Modelo Instruccional de Robert Gagné y los procesos estructurados de argumentación en la generación de las ideas de Negocio

Autores: Germán Alfredo López Montezuma1

Carlos Rubén Trejos Moncayo2

Área Temática: Modelos, recursos tecnológicos y mecanismos de gestión del conocimiento.

Palabras Clave: Tecnología de la información y la comunicación, educación, procesos estructurados, diseño instruccional, modelo, teoría, aprendizaje.

Introducción

En la evolución de la sociedad humana, por primera vez disponemos de

tecnologías que son capaces de aportar nuevas formas y medios para comunicarse.

Las ideas son el mensaje que apoyado con las herramientas poderosas de la

información y la comunicación hacen que cada vez sea más amplia la posibilidad de

estar actualizado.

De ahí que la idea subyacente en este propuesta es manifestar que la cultura

digital o ciudadanía digital es el motor del crecimiento en las sociedades actuales; la

adecuada utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación

permiten la creación, el acceso y el compartir información con miras a lograr el

1 Administrador Financiero, Especialista en Finanzas, Magister en Docencia Universitaria. Docente Asistente ECACEN en el CEAD Pasto, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.2 Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo, Magister en Mercadeo Agroindustrial. Docente de ECACEN en el CEAD de Pasto, Universidad Nacional Abierta y a Distancia.

desarrollo de los pueblos y por ende un mejoramiento de calidad de vida de quienes lo

integran.

Para muchos, en los actuales momentos se habla de un incremento de la brecha

digital, puesto que todos no cuentan con la posibilidad de acceder a las nuevas

herramientas de comunicación, sin embargo son más los que han logrado ser incluidos

ampliando sus posibilidades de participar en los nuevos procesos mediante el

desarrollo de nuevas competencias que se reflejen en un desarrollo de la autonomía en

la búsqueda y gestión de la información.

Las instituciones educativas fijan dentro de su misión y visión responsabilidades

que permiten disminuir cada vez más ese distanciamiento entre las comunidades. Para

el caso de la propuesta investigativa la UNAD en el CEAD Pasto, formula una serie de

estrategias novedosas en el desarrollo del curso académico Plan de Negocios del

Programa de Administración de Empresas.

Descripción del Método

Partiendo de la definición del diseño instruccional, como un proceso dialéctico,

sistémico y flexible compuesto por varias fases y componentes de planificación, los

cuales son procesados de forma simultánea, donde se desarrollan procesos de análisis

y evaluación para seleccionar adecuadamente los medios y estrategias de aprendizaje

de manera que permitan la construcción de aprendizajes significativos por parte de la

población a quien va dirigido (M. Polo, 1999), se considera que el modelo a utilizar en el

curso de Formulación de Planes de Negocio, es el diseñado por Robert Gagné el cual

servirá de guía para el diseño del producto instruccional.

Robert Gagné formula su propuesta instruccional a través de 9 pasos de instrucción:

1.- Ganar la atención

2.- Informar los objetivos

3.- Estimular los recuerdos

4.- Presentar material

5.- Guiar el proceso

6.- Producir la ejecución

7.- Dar el feedback

8.- Evaluar desempeño

9.- Promover la retención y la transferencia.

Ahora bien, si los seres humanos somos únicos, diferentes unos de otros, en

gran parte por lo menos tendremos la oportunidad para manejar de manera adecuada

los muchos problemas que nos enfrentamos en el mundo actual.

Otro de los aspectos relevantes en la generación de las ideas de negocio es la

motivación, y fue John keller (1987) quien diseña su modelo basado en la atención, la

relevancia, la confianza y la satisfacción el cual permite complementar la propuesta

metodológica para el curso Plan de Negocios.

Siendo la base de la propuesta el diseño instruccional, como arte del desarrollo

de los estilos de aprendizaje, donde como obra humana cumple la función de ayudar a

las personas a aprender, se diseñan una serie de actividades con miras a mejorar las

situaciones presentadas dentro del curso académico Plan de Negocios ofertado por la

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN

de la UNAD en el CEAD de Pasto.

En primera instancia se toma como base la actividad humana del pensar, lo cual

permite encontrar soluciones a un sinnúmero de interrogantes que de manera cotidiana

enfrenta el ser humano en distintos contextos y entornos; en ocasiones las mismas se

ven afectadas por variables endógenas y exógenas, impidiendo lograr la objetividad de

las mismas.

Es aquí donde el docente responsable del curso busca ganar la atención de los

participantes, para ello diseña actividades grupales que le permiten al estudiante

estimular los recuerdos, mediante la formulación de unos interrogantes previamente

estructurados con el propósito de alcanzar la participación activa de los estudiantes

matriculados en el curso. El evento permite sensibilizar y mostrar a la gente lo que

estamos tratando de enseñar (Merril, 1996)

En un segundo momento mediante la aplicación de la teoría instruccional

prescriptiva, permite definir unos objetivos y una serie de elementos constitutivos de la

actividad inicial, donde afloran unas ideas previas fruto de la experiencia, las cuales son

socializadas tratando de evitar limitantes en la discusión. Retomando el concepto de

Gardner 1987, quien manifiesta que al ser humano se le debe cultivar el desarrollo de

las experiencias cristalizantes, pues son ellas las que permiten la formulación de ideas

que en un futuro pueden ser exitosas y sostenibles en un mercado cada vez más

competitivo.

El grupo seleccionado dentro de su heterogeneidad, cuenta con una

fundamentación teórica obtenida durante su permanencia en la institución, puesto que

algunos de los participantes en el proceso investigativo formulado por el grupo

investigador han adelantado cursos de iniciativa empresarial, formulación y evaluación

de proyectos. Permitiendo de esta manera una gran participación y dinámica en la

actividad propuesta por el docente. El modelo instruccional propuesto tiene como punto

central la pregunta, la cual permite el logro del objetivo formulado por parte del

estudiante, el resolver un problema de su comunidad. La inclusión de herramientas

cognitivas basadas en la estructuración de esquemas mentales brinda la posibilidad de

manipular e interpretar el problema.

Retomamos el concepto de Sampedro y Arvea Jiménez, quienes manifiestan que

ante los distintos recursos y elementos comunicativos presentes en el mundo actual, la

actividad de pensar por parte de los estudiantes ha tomado un nuevo rumbo, el

pensamiento no es reflexivo, es carente de crítica y objetividad siendo la actividad del

pensamiento netamente mecánica. El pensamiento crítico se convierte en el elemento

fundamental para contrarrestar la situación antes mencionada, puesto que a través de

él se mejora la actividad de pensamiento, generando nuevas estructuras cognitivas y

una reacomodación conceptual de la problemática propuesta por el grupo. (miniguía de

pensamiento crítico 2003).

Una de las reflexiones interesantes en la pedagogía actual es la necesidad de

educar en la creatividad, puesto que a partir de ella es posible comprender la naturaleza

humana como un ser completo y complejo. El concepto de las inteligencias múltiples, la

teoría de caos son elementos que orientan el ejercicio docente y obligan a repensar que

la responsabilidad del nuevo profesional es educar para el cambio, formando personas

ricas en originalidad, flexibilidad, visión de futuro, con gran iniciativa amantes del riesgo

capaces de superar los diferentes obstáculos y problemas que aquejan la sociedad

actual.

Para el desarrollo de la creatividad los procesos educativos deben reformarse,

generando ambientes adecuados, utilizando el mayor número de herramientas posibles

que permitan el despertar de nuevas ideas en los estudiantes mediante el pensar

reflexivo dentro y fuera de las aulas.

La aplicación del conocimiento estructurado permite organizar los conocimientos

de tal manera que sean mejor comprendidos por los estudiantes, para ello como

mecanismo de intermediación se utilizan los nuevos códigos formulados por la

tecnología de la información y comunicación, brindando la posibilidad de argumentar y

mejorar las ideas propuestas en la primera actividad. Nuevamente se cuenta con la

intervención del docente quien hace las veces de orientador del proceso adelantado,

logrando una depuración de las propuestas en busca del fortalecimiento de las mismas.

En este evento los estudiantes formulan juicios sobre el problema y los defienden

expresando sus opiniones o creencias positivas.

Howard Gardner en 1987, manifiesta que se hace necesario tener en cuenta

todas las inteligencias humanas dentro y fuera de las aulas. Puesto que todos somos

diferentes, en gran parte porque todos tenemos distintas combinaciones de

inteligencias, las cuales requieren diseñar métodos de evaluación que tengan en cuenta

las diferencias.

El método del manejo adecuado de las inteligencias múltiples, incluye una serie

de materiales y técnicas para enseñar en la diversidad de los participantes, donde los

contextos son diferentes y a través de ellos se manifiestan las situaciones novedosas.

El manejo de la diferencia permite conformar equipos de trabajo encargados de diseñar

las estrategias a utilizar para el cambio y la innovación.

Retomando a Glancey (1997), quien consideraba el aprendizaje y la construcción

del conocimiento como un proceso que tiene escenarios, un tiempo, un método y una

comunidad, con su dinámica de acción y colaboración. Concepto vital para el caso de la

generación de las nuevas ideas de negocio, puesto que la incorporación de los

estudiantes en situaciones y problemas reales permiten hablar de una significancia en

lo aprendido. De manera asincrónica y con la ayuda de medios tecnológicos es posible

ampliar la discusión con la presentación de material específico referente al tema

propuesto por cada uno de los grupos participantes, quienes tienen la posibilidad de

ampliar sus argumentos y sustentar adecuadamente su nueva posición.

El docente orientador y responsable de la actividad, formula correctivos y guía el

proceso adelantado por parte de los estudiantes, puesto que como bien lo manifiesta

Schwarz y Glassner (2003) un problema no tiene una solución única, en ocasiones se

presenta una variedad de soluciones, y es el docente quien debe despertar la

curiosidad en los estudiantes.

Con la inclusión de un recurso tecnológico diseñado para argumentar las

propuestas formuladas, en la generación de las nuevas ideas de negocio, se procede a

dar cumplimiento a la etapa de producir la ejecución de la actividad como lo contempla

el modelo. Las discusiones grupales de manera sincrónica generan el modelamiento del

aprendizaje al interior del grupo. Según lo propuesto por Hoope y Ploetzner (1999), esa

dinámica reflexiva se aborda desde tres dimensiones: el conocimiento disponible para

los estudiantes, el compartir información entre ellos y los distintos roles que se asumen

por parte de quienes participan de la actividad.

Las diferentes interacciones al interior de los grupos colaborativos de trabajo en

la búsqueda de la mejor idea de negocio debidamente argumenta, permite el logro del

dominio del conocimiento en torno al tema propuesto, mejora los intercambios

comunicativos entre los integrantes y se apropian de la información desde el punto de

vista metacognitivo.

Siguiendo con el modelo denominado acumulación del aprendizaje, los

argumentos formulados por parte de los participantes entorno a su propuesta

innovadora es sujeta a una retroalimentación, donde de manera síncrona participa todo

el grupo de trabajo; las diferentes intervenciones se consideran complementos para el

logro de los objetivos previamente propuestos.

Como todo proceso el ejercicio adelantado debe ser evaluado, con el fin de

obtener un aprendizaje de calidad, donde las ideas de negocio formuladas sean el

resultado una gran dinámica de negociación. El cognitivismo introduce cambios

significativos en la concepción, estructuración y acción del proceso de instrucción.

Según lo manifestado por Schnotz citado por Dillenbourg (1999), el trabajo de

participación cooperativa requiere mayor carga de memoria adicional que si se trabaja

de manera individual. El ejercicio en su parte de análisis, permite que cada participante

exprese sus comentarios acerca del desempeño entorno a la actividad desarrollada,

con el fin de conocer cuál es el grado de retención del aprendizaje, la transferencia y

aplicabilidad del ejercicio desarrollado.

DISCUSIÓN

La UNAD, contempla en su misión institucional, la formación para el

emprendimiento, mediante la cual se busca que tanto el estudiante como el egresado,

sea un líder creativo y propositivo, quien genere nuevas oportunidades de empresa y de

empleo en sus diversas comunidades de donde proviene.

Los resultados de un trabajo investigativo adelantado por integrantes del

Semillero Quillasinga (2013), muestran que la comunidad académica regional reconoce

el trabajo adelantado por la Institución, sin embargo es notorio que quienes egresan

como profesionales de nuestra Escuela, no presentan la cultura del riesgo. La

seguridad brindada por la dependencia al ocupar un cargo en las distintas empresas

regionales es superior a la generación de oportunidades laborales como gestores de su

propio negocio. Se menciona que durante el lapso de tiempo comprendido entre 1985 al

año 2012, siendo el número de egresados cercano a mil en el Departamento de Nariño

sólo el 3.63% han generado empresas exitosas y perdurables, demostrando que es

necesario adelantar por parte de los docentes una renovación de las estrategias

pedagógicas, donde la discusión y participación de los diferentes grupos busquen

soluciones a la gran cantidad de necesidades que tiene nuestra región.

En los procesos de emprendimiento la Universidad ha realizado múltiples

esfuerzos para apoyar las ideas que cumplan tal fin, de manera periódica se programan

eventos donde los estudiantes exponen sus propuestas fruto de experiencias y

potencialidades detectadas en cada una de las regiones de su lugar de origen, de esta

manera permite a la Institución, enlazar los diversos programas en busca de la

concreción de los planes de negocios. Se ha identificado a lo largo de los años, que uno

de los puntos de mayor debilidad en la realización de los planes de negocio, se

encuentra en la fase inicial; la formulación adecuada de la pregunta como motor del

conocimiento. Para nuestro caso esa pregunta recae en la generación de una buena

idea de negocio, para luego convertirse en el insumo para la construcción de un Plan de

Negocios técnicamente estructurado, y que a su vez pueda ser beneficiado por los

aportes de las instituciones que fomentan la creación de nuevas empresas.

Uno de los aspectos en los cuales las instituciones deben fijar sus proyectos, se

orienta en el desarrollo del pensamiento crítico por parte de los estudiantes. Dicho

proceso, seguramente bajo un esquema de motivación adecuado, permite utilizar los

elementos del modelo de manera permanente, puesto que si se analizan continuamente

nuestros razonamientos, abriremos la posibilidad para que otros sean participes de la

construcción objetiva de los argumentos, en busca de la solución de nuestras

necesidades y de las necesidades del otro.

Es labor del docente diseñar estrategias pedagógicas novedosas e incluyentes,

donde se consideren las diferentes posibilidades para adquirir el conocimiento,

generando nuevos espacios que le permitan al estudiante interactuar con sus

compañeros. Bajo estas nuevas estructuras, muy seguramente las experiencias

cristalizantes salen a flote y a través de ellas se propongan nuevas ideas, las cuales

serán evaluadas mediante la participación activa de los compañeros de grupo desde

distintas ópticas. La aplicación de los nuevos métodos de aprendizaje, la teoría del caos

y las inteligencias múltiples son elementos que favorecen el desarrollo de las

potencialidades, mediante la utilización óptima de los recursos individuales y grupales

en los procesos de estructuración de las nuevas ideas de negocios.

Basados en la evolución teórica y conceptual del diseño instruccional desde la

experiencia de Pestalozzi, quien manifiesta que es deber de las instituciones educativas

formular currículos que consideren la capacidad física, moral e intelectual, basada en la

experiencia concreta y practica de los estudiantes. El grupo considera que estos

elementos son los soportes de los nuevos modelos educativos los cuales pueden ser

alternativos para enfrentar las nuevas situaciones, donde la afluencia de inteligencias

múltiples que generalmente se presentan dentro de los grupos, deben ser consideradas

como motores de las nuevas propuestas.

La educación del siglo XXI, requiere de nuevas formas de socialización y

adquisición de conocimientos, donde las Tecnologías de la Información y la

Comunicación contribuyen al logro de nuevas experiencias constructivas que les

permiten grandes beneficios en la formulación de ideas innovadoras. Hoy se considera

que el aula no es el único espacio en el cual se puede aprender, puesto que hemos

modificado las dinámicas educativas de un ejercicio pasivo, donde predominaba el

modelo de transmisión del conocimiento, a un modelo activo de construcción y

aprovechamiento de las experiencias mediante el diálogo de saberes entre los distintos

actores del proceso.

Así entonces, el emprendedor puede incursionar con nuevas ideas de negocio,

que proporcionen valor agregado a un mercado en condiciones de alta competitividad.

Es por tanto la innovación el punto de partida para la generación de ideas de negocio y

nuevas empresas, las cuales son fruto de “la realización de nuevas combinaciones

económicas, considerando a los empresarios como los individuos encargados de dirigir

dicha realización” (Schumpeter, 1975:84). La combinación adecuada de los diversos

factores por lo tanto, deja el espacio para la generación de nuevas ideas de negocio.

Con los procesos estructurados de argumentación se dota a los estudiantes de

mayores elementos de análisis y de decisión en busca de un perfil emprendedor,

puesto que es él quien tiene ideas sin pulir, en ocasiones son ideas incompletas, puesto

que para muchos no hay profundización en los diversos conceptos que pueden

fortalecer su propuesta empresarial. Es más, se cuenta con tantas ideas de negocios,

que no se alcanza a identificar cuál es la más adecuada que permita tomar una decisión

de inversión e implementación. La interacción grupal orientada por él docente, el apoyo

del modelo instrucional sumado a la teoría de la argumentación permite ser cada vez

más exitoso el proceso de selección de las ideas.

La teoría de la argumentación, fomenta el diálogo, la conversación para llegar

finalmente a la persuasión, mediante el uso de la lógica, reglas de inferencia y de

procedimiento, planteando conclusiones a través del razonamiento lógico basado en

premisas. Se presenta un proceso de negociación, donde se invita al debate para

formular conclusiones de mutuo acuerdo.

La argumentación se constituye en un proceso y se articula en fases que van

logrando la conformación de una afirmación, en el cual se van desarrollando diversos

argumentos, que validan la fase siguiente. Cíceros (1996) define la argumentación

como «el discurso mediante el cual se aducen pruebas para dar crédito, autoridad y

fundamento a nuestra proposición». Lo cual indica que argumentar consiste, en aportar

razones para defender una opinión y convencer así a un receptor para que piense de

una determinada forma. La argumentación se utiliza normalmente para desarrollar

temas que se prestan a controversia, como la generación de ideas de negocio y su

objetivo fundamental es ofrecer una información lo más completa posible, a la vez que

intentar persuadir mediante un razonamiento lógico de las ideas presentadas.

Conclusiones

Las diferentes propuestas públicas en Colombia, buscan el fortalecimiento de una

cultura del emprendimiento, la cual se inscribe en los currículos de las Instituciones

educativas en busca de mejorar la calidad de vida de las personas. Sin embargo no

solo basta con la parte discursiva, es necesario que mediante el compromiso de los

diferentes actores académicos se diseñen estrategias pedagógicas novedosas que

motiven la participación de los dicentes a formular procesos innovadores en la

generación de las ideas de negocio, mediante la participación dialógica y colaborativa

en busca de soluciones a los diferentes problemas regionales.

La participación activa dentro de los procesos de investigación, desde una edad

temprana, el apoyo y fortalecimiento de la cultura del emprendimiento es vital para que

el estudiante se motive y oriente sus objetivos al desarrollo de potencialidades de ideas

innovadoras y perdurables.

La orientación en el uso adecuado de la información ofrecida por el mundo actual,

permite que el estudiante sea líder de su propio desarrollo, el cual sumado al

fortalecimiento de una serie de competencias emprendedoras, da como resultado el

éxito en las distintas iniciativas propuestas.

El papel del docente es el de guiar a sus estudiantes, para ello se requiere que

actualice de manera permanente su discurso y proponga metodologías verdaderamente

creativas, de participación activa y colaborativa, que motiven a los estudiante a formular

nuevas propuestas de emprendimiento con base en las diferentes potencialidades

regionales. La planificación adecuada de las distintas actividades, la concertación de

objetivos y el uso de los recursos de manera adecuada son la guía para encontrar

soluciones particulares.

Con los procesos estructurados de argumentación y los modelos del diseño

instruccional como herramientas para el desarrollo del curso académico, el docente

crea los ambientes adecuados para la construcción dialéctica de las diversas

situaciones problemicas, el estudiante hace su participación formulando soluciones

creativas e innovadoras como resultado de un esfuerzo creativo y colaborativo.

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