08 Online Mkt day - Lorena Amarante - Posicionamiento y Visibilidad en Redes Sociales

"Marketing, posicionamiento y visibilidad en Medios

Sociales ."

5 de Mayo 2010

www.LorenaAmarante.com

Online MKT Day

Online MKT Day5 de Mayo 2010


Consumidor+ ExperimentadoComparte informaciónBusca experiencias

El Nuevo escenario

Los Mercados son ConversacionesClue Train Manifiesto

Social Search o “Búsqueda Social”Acceder a la información a través de Recursos Sociales:

• GENTE• REDES SOCIALES• MEDIOS SOCIALES• FOROS DE DISCUSION• CONVERSACIONES ARCHIVADAS



Social Search o “Búsqueda Social”Modalidades sociales

• Network Asking (Pregunto en Twitter)

• Targeted Asking (le pregunto a un referente/contacto especializado)



El Nuevo Escenario

Social referred traffic





Los Medios sociales

El Nuevo escenario

Los usuarios pasan 2 horas + por mes en redes sociales(Global)

Penetración de las redesSocialesA nivel global y local



Penetración de Redes Sociales

El Nuevo escenario

La audiencia global crecio 30%, de 244.2 millones a 314.5 millones en el ultimo ano. (Nielsen)

En Facebook, las marcas se han convertido en un actor más en el tejido de relaciones: alrededor de la mitad de los usuarios de la red declaran unirse y seguir la actividad. (The Cocktail Analysis) de las marcas.

http://www.tcanalysis.com/2010/02/01/segunda-oleada-del-observatorio-de-redes-sociales/�

Las usuariosy los medios sociales

Quién hace Qué?



Medios sociales y genero

Girl Power



Facebook:Hombres: 43%Mujeres: 57%

DeliciousHombres: 48%Mujeres: 52%

FlickrHombres: 45%Mujeres: 55%

MySpaceHombres: 36%Mujeres: 64%

NingHombres: 41%Mujeres: 59%

TwitterHombres: 43%Mujeres: 57%

Ustream.tvHombres: 34%Mujeres: 66%

Medios sociales y genero

Girl Power - Móviles



Las mujeres utilizan sus celulares para Tuitear o amistad 10% + que los hombres

55%

45%MujeresHombres

Las marcasy los medios sociales

Geolocalización



•Brigtkite•Foursquare•Gowalla•Loopt

Estrategia para Lograr VisibilidadSOY TU FAN!



Estrategias efectivas

UGC

Plan de MediosSociales

Blogs

Sitio Web

SocialNetworks

Microblogging

Mobile MKT

TV

Email MKT

Grafica

Radio

Social Media Marketing Engagement Generar VALOR Contexto social para generar RELEVANCIA Grafo Social SGO Utilizar el ecosistema




Optimización para los Medios Sociales

SMO y Visibilidad

Social Media Optimization

Consiste en un grupo de métodos para generar publicidad y conversaciones sobre una empresa o marca a través de los medios sociales y comunidades online.



SMO

1. Aumentar la “linkeabilidad”2. Hacer que sea simple el etiquetado y guardar los contenidos3. Recompensar los links entrantes4. Ayudar a que nuestro contenido fluya por la red5. Fomentar los mashups.




En qué lugares? Fan pages Comunidad propia Participación en Medios Sociales Perfiles corporativos Blog Corporativo




En qué lugares? (Pauta) Social Ads (Facebook) In game advertisingTwitter (Promoted Tweets) Display Advertising Anuncios red de contenido (categorias/ubicacion, etc.)






1. Planificación2. Plataformas3. Producción4. Pricing5. Métricas

PasosEstrategias efectivas



Las 3 R• Alcance (Reach)

• Relaciones (Relationships)

• Relevancia (Relevance)

Las relaciones importan

Anuncios sociales Contenido Segmentacion Interacciones Uso de Grafo Social

SOY TU FAN!




Datos sociales o de perfilutilizan datos demográficos e interacciones sociales declarados por el usuario


Pago y Ganado




Las empresas Fortune 100




Social Media Brands



1. Ford2. Starbucks3. BestBuy4. Pepsi5. SouthWest6. Coca Cola7. Microsoft8. Chevrolet9. Dell10. Zappos



1. Estrategia, la visión y la ejecución2. Flexibilidad e innovación3. Pasión4. Relaciones 5. Valor y Utilidad6. Un Plus7. Consistencia y Coherencia8. Métricas9. Conversar, dialogar10. Nuestra reputación existe

Decálogo para ConversarParticipar en la Conversación

Participar en la Conversación

Iniciar conversaciones. Cultivar las recomendaciones. Establecer y promover una reputación (positiva). Influenciar las percepciones. Generar confianza a través de la transparencia y autenticidad. Promover el involucramiento (engagement)



Buzz MarketingCómo generarlo y sostenerlo

Participar en la Conversación



Acciones y Percepciones

Gestión de la Reputación OnlineEscuchar, luego participar

“Share of Conversation”

Capacidad de reacción y respuesta

Temperatura de la Marca

Monitorear tendencias

Competencia

Detectar necesidades

Evitar conflictos



Preguntas?

@LorenaEA

Muchas Gracias!

08 Online Mkt day - Lorena Amarante - Posicionamiento y Visibilidad en Redes Sociales

Education

Transcript of 08 Online Mkt day - Lorena Amarante - Posicionamiento y Visibilidad en Redes Sociales