… un juego de niños.

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Seminario de cultura digital para hoteles y alojamientos turísticos en el que pretendemos que Internet se convierta para el hotelero en… Seminario de cultura digital para hoteles y alojamientos turísticos en el que pretendemos que Internet se convierta para el hotelero en… … un juego de niños VENTA DIRECTA ONLINE: ¿un juego de niños para el hotelero?

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Page 1: … un juego de niños.

Seminario de cultura digital para hoteles y

alojamientos turísticos en el que pretendemos

que Internet se convierta para el

hotelero en…

Seminario de cultura digital para hoteles y

alojamientos turísticos en el que pretendemos

que Internet se convierta para el

hotelero en…

… un juego de niños.

VENTA DIRECTA ONLINE: ¿un juego de niños para el

hotelero?

Page 2: … un juego de niños.

Número de usuarios de

Internet en todo el

Mundo:

Fuentes: (*) Internetworldstats.com. Diciembre 2008.

1.574.313.184 personas (*)

Nº de usuarios de Internet en España:

27.028.934 personas (*)

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Dinero movido por el Comercio Electrónico en Internet en el año 2008 y sólo en España: Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Informe sobre el Comercio Electrónico en España.

5.183.816.091 €

Page 4: … un juego de niños.

Los productos que

actualmente más se venden en

Internet tienen que ver con el turismo.

Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Informe sobre el Comercio Electrónico en España.

… 633.352.433 € en agencias e intermediarios turísticos.

En el año 2008 y sólo en España se han vendido a través de Internet un total de …

… 127.462.620 € en reservas directas a hoteles y otros alojamientos

Page 5: … un juego de niños.

TODOS LOS SECTORES 39 %

España con

exterior

Exterior con

España

España con

España

Total

Agencias de Viajes y operadores turísticos

24 % 43 % 48 % 40 %

Hoteles, apartamentos y camping.

7 % 22 % 58 % 18 %

Crecimiento del comercio electrónico en España 2007-2008

Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Informe sobre el Comercio Electrónico en España.

Page 6: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 68,42 %

Hoteles 2* 88,37 %

Hoteles 3* 91,89 %

Hoteles 4* 100,00 %

Hoteles 5* 100,00 %

Total 88,96 %

¿Tienen Web los hoteles asistentes a este foro?

SI: 100,00 %

Page 7: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 47,37 %

Hoteles 2* 60,47 %

Hoteles 3* 72,07 %

Hoteles 4* 92,96 %

Hoteles 5* 80,00 %

Total 88,96 %

1º. Indicador comercial: información tarifas.

SI: 94,00 %Hoteles asistentes a este foro

Page 8: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 5,26 %

Hoteles 2* 16,28 %

Hoteles 3* 41,44 %

Hoteles 4* 66,20 %

Hoteles 5* 80,00 %

Total 35,22 %

2º. Indicador comercial: promociones y ofertas

SI: 48 %Hoteles asistentes a este foro

Page 9: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 1,75 %

Hoteles 2* 2,33 %

Hoteles 3* 9,01 %

Hoteles 4* 26,76 %

Hoteles 5* 10,00 %

Total 9,85 %

3º. Indicador comercial: promociones y ofertas

SI: 3,2 %Hoteles asistentes a este foro

Page 10: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 54,39 %

Hoteles 2* 68,60 %

Hoteles 3* 43,24 %

Hoteles 4* 19,72 %

Hoteles 5* 30,00 %

Total 46,27 %

Sistema de ventas: formulario y correos

SI: 77 %Hoteles asistentes a este foro

Page 11: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

Contestan Tiempo (min)

Hoteles 1* 70,97 % 1.309

Hoteles 2* 76,27 % 841

Hoteles 3* 77,08 % 604

Hoteles 4* 85,71 % 457

Hoteles 5* 66,67 % 71

Total 76,13 % 802

¿Contestan a una petición? ¿Cuánto tardan?

NO: 17 %Hoteles asistentes al foro SI: 83 %

Tiempo medio:) 222 min. (2-1.144 min)

Page 12: … un juego de niños.

¿Y el resto de los hoteles españoles?

% Categoría

Hoteles 1* 8,77 %

Hoteles 2* 16,28 %

Hoteles 3* 47,75 %

Hoteles 4* 80,28 %

Hoteles 5* 70,00 %

Total 40,60 %

Sistema de ventas: motor de reservas

SI: 23 %Hoteles asistentes a este foro

Page 13: … un juego de niños.

Con su propia marca:

Primera posición: 97 %

Segunda posición: 3 %

Page 14: … un juego de niños.

POSICIONAMIENTO NATURAL

Etiquetas de la página (Tags: Titulo, descripción, palabras clave).

• 50 % razonablemente correctas

• 9 % con algún problema

• 41 % graves problemas.

Contenidos accesibles a buscadores.

• 53 % razonablemente accesibles.

• 22 % con algún problema.

• 25 % con graves problemas.

Page 15: … un juego de niños.

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS (ADWORDS)

Campañas realizadas por los asistentes al foro:

• 0 % con su nombre comercial.

• 0 % con su categoría y provincia.

Campañas realizadas por terceros:

• 50 % campañas con nombre de establecimiento

• Maximo detectado: 8 anunciantes.

• 100 % campañas con su categoría y provincia.

• Media: 46 anunciantes.

• Máximo: 152 anunciantes.

@

Page 16: … un juego de niños.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION