ESTRATEGIAS DE PROYECCION DE IMAGEN CORPORATIVA

Antes de comenzarDATOS Y NORMATIVANormativaLas clases empiezan y terminan en hora programadaLos participantes deben cumplir a cabalidad las tareas y trabajos, cumpliendo con las fechas de entrega designadasSe exige mucha participacin y aporte en clase

ValoracinParticipacin en clases y preparacin de CASOS30%Controles de Lectura20%Resolucin de ejercicios y/o tareas10%EXAMEN FINAL40%

Mgr. Martin Arandia R.Jefe de CarreraLicenciatura en ComunicacinMencin Corporativajmarandia@upb.edu4268287 (int. 244)Atencin: Horario de oficina15:00 a 15:30

Les gusta persuadir?Para persuadir se debe desarrollar habilidades comunicativas que permitan llamar la atencin, influenciar, retener y enamorar a sus pblicos objetivos

Empresas que suelen invertir en comunicacin empresarial

Son empresas que invierten en una comunicacin eficiente dentro y fuera de sus instalaciones, logrando que sean fciles de identificar.

Empresas que conocen el valor de una estrategia comunicacional bsica:

La primera impresin principio del xito personal y empresarialPero el reto est en saber mantenerla en el tiempo

Al igual que la Banca, Coca Cola tambin aprovech los ms de 120 aos que tiene en el mercado para fortalecer su reputacin y confianza

Y cmo podemos lograr esto?Trabajando en la personalidad (Identidad) para lograr una buena opinin y/o percepcin (imagen) de nosotrosLa prensaGeneradora de Percepciones

Centra sus esfuerzos en noticias negativas: desastres naturales, asesinatos, violaciones, robos, etc.

Restndole importancia a esas buenas noticias que podran alegrarnos el daCon la primera impresin se puede observar que esta va de la mano con la imagen que tienen las instituciones en su objetivo mercado y la opinin pblica.

Pero OJO, aqu tambin entra en juego la imagen de las personasLos consumidores han cambiado, no solamente compran productos y servicios, tampoco se limitan con adquirir marcas, ellos van ms all:

COMPRAN PRESTIGIO

de las empresas que los comercializan

Y es en ese sentido que debemos enfocar nuestros esfuerzos en VENDER Y POSICIONAR la globalidad de nuestra compaaY los Gerentes juegan un papel importante Qu es COMUNICACIN CORPORATIVA?Importante:Conjunto de mensajes que una institucin (empresa, fundacin, universidad, ONG, etc.) proyecta a un pblico determinado a fin de dar a conocer su identidad y lograr empata entre ambos17Se compone de un sin nmero de elementos internos y externos, que constituyen la plataforma de proyeccin de la imagen empresarialTrabajo GrupalEn grupos de 3 personas mencionen por lo menos 5 elementos internos (Identidad) suelen utilizar las empresas para generar imagen empresarial.

Cuentan con 10 mins.

FundamentosEs tambin conocida como la economa de la informacin, revolucin de la informacin, revolucin de servicios

La comunicacin es accin. Toda accin Comunica

Accin es hablar con los hechosComunicacin y AccinLa empresa es un sistema vivo, y pertenece a otro sistema mayor: el entorno(social, econmico..)

La empresa es un sistema en red que opera funcionalmente porque es un conjunto de rganos (dependientes entre s)

El Lder sabe que esto implica una visin total de la empresa, para dirigir y gestionarLa comunicacin es mas fuerte que la accinLas acciones son irrepetibles

Los actos solo se difunden si son comunicados

El acto desaparece y la Comunicacin permanecePorque se difunde, se propaga y tambin se conservaBritish PetroleumSeptiembre, 2010El Lder y su entornoComunicar es tan vital como administrar, producir, vender e incluso existir

Comunicar eficientemente no es funcin exclusiva de un medio, sino de un conjunto de estos

InstitucionalRelaciones pblicasReputacin corporativaDesarrollo empresarial

OrganizacionalCultura corporativaComunicacin interna

MercadolgicaPublicidadPromocin Comercial

mbitos de la ComunicacinToda comunicacin, sobretodo de los lderes, debe responder:Quin, Qu, A quin, Cundo, Dnde, Cmo y Por Qu

Los poderes de la comunicacinLo que vale en la comunicacin son las emociones y estas se expresan principalmente mediante la tcnica, el entusiasmo y la empata

Poderes de la comunicacinTcnica Know how, se aprende o se terceriza

Entusiasmo: Pensamientos, actitudes y estados de animo: Actitud positiva

Empata: Relacionarse en un plano igualitario y asertivo