01 Portada 94 5/11/08 12:22 Página 1 - Colegio de Mediadores de Seguros … · 2014-09-09 ·...

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Septiembre-Octubre 2008N.º 94

Boletín informativo del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid

SEGUROS

Entrevista:Luis López Visús, Pelayo

VIDA: Previsión Social Complementaria

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03 Sumario (92) 5/11/08 12:18 Página 2

- Agentes y corredores, principal canal de distribución de seguros en 2007.

– La DGSFP actualiza las cuantías de lascoberturas del seguro de RC Profesionalpara mediadores.

– El Consejo General mantieneconversaciones con directivos de Mapfre.

– Reunión en Madrid de la Asociación Europea de Organizaciones Nacionales de Agentes AXA.

– La formación y transparencia, claves para mejorar la imagen de los mediadores y del Seguro.

– España, tercera en número de mediadores registrados en el Público Único de Información.

– El seguro crece un 6,3% en el tercer trimestre del 2008.

– Firmado el Convenio Colectivo del sector asegurador.

BOLETÍN INFORMATIVO

Núm. 94COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS DE MADRID

REDACCIÓN, ADMINISTRACIÓN YPUBLICIDAD

Plaza de España, 1028008 MADRIDTel.: 91 540 18 00Fax: 91 540 18 01

www.mediadoresdesegurosdemadrid.cominfo@mediadoresdesegurosdemadrid.com

CONSEJO DIRECTIVO

M.ª Jesús Rodríguez GarcíaJosé Arenas y Rus

DIRIGE Y COORDINA

Fernando Sáenz Ramírez

FOTOCOMPOSICIÓN E IMPRESIÓN

Seamer, S.A.Aligustre, 16

28039 MADRIDTel. 91 311 79 95

Depósito Legal:M-38.750-2005

Nota:El Colegio de Mediadores de Seguros

de Madrid no se hace responsable del con-tenido de las publicaciones contratadas, nide los artículos y colaboraciones que sepubliquen firmados.

Editorial 494

Entidades colaboradoras 50

Noticias del Sector 34

Previsión Social Complementaria– Las aseguradoras confían en sus productos

de Previsión Social a pesar de la desconfianza generada por la actual crisis.

La Mediación al día

Temas profesionales 18– Salvavidas.

– La carga probatoria en los seguros de incendio.

Entrevista 22– Luis López Visús, director Nacional

del Canal de Mediación de Pelayo.

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SUMARIO03 Sumario (92) 5/11/08 12:18 Página 3

EDITORIAL

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Apreciado/a mediador/a

Tienes en tus manos el número 94 de la revista Seguros que edita el Colegio de Mediadoresde Seguros de Madrid. Se trata de una edición especial y muy completa en la que tambiéncontamos con las secciones habituales. En el apartado dedicado a la profesión mediadora con-tamos como el canal agentes y corredores ha sido el principal canal de distribución en 2007;reflejamos al detalle la actualización de las coberturas del seguro de RC Profesional paramediadores; así como los nuevos criterios publicados sobre la Ley de Mediación; la terceraposición que ocupa España en número de mediadores registrados en el Punto Único deInformación; sin olvidar la firma del Convenio Colectivo del sector asegurador.

Nos resulta grato poder ofrecerles a continuación una amplia y jugosa entrevista con LuisLópez Visús, director Nacional del Canal de Mediación de Pelayo Mutua de Seguros. LópezVisús califica a los mediadores como auténticas consultorías con vocación de servicio al clien-te y recuerda que los Colegios de Mediadores son un claro ejemplo de compromiso.

También les invitamos a leer el reportaje sobre Previsión Social Complementaria que en estaocasión les presentamos. A pesar de atravesar momentos convulsos en materia económica lasaseguradoras confían den sus productos de Previsión Social de cara a final de año, aún cuan-do la Reforma Fiscal no ha ofrecido igualdad de trato a todos los productos. Parece que losPPAS y los PPI son los que mejores expectativas despiertan. Contamos con opiniones sobre eltema de Aegon , Agrupació Mútua, Axa Seguros, Allianz Seguros, Ergo Seguros, GroupamaSeguros, Pelayo Mondiale Vida y Helvetia Seguros.

Por último, señalarles que recogemos toda la actualidad del seguro en la sección Noticiasdel Sector.

Un cordial saludo.

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LA MEDIACIÓN AL DÍA

FERNANDO SÁENZPERIODISTA

os agentes y corredoresconstituyeron el pasadoaño el principal canal de distribución de pro-ductos de seguros, se-gún la información de

ICEA. Acapararon una cuota demercado conjunta del 48,09% deltotal de las primas de volumen denegocio. Los agentes contribuyencon una participación del 28,82%,mientras los corredores interme-diaron el 19,27% del negocio.

Por su parte, un 35,24% de lasprimas fueron distribuidas a travésde los operadores de bancaseguros,

mientras que la cuota de la ventaen oficinas y por empleados de lasentidades llega al 11,64%.

La asociación señala que “prácti-camente todos los canales incre-mentaron su negocio, contribu-yendo al crecimiento total del sec-tor asegurador, que fue del 3,7%".En este sentido, cabe destacar que el mayor incremento se dio en el comercio electrónico, quesubió un 26%, aunque su partici-pación sobre el total de primas esde sólo el 0,54%. Algo más decuota suma la venta telefónica(3,79%).�

Con una cuota del 48,09%, frente al 35,24% de bancaseguros

Lesde el pasado 1de octubre de2008, a tenor delo preceptuado enla Orden EHA/-

3435/2007, de 23 de noviembrees obligatorio para las Socie-dades Anónimas (SA) y Socie-dades de Responsabilidad Limi-tada (SRL) que presentan decla-raciones trimestrales presentardichas declaraciones ante laAEAT por Internet (IVA, IRPF,etc.), incluidas las que sean aingresar. Para ampliar la infor-mación consulta la sección Documentos de la web delColegio.�

Agentes y corredores, principal canal de distribuciónde seguros en 2007

Agencia Tributaria:Presentación telemática de declaraciones

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l BOE publicaba el pa-sado 30 de septiembre laResolución de 23 sep-tiembre de 2008, de laDGSFP, por la que se

publica la actualización prevista enel apartado 2 de la disposicióntransitoria tercera de la Ley26/2006, de 17 de julio, deMediación de Seguros y ReasegurosPrivados. En concreto, hace refe-rencia a las cuantías que cubre elseguro de Responsabilidad CivilProfesional exigible como requisitopara ejercer como mediador. LaDGSFP, de acuerdo con lo previstoen la ley, ha actualizado las cuan-tías en función de la evolución dela inflación en Europa. El índiceeuropeo de precios al consumo seincrementó en el 12,02% en el perí-odo de cálculo que se extiendeentre el 15 de enero de 2003 y el 15de enero de 2008.

La Resolución señala que “lascuantías de 1.000.000 de euros porsiniestro y 1.500.000 euros paratodos los siniestros correspondien-tes a un determinado año, quedebe, al menos, alcanzar el segurode RC Profesional u otra garantíafinanciera, pasan a ser 1.120.200euros por siniestro y 1.680.300euros para todos los siniestroscorrespondientes a un determinadoaño”. Igualmente, la cuantía de15.000 euros en que se fija comomínimo la capacidad financiera“pasa a ser 16.803 euros”.

El Pool de RC de Corredores no cobrará prima alguna sobrelas ya satisfechas en la renova-ción 2008

El Pool de RC Profesional deCorredores ha remitido al ConsejoGeneral de los Colegios de Media-dores de Seguros una nota en laque anuncia su intención, tras laactualización de las cuantías de lascoberturas del seguro de RC Pro-fesional para mediadores, de no

cobrar prima alguna sobre las yasatisfechas en la renovación 2008.

“Vamos a enviar escrito alConsejo General, y además a todoslos Colegios, indicando que pornuestra parte y sin ningún pro-blema actualizaremos los capitalesde todas nuestras pólizas de RC delos distintos Mediadores que lasmantienen a través del Pool.Emitiremos suplemento con efecto01.01.08, garantizando unos capi-tales incluso superiores a los queindica la Resolución de la DGSFP de23 de septiembre de 2008. Nocobraremos prima alguna sobre lasya satisfechas en la renovación2008”, reza el escrito que el Pool haenviado al Consejo General, tal ycomo éste ha publicado en elBoletín del Mediador.

El Pool indica también que su“objetivo, y en la medida de loposible, sería que dadas las fechaspróximas en que debemos enviar(como todos los años) impreso deactualización de información eco-nómica para renovación 2009, ad-juntar el suplemento de actualiza-ción de capitales, de forma que a lo

largo del mes de octubre obrara enpoder de los Mediadores”.

Las sumas aseguradas serán1.300.000 euros por siniestro y1.700.000 euros por anualidadde seguro

El Consejo General de los Colegiosde Mediadores de Seguros y losColegios de Mediadores han sidoinformados por parte de laAgrupación del Convenio RC Corre-dores AIE de las cuantías exactas deampliación de las sumas aseguradaspara las pólizas de ResponsabilidadCivil de los mediadores que soncanalizadas a través de este pool.Las nuevas sumas aseguradas porsiniestro serán de 1.300.000 eurosy de 1.700.000 euros por anualidadde seguros. Ambas cantidadesestán por en-cima de lo establecidoel pasado mes de septiembre por laDGSFP, que fija la cobertura en1.120.200 euros por siniestro y1.680.300 por anualidad.

Las sumas aseguradas tendránefecto retroactivo desde el 1 deenero de este año, sin incrementoalguno de prima sobre las ya satis-fechas en 2008.�

ELa DGSFP actualiza las cuantías de las coberturas del seguro de RCProfesional para mediadores

Edificio de la DGSFP


egún informa el Bo-letín del Mediador, elConsejo General de losColegios de Media-dores de Seguros

mantuvo, el pasado 17 de septiem-bre, una reunión con directivos deMAPFRE para abordar algunosaspectos que habían suscitado rei-teradas consultas en los ColegiosMediadores de Seguros por partede agentes de seguros con contratode agencia en vigor con la compa-ñía MAPFRE. Se analizaron losaspectos más controvertidos de loscontratos de agencia y por parte deMAPFRE se convino la modifica-ción de algunas cláusulas quesuponen una mejor redacción queevidencia la adaptación a la nor-mativa vigente en materia demediación y que serán de aplica-ción a los futuros contratos de los

nuevos agentes que se incorporena su organización. La aseguradorase ha mostrado satisfecha puestoque la mayoría de agentes de sured han suscrito los nuevos contra-tos de agencia que, según se haacreditado, se basan en los contra-tos ya existentes con algunasmodificaciones y como simple

adaptación a la Ley de Mediaciónde Seguros Privados de 2006.

Por otra parte y en otro orden decosas, se analizaron algunas comu-nicaciones que se habían remitidoa algunos asegurados entendiendoque el procedimiento correcto paralos casos similares a los analizadossería, en el futuro, el de comuni-cación previa a los corredores yque, en consecuencia, la asegura-dora procederá a la necesaria adap-tación de tales procedimientos,facilitando previamente la infor-mación relativa a los contratos y a los recibos de cartera respectivospara que sea facilitada a los toma-dores de seguro por parte de ta-les mediadores y de la Entidad, con la oportuna corrección, además,de las comunicaciones ya reali-zadas.�


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ÍALA MEDIACIÓN AL DÍA

El Consejo General mantiene conversaciones con directivos de MapfreLa reunión trató sobre los nuevos contratos de la red agencial

iecisiete represen-tantes de la Aso-ciación Europea deOrganizaciones Na-cionales de Agen-

tes AXA se reunieron en Madrid,para analizar y debatir la si-tuación del canal agentes ante la actual situación. Los asisten-tes, pertenecientes a Alemania,España, Francia, Italia, Suiza yBélgica, han representado a másde 20.000 agentes europeos delgrupo.

La reunión fue inaugurada por Hans-Peter Albers, presidentede la asociación, y por JuanManuel Castro, director de distri-bución de AXA España. Rafael

Raya, director del Canal Agentesdel grupo en nuestro país, llamó laatención sobre la importan-cia de acoger una reunión de es-ta magnitud ya que, además, “es una oportunidad única para cono-cer los problemas de los distribui-dores y ofrecer la visión de la com-pañía de primera mano”.

Este encuentro de agentes del grupo se organiza de forma periódica en toda Europa y cuenta con la colaboración delBIPAR (Bureau International des Producteurs D'Assurances et de Réassurances). La próxima reunión de la asociación será el 12 de febrero, en Colonia(Alemania).�

DReunión en Madrid de la Asociación Europea de Organizaciones Nacionales de Agentes AXA

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José Manuel Valdés, presidente del Consejo General




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La formación y la transparencia, claves para mejorar la imagen de los mediadores y del SeguroRicardo Lozano anuncia una sensible mejora en el Punto Único de Información

DS. 29/09/2008. Eldirector general deSeguros y Fondos de Pensiones RicardoLozano, planteó a los

asistentes a la VIII Convención deAMAEF Asociación –celebrada enMálaga y organizada por Unicaja ysu Operador de BancasegurosVinculado, Unimediación- la nece-sidad, de apostar por dos claraslíneas de actuación para corregirlos actuales fallos de comunicacióne imagen, tanto sectoriales comode los propios mediadores: forma-ción y transparencia. De formadetallada, apuntó que “la forma-ción específica en materia de segu-ros y previsión complementaria ala red comercial se convierte en laestrategia fundamental para me-diar y quiero llamar la atención eneste sentido en la importancia de

la formación en materias financie-ras. Por su parte, la transparenciaen la contratación implica no limi-tarse al estricto cumplimiento dela ley. La transparencia en la con-tratación se manifiesta en unainformación profunda y clara delproducto y la posibilidad de reali-zar actividades no estrictamentecomerciales como prevención deriesgos, campaña de difusión de latécnica aseguradora, estudios deinvestigación,…”.

Tras detallar varios criterios dela DGSFP sobre determinadas prác-ticas en la comercialización enbancaseguros, que van a ser anali-zados por la Junta Consultiva,Lozano concluyó remarcando lasfortalezas del Seguro español parahacer frente a las dificultades económicas. También remarcó el

“enorme potencial” de la bancase-guros en No Vida, “que constituyeuna opción estratégica para pro-veer de una oferta global a losclientes el grupo y aprovecharsinergias en la gestión”. Por últimopidió a los asistentes que nuncaolvidasen que “el cliente se mereceque la mediación no termine en elmomento de la contratación yaporte valor añadido durante todala vida del contrato”.

En su intervención, el máximoresponsable del órgano de controldel sector asegurador, adelantóque en las próximas semanas elPunto Único de Información que laDGSFP tiene en su web conoceráuna sensible mejora: habrá infor-mación directa y actualizada sobrelos mediadores controlados por lasdistintas CCAA.�

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Nuevos criterios sobre la Ley de Mediación a DGSFP ha publi-cado varios nuevoscriterios del Serviciode Mediadores de Se-guros, todos rubrica-

dos por la subdirectora general deOrdenación del Mercado de Se-guros, Laura Duque. Dos sobre formación: El primero reitera queel antiguo Diploma de Mediador de Seguros Titulado se convalidaautomáticamente con el actualGrupo A; y el segundo insiste en lanecesidad de obtener el título delGrupo A para ser director técnicode un operador de bancasegurosvinculado.

Otro criterio fija que se necesitael consentimiento expreso deltomador para modificar la pólizaen su posición mediadora y que laaseguradora tenga conocimiento

expreso de ese consentimiento.Además otro criterio prohíbe a lasredes de un operador de bancase-guros operar simultáneamentecomo auxiliar externo de unacorreduría.

También hay uno sobre agentesvinculados: Negando a una enti-dad la posibilidad de limitar elnúmero de entidades con el quepuede operar un vinculado, antesde otorgar su autorización inicial.Y para agentes exclusivos: Donde el órgano de control insiste quelas entidades serán responsablesde sus actos; subraya que cuandoun agente quiere pasar a corredorlos derechos de su cartera pasan a la entidad y no podrán cam-biarla sin su consentimientoexpreso; admite la posibilidad deque varios agentes exclusivos com-

partan un establecimiento abiertoal publico, “siempre que manten-gan su independencia de criterio,dirección y decisión”; insiste enque no existe incompatibilidad enel hecho de que ejerzan la activi-dad de mediación los socios deuna sociedad civil con persona-lidad jurídica propia, siempre que no ostenten el cargo de admi-nistradores de la sociedad civil si ésta, es a su vez agente exclu-sivo; confirma que una comuni-dad de bienes no puede actuarcomo agente exclusivo al no te-ner personalidad jurídica; prohíbeque un exclusivo realice tareas de tramiación de siniestros para otra compañía que no sea la suya, y admite que un socio deuna sociedad pueda ejercer atítulo individual como agenteexclusivo.�

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España, tercera en número de mediadores registrados en el Punto Único de Información

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l número de mediado-res de seguros y rea-seguros registradosactualmente en elPunto Único de In-

formación en España es de100.492, por lo que, según losdatos de los registros de mediado-res de seguros de otros estadosmiembros de la Unión Europea (alos que se puede tener acceso a tra-vés de la página web del CEIOPS),nuestro país ocupa el tercer lugaren cuanto a número de mediadores,por detrás de Italia -que ocupa elprimer lugar con más de 200.000- yAlemania, que supera los 150.000.

Así, el número de corredores queoperan en las distintas Comunida-des Autónomas, con competenciasen materia de Mediación, y queaparecen en dicho Punto Único deInformación se sitúa en 1.875 (deellos 559 son personas físicas y1.316 personas jurídicas), cifra a laque hay que sumar los 3.007 regis-trados a nivel estatal (979 personasfísicas y 2.028 personas jurídicas).El número total de agentes vincula-

dos registrados en las ComunidadesAutónomas es de 33 personas físi-cas y 51 personas jurídicas, canti-dades que descienden a nivel esta-tal, donde se pueden encontrar 23personas físicas y 35 personas jurí-dicas.

Son pocos los operadores de ban-caseguros vinculados que operan anivel autonómico (sólo 2), mien-tras que llegan a 59 los que estánregistrados a nivel estatal; en losregistros de las comunidades autó-nomas no se encuentra ningúnoperador de bancaseguros exclu-sivo y el número de los que se pue-den identificar con esta figura anivel estatal es de 22. Esta situa-ción se repite con los corredores dereaseguro, todos personas jurídi-cas, donde tan sólo hay uno locali-zado en los registros autonómicos,mientras que a nivel estatal seencuentran 27.

En cuanto a los agentes exclu-sivos, ya se sabe que los registradosen las Comunidades Autónomassuman 683 (504 personas físicas

y 179 personas jurídicas); a nivelnacional la cifra se eleva a 80.866personas físicas y a 14.491 perso-nas jurídicas.

El 80% de los 95.357 agentesexclusivos y los 142 agentes vincu-lados no superan los 30.000 euros;en el caso de los corredores, de los 4.882, el 50% no supera elmillón de euros. En cuanto a car-tera intermediada por las diferen-tes figuras, se conoce que los agen-tes exclusivos y vinculados suman11.961 millones de euros; los corre-dores alcanzan los 9.170 millonesde euros y los operadores de banca-seguros (exclusivos y vinculados)llegan a los 16.532 millones deeuros.

El número de mediadores habi-litados para operar en España en LPS es de 5.778, a los que hay que sumar 53 que lo pueden hacer en DE; mientras que tan sóloson 89 los mediadores españolesque han sido habilitados para operar en LPS o DE en otros esta-dos de la Unión Europea.�

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Ricardo Lozano, director general de Seguros



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El beneficio de las aseguradoras retrocede un 7,8%, hasta 1.861 millones

a cuenta no técnicadel sector aseguradorarrojó, al cierre delprimer semestre delaño, un resultado del

6,99% de las primas imputadas denegocio retenido, en comparaciónal resultado del 8,12% logrado enlos seis primeros meses de 2007,según las estadísticas de ICEA.

Considerando que el volumen de primas imputadas de negocioretenido se situó en junio en26.635,93 millones de euros, elresultado de la cuenta no técnicase traduce en un beneficio neto delconjunto del sector de 1.861,85millones de euros, es decir, un7,8% menos con relación a los2.019,17 millones de beneficio

alcanzados hasta junio del añoanterior.

Una situación similar se observaen la evolución de la cuenta téc-nica del sector, que queda al cierredel semestre en el 6,95% del ne-gocio retenido (7,98% del negociodirecto y aceptado), en compara-ción al 9,22% del negocio retenido(10,25% del negocio directo yaceptado) de doce meses antes.

La caída de los resultados de lacuenta técnica se produce tanto enlos seguros de Vida como en elconjunto de ramos No Vida. Así, lacuenta técnica del seguro de Vida,que en junio del pasado año eradel 0,65% del total de provisionestécnicas, baja en el primer semes-tre de este año hasta el 0,35% de las provisiones.�

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os ingresos por primasdel seguro español sesituaron en el tercertrimestre del año 2008en 44.044 millones de

euros, un 6,3% más que en elmismo periodo del año anterior,según las estimaciones realizadaspor ICEA.

Los ingresos del seguro de vidahan crecido un 10,9%, pero el aho-rro gestionado por este seguro,registró una progresión del 1,7%,situándose en 135.955 millones deeuros. Dentro de los seguros gene-rales (o ramos no vida), el que haexperimentado una evolución máspositiva ha sido el de salud, conuna evolución del 8,6%, seguido

del multirriesgos, con un 8,0%. Encuanto al seguro del automóvil, y en línea con el trimestre ante-rior, ha experimentado un des-censo en su recaudación de primas

del -0,9%, debido, entre otrasrazones, a los efectos de la crisisdel automóvil en el sector asegura-dor. En conjunto el seguro no vidacreció un 2,9%.�L

El seguro crece un 6,3% en el tercer trimestre del 2008

Ricardo Lozano, director general de SegurosPilar Gonzalez de Frutos, presidenta de Unespa




Firmado el Convenio Colectivo del sector asegurador

ías atrás se firmó enla sede de UNESPAel Convenio Colec-tivo del sector ase-gurador para los

próximos cuatro años –período2008-2011-, que afectará a cercade 70.000 trabajadores tanto deentidades de seguros como demutuas de accidentes de trabajo.La firma del mismo la llevaron acabo la presidenta de UNESPA,Pilar González de Frutos; el direc-tor gerente de AMAT, EnriqueValenzuela; el secretario gene-ral de COMFIA-CCOO, José MaríaMartínez; y el secretario sectorialde Seguros de FES-UGT, Jesús SanzGonzález.

Los principales puntos delacuerdo para UNESPA son:

- Con una vigencia para 4 años(2008-2011), el acuerdo alcan-zado garantiza el mantenimientodel poder adquisitivo de los sala-rios al incorporar incrementosiguales al IPC para cada uno delos años de vigencia, con cláu-sula de revisión salarial a talefecto.

- El acuerdo recoge un pago único,no consolidable, para el terceraño de vigencia (2010), consis-tente en una cantidad fija paracada Grupo Profesional (Grupo I:215 euros; Grupo II: 150 euros; yGrupos III y IV: 115 euros).

- La jornada se mantiene en sucómputo actual para toda la

vigencia del Convenio, incorpo-rando 1 día más de vacaciones apartir del año 2009.

- El Convenio afectará a unos70.000 trabajadores en un sectorque se caracteriza por la calidady estabilidad en el empleo, conuna tasa de temporalidad infe-rior al 4%, lo que ha configuradotambién que el preacuerdoincluya determinadas ampliacio-nes en materia de contratación yperíodo de prueba.

- Otros contenidos de especialrelevancia del acuerdo hacenreferencia a la aplicación y desarrollo de la Ley de Igualdad,regulando criterios para la nego-ciación de los planes de igualdaden las empresas obligadas porLey, y mejorando determinadospermisos y derechos para la con-ciliación de la vida laboral yfamiliar.

- El tratamiento de los derechossindicales configura una materiadiferenciada del acuerdo, con laregulación de la denominadabolsa de horas para la gestión delos créditos horarios, contem-plando también criterios para el eventual desarrollo en laempresa del principio de igual-dad de los representantes de lostrabajadores.

Mientras, desde COMFIA-CC.OO "sevalora muy positivamente laactitud demostrada por todas las

partes negociadoras frente a lasadversidades con las que noshemos encontrado y con losnegativos mensajes que bombar-deaban cada semana las reunio-nes de trabajo. En este contexto,la consecución del acuerdo sealcanza gracias al grado de con-solidación alcanzado en la nego-ciación y en la interlocución en el sector, así como al respetode los compromisos entre par-tes", detalló el sindicato su bole-tín electrónico.

González de Frutos: “El sectorsupera con amplitud los crite-rios de solvencia”

El acto de la firma del ConvenioColectivo sirvió para que la presi-denta de UNESPA, Pilar Gonzálezde Frutos, defendiese, ante losmedios presentes, la solvencia delsector asegurador que, recalcó,supera "con amplitud" los criteriosexigidos en materia de solvencia yque puede garantizar los compro-misos que mantiene con todos susclientes. Reconoció que la crisistendrá impacto en las asegurado-ras, pero matizó que el sector tiene"ciertas características anticícli-cas" que le permitirán superar estasituación "con mayor facilidad queotros sectores", según las declara-ciones recogidas por Europa Press.

González de Frutos puso deejemplo las cifras sobre la exposi-ción de las aseguradoras a la quiebra de Lehman Brothers, querepresenta menos del 1% de sus provisiones matemáticas, loque "refleja el compromiso de las aseguradoras con los clientes de seguros de Vida"."Ya qui-sieran para sí muchos mercadosconsolidados presentar unos índi-ces como esos", indicó la presi-denta de UNESPA, quien señalóque la sensación en el sector es de"total tranquilidad, a pesar de lasituación económica".�

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Adecose lanza un 'Código de Conducta' en materia de protección de datos

decose ha puestoa disposición detodos sus sociossu 'Código de Con-ducta' en materia

de protección de datos, específica-mente diseñado para sus corredu-rías. El objetivo del mismo es ser-vir de guía práctica y didácticapara ayudar a las corredurías acumplir con la normativa de pro-tección de datos en su operativadiaria.

“Aspectos como la recogida delos datos, las pólizas colectivas, lasrelaciones con las compañías y losauxiliares, la información a lascompañías previa a la contrata-ción, la venta telefónica, por

correo electrónico y por Internetson específicamente comentadosen este trabajo. Asimismo, se tra-tan situaciones concretas como

son, entre otras, la compra de unacartera, la colaboración entrecorredurías o la fusión de corredu-rías”, precisan desde Adecose.

El Código de la asociación tam-bién incluye ejemplos de modelosde cláusulas tipo y hace espe-cial referencia a las prácticas con-sideradas “muy peligrosas” que no deben realizarse en el trata-miento de datos. También contieneun documento informativo quepuede repartirse entre el personalde las corredurías y un decálogo en materia de protección de datos en el que se enumeran los principalesaspectos sobre los que ejercer vigilancia a la hora del tratamien-to de datos de carácter personal.�

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a colaboración con elmedio de comunica-ción será sobre aque-llos asuntos relaciona-dos con la mediación

profesional y el sector asegurador.Del mismo modo se contempla laposibilidad de participar en las sec-

ciones de opinión en aquellosasuntos que afectan a los mediado-res de seguros, el seguro y la eco-nomía.

Estrella Digital es uno de losperiódicos digitales de mayor difu-sión en España. Cuenta con infor-

mación continuamente actualizadaen materia política, económica ycultural en el que colaboran firmasmuy conocidas del mundo de laComunicación como Germán Yanke,Pepe Oneto, Pablo Sebastián oFernando González Urbaneja, entreotros.�

urante el primersemestre de 2008 elsector aseguradorinvirtió un 6,5%más que en el mis-

mo periodo de 2007, alcanzandola cifra de 237 millones de euros, crecimiento similar al experimen-tado por el negocio genera-do, 6,1%. Aunque la inversión

publicitaria realizada por el sec-tor sigue en aumento, este creci-miento no es tan significativocomo en años anteriores.

El medio más utilizado siguesiendo la Televisión, donde la inversión alcanzada en esteperiodo fue de 177 millones deeuros, el 75% de la inversión to-

tal destinada a Medios Conven-cionales, aumentando un 6,4%con respecto a los seis primerosmeses de 2007. La publicidad através de la Prensa y Radioaumentó también la cifra deinversión en el 26% y el 33% res-pectivamente. En contraposición,el medio Exterior recibió un 52%menos.�

La inversión publicitaria del sector aseguradorcreció un 6,5% durante el primer semestre de 2008

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El Consejo General colaborará con el periódicoEstrella Digital

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no de los pilares enlos que se ha de sustentar cualquierempresa del sectorproductivo, es la

motivación del factor humano; pe-ro si además pertenece a sectorestan influyentes en la economía na-cional como es el asegurador, nosolamente ha de formar parte fun-damental de sus planes de viabili-dad productiva, sino más bien hade ser su “estrategia empresarial”potenciada en tiempos de crisis.

En principio, es evidente que pa-ra asimilar la situación actual decrisis en la economía mundial, nobasta con un traslado de estos sín-tomas a la repercusión que a buenseguro tiene en nuestras empresas,ya que eso puede llevar a fracasaren el intento de relanzar nuestrasituación; uno de los caminos a se-guir y probablemente el más bara-to, ha de ser el mirar hacia adentroy ver los recursos con los que secuentan para ir paliando la situa-ción; tampoco hace falta ir muydeprisa, más bien pensar en cami-nar “sin prisa pero sin pausa” parair afianzando el reflotamiento de lasituación, que nos permita avanzarsin retroceder, pero... no sólo ser-virá inyectar recursos económicos,más bien serían siempre insuficien-tes si como ocurre con frecuenciase nos olvida el factor humano, lamotivación global, que también in-cluye la parte económica, formati-va, emotiva y la transmisión de se-guridad.

Dentro del componente “factorhumano”, hay un apartado que son

las crisis personales de los trabaja-dores, porque la situación actualque afecta a los países ricos, losmás pobres y también a los emer-gentes, al frenar o cuando menosralentizar su crecimiento, pega deplano en el trabajador de cualquierempresa y de todos los sectores, re-flejándose ineludiblemente en elrendimiento laboral, tarde o tem-prano, circunstancia que se dejaver cuando se va a trabajar con losproblemas personales puestos.

En momentos como los descritos,el empleado espera recibir algunaayuda que le permita ver el futuropropio y el de su empresa con op-timismo, de ahí la necesidad deque las empresas como las del sec-tor asegurador y de la mediación,pongan en marcha programas deapoyo al empleado, como factor de-cisivo en la recuperación económi-ca y de reflotación de las mismas.

De lo contrario, será difícil quese salga del momento actual quenos plantea la economía global,viendo cada día que pasa cómo se

acude al puesto de trabajo pero de-dicando una gran cantidad deltiempo a buscar otras soluciones através del teléfono, Internet, loscompañeros, incluso clientes (estoaún es peor) o, simplemente, dán-dole vueltas a las posibles alterna-tivas a la situación personal, no ala que tenga la empresa.

Todo lo precitado afecta obvia-mente a la productividad del em-pleado, siendo esto casi siempreuna fuente de problemas de rela-ción con los que la rodean.

Como consecuencia derivada deesto, surgen como por generaciónespontánea, las situaciones de an-siedad, estrés, depresión y demásfactores originados por la situa-ción, que necesariamente, desem-bocan siempre en bajas que puedenllegar a ser de larga duración, enfunción de la importancia de la cri-sis y sobre todo de la situación la-boral en la que se encuentre el em-pleado.

Muchas veces nos lo cuentan, y,como el negocio, la empresa o laentidad que dirigimos todavía tie-ne recursos, beneficios (aunque ca-pitidisminuidos) y cierta salud, noreparamos en el manido pero realdicho de “cuando las barbas de tuvecino veas...., pensando que nollegará a afectar a lo nuestro, anuestra empresa; pues aún tenien-do en cuenta todas las matizacio-nes posibles, tipo de problema, deempleo, etcétera, si se va al traba-jo con la crisis y problemas pues-tos, sin duda el rendimiento labo-ral decaerá con el tiempo. Puede

JOSÉ ARENAS Y RUSDIRECTOR DEL CENTRO DE ESTUDIOS

GERENTECOLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS DE MADRID

La inyección de recursos económicos

será insuficiente si se nos olvida el factorhumano, la motivaciónglobal y la transmisión

de seguridad

La motivación en la empresa para tiempos de crisis

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ocurrir que en principio el trabajosirva, transitoriamente, para encu-brir problemas personales, peromás temprano que tarde, se pre-sentarán las circunstancias realescon la repercusión en el resto delcapital humano de las empresas yde la propia entidad productiva.

La experiencia de los empresa-rios que han visto claramente la si-tuación, desarrollando los planesde apoyo a la misma y a los propiosempleados, constituye una solu-ción preventiva y muy eficaz paradireccionar de forma adecuada laspreocupaciones y problemas, tantopersonales como empresariales.Podemos decir que hay que conci-liar para ser más competitivos, tér-minos tan manidos actualmente encualquier sector productivo y sobretodo en el asegurador, pero que enmuchos casos hay demasiada dis-tancia entre el dicho, porque que-da bien hacia el exterior, y el he-cho real poniéndolo en la práctica,es decir, aplicándolo como parte denuestra política empresarial.

Es probable que en muchos casosno se quiera saber o no se sepa, enqué debe de consistir el objetivo dela conciliación de la vida laboral ypersonal, que por otro lado en es-tas mismas páginas ya se ha apun-tado, aunque una vez más no voy adudar en explicarlo, así diré de laconciliación de la vida laboral ypersonal, que por otro lado en es-tas mismas páginas ya se ha seña-lado, aunque una vez más no voy adudar en explicarlo, así diré de laconciliación, que fundamental-mente consiste en atender las ne-cesidades cada vez, eso sí, más di-versificadas de carácter personal,familiar, formativas y profesionalesde los empelados y, al mismo tiem-po, dar respuesta a las exigenciascada vez mayores de las empresaspara atraer y retener talento.

Entre los puntos señalados ante-riormente, debo resaltar el referidoa la “formación”, la clave del éxitoprofesional, porque desgraciada-mente en España no estamos pre-parados para montar negocios, en

la mayoría de los casos nos ense-ñan para ser piezas del engranaje.El mediador de seguros ha de cre-erse desde el inicio, el hecho realde ser empresario, que inicialmen-te ha de formarse en la profesión,que ha de especializarse para com-petir, que tampoco significa queha de hacer un master para cadacosa, más bien ha de preocuparsede estar al día profesionalmente enla línea del tiempo que le ha toca-do vivir, por que en un sector comoel asegurador, vivo y en permanen-te evolución, la formación es loúnico que nos permitirá competiren igualdad de condiciones, no po-demos esperar a que sean otros los que nos digan los cambios quese producen, hay que adelantarse incluso al tiempo para responder a las demandas del mercado profe-sionalmente, con productos que se adapten a las necesidades de los clientes y usuarios del seguro.

Uno de los procesos más inte-resantes de la economía, por muy raro que parezca ahora en estos

tiempos de crisis, cuando la economía mundial se tambalea, esla creación de una empresa y lamediadora lo es por derecho pro-pio, a pesar de la energía que ne-cesita, donde es fundamental lapersonalidad, valores y capacidadesdel futuro empresario como el me-diador de seguros.

Ahora bien, la aventura del pro-fesional de la mediación en segu-ros, puede dejar de ser tal cuandose tienen las ideas claras, empe-zando por una buena formación enla materia y en profundidad, no so-lamente para que se certifique laformación exigida por imperativolegal (ley 26/2006, de 17 de julio y su Reglamento del mismo mes),más bien con un conocimiento y aprendizaje de la materia finan-ciera y de seguros; así llegaremos a la conclusión de que para obteneréxito en este campo, una vez ini-ciado el camino del negocio asegu-rador, no sólo se necesita suertecomo muchos tratar de demos-trar cuando les van mal dadas o enmomentos de crisis y dificultades,es fundamental tener una estruc-tura previa muy bien organizada,para poder gestionar bien, que apesar de ser lo más asequible y a lavez accesible, cuando partimosademás de recursos económicos su-ficientes para montar una infraes-tructura necesaria en toda empre-sa, con la formación profesionalidónea teniendo las ideas claras,que nos permitan buscar el equipoadecuado para que la puesta en marcha nos conduzca al éxito empresarial, aunque estemos entiempos de crisis.�

Para obtener exito una vez iniciado

el camino del negocioasegurador,

es fundamental teneruna estructura previamuy bien organizada


TEMAS PROFESIONALES

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ien, me gustan losjuegos de palabras,las piruetas del argu-mento, los analogis-mos y los guiños

cómplices. Supongo que envueltosen dosis de buen humor con gotitasde ironía. Cuando Rafael “El Gallo”se dirigía a la puerta de chiqueros arecibir al animal, un silencio sepul-cral dominaba el tendido pendientede la suerte y temeroso de lo proba-ble. Claro, el recibir a porta gayolaes hoy como prever el Ibex 35, lonormal es sufrir un revolcón, pero sisales del embate es en olor de mul-titud (o loor, no se me asusten lospuristas, hasta el propio Lázaro Ca-rreter dudaba del origen correcto deuno u otro término, aunque se in-clinaba por el del olfato por vulgarque pareciere, de ahí la injerenciaculta y fina para reemplazarlo porel del elogio).

Decía que vivimos con el corazónencogío, como el de “El Gallo”, o to-do o nada, pero con un pedazoastado asomando la testuz frentepor frente, esperando o temiendo elbatacazo. Pensando resignadamenteel porqué, el cómo de tan arriesga-da apuesta. Ah, los vaivenes de lavida, tan pronto luce el sol comonos encoge la tormenta. Hasta hacebien poco invertir en Bolsa, porejemplo, era casi hasta lo lógico, locorrecto, lo estable y rentable. Niqué decir invertir en ladrillos. Lomás prudente, lo que nunca se des-precia. Surgen ahora como setas–por cierto, magnífica temporadagracias a las lluvias de otoño- losagudos vaticinadores, aquellos quedecían “se venía venir”, la tormen-ta se veía venir pero nadie vio nin-gún paraguas. Así, nos encontramosempapados bajo el aguacero, sinparaguas, comprobando entre la

tristeza y la atonía que la Bolsa sehunde y los pisos, nuestra casa,nuestro patrimonio, ya no es lo queera.

Para colmo, la tormenta traevientos racheados de olvidados pre-sagios, como los del peligro de nopoderse garantizar las prestacionespor jubilación dentro de unos añosdebido al déficit de la SeguridadSocial. El caso es que en algunos as-pectos la historia se repite. No sontan lejanos los ecos de los tamboresde crisis. Y el caso es que el empe-ño de tropezar dos veces sobre lamisma piedra resulta reiterativo.Vuelve a ser imprescindible una al-ternativa privada del ahorro por lafalta de garantías de la pública, pornecesidad, por complementariedady por desahogo. El problema es que,a diferencia de lo ocurrido en laúltima crisis, ni el sector inmobilia-rio ni mucho menos el bursátil sonrefugios accesibles, porque, senci-llamente, ya no son refugio.

¿Dónde cobijarnos ante tamañatempestad? El mercado aseguradorofrece en la actualidad un buenpuñado de alternativas en las quecolocar y proyectar nuestros aho-rros a través de las diferentes moda-lidades de seguros de vida, pensio-nes, jubilación, ahorro, inversión,etc. Con rentabilidad garantizada, ovariable, adaptados a diferenteslegislaciones en función de las ne-cesidades o de la edad del asegura-do. Desde los PPAS, los PIAS, hastalos tradicionales seguros de ahorrosistemático. En fin, un abanico muyamplio para poder seleccionar nues-tra forma de ahorrar. En la revistaque tiene en las manos podrá el lec-tor conocer las características yventajas de cada uno, por lo que nome entretendré en detallarlas.

Pero sí apuntar una reflexión yamanifestada aquí mismo en anterio-res ocasiones. Los diferentes pro-ductos se ajustan, se adaptan, seciñen al marco legislativo que los regula –demasiado cambiante, a mi juicio, lo que provoca ciertasinseguridades jurídicas-, y buscansacar las máximas ventajas fiscalespara el asegurado dentro del citadomarco, como no podía ser menos. Lo que me pregunto yo es si laactual legislación acompaña o essensible no a la demanda, si no a lo que se demanda, por una parte, y a la necesidad de ahorro, por otra.Poco falta para que los máximosresponsables del área económica delEjecutivo recomienden el ahorroprivado como sistema alternativo alas prestaciones de jubilación públi-ca, certera recomendación, por otraparte. Pero sigo pensando que elahorro tradicional sigue vetado delas ventajas fiscales que tuvo en elpasado. Que sólo recuperandodichas ventajas mediante la desgra-vación directa de un porcentaje delas aportaciones, se podría estimu-lar e incentivar el ahorro a través de seguros de vida. Dicha desgravación, además, era exclusiva de las pólizas de seguro, sin compe-tencia en otros productos financie-ros, viniendo a compensar la histó-rica desventaja bancaseguros.

No por insistir que ahorrarmediante seguros de vida es hoy la mejor alternativa nos puedehacer ceder ante la demanda de un mejor tratamiento fiscal de losmismos. Es vital –valga la expre-sión- que el legislador sea sensible a esa demanda. Aunque, de acuerdo,en medio del naufragio hoy por hoysirvan de salvavidas. Ya saben que me gustan los juegos de pala-bras.�

EMILIO FERNÁNDEZ-GALIANO

DIRECTOR GENERALACTIVA BROKERS

Salvavidas


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TEMAS PROFESIONALES

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l motivo del estudio esla comprobación sobresi se ha probado o noen un incendio la ocu-rrencia intencionada

del mismo interviniendo dolo oculpa grave del titular del bien jurí-dico protegido.

La primera circunstancia quedebemos de abordar ante unasiniestro es la comprobación delaseguramiento de bien objeto delseguro, es decir que el mismo tengapóliza suscrita y en vigor a la horade la ocurrencia del evento dañoso.Para poder continuar en el estudiodaremos por supuesto que hay póli-za en vigor y con cobertura sufi-ciente.

La hipotesis del estudio es la desi el saber o intuir que el incendioes intencionado basta para eximirde responsabilidad a la asegura-dora.

Por el contrato de seguro contraincendios el asegurador, según dis-pone el artículo 45 de la Ley deContrato de Seguro, se obliga "den-tro de los límites establecidos en laLey y en el contrato a indemnizar

los daños producido por incendio enel objeto asegurado".

Se produce el riesgo, el incendio,cuando hay combustión y abrasa-miento con llama, que es capaz depropagarse de un objeto u objetosque no estaban destinados a que-marse en el lugar y momento queaquél tiene lugar.

En este estudio, no discutimosque se produzca un incendio dentrodel concepto legal contenido en elartículo 45 LCS que afecte al bienasegurado.

Las aseguradoras por razón deestos contratos están obligadas aindemnizar los daños sufridos enlos objetos que están asegurados,artículos 46 y 47 LCS, ahora bien,siempre que no se haya producidopor dolo o culpa grave del asegura-do; así el artículo 48 LCS dispone"el asegurador estará obligado aindemnizar los daños producidospor el incendio cuando éste se ori-gine por caso fortuito, por malque-rencia de extraños, por negligenciapropia o de las personas de quienesse responda civilmente. El asegura-dor no estará obligado a indemnizar

los daños provocados por el incen-dio cuando éste se origine por doloo culpa grave del asegurado".

De la lectura de este últimopárrafo se pone de manifiesto queno se cubre en el contrato de segu-ro el dolo ni la culpa grave, perosolo del asegurado.

La cuestión a resolver es quiéntiene que probar, y qué hay queprobar.

Resulta evidente de la lectura delprecepto que no basta con probarque el incendio fue intencional,prueba que por otra parte ha de serplena, porque solo está excluido eldolo y culpa grave del aseguradopero no de terceros, en consecuen-cia, es preciso que quede probadoque ha habido dolo o culpa grave, yque es imputable al asegurado.

El artículo 217 de la Ley deEnjuiciamiento Civil dispone enmateria de carga de la prueba en suapartado segundo que "corres-ponde al actor y al demandadoreconviniente la carga de probar lacerteza de los hechos de los queordinariamente se desprenda, segúnlas normas jurídicas a ellos aplica-bles, el efecto jurídico correspon-diente a las pretensiones de lademanda y de la reconvención", y en el apartado tercero se aña-de "incumbe al demandado y alactor reconvenido la carga de pro-bar los hechos que, conforme a las normas que les sean aplicablesimpidan, extinga o enerven la efi-cacia jurídica de los hechos a que serefiere el apartado anterior".

Aplicando la norma transcrita aeste supuesto concreto la carga pro-

BORJA MOYANO

ABOGADO Y PROFESOR

La carga probatoria en los seguros de incendio

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batoria de la ocurrencia del sinies-tro incumbe a la aseguradora, quedebe de probar que el incendiohabía sido intencionado, y quehabía dolo o culpa grave imputablea su asegurado.

Lo que se debe comprobar a con-tinuación es el motivo, y si elmismo resulta de la aplicación delas normas antes transcritas, esdecir, si se puede declarar probadoque el incendio se ha producido pordolo o culpa del titular de bien jurí-dico protegido.

Por tanto lo primero que debe-mos de aclarar es cuál ha sido lacausa del incendio; porque si exis-ten "dudas acerca del origen delincendio, no habiéndose determina-do la causa no hay argumento orazón jurídica para rechazar la exis-tencia de "dudas" sobre cuál ha sidoel "origen del incendio", todo locontrario, las dudas operan en sen-tido inverso, porque si siguen exis-tiendo dudas, y no se puede preci-sar cómo se ha producido el sinies-tro, y menos aun la existencia deuna conducta dolosa, que ademássería delictiva, o culposa grave,debe hacerse frente al pago por laaseguradora, por no haber probadoquienes alegaron la causa previstaen el artículo 48 LCS la exención enla que se fundaron para no cumplircon su obligación contractual deindemnizar.

No queda eximida la aseguradoraintroduciendo una "duda" razonableo no, para liberarse de la obligaciónde pago asumida en virtud del con-trato suscrito con el asegurado;debiendo probar que el incendio seha producido de forma intencionaly que esa intención lo fue por partede su asegurado.

Así se desprende no solo del artí-culo 48 LCS en relación con el artí-culo 217 en materia de carga proba-toria de la Ley de Enjuicia-mientoCivil, sino de la doctrina jurispru-dencial; cabe referir en este puntolo razonado por el Tribunal

Supremo en sentencia de fecha 12de marzo de 2001 en un tema deseguro de incendio, la cual dice enel fundamento cuarto en relacióncon el artículo 48 LCS que "La apli-cación del precepto alegado, cuyoefecto jurídico es el de eximir a laCompañía aseguradora de la obliga-ción de indemnizar, exige cuatrorequisitos:

1. Que se haya producido el sinietro del incendio.

2. Que el mismo haya sido provo-cado por el asegurado.

3. Que haya habido dolo o culpagrave por parte de éste.

4. Que se dé una relación de cau-salidad entre el hecho o acción(maliciosa o imprudente) delasegurado y el siniestro.

En el caso planteado falta elsegundo presupuesto, y como con-secuencia también los restantes.

Si no consta probado que el in-cendio haya sido provocado o cau-sado, directa o indirectamente, por

el asegurado no se da el supuestocontemplado en la norma cuyainfracción se denuncia, y huelgadiscurrir acerca del dolo o culpagrave del asegurado y del nexo cau-sal".

En este mismo sentido otrasresoluciones del mismo órgano judicial, como la de 3 de noviembre de 1997, que expresamente declaraque no procede estimar esa conduc-ta intencional de la aseguradoracuando existe incertidumbre acercade cuál ha sido la causa del sinies-tro.

Por tanto si no se ha declaradoprobado que la causa del incendio lo que se manifiesta son las du-das sobre cuál es la causa del in-cendio.

La causa de exención que sesuele alegar por las aseguradoras eneste tipo de siniestros no prueba ni de forma directa ni indiciaria, porque es insuficiente derivar elincendio de la sospecha.�

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ENTREVISTA


LLuuiiss LLóóppeezz VViissúússDirector Nacional del Canal de Mediación de PELAYO

“Los Mediadores son auténticas consultoríascon vocación de servicio al cliente ”Este licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y mediador de seguros titulado,con más de 16 años de experiencia en el sector asegurador, fue nombrado el pasado 1 de juniodirector del Canal de Mediación de PELAYO, entidad en la que lleva ya cuatro años y en la queespera seguir reforzando la firme apuesta por los mediadores como canal estratégico.

-¿Qué responsabilidades tienecomo Director del Canal deMediación de PELAYO?

Por supuesto, el cumplimientode los objetivos asignados en tér-minos de volumen, calidad y den-sidad; a destacar otras: la im-plantación y mejora de la estrate-gia comercial en el canal de media-ción, definir el modelo de rela-ción con el canal así como la oferta-valor por segmentos, el plande formación de nuestros colabo-radores, la implantación de laspromociones nacionales, promover oportunidades de negocio en elterritorio; y la participación activa

en el programa de incentivos paraagentes Play Pelayo.

-¿Cuántas personas compo-nen su equipo y cuál es su es-tructura?

La Dirección de Canal integraactualmente un equipo de cuatropersonas que prestan el soporte o sirven de back office al terri-torio, en el que las DireccionesTerritoriales implementan en suplataforma de mediadores la estra-tegia del canal.

Pensando en una evolución afuturo, el equipo está asumiendo

distintas responsabilidades segúnsus tareas se orienten al colectivode agentes y/o corredores, pueslas necesidades y exigencias hoyen nuestro sector de ambas figurasestán claramente diferenciadas.

-¿Qué papel juegan los media-dores en el negocio de PELAYO?

Si hablamos del propio canal,agentes no representantes y corre-dores, a cierre de septiembre en autos nuestro principal ramo, el peso en primas de la nueva producción sobre total entidadasciende al 37%, y en cartera su-pera el 31%.

PELAYO trabaja en una gestióneficiente y especializada por canales, siendo nuestra aportaciónjunto a la del resto de canales(Oficinas Directa con sus AgentesRepresentantes, Internet, Telé-fono, Canal Financiero y GrandesCuentas), lo que hace posiblesegún los últimos datos facilitadosa junio por Icea, situarnos en cre-cimientos de medio punto frente almercado en nuestro negocio core:auto individual.

Hoy contamos con una fuerzade ventas de 2.370 mediadores(siendo el 55% corredores y elresto agentes), evolución expo-nencial si tenemos en cuenta quetan sólo hace tres años el númerode colaboradores no superaba los1500, lo que demuestra de formatangible la implicación de PELAYOcon el canal de mediación.

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“Hoy más que nunca la mediación ha de estar unidapara reafirmar su posición privilegiada, siendo los Colegios Profesionales un excelente escaparate para la defensa y potenciación de la figura del mediador frente a otro tipo de accesos por los que el cliente llega a contratar una póliza”

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LLÓÓPPEEZZ 24-26 Entrevista 94 5/11/08 11:59 Página 23

-¿Por qué apostaron por estecanal?

Porque consideramos que losmediadores son auténticas consul-torías con vocación de servicio alcliente, y capaces de brindar untrato personal único. El clientenecesita un buen asesoramiento,soluciones profesionales y aten-ción personalizada, y los mediado-res siguen estando muy bien valo-rados en ese papel.

Reforzando esta afirmación, ysegún datos de ICEA, los media-dores mantuvieron en 2007 el li-derazgo en canales de distribu-ción, intermediando el 48,09% deltotal de las primas de volumen de negocio. De ellos, los Agentescoparon el 28,82% y los Corredoresel 19,27%, lo que demuestra que la mediación afianza su posi-ción como primer canal de dis-tribución.

-¿Qué les ofrecen que no ofre-cen otras aseguradoras?

Han sido ellos, los mediado-res quienes nos lo han confirmado.Destacan de nosotros el servicio asus clientes, la cercanía y proxi-midad de nuestra red, la calidad y amplitud de las coberturas ygarantías de nuestros produc-tos, y la estabilidad en nuestrasrelaciones que les hace sentirse seguros.

Apoyamos a los mediadores ensu actividad con innovadoras pro-mociones, y procuramos que alcan-cen un grado de formación impor-tante sobre nuestro portfolio deproductos. A tal efecto hemos desarrollado un programa de e-learning respaldado por unapotente plataforma online. Estegusto por las nuevas tecnologías lohemos plasmado también en elofrecimiento de soluciones de mul-titarificadores y de gestión para lacorrecta administración de sus car-teras por medio de acuerdos conempresas ampliamente reconoci-das en el sector.

-En muchos casos la relaciónentre aseguradora y mediador esunidireccional ¿Es diferente conPELAYO? ¿Hay una verdaderacomunicación?

Los mediadores son verdaderosanalistas de compañías: al igualque hacen con el resto de entida-des, continuamente nos estáncomparando con otras asegurado-ras, y trabajarán sólo con aquellasque apoyen el desarrollo de sunegocio, así que sería un error noescucharles.

PELAYO trata fehacientementede dar solución a todas las necesi-dades que nos trasladan los media-dores a través de varias formas decomunicación, desde la encuesta

que realizamos anual sobre calidady satisfacción de Agentes yCorredores, hasta nuestros propiosestudios de mercado, o la propiacomunicación directa. En este últi-mo caso nuestra principal diferen-cia con nuestros competidores sonnuestros valores de cercanía y pro-ximidad gracias a la capilaridad denuestra red.

Pero no sólo les escuchamosindividualmente, sino que tambiéntenemos excelentes relaciones ins-titucionales con los colegios profe-sionales de mediadores y diversasasociaciones de corredores y corre-durías.

-¿Qué grado de vinculacióntienen entonces los mediadorescon PELAYO?

Al hilo de lo anterior, el media-dor ha pasado de ser intermediarioa ser un cliente para nosotros, y através de esas acciones de comuni-cación hemos logrado una relaciónde cercanía muy valorada por ellosy por nosotros.

Todas las acciones que ponemosen marcha en el canal, estánorientadas a incrementar la vincu-lación del mediador con PELAYO,buscando relaciones a largo plazobasadas en la confianza, estabili-dad y cumplimiento de los compro-misos consensuados.


ENTREVISTACONSEJO

“El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, al igual que elresto de colegiosprovinciales, es un claroejemplo de compromiso”

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-¿Cómo reciben los agentesiniciativas como el programa deincentivos Play Pelayo?

El programa de incentivos PlayPelayo ha tenido desde su génesisuna fuerte acogida, estando esteejercicio en su punto álgido dondela Web de Play ha registrado yamás de 5.000 visitas.

En Play Pelayo, donde en el2008 participan más de 500 agen-tes, nuestros objetivos son laincentivación y fidelización deeste colectivo, enriquecer nuestraoferta valor, recompensar “noncash” a los que más hacen crecer el negocio, diferenciarnos de nuestros competidores, potenciarla imagen de la entidad y crearvínculos de gran conocimiento eincluso de amistad.

-¿Cuáles son los objetivos desu Dirección a medio plazo?

En un mercado que padece unacomplicada coyuntura económica

como sabemos, en primer lugarproporcionar estabilidad al Canalde Mediación en cuanto a las rela-ciones con nuestros colaboradorespara así garantizar su futuro,mediante la consolidación denuestra red de mediadores en acti-vo y el desarrollo de aquellos conpotencial para crecer, a los que yatenemos identificados.

Dar un serio empujón a ladiversificación de productos, enfo-cándonos sobre todo en los pro-ductos multirriesgo, ramos aún porexplotar; y esforzarnos en la con-tinuidad de la formación de nues-tra red interna a la hora de imple-mentar la metodología del canal.

En diversificación tenemos unamplio recorrido, pues aunquenuestra principal actividad se desarrolla en el ramo de automóvi-les donde tenemos una sólida posición y experiencia, nuestra vocación está orientada a cubrir

todas las necesidades de ase-guramiento, que nos ha llevado a disponer hoy de un completo “portafolio” de productos tantopara particulares como paraempresas.

En un entorno donde lo cons-tante es el cambio, debemos estaren continúa búsqueda de solu-ciones para adaptarnos a las nue-vas y cambiantes necesidades de los mediadores y sus clientes.

-Por último ¿Por dónde pasael futuro de la mediación?

En momentos de crisis, en mer-cados convulsos, la mediación hade transmitir confianza, ser ágilen sus decisiones, y tener unavisión empresarial innovadora.

Es un canal de distribución que se ha profesionalizado de ma-nera eficaz y que con garantía resistirá a la actual coyuntura económica.�


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PREVISIÓN SOCIAL COMPLEMENTARIA


PRODUCTOS GARNTIZADOS ANTELA CRISIS

Los indicadores señalan que laeconomía española atraviesa unmal momento. Ante esta situaciónel comportamiento de los productosde Previsión Social Complementariaes una incógnita. África Hernán-dez, directora de Marketing deAEGON, opina que “ante las pérdi-das registradas por los Planes dePensiones del Sistema Individual de más del 6%, la tendencia delmercado será la de ofrecer produc-tos con rentabilidad garantizadafomentando los traspasos a Planesde Previsión Asegurada (PPA)”.

Por su parte Santiago Castelló,director general Comercial deAGRUPACIÓ MÚTUA, señala que “lasituación actual hace que seamosprecavidos a la hora de evaluar lasposibles consecuencias de las res-tricciones del crédito, el incremen-


La caída del consumo y de la actividad empresarial, el parón inmobiliario y del sector de la construcción, las tensio-nes inflacionistas, el incremento de los impagos o la ralentización de la concesión de créditos son factores propios dela actual crisis económica que, en menor o mayor medida, están afectando a los diferentes ramos del seguro. Si a estounimos el endeudamiento de las familias, lo que a la vista implica menos ahorro, la pérdida de confianza (casos AIGo Lehman) nos encontramos un panorama muy poco halagüeño para los productos de Previsión SocialComplementaria. Además, hay que recordar que la Reforma Fiscal no ha ofrecido igualdad de trato a todos los pro-ductos. Datos que a priori no indican muy buenas perspectivas.

Las aseguradoras confían en sus productos de Previsión Social a pesar de la desconfianzagenerada por la actual crisis

“La tendencia del mercado será la de ofrecer productos con rentavilidad garantizadafomentando los traspasos a Planes de PrevisiónAsegurados”, ÁfricaHernández (AEGON SEGUROS)

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to del paro y la crisis inmobiliaria”.Castelló indica también que desdela mutua “creemos que el fuerteincremento del paro, la inestabili-dad de los mercados junto con laposibilidad de sufrir una recesión

no favorecerá a que haya incremen-tos notables en estos productos, yaque los mismos son ilíquidos porestar destinados a complementar la futura jubilación. No obstante,nuestra entidad ha potenciado unPlan de Previsión Asegurado conuna atractiva rentabilidad quefavorece la tranquilidad de los par-tícipes, a pesar de los vaivenes delos mercados financieros”.

Desde ERGO, Rafael Gandoy,director de Vida, afirma que “la si-tuación económica se ha agravadocon una situación de desconfianza

sobre el sistema financiero engeneral, las consecuencias de estehecho sobre el ahorro son difícilesde evaluar en este momento. Esclaro que se producirá un desplaza-miento del ahorro hacia la seguri-dad. Por otro lado, ya se está detec-tando un mayor nivel de ahorro delas familias, que ahora gastanmenos, una parte significativa deéste ahorro se debería dirigir a pro-ductos de previsión complementa-ria, fundamentalmente a aquellosque ofrecen rentabilidad garanti-zada”.

Juan José Domínguez, subdirec-tor general de Vida y Pensiones deGROUPAMA, profundiza un poco

más y afirma que “a pesar del cre-cimiento en volumen de primaspara el total del sector (10,27% condatos a junio) el incremento delahorro gestionado se sitúa en cifrasmucho más modestas, creciendotan solo un 2,81% los seguros indi-viduales y un decrecimiento del0,43% en el caso de los seguroscolectivos. La razón de este mínimocrecimiento hay que buscarla en elimportante aumento de rescates yvencimientos que se han venidoproduciendo durante este año”.Además apunta que “en el negociode Pensiones no se puede ser tanoptimista, la evolución durante el

“Es claro que se producirá un desplazamiento del ahorrohacía la seguridad”,Rafael Gandoy (ERGO SEGUROS)

“La situación actual hace que seamos precavidos

a la hora de valorar las posibles consecuencias

de las restricciones del crédito,el incremento del paro

y la crisis inmobiliaria”,Santiago Castelló

(AGRUPACIÓ MÚTUA)

“La razón de este mínimo crecimiento hay que buscarla en el importante aumento de rescates y vencimientos que se han producido esteaño”, Juan José Dominguez(GROUPAMA SEGUROS)




primer semestre indica unos creci-mientos en aportaciones cercanosal 0% y una caída en patrimoniogestionado superior al 5%, debido a las caídas generalizadas de renta-bilidad para casi todas las moda-lidades de inversión. Teniendo encuenta cómo está afectando lasituación económica a este nego-

cio, es previsible que el crecimien-to en Pensiones este año pueda serligeramente negativo”.

Luis María Sáez de Jáuregui,director de Vida, Pensiones yServicios Financieros de AXA, seña-la que “tradicionalmente la últimaparte del año se caracteriza por unaconcentración del ahorro en Planesde Pensiones y prácticamente todaslas gestoras, tanto de origen banca-rio como asegurador, se vuelcan en ese producto con campañas decaptación de nuevos clientes ypatrimonio. De momento siguesiendo, junto a los PPA el productocon mayor ventajas fiscales. Esteaño, seguramente y a pesar de laespecial situación de los mercadosfinancieros y de la economía en

general, no esperamos que sea muydiferente en cuanto a la oferta aun-que sí es posible que la demanda sevea algo mermada”.

DISMINUCIÓN DEL AHORRODesde HELVETIA, Iñigo Soto,

director general Adjunto, es de losque cree que la situación económi-ca actual esta muy complicada “dis-minuyendo de manera ostensible larenta disponible de las familias ycon ello su capacidad de ahorro. Almismo tiempo la volatilidad extre-ma existente en el mercado provo-ca cierto desánimo a la contrata-ción de productos en los que eltomador asume el riesgo de lainversión y que se habían venidodistribuyendo con gran éxito en lasúltimas campañas. Sin embargotambién es cierto que el mercadoasegurador puede ofrecer al clienteproductos con rentabilidad garanti-zada en el largo plazo y con unmuy alto nivel de seguridad y sol-vencia que están siendo altamentedemandados. Es en estos productosdonde las cifras de negocio saldránespecialmente positivas”.

“ Este año no esperamos que sea muy diferente

en cuanto a la oferta aunquesi es posible que la demada

se vea algo mermada”, Luis María Sáez de Jáuregui

(AXA SEGUROS)

“ La volatilidad extrema existente en el mercado provoca cierto desanimo en la contratación de productos en los que el tomador asume el riesgo de la inversión y que se habian venido ditribuyendo con gran éxitoen las últimas campañas”,

Iñigo Soto (HELVETIA SEGUROS)

“ La previsión social se verá afectada por menores disponibilidadeslíquidas de los clientes y por la sensación global de crisis”, José Cortizo (PELAYO MONDIALE VIDA)



Por su parte José Cortizo, direc-tor general de PELAYO MONDIALEVIDA, considera que” la previsiónsocial, (Seguros de Ahorro y Planesde Pensiones fundamentalmente)se verá afectada por menores dis-ponibilidades líquidas de los clien-tes y por la sensación global de cri-sis. No obstante, por la posibilidadde acogerse a su excelente régimenfiscal ( en el caso de Planes dePensiones y PPA), mantendrá elritmo de años anteriores, al menosen el segmento de rentas másaltas”.

Miguel Pérez, subdirector generalde la División de Vida de ALLIANZ,afirma que “una de las consecuen-cias del debilitamiento de la situa-ción económica general, suele serla disminución de la tasa de ahorrode las familias, ya de por sí relati-vamente baja en la economía espa-ñola. Por tanto, es previsible unadisminución de las aportaciones alos instrumentos de ahorro a largoplazo, sobre todo en aquellos pro-

ductos cuya rentabilidad esté vin-culada a la evolución de los merca-dos de renta variable. Ésta puedeser una situación favorable para loque tradicionalmente ha sido laproposición de valor del sector ase-gurador: la garantía de la inversión.Así, la oferta de las compañías de

seguros, vinculada a productos queofrecen seguridad y rentabilidad,será ahora especialmente valorada”.

PRODUCTOS EN ÉPOCA DE CRISISÁfrica Hernández (AEGON) consi-

dera que “ahora mismo, los mejoresproductos para captar ahorrado-


“La oferta de las compañíasde seguros, vinculada

a productos que ofrecen seguridad y rentabilidad, será ahora especialmente

valorada” Miguel Pérez(ALLIANZ SEGUROS)

“Los PIAS cuentan con la ventaja que el cliente puede disponer de las cantidades aportadas que en una situacióncomo la actual podría ser beneficiosa respecto a los Planes de Previsión Social”, África Hernández (AEGON SEGUROS)


res son aquellos productos con uninterés garantizado, como PPA yPlanes de Ahorro Individual Garan-tizados. En cuanto a los PIAS comoen el resto de productos de ahorrodependerá de que sea garantizado ono, pero cuentan con la ventajaque el cliente puede disponer de lascantidades aportadas y que en unasituación como la actual podría serbeneficiosa respecto a los planes deprevisión social”.

Por su parte Santiago Castelló(AGRUPACIÓ MÚTUA) señala que“los PIAS han tenido muy buena

acogida por la rentabilidad ofreci-da, los incentivos fiscales y su po-sible liquidez en caso de cualquiercircunstancia adversa. Es un pro-ducto que ha sido muy bien acogi-do, teniendo en cuenta que no hanhabido masivas campañas de mar-keting para darlo a conocer al granpúblico. En estos momentos los másaceptados son los que no incurrenen riesgo”.

Rafael Gandoy (ERGO) indicacomo adecuado para el momento“cualquier producto que ofrezcauna garantía de capital, especial-mente los que se dirigen al largoplazo, los PIAS se encuentran ade-más en una posición ventajosa porsu liquidez y la ventaja fiscal en elmomento de su vencimiento”.

Juan José Domínguez (GROUPA-MA) afirma que ” los PIAS, se estánconvirtiendo el producto de refe-rencia para canalizar el ahorroperiódico ya que cuentan con unaliquidez de la que no disponen losPPA´S y permite la exención totalde los rendimientos obtenidos en elmomento en que se comienza apercibir la renta vitalicia. Conmenos de dos años de vida, estánllegando a ser atractivos para cap-tar el ahorro en estos momentos,como los mencionados PPA´S, cuyaventaja fiscal en el momento de laaportación es imbatible y, para losclientes más arriesgados, que creanque la bolsa está muy barata,puede ser el momento de entrar enproductos vinculados a índices ovalores de renta variable.

Tampoco difiere mucho del restola opinión de Luis María Sáez deJáuregui (AXA), y señala que “esmuy posible que el ahorrador opte,en este momento, por opciones deescaso riesgo como los Fondos dePensiones monetarios o de rentafija y productos de seguro garanti-zados como los Planes de Previsióngarantizado (PPA) o los PIAS. Eneste sentido dependerá de la afini-dad del cliente a cada uno o de susespeciales necesidades de ahorrofiscal inmediato o plazo de inver-sión pero ambas opciones puedenresultar igualmente interesantes.

Iñigo Soto (HELVETIA) tiene claroque “es el momento de los PIAS,pero aún más de los Planes dePrevisión Asegurados”.

José Cortizo (PELAYO MONDIALEVIDA) afirma que “los clientesestán mostrando en todo tipo deactivos una fuerte preferencia porlas inversiones de rentabilidad asegurada y por aquellas con sub-yacentes libres de imagen de riesgo (Renta Fija del Estado, especial-mente la emitida a corto plazo). Eneste sentido, crecerán fuertementelos PPA y los PIAS que ofrezcangarantías de rentabilidad. Tambiénse esperan crecimientos en Planesde Pensiones Garantizados y enPlanes de Renta Fija. Hasta elmomento está siendo un buen añopara los PIAS, y esperamos que sigasiéndolo”.

Para Miguel Pérez (ALLIANZ),“actualmente, los productos queofrecen una garantía en el tipo de interés son los más demandadospor el público en general. Un ejem-plo de ello es el PPA, cuya carac-terística principal se ajusta perfec-tamente a las necesidades actuales de los clientes: la posibilidad dedisfrutar de la seguridad de uncapital garantizado y de las ven-tajas fiscales en las aportacionesrealizadas. Por otra parte, el PPA,además de ser un producto adecua-

do para realizar aportaciones, lo es también para traspasar el patri-monio existente en los Planes dePensiones, buscando una mayorseguridad y rentabilidad. Respec-to a los PIAS, éstos siguen consoli-dándose como una alternativa de ahorro por su flexibilidad y ren-tabilidad”.

“Actualmente los productos que ofrecen una garantia en el tipo e ínteres son los másdemandados por el público en general”, Miguel Pérez(ALLIANZ SEGUROS)

“Los PIAS han tenido muy buena acogida por la rentabilidad ofrecida,los incentivos fiscales y su posible liquidez en casode adversidades”, SantiagoCastelló (AGRUPACIÓ MÚTUA)

“Los PIAS se están convirtiendoen el producto de referencia para canalizar el ahorro periódico ya que cuentan con una liquidez de la que no disponen los PPA”, Juan José Dominguez (GROUPAMA SEGUROS)

31C O L E G I O D E M E D I A D O R E S D E S E G U R O S D E M A D R I D




También, comentarles al respecto que durante la edición de este número hemos conocido que la DGSFP ha introduci-do modificaciones sobre la información a entregar por las entidades que comercialicen PPA’s. El Boletín Oficial delEstado (BOE) publicaba la Resolución de 20 de octubre de 2008 de la DGSFP, sobre las obligaciones de información delas entidades aseguradoras que comercialicen Planes de Previsión Asegurados (PPA's). Dichas novedades hacen refe-rencia, sobre todo, a la periodicidad y formas de suministrar información; en cuanto al contenido, se introduce infor-mación sobre la rentabilidad y su fórmula de cálculo. Las entidades que comercialicen dichos productos deberán entre-gar al tomador –antes de la celebración del contrato- información sobre denominación social de la entidad asegura-dora y forma jurídica, definición del contrato como Plan de Previsión Asegurado, definición de las garantías y con-tingencias cubiertas, totalidad de los gastos previstos, tipo de interés técnico garantizado, método de cálculo y deasignación de las participaciones en beneficios, etc. También se fija que durante toda la vigencia del contrato la enti-dad aseguradora deberá informar por escrito al tomador del seguro o a su beneficiario de las modificaciones de lainformación inicialmente suministrada. Anualmente tendrá que remitirles una certificación sobre las primas pagadasen cada año natural y el valor de la participación en beneficios que se le haya asignado. Con periodicidad semestral,el tomador o el beneficiario del seguro deberá recibir la información relativa al importe y a la evolución de la provi-sión matemática de que es titular.

AEGON. Ante la situación coyun-tural del mercado, AEGON ha lan-zado una oferta exclusiva paratodos aquellos clientes que traspa-sen su plan de pensiones de otraentidad, a un Plan de PrevisiónAsegurado de AEGON, ofreciendoun interés técnico anual garanti-zado del 5,50 % durante los 5 pri-meros años para clientes de hasta60 años y para el resto de clientesdel 5,20 % durante los dos prime-ros años. Sobre la nueva primaperiódica contratada, los clientespodrán obtener además un interéstécnico anual garantizado del 5,15% durante los primeros 10 años.Con el lanzamiento de estas ofer-tas, AEGON apoyándose en su for-taleza financiera, garantiza lamáxima rentabilidad de las inver-siones de sus clientes en losmomentos más difíciles.

AGRUPACIÓ MÚTUA. Hemos dota-do a nuestro Plan de PrevisiónAsegurado de una atractiva renta-bilidad por un período máximo de6 meses. Además pasado este pri-mer período, la rentabilidad serevisará trimestralmente por avan-zado. Hemos sido también pione-

ros en el mercado español, lanzadola primera póliza de Dependencia,la cual ha suscitado mucho interésdentro del mercado asegurador.

ERGO. En 2008 nos hemos centra-do en la actualización de nuestroproducto de vida riesgo, que ahoraes más completo y competitivo,tras este paso ya estamos trabajan-do sobre las novedades a incorpo-rar a nuestros productos de ahorroen 2009.

HELVETIA. Existe un procedimien-to especial, y un producto espe-cialmente adaptado para canalizarcualquier demanda de traspaso aPPA que podamos recibir.

GROUPAMA. Este año hemos lan-zado un producto de la modalidadPIAS, en el que la rentabilidadgarantizada se establece porsemestres en función de la evolu-ción del mercado, actualmente yhasta diciembre de 2008 el tipo deinterés técnico garantizado sesitúa en el 5%. Se puede contratardesde 30 euros mensuales y elcliente puede ver crecer su inver-sión día a día a través de Internet.

Su principal característica es laflexibilidad en el pago de primasya que se pueden incrementar,reducir, suspender, reiniciar o rea-lizar primas extraordinarias encualquier momento. Tambiénhemos dotado al producto de lamayor liquidez, de tal forma que apartir del primer año, el clientepueda realizar los rescates parcia-les que desee sin penalizaciones ysin perder las ventajas fiscales delahorro que permanezca en el segu-ro. Asimismo, hemos reforzadonuestra oferta de planes de pen-siones con un nuevo Plan de lamodalidad Renta Fija mixta, cuyofondo de pensiones permite incor-porar a su cartera activos de rentavariable, con un máximo del 30%.

AXA. En el ámbito de los Planes dePensiones, este año hemos queridoapostar fuerte por la atracción depatrimonios hacia nuestra Gestoray, por ello, pagaremos hasta 1.000euros a cada cliente que traspasesus ahorros desde otra entidad. Enconsecuencia, nos desmarcamosclaramente de los regalos tangiblesy retribuiremos al cliente moneta-riamente por el importe de dere-

PRODUCTOS: PRINCIPALES NOVEDADES

Novedades en la comercialición de PPA’S



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chos consolidados que traspasende otra entidad. Asimismo, tendre-mos muestras claras de agradeci-miento hacia nuestra cartera declientes que han demostrado sufidelidad y confianza en lo servi-cios que día a día les prestamos.Por otro lado, nuestra oferta deservicios financieros es muyamplia, destacando nuestro pro-ducto Flexiplus Depósito Flexibleal 4,80% TAE para el cliente, sin olvidar toda nuestra gama devariable annuities, liderando elmercado nuestro ACCUMULATOR.Asimismo, acabamos de lanzar unnuevo producto muy atractivo de protección con cobertura defallecimiento e invalidez, inclu-yendo también una cobertura conalto potencial y demanda como es la cobertura de Gran Depen-dencia.

PELAYO MONDIALE VIDA. En elúltimo trimestre esta previsto laampliación de nuestra gama deproductos con el lanzamiento deun nuevo PIAS, que aúna las ven-tajas de los seguros de ahorrogarantizado y de los “Unit linked”.Se trata de un producto innovador

en el que el cliente tendrá la posi-bilidad de elegir entre un fondorefugio, con tasa de interés míni-ma garantizada para toda la dura-ción del contrato y una gama defondos de inversión (Target Funds)gestionados por una entidad lídermundial en la gestión de fondos.Los Target Funds representan unconcepto innovador en inversión

en múltiples clases de activos,liberando al mediador de realizarconstantes revisiones de la compo-sición de las carteras, es el gestorquien se encarga de ir variando lasinversiones adecuando la distribu-ción de activos en función del ven-cimiento establecido.

ALLIANZ. Una de las principalesnovedades en cuanto a la previsióncomplementaria es la inclusión de la garantía de dependencia en “Allianz Pensiones”, el PPA deAllianz Seguros. Asimismo, cabeseñalar el impulso del seguro devida “Allianz Riesgo”, al que sehan incorporado nuevas garantíascomplementarias, que no sólo pro-tegen a la familia del cliente que lo contrata, sino también altomador, ya que pueden ayudarleen situaciones especialmente difí-ciles. Se trata de las garantías de dependencia, desempleo y repa-triación. Asimismo, se ha relanza-do, en este mismo producto, lacobertura de enfermedad gra-ve y la de segunda opinión médi-ca, continuando con la voluntadde ofrecer protección en situacio-nes difíciles.

El diario Expansión mencionaba días atrás la petición de UNESPA a la DGSFP para que el ahorro acumulado en segu-ros cuente con la misma garantía de recuperación que la que van a tener los depósitos bancarios, que con la últimareforma estarán garantizados hasta 100.000€ en caso de quiebra de la entidad. La información indica que, pese a estareivindicación de las aseguradoras, no existe en el mercado la percepción de que se pueda producir alguna situaciónque vaya a requerir la aplicación de los mecanismos de garantía del sector asegurador, pero existe un ‘mal sabor deboca’ por la diferenciación entre el ahorro en seguros y el destinado en depósitos.

Con esta solicitud, UNESPA quiere reivindicar que cualquier reforma que se lleve a cabo sobre la garantía del ahorroen España se aplique como una medida global a todo el sistema financiero. Además, se recuerda el criterio que siguióel Ejecutivo en la última reforma fiscal, en la que hizo hincapié en la neutralidad de todos los productos de ahorro,independientemente de la forma jurídica que adopten.

Por su parte, la Administración recuerda que la garantía que se aplica en el sector asegurador es del 100% de la deuday que este porcentaje se aplica a cualquier cantidad, independientemente de si supera o no los 100.000 euros. La DGSFP, en todo caso, se muestra abierta a realizar mejoras técnicas en el mecanismo actual de garantía.

Unespa pide para el ahorro en seguros la misma garantía que la de los depósitos


NOTICIAS DEL SECTOREMPRESAS


AXA presenta su nueva firmade marca: ‘Reinventando /Los Seguros’

entro de su plan estra-tégico ‘Ambición 2012’,AXA ha lanzado sunueva firma de marcadenominada ‘Reinven-

tando / Los Seguros’, con la que elgrupo pretende convertirse en lafavorita de clientes, accionistas,empleados y distribuidores en todoel mundo, y reforzar los tres pilaresbásicos de disponibilidad, atencióny fiabilidad en el cumplimiento desus promesas.

Para dar a conocer la nueva firma,la aseguradora ha iniciado ya unacampaña de comunicación institu-

cional en prensa escrita y televisiónen la que se refleja la diferenciaentre la percepción negativa quemuchas personas tienen acerca delmundo asegurador y la intención deAXA por modificar esta idea.

Cumpliendo así con las expectati-vas de los clientes de transparenciay confianza, el grupo mantiene ya varios compromisos, como en los casos de los seguros de Autos yHogar, donde se compromete apagar a sus clientes de Autos 60euros en el caso de que la grúatarde más de 60 minutos en llegar.�

Dantalucía ha iniciado laprimera etapa de "Fór-mula santalucía", iniciati-va que premia la labor desu red comercial y colabo-

radores en la venta de productos. El pro-grama de incentivos está concebidocomo una competición entre Agenciasque fomenta el trabajo en equipo: Losparticipantes obtendrán puntos en basea sus ventas semanales por producto y,según la puntuación conseguida, po-drán ganar diferentes premios (viajes aPaíses Bajos, Fiordos, Danubio, Túnez oCosta Andaluza; estancias en Spa un finde semana para dos personas...)."Fórmula santalucía" se desarrollará endos etapas de 15 semanas cada una,hasta abril de 2009. Según Jaime Prat,subdirector general, "siempre hemosconsiderado esencial el reconocimientoal esfuerzo y por eso premiamos la laborde los equipos comerciales”.�

Santalucía incentiva con premios a su redcomercial

S

ROUPAMA ha iniciado laimplantación de la me-todología Lean SeisSigma de mejora empre-sarial de sus procesos, en

el marco de su proyecto GROUPAMAImpulsa, que implementará en todoslos departamentos de la compañía. Setrata de una metodología ampliamen-te contrastada que ayuda a reducir losdefectos y etapas innecesarias de losprocesos en todos los ámbitos de lacompañía, aumentando su velocidad yeficacia. Según Jacinto Álvaro, "pre-tendemos situar a la compañía comoun referente del sector en términos decalidad de servicio y procesos.�

G

BMW homologa el sistema Detector para sus motocicletas

ETECTOR lanzó hacedos meses el primerdispositivo de localiza-ción y recuperación demotos robadas en Es-

paña, ofreciendo a las asegurado-ras una solución menos costosapara las primas de motocicletaspor robo. Esta semana BMW yDETECTOR han llegado a un acuer-do de colaboración por el cual elfabricante alemán ha homologadoel sistema Detector para sus motocicletas. Fruto del acuerdoDETECTOR y BMW Motorrad Españaestán planificando y trabajandopara definir como se comercializa-rán sus productos para motosBMW, con el objetivo de ofreceruna gama de servicios más ampliaa sus clientes.

DETECTOR ha adaptado su dispo-sitivo para vehículos a las caracte-rísticas especiales de la moto, in-troduciendo un sensor que detectamovimientos no autorizados por elusuario. El nuevo sistema tiene un

tamaño más pequeño que el dispo-sitivo para vehículos; además tieneun consumo mínimo para garanti-zar la duración de la batería; tam-bién permite la cobertura en sub-terráneos o contenedores metáli-cos. Detector Motos permite tam-bién a los cuerpos de seguridadrealizar operativos de seguridad ydar al traste con los ladrones dis-puestos a llevarse las motos. Pormotivos de seguridad, el dueño dela moto desconoce el lugar dondeestá instalado el dispositivo deseguridad Detector.�

DGroupama implanta el Lean Seis Sigma

28-41 noticias del sector 94 5/11/08 12:09 Página 34



a Asociación de corredo-res Espabrok ha concedi-do a CASER el ‘PremioEspabrok 2008’, por suapuesta por la mediación

tradicional. Además este galardónreconoce el prestigio de la marca, elrigor y la seriedad profesional, asícomo la capacidad de mantener entodo momento un dialogo construc-tivo para solucionar posibles diver-gencias.

Ignacio Martín, director delNegocio de Agentes y Corredores dela aseguradora, fue el encargado derecoger el premio agradeciendo ladistinción recibida y destacando el

vigor de una compañía como CASERen momentos de crisis económica.Recordó además que “este escenariopodría equivocadamente hacernospensar que debemos retraernos ennuestra estrategia de desarrollo ycrecimiento. Todo lo contrario, ensituaciones como esta, las oportuni-dades de negocio son más atractivasy permite constatar la fortaleza delos proyectos empresariales. Laexperiencia nos demostrará que elsector seguros mantendrá una líneaconstante en un marco general deinestabilidad, fundamentalmentepor no participar en aventuras espe-culativas y disponer de estructurassólidas y flexibles”.�

L

Zurich presenta ‘Zurich Help Point’

uis María Sáez de Jáu-regui, director de Vida,Pensiones y Productos Fi-nancieros de AXA España,recogió el premio de Ac-

tualidad Económica a las 100 mejoresideas del año por el lanzamiento deAccumulator, un variable annuity queAXA comercializa en España desdemayo del 2007. Actualidad Económicaha reconocido el carácter innovador deeste producto, una fórmula que garan-tiza a los cinco años el 100% de lainversión realizada en fondos.Accumulator ofrece al inversor cinco‘’cestas’’ que le permiten elegir entrelos mercados europeos o los mundiales,así como decidir el grado de riesgo queestá dispuesto a asumir, a través de unmix de renta fija y variable.�

Accumulator de AXA,una de las 100 mejores ideas del añopara ActualidadEconómica

Lediante un campa-ña de marca glo-bal, ZURICH hapresentado a nivelmundial ‘Zurich

Help Point’. Basada en un estudioextensivo de medio año de duraciónrealizado para entender mejor losdeseos y las necesidades de losclientes de seguros, la campaña secentra en ejemplos concretos decómo ZURICH proporciona lo queinteresa a los clientes, de manerafiable y consecuente. Help Pointquiere transmitir al cliente queZURICH está a su lado cuando lonecesita. Este compromiso se de-muestra mediante los servicios, laorientación o las soluciones, conpuntos concretos de la evidencia de ese compromiso.“Todo el mundo

sabe que las aseguradoras son buenas vendiendo seguros,” co-menta el Director General de Zurich,James J. Schiro, “pero a la hora deproporcionar servicios a los clientescuando los necesitan – ya sea darconsejos acertados, tramitar recla-maciones con facilidad, ofrecer unservicio personalizado y disponibili-dad, un trato justo y respetuoso –nosotros, como sector, simplementeno hemos estado a la altura”.

Los cinco pilares donde se apoyala campaña son prestar ayuda cuando la necesite el asegurado,ofrecer cobertura de alta calidad,dar servicio rápido y adecuado, sersiempre justos en nuestra forma de trabajar y tratar fácil con nos-otros.�

M

Caser, Premio Espabrok 2008

Detector: Galardón en los ‘Premios empresariales Ciudad de Alcobendas’

l director general deDETECTOR, Javier Goi-koetxea, recogió el galar-dón de los ‘Premios Em-presariales Ciudad de

Alcobendas’, que llegan a su 25ª edi-ción. Le entregó el premio ÁngelGabilondo, rector de la UniversidadAutónoma de Madrid, en un acto conpresencia de la viceconsejera deEconomía y Hacienda de la Comunidadde Madrid, Eva Piera; el presidente deCEIM, Arturo Fernández; el presidentede la Cámara de Madrid, SalvadorSantos Campano; y el alcalde de Alco-bendas, Ignacio García Vinuesa.�

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Liberty galardonada con el premio de BusinessIntelligence de SAS

IBERTY Seguros recibiódías atrás el Premio Na-cional a la Excelencia enBusiness Intelligence,otorgado por SAS. José

Mª Dot, presidente de la asegura-dora, recogió el premio de manosde Luis Méndez, director general deSAS España, en el marco del SASForum España 2008, celebrado enMadrid. El galardón premia aLIBERTY por su estrategia de inte-ligencia de clientes. Según Dot,

“nos hace mucha ilusión que sereconozca el trabajo que estamoshaciendo en el corazón de nuestrocambio estratégico, una labor queestamos llevando a cabo con éxitocon el apoyo de SAS”. Ambas enti-dades trabajan conjuntamente des-de hace más de 4 años en el des-arrollo e implantación de herra-mientas de Data Mining y Análisisque permiten a LIBERTY identifi-car y retener a los clientes de altovalor.�

L a aseguradora no ha deci-dido, por el momento, sicomenzará a operar enestos mercados con com-pras o con una división

propia, según reconoció días atrásAntonio Viñuela, consejero delegadode REALE Seguros, durante la inau-guración de la nueva sede de la enti-dad en Cataluña, situada en la barce-lonesa Vía Augusta 258-260. Además,REALE continuará estudiando posibi-lidades de compra del negocio asegu-rador de No Vida de cajas de ahorros,tal y como acaban de hacer con el50% de Caixa Terrassa Previsió.Viñuela estuvo acompañado en lainauguración en la Ciudad Condal porIti Mihalich, presidente de la matriz italiana REALE MUTUA, y Luigi Lana,director general, quienes confirmaronque no dejarán pasar "ninguna opor-tunidad". En Cataluña, REALE com-pró MFC en 2007 y este mercado supone casi el 20% de la facturación de laentidad, con cerca de 150 millones de euros en primas.�

Reale comenzará a operar en Vida y Salud en 2010

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Groupama lanza una cadena de tvon-line: www.groupamaseguros.tv

ROUPAMA apuesta poresta original fórmula decomunicación dirigidainicialmente a sus casi 2 millones de clientes,

6.000 mediadores y cerca del millarde empleados, a través de la Sucur-sal Internet ofrecerá contenidosdiversos, tanto relacionados con elsector de seguros como de interésgeneral.

Utilizando el protocolo de transmi-sión de datos TCP/IP, cuenta conuna programación-base destinada a todos los usuarios y unos conteni-dos específicos seleccionados enfunción del tipo de público. Dis-pone de una programación diaria,24 horas, con una emisión en altacalidad, incluso a pantalla com-pleta, así como la posibilidad de verprogramas o videos bajo demanda.

Para Jacinto Álvaro, director ge-neral de GROUPAMA, "se trata deuna iniciativa, innovadora, destina-da a ser una eficaz herramienta decomunicación, tanto interna comoexterna, que nos permitirá acercar-nos al público de una manera atractiva, favoreciendo la partici-pación, el desarrollo de la cultura corporativa y la formación online".�

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XA presentó en laferia Construtec suoferta de seguros deResponsabilidad Civilcon descuentos, pre-

miando así a las empresas del sec-tor de la construcción que incidanen la vigilancia de los riesgos labo-rales. Los descuentos son del 10%adicional para aquellas empresasque suscriban un seguro de RC y estén inscritas en el Registro deEmpresas Acreditadas (REA), ges-tionado por el Ministerio de Trabajoe Inmigración (operativo desde el 26 de agosto). AXA presentótambién una oferta global paraempresas de la construcción conseguros Todo Riesgo Construcción,RC, Accidentes Colectivos y De-cenal.

Además, AXA ha editado unaguía con las normas básicas que

deben tener en cuenta trabajadoresy empresarios del sector con elobjetivo de reducir la siniestralidaden las obras. Las normas se refierena circulación por las obras; orden y limpieza; protección personal;excavaciones; caídas de altura o deobjetos; electricidad, etc. Con ellotrata de que, a través de la con-cienciación, se reduzca en el futurola siniestralidad que en el sector hacostado la vida en el primer semes-tre a 104 personas, además deregistrarse 204 heridos graves ymás de 108.000 accidentes.

Kristof Vanooteghem, responsa-ble de Empresas de AXA, insiste enque “es muy importante tener clarala importancia de un sector como laconstrucción que, pese a la ralenti-zación que vive, sigue necesitandoproductos y coberturas competiti-vas y específicas”.�

AAXA ofrece descuentos adicionales a empresas que vigilen los riesgos laborales

e tú a tú. Más por losCorredores’. Este fue ellema elegido para la II Jornada ALLIANZ deCorredores de Seguros,

que la aseguradora celebró el pasa-do 7 de octubre en Barcelona. Elencuentro sirvió para que los direc-tivos de la compañía mantuvieranun diálogo con los corredores, valorando conjuntamente la situa-ción actual del mercado y sus ten-dencias de futuro. Asimismo, en la jornada se expusieron temas depolítica comercial y estrategias de productos.

Vicente Tardío, presidente y con-sejero delegado de ALLIANZ Se-guros, resaltó que “los mediadores

son un eje fundamental de nuestraestrategia. Ser la compañía de refe-rencia para el canal mediado es unode nuestros objetivos clave. En estesentido, resulta importante des-arrollar políticas comerciales espe-cíficas para el canal de los corredo-res, especialmente en el marco dela nueva Ley de Mediación”. Por suparte, José Vivancos, director gene-ral del Área Comercial y Marketingde la aseguradora, resaltó la impor-tancia de esta jornada, “porquesupone una gran oportunidad paraestar cerca de los corredores”.

El día posterior a la jornada tuvolugar la celebración del ‘I Torneo deGolf Allianz para Mediadores’, en elReal Club de Golf el Prat.�

Allianz celebra su II Jornada de Corredores“Hay que desarrollar políticas comerciales específicas para el canal de los corredores”, afirma Vicente Tardío

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Caser inicia la construcción de un nuevo centroresidencial en Murcia

ASER colocó, días atrás,la primera piedra de sunueva residencia para latercera edad en SantoÁngel, Murcia. En el acto

estuvieron presentes, entre otros,Fernando de Lorenzo, presidente deCaser Residencial, filial del grupo ase-gurador, así como el Consejero dePolítica Social, Mujer e Inmigración dela Comunidad Autónoma de Murcia,Joaquín Bascuñana García.

El nuevo centro residencial, cuyainversión asciende a más de 16 millo-nes de euros, se construirá en un solarde 6.610 m2, situado en la calle Sauce.El edificio contará con cuatro plantasmás sótano y estará compuesto de dosáreas unidas por un núcleo central,albergando 289 plazas residenciales y24 plazas de centro de día.

Una de las dos alas del inmueble darácabida a 65 apartamentos tutelados.Estas viviendas, alojarán a 140 perso-nas cuyas circunstancias personalesexigen una atención especial, bien porsu edad, por discapacidad o por estaren situación de jubilación laboral. Deellas, 60 dispondrán de un dormitorioy cinco serán de dos habitaciones.Además, todas contaran con vestíbulo,salón-comedor, cocina americana ybaño adaptado. El otro área contarácon 149 plazas repartidas en 103 habi-taciones, 46 dobles y 57 individuales.

“La nueva residencia, cuyas obras fina-lizarán a finales de diciembre de 2009,viene a cubrir una elevada demanda deservicios residenciales en Murcia, a lavez que contribuirá a fomentar la pros-peridad de la ciudad con la creación de90 nuevos puestos de trabajo”, decla-ran desde la aseguradora.�

La aseguradora invierte en el proyecto más de 16 millones de euros

C




a multinacional CRF,dedicada a la coordina-ción y edición de pro-yectos de investigaciónde economía y empresa,

ha seleccionado a CASER como unade las 44 empresas más atractivaspara trabajar en España, otorgán-dole el sello de calidad ‘EmpresaTop para trabajar 2008’. Para obte-ner esta mención han sido valora-dos, entre otros, aspectos talescomo el ambiente y las condicio-

nes laborales, la transmisión de losvalores corporativos, la ética pro-fesional, las políticas de forma-ción, o el compromiso mutuoentre los empleados y la compa-ñía.

CRF ha tenido en cuenta la ges-tión empresarial de CASER quegira sobre tres ejes: el primero, la potenciación del talento interno a través de programas de forma-ción para jóvenes valores, planes

formativos dirigidos a mandosintermedios y superiores con el finde perfeccionar sus habilidadesdirectivas. El segundo pilar es lainnovación, que se centra no soloen la creación de productos o ser-vicios, sino también en la búsque-da de nuevos métodos y herra-mientas de trabajo.. Por últimoCASER apuesta por la calidad desus productos y servicios orienta-dos tanto a los clientes como a susmediadores.�

Caser distinguida con el sello de calidad‘Empresa Top para trabajar 2008’

L

XA Seguros ha sidoelegida como una delas empresas ‘Top paratrabajar’ en España,según el índice elabo-

rado por la firma CRF. Las “condi-ciones laborales” de sus empleadosy el “desarrollo del talento”, ade-más del “ambiente de trabajo”, el “compromiso con la sociedad” y la “apuesta por la innovación”,son algunos de los factores que sedestacan dentro de la aseguradora.Carmen Polo, directora de Gestióndel Conocimiento y del Cambio

Cultural de AXA, fue la encargadade recoger este galardón, apro-vechando la ocasión para destacar la importancia que para su grupotiene ser un “empleador de refe-rencia”. “Estar entre las empresas‘Top para trabajar’ contribuye a ir haciendo realidad nuestra ‘Am-bición’ de ser la compañía preferi-da en 2012 y se convierte en laprueba de que somos una empresacomprometida con las personas,con su futuro laboral y su desa-rrollo personal y profesional”, concluyó.�

AXA, entre las empresas ‘Top para trabajar’ en España

An su nueva etapa, AIGtiene intención de venderALICO porque es una delas compañías más sol-ventes y rentables del

Grupo. Se trata de una entidad conpersonalidad jurídica propia, que enEspaña está sujeta a la supervisión dela Dirección General de Seguros, loque supone una enorme tranquilidadpara nuestros asegurados, clientes ydistribuidores. Nuestra posición ysolidez financiera nos permite afron-tar con optimismo los nuevos retosde crecimiento que se nos presentan.Somos conscientes de que ALICOrepresenta una inversión segura ynos satisface que otros grupos asegu-radores o inversores estén interesa-dos en nuestro negocio”, asegura suDirector General para España yPortugal, Julio García-Villalón.�

Tras el anuncio de venta por partede AIG, ALICOEspaña inicia una nueva etapa ALICO es una de las unidadesde Vida más rentables del Grupo AIG

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PRODUCTOSN

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ELAYO acaba de presen-tar su revolucionaria‘Póliza Sin’, un produc-to que la mutua comer-cializa bajo la moda-

lidad de Todo Riesgo con Franqui-cia, al que se ha dotado de lacobertura especial ‘Carné y Punto’por la que el conductor disfruta detoda la protección de su permisode conducir, con cursos de recupe-ración parcial o total de los pun-tos, información y asesoramiento

en recursos y un subsidio de 600mensuales en caso de retirada delcarné.

El lanzamiento de la ‘Póliza Sin’,que PELAYO comercializará a tra-vés de toda su red de distribución,propia y mediada, hasta el 30 denoviembre de 2008, está apoyadoen un plan de comunicación decarácter nacional con presencia enmedios exteriores, radio, internety prensa deportiva.�

Pelayo presenta la ‘Póliza Sin’Se trata de un seguro que permite disfrutar completamente gratis de la tercera anualidad siempre y cuando el cliente permanezca sin siniestros durante los dos primeros años

Mutua General de Seguroslanza Multimoto’

EGON ha lanzado unacampaña exclusiva pa-ra todos aquellosclientes que traspasensu plan de pensiones

de otra entidad a uno de sus Planesde Previsión Asegurados (PPA), ofre-ciendo un interés técnico anualgarantizado del 5,5% durante los 5primeros años para clientes de hasta60 años y, para el resto de clientes,del 5,2% durante los dos primerosaños.

El grupo explica, además, que, sobrela nueva prima periódica contratada,los clientes podrán obtener un inte-rés técnico anual garantizado del5,15% durante los primeros 10 años.El lanzamiento de estas ofertas res-ponde al deseo del grupo de “garan-tizar la máxima rentabilidad de lasinversiones de sus clientes en losmomentos más difíciles”, destaca.�

Aegon premia los traspasos desdeplanes de pensionesde otra entidad a sus PPA

A

s e g u r o s

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GS acaba de lanzaral mercado ‘Mul-timoto’, un produc-to especialmentediseñado para ase-

gurar motocicletas de uso privado,con precios ajustados a la realidadde cada riesgo y estableciendo des-cuentos a los conductores queacrediten buen historial siniestral.“Multimoto es un producto com-pleto y flexible que se adapta a lasnecesidades del cliente: además delas garantías básicas del Seguro aTerceros, permite contratar unagarantía de asistencia en viaje conamplias prestaciones y un subsidio

mensual en caso de retirada tem-poral del carnet de conducir. Asi-mismo, en determinados casos,será posible la contratación confranquicia de las garantías derobo, incendio y daños propios”,declaran desde la Mutua.�

M

APFRE acaba a pre-sentado sus Segu-ros de Salud “mo-dulares” que ofre-cen una gran flexi-

bilidad en la contratación de presta-ciones y servicios, y se adaptan a lasnecesidades de cada cliente. Losnuevos productos, Medisalud Opción(modalidad de Reembolso de Gas-

tos) y Salud Familiar Opción (moda-lidad de Asistencia Sanitaria), agru-pan todas las coberturas de los segu-ros de Salud de MAPFRE en módulosdiferentes que se pueden contratarde forma independiente o conjunta.Así, el cliente elige y paga en fun-ción de las prestaciones que necesi-ta, sin tener que contratar las queconsidera prescindibles.�

Mapfre lanza los Seguros de Salud ‘A medida’

El cliente elige y paga según las prestaciones que realmentenecesita necesita

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PRODUCTOS


Reale ofrece a los golfistas federados un seguro de Autos exclusivo

os jugadores de golffederados tienen a sudisposición un segurode Autos de REALE, aseguradora de la Real

Federación Española de Golf. A tra-vés del Club de Patrocinadores de laRFEG se ofrecen diversos servicios alos federados; en el caso de REALE,se trata de un seguro que incluye

vehículo de sustitución en caso deavería, accidente o robo desde elprimer momento y descuento del10% en los seguros 'Premium' (paragama alta de los seguros a terceros,terceros ampliado y todo riesgo).

Para los vehículos asegurados aterceros con robo o todo riesgo (sisu valor es superior a 40.000 euros

y tiene menos de dos años de anti-güedad), REALE instala de formagratuita el sistema Detector y elpago de la cuota durante los pri-meros cuatro años. Además, la pro-moción del producto se extiende alaseguramiento de un segundovehículo con las mismas ventajas ydescuento del 5% si el tomador delseguro es un federado de golf.�

LErgo: nueva poliza Vida Previsión, que incorporaun paquete de servicios de salud básicos

RGO Vida acaba de lan-zar su nuevo productode Vida Previsión, unseguro de vida que pro-tege de los riesgos de

fallecimiento e invalidez perma-nente, compensando la pérdida deingresos que se produce en la uni-dad familiar en caso de siniestrocon el pago del capital establecidoa los beneficiarios.

El seguro Vida Previsión incluyeun paquete de servicios de salud,gratuitos o a precios especiales, delos que podrán beneficiarse susclientes. Entre ellos, se encuentranla realización de chequeos o el usode la Línea Médica DKV 24 horas.El nuevo producto incorpora nove-dades como la creación de una ver-sión modular, o la ampliación dellistado de enfermedades. Además

ofrece la posibilidad de anticipar el50% del capital en caso de enfer-medad terminal.

Por último, señalar que está diri-gido especialmente a personas conobligaciones económicas con losmiembros de su unidad familiar,ascendientes o descendientes, ocon deudas o préstamos cuyo capi-tal debe ser cubierto.�

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Nuevo seguro de Vida Ahorro de Barclays

arclays ha lanzado unnuevo seguro de vidaahorro denominadoRentas Mixtas, unproducto con rentabi-

lidad garantizada y que permite alcliente obtener una renta trimes-tral vitalicia supeditada a la evolu-ción del Tipo Euribor a tres meses.Además, Rentas Mixtas incorpora

cobertura en caso de fallecimientopermitiendo, a elección del cliente,preservar la totalidad del capitalinvertido - incrementado en un 2%- o un porcentaje de éste.

Barclays ha diseñado RentasMixtas como un producto adecuadopara aquellas personas que quieranvincular parte de su inversión de

los tipos a corto plazo con unarentabilidad garantizada evitándo-se, por tanto, las fluctuacionesexistentes en otro tipo de inversio-nes y que, además, deseen percibiruna renta periódica de por vidacon un excelente tratamiento fis-cal. Rentas Mixtas puede ser con-tratado por personas físicas resi-dentes desde sólo 10.000.�

NOTICIAS DEL SECTOR

RAG Alquiler’ protegea los propietarios deviviendas del impagodel alquiler. Incluyeentre sus garantías el

pago de hasta 12 mensualidades encaso de que el inquilino deje de pagar el alquiler y desde el pri-

mer momento en el que se inicia la demanda judicial. “Este innova-dor producto además flexibiliza lascondiciones para asegurar a lospropietarios. Por ejemplo, dada lasituación económica actual, con-templa los ingresos tanto del in-quilino como de la persona que le

avala y además, admite a aquellosinquilinos que aparecen en elregistro de morosos con una deudaúnica de 300 euros o en conceptode telecomunicaciones (siempre y cuando presente el certificado de cancelación)”, detallan desdela compañía.�

ARAG: Nuevo seguro que cubre hasta 12 cuotasdel alquiler en caso de impago

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NOTICIAS DEL SECTOR


ACUERDOS

ARKEL INTERNA-TIONAL España,aseguradora espe-cializada en pro-ductos de Respon-

sabilidad Civil Profesional y deAltos Cargos, y la compañía de se-guros ARAG, pionera en seguros deDefensa Jurídica en el mercado es-pañol, han firmado un acuerdo decolaboración que se enmarca den-tro de la política de modernizacióny expansión de ambas compañías.

En virtud de esta alianza, todoslos clientes que ya tengan contra-

tada, o que vayan a contratar,alguna de las pólizas de Respon-sabilidad Civil Profesional o deAltos Cargos de MARKEL INTERNA-TIONAL España tendrán acceso alServicio de Asistencia JurídicaTelefónica ofrecido por ARAG. Deesta manera, podrán informarseacerca de sus derechos sobre temasde interés para su negocio, comoasuntos penales, laborales, mer-cantiles, fiscales o administrativos,o aquellos relativos a la comunidadde propietarios. Asimismo, los res-ponsables de la empresa tambiénpodrán recibir asesoramiento sobre

cuestiones de índole jurídica per-sonal, como el matrimonial, el au-tomóvil o sus derechos como con-sumidores. En definitiva, MARKELINTERNATIONAL podrá ofrecer unservicio aún más personalizado atodos sus clientes, tanto a los nue-vos como a los antiguos.

Esteban Manzano, delegado ge-neral de MARKEL INTERNATIONALEspaña, aseguró: “Este acuerdo nospermitirá ofrecer un nuevo serviciocomplementario que será sin dudade gran utilidad para nuestrosclientes”.�

ARAG y Markel International firman un acuerdo de colaboración

ETECTOR y MUTUAGENERAL de Seguroshan alcanzado unacuerdo por el que losclientes de la póliza

‘Seguro Multimoto’ de MGS que ins-talen el nuevo sistema de localiza-

ción y recuperación de motos roba-das de Detector disfrutarán de un50% de descuento en la prima derobo. Asimismo, el cliente podráacceder a un descuento del 50% enla franquicia por la contratacióndel servicio ‘Detector Motos’.

Desde el pasado mes de junio,DETECTOR ha adaptado su disposi-tivo para vehículos a las caracterís-ticas especiales de la moto, intro-duciendo un sensor que detectamovimientos no autorizados por elusuario.�

Acuerdo entre Mutua General y Detector

Los asegurados de motos de MGS tendrán descuentos al instalar el sistema de recuperación de vehículos de DETECTOR

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E2000, Allianz y Groupama participan en el proyecto Prima

ías atrás se puso enmarcha el proyectoPRIMA (Plataforma deRecursos de Interme-diación y Movilidad en

el sector Asegurador), una iniciati-va que, según explica E2000 como participante del mismo, es el pri-mer proyecto de innovación de servicios electrónicos en el sectorasegurador español. La iniciativacuenta con el apoyo del Ministeriode Industria, Comercio y Turismo,que lo cofinancia a través de su

programa PROFIT-Tractor del PlanAvanza. Junto a la organización decorredores, el consorcio del proyec-to está formado por ALLIANZ yGROUPAMA y Telefónica I+D, ade-más de la Universidad Politécnicade Madrid y la Fundación CTIC deAsturias.

Este proyecto tiene una duraciónplanificada de dos años en los que se definirá y desarrollará una tecnología que impulsará los servi-cios electrónicos y agilizará la

comunicación entre los distintos a-gentes del sector mediante la inno-vación en los procesos de media-ción e intercambio de datos. Estosavances permitirán la definición yel despliegue de nuevos serviciospara el cliente final y los profesio-nales del sector, como el accesodesde dispositivos móviles a la in-formación de productos de seguros,la comparación de ofertas, el segui-miento de la tramitación de unsiniestro o el control de calidad dela asistencia de cada compañía.�

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IMAF acaba de nombrar a JorgeCampos responsable del Área deConsultoría, para apoyar el proceso de aproximación de los mundos ase-gurador y financiero, que desde laentidad es considerado como uno de los mayores retos tanto para las aseguradoras como para las entidadesfinancieras, aprovechando el "knowhow" especifico que la entidad ha des-arrollado en la gestión eficiente deredes independientes, supervisaratambién el área de Formación.

Con la incorporación de JorgeCampos, IMAF va a ampliar sus servi-cios de Consultoría Estratégica a

las Entidades Financieras, ESI’s yOperadores de Banca-Seguros, ademásde seguir trabajando con EntidadesAseguradoras, Corredurías y Agencias.

Jorge Campos es Licenciado enDerecho por el CEU San Pablo y Masteren Asesoría Jurídica y Fiscal por la

Universidad Politécnica de Madrid. Esmiembro del Instituto Español deAnalistas Financieros (IEAF) y cuentacon la certificación InternacionalCertifícate in Financial Advice (ICFA)como asesor financiero internacionalemitida por el Securities InvestmentInstitute de Londres.

Cuenta con más de diecisiete añosde experiencia profesional en Bancosy Compañías de Seguros (BanestoHipotecario, Abbey National Bank y Lloyd´s TSB Allianz y CisneAseguradora) habiendo asumiendoresponsabilidades en la creación ydirección de redes comerciales�

Jorge Campos se incorpora a IMAF como nuevo Director del Área de Consultoría.

El Grupo AVIVA ha nombrado aIgnacio Izquierdo director corporativode bancaseguros, donde será el máxi-mo responsable del canal de distribu-ción de bancaseguros y relaciones conlos socios de AVIVA España.

Ante su incorporación al GrupoAVIVA, Ignacio señala: "Afronto estenuevo reto profesional con el máximocompromiso e ilusión. Vivimosmomentos difíciles pero a la vez lle-nos de oportunidades para una com-pañía líder por su solvencia y orien-tación al cliente como es Aviva. Espara mí una enorme satisfacciónsumarme a este gran equipo".

Ignacio ha sido hasta ahora Con-sejero Delegado de Santander AssetManagement UK Ltd., la división bri-tánica de gestión de activos delSantander. Previamente, fue directorcomercial y de marketing de la divi-sión de seguros y gestión de activosde Abbey, cargo que asumió en febre-ro de 2006.�

Ignacio Izquierdo, nuevo director corporativo de bancaseguros de AVIVA

El Consejo de Administración de AGRUPACIÓ MÚTUA ha nombradoa Ricard Crespo como director gene-ral. Su incorporación, destaca laentidad, “supone el inicio de unanueva etapa". De 41 años, Crespo es licenciado en Económicas por la Universitat Autònoma deBarcelona, MBA Esade y profesor de Dirección Estratégica de laUniversitat Autònoma. Comenzó

su trayectoria profesional en laauditora KPMG. En el año 1993 se incorporó por primera vez aAGRUPACIÓ MÚTUA, desarrollan-do funciones de dirección en el área económica y financiera.Posteriormente accedió a la Direc-ción Financiera del Hospital de Sant Pau, cargo que ha venido desarrollando hasta su incorpora-ción a la mutua.�

Ricard Crespo, nuevo director general de AGRUPACIÓ MÚTUA

Personas

ZURICH anunció, días atrás, elnombramiento de François Xa-vierQuilici como consejero delegado(CEO) para su Centro de Excelenciaen Barcelona, desde el que brindaservicio al grupo asegurador enEuropa. La compañía expresa quecon dicha designación consolida laestructura directiva del Centro, queopera desde hace dos años. Quilicies ingeniero en Ciencias Informáti-cas y Máster en PlanificaciónFinanciera; antes de su incorpora-ción a ZURICH trabajó en compañí-as como Adecco y AXA.�

François Xavier Quilici,nuevo CEO para el Centro de Excelencia de ZURICH


NOTICIAS DEL SECTOR


AEGON acaba de firmar comocopatrocinador oficial de laAsociación de Clubes de Balonmano(ASOBAL). La duración del contratoserá de dos años y estará vigentehasta el 30 de junio de 2010. Además,AEGON se convierte en el proveedoroficial de la asociación en productosaseguradores de Vida y Ahorro.“AEGON se posiciona así, con la firmade este acuerdo, como uno de los másfirmes apoyos al balonmano enEspaña, colaborando en su desarro-llo y promoción”, remarca la asegu-radora.�

AEGON copatrocinador de la Liga ASOBAL

RSC, Cultura y Patrocinio

La Fundación AXA ha sido uno delos patrocinadores de la II Bienal deArte Contemporáneo que organizó laFundación ONCE y que se celebródesde en el Complejo El Águila de laComunidad de Madrid.

El objetivo principal de esteencuentro ha sido integración de laspersonas discapacitadas en el mundocultural de una forma normalizada,eliminando las barreras en torno a laintegración de creación artística ydiscapacidad. De hecho, de los trein-ta y un artistas que estuvieron pre-sentes en la muestra, más de la mitadtiene algún tipo de discapacidad.

La muestra, que fue inauguradacon el espectáculo ‘Alteración físicade un espacio’, de la Fura dels Baus,podrá ser visitada hasta el próximo 9de noviembre.�

La Fundación AXA, patrocinadora de la II Bienalde Arte contemporáneo

Dentro de la campaña solidaria2008, promovida por la FundaciónMGS entre los empleados y mediado-res de MUTUA GENERAL de Seguros,la Asociación Proyecto Hombre,Caritas y la Asociación EspañolaContra el Cáncer han recibido undonativo de manos de la representan-te de la fundación, que éstas destina-rán a ayudar a las personas que sehallan en un proceso e rehabilitacióny reinserción social, a la lucha contrala pobreza y a la prevención del cán-cer de mama, respectivamente. “Gra-cias a la generosidad de los emplea-dos y mediadores de MUTUA GENERALde Seguros esta campaña solidaria2008 ha sido un éxito y un estímuloa la labor de la Fundación MutuaGeneral de Seguros, para seguir pro-moviendo estas acciones de RSC”,señalan desde la aseguradora.�

Campañas solidarias enMUTUA GENERAL a favor deProyecto Hombre, Cáritas yla Asociación EspañolaContra el Cáncer

Durante el próximo mes de no-viembre, DKV Seguros y la Fun-dación Integralia tienen prevista laapertura de un nuevo centro parapromover el empleo de personas condiscapacidad en Denia (Alicante). Suapertura coincidirá con la inaugura-ción del nuevo Hospital Público deDenia. La entidad dará servicio aMarina Salud, organización encarga-da de gestionar el nuevo centro sani-tario, con un ‘contact center’ integra-do por 15 personas con discapacidadque recibirán formación de Integralia.

El centro de Denia se suma al centro de formación ocupacionalrecientemente inaugurado en Jerezde la Frontera (Cádiz), en el que laentidad sin ánimo de lucro forma yemplea a teleoperadores con algunadiscapacidad. Este centro, el primero que Integralia pone en marcha enAndalucía, se suma a los ya opera-tivos en El Prat de Llobregat(Barcelona) y Madrid.�

DKV y la FundaciónIntegralia crearán en Deniaun centro de ocupación para personas con discapacidad

El Instituto de Seguridad Vial deFundación MAPFRE, en colaboracióncon el Ayuntamiento de Madrid,organizó el ‘Curso de ConducciónSegura de Motos’, una iniciativa diri-gida a los conductores de ciclomoto-res y motocicletas (hasta 125 cc.),con la que pretendieron fomentar eluso y la conducción responsable deestos vehículos. La escuela estuvoinstalada en la Plaza de Felipe II deMadrid los días 18, 19 y 20 de sep-tiembre.�

El ‘Curso de ConducciónSegura de Motos’ de Fundación MAPFRE, en Madrid

En el marco del día de las per-sonas mayores, y continuando con su compromiso en favor del en-vejecimiento saludable, FundacióAGRUPACIÓ MÚTUA inauguró el pasado 1 de octubre, en Palma deMallorca, el primer parque lúdicodirigido a personas mayores, disca-pacitados y niños. En el mismo se po-drá seguir un circuito de ejerciciosdiseñados por fisioterapeutas parapaliar las patologías más frecuen-tes entre las personas mayores. Elacto inaugural contó con la presencia de la alcaldesa Aína Calvo, así comoel presidente y la gerente de la fundación, Jordi Vidal e Imma Playá,respectivamente.�

Fundació AGRUPACIÓMÚTUA inaugura el primer parque lúdicopara personas mayores, discapacitados y niños


NOTICIAS DEL SECTOR


MAPFRE ha firmado un acuerdopor el que patrocinará, durante lastemporadas 2008 y 2009, al equipo depádel profesional formado por BebeAuguste y Gabi Reca que, según elranking PPT (Pádel Pro Tour), es unade las mejores parejas del mundo.

En línea con su objetivo de patro-cinar actividades donde destaquenvalores como el esfuerzo, la supera-ción o el dinamismo, la aseguradorademuestra su apoyo al deporte, y alpádel en concreto, en la práctica deprofesionales y aficionados. Ambosjugadores, que se han mostrado muysatisfechos con el acuerdo del grupo,han asegurado que el patrocinio les"motiva aún más para lograr los máxi-mos resultados en el futuro".�

MAPFRE patrocina a BebeAuguste y Gabi Reca, dos de los mejores jugadores de pádel del mundo

DKV Seguros ha formalizado elacuerdo por el cual se convierte enpatrocinador oficial del Real Club dePolo de Barcelona. De esta manera, laaseguradora será patrocinadora de las pruebas que organice el clubdurante los próximos tres años, comopor ejemplo el Concurso de SaltosInternacional, el Torneo Hockey deReyes y el Campeonato de Pádel deCataluña.

Asimismo, el acuerdo incluye laoferta de seguros médicos de la ase-guradora en condiciones especiales alos socios del club, la presencia dellogotipo de la compañía en los sopor-tes permanentes, tanto dentro comofuera de la sede social del club, entodas las comunicaciones y en lapágina web de la entidad.

En la firma del acuerdo participa-ron Josep Santacreu, consejero dele-gado de DKV, y Juan Ángel Calzado,presidente del club. Con este acuerdo,la aseguradora refuerza su apuestapor el deporte como fórmula eficaz depromoción de la vida saludable.�

DKV Seguros, patrocinadoroficial del Real Club de Polode Barcelona

REGAL, la marca de Canal Directode LIBERTY Seguros que opera funda-mentalmente en Cataluña, firmó elpasado viernes el acuerdo con el F.C.Barcelona para convertirse en elpatrocinador oficial del primer equipode la sección de baloncesto del club‘blaugrana’. El acuerdo contempla elpatrocinio para las dos próximas tem-poradas, con posibilidad de amplia-ción a una tercera. Además, a partirde este momento pasa a denominarseRegal Barça.

Tras la firma del acuerdo, el direc-tor general de REGAL, EnriqueHuerta, afirmó que, a partir de estemomento, “dos entidades líderescaminan juntas en un proyecto gana-dor”. Y señaló que “la sección debaloncesto del Barcelona simbolizalos valores de liderazgo, calidad yprofesionalidad con los que se identi-fica la marca REGAL”.�

REGAL, nuevo patrocinadordel equipo de baloncesto del Barcelona

Días atrás se celebró, en el Par-que de El Retiro de Madrid, la IV edición de la Carrera Popular Distritode Retiro, organizada por el Club de atletismo Akiles y la Junta Municipaldel Distrito de Retiro. La prueba que ha contado con el apoyo, entre otros, de DIVINA PASTORA SEGUROS.Más de 2.000 atletas participaron en la carrera de 10 kilómetros derecorrido. Los participantes se divi-dieron en tres categorías; a la con-clusión se procedió a la entrega depremios.�

DIVINA PASTORA, con la IV edición de la Carrera PopularDistrito de Retiro

Coincidiendo con la celebración,del Día Mundial del Alzheimer, MAP-FRE QUAVITAE ha iniciado una cam-paña para ofrecer ayuda y apoyo a laspersonas enfermas de Alzheimer, asícomo a sus familiares y cuidadores.Mediante esta campaña, que tienecomo objetivo difundir informaciónsobre la enfermedad y solidarizarsecon las personas que la padecen, laentidad distribuirá, en sus centros y servicios, pegatinas, dípticos y carteles explicativos que ayuden aaumentar la calidad de vida de estecolectivo.�

MAPFRE QUAVITAE inicia una campaña de información sobre el Alzheimer

La Fundación AXA ha patrocinó elconcierto que tuvo lugar en el Palaude la Música de Valencia, donde la pia-nista alcoyana Marisa Blanes interpre-tó ‘24 Preludios, op.28’ de FrédéricChopin cuando se cumple el décimoaniversario de la colaboración quemantiene la aseguradora con el audi-torio valenciano. Con el recital culmi-nan diez años de fructífera relaciónentre la Fundación AXA y el Palau dela Música, durante los cuales el públi-co ha podido presenciar en dichoauditorio las interpretaciones de mú-sicos de la talla de Joaquín Soriano,Rosa Torres- Pardo, Olieg Polianski,Leticia Moreno o la soprano EugeniaPont Burgoyne entre otros. Recien-temente la Fundación AXA y el Palaude la Música renovaron su acuerdo decolaboración para los próximos dosaños, en los que ambas sociedadespersistirán en la divulgación y elfomento la música y su cultura.�

La Fundación AXA lleva a Chopin al Palau de la Música de Valencia

RSC, Cultura y Patrocinio



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SSee ooffrreeccee::– Plan de Carrera, con formación y financiación durante tres años.– Apoyo comercial y técnico continuado.

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01 Portada 94 5/11/08 12:22 Página 1 - Colegio de Mediadores de Seguros … · 2014-09-09 ·...

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