CORPORACION NACIONAL UNIFICADA DE EDUCACION

SUPERIOR CUN.

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

EN NUBE EN LA EMPRESA INTELIBPO.

PRESENTADO POR:

ALBERT APONTE

HENRY CASTILLO

INGENIERIA SISTEMAS

BOGOTÁ

19 DE JULIO DEL 2016

CONTENIDO

TEMA PÀGINA

1. INDICE DE TABLAS ------------------------------------------------------------- 3

2. LISTA DE ANEXOS -------------------------------------------------------------- 4

3. RESUMEN -------------------------------------------------------------------------- 5

4. INTRODUCCIÒN ----------------------------------------------------------------- 6

5. OBJETIVOS ------------------------------------------------------------------------ 7

6. MARCO TEÒRICO --------------------------------------------------------------- 8

7. PRESUPUESTO DEL PROYECTO ------------------------------------------- 16

8. METODOLOGIA ----------------------------------------------------------------- 17

9. RESULTADOS -------------------------------------------------------------------- 18

10. DISCUSION DE LOS RESULTADOS --------------------------------------- 18

11. CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------- 19

12. BIBLIOGRAFIA ------------------------------------------------------------------ 20

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INDICE DE TABLAS

NOMBRE PAGINA

1 Pros y contras del almacenamiento en nube --------------------------------------- 9

2 Características de owncloud --------------------------------------------------------- 11

3 Presupuesto para la instalación del proyecto -------------------------------------- 15

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LISTA DE ANEXOS

Durante la realización de este proyecto se generaron los siguientes anexos que

son relevantes para el mismo:

- Manual con el proceso de instalación del software owncloud.

- Dos actas en las cuales se describe lo realizado durante las reuniones

realizadas con la empresa InteliBPO.

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RESUMEN

El mundo actual mantiene un constate cambio en el cual obliga a las personas

y empresas a mantenerse en una constate actualización tanto tecnológica como

conceptual, este principio es vital para todo los que desean mantenerse a la

vanguardia en una empresa o en un cargo de relevancia.

Es por ello que la información que los procesos deben ser óptimos y mas aun

cuando hacemos referencia a la información ya que es el bien mas importante que

tiene la empresa en la actualidad, y es por ello que este proyecto se enfoca en mejorar

este proceso, con el fin de mejorar la calidad de los mismos, se realizo una búsqueda

de la información que permitiera presentar una propuesta solida y eficiente para la

empresa, lo cual se encuentra reunido este escrito, y se presenta a continuación.

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INTRODUCCIÒN.

La tecnología es una temática interesante ya que esta permanece en un

constante cambio, por lo tanto, hace que las personas que se encuentran rodeadas de

este ambiente se mantengan en una constante evolución y adaptación frente a los

diferentes cambios que dicho avance pueda generar.

Esta situación también se aplica para las empresas ya que si una empresa

desea permanecer vigente debe cambiar y adaptarse y no solamente en el ámbito

comercial, también en el organizacional y en el tecnológico ya que de esta manera se

puede generar nuevos procesos que permitan la generación de nuevas áreas que

aumenten la eficiencia de la empresa o incluso, el mejorar algunas áreas o procesos

ya existentes.

El almacenamiento tipo nube, es una posibilidad novedosa para cualquier

empresa que desee el tener un acceso a la información de manera más rápida o

incluso que en sus instalaciones no cuente con un área tecnológica lo suficientemente

bien estructurada que permita que almacenar una gran cantidad de información, o

simplemente puede ser que en la empresa no existe una red informática eficiente para

compartir por medio de la intranet.

Cuando una empresa es joven una de sus prioridades debe ser el tener un

sistema de almacenamiento eficiente que les permita a sus empleados el tener un

acceso rápido a la información y el almacenamiento en nube puede legar a ser una

solución eficiente.

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OBJETIVOS.

General:

Mejorar el almacenamiento de la información de la empresa InteliBPO por

medio de generación de una propuesta de instalación de un sistema de

almacenamiento en nube o cloud con el fin de aumentar la eficiencia en cuanto al

acceso de la información por parte de los empleados de dicha empresa.

Específicos:

Permitir un acceso de mayor facilidad y eficiencia al acceso de la información

a los empleados de la empresa InteliBPO.

Generar una propuesta en la cual se instale un sistema de almacenamiento

tipo cloud.

Aumentar la eficiencia con la cual los cual los empleados de la empresa

InteliBPO ingresan a la información que requieren para el correcto desempeño de sus

labores.

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MARCO TEÒRICO

La tecnología avanza cada vez más rápido, por lo tanto, es de gran relevancia

para las empresas estar enteradas en cuanto a los avances que se presenten y que por

ende puedan facilitar el trabajo o aumentar la productividad de la empresa, razón por

la cual se vio la necesidad de llevar a cabo esta investigación.

InteliBPO es una empresa de soluciones tecnológicas la cual se destaca por su

crecimiento como empresa a pesar de tener solamente 6 años de ser creada, por ende,

también sus procesos administrativos son muy escasos, razón por la cual se decide

llevar a cabo esta investigación, ya que se pretende realizar una serie de mejoras a

nivel administrativo.

“La información que poseen las empresas sobre sus clientes,

proveedores y procesos de producción son actualmente uno de

sus recursos más valiosos” (Menéndez, López y Rodríguez,

2007).

Es por ello que se debe tener un sistema de almacenamiento eficiente con el

fin de permitir que dicha información sea almacenada de manera eficiente y que a la

vez, se pueda tener acceso a esta desde cualquier lugar de una manera mas rápida,

segura y sencilla.

Como propuesta principal se plantea un proyecto con el fin de que dicha

empresa adquiera por si misma un tipo de almacenamiento tipo cloud, además de

8

tomar como referencia algunas investigaciones previas, esto con el fin de tener una

base mas acertada en cuanto al procedimiento de instalación así como también de

elección del mejor software para esta esta función.

Como primera medida es importante el entender que es el almacenamiento en

la nube o cloud así como también que estructuras lo componen y que cambios

se pueden generar en el momento de implementarla:

“Como una nueva alternativa para esta situación aparece

el cloud computing, que de acuerdo con Juan Manuel

Rebés (2008) puede definirse como un modelo inspirado

en la idea de disponer de infraestructuras tecnológicas de

modo que los recursos informáticos sean compartidos

dinámicamente, se encuentren virtualizados y resulten

accesibles como un servicio. Aúna de esta manera gran

parte de las nuevas tendencias de software como servicio,

virtualización de recursos, redes, grids e informática bajo

demanda. En el modelo cloud computing, los grandes

clusters de sistemas se enlazan entre sí para proporcionar

servicios tecnológicos como si se tratase de un único

superordenador global” (Héctor Alberto Botello

Peñaloza et al., 2015)

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Grafica 1. Estructura del almacenamiento tipo cloud o nube

Ya teniendo una idea de cómo es la estructura del almacenamiento de la nube

podemos empezar a observar cuales podrían cuales podría ser los posibles

inconvenientes que podría traer dicha implementación, la investigación nos da

una tabla comparativa con los PROS y CONTRAS del cloud computing:

Tabla 1. Pros y Contras del almacenamiento en nube

Con la anterior tabla se pueden observar varios puntos desfavorables de

sistema cloud que en este proyecto no son mayores riesgos, ya que puntos como

los acuerdos de servicio o la perdida de control sobre los archivos no se

presentan en este proyecto, ya que se plantea la posibilidad de que la misma

empresa sea quien controle el acceso a la información y que al mismo tiempo

sea el administrador de la información que se va a almacenar, por ende, no tiene

acuerdos de servicios con un tercero que impidan o limiten el servicio, además,

10

como ya se menciono antes, InteliBPO sigue siendo el administrador de sistema

de almacenamiento por ende no se pierde control sobre la información.

Ahora, que ya se tiene mas claro que tipo de sistema de almacenamiento se

desea utilizar, se puede empezar a explicar mas a fondo que software se plantea

utilizar como posible solución del de la problemática existente.

Como solución a dicho problema se plantea utilizar un software de

almacenamiento como lo es owncloud, el cual es definido de la siguiente

manera:

“Es un gestor de archivos desarrollado en software libre

de código abierto que ofrece el servicio de tipo IaaS,

ofrece la sincronización de archivos entre diferentes

dispositivos, pude ser controlado por el usuario, permite

el acceso a datos a través de la interfaz web o WebDAV.

Además, necesita pocos recursos hardware para su

implementación, es rápido simple y extensible a través de

un sencillo pero poderoso API para aplicaciones y

plugins y funciona con cualquier almacenamiento.” (Lara

Méndez; Mayra Alejandra, 2015,p.26)

Lo anteriormente mencionado es una descripción general en la cual se abarca

una descripción en cuanto al concepto del software owncloud, sin embargo, aun

falta mostrar mas características que confirmen que la utilización de esta

software es realmente viable, las cuales se van a encontrar en la siguiente tabla:

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Características OwnCloudServidor para WindowsServidor para LinuxCliente para Android/iOSCliente para WindowsCliente para LinuxAplicaciones ExtraAcceso webCompartición de documentos, música y videosCargar archivosDescargar archivosSincronización Edición de archivos Papelera de reciclajeBuscador Versionamiento de ficherosContactos Registro de actividadesIntegración con LDAP/ADCopia de seguridadCliente de correoCalendarioGaleríasVisualizador de documentosRegistro de logsEncriptaciónGestión de accesos

Tabla 2. Características de owncloud

La anterior tabla demuestra que este es el software más viable en la empresa

ya que este es una herramienta que no representa un costo adicional ya que esta

herramienta es gratuita, lo cual representa una ganancia importante para la empresa,

debido a que no se necesita realizar una inversión en cuanto la obtención de

licencias.

Otra característica que es bastante importante es que este software es de

código abierto, con lo cual permite la adecuación a cualquier sistema o si lo requiere,

12

se pueden hacer modificaciones acordes al crecimiento de la empresa o si en un

futuro surgen nuevos posibles usos.

Finalmente, otra ventaja adicional es que este también ofrece algunas

herramientas como un editor de texto o un reproductor de audio y video lo cual

puede llegar ase bastante útil en el momento de adicionar información a algún

archivo ya creado.

Grafica 2. Interfaz de ingreso para owncloud

Ahora que ya se tiene un mejor concepto acerca del almacenamiento en nube

y del software que se presenta como solución es necesario el demostrar como este

sistema es relevante en una empresa ya qu forma parte de las TIC, y por ende puede

legar a ser parte de un plan de innnovacion y evolución tecnológica de una empresa,

tal como se puede entender en el siguiente fragmento:

“El estudio de la influencia que tienen las TIC en el desempeño

empresarial es uno de los temas de investigación más

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importantes en el campo de la economía y la administración de

Empresas (Hendricks, Singhal & Stratman, 2007; Porter, 2001;

Carr, 2003; Coltman, Devinney & Midgley, 2005; Venkatraman,

1998). La mayor parte de los trabajos empiezan en los años

noventa con el estudio de la paradoja de Solow, que establece

que a pesar de las grandes inversiones realizadas en tecnologías,

incluyendo los gastos en la implementación y restructuración de

los esquemas organizativos, no parece que haya un crecimiento

importante en la producción total de las empresas. En efecto,

diferentes trabajos no hallaron una relación significativa entre

las inversiones en TIC y la productividad en la industria (Roach,

1991; Brynjolfsson 1993).”(OSORIO, 2010)

Grafica 3. Proceso organizacional empresarialpara el uso de las TIC

Sabiendo lo anterior se debe tener en cuenta que las TIC es una

reorganización total de los procesos y normativas de una empresa en cuento al

manejo de la información, pero algunas empresas no tienen en cuenta la

inversión en las TIC ya que no ven un impacto tan significativo a corto plazo y

que los costos de esta inversión (Instalación, Capacitación, Mantenimiento) que

son muy significativos no fundamenten los beneficios que esta trae.

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Es por lo anteriormente mencionado, que antes de evaluar costos en el

proyecto se trata de enfocare en los beneficios, ya que si bien estos pueden llegar

a ser claros en cuanto al mejoramiento de la infraestructura de la empresa, es

posible que en el momento de aceptar o no esta propuesta esto no se tenga en

cuanta, sino que lo que se analice o se tome en consideración es la ganancia

económica que esto genera, y si bien ese costo si existe ya que este

almacenamiento evita costos en papelería y otro tipo de sistemas que ya están en

desuso, lo que se desea plantear es como un avance tecnológico puede mejorar

procesos internos de una empresa los cuales se pueden evalúa en tiempo,

eficiencia e incluso en el ahorro de espacio dentro de la empresa puesto que ya

no es necesario la creación de una sala llena de papeles y archivos, ya que la

información se encuentra en un servidor por ende es mas compacto y fácil de

mantener.

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PRESUPUESTO DE PROYECTO

Presupuesto del proyecto

Ítem Costos 1 Costos 2

Software (ownCloud). N/A N/AServidor segundario para backup. 2700000 2350000

Periféricos para servidor (pantalla, mouse, teclado) 310000 30500Patch Cord para servidor 32000 21900

Implementación del software (ownCloud), se asiste sábado y domingo. 200000 200000Publicidad empresarial del software. 11000 10500Comidas para el receso de las inducciones. 30000 32000

Tabla 3. Presupuesto calculado para la realizacion del proyecto

En caso de que este proyeco sea aceptado se ha generado esta tabla con el

presupuesto para el proyecto de implementación de la nube, ante todo se debe

especificar que el software que se va a utilizar es totalmente gratuito y que

actualmente se posee un servidor que cumple con los requisitos de instalación y

demanda para la empresa.

También que debemos ser precavidos por lo cual se planteó la posibilidad de

comprar un servidor para realizar backup de la información almacenada en el

servidor principal, ya que no podemos estar exentos de posibles fallas y/o

inconvenientes en el servidor principal.

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La implementación del software (instalación y configuración del software) se

va a realizar en el fin de semana, con el fin de que no interfiera en el trabajo del

personal y retrasar las operaciones de la empresa.

METODOLOGIA

Para la respectiva realización de este proyecto se realizo una investigación

descriptiva ya que este tiene como fin presentar una propuesta investigativa teniendo

como base las necesidades que la empresa presenta.

Además de lo anterior, también se realizo una investigación teniendo como

base los software que actualmente se usan para el almacenamiento en cloud, y de allí

se realizo una selección del mejor software que se adapte a las condiciones de la

empresa, dichas condiciones fueron:

- Versatilidad con sistemas operativos.

- Poco espacio de instalación.

- Manejo independiente del almacenamiento.

- Posibilidad de tener acceso al código (Código Abierto)

- Facilidad de instalación y configuración.

- Herramientas adicionales.

- Seguridad en el almacenamiento.

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Estas son algunas de las mas relevantes, que permitieron la selección de

owncloud como sistema que brindara la mejor solución para este problema dentro de

esta empresa en especifico.

Finalmente, también se agrega una tabla en la cual en caso de ser aceptado, se

sugieren precios en cuanto al desarrollo de este proyecto, los cuales también se basan

en investigaciones reales en paginas web y en sitios confiables de los cuales se extrae

la información.

RESULTADOS

Este proyecto arrojo dos reuniones en las cuales se hablo con respecto a la

posibilidad de presentar esta propuesta y otra en la cual se va a estudiar dicha

propuesta, quedando pendiente la realización de una tercera reunión el día 30 de

julio, en la cual se definirán si esta propuesta es aceptada o no.

DISCUSION DE LOS RESULTADOS

Como se menciono en el punto anterior, se realizaron dos reuniones, la

primera tuvo como fin el mostrar la necesidad del producto y como se puede

solucionar, de ello se definió que se realizaría una segunda reunión en la cual se

presentaría una solución para esta problemática así como también como también

costos para la implementación de dicha solución, lo cual efectivamente fue

presentado, con ello se definió una tercera reunión en la cual InteliBPO definirá si

este es avalado o no, además de definir si necesitan algún tipo de acompañamiento

par la realización del mismo.

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CONCLUSIONES

Logramos entender cuáles son los procesos que se deben realizar para

llegar a un proyecto bien estructurado y cuáles son los aspectos que debemos

tener en cuenta para enfocar hacia donde queremos llegar con este proyecto,

obteniendo diferentes puntos de vistas que complementan nuestras

investigaciones y llegar así a un objetivo que es el de implementar el

almacenamiento en la nube en la empresa InteliBPO.

Entendimos cuales es la importancia del almacenamiento en la nube

(cloud computing) en una empresa, teniendo en cuenta los posibles pros y los

contras de esta nueva tecnología, como es su proceso de implementación,

factores que convergen como lo son los costos y recursos, fallas, empleadores,

servicios, etc.… y como se puede desenvolver a un futuro.

Comprobamos la importancia de las TIC’s en una empresa, ya que esta

tiene un gran impacto en la forma en que nosotros vemos la tecnología y como

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esta contribuye al crecimiento personal y empresarial de los empleados y como

tal de la empresa, demostrándonos una gran fuente de información, poder

realizar procesos más rápidos y menos complejos logrando así una fluidez

superior para nosotros y la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

Héctor Alberto Botello Peñaloza, Pacheco, O. E. C., & Avella, A. C. P. (2015, August).

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Lara Méndez; Mayra Alejandra. (2015). Implementación de una Nube para

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Oliver, G. (2015). Storage is a Strategic Issue: Digital Preservation in the Cloud.

OSORIO, C. A. (2010). Análisis empresarial de la influencia de las TIC en el

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