01 Administracion y Retos Del Futuro

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Estrategia: Estrategia: Territorio, Territorio, Economía y Política Economía y Política Prof. Lydia Arbaiza, PhD

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Page 1: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Estrategia: Territorio,Estrategia: Territorio,Economía y PolíticaEconomía y PolíticaEstrategia: Territorio,Estrategia: Territorio,Economía y PolíticaEconomía y Política

Prof. Lydia Arbaiza, PhD

Page 2: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Enfoque EstratégicoEnfoque Estratégico

GlobalizaciónGlobalización

ExportacionesExportaciones

OperacionesOperacionesExtranjerasExtranjeras

Mayor Competencia

Disminución de Nivelesde servicios

Márgenes másPequeños

Contextos másComplejos

Mayor Competencia

Disminución de Nivelesde servicios

Márgenes másPequeños

Contextos másComplejos

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Actuación EstratégicaActuación Estratégica

Mundo Turbulento.Mundo Turbulento.

Altamente Competitivo.Altamente Competitivo.

De Mutación y Cambio De Mutación y Cambio Permanente.Permanente.

Nuevas Tecnologías de Nuevas Tecnologías de Información.Información.

La Globalización.La Globalización.

La DemografíaLa Demografía

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EstrategiaEstrategia

“La creación de riqueza deberá ser resultado de las estrategias esenciales, las competencias esenciales y las relaciones con los grupos de interesados de la empresa.”

Berry y Lusch

La Organización debe ser vista como la búsqueda de continuos equilibrios con los diferentes Stakeholders.

Es necesario llevar un balance de lo que se entrega y se recibe de los Stakeholders.

Cuando la empresa y los Stakeholders consideran que este balance es justo, se produce un incremento de valor.

Page 5: 01 Administracion y Retos Del Futuro

FundamentosFundamentos

¿En el Perú... qué significa hacer estrategia?

Page 6: 01 Administracion y Retos Del Futuro

http://www.census.gov/ipc/www/idbpyr.htmlhttp://www.census.gov/ipc/www/idbpyr.html

Page 7: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Evolución del PBI: 1980-2010Evolución del PBI: 1980-2010

-11.8%

5.2%

2.8%

10.0%

8.0%

-8.7%

-11.7%

-5.4%

2.2%

4.8%

12.8%

8.6%

2.5%

6.8%

0.9%

2.9%

0.2%

4.9%4.0%

4.8%

6.6%

-0.6%

5.2%

5.1%

-0.4% -0.7%

6.9%

-15.0%

-10.0%

-5.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

Base 1979 Base 1994Fuente: INEI

Marzo

Page 8: 01 Administracion y Retos Del Futuro

FundamentosFundamentos

¿Qué es Estrategia?

Page 9: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Modelo básicoModelo básico

ActividadActividadMedularMedular

AnálisisAnálisisInternoInterno

AnálisisAnálisisInternoInterno

AnálisisAnálisisExternoExternoAnálisisAnálisisExternoExterno

Actores

Fortalezas / DebilidadesFortalezas / Debilidades Oportunidades / AmenazasOportunidades / Amenazas

Opciones EstratégicasOpciones Estratégicas

MisiónMisión

Page 10: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Qué es Estrategia?¿Qué es Estrategia?Según el

Diccionario

EstrategiaEstrategia

Griego: strategia; Griego: strategia; strategos, strategos, generalgeneral

Involucra:Involucra:– El largo plazoEl largo plazo– Compromete los recursos de Compromete los recursos de

manera fundamentalmanera fundamental– Enfrenta al entornoEnfrenta al entorno– La alta direcciónLa alta dirección

Page 11: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Definición ResumidaDefinición Resumida

““Se trata de imaginarse el futuro y Se trata de imaginarse el futuro y hacer un mapa para llegar a él”hacer un mapa para llegar a él”

Hoy

Mañana

Page 12: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Qué es Gerencia Estratégica?¿Qué es Gerencia Estratégica?

“Es el proceso formalizado de planeación a largo plazo, el cual se utiliza para definir y alcanzar las metas de la organización” (Stoner)

“Es definir en un determinado entorno empresarial sea público o privado quiénes somos, dónde estamos y a dónde queremos ir” (Arbaiza)

Hoy

Mañana

Page 13: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Qué es Gerencia Estratégica?¿Qué es Gerencia Estratégica?

“Es el proceso de explorar hacia dónde necesitamos ir y cuándo, si estamos preparados para el viaje, qué tipo de viaje puede resultar y si se obtendrán adecuadas recompensas al llegar” (Mitchell y Marks).

“Es el proceso gerencial de desarrollar y mantener un ajuste viable entre los objetivos, recursos y habilidades de la organización y las cambiantes oportunidades que ofrece el mercado” (Kotler)

Hoy

Mañana

Page 14: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Aprendizaje EstratégicoAprendizaje Estratégico

“La inversión en la calidad de población y en el conocimiento determina, en gran parte, las

perspectivas futuras de la humanidad”

Theodore W Schultz

1902 - 1998

EducaciónEducación Ciencia yCiencia yTecnologíaTecnología SaludSalud

GéneroGénero CulturaCultura SeguridadSeguridadCiudadanaCiudadana

Page 15: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Qué Tienen en Común?¿Qué Tienen en Común?

Bill GatesMicrosoft

US$59 billones

Steve JobsApple

US$5.4 billones

Michael DellDell

US$17.3 billones

Richard BransonVirgin

US$4.4 billones

Mark ZuckerbergFacebook

US$700 millones

Simon CowellSyco

US$200 millones

Page 16: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Como Estamos como País?¿Como Estamos como País?

Estados Unidos 24.15

China 9.49

Japón 8.90

Alemania 5.46

Francia 4.22

Reino Unido 3.73

Italia 3.36

% del PBI Mundial

Brasil 3.34

Argentina 0.58

Venezuela 0.47

Colombia 0.47

Chile 0.33

Perú 0.25

Ecuador 0.10

Uruguay 0.07

Bolivia 0.03

Paraguay 0.03

Total 5.67

Fuente:International Monetary Fund, World Economic Outlook Database, October 2010: Nominal GDP list of countries. Data for the year 2010

Page 17: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Evolución del PBI: 1980-2010Evolución del PBI: 1980-2010

Fuente: INEI

Page 18: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Evolución del PBI/CapitaEvolución del PBI/Capita

Fuente: INEI

Page 19: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Evolución de las ExportacionesEvolución de las Exportaciones

Valores en Millones de US$ Dólares

Fuente: BCRP, SUNAT y empresas.

Page 20: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Empresas Peruanas: Ingresos Empresas Peruanas: Ingresos

Análisis de los Ingresosde las 3,345 primeras

empresas

Fuente : Ex CONASEV, (actual SMV) 2010

1,000 mlls. 1,000 mlls.

100 a 1,000 mlls.100 a 1,000 mlls.

50 a 100 mlls.50 a 100 mlls.

10 a 50 mlls.10 a 50 mlls.

Menos deMenos de 10 mlls.10 mlls.

22

5050

5858

417417

2,8182,818

Page 21: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Empresas Peruanas: ImpuestosEmpresas Peruanas: Impuestos

18 16118 1611%1%

84,484,4

258 167258 167

14%14%12,612,6

818 685818 68545%45%

2,12,1

130 477130 4777%7%

0,40,4

609 998609 99833%33%

0,60,6

1 835 4881 835 488100%100%

100,0100,0

Número de ContribuyentesNúmero de Contribuyentes % de la % de la RecaudaciónRecaudación

Principales Principales

ContribuyentesContribuyentes

RégimenRégimen

GeneralGeneral

Profesiones Profesiones

IndependientesIndependientes

Régimen EspecialRégimen Especial

de Rentade Renta

RégimenRégimen

Unico Unico

Simplificado Simplificado

Fuente: Apoyo, 2010Fuente: Apoyo, 2010

Page 22: 01 Administracion y Retos Del Futuro

World Economic ForumWorld Economic Forum

Fuente: WEF - The Global Competitiveness Report 2010-2011

Page 23: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Fuente: WEF - The Global Competitiveness Report 2010-2011

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Effici

ency

Enc

hanc

ers r

anki

ng

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Efficiency Enhancers

Perú

Swittzerland

Chile

Brazil

Bolivia

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Effici

ency

Enc

hanc

ers r

anki

ng

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Efficiency Enhancers

Perú

Swittzerland

Chile

Brazil

Bolivia

The Global Competitiveness Report The Global Competitiveness Report

Page 24: 01 Administracion y Retos Del Futuro

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

6.50

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Basic

requ

irem

ents

rank

ing

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Basic Requirements

Perú

Swittzerland

Chile

BrazilBolivia

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

6.50

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Basic

requ

irem

ents

rank

ing

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Basic Requirements

Perú

Swittzerland

Chile

BrazilBolivia

Fuente: WEF - The Global Competitiveness Report 2010-2011

The Global Competitiveness Report The Global Competitiveness Report

Page 25: 01 Administracion y Retos Del Futuro

The Global Competitiveness Report The Global Competitiveness Report

Fuente: WEF - The Global Competitiveness Report 2010-2011

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Innn

ovati

on &

Sop

hist

. Fac

tors

ran

king

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Innnovation & Sophistifications Factors

Perú

Swittzerland

Chile

Brazil

Bolivia2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

5.50

6.00

2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00

Innn

ovati

on &

Sop

hist

. Fac

tors

ran

king

The Global Competitiveness Index 2010-2011 ranking

Global Competitiveness Index / Innnovation & Sophistifications Factors

Perú

Swittzerland

Chile

Brazil

Bolivia

Page 26: 01 Administracion y Retos Del Futuro

World Economic ForumWorld Economic Forum

WEF - The Global Competitiviness Report 2010-2011

Page 27: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Productividad del paísProductividad del país

El ser humano es el único El ser humano es el único elemento con poder innato elemento con poder innato

para generar valor.para generar valor.

Page 28: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Productividad del paísProductividad del país

La solución a largo plazo a la

escasez de “Personal de talento

con la mejor relación eficacia-

costo”, se encuentra en la ayuda

para que cada individuo sea más

productivo.

Page 29: 01 Administracion y Retos Del Futuro

ProductividadProductividadRecursosRecursosHumanosHumanos

El ciclo de la productividad empieza a cerrarse cuando las personas descubren qué datos

necesitan, dónde, cuándo, cómo y quién debe proporcionárselos.

CapitalCapitalIntelectualIntelectual

CapitalCapitalSocialSocial

Productividad del paísProductividad del país

Page 30: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Capital HumanoCapital Humano

Capitalintelectual Nivel

funcional

Nivel empresarial

CapitalCapitalhumanohumano

RelacionesRelaciones

Proceso y Proceso y CulturaCultura

PropiedadPropiedadIntelectualIntelectual

ServicioServicio

CalidadCalidad

ProductividadProductividad

Objetivos Objetivos económicos económicos y de mercadoy de mercado

¿Cómo funciona?

Page 31: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Nivel de Confianza InterpersonalNivel de Confianza Interpersonal

La confianza interpersonal es un factor clave para el desarrollo de contratos y relaciones comerciales.

17 1716

1514

11

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Colombia Ecuador Venezuela Chile Argentina Perú

%

Europa: 60%USA: 50%

Page 32: 01 Administracion y Retos Del Futuro

La EmpleabilidadLa Empleabilidad

Situación objetiva del mercado laboral

Características Personales

Posibilidades de conseguir trabajo

Asegurar trabajo adecuado y satisfactorio

Obtener empleo

Mantenerlo

Moverse dentro

Nuevo empleo

Encontrar y mantener un

trabajo

Preparación Actitu

desDisposición

Inestabilidad del Empleo

Integración Económica

Mundial

Adelantos en la Tecnología

Fuente: ARBAIZA, Lydia. Comportamiento Organizacional: bases y fundamentos, CENGAGE Learning Argentina, 1ª edición, 2010.

Page 33: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Cómo debe ser un Gerente (en nuestro caso un estratega)?

Page 34: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Características del SuperGerenteCaracterísticas del SuperGerenteAnalítico / Racional.Objetivo.Responsable.Buen Ojo con la persona.Extrovertido.Creativo.Toma decisiones.Delegador.Saca la cara por su gente.Lealtad.Líder Innato.Organizado.MotivadorDon de mando.Conductor.

Accesible.Carismático.

Empático.Visionario.

Incansable. Justo e Imparcial.Eficaz y Eficiente.

Comprensivo.Emprendedor.

Proactivo.Ético

Asertivo.Productivo.Informado.

Saber escuchar.Empoderador.

Facilitador.

Comprometido.Experimentado.Consecuente.

Con RSE.

Soltero/SolteraGuapo/Guapa

Eléctrico.Mercenario.

Page 35: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿El Mundo de la Gestión?¿El Mundo de la Gestión?

CulturaCultura

MotivaciónMotivación CompromisoCompromiso

ClimaClima LiderazgoLiderazgo

FantasíasFantasíasEmocionesEmociones

ExpectativasExpectativas OrgulloOrgullo

IlusionesIlusiones

VentasVentas UtilidadUtilidad

ProductividadProductividad

InversiónInversión

CostosCostos

InvestigaciónInvestigación

ProductoProductoRiesgoRiesgo

Page 36: 01 Administracion y Retos Del Futuro

VentasVentasUtilidadUtilidad

ProductividadProductividad

InversiónInversión

CostosCostos

InvestigaciónInvestigación

ProductoProductoRiesgoRiesgo

El Verdadero Mundo de la GestiónEl Verdadero Mundo de la Gestión

Cu

ltura

Cu

ltura

Mo

tivació

nM

otiva

ción

Comprom

isoCom

promiso

Clim

aC

lima

Lid

era

zgo

Lid

era

zgo

Fa

nta

sías

Fa

nta

sías

Em

ocio

ne

sE

mo

cion

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Expectativas

Expectativas

Org

ullo

Org

ullo

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es

Cu

ltura

Cu

ltura

Mo

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nM

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Clim

aC

lima

Lid

era

zgo

Lid

era

zgo

Fa

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Em

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on

es

Exp

ecta

tivas

Exp

ecta

tivas

Org

ullo

Org

ullo

Ilusi

on

es

Ilusi

on

es

Page 37: 01 Administracion y Retos Del Futuro

El EntornoEl Entorno

Proveedores

Clientes

Competencia

Gobierno

Sindicatos

DistribuidoresBancos

Accionistas

Comunidad

La Empresa No Está Sola...

Page 38: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Entorno InternacionalEntorno Internacional

Socio CulturalesSocio Culturales EconómicasEconómicas

Político LegalesPolítico Legales

Tecn

ológ

icas

Tecn

ológ

icas

Ecol

ógic

asEc

ológ

icas

El Entorno CompletoEl Entorno Completo

Competencia

Competencia Clientes

Clientes

Proveedores

ProveedoresPr

od. S

ustit

utos

Prod

. Sus

titut

os

Nuevos IngresantesNuevos Ingresantes

LaEmpresa

LaEmpresa

InfoInfo

InfoInfo

InfoInfoInfoInfo

Page 39: 01 Administracion y Retos Del Futuro

GerenciaGerencia ¿Qué es?

El Proceso de...El Proceso de...

Diseñar y mantener un ambiente en el que...

Diseñar y mantener un ambiente en el que...

Las personas, trabajando en equipos, alcancen con

eficacia y eficiencia...

Las personas, trabajando en equipos, alcancen con

eficacia y eficiencia...

...Metas Compartidas.

...Metas Compartidas.

Page 40: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Retos actualesRetos actuales

Globalización

Tecnología

Demografía

Page 41: 01 Administracion y Retos Del Futuro

GlobalizaciónGlobalización

Diferenciación

Costos

Villa El Salvador

BO

Dinamarca

Productividad

Ejemplo de mueblesVilla el Salvador (costos)

Dinamarca (diferenciación)

Ejemplo sector pesqueroHarina de pescado (Perú)

Salmon en filete (Chile)

Caviar, Bacalao seco (Noruega)

Diferencia es la productividad

Page 42: 01 Administracion y Retos Del Futuro

MISMO

MISMO PROPIO

PROPIO

TIEMPO: HORARIO

ESPACIO: LUGAR

Rubro

TecnologíaTecnología

Matriz Espacio - TiempoMatriz Espacio - Tiempo

Page 43: 01 Administracion y Retos Del Futuro

.

DemografíaDemografía

La demografía nos dice que el Perú es un país joven

Que 50% esta en edad escolar

Que 56% tiene menos de 24 años

Que 60% tiene menos de 30 años

Page 44: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Cómo representamos y definimos una empresa?

Page 45: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Modelo TradicionalModelo Tradicional

OrganigramasNo dicen nada acerca de las actividades de la empresa ni cuál es su negocio.

Útil como método para culpar a alguien de algo que sale mal.

Page 46: 01 Administracion y Retos Del Futuro

ViabilidadViabilidad

Para sobrevivir, una organización debe enfrentar con éxito la complejidad e incertidumbre del entorno.

En otras palabras, debe ser capaz de ADAPTARSE.

Una EMPRESA es viable si es capaz de sobrevivir en el entorno

Page 47: 01 Administracion y Retos Del Futuro

La VariedadLa Variedad

Para adaptarse, se debe generar la Variedad requerida

Page 48: 01 Administracion y Retos Del Futuro

AdaptaciónAdaptación

ADAPTARSE significa MARGEN

Sobrevivirpor sí mismo

Sobrevivirpor sí mismo

Adaptarse al entorno

Adaptarse al entorno

Page 49: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Cómo se Genera Valor?¿Cómo se Genera Valor?

¿Cómo se satisface?

Habilidadesdistintivas

¿Cómo se satisface?

Habilidadesdistintivas

¿Qué se satisface?

Necesidades deClientes

¿Qué se satisface?

Necesidades deClientes

¿A quiénsatisface?

Grupo deClientes

¿A quiénsatisface?

Grupo deClientes

Definicióndel NegocioDefinición

del Negocio

Page 50: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Definición de MisiónDefinición de Misión

¿Adónde?¿Adónde? ¿Cómo?¿Cómo?++

MisiónMisión

Page 51: 01 Administracion y Retos Del Futuro

La Actividad MedularLa Actividad Medular

La actividad medular esta relacionada con la viabilidad.

¿Qué es la viabilidad?

Es la capacidad de sostenerse en el tiempo.

Conceptos

Page 52: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Análisis InternoAnálisis Interno

¿Es Viable?

Objetivo

El propósito esdiagnosticar la situación actual de la organización

en términos de su capacidad de generar margen en el pasado,

presente y futuro

Page 53: 01 Administracion y Retos Del Futuro

DiagnósticoDiagnóstico

FUERTE: Tiene una rentabilidad MAYOR al promedio de la industria

FUERTE: Tiene una rentabilidad MAYOR al promedio de la industria

DEBIL: Tiene una rentabilidad MENOR al promedio de la industria

DEBIL: Tiene una rentabilidad MENOR al promedio de la industria

Page 54: 01 Administracion y Retos Del Futuro

BenchmarkingBenchmarking

Comparándonos con el mejor sabremos en forma objetiva cómo estamos

Costo Empresa Precio Mundial Diferencia

$600

$180

$420

Cuantificación de la falta de

competitividad

Page 55: 01 Administracion y Retos Del Futuro

El EntornoEl Entorno

Proveedores

Clientes

Competencia

Gobierno

Sindicatos

DistribuidoresBancos

Accionistas

Comunidad

La Empresa No Está Sola...

Page 56: 01 Administracion y Retos Del Futuro

¿Cuáles son los retos que nos

están afectando más en los

últimos tiempos?

Page 57: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Entorno InternacionalEntorno Internacional

Consideraciones económicas prevalecen sobre políticasMovimiento hacia libertad mundial del comercioPoderoso impulso a las telecomunicacionesRelativa abundancia de recursos naturalesSupremacía EE.UU.Atención al medio ambienteAcelerado cambio tecnológico

Globalización

Page 58: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Entorno Indirecto (parcial)Entorno Indirecto (parcial)

Tienen impacto en losTienen impacto en los

productos, procesos, mercadosproductos, procesos, mercados

y clientes de la empresa,y clientes de la empresa,

así como consecuencias en elasí como consecuencias en el

posible atractivo deposible atractivo de

diversas estrategiasdiversas estrategias

EconómicasEconómicas

Político-legalesPolítico-legales

TerritorialesTerritoriales

Page 59: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Variables (en estudio)Variables (en estudio)EntornoIndirecto

Político-legalesPolítico-legales

EconómicasEconómicas

Determinan la prosperidad y bienestar general de la economía, lo que afecta la capacidad de la compañía para obtener una adecuada tasa de rendimiento

El gobierno es un importante regulador, desregulador, subvencionador, empleador y cliente de las empresas.

Territoriales

Territoriales

Determinan el lugar, espacio y características de la población, influencian las características de los pobladores

Page 60: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Variables TerritorialesVariables Territoriales

Características geográficas

El clima

Cambio climático

Recursos naturales

Modelos de conservación de recursos

Los desastres naturales

Page 61: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Variables EconómicasVariables Económicas

Etapa del ciclo económico

Tasa de desempleo

Tasa de inflación

Tipo de cambio

Disponibilidad de crédito y tasas de interés

Política fiscal y presión tributaria

Política arancelaria

Situación de la balanza de pagos

Page 62: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Variables Político LegalesVariables Político Legales

Legislación

OportunidadesComprador importante

Proporciona incentivos

AmenazasMonopolios

Competencia empresas estatales

Cambios políticos

Riesgo políticoIncertidumbre y ambigüedad

Estabilidad política

Page 63: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Entorno DirectoEntorno Directo

Análisis de la industria* donde compite la empresa para identificar las amenazas y

oportunidades

Análisis de la industria* donde compite la empresa para identificar las amenazas y

oportunidades

* Grupo de compañías ofertantes de productos o servicios que son sustitutos cercanos entre sí.

Modelo de lasModelo de lasCincoCinco

FuerzasFuerzas

Page 64: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Modelo de las 5 Fuerzas CompetitivasModelo de las 5 Fuerzas Competitivas

Amenaza de productos sustitutos

Amenaza de productos sustitutos

Poder de negociación de los

clientes

Poder de negociación de los

clientes

Poder de negociación de los

proveedores

Poder de negociación de los

proveedores

Rivalidad entre los competidores de la

industria

Rivalidad entre los competidores de la

industria

Riesgo de ingreso de competidores

potenciales

Riesgo de ingreso de competidores

potenciales

Page 65: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Efecto del Modelo de las 5 FuerzasEfecto del Modelo de las 5 Fuerzas

Fuerzacompetitiva

Fuerzacompetitiva

Mientras más poderosa es una fuerza competitiva, mayor presión ejerce sobre el margen...

... Por lo que una fuerza competitiva sólida es una amenaza y una fuerza competitiva débil es una

oportunidad.

Page 66: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Mejorar margen...!

IncrementarIngresos

IncrementarIngresos

ReducirGastosReducirGastos

Page 67: 01 Administracion y Retos Del Futuro

Estrategias GenéricasEstrategias Genéricas

Liderazgoen CostosLiderazgoen Costos

DiferenciaciónDiferenciación EnfocadaEnfocada