SISTEMAS Y METODOS CONTABLES 4 de abrilde 2013

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y SU IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES YEMPRESAS

1. INTRODUCCIN.Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han cambiado laforma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantesmejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma deinformacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su implantacinlogra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la integracin yconvergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica para elprocesamiento de datos, donde sus principales componentes son:

el factor humano, los contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de informacin, los elementos de poltica y regulaciones, adems de los recursos financieros.

Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informtico enuna sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicacin, adems se reconoce quelas tecnologas de la informacin constituyen el ncleo central de una transformacinmultidimensional que experimenta la economa y la sociedad; de aqu lo importante que esel estudio y dominio de las influencias que tal transformacin impone al ser humano comoente social, ya que tiende a modificar no slo sus hbitos y patrones de conducta, sino,incluso, su forma de pensar.Dentro de las tecnologas de la informacin tambin debemos contemplar algunosconceptos y/o metodologas que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya seapara nuestra organizacin, el individuo o la sociedad misma.2. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES.Desde hace ya algunos aos las organizaciones han reconocido la importancia deadministrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de los principalesrecursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomasde decisiones han comenzado a comprender que la informacin no es slo un subproductode la conduccin empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede seruno de los tantos factores crticos para la determinacin del xito o fracaso de stos.Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el negocio la debemanejar de forma correcta y eficiente, tal y cmo se manejan los dems recursosexistentes. Los administradores deben comprender de manera general que hay costos

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asociados con la produccin, distribucin, seguridad, almacenamiento y recuperacin detoda la informacin que es manejada en la organizacin. Aunque la informacin seencuentra a nuestro alrededor, debemos saber que sta no es gratis, y su uso esestrictamente estratgico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de unnegocio.La fcil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologas de informacin engeneral, han creado una revolucin informtica en la sociedad y de forma particular en losnegocios. El manejo de informacin generada por computadora difiere en formasignificativa del manejo de datos producidos manualmente.3. QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el finde apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema deinformacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware[1]). Sin embargo enla prctica se utiliza como sinnimo de sistema de informacin computarizado.Los elementos que interactan entre s son:

el equipo computacional, el recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y os procedimientos de polticas y reglas de operacin.

Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere paraprocesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintasmagnticas, cdigo de barras, etc.Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms importantes que tieneuna computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar lainformacin guardad en la sesin o proceso anterior.Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas permite latransformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma dedecisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere unaproyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o unbalance general en un ao base.Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la informacin procesada obien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras,graficadores, cintas magnticas, diskettes, la voz, etc.

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3. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los siguientes objetivos:

Automatizar los procesos operativos. Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin deprocesos operativos dentro de una organizacin son llamados SistemasTransaccionales, ya que su funcin principal consiste en procesar transacciones talescomo pagos, cobros, plizas, planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas deinformacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a latoma de decisiones (DSS), por sus siglas en ingls Decisin Supporting System. El tercertipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los SistemasEstratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr lasventajas competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de Informacin (TI).

2.4 2004 Prentice Hall

Sistemas de InformaciSistemas de Informacin Gerencial 8/en Gerencial 8/eCapCaptulo 2: Sistemas de Informacitulo 2: Sistemas de Informacin en la Empresan en la Empresa

Tipos de Sistemas de Informacin

Figura 2-1

APLICACIONES DE SISTEMAS CLAVES EN LA ORGANIZACION

CLASE DE SI

NIVELESTRATEGICO

NIVEL DEGERENCIA

NIVEL DELCONOCIMIENTO

NIVELOPERACIONAL

AREASFUNCIONALES

VENTA YCOMERCIALIZACION

CONTABILIDAD

GRUPOSUSUARIOS

ENCARGADOSSUPERIORES

ENCARGADOSMEDIOS

TRABAJADORESDELCONOCIMIENTO YDE LOS DATOS

ENCARGADOSOPERACIONALES

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2.6 2004 Prentice Hall

Sistemas de InformaciSistemas de Informacin Gerencial 8/en Gerencial 8/eCapCaptulo 2: Sistemas de Informacitulo 2: Sistemas de Informacin en la Empresan en la Empresa

Figura 2-2

PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES

TIPOS DE SISTEMAS

SISTEMAS DESOPORTE EJECUTIVO

SISTEMAS DEINFORMACIONGERENCIAL

SISTEMAS DE SOPORTEPARA LA TOMA DEDECISIONES

SISTEMAS DE TRABAJOSISTEMAS DE TRABAJODEL CONOCIMIENTODEL CONOCIMIENTO

SISTEMAS DESISTEMAS DEAUTOMATIZACIAUTOMATIZACIN DEN DEOFICINAOFICINA

Sistemas deSistemas deProcesamiento deProcesamiento deTransaccionesTransacciones

SISTEMAS DE NIVELESTRATEGICO

PRONSTICO DE LA TENDENCIA

DE VENTAS EN 5 AOS

CONTROL DEINVENTARIO

ANALISIS DECOSTOS

TRABAJO DEGRAFICOS

PROCESAMIENTODE TEXTOS

SISTEMASOPERATIVOS

CUENTAS PORPAGAR

4. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINCuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los sistemas de informacin,es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestinde operaciones, marketing, administracin de recursos humanos o cualquier otra funcinempresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas yorganizaciones tienen xitos en sus objetivos por la implantacin y uso de losSistemas de Informacin. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio enadministracin y gerencia de empresas. Es por esta razn que todos los profesionales en elrea de Administracin de Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso desistemas de informacin. Por otro lado es importante tener una comprensin bsica de lossistemas de informacin para entender cualquier otra rea funcional en la empresa, poreso es importante tambin, tener una cultura informtica en nuestras organizaciones quepermitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de informacin logren losobjetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en laetapa de cambio haca la era de la informacin sin saber que es un riesgo muy grande defracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, lasTI que se basan en Internet se estn convirtiendo rpidamente en un ingredientenecesario par el xito empresarial en el entorno global y dinmico de hoy.

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Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de informacin es un desafoimportante para los gerentes. As la funcin de los SI representa:

Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para elxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administracin deoperaciones, marketing, y administracin de recursos humanos.

Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la productividad y lamoral del empleado, y el servicio y satisfaccin del cliente.

Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la toma dedecisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivosque den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado global.

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones dehombres y mujeres.

5. UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBALEstamos viviendo en una sociedad de informacin global emergente, con una economaglobal que depende cada vez ms de la creacin, la administracin y la distribucinde la informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas empresas estn enproceso de globalizacin; es decir, se estn convirtiendo en empresas globalesinterconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se estn expandiendo a mercadosglobales para sus productos y servicios, utilizando instalaciones de producciones globalespara fabricar o ensamblar productos, reuniendo dinero en mercados de capitales globales,formando alianzas con socios globales y luchando con competidores globales pro clientesde todo el mundo. El manejo y la realizacin de estos cambios estratgicos seranimposibles sin Internet, Intranets y otras redes globales de computacin y detelecomunicaciones que constituyen un sistema nervioso central de las empresas globalesde hoy.Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrcolas, compuestasprincipalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte dela fuerza laboral se compone de trabajadores de fbrica.En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral est constituida porpersonas que se ocupan en labores de prestacin de servicios o trabajadores delconocimiento, es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a lacomunicacin y colaboracin en equipos y grupos de trabajo, y a la creacin, uso ydistribucin de la informacin.6. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.Con frecuencia, el uso de la tecnologa de informacin para la globalizacin y lareingeniera de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemasde informacin que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en elmercado, utilizndolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que

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dan a una empresa una ventaja estratgica sobre las fuerzas competitivas que enfrentauna empresa.

Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de manufactura asistidos porcomputadora para reducir los costos de produccin, o

crear sitios Web en Internet para comercio electrnico (e-business), con el fin dereducir los costos del marketing.

Estrategias de diferenciacin, como desarrollar maneras de utilizar la tecnologa deinformacin para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de suscompetidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios comoposeedores de atributos o beneficios nicos. Por ejemplo, suministrar serviciosrpidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, outilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales losproductos y servicios que le atraen.

7. CONCLUSIONES.En esta pequea introduccin a la visin de cambio que han causado los sistemas deinformacin organizacionales, se adquiri un conocimiento bsico de la importanciamediante su utilizacin para automatizar los procesos operativos y su evolucinhacia fuentes importantes de informacin que sirven de base para la toma dedecisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmenteconvertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante suimplantacin y uso apoyando el mximo nivel de la organizacin.Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades deuna empresa. Es importante como recomendacin contar con un plan adecuado paralograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de Informacin.

COMO RESULTADO DE LA LECTURA SE PIDE RESPONDER A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: Cul es el papel de los sistemas de informacin en el entorno competitivo de

hoy en da? Qu son exactamente los sistemas de informacin? Qu necesitan saber los

gerentes acerca de los mismos? Cmo estn cambiando los sistemas de informacin las organizaciones y la

gerencia?