1. agustin ibarra 110728 presentación bogota aeia
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Experiencias en MéxicoExperiencias en México“El modelo de “El modelo de Competencias Competencias
Laborales”Laborales”
Bogotá, ColombiaBogotá, ColombiaJulio 2011Julio 2011Agustín E. Ibarra A.Agustín E. Ibarra A.
Descripción General del Sistema
Modelo de Formación Profesional en México
Capacitación para
Desempleados(SNE, STPS,
SEP, Empresas)
Capacitación en
el Trabajo(Empresas,
STPS,Oferentes
de Capacitación)
Capacitación para
el Trabajo(SEP)
Sistema de Normalización y Certificacción
de Competencia
Laboral(CONOCER, SEP, STPS,Empresas, Sindicatos)
Desarrollo de Competencias IntangiblesDesarrollo de Competencias Intangibles
Formación continua de recursos humanos y evaluación del desempeño
Conformación de cadenas productivas
Desarrollo de sistemas de información
Promoción de la innovación tecnológica
Nuevas fuentes de competitividad
Establecimiento de sistemas de calidad y mejora continua
Integración de redes y equipos de alto desempeño
Diseño y promoción de estrategias de captación y ahorro externo
Fortalecimiento de la relación con el cliente
Empresas Socialmente Responsables
Nuevas fuentes de competitividad
Paradigma de la formación profesional
Orientada por la demanda
Diversificada
Descorporatizada
Descentralizada
Flexible
Integradora de estrategias
Con cambios en la tecnología dura
Con cambios en la tecnología blanda
Paradigma de la formación profesional
Comprensión del entorno organizacional
Polivalente
Interdisciplinaria
Proporciona información pertinente al mercado de trabajo
Paradigma de la formación profesional
Trabajo en equipo
Autonomía
Innovación
Creatividad
Capacidad de aprendizaje
Alt
ern
anci
a -
Co
nti
nu
idad
Alt
ern
anci
a -
Co
nti
nu
idad
Alt
ern
anci
a -
Co
nti
nu
idad
Alt
ern
anci
a -
Co
nti
nu
idadProceso:Proceso:Proceso:Proceso: FlexibleFlexible
CalidadCalidad
ContinuoContinuo
IntegralIntegral
ModularModular
Fuera de la empresaFuera de la empresa
Proceso vinculado con:Proceso vinculado con:Proceso vinculado con:Proceso vinculado con: RemuneraciónRemuneración
ErgonomíaErgonomía
Clima LaboralClima Laboral
Productividad yProductividad ycompetitividadcompetitividad
Seguridad e higieneSeguridad e higiene Condiciones y Condiciones y
enriquecimiento del trabajoenriquecimiento del trabajo
Dentro de la empresaDentro de la empresa
Globalización de la Formación y Capacitación
Transformación de la capacitación
Por su lugarPor su lugarPor su lugarPor su lugar
Por su objetoPor su objetoPor su objetoPor su objeto
Por su orientaciónPor su orientaciónPor su orientaciónPor su orientación
Por su métodoPor su métodoPor su métodoPor su método
Por su enfoquePor su enfoquePor su enfoquePor su enfoque
Escuela o PlantelEscuela o Plantel Escuela - EmpresaEscuela - Empresa
Escuela o PlantelEscuela o Plantel Escuela - EmpresaEscuela - Empresa Puestos y Puestos y
EspecialidadesEspecialidades CompetenciasCompetencias
Puestos y Puestos y EspecialidadesEspecialidades
CompetenciasCompetencias OfertaOferta DemandaDemanda
OfertaOferta DemandaDemanda
ProcesoProceso ResultadoResultado
ProcesoProceso ResultadoResultado Planes DiversosPlanes Diversos Normas de Normas de
CompetenciaCompetencia
Planes DiversosPlanes Diversos Normas de Normas de
CompetenciaCompetencia
Transformación de la capacitación
Por su finPor su finPor su finPor su fin
Por su financiamientoPor su financiamientoPor su financiamientoPor su financiamiento
Por su arreglo Por su arreglo institucionalinstitucionalPor su arreglo Por su arreglo institucionalinstitucional
Por su alcancePor su alcancePor su alcancePor su alcance
AcadémicoAcadémico ProductivoProductivo
AcadémicoAcadémico ProductivoProductivo
PúblicoPúblico Público y PrivadoPúblico y Privado
PúblicoPúblico Público y PrivadoPúblico y Privado
Instituciones Instituciones Especializadas Públicas Especializadas Públicas o Privadaso Privadas
Mercado de ServiciosMercado de Servicios
Instituciones Instituciones Especializadas Públicas Especializadas Públicas o Privadaso Privadas
Mercado de ServiciosMercado de Servicios
Visión de corto plazoVisión de corto plazo Visión de mediano y Visión de mediano y
largo plazolargo plazo
Visión de corto plazoVisión de corto plazo Visión de mediano y Visión de mediano y
largo plazolargo plazo
Cambios en la Orientación de la Política de Capacitación
PolíticaPolíticaPolíticaPolítica
De vigilancia y controlDe vigilancia y controlDe vigilancia y controlDe vigilancia y control
PasivaPasivaPasivaPasiva
Diseñada y operadaDiseñada y operadapor el Estadopor el Estado
Diseñada y operadaDiseñada y operadapor el Estadopor el Estado
De corto plazoDe corto plazoDe corto plazoDe corto plazo
De promoción y fomentoDe promoción y fomentoDe promoción y fomentoDe promoción y fomento
ActivaActivaActivaActiva
De concertaciónDe concertaciónDe concertaciónDe concertación
De equilibrio entre el De equilibrio entre el corto, mediano ycorto, mediano y
largo plazoslargo plazos
De equilibrio entre el De equilibrio entre el corto, mediano ycorto, mediano y
largo plazoslargo plazos
De una:De una: A una:A una:
VentajasCompetitivas
Generación y Difusión del
Conocimiento
Ética y Responsabilidad
Social
Desarrollo de Capital Humano
Conclusión: Un nuevo modelo de competitividad
Innovación y Tecnología
Estrategia MexicanaEstrategia MexicanaNormas Técnicas de Competencia LaboralNormas Técnicas de Competencia LaboralNormas Técnicas de Competencia LaboralNormas Técnicas de Competencia Laboral
Estudio de Análisis OcupacionalEstudio de Análisis Ocupacional
Casos Piloto de
Estímulos a la
Demanda
Casos Piloto de
Estímulos a la
Demanda
Casos Piloto de la Oferta Educativa
Casos Piloto de la Oferta Educativa
Sistema Normalizado de
Competencia Laboral
Sistema Normalizado de
Competencia Laboral
Sistema de Certificación de Competencia
Laboral
Sistema de Certificación de Competencia
Laboral
Comités de Comités de NormalizaciónNormalización
Comités de Comités de NormalizaciónNormalización
Organismos de Organismos de CertificaciónCertificación
Organismos de Organismos de CertificaciónCertificación
•Normas por empresa o asociación
•Normas por empresa o asociación
•Adaptación de sistemas de capacita- ción en empresas
•Adaptación de sistemas de capacita- ción en empresas
•Impacto en otras áreas de gestión del trabajo
•Impacto en otras áreas de gestión del trabajo
•Normas internacionales
•Normas internacionales
•Reorientación de planes y programas
•Reorientación de planes y programas
•Metodología•Metodología
•Normas nacionales por área o subárea
de competencia
•Normas nacionales por área o subárea
de competencia
•Metodologías de evaluación
•Metodologías de evaluación
•Sistema de información
•Sistema de información
•Material didáctico•Material didáctico
•Formación de docentes•Formación de docentes
•Equipamiento•Equipamiento
•Aseguramiento de la calidad
•Aseguramiento de la calidad
ParadiParadigmas/ Diferenciasgmas/ Diferencias
INVENTARIO PERSONALINVENTARIO PERSONAL INVENTARIO PERSONALINVENTARIO PERSONAL
ORGANIGRAMAORGANIGRAMA
PUESTOPUESTO
BATERÍA DE CAPACITACIÓNBATERÍA DE CAPACITACIÓN
CURSOSCURSOS
OBJETIVO DE APRENDIZAJEOBJETIVO DE APRENDIZAJE
EVALUACIÓN DE APRENDIZAJEEVALUACIÓN DE APRENDIZAJE
CONSTANCIA DE CURSOCONSTANCIA DE CURSO
MAPA FUNCIONALMAPA FUNCIONAL
FUNCIÓNFUNCIÓN
PERFIL DE CAPERFIL DE CALIFICACIÓNLIFICACIÓN
MÓDULOS DE APRENDIZAJEMÓDULOS DE APRENDIZAJE
EVEVIDENCIASIDENCIAS DE DESEMPEÑO DE DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAEVALUACIÓN DE COMPETENCIA
CERTIFICADO DE COMPETENCIACERTIFICADO DE COMPETENCIA
ParadigmasParadigmas/ Diferencias/ Diferencias
TradicionalTradicional Por Por CCompetenciasompetencias
ConceptoConcepto Evaluación de la Evaluación de la capacidad de capacidad de aprendizaje o de los aprendizaje o de los logroslogros..
Evaluación del Evaluación del desempeño en si en un desempeño en si en un modelo laboralmodelo laboral..
BasesBases Currículos definidos Currículos definidos centralmente o por las centralmente o por las áreas de capacitación.áreas de capacitación.
Normas explícitas de Normas explícitas de desempeño desempeño determinadas por las determinadas por las áreas operativasáreas operativas..
Requisitos de Requisitos de evaluaciónevaluación
Integrados en los Integrados en los programas de programas de aprendizajeaprendizaje..
Independientes de Independientes de cualquier programa de cualquier programa de aprendizajeaprendizaje..
EvidenciasEvidencias Tareas y exámenesTareas y exámenes.. Desempeño en el lugar Desempeño en el lugar de trabajo y otros de trabajo y otros mediosmedios..
Tipos de evidencias Tipos de evidencias predeterminados en el predeterminados en el plan de estudiosplan de estudios..
Regido únicamente por Regido únicamente por reglas relacionadas con reglas relacionadas con la calidad de las la calidad de las evidenciasevidencias..
Etapas para la Implementación:Etapas para la Implementación:
Crear un ambiente social y Crear un ambiente social y de comunicación que de comunicación que facilite el aprendizajefacilite el aprendizaje
Crear un ambiente social y Crear un ambiente social y de comunicación que de comunicación que facilite el aprendizajefacilite el aprendizaje
Identificar y describir las Identificar y describir las normas de competencianormas de competencia Identificar y describir las Identificar y describir las normas de competencianormas de competencia
Desarrollar la curricula y Desarrollar la curricula y elaborar guías didácticas e elaborar guías didácticas e instrumentos de evaluacióninstrumentos de evaluación
Desarrollar la curricula y Desarrollar la curricula y elaborar guías didácticas e elaborar guías didácticas e instrumentos de evaluacióninstrumentos de evaluación
Diseñar plan de formación Diseñar plan de formación para preparar instructores para preparar instructores
y evaluadoresy evaluadores
Diseñar plan de formación Diseñar plan de formación para preparar instructores para preparar instructores
y evaluadoresy evaluadores
Evaluar y certificar por Evaluar y certificar por competencia laboralcompetencia laboral
Evaluar y certificar por Evaluar y certificar por competencia laboralcompetencia laboral
Revisar/actualizar las Revisar/actualizar las normas de competencia normas de competencia
laborallaboral
Revisar/actualizar las Revisar/actualizar las normas de competencia normas de competencia
laborallaboral
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
6.6.
1.1.
Dificultades Comunes en la Implantación de Dificultades Comunes en la Implantación de un Sistema de Competencia Laboralun Sistema de Competencia LaboralDificultades Comunes en la Implantación de Dificultades Comunes en la Implantación de un Sistema de Competencia Laboralun Sistema de Competencia Laboral
Falta de convencimiento Falta de convencimiento de la alta gerencia.de la alta gerencia.
Falta de entendimiento del Falta de entendimiento del concepto de competencia concepto de competencia laboral.laboral.
Falta de integración de un Falta de integración de un equipo de trabajo entre equipo de trabajo entre producción y R.H.producción y R.H.
Falta de convencimiento Falta de convencimiento de la alta gerencia.de la alta gerencia.
Falta de entendimiento del Falta de entendimiento del concepto de competencia concepto de competencia laboral.laboral.
Falta de integración de un Falta de integración de un equipo de trabajo entre equipo de trabajo entre producción y R.H.producción y R.H.
Resistencia de los mandos Resistencia de los mandos medios para involucrar al medios para involucrar al personal.personal.
Agotamiento de los Agotamiento de los participantes por no participantes por no observar resultados a corto observar resultados a corto plazo.plazo.
Dificultad para relacionar el Dificultad para relacionar el sistema de Competencia sistema de Competencia Laboral con otros sistemas Laboral con otros sistemas de R.H.de R.H.
Resistencia de los mandos Resistencia de los mandos medios para involucrar al medios para involucrar al personal.personal.
Agotamiento de los Agotamiento de los participantes por no participantes por no observar resultados a corto observar resultados a corto plazo.plazo.
Dificultad para relacionar el Dificultad para relacionar el sistema de Competencia sistema de Competencia Laboral con otros sistemas Laboral con otros sistemas de R.H.de R.H.
Lecciones aprendidas para implantar y desarrollar Lecciones aprendidas para implantar y desarrollar un Sistema de Competencia Laboralun Sistema de Competencia Laboral
Participación decisiva de autoridades laborales y Participación decisiva de autoridades laborales y educativas.educativas.
Armonización de políticas y programas.Armonización de políticas y programas. Vinculación entre los ámbitos de la formación Vinculación entre los ámbitos de la formación
profesional, el educativo y el trabajo.profesional, el educativo y el trabajo. Definición de una entidad acreditadora y certificadora.Definición de una entidad acreditadora y certificadora. Formación de personal y multiplicadores, y creación Formación de personal y multiplicadores, y creación
de estructuras técnicas.de estructuras técnicas. Desarrollo de reglas generales de operación y Desarrollo de reglas generales de operación y
manuales específicos.manuales específicos.
Lecciones aprendidas para implantar y Lecciones aprendidas para implantar y desarrollar un Sistema de Competencia Laboraldesarrollar un Sistema de Competencia Laboral
Aprovechar la infraestructura de sistemas de Calidad Aprovechar la infraestructura de sistemas de Calidad ISO-9000.ISO-9000.
Considerar la operación de Organismos Certificadores Considerar la operación de Organismos Certificadores de otros países.de otros países.
Crear áreas de promoción y desarrollo para la Crear áreas de promoción y desarrollo para la acreditación de instancias de evaluación y acreditación de instancias de evaluación y certificación.certificación.
Mantener la información continua hacia autoridades.Mantener la información continua hacia autoridades.
Lecciones aprendidas para implantar y Lecciones aprendidas para implantar y desarrollar un Sistema de Competencia Laboraldesarrollar un Sistema de Competencia Laboral
Impulsar la elaboración de materiales didácticos.Impulsar la elaboración de materiales didácticos.
Ampliar y promover la participación de empresarios y Ampliar y promover la participación de empresarios y organizaciones de trabajadores.organizaciones de trabajadores.
Impulsar consensos y convenios.Impulsar consensos y convenios.
Analizar realistamente los costos y promover Analizar realistamente los costos y promover esquemas de financiamiento local y externo.esquemas de financiamiento local y externo.
Desarrollar campañas de comunicación social.Desarrollar campañas de comunicación social.
¿Qué recomendaciones para la identificación de áreas y ocupaciones para las cuales sería prioritario desarrollar normas de competencia y procesos de certificación?
1. Estudios Sectoriales
2. Ocupaciones de Alta Movilidad en el Mercado
3. Ocupaciones que requieren licencias o permisos
4. Ocupaciones vinculadas a Políticas Públicas
5. Ocupaciones de la Base de la Piramide
6. Funciones Transversales
¿Qué lineamientos son necesarios para la articulación entre un sistema de certificación de competencias laborales y el marco nacional de cualificaciones?
1. Rigor y credibilidad en las evaluaciones
2. Mecansimos de equivalencias y reconocimientos
3. Aseguramiento de calidad de los sistemas
4. Construcción de un lenguaje y nomenclatura común
5. Diseño curricular basado en competencias
6. Evaluaciones basadas en evidencias multiples
¿Cuáles estrategias se deben impulsar para promover la participación de empleadores, gremios, asociaciones de empresarios y trabajadores en un sistema de certificación de competencias laborales?
1. Estrategia de Ganar Ganar, basada en evidencias.
2. Estructura de los Comités de Normalización
3. Documentar experiencias y casos exitosos
4. Promoover la gestión de RRHH basada en competencias
¿Cuáles son los lineamientos y estrategias para crear un mercado de organismos certificadores de competencias laborales?
1. Estímulos a la Demanda
a) Apoyo a Pymes
b) Apoyo a Desempleados
2. Estímulos a la oferta
a) Apoyos a la oferta de capacitación basada en Normas de competencia
b) Aprovechamiento de la infraestructura existente
c) Subsidios para la creación y operación inicial de OC.
• Norma Técnica de Competencia Laboral
Conjunto de conocimientos, habilidadesy destrezas que son aplicadas al desempeñode una función productiva, a partirde los requerimientos de calidad esperadospor el sector productivo.
Componentes normativos en el establecimiento de los estándares ocupacionales (descripción de competencias laborales).
Sistema Normalizado de Competencia Laboral
Una Norma Técnica deCompetencia Laboral describe:
• Lo que una persona debe ser capaz de hacer.
• La forma en que puede juzgarse si lo que hizo está bien hecho.
• Las condiciones en que la persona debe mostrar su aptitud.
Una Norma Técnica deCompetencia Laboral refleja:
• Los conocimientos y habilidades que se requieren para un desempeño eficiente de la función laboral.
• La competencia para trabajar en un marcode seguridad e higiene.
• La aptitud para responder a los cambios tecnológicos y los métodos de trabajo.
• La habilidad de transferir la competenciade una situación de trabajo a otra.
Una Norma Técnica deCompetencia Laboral refleja:
• La capacidad para desempeñarse en un ambiente organizacional y para relacionarse con terceros.
• La aptitud para enfrentar situaciones contingentes.
Componentes de una Norma Técnica de Competencia Laboral
Desempeños o resultados a obtener y sus atributos de calidad, para el logro de la función referidapor el elemento
Criterios de DesempeñoCriterios de Desempeño
Situaciones diversas en que se deberán manifestar los desempeños a obtener
los resultados referidos
Campo de AplicaciónCampo de Aplicación
Manifestaciones objetivas de la posesión de la CompetenciaEvidenciasEvidencias
Por Desempeño Por Producto De Conocimientos
Elementode
Competencia
De actitud
Referente para el diseño de instrumentos de evaluación de competencia laboral
Referente para la determinación de contenidos de capacitación
Referente para la evaluación y certificación de la competencia laboral de las personas
NTCLR/E
RCC
RE/C
RG/TReferente para la gestión del Trabajo
Utilización de las NTCL
55
44
33
22
11
Niv
eles
Niv
eles
Extracción Extracción y y
BeneficioBeneficioConstrucciónConstrucción TecnologíaTecnología
Ventas de Ventas de Bienes y Bienes y ServiciosServicios
ÁreasÁreasÁreasÁreas
Matriz de Calificación
00 00 00
55
44
33
22
11
Niv
eles
Niv
eles
Niv
eles
Niv
eles
AA BB CC
Identifican fundamentalmente:Identifican fundamentalmente:
A.A. Variedad en la actividadVariedad en la actividadB.B. Complejidad en la actividadComplejidad en la actividadC.C. Autonomía personal en el trabajoAutonomía personal en el trabajo
Identifican fundamentalmente:Identifican fundamentalmente:
A.A. Variedad en la actividadVariedad en la actividadB.B. Complejidad en la actividadComplejidad en la actividadC.C. Autonomía personal en el trabajoAutonomía personal en el trabajo
Niveles de Competencia
54
3
2
1
Niv
eles
Niv
eles
Niv
eles
Niv
eles
ÁreasÁreas Extracción y Extracción y BeneficioBeneficio
Extracción y Extracción y BeneficioBeneficio
ConstrucciónConstrucciónConstrucciónConstrucción TecnologíaTecnologíaTecnologíaTecnologíaVentas de Ventas de Bienes y Bienes y ServiciosServicios
Ventas de Ventas de Bienes y Bienes y ServiciosServicios
Calificación
Matriz de Calificación
Unidades de Competencia Básica
Unidades de Competencia Genérica
Unidades de Competencia Específica
Integración de Modelos
TécnicosTécnicos
OperativosOperativos
DirectivosDirectivos
BaseBase
Ocupaciones, roles oOcupaciones, roles oposicionesposiciones
Ocupaciones, roles oOcupaciones, roles oposicionesposiciones
¿Cuáles son los aspectos fundamentales en el proceso de evaluación de competencias laborales. Métodos de evaluación?
• Evaluación Educativa
• Evaluación de Competencias
• Evaluación del Desempeño
Propósitos de la Evaluación
Sujetos a los que se Sujetos a los que se dirige la evaluacióndirige la evaluación
22
Salidas que se Salidas que se Esperan (Títulos, Esperan (Títulos,
Certificado, Certificado, Licencia, otros)Licencia, otros)
77
Propósitos que Propósitos que se persiguense persiguen
11
Esquema General de la intervención
Referente, Estándar oReferente, Estándar oNorma contra elNorma contra el
que se evalúaque se evalúa
44
Diseño del modelo deDiseño del modelo deEvaluación y Evaluación y CertificaciónCertificación
66
Usuarios a los que seUsuarios a los que seDestina la información resultante Destina la información resultante
de la evaluaciónde la evaluación
33
Diseño y prueba deDiseño y prueba deInstrumentos deInstrumentos de
EvaluaciónEvaluación
55
Esquema General de la intervención
Seguimiento, Seguimiento, evaluación y ajusteevaluación y ajuste
99
Aplicación del Aplicación del modelomodelo
88
Análisis de impactos en otras áreas de gestión de
trabajo y calidad
10
Recomendaciones Recomendaciones para posible para posible ModificaciónModificación
1111
Evaluación de Evaluación de ResultadosResultados
1212
ACADÉMICAACADÉMICA COMPETENCIA COMPETENCIA LABORALLABORAL
• Cualitativa Cualitativa • Basada en experiencia Basada en experiencia
laborallaboral
•Cuatro tipos de evidencias Cuatro tipos de evidencias en situaciones realesen situaciones reales
•Privilegia el saber hacerPrivilegia el saber hacer
• CuantitativaCuantitativa• Resultado de simulacrosResultado de simulacros
• Un mismo tipo de Un mismo tipo de evidenciaevidencia
•Privilegia el saberPrivilegia el saber
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
Evidencias formales y de Evidencias formales y de conocimientoconocimiento
Desempeño en contextos Desempeño en contextos reales del trabajoreales del trabajo
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
ProcesosProcesos ResultadosResultados
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
Acreditación de Acreditación de InstitucionesInstituciones
Acreditación de Acreditación de ProgramasProgramas
Evaluación Académica Evaluación Académica Basada en ProcesosBasada en Procesos
Exámenes Exámenes EstandarizadosEstandarizados
Reconocimientos y Reconocimientos y EquivalenciasEquivalencias
Evaluación Académica Evaluación Académica Basada en ResultadosBasada en Resultados
Exámenes con base Exámenes con base en la 17024en la 17024 Normas Técnicas de Normas Técnicas de
Competencia LaboralCompetencia Laboral
Evaluación de CompetenciasEvaluación de Competencias
Primera PartePrimera Parte Segunda ParteSegunda Parte
Modelos de CertificaciónModelos de Certificación
TerceraTerceraParteParte
Voluntaria Instituciones especializadas y reconocidas Con validez universal y formato único Imparcial Libre acceso
Proceso por medio del cual un organismo detercera parte, reconoce y certifica que un individuoha demostrado ser competente para una funciónlaboral determinada, independientemente de laforma en que ésta haya sido adquirida y conbase en una norma reconocida a nivel nacional.
Proceso por medio del cual un organismo detercera parte, reconoce y certifica que un individuoha demostrado ser competente para una funciónlaboral determinada, independientemente de laforma en que ésta haya sido adquirida y conbase en una norma reconocida a nivel nacional.
Sistema de Evaluación y Certificaciónde Competencia Laboral
Proceso por medio del cual se recogen evidencias sobre el desempeño laboralde un individuo, con el fin de determinarsi es competente, o todavía no, parauna cierta función laboral.
Criterios de EvaluaciónCriterios de EvaluaciónCriterios de EvaluaciónCriterios de Evaluación
Transparencia Validez Confiabilidad
Transparencia Validez Confiabilidad
Evaluación
Evaluación
FuncionesFuncionesFuncionesFunciones
Dia
gnós
tica
Dia
gnós
tica
Dia
gnós
tica
Dia
gnós
tica Form
ativa
Formativa
Formativa
Formativa
CertificaciónCertificaciónCertificaciónCertificación
Orientación Orientación para la para la
FormaciónFormación
Diagnóstico de Diagnóstico de Necesidades de Necesidades de
CapacitaciónCapacitación
Aún no Aún no CompetenteCompetente
CompetenteCompetenteEvaluaciónEvaluación
Plan de DesarrolloPlan de Desarrollo
PPr r eed d iiaaggnnóós s ttiiccoo
Procesos de Gestión Procesos de Gestión del Trabajodel Trabajo
Ciclo de la Certificación de Competencia Laboral
FormaciónFormación
CCeerrttiiffiiccaacciióónn
Inventario de Inventario de CompetenciasCompetencias
Gestión de la calidad en procesos de normalización, evaluación y certificación de la competencia laboral.
Mecanismos internos al Mecanismos internos al ModeloModelo Mecanismos ExternosMecanismos Externos
Certificación de ProcesosCertificación de Procesos(ISO 9000)(ISO 9000)
Cultura de Calidad y Cultura de Calidad y Mejora continua (PNC)Mejora continua (PNC)
Normalización: (verificación Normalización: (verificación Metodológica, dictamen y Metodológica, dictamen y autorización de la NTCL)autorización de la NTCL)
Certificación (Evaluadores Certificación (Evaluadores certificados, verificación certificados, verificación
interna, verificación externa y interna, verificación externa y auditorias)auditorias)
CalidadCalidad
¿Cuál es el impacto de la certificación de la competencia laboral en la productividad empresarial y en la empleabilidad de las personas?
1. Estudios y Documentación de casosa) Reducción de rotaciónb) Mejoramiento del desempeñoc) “Ponerse la camiseta”d) Incrementos de Productividade) Mejoras en la gestión del Trabajof) Reducción de costos de transacción en el mercado de
trabajo
2. Estudios de Impacto del certificadoa) Autoestimab) Portabilidad y visibilidad del Capital Humanoc) Estímulo a la formación continuad) Reducción del tiempo de búsqueda de empleo