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Situación Actual y Perspectivas de la RSE en el Uruguay Prof. Oscar D. Licandro Programa de Investigación sobre RSE Facultad de Ciencias Empresariales Universidad Católica del Uruguay 13 de Septiembre de 2011
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Situación Actual y Perspectivas de la RSE en el Uruguay
Prof. Oscar D. LicandroPrograma de Investigación sobre RSE
Facultad de Ciencias EmpresarialesUniversidad Católica del Uruguay
13 de Septiembre de 2011
Agenda
1) Ficha técnica de encuesta sobre RSE.
2) Avances de la RSE en Uruguay.
3) El discurso de los directivos y las prácticas de sus empresas en materia de RSE.
4) Perspectivas de la RSE en el Uruguay.
Estado de la RSE en UruguayAspectos Metodológicos de la Investigación
OBJETIVO PRINCIPAL:
o Obtener una aproximación al estado actual de las prácticas de RSE en Uruguay
o
ESTRATEGIA de INVESTIGACIÓN
Universo: empresas socias de DERES y/o que participaron en el IRSE hasta 2008 (171)
Muestra : 72
Técnica: encuesta auto-administrada
Herramienta: Cuestionario estructurado
Campo: Devolución cuestionarios: Octubre 2009 – Marzo 2010
EL AVANCE DE LA RSE EN URUGUAY
Primera parte
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o La fundación de DERES. DIFUSION y FORMACIÓN.
o El IRSE de ACDE. AUTOEVALUACIÓN.
o La participación uruguaya en el comité espejo de la norma ISO 26.000. Rol activo de UNIT.
o La incorporación del tema en las Universidades.
o Planes de Estudio, Tesis, investigaciones, trabajo con empresas y organizaciones sociales
o La RSU
o La creación de un consejo asesor en el Ministerio de Trabajo, integrado por diversos actores.
o La presencia del tema en todas las cámaras empresariales, conferencias, etc.
o El rol activo de las instituciones internacionales:
o BID: Conferencia regional 2009
o PNUD: promoción de los Negocios Inclusivos
o Banco Mundial: formación on-line.
o Agencia de Cooperación Española: la RSE de las empresas españolas
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
6%
7%
40%
28%
19%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Antes 1989
Entre 1990 y 1999
Entre 2000 y 2005
A partir de 2006
Sin dato
Enc 2009
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
Dimensión Prácticas de RSE
Empresas
muestra
Ética y gobierno corporativo
Tiene código de ética 53%
Publica reporte social 39%Incluye referencias a la RSE en la definición de su Misión y/ o Visión 51%
Comunidad
Realiza acciones de apoyo a la comunidad 96%
Tiene una relación permanente de colaboración con una OSC o
institución pública 75%
Relación con los empleados
Fomenta el voluntariado de sus empleados 60%Cuenta con políticas y reglas para evitar la discriminación por origen
étnico en la contratación de personal
56%Tiene política de oportunidades para discapacitados
24%
Medio- ambiente
Cuenta con procesos de preservación medio-ambiental 71%
Políticas para el manejo adecuado de residuos de oficina (papel,
plástico, cartuchos, basura electrónica, etc.) 71%Cuenta con programa de reducción de consumo de agua y energía
40%
Marketing ResponsablePolítica de resarcimiento a clientes por errores de la empresa 64%
Considera requirimientos de personas con discapacidad 44%
Cuenta su empresa con algún sistema para consultar la satisfacción de
sus proveedores 28%
Avances en dimensiones de la RSE
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
Opiniones de los directivos: perspectivas de la RSE en Uruguay
4%
2%
2%
14%
53%
26%
4%
0%
0%
9%
49%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
S/D
Moda pasajera
Se incorporará /no generará cambios importantes
Solo se incorporará parcialmente
Solo algunos lo adoptarán integralmente
Transformará radicalmente las prácticas
2009
2006
Opinión sobre el estado de la RSE en su empresa
5.310.5
28.1
36.8
19.3
Se lo piensa incorporar
Recién se comenzó a aplicar
Se ha avanzado algo
Se ha avanzado bastante
Se ha incorporado integralmente
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado
68%
53%
50%
46%
0% 20% 40% 60% 80%
Destina una persona o equipo a coordinar con la institución
Asigna un presupuesto al trabajo conjunto
Viene aumentado el número de actividades conjuntas
Viene aumentando el valor monetario de los recursos que aporta
Indicadores de trabajo colaborativo con OSC e instituciones públicas
Trabajo colaborativo entre empresas y OSC (75%)
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado.
o Las empresas asumen un mayor compromiso con los problemas del país
18%
21%
21%
22%
29%
29%
35%
39%
47%
50%
50%
54%
56%
57%
67%
Violencia (en general, doméstica, etc)
Ancianidad
Tratamiento de personas con adicciones
Investigación
Apoyo a microempresas o cooperativas de personas pobres
Derechos humanos o derechos civiles (igualdad de raza, género, etc.)
Problemas de sSalud relacionada con niños (que no sean discapacidades)
Problemas de salud relacionada con otros grupos de edad (que no sean discapacidades)
Desarrollo del espíritu emprendedor, emprendedurismo
Personas con discapacidad
Cultura y arte
Educación Pública
Medioambiente
Pobreza, mediante ayuda alimentaria, acceso a salud, vivienda y educación
Inserción laboral o desarrollo profesional de jóvenes
Causas sociales atendidos por las empresas uruguayas
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado.
o Las empresas asumen un mayor compromiso con los problemas del país
o Las empresas diversifican los activos que ponen a disposición de la sociedad
Aportes de las empresas
4%
31%
39%
68%
72%
Créditos a emprendimientos con personas pobres
Compra de bienes o servicios producidos por beneficiarios de programas de organizaciones …
Subsidios a beneficiarios de programas sociales (ej: becas de
estudio)
Esponsorización de eventos o actividades de organizaciones
sociales
Donaciones de dinero
Aportes de fondos
18%
21%
24%
24%
29%
38%
38%
47%
Incorporación de beneficiarios de las organizaciones sociales a la …
Capacitación a personal o voluntarios de la organización …
Capacitación a los beneficiarios de organizaciones sociales
Tutorías a beneficiarios de programas de la organización …
Integración de directorios o comisiones directivas de …
Voluntariado de directores o gerentes.
Pasantías laborales a beneficiarios
Acciones de voluntariado con el personal
Aportes de Capital Humano
Aportes de las empresas
14%
14%
42%
53%
68%
72%
Su red de locales comerciales para actividades de …
Donación de espacio publicitario contratado por la empresa
Préstamo de locales, depósitos, instalacione…
Desechos reciclables
Donación de bienes o servicios de la empresa
Donación de instrumentos o equipo en desuso
Aporte de recursos usados en la operación
29%
33%
Asistencia tecnológica a organizaciones sociales o
proyectos sociales
Asistencia en materia de gestión a organizaciones sociales o
proyectos sociales (contabilidad, comercialización,…
Aportes en Capital Intelectual
10%
17%
25%
31%
47%
Venta de productos solidarios (los que una parte de su precio es para la organización social)
Acceso a sus proveedores
Acceso a otras empresas con las que su empresa tiene relación
Actividades con sus clientes y consumidores para recaudar
donaciones en dinero o especie
Contacto con los medios de comunicación para reportajes o
notas sobre la organización
Aportes de Capital Social
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado.
o Las empresas asumen un mayor compromiso con los problemas del país
o Las empresas diversifican los activos que ponen a disposición de la sociedad
o La RSE se incorpora a la agenda del Estado
Avances de la RSE en Uruguay
o Se registra un permanente avance a nivel institucional.
o Crece el número de empresas que comienzan a incorporar prácticas de RSE.
o Aunque a ritmos diferentes, se registran avances en todas las dimensiones de la RSE.
o Sus partidarios están convencidos de que la RSE llegó para quedarse.
o El desarrollo de formas colaborativas de trabajo entre empresas y organizaciones de la sociedad civil y también con el Estado.
o Las empresas asumen un mayor compromiso con los problemas del país
o Las empresas diversifican los activos que ponen a disposición de la sociedad
o La RSE se incorpora a la agenda del Estado
LA RSE EN LA AGENDA DEL ESTADO
o Crear un “ambiente de negocios” que estimule la adopción de comportamientos socialmente responsables y desestimule los comportamientos que no lo son.
o Políticas específicas para estimular el comportamiento responsable de las empresas.
o Compras públicas responsables
o Incentivos tributarios
o Articulación con las empresas privadas para implementar proyectos sociales y de desarrollo.
o Educación: formación en ciudadanía.
o Introducir la RSE en las empresas y organismos públicos.
EL DISCURSO DE LOS DIRECTIVOS Y LAS PRÁCTICAS REALES DE SUS EMPRESAS EN MATERIA DE RSE.
Segunda parte
¿Por qué nos planteamos el problema?
Nuestro último estudio descriptivo sobre el estado de la RSE en Uruguay arrojó estos
resultados:EMPRESAS QUE CONTESTARON HABER INCORPORADO LA RSE
“ENFORMA INTEGRAL” (19% de la muestra) %
Publica reporte social 43%
Evalúa la satisfacción de los proveedores 43%
Posee programa de capacitación en su presupuesto 57%
Fomenta el voluntariado de sus empleados 64%Posee un programa de prevención de accidentes y enfermedades laborales 71%
Posee Código de Etica 86%
Cuenta con procesos de preservación medio-ambiental 86%
Hipótesis
Percepción de los empresarios sobre el grado de avance de la RSE en sus empresas
(X)
Grado real de la incorporación de la RSE en la empresas
(Y)
Concepto sobre la RSE que tienen los
empresarios(Z)
H1SI
H2NO
H3NO
Atributos que definen a una empresa como
socialmente responsable
Z1
Retornos que cree el empresario que genera
la RSE
Z2
Índices e indicadoresTabla Nº3. Descripción de los indicadores de las variables utilizadas en el modelo
VARIA-BLE Dimensiones
Nº de
indica-
dores
Técnicaα-
CronbachInterpretación
CO
NC
EP
TO
DE
LA
RS
E
(Z)
Expectativas de retorno para la RSE 5 ACM 0,583 Dispersión de expectativas, que incluye
expectativas contradictorias
Atributos que definen una empresa
como socialmente responsable
7 ACM 0,848 Acumula acuerdos con siete de los nueve
indicadores, como expresión de acciones
de la RSE
PERCEPCIÓN SOBRE EL GRADO DE AVANCE DE
LA RSE EN LA EMPRESA (X)
1 Escala
Likert
No Corres. Escala que expresa la percepción del grado
de avance en la implementación de la RSE
en la Empresa
GR
AD
O R
EA
L D
E I
NC
OR
PO
RA
CIÓ
N
DE
LA
RS
E (
Y)
Ética y gobierno corporativo (Y1) 4 ACM 0,592 Indica la acumulación de acciones de
contenido ético
Políticas hacia los colaboradores (Y2) 13 ACM 0,816 Indica la acumulación de acciones
relativas al personal
Compromiso con la comunidad (Y3) 7 ACM 0,852
0,640Tenencia de alianzas sociales (D1)
Profundidad de la colaboración en las
alianzas sociales (D2)
Responsabilidad ambiental (Y4) 5 ACM 0,713 Se retiene la segunda dimensión que
expresa la acumulación de acciones
Relaciones responsables dentro de la
cadena de valor (Y5)
4 Índice
suma-torio
No corresp. Acumulación simple de 4 escalas Likert
que expresan acciones en la cadena de
valor.
[1] La primera dimensión está asociada al carácter de la empresa: por su actividad, ciertas empresas tienen un impacto medio ambiental directo
y parte de sus acciones está determinada por esta característica.
H1: Resultados
Asociación observada entre las variables incluidas en la H1
GRADO REAL DE INCORPORACIÓN DE LA RSE EN CADA UNA DE
SUS CINCO DIMENSIONES
PERCEPCIÓN DE
INCORPO-
RACIÓN (P9)*
ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO (1 dimensión ACM) (Y1) 0,04
POLÍTICAS HACIA LOS COLABORADORES (1 dimensión ACM) (Y2) 0,00
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD (1 dimensión ACM) (Y3) 0,00 – 0,07
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL (2ª dimensión ACM) (Y4) 0,00
RELACIONES RESPONSABLES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR.
(índice sumatorio) (Y5) NO SIG.
Técnica: ANOVA. * El valor numérico es la significatividad de la prueba F de un ANOVA
Correlación entre las dimensionesAsociación entre las dimensiones de la RSE
DIMENSIONES DE LA
RSE
DIMENSIONES DE LA RSE
ÉTICA Y
GOBIERNO
CORPORATIVO (1
dim)
POLÍTICAS HACIA
LOS
COLABORADORES
(1 dim)
COMPROMISO
CON LA
COMUNIDAD (2
dim)
RESPONSA-
BILIDAD
AMBIENTAL (2ª
dim)
RELACIONES
RESPONSABLES
EN LA C.V. (índice
sumatorio)
ÉTICA Y GOBIERNO
CORPORATIVO (1 dim)
0,02 NO NO NO
POLÍTICAS DE HACIA
LOS
COLABORADORES (1
dim)
0,02 0,00 - 0,01 0,00 0,02
COMPROMISO CON
LA COMUNIDAD (2
dim)
NO 0,00 - 0,01 0,02 - 0,00 0,08
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL (2ª dim)NO 0,00 0,02 - 0,00 0,06
RELACIONES
RESPONSABLES EN LA
C.V. (índice sumatorio) NO0,02 0,08 0,06
•El valor numérico expresa la significatividad del coeficiente de correlación lineal. Se
retuvieron aquellos inferiores a 0,10.
Segmentos de empresas en función de su avance real en materia de RSE
Tabla Nº 7. Indicadores de gestión de la RSE.
Indicador de gestión de la RSE Empresas más
avanzadas en RSE
(C1)
Empresas menos
avanzadas en RSE
(C4)
Total de la muestra
Tiene un departamento o área para
gestionar la RSE
39% 10% 22%
Tiene un rubro en el presupuesto
para la RSE
55% 0% 30%
Publica anualmente un reporte
social
55% 30% 38%
El Directorio trata frecuentemente
los temas de RSE
45% 27% 33%
El Comité Gerencial trata
frecuentemente los temas de RSE
57% 34% 43%
DESAFÍOS PARA LA RSE EN URUGUAY
Tercera parte
Desafíos para la RSE en Uruguay
• AMPLIAR EL NÚMERO DE EMPRESAS. Las empresas que promueven activamente la RSE son una parte muy pequeña del total.
• LLEGAR A LAS PYMES. Es muy lento el avance de la RSE en el segmento de las PYMES.
• COMPRENDER MEJOR EL CONCEPTO DE RSE. Existe todavía un gran desconocimiento sobre el significado integral de la RSE, lo que se traduce en un avance asimétrico de cada una de las dimensiones que componen el concepto.
• INCORPORAR LA RSE A LA OPERACIÓN DE LA EMPRESA. No está claro que las empresas que incorporaron el discurso de la RSE estén procurando aplicarla en todas las áreas de su operación .
• COMPRENDER LA RSE COMO UN TEMA TRANVERSAL. En muchos casos la RSE se convierte en la tarea de un sector de la empresa y no se involucra al conjunto.
Desafíos de la RSE en Uruguay• COMPORTAMIENTO ÉTICO. Es necesario incorporar las consideraciones éticas
en la toma de decisiones.
• ASUMIR MAYOR PROTAGONISMO EN LA SOLUCIÓN DE LOS GRANDES PROBLEMAS SOCIALES Y AMBIENTALES, mediante el uso inteligente de activos relacionados con el corazón del negocio. Ej: NEGOCIOS INCLUSIVOS.
• REPORTES Y CERTIFICACIONES. La elaboración de reportes (por ejemplo: balances sociales, reportes de sustentabilidad), la aplicación de sistemas de evaluación y la participación en procesos de certificación son todavía situaciones aisladas.
• ROL DEL ESTADO.
• El Estado puede asumir un rol protagónico, poniendo foco en la creación de un “ambiente de negocios” favorable a la RSE.
• Evitar la tentación reguladora
• COLABORACIÓN ENTRE EMPRESAS Y SECTOR SOCIAL. Es necesario crear puentes entre ambos sectores.
• SINDICATOS. Es necesario incorporar el tema no está en la agenda sindical
