1) Fernando Yanez, DCV Chile Terremoto Presentacion Continuidad

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Continuidad de Negocios DCV Chile Abril 2013

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1) Fernando Yanez, DCV Chile Terremoto Presentacion Continuidad

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Presentación de PowerPointGestión de Continuidad de Negocios. Visión
La Continuidad Operacional es un eje Estratégico para el desarrollo del DCV.
El DCV se ha planteado como meta “ser el último componente del sistema financiero en dejar de operar y el primero en recuperarse”, cualquiera sea el incidente o catástrofe.
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Inicio de esfuerzos hacia la continuidad operacional
Pruebas de procedimientos
Plan
Y2K
Nueva
metodología
Se crea la función
Reformulación hacia un SGCN
Se incorpora DRP+CMP
Producción a TIER III
Cámara de Compensación Intradía
Plan de trabajo para
Gestión de Continuidad de Negocios. Política
Garantizar la disponibilidad de los procesos críticos y el cumplimiento de las regulaciones.
Entregar las directrices de roles y responsabilidades de la gestión de continuidad de negocios.
Recuperar los servicios críticos, resguardando la protección y seguridad de las personas.
Objetivos
Resguardar la seguridad de todas las personas que se encuentren en las dependencias del DCV.
Alinear a las exigencias de la normativa vigente, y bajo el marco guía del estándar BS 25999.
Las materias de continuidad deben ser incorporadas a la cultura del DCV.
Principales definiciones
Directorio
Comité de Recuperación de Oficinas
Comité de Apoyo a las Personas
Comité de Recuperación Tecnológica
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Demuestra a las partes interesadas que nuestro negocio se ejecuta con eficacia.
Satisface las expectativas de la resiliencia organizacional
Demuestra que hemos puesto las mejores prácticas de continuidad en la vanguardia de lo que hacemos.
Ayuda a gestionar los riesgos para la buena marcha del negocio y asegura su supervivencia.
Beneficios
JUL
OCT
NOV
Línea de tiempo de auditorías y revisiones
MAY
*
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T27/02/2010 03:34 hrs.
03:45 Oficial de Continuidad de Negocios se contacta con personal de Seguridad de las dependencias.
07:00 Se contacta el Comité de Recuperación de Oficinas.
09:00 Comité de Recuperación de Oficinas visita el DCV.
No existen daños estructurales, identificándose sólo daños de tabiquería, recubrimiento de muros y desprendimiento de vidrios exteriores.
10:00 Verificación de Servicios TI por teletrabajo.
14:00 Comité de Recuperación de Tecnologías Visita Sitio de Producción CIENTEC.
Se bajan servicios por precaución.
Notificación permanente a Gerencia. Estado de situación.
12:00 Comité de Recuperación de Tecnologías verifica Servicios y activa SARA y SADE.
13:00 Pruebas de conectividad con partes interesadas. BCCH – BVS – COMBANC.
17:00 Comité de Recuperación de Tecnologías Visita Sitio de Producción ENTEL.
17:45 Chequeo de Servicios.
20:00 Comunicación a miembros del Directorio del estado de situación.
Evaluación y Análisis de la Situación
Activación y Comunicación
09:00 Catastro de los colaboradores y distribución del personal crítico en edificio alternativo.
09:30 Activación de turnos de personal crítico.
11:00 Notificación a las partes interesadas del estado de situación del DCV.
17:00 Catastro de personal disponible en sus puestos de trabajo y contacto con personal ausente.
(15 personas ausentes, 4 de ellos fuera de Santiago).
17:00 Publicación interna de nómina de personal crítico y estaciones de trabajos asignadas.
Terremoto
Cronología
Gestión de Continuidad de Negocios. Cronología T27F
*
Corto plazo
Mejoramiento del monitoreo. Se automatizó todo lo posible y se generaron comandos manuales.
3er Sitio. Pasa de ser un Sitio sólo de respaldo de información (Concepción, CHILE) hacia un Sitio de Producción totalmente operativo (EEUU).
Energía eléctrica independiente. Mantener en operación continua el Grupo electrógeno y capacidad de autonomía independiente.
Implementación de láminas anti-explosivas. a las Salas de reunión y oficinas.
Aseguramiento. Mejorar la señalética de las vías de escape y luces de emergencia autónomas. Anclaje del cielo falso, aire acondicionado y luminarias.
Dependencias
Capacitación. Implementación de un programa de capacitación y sensibilización (psicólogos, expertos, mejores prácticas, competencias, simulacros de role playing).
Información de contacto. Catastro de información de contacto de los colaboradores, así como necesidades médicas especiales.
Plan de Comunicación. Fortalecimiento de una estrategia de comunicación a las partes interesadas.
Equipos de comunicación alternativos. Adquisición de equipos alternativos a la telefonía celular. NEXTEL.
Protección civil. Programa de líderes de piso y se fortaleció el kit de seguridad básica.
Recursos Humanos
Sitio de Recuperación ante Desastres (SRAD)
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