01 Conceptos Basicos en Seguridad Fisica

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Carlos Ospina, Carlos Ospina, CPP CPP DIPLOMADO DIPLOMADO GERENCIA EN SEGURIDAD GERENCIA EN SEGURIDAD PRIVADA PRIVADA Manizales, Caldas Manizales, Caldas Octubre de 2.004 Octubre de 2.004

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Carlos Ospina, Carlos Ospina, CPPCPP

DIPLOMADO DIPLOMADO GERENCIA EN SEGURIDADGERENCIA EN SEGURIDAD

PRIVADAPRIVADAManizales, Caldas Manizales, Caldas Octubre de 2.004Octubre de 2.004

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Conceptos BConceptos Báásicos en sicos en Seguridad FSeguridad Fíísicasica

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“LA SEGURIDAD NO ES LO

FUNDAMENTAL DEL NEGOCIO, PERO SIN

SEGURIDAD NO HAY NEGOCIO”

““LA SEGURIDAD LA SEGURIDAD NO ES LO NO ES LO

FUNDAMENTAL DEL FUNDAMENTAL DEL NEGOCIO, NEGOCIO, PERO SIN PERO SIN

SEGURIDAD NO SEGURIDAD NO HAY NEGOCIOHAY NEGOCIO””

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Carlos Ospina, Carlos Ospina, CPPCPP

Physical Security Manual, USDODPhysical Security Manual, USDOD

Risk Analysis and the Security Survey, James F. Risk Analysis and the Security Survey, James F. Broder, CPPBroder, CPP

Introduction to Security Sixth Edition, Robert J. Fischer Introduction to Security Sixth Edition, Robert J. Fischer & Gion Green& Gion Green

Encyclopedia of Security Management, John J. Fay, Encyclopedia of Security Management, John J. Fay, CPP CPP

Physical Security, Asis Reprint Series 1.992Physical Security, Asis Reprint Series 1.992

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IntroducciIntroduccióón al Estudio de la Seguridad, Hernn al Estudio de la Seguridad, Hernáán Arbeln Arbelááez ez ArbelArbelááez, ez,

AdministraciAdministracióón de la Seguridad, segunda Edicin de la Seguridad, segunda Edicióón, Guillermo n, Guillermo PedrazaPedraza

A.B.C. de la Seguridad FA.B.C. de la Seguridad Fíísica, Germsica, Germáán Torres, 1997 n Torres, 1997

Herramientas para Vigilantes, Julio Galiacho, 1.998Herramientas para Vigilantes, Julio Galiacho, 1.998

Manual de Seguridad, Restituto Valero, Justo Cruz, 1996 Manual de Seguridad, Restituto Valero, Justo Cruz, 1996

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• PROTECCION: ES EL NOMBRE CON QUE SE CONOCE LA SEGURIDAD FÍSICA EN LOS PAISES DE HABLA HISPANA, PARA DIFERENCIARLA DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL, YA QUE EN CASTELLANO NO EXISTE UN VOCABLO QUE LAS DIFERENCIE, COMO EN INGLES, DONDE:

SAFETY = SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SECURITY = SEGURIDAD FISICA.

•• PROTECCION:PROTECCION: ES EL NOMBRE CON ES EL NOMBRE CON QUE SE CONOCE LA QUE SE CONOCE LA SEGURIDAD SEGURIDAD FFÍÍSICASICA EN LOS PAISES DE HABLA EN LOS PAISES DE HABLA HISPANA, PARA DIFERENCIARLA DE LA HISPANA, PARA DIFERENCIARLA DE LA SEGURIDAD INDUSTRIALSEGURIDAD INDUSTRIAL, YA QUE EN , YA QUE EN CASTELLANO NO EXISTE UN VOCABLO CASTELLANO NO EXISTE UN VOCABLO QUE LAS DIFERENCIE, COMO EN QUE LAS DIFERENCIE, COMO EN INGLES, DONDE:INGLES, DONDE:

SAFETY SAFETY = SEGURIDAD INDUSTRIAL Y = SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SECURITY SECURITY = SEGURIDAD FISICA.= SEGURIDAD FISICA.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: ProtecciProteccióónn

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AMENAZA: CUALQUIER EVENTO, QUE DE SUCEDER AFECTARIA A LA SEGURIDAD DE UNA PERSONA O

UN BIEN, PROVOCANDO PERDIDAS.

TODA CAUSA CAPAZ DE PRODUCIR PERDIDAS O DAÑO.

SU ACCIÓN ES IDENTIFICARLAS : ¿quién, que, donde, como, cuando ?

Y CALIFICARLAS : 1. ALTAMENTE PROBABLE.

2. PROBABLE.

3. POCO PROBABLE

4. PROBABILIDAD DESCONOCIDA.

AMENAZA:AMENAZA: CUALQUIER EVENTO, QUE DE SUCEDER CUALQUIER EVENTO, QUE DE SUCEDER AFECTARIA A LA SEGURIDAD DE UNA PERSONA O AFECTARIA A LA SEGURIDAD DE UNA PERSONA O

UN BIEN, PROVOCANDO PERDIDAS.UN BIEN, PROVOCANDO PERDIDAS.

TODA CAUSA CAPAZ DE PRODUCIR PERDIDAS O TODA CAUSA CAPAZ DE PRODUCIR PERDIDAS O DADAÑÑO.O.

SU ACCISU ACCIÓÓN ES N ES IDENTIFICARLAS IDENTIFICARLAS : : ¿¿quiquiéén, que, donde, n, que, donde, como, cuando ?como, cuando ?

Y Y CALIFICARLAS CALIFICARLAS : 1. ALTAMENTE PROBABLE.: 1. ALTAMENTE PROBABLE.

2. PROBABLE.2. PROBABLE.

3. POCO PROBABLE3. POCO PROBABLE

4. PROBABILIDAD DESCONOCIDA.4. PROBABILIDAD DESCONOCIDA.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: AmenazaAmenaza

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LA PROBABILIDAD DE LA PROBABILIDAD DE QUE LA AMENAZA QUE LA AMENAZA

SE MATERIALICESE MATERIALICE

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: RiesgoRiesgo

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SU ACCIÓN ES EVALUARLO DE ACUERDO A LOS FACTORES: FRECUENCIA, TENDENCIA Y GRAVEDAD (IMPACTO RESULTANTE):

1. CATASTROFICO (FATAL).

2. MUY GRAVE.

3. GRAVE.

4. SEVERO.

5. LEVE.

SU ACCIÓN ES EVALUARLO DE ACUERDO A LOS FACTORES: FRECUENCIA, TENDENCIA Y GRAVEDAD (IMPACTO RESULTANTE):

1. CATASTROFICO (FATAL).

2. MUY GRAVE.

3. GRAVE.

4. SEVERO.

5. LEVE.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: RiesgoRiesgo

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PERDIDAS:

ES LA CONSECUENCIA DE QUE SUCEDA UN RIESGO, PUEDEN SER HUMANAS, MATERIALES

O MORALES.

PERDIDAS:PERDIDAS:

ES LA CONSECUENCIA DE QUE ES LA CONSECUENCIA DE QUE SUCEDA UN RIESGO, PUEDEN SUCEDA UN RIESGO, PUEDEN SER HUMANAS, MATERIALES SER HUMANAS, MATERIALES

O MORALES.O MORALES.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: PPéérdidasrdidas

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ES LA CONSECUENCIA DE QUE SUCEDA UN RIESGO.

Las pérdidas pueden ser:

• HUMANAS

• ECONÓMICAS

• MATERIALES

• MORALES.

ES LA CONSECUENCIA DE QUE SUCEDA UN RIESGO.

Las pérdidas pueden ser:

• HUMANAS

• ECONÓMICAS

• MATERIALES

• MORALES.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: PPéérdidasrdidas

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VULNERABILIDAD:

GRADO DE RIESGO QUE PRESENTA UN BIEN A

PROTEGER.

LA CAPACIDAD DE DEFENSA O RESISTENCIA DE UN DETERMINADO

BIEN A DETERMINADAS AGRESIONES

VULNERABILIDAD:VULNERABILIDAD:

GRADO DE RIESGO QUE GRADO DE RIESGO QUE PRESENTA UN BIEN A PRESENTA UN BIEN A

PROTEGER.PROTEGER.

LA CAPACIDAD DE DEFENSA O LA CAPACIDAD DE DEFENSA O RESISTENCIA DE UN DETERMINADO RESISTENCIA DE UN DETERMINADO

BIEN A DETERMINADAS BIEN A DETERMINADAS AGRESIONESAGRESIONES

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: VulnerabilidadesVulnerabilidades

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DEBILIDAD QUE PRESENTA UN BIEN O UNA PERSONA, PARA QUE LE SUCEDA

UN RIESGO

EJEMPLO:

• La instalación es vulnerable a un asalto.

•La persona en vulnerable a que la secuestren.

•El vehículo es vulnerable al robo.

DEBILIDAD QUE PRESENTA UN BIEN O UNA PERSONA, PARA QUE LE SUCEDA

UN RIESGO

EJEMPLO:

• La instalación es vulnerable a un asalto.

•La persona en vulnerable a que la secuestren.

•El vehículo es vulnerable al robo.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: VulnerabilidadesVulnerabilidades

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LATIN SECURITAS, DIOSA ROMANA DE LA PROTECCION

(Figura femenina sentada o erguida que portaba un Cetro

[símbolo del poder] y consistía en el poder de Protección a

todos los ciudadanos Romano).

LATIN LATIN SECURITAS, SECURITAS, DIOSA DIOSA ROMANA DE LA PROTECCION ROMANA DE LA PROTECCION

(Figura femenina sentada o (Figura femenina sentada o erguida que portaba un Cetro erguida que portaba un Cetro

[s[síímbolo del poder] y consistmbolo del poder] y consistíía a en el poder de Proteccien el poder de Proteccióón a n a

todos los ciudadanos Romano).todos los ciudadanos Romano).

Seguridad Seguridad TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA:

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“TODO LO QUE HACEMOS PARA EVITAR RIESGOS Y PELIGROS”

“ CALIDAD DE SEGURO”

“MECANISMOS CREADOS PARA LA DEFENSA DE LOS INTERESES DE ALGO

O ALGUIEN”

“REDUCIR LA EXPOSICION AL RIESGO”

““TODO LO QUE HACEMOS PARA EVITAR TODO LO QUE HACEMOS PARA EVITAR RIESGOS Y PELIGROSRIESGOS Y PELIGROS””

““ CALIDAD DE SEGUROCALIDAD DE SEGURO””

““MECANISMOS CREADOS PARA LA MECANISMOS CREADOS PARA LA DEFENSA DE LOS INTERESES DE ALGO DEFENSA DE LOS INTERESES DE ALGO

O ALGUIENO ALGUIEN””

““REDUCIR LA EXPOSICION AL RIESGOREDUCIR LA EXPOSICION AL RIESGO””

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: Seguridad Seguridad

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SINONIMOS

TRANQUILIDAD

PAZ

ORDEN

BIENESTAR

SINONIMOSSINONIMOS

TRANQUILIDAD

PAZ

ORDEN

BIENESTAR

ANTONIMOS

INSEGURIDAD

MIEDO

PELIGRO

RIESGO

ANTONIMOSANTONIMOS

INSEGURIDAD

MIEDO

PELIGRO

RIESGO

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: Seguridad Seguridad

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ACTIVAACTIVAACTIVA PASIVAPASIVAPASIVA

TIPOS:TIPOS: Seguridad FSeguridad Fíísicasica

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ES LA MATERIA QUE ESTUDIA LOS DIFERENTES ASPECTOS

RELACIONADOS CON LA PROTECCIÓN DE PERSONAS, BIENES E

INSTALACIONES, LOS RIESGOS QUE PUEDEN ATENTAR CONTRA SU

INTEGRIDAD Y LAS TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN PARA PREVENIR Y

CONTROLAR DICHOS RIESGOS.

ES LA MATERIA QUE ESTUDIA LOS ES LA MATERIA QUE ESTUDIA LOS DIFERENTES ASPECTOS DIFERENTES ASPECTOS

RELACIONADOS CON LA PROTECCIRELACIONADOS CON LA PROTECCIÓÓN N DE PERSONAS, BIENES E DE PERSONAS, BIENES E

INSTALACIONES, LOS RIESGOS QUE INSTALACIONES, LOS RIESGOS QUE PUEDEN ATENTAR CONTRA SU PUEDEN ATENTAR CONTRA SU

INTEGRIDAD Y LAS TINTEGRIDAD Y LAS TÉÉCNICAS QUE SE CNICAS QUE SE UTILIZAN PARA PREVENIR Y UTILIZAN PARA PREVENIR Y

CONTROLAR DICHOS RIESGOS.CONTROLAR DICHOS RIESGOS.

TERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA: Seguridad FSeguridad Fíísicasica

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SISTEMA DE MEDIDAS SISTEMA DE MEDIDAS PREVENTIVAS TANGIBLES, PREVENTIVAS TANGIBLES,

DISEDISEÑÑADAS PARA PROTEGER ADAS PARA PROTEGER LOS RECURSOS DE LA LOS RECURSOS DE LA

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓN.N.personas, activos fijos y operacionales de la

organización.

üüSeguridad FSeguridad FíísicasicaTERMINOLOGTERMINOLOGÍÍA BA BÁÁSICA:SICA:

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La seguridad física tiene como Objetivo principalproteger las personas, los activos fijos y operacionales de la organización, y darle continuidad al negocio.

Objetivos de las Medidas Objetivos de las Medidas PreventivasPreventivas

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• Encauzar nuevamente la compañía hacia sus operaciones comerciales.

Se logra al:Preveer las acciones de los delincuentes y manejarlas correctamente.

Objetivos de las Medidas Objetivos de las Medidas PreventivasPreventivas

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• ¿Cuál es el Blanco para los Delincuentes?

• ¿Cuál puede ser el Modus OperandiDelincuencial?

• ¿Cómo evito la acción Delincuencial?

Preguntas de PrevenciPreguntas de Prevencióónn

Objetivos de las Medidas Objetivos de las Medidas PreventivasPreventivas

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ProgramaPrograma de Cultura de Seguridadde Cultura de Seguridad

Proceso sistemProceso sistemáático y continuo por tico y continuo por medio del cual todos los empleados, medio del cual todos los empleados, contratistas, proveedores, clientes, contratistas, proveedores, clientes, autoridades, se motivan y autoridades, se motivan y adquieren habilidades para adquieren habilidades para interactuar con el objetivo cominteractuar con el objetivo comúún n de la autoproteccide la autoproteccióón.n.

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Secuencia del Desarrollo de la Secuencia del Desarrollo de la Seguridad PersonalSeguridad Personal

n Investigaciónn Implementaciónn Educar / Delegar /

Motivarn Controlar / Observar

ProgramaPrograma de Cultura de Seguridadde Cultura de Seguridad

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ObjetivosObjetivosn Crear un entorno de riesgo

mínimo alrededor de la casa, del trabajo, oficina, de los puntos de operación y en el desplazamiento de un lugar a otro.

ProgramaPrograma de Cultura de Seguridadde Cultura de Seguridad

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PrincipiosPrincipios

n Tomar conciencian Evitar rutinasnMantener perfil bajon Crear niveles de protecciónn Buena comunicaciónn Tener procedimientos

preparados en caso de emergencias

ProgramaPrograma de Cultura de Seguridadde Cultura de Seguridad

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Personal con FunciPersonal con Funcióón de Seguridadn de Seguridad

TIPO DE FORMACIÓN

PROPIO OUTSOURCING

PERTENENCIACOMPROMISO

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ASPECTOS A EVALUAR:

PERFIL

CAPACITACIÓN

ENTRENAMIENTO

COORDINACIÓN

APTITUD – ACTITUD

ACREDITACIÓN

Personal con FunciPersonal con Funcióón de Seguridadn de Seguridad

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© Formación del vigilante© Reentrenamiento del vigilante© Formación en seguridad

personal © Formación en seguridad

electrónica

FormaciFormacióón Bn Báásica en Seguridadsica en Seguridad

Personal con FunciPersonal con Funcióón de Seguridadn de Seguridad

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OBJETIVOS DE LA PROTECCIONOBJETIVOS DE LA PROTECCION

nDisuadir

nDetectar

nDemorar

nResponder

FFíísica y sica y OperacionalOperacional

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LAS LAS 5 D5 DDE LA PREVENCION Y LA PROTECCIONDE LA PREVENCION Y LA PROTECCION

DDisuadir el ataque delictivoDDetectar los ataques que ocurrenDDemorar el ataque para permitir tiempo de

respuestaDDenegar el acceso a objetivos seleccionadosDDetención

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CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA SEGURIDAD CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA SEGURIDAD FISICAFISICA

1. DISUASI1. DISUASIÓÓNN

La evidencia visual de un sistema de seguridad, que lleva al adversario a buscar otro blanco menos riesgoso.

2. DETECTAR Y ANUNCIAR2. DETECTAR Y ANUNCIAR

La función primaria de seguridad es prevenir pérdidas, el primer paso es detectar la intrusión.

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CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA SEGURIDAD FISICASEGURIDAD FISICA

3. RETRASAR3. RETRASAR

Una vez detectada la intrusión, el adversario debe ser demorado lo suficiente para una reacción efectiva.

4. ACCESO DENEGADO4. ACCESO DENEGADO

Instalar barreras físicas para prevenir accesos no autorizados.

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CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA CONCEPTOS QUE INVOLUCRA LA SEGURIDAD FISICASEGURIDAD FISICA

5. APREHENSI5. APREHENSIÓÓN N (Detenci(Detencióón)n)

Si es posible el intruso debe ser detenido a tiempo para evitar la acción delictiva y para disuadir futuros atentados.

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• Apertura de nuevos mercados, • Más fuerte competencia,• y más:

• Más tecnología• Más exigencia de los empleados• Menos empleos• Menos jerarquía empresarial

GLOBALIZACIGLOBALIZACIÓÓNN

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ò Diseminación de la informática y ò Sistemas electrónicosò Sistemas Integradosò Atención al mercado exterior

INVASION DE LA TECNOLOGIAINVASION DE LA TECNOLOGIA

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ò Centro de Costos X Centro de Resultadosò Prevención de Perdidas: Inversionesò Planes de Contingencia y Emergenciaò Optimización de Procesosss Costo/beneficio en la seguridadCosto/beneficio en la seguridadss AnAnáálisis criterioso de riesgoslisis criterioso de riesgosss Bajar el costo y mejorar la eficienciaBajar el costo y mejorar la eficiencia

LA SEGURIDAD FACTOR FUNDAMENTAL EN LA SEGURIDAD FACTOR FUNDAMENTAL EN LOS NEGOCIOSLOS NEGOCIOS

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òQué exigen?Ô ProfesionalismoProfesionalismoÔÔ Capacidad y Capacidad y

proactividadproactividadÔÔ Conocimiento de la Conocimiento de la

importancia de la importancia de la SEGURIDAD SEGURIDAD PRIVADAPRIVADA

CONSUMIDORES DE SEGURIDADCONSUMIDORES DE SEGURIDAD

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ò En síntesis, ellos exigen

Ô SOLUCIÓN RESULTADOS

REDUCCIÓN DE COSTOS

CONSUMIDORES DE SEGURIDADCONSUMIDORES DE SEGURIDAD

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• Reducción de utilización del vigilante de seguridad.

• La reducción, por uso de tecnología, tiende a ser más de 30% en 5 años.

• La reducción no se aplica cuando necesita haber la “SENSACIÓN DE SEGURIDAD”: Centros Comerciales, Parques temáticos, Estadios, etc

ROMPIENDO PARADIGMAS EN ROMPIENDO PARADIGMAS EN SEGURIDADSEGURIDAD

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• La calidad no será más un diferencial competitivo. Será simplemente el precio para existir.

aLos sueños se fueron:• “Gordas” márgenes de ganancia financieras• Empresas “hinchadas” de empleados• Competencias internas exclusivamente• Los costos definían los precios

EL PESO DE LOS CAMBIOSEL PESO DE LOS CAMBIOS

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• La Seguridad Privada, en cualquier parte del mundo, para sobrevivir y prosperar debe tener, simultáneamente:

ss VisiVisióón perifn perifééricaricass Foco en su negocio Foco en su negocio ss Foco en los negocios del clienteFoco en los negocios del clientess AdaptabilidadAdaptabilidad

CONDICIONES FUTURASCONDICIONES FUTURAS

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•• Las empresas estLas empresas estáán descubriendo n descubriendo que en el Futuro:que en el Futuro:

q La importancia está en los bienes intangibles

qq-- ComunicaciComunicacióón n qq-- InformaciInformacióónn

q Recurso vital:

qq -- ConocimientoConocimiento

CONDICIONES FUTURASCONDICIONES FUTURAS

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•Cambio de cultura: educación, entrenamiento, cultura de seguridad•Aceptación de los sistemas integrados: irreversible•Políticas conjuntas de seguridad privada en América:vAdecuando la legislación en los puntos

comunes.vRespectar las peculiaridades de cada país.vDiseminar conocimientos en el área.vNo “reinventar la rueda”: usar las experiencias

bien sucedidas

PERPERSSPECTIVA PARA LA PECTIVA PARA LA SEGURIDAD PRIVADA SEGURIDAD PRIVADA

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Solo es bien hecha cuando se Solo es bien hecha cuando se integra la fuerza de trabajo integra la fuerza de trabajo

especializado con la especializado con la tecnologtecnologíía y a y

soluciones creativas e soluciones creativas e inteligentes.inteligentes.

SEGURIDAD SEGURIDAD

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PREGUNTAS?PREGUNTAS?

! ! Gracias !Gracias !