1Antonio Caanto Moreno

Equipo de trabajo eficaz

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Que al finalizar, los asistentes:

Sean capaces de saber trabajar en Sean capaces de saber trabajar en equipo llegando a estar equipo llegando a estar

capacitadas para dirigir una capacitadas para dirigir una reuniónreunión..

Objetivo

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Justificación del trabajo en equipo

Una estrategia de calidad implica a toda la organización. Factores Claves son:

Compromiso de la dirección

Adhesión de las personas

Ambos aspectos se favorecen con el trabajo en equipo

Un principio de la Calidad TotalParticipación y cooperacción de todos

Trabajo en

Grupo

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Concepto de grupo o equipo de trabajo Un grupo es un conjunto de personas que

se reúne para, complementando sus capacidades conseguir algún fin. Sus características son:

Posee vida autónoma. Cada miembro se identifica con él. Tienen objetivos. Existe coherencia entre sus componentes. Tiene estructura y método. Es dinámico. Cada miembro quiere desarrollarse a través

de la actividad del grupo.

Trabajo en

Grupo

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Tipos de grupos en organizaciones Por su organización

formales informales

Por la procedencia de sus miembros homogéneos interfuncionales

Por el cargo horizontales verticales

Por su duración permanentes temporales.

Por su implicación en la Mejora Continua Grupos de Mejoras (equipos de proyectos) Círculos de Calidad (grupos de participación)

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Ventajas del trabajo en grupo Para la organización:

aumenta la motivación del personal

aumenta la responsabilidad del personal

mejora el ambiente de trabajo

mejora la comunicación

aumenta la productividad

aumenta la calidad del producto o servicio

mejora los resultados

Para la persona mejora su formación

gestionar, juzgar, escuchar, etc..

aumenta su satisfacción aumenta su seguridad

en el trabajo puede desarrollar mejor

sus capacidades percibe una mayor

proyección en el trabajo esta mas integrado conoce mejor la

organización

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Requisitos de los grupos de trabajo

Número adecuado de miembros. Complemento de capacidades. Una meta. Los objetivos deben ser alcanzables. El trabajo encomendado debe poder

medirse. Asumir responsabilidades.

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Diferencia entre grupo de mejora y círculo de calidad

Aspectos Grupo de mejora Círculo de calidad

Participación Fijada por la dirección Voluntaria

Tema a resolver Determinado por la dirección Propuesto por los participantes

Extensión de las necesidades Toda la organización

Del propio área de trabajo

Procedencia de los participantes

Interfuncional según los implicados en el tema

De una misma área de trabajo

Composición del grupo Específica para cada proyecto Estable en el tiempo.

Intervención de la dirección

Directa: guía y supervisa el proyecto

Indirecta: impulsa y ayuda

Administración del proceso Relativamente simple. Método Bastante compleja

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Cómo crear equipos eficaces

Los verdaderos equipos aprovechan lo mejor de las personas, crean sinergia y obtienen resultados espectaculares.

Por el contrario, grupos formados de cualquier manera pueden acarrear más problemas que beneficios.

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Escoger a las personas adecuadas

Cuando invite a los posibles participantes a formar parte del equipo no se fije únicamente en si son personas con las que se está a gusto o con las que se divierte trabajando.

Asegúrese de que cada miembro del equipo posea las habilidades necesarias para la realización del proyecto.

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Planificar la primera reunión

Es muy importante que todo el mundo asista a la primera reunión, especialmente aquellos miembros que serán responsables del equipo.

Usted debe dirigir dando ejemplo, así que llegue puntual, pues su comportamiento servirá siempre de precedente.

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Establecer los primeros objetivos a corto plazo

Todos deben comprobar cómo alcanzan parte de los objetivos rápidamente.

En un proyecto, obtener éxito y resultados pronto estimula y da a todos la confianza necesaria para seguir adelante y ver que es factible el llegar al final del mismo.

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Comunicar de una manera clara

Cada miembro ha de conocer y estar de acuerdo con los objetivos del equipo.

Muchos equipos fracasan porque las prioridades de una persona difieren de las del resto del grupo.

Utilizar las áreas claves de la tarea para fijar por escrito los objetivos y las prioridades tanto del equipo como de cada uno de sus miembros.

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Delegar

La delegación hace posible que un grupo de personas se convierta en una “máquina” de dar resultados.

Para ello es importante que cada persona tenga claro cuáles son sus tareas, sus recursos, responsabilidades y fechas límite.

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No interferir

Un buen equipo es aquél que permite trabajar a cada uno de sus integrantes a su manera.

Usted puede pensar que algo podría hacerse mejor si se realizara de otra forma.

Pero pregúntese si a Usted le gustaría que le cambiaran su forma de trabajar si su resultado final es plenamente satisfactorio.

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Compartir tiempo con el equipo

Muchas personas pertenecen a varios equipos, con lo que no siempre tienen tiempo suficiente de trabajar, hablar e intercambiar impresiones con los demás.

Asegúrese de que la energía y las ideas se comparten. No debe olvidar que los miembros del equipo son

siempre y ante todo personas.

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Fomentar la cooperación en lugar de la rivalidad

La competición entre los miembros de un equipo puede empezar de una manera amistosa, pero es muy peligrosa, ya que puede llevar a la gente a ocultar información y a no ayudarse.

No enfrentar a las personas y crear un buen ambiente de trabajo son dos factores que ayudan enormemente a la efectividad del equipo.

!eh!

Un..

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Ser paciente, dejar queel equipo se forme con el tiempo

Frecuentemente, cuando varias personas forman un grupo no obtienen una actuación demasiado satisfactoria.

Esto es natural, pues necesitan tiempo y energía para conocerse entre ellos, establecer la trayectoria del proyecto y acordar objetivos.

Sea paciente y deje que el equipo se forme. Ya verá como los beneficios finales que

obtenga del equipo superarán con creces a las frustraciones iniciales.

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Establecer normas de conducta Asegurarse de que cada persona sabe

qué es lo que le está permitido hacer o decidir y lo que no le está permitido.

Frenos Motores

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Procurar que cada persona crezca personalmente con el equipo

Cada persona tendría que adquirir al menos una nueva habilidad tras su experiencia de trabajo en equipo.

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Permitir asumir riesgos

Ningún equipo podrá desarrollarse si no se le permite cometer errores.

Cada persona debe tener conocimiento de hasta qué límite puede asumir riesgos con respecto al proyecto.

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Dar un feedback positivo Es muy importante que el equipo reciba su

opinión y su apoyo en todo momento. No debe dejar que el equipo trabaje sin

impulso y según la marcha de los acontecimientos.

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Recordar que los equipos no duran siempre

La asunción de nuevos proyectos y objetivos implicará que le serán precisas otras habilidades de las personas que formen el grupo de trabajo, con lo que necesitará formar un equipo nuevo.

Comience el proceso de nuevo, escogiendo a las personas adecuadas.

S u e r t e!

Proyecto de mejora