una respuesta, ya sea una opinión, una actitud o una conducta”. ALBERTO MARTÍNEZ

“Es la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, por medio de símbolos, palabras, cuadros, figuras, gráficas,...”. BENETSON Y STEINER

¿Qué es la comunicación?

I UNIDAD SEMANA 1

La comunicación es un proceso de transmisión y recepción de ideas, información, mensajes, decisiones.

Es un quehacer colectivo con el otro como persona, a través de la cual ambos van construyendo su realidad, siendo gracias a una construcción como se va desarrollando el proyecto común llamado sociedad, comunidad y organización.

¿Qué es la comunicación?

MODELO DE SHANNON Y WEAVER

EMISOR: persona que emite la información.

RECEPTOR: persona que recibe la información.

MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.

CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos....

CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.

BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación.

FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.

• Al comunicarnos lo hacemos con un propósito: la INTENCIÓN COMUNICATIVAINTENCIÓN COMUNICATIVA es el propósito que seguimos cuando emitimos algún mensaje.

• Si queremos informar informar, nuestro mensaje tendrá ciertas características. Si queremos convencerconvencer o persuadirpersuadir a alguien, la estructura y características del mensaje cambiarán.

• Un mismo texto o mensaje puede tener más de una intención comunicativa, aunque una es la que predomina.

¿QUÉ ES EL PROPÓSITO COMUNICATIVO?

¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN?

INFORMACIÓN

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓNPROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

• Cuando la intención comunicativa es informar, usamos datos, hechos objetivos, sucesos, acontecimientos.

• Un claro ejemplo de cuando se utiliza la función informativa es una noticia, así como también cualquier texto científico. Corresponde a la función referencial del lenguaje.

INTENCIÓN INFORMATIVAINTENCIÓN INFORMATIVA

• Cuando queremos “convencer” a alguien de algo, empleamos la intención persuasiva.

• Un anuncio publicitario busca que hagamos alguna transacción o compra. La argumentación, las palabras que empleamos, todo tiene importancia para convencer o persuadir. Corresponde a la función apelativa del lenguaje.

PERSUACION

• La intención primordial de los anuncios publicitarios es inducir al receptor/audiencia/público objetivo a la compra de un determinado producto, aunque algunos también te informan sobre las características del mismo.

• La publicidad utiliza recursos persuasivos para impulsar al receptor a que actúe en el sentido que sugiere el mensaje e incitarlo a la compra. Estos recursos están basados en principios psicológicos.

• La persuasión como técnica también se utiliza en la propaganda y en la religión.

INTENCIÓN PERSUASIVAINTENCIÓN PERSUASIVA

¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN?

• Persigue un propósito recreativo.

• Se busca mantener la atención y el principio del placer del destinatario durante toda la transacción. No se espera ninguna respuesta más allá de la aprobación (un programa de televisión, shows, etc.).

ENTRETENER

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓNPROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓNPROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

Cualquier situación humana en que intervenga la comunicación implica la emisión de un mensaje por parte de alguien, y a su vez la recepción de ese mensaje por parte del otro

Cuando alguien escribe, otro debe leer lo que ha escrito; si alguien pinta, otro ha de mirar lo pintado, y si alguien habla, también tiene que haber alguien que escuche lo que se dice

Cualquier análisis de un propósito comunicativo o del éxito obtenido al lograr la respuesta esperada, necesita plantear y contestar la siguiente pregunta:¿ A quien está destinado esto?

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓNPROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

“Nos comunicamos para influir y

para afectar intencionalmente”

(David Berlo)

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓNPROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

Influir y afectar ¿A quién?

• Receptores Intencionales son aquellas personas específicas sobre las cuales intenta influir el comunicador.

• Receptores No intencionales son todas aquellas personas que son afectadas por el mensaje del comunicador, aun cuando no forman parte del propósito original de éste. Son estos últimos receptores los generadores de los "malos entendidos", pues son afectados por el comunicador en forma distinta a la que pretendía.

RECEPTORES INTENCIONALESRECEPTORES INTENCIONALES

RECEPTORES NO INTENCIONALESRECEPTORES NO INTENCIONALES

El cómo del propósito

•Propósito Consumatorio son aquellos que se satisfacen con la sola comunicación del mensaje, con el hecho de que sea recibido por el receptor.

Ejemplo: Artista que compone una obra musical y se halla satisfecho con el mero hecho del proceso dela composición

•Propósito Instrumental Sólo se satisfacen después de que la respuesta al mensaje ha sido utilizada para producir otras respuestas.

Ejemplo: El mismo artista utiliza la composición con el propósito de provocar una conducta posterior: la compra del disco.

PROPÓSITO CONSUMATORIO …PROPÓSITO CONSUMATORIO …

PROPÓSITO INSTRUMENTAL …PROPÓSITO INSTRUMENTAL …

I UNIDAD SEMANA 1

¿Por qué la Comunicación es un proceso?

La  Comunicación  es un proceso  complejo, de carácter social e interpersonal, en el que  se lleva a cabo un intercambio de información, verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede definirse como un proceso en el que intervienen dos o más personas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios  artificiales.

En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria.

DINÁMICA SOBRE PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN?

http://www.bubok.es/libros/238302/Construye-la-comunicacion-Juegodinamica-de-grupo