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    Daniel Berrios Claros

    FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

    INACAP - Semestre

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    UNIDAD INTRODUCTORIA

    Proceso de Formacin de Competencias Ingeniero Prevencin CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD

    Fundamento

    Calidad Ambiente

    Sistema Gestin

    Calidad

    Sistema Gestin

    Ambiente y Seguridad

    Auditorias Calidad

    Ambiente y Seguridad

    Calidad

    Total

    Control Estadstico

    De la Calidad

    Laboratorio Ambiental

    Manejo Residuos Slidos

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    UNIDAD INTRODUCTORIA DIFERENCIAS SISTEMAS - MODELO -

    HERRAMIENTAS

    Sistemas de Gestin Modelos de Gestin Herramientas de Gestin

    ISO 9001

    ISO 14001

    OHSAS 18001

    ISO 26000

    GESTION COMPETENCIAS

    ENFOQUE DE PROCESOS

    TPM

    SEIS SIGMA

    5 S

    PSICOPREVENCION

    KAIZEN

    Las 7 Herramientas de la Calidad.

    1. Listas de verificacin

    2. Histogramas y

    grficos de barra

    3. Grficas de Pareto

    4. Diagramas de

    dispersin

    5. Diagramas causa-

    efecto

    6. Grficas7. Grficas de Control

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    QUE ES CALIDAD?

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    Qu es Calidad?

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    diferentes.diferentes.

    Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten

    apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su

    especie.

    Conjunto de caractersticas de un producto o servicio que le

    confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.

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    pero en definitiva qu es Calidad?

    es durabilidad?

    es ltima tecnologa o tecnologa de punta?

    es economa, bajo costo?

    es utilidad o facilidad de uso?

    es belleza y buena presentacin?

    es expresin de sentimientos?

    Definicin : Conjunto de propiedades caractersticas de una cosaque permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantesde su especie.

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    por lo tanto

    La calidad de nuestros productos se debe establecer y evaluar de

    acuerdo a las caractersticas preferidas por los clientes y

    consumidores, que conforman el mercado que hemos decidido

    atender, considerando el costo que tiene su produccin.

    Ello implica que debemos conocer y comprender las necesidades,

    gustos y deseos de nuestros clientes en relacin a los productos

    que les ofrecemos.

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    Gestin de Calidad: Principios bsicos.

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    COMO ASEGURAMOS LA CALIDAD?

    MEDIANTE EL ENFOQUE DE PROCESOS