CURSO DE REDES SOCIALESIntroducción

Indice

1.- El origen................................. 32.- Claves para el beneficio.................. 72.1.- El compromiso.......................... 122.2.- Temporizar el proyecto................. 133.- “Social Media“........................... 154.- “Las Redes Sociales“..................... 205.- El “Comunity Manager“.................... 236.- Tipos de Redes Sociales.................. 256.1.- Redes Sociales Genéricas............... 296.2.- Redes Sociales Verticales.............. 326.2.1.- Redes Sociales Vertic. por usuario... 336.2.2.- Redes Sociales Vertic. de contenidos. 36

El origen

El origen de las “Redes Sociales“ se remonta a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio web classmates.com

Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio,

instituto, universidad, etcétera.

En 2002 comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea cuando el término se empleaba

para describir las relaciones en las comunidades virtuales, y se hizo popular en 2003 con la llegada de sitios tales como MySpace

o Xing. Hay más de 200 sitios de redes sociales, aunque Friendster ha sido uno de los que mejor ha sabido emplear la

técnica del círculo de amigos.

La popularidad de estos sitios creció rápidamente y grandes compañías han entrado en el espacio de las redes sociales en Internet. Por ejemplo, Google lanzó Orkut el 22 de enero de 2004. Otros buscadores como KaZaZZ! y Yahoo crearon redes

sociales en 2005.

Hoy en dia , la comunidad mundial de “Redes Sociales“ ha crecido hasta el punto de poder obtener una distribución de todas ellas ,

dependiendo de sus propiedades tales como los tipos de plataformas, finalidad de uso (profesional / comercial / personal) , escalabilidad con otros productos , etc.

En estas comunidades, un número inicial de participantes envían mensajes a miembros de su propia red social invitándoles a unirse

al sitio.Los nuevos participantes repiten el proceso, creciendo el número total de miembros y los enlaces

de la red.Los sitios ofrecen

características como actualización automática de la libreta de direcciones, perfiles visibles, la capacidad de crear

nuevos enlaces mediante servicios de presentación y

otras maneras de conexión social en línea.

Las redes sociales también pueden crearse en torno a las

relaciones comerciales.

Claves para el beneficio

Las herramientas informáticas para potenciar la eficacia de las redes sociales online («software social») , operan en tres

ámbitos, «las 3 C's», de forma cruzada:

Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos) Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades) Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos)

Para obtener estos beneficios debemos tener en cuenta la implicación y dedicación de recursos para obtener buenos

resultados.No se trata solamente de crear un perfil en Facebook y colgar 4 fotos. Debemos implicarnos en todo el proceso, desde la creación, el mantenimiento, analasis de tendencias , estudiar las armas que utiliza la competencia, analizar el impacto y los resultados, etc.

Gran parte del exito de las campañas se basan en el gusto por el trabajo bien hecho, la implicación y dedicación que pongamos en

ellas y cómo no, las competencias y habilidades que vamos a adquirir a medida que crezcamos dentro de las “Redes Sociales“

EL COMPROMISO

Temporizar el proyecto , establecer que medios utilizar y en que momento apoyarnos en él, a medida que el proyecto avance

iremos incorporando nuevas herramientas que nos van a ayudar a ampliar nuestras “Fronteras Sociales“ para así, alcanzar a un

publico/target mas especifico

pero...

¿que herramientas debo usar?

¿son todas validas?

¿voy a ser capaz de usarlas?

¿y de sacarles el mayor provecho?

¿puedo hacerlo yo mismo o necesito un Comunity Manager?

“Social Media“

Vamos a repasar brevemente el significado de “Social Media“ y las categorias dentro de el, a fin de poder elegir de manera

eficaz y acertada, el/los Medio/os que mas nos convengan

En ocasiones se tiende a confundir el concepto de “Redes Sociales“ con el “Social Media“

dos conceptos que andan de la mano pero con ciertas diferenciasVamos a analizar estos conceptos a fin de no entrar en confusiones

Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más inteligente y participativa.

Entendemos por “Social Media“ o medios sociales como un conjunto de plataformas digitales que amplía el

impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio de la

mercadotecnia de medios sociales y el CRM social (gestión de las relaciones con el cliente)

Entonces veremos los medios sociales como plataformas de comunicación en linea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de

la Web 2.0 , que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información

Las Redes Sociales

Dentro del amplio mundo del “Social Media“ encontramos las Redes Sociales en internet, que son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos, profesionales y empresas. Estos pueden conocerse previamente o hacerlo a

través de la red.

Las redes sociales en internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios

Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas relaciones entre individuos o nuevos lazos profesionales o empresariales.

Llegados a un punto, donde o por falta de tiempo, o por falta de conocimientos en finanzas o mercadotécnia, una empresa se puede ver abocada a demandar de los servicios de una persona

capaz de manejar las Redes SocialesLos responsables de comunidad o “Community Manager“ son las personas en las que muchas empresas o personajes, delegan la responsabilidad de mover sus hilos sobre las Redes Sociales

El “Comunity Manager“

Los responsables de comunidad o “Community Manager“ se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las

empresas, generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar,

monitorizando la presencia en la red de las marcas, etc. Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las

personas, y entre las marcas y personas.

Tipos de Redes Sociales

Para entrar ya de lleno en el mundo de las Redes SocialesPrimero vamos a definir brevemente las categorias/tipos de

Redes Sociales

Inmediatamente después, entramos en cada una de estas categorias para ver ejemplos claros y populares que nos van

a ayudar a elegir el/los tipos de soluciones

Existen varios tipos de Redes Sociales :

1.- Redes sociales horizontales o genéricasSon las más numerosas y conocidas, buscan proveer herramientas para la interrelación en general. Las más extendidas en España

son Facebook, Tuenti, Google +, Twitter, Hi5 o Myspace

2.- Redes sociales verticales (por tipo de usuario)Dirigidas a un público específico, por ej. profesionales o educación. Pueden servir para conectar compañeros o para la

búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn,Xing,Viadeo

3.- Redes sociales verticales (por tipo de actividad)Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas

con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. Promueven una actividad particular. Las más famosa son YouTube o

Flickr.

Seguidamente vamos a desglosar estas 3 grandes catgorias para entender mejor de que se tratan.

Para ello se ha dispuesto de los ejemplos de las redes sociales mas conocidas , pero evidentemente,

encontraremos otras muchas mas disponibles en la red de Internet

Cada una de ellas con similitudes y diferencias que las van a distinguir (o no) del resto, hacer triunfar o caer

en el olvido con el desuso o el paso del tiempo

1.- Redes sociales genéricas

FACEBOOK

Facebook es la red social genérica más extendida en el mundo. Fue creada en 2004 por Mark Zukerberg para los estudiantes de la Universidad de Harvard en EEUU. En 2006 se abre para cualquier

usuario de Internet.Su registro es gratuito y no es necesaria una invitación previa. Sus miembros se conectan entre sí previa petición y se generan

así las listas de amigos. A través de facebook se pueden compartir fotografías, vídeos y documentos. Cuenta también con la posibilidad de chatear en tiempo real con los contactos agregados. Facebook es una red social que está en continua

expansión. En mayo de 2011 alcanzó los 600 millones de usuarios.

1.- Redes sociales genéricas

TWITTER

Twitter es una red social creada en 2006. Une a sus usuarios a través de intereses comunes. Su principal característica es no permitir la publicación de información que contenga más de 140 caracteres. Cada uno de los textos publicados por sus miembros

se llama tweet.Para poder publicar en Twitter hay que estar registrado aunque no hace falta para leer los tweets emitidos por otros usuarios.

Esta red social ha creado numerosos términos propios para referirse a sus acciones más comunes.

1.- Redes sociales genéricas

GOOGLE+

Google+ es la red social lanzada por Google. Para formar parte de esta red social se necesita una invitación previa. Google + une a sus miembros por círculos de afinidad que el usuario

determina. La información, las fotografías, vídeos y documentos pueden compartirse con uno u otro círculo.

Incorpora novedades como los Sparks que son las cosas en común que compartimos con nuestros círculos. También los Hangouts que

son lugares de reunión en los que se pueden hacer videoconferencias.

2.- Redes sociales verticales

Las redes sociales verticales son aquellas que tienen una temática concreta. Existen tantas redes sociales verticales como

temas en los que agruparse. Las más habituales son las redes sociales relacionadas con las aficiones, las profesiones o las

de finalidades educativas.El funcionamiento suele ser similar al de las redes sociales

horizontales. Su registro habitualmente es gratuito. La principal ventaja es la certeza de conocer personas afines.

Un ejemplo de este tipo de redes sociales temáticas es Dogster. Como indica su nombre, es una red dedicada a compartir la

afición por los perros.

2.- Redes sociales verticales (por tipo de usuario)

LinkedIn

LinkedIn es la red profesional con mayor número de usuarios. Fue puesta en funcionamiento en 2003 y ha alcanzado los 120 millones de profesionales registrados. Los contactos tienen una relación

laboral que facilita la búsqueda de empleo.Los miembros de LinkedIn se agrupan en función de su currículum.

La web tiene diferentes aplicaciones para optimizar sus funciones, compartir archivos o revisar estadísticas.

LinkedIn permite la creación de grupos de debate o de opinión sobre temas profesionales.

2.- Redes sociales verticales (por tipo de usuario)

XING

Xing comenzó a funcionar en el año 2003 con el Open Bussines Club. Es la competidora directa de LinkedIn y sus funciones son

muy similares. Ha superado los 10 millones de profesionales conectados. Xing permite el contacto entre profesionales sin que

se conozcan previamente.Xing puede ser usado con una cuenta básica gratuita o una cuenta premium de pago. Ofrece la posibilidad de contactar entre los

miembros de la red a través de plataformas de mensajería instantánea o con llamadas telefónicas online.

2.- Redes sociales verticales (por tipo de usuario)

Viadeo

Viadeo es una red social profesional fundada en 2004. En 2010 alcanzó los 35 millones de usuarios conectados. Ofrece la posibilidad de ofertar y demandar empleo a través de un

buscador.El registro es gratuito y puede hacerse con una cuenta básica o

una cuenta premium. Viadeo dispone de una herramienta de búsqueda. Con esta pueden localizarse antiguos compañeros de

trabajo o estudios o trabajadores freelance. Los contactos deben ser confirmados por ambas partes para formar parte de un listado

de direcciones.

3.- Redes sociales verticales (por tipo de actividad)

3.1- Redes sociales de contenidos

Flickr

Las redes de contenidos son un tipo de redes sociales verticales muy extendidas. Las relaciones entre sus miembros están basadas

en el contenido publicado en la web. Esté se almacena en el ordenador del usuario y es él quien lo comparte con el resto de

miembros. Los contenidos más habituales son la música, los vídeos y las fotografías.

Uno de los ejemplos más extendidos dentro de este tipo de red es Flickr. Los usuarios de esta red comparten sus fotografías y se agrupan en función de sus relaciones o de las temáticas de las

fotos.

3.- Redes sociales verticales (por tipo de actividad)

3.1- Redes sociales de contenidos

YouTube

YouTube es un sitio web 2.0 con caracteristicas de Red Social, en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. En

octubre de 2006, fue adquirido por Google.YouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales, profesionales, educativos, etc. de

manera sencilla.Aloja una variedad de clips de películas, programas de

televisión y vídeos musicales.Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también insertados en blogs y sitios electrónicos personales usando API o incrustando

cierto código HTML.

3.- Redes sociales verticales (por tipo de actividad)

3.1- Redes sociales de contenidos

PinterestPinterest es una red social para compartir imágenes que permite

a los usuarios crear y administrar (a través de colecciones llamadas tableros temáticos) colecciones de imágenes como

eventos, intereses, hobbies y mucho mas. Los usuarios pueden buscar otros tableros, 're-pin' imágenes para sus propias

colecciones o darles 'Me gusta'.Los tableros son generalmente personalizados, esto quiere decir que los pins o publicaciones pueden ser fácilmente organizados, clasificados y encontrados por otros usuarios. Pinterest actúa como una plataforma de medios personalizados, por lo que su

propio contenido, así como las publicaciones de cualquier otra persona, pueden ser encontrados en la página principal.

El contenido también se puede encontrar fuera de Pinterest y de manera similar se puede publicar en un tablero a través del botón "Pinear", o ser ejecutado directamente en la web.

Consejos para triunfar en Pinterest

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