Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

55
marcoELE. Revista de Didáctica Español Lengua Extranjera E-ISSN: 1885-2211 [email protected] MarcoELE España BLÁZQUEZ CASTILLO, ALMUDENA LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA DE LA CORTESÍA VERBAL DIRIGIDA A ESTUDIANTES NATIVOS DE INGLÉS marcoELE. Revista de Didáctica Español Lengua Extranjera, núm. 21, julio-diciembre, 2015, pp. 1-54 MarcoELE València, España Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=92152429001 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

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marcoELE. Revista de Didáctica Español

Lengua Extranjera

E-ISSN: 1885-2211

[email protected]

MarcoELE

España

BLÁZQUEZ CASTILLO, ALMUDENA

LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA DE LA CORTESÍA VERBAL

DIRIGIDA A ESTUDIANTES NATIVOS DE INGLÉS

marcoELE. Revista de Didáctica Español Lengua Extranjera, núm. 21, julio-diciembre,

2015, pp. 1-54

MarcoELE

València, España

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=92152429001

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©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

151

BLÁ

ZQU

EZ C

AST

ILLO

, ALM

UD

ENA

UN

IVER

SID

AD

DE

ALI

CA

NTE

LA P

RAG

TIC

A E

N E

L A

ULA

DE

ELE:

LA

EN

SEÑ

AN

ZA D

E LA

CO

RTES

ÍA V

ERBA

LD

IRIG

IDA

A E

STU

DIA

NTE

S N

ATI

VO

S D

E IN

GLÉ

S

BIO

DA

TA

Nac

í en

Mun

era

(Alb

acet

e) e

l 2 d

e no

viem

bre

de 1

993.

Rea

licé

mis

est

udio

s de

gra

do e

n Tr

aduc

ción

e In

terp

reta

ción

por

ingl

és (1

ª len

gua)

, fra

ncés

(2ªle

ngua

) e it

alia

no

(3ª

leng

ua)

en la

Uni

vers

idad

de

Alic

ante

(20

15).

Tam

bién

est

udié

cat

alán

y p

rese

nté

mi T

FG e

n la

líne

a de

inve

stig

ació

n de

ELE

,di

rigid

o po

r m

i tut

ora

Car

men

M

arim

ón L

lorc

a. H

e re

aliz

ado

varia

s pr

áctic

as d

ocen

tes

enel

Rein

o U

nido

y a

ctua

lmen

te tr

abaj

o co

mo

auxi

liar d

e co

nver

saci

ón d

e es

paño

l en

Fran

cia.

RESU

MEN

La c

orte

sía

verb

al ju

ega

un p

apel

fun

dam

enta

l en

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nseñ

anza

del

esp

añol

com

o le

ngua

ext

ranj

era,

pue

ses

el m

ayor

indi

cado

r de

res

peto

, at

enci

ón y

afe

cto

haci

a un

a pe

rson

a. S

on m

ucho

s lo

s es

tere

otip

os s

obre

la le

ngua

esp

añol

a y

sus

habl

ante

s, d

ado

que

los

patr

ones

cor

tese

s no

se

corr

espo

nde

n to

talm

ente

ent

re d

istin

tas

leng

uas,

y e

llo

conl

leva

a c

atal

ogar

a lo

s na

tivos

de

una

soci

edad

com

o m

ás e

duca

dos

que

otro

s. V

ario

s au

tore

s ya

han

hab

lado

de

la e

xist

enci

a de

pos

ible

s co

mun

idad

es d

e ha

blan

tes

más

o

men

os c

orte

ses.

C

on e

ste

artíc

ulo,

y t

ras

una

brev

e pr

esen

taci

ón t

eóric

a so

bre

la c

orte

sía

verb

al, s

e pr

eten

de c

ompr

obar

si e

xist

en d

ifere

ncia

s en

el p

roce

dim

ient

o de

cor

tesí

a de

pet

ició

n de

di

scul

pas

en r

elac

ión

con

la c

omun

idad

ver

bal-s

ocia

l a la

que

se

pert

enec

e. P

ara

ello

, se

real

iza

un c

uest

iona

rio s

obre

la p

etic

ión

de d

iscu

lpas

en

ingl

és y

en

espa

ñol c

ondi

ez

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as. P

oste

riorm

ente

, se

lleva

a c

abo

un a

nális

is d

e lo

s m

ism

os y

una

refle

xión

sob

re lo

s re

sulta

dos

obte

nido

s.

PALA

BRA

S C

LAV

E: p

ragm

átic

a, c

orte

sía

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al, e

nseñ

anza

de

ele,

inte

rcul

tura

lidad

, pra

gmát

ica

soci

ocul

tura

l

ABS

TRA

CT

Ver

bal p

olite

ness

pla

ys a

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rol

e in

tea

chin

g Sp

anis

h as

a s

econ

d la

ngua

ge,

beca

use

it is

the

big

gest

sig

n of

res

pect

, at

tent

ion

and

affe

ctio

n to

a p

erso

n. T

here

are

man

y st

ereo

type

s be

caus

e po

liten

ess

patt

erns

are

not

tot

ally

the

sam

e in

diff

eren

t la

ngua

ges,

and

the

y ca

use

nativ

e sp

eake

rs o

f a

soci

ety

to b

e ca

talo

gued

as

mor

e po

lite

than

ot

hers

. Som

e au

thor

s ha

ve a

lread

y di

scus

sed

the

poss

ible

exi

sten

ce o

f com

mun

ities

that

are

mor

e po

lite

than

oth

ers.

This

art

icle

, af

ter

a br

ief

theo

ry p

rese

ntat

ion

on v

erba

l po

liten

ess,

aim

s to

che

ck i

f th

ere

are

diff

eren

ces

in t

he p

roce

dure

of

apol

ogie

s in

rel

atio

n to

the

ver

bal-

soci

al

com

mun

ity t

hat

one

belo

ngs

to.

In o

rder

to

answ

er t

o th

is q

uest

ion,

a s

urve

y of

apo

logi

es in

Eng

lish

and

Span

ish

has

been

car

ried

out

with

ten

com

mun

icat

ive

situ

atio

ns.

They

are

then

ana

lysi

zed

and

ther

e is

a re

flect

ion

on th

e ob

tain

ed re

sults

. K

EY W

ORD

S:pr

agm

atic

s, v

erba

l pol

itene

ss, t

each

ing

Span

ish

as a

sec

ond

lang

uage

, int

ercu

ltura

lity,

soc

iocu

ltura

l pra

gmat

ics

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LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

152

1. IN

TRO

DU

CC

IÓN

a co

rtes

ía v

erba

l es

un v

alio

so in

stru

men

to c

omun

icat

ivo

que

perm

ite

obse

rvar

el

bu

en

cono

cim

ient

o y

man

ejo

de

las

dife

renc

ias

cultu

rale

s en

tre

las

dive

rsas

co

mun

idad

es

de

habl

ante

s. L

a im

port

anci

a de

la e

nseñ

anza

de

la c

orte

sía

verb

al e

n EL

E es

prim

ordi

al, p

ues

el n

o sa

ber

utili

zar

corr

ecta

men

te la

s no

rmas

co

rtes

es

de

cada

cu

ltura

co

mo

resu

ltado

de

la

s in

fere

ncia

s pr

agm

átic

as

podr

ía

ocas

iona

r se

rias

cons

ecue

ncia

s.

Los

erro

res

prag

mát

icos

son

muy

difí

cile

s de

det

ecta

r, y

sus

efe

ctos

neg

ativ

os

cond

icio

nan

dire

ctam

ente

la

im

agen

de

l ha

blan

te

que

pued

e pa

rece

r un

mal

educ

ado,

est

irado

o i

nclu

so u

n hi

pócr

ita.

Por

toda

s la

s ra

zone

s qu

e aq

uí s

e m

enci

onan

, ser

ía c

onve

nien

te q

ue la

cor

tesí

a ve

rbal

rec

ibie

se u

na m

ayor

ate

nció

n co

n re

spec

to a

la q

ue s

e le

ha

otor

gado

hast

a el

m

omen

to,

sobr

e to

do

en

el

ámbi

to

de

la

ense

ñanz

a de

leng

uas

extr

anje

ras,

y e

ste

caso

con

cret

o, d

el e

spañ

ol.

El a

rtíc

ulo

que

nos

ocup

a se

cen

tra

en e

l an

ális

is d

e la

pet

ició

n de

di

scul

pas

que

tiene

luga

r de

ntro

de

la c

omun

idad

de

habl

ante

s de

le

ngua

ingl

esa

y de

la c

omun

idad

de

habl

ante

s de

leng

ua e

spañ

ola

a tr

avés

de

di

ez

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as

que

tiene

n lu

gar

en

dist

into

s ám

bito

s co

mo

en e

l sup

erm

erca

do, e

n la

uni

vers

idad

, etc

. A

trav

és

de

las

resp

uest

as

obte

nida

s de

di

chas

si

tuac

ione

s co

mun

icat

ivas

se

exam

inan

: lo

s ac

tos

nucl

eare

s y

las

estr

ateg

ias

empl

eada

s pa

ra

inte

nsifi

car

la

fuer

za

ilocu

tiva

(mod

ifica

dore

s in

tern

os y

ext

erno

s de

los

acto

s de

hab

la c

orte

ses

y ex

pres

ivos

). To

do

ello

hac

e po

sibl

e re

aliz

ar u

na c

ompa

raci

ón y

un

anál

isis

det

alla

do d

e la

s es

truc

tura

s ha

bitu

ales

que

han

sid

o pr

oduc

idas

por

los

habl

ante

s na

tivos

al

pedi

r di

scul

pas

y qu

e, a

l m

ism

o tie

mpo

, so

n es

pera

das

dent

ro d

e ca

da u

na d

e la

s co

mun

idad

es d

e ha

blan

tes

men

cion

adas

.

Con

est

e ar

tícul

o se

pre

tend

e co

mpr

obar

si e

xist

en d

ifere

ncia

s en

tre

dist

inta

s co

mun

idad

es

de

habl

ante

s en

re

laci

ón

con

los

com

port

amie

ntos

cor

tese

s, y

más

esp

ecífi

cam

ente

en

la p

etic

ión

de

disc

ulpa

s. Y

si,

tal

y co

mo

se s

eñal

a, s

e pu

ede

habl

ar d

e qu

e la

s cu

ltura

s br

itáni

ca y

am

eric

ana

son

más

cor

tese

squ

e la

cul

tura

es

paño

la.

En e

ste

sent

ido,

se

ha r

ealiz

ado

un c

uest

iona

rio p

ara

estu

diar

los

ac

tos

de h

abla

cor

tese

s y

expr

esiv

os d

e la

pet

ició

n de

dis

culp

as e

n in

glés

y e

n es

paño

l. Se

ha

tom

ado

com

o pu

nto

de p

artid

a la

tes

is

doct

oral

de

Fran

cisc

o Ja

vier

Día

z Pé

rez

(200

1),

Prod

ucci

ón d

e ac

tos

de

habl

a en

in

glés

y

en

espa

ñol.

Un

anál

isis

co

ntra

stiv

o de

es

trat

egia

s de

cor

tesí

a ve

rbal

. El h

echo

de

habe

r el

egid

o es

tudi

ar la

s di

fere

ncia

s y

sim

ilitu

des

entr

e la

pet

ició

n de

dis

culp

as e

n in

glés

y e

n es

paño

l se

debe

a q

ue e

s en

est

e ac

to d

e ha

bla

dond

e se

pro

duce

un

a di

fere

ncia

mar

cada

muc

ho m

ayor

ent

re a

mba

s co

mun

idad

es d

e ha

blan

tes

y qu

izás

cu

alqu

ier

erro

r pr

agm

átic

o qu

e se

pu

dies

e pr

oduc

ir po

dría

oca

sion

ar g

rave

s re

perc

usio

nes

en l

a im

agen

del

ha

blan

te a

pren

diz

ante

un

oyen

te n

ativ

o.

Los

part

icip

ante

s de

l cue

stio

nario

en

vers

ión

espa

ñola

han

sid

o se

is,

todo

s el

los

tiene

n en

tre

vein

tiuno

y

vein

tidós

os,

su

leng

ua

mat

erna

es

el e

spañ

ol y

su

nive

l de

esp

añol

cor

resp

onde

al

de u

n ha

blan

te n

ativ

o. L

os p

artic

ipan

tes

del c

uest

iona

rio e

n ve

rsió

n in

gles

a ha

n si

do t

ambi

én s

eis,

tod

as e

llas

tiene

n en

tre

vein

te y

vei

ntis

iete

os, s

u le

ngua

mat

erna

es

el in

glés

y s

u ni

vel d

e in

glés

cor

resp

onde

al

de

un h

abla

nte

nativ

o. C

on e

ste

cues

tiona

rio s

e ha

pre

tend

ido

cons

tata

r en

qué

med

ida

se a

sem

ejan

y s

e di

fere

ncia

n la

com

unid

ad

de

habl

ante

s es

paño

la

fren

te

a la

s co

mun

idad

es

amer

ican

a y

britá

nica

. A

l mis

mo

tiem

po,

se h

a in

tent

ado

just

ifica

r la

teo

ría d

e la

L

Page 4: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

153

cort

esía

ver

bal

más

inf

luye

nte

y so

bre

la q

ue m

ás e

stud

ios

se h

an

real

izad

o, la

teor

ía d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

(197

8).

El t

raba

jo s

e en

cuen

tra

estr

uctu

rado

en

cuat

ro a

part

ados

más

la

bibl

iogr

afía

y lo

s an

exos

. La

prim

era

part

e of

rece

una

vis

ión

gene

ral

del

mar

co t

eóric

o: u

na p

rese

ntac

ión

sobr

e la

cor

tesí

a y

la c

orte

sía

verb

al,

sus

oríg

enes

, as

pect

os c

once

ptua

les

y lin

güís

ticos

. Ta

mbi

én

incl

uye

un a

nális

is s

obre

los

est

udio

s de

la

cort

esía

ver

bal.

En l

a se

gund

a pa

rte

se p

uede

obs

erva

r: l

a po

sibl

e ca

tego

rizac

ión

de

com

unid

ades

de

habl

ante

s, l

os e

stud

ios

lleva

dos

aca

bo s

obre

la

cort

esía

ver

bal

en E

LE y

las

obr

as d

e re

fere

ncia

de

la d

idác

tica:

el

Mar

co C

omún

Eur

opeo

de

refe

renc

ia p

ara

las

leng

uas

(MC

ER)

y el

Pl

an c

urric

ular

del

Ins

titut

o C

erva

ntes

(PC

IC).

A c

ontin

uaci

ón,

se

real

iza

un

anál

isis

de

to

dos

los

resu

ltado

s ob

teni

dos

sobr

e la

en

cues

ta d

e la

pet

ició

n de

dis

culp

as y

se

espe

cific

an y

det

alla

n lo

s re

sulta

dos

obte

nido

s. F

inal

men

te,

en la

últi

ma

part

e se

rec

ogen

las

conc

lusi

ones

a la

s qu

e se

lleg

a tr

as a

naliz

ar lo

s re

sulta

dos.

El a

rtíc

ulo

se c

ierr

a co

n un

a se

cció

n de

dica

da a

las

ref

eren

cias

bib

liogr

áfic

as

men

cion

adas

en

este

trab

ajo

y la

s en

cues

tas

de p

etic

ión

de d

iscu

lpas

en

esp

añol

y e

n in

glés

.

2. M

ARC

O T

EÓRI

CO

2.1.

DEF

INIC

IÓN

: DE

LA C

ORT

ESÍA

A L

A C

ORT

ESÍA

VER

BAL

El o

rigen

del

con

cept

o de

cor

tesí

a se

rem

onta

a f

inal

es d

e la

Eda

d M

edia

, cu

ando

los

cor

tesa

nos

empe

zaro

n a

mos

trar

un

dest

acad

o in

teré

s po

r di

fere

ncia

rse

del

pueb

lo c

omún

(H

aver

kate

, 19

94:

11).

Para

ello

, ut

iliza

ban

un s

iste

ma

de m

odal

es q

ue d

ifere

ncia

ba e

l co

mpo

rtam

ient

o qu

e de

bía

lleva

rse

a ca

bo fr

ente

al p

úblic

o y

dent

ro

de u

na s

ituac

ión

priv

ada.

A m

odo

de e

jem

plo,

se

podr

ían

cita

r, e

n pr

imer

lu

gar,

la

ac

tuac

ión

o co

nduc

ta

cara

cter

ístic

a pa

ra

una

cere

mon

ia,

un

baut

izo

o un

en

tierr

o,

y en

se

gund

o lu

gar,

el

tr

atam

ient

o so

cial

ent

re in

divi

duos

(Hav

erka

te, 1

994:

11)

.

En c

uant

o a

la c

orte

sía

verb

al,

lo c

iert

o es

que

no

disp

one

de u

na

únic

a de

finic

ión

válid

a y

univ

ersa

l. El

con

cept

o de

cor

tesí

a ve

rbal

en

el l

engu

aje

com

ún s

e de

fine,

en

térm

inos

gen

eral

es,

com

o aq

uel

com

port

amie

nto

que

real

iza

un i

ndiv

iduo

par

a m

ostr

ar u

n ci

erto

si

gno

de a

prec

io,

afec

to,

resp

eto

o in

clus

o at

enci

ón h

acia

otr

o in

divi

duo.

En e

l D

icci

onar

io d

e la

Rea

l A

cade

mia

Esp

añol

a, l

a co

rtes

ía v

erba

l vi

ene

defin

ida

com

o “l

a de

mos

trac

ión

o el

act

o co

n el

que

se

man

ifies

ta la

ate

nció

n, r

espe

to o

afe

cto

que

mue

stra

una

per

sona

a

otra

”(D

RAE,

200

4).

En e

l Dic

cion

ario

de

MªM

olin

er, l

a co

rtes

ía v

erba

l se

defin

e co

mo

“el

conj

unto

de

regl

as m

ante

nida

s en

el

trat

o so

cial

, co

n la

s qu

e la

s pe

rson

as m

uest

ran

entr

e sí

una

con

side

raci

ón y

res

peto

” (M

aría

M

olin

er, 2

002)

.

Ya

en e

l ám

bito

de

la l

ingü

ístic

a, o

tras

pos

ible

s de

finic

ione

s de

la

cort

esía

ver

bal

que

han

sido

pro

pues

tas

por

dife

rent

es l

ingü

ista

s co

mo

Fras

er, E

scan

dell

Vid

al y

Briz

.

En p

alab

ras

de F

rase

r (1

975)

, la

cor

tesí

a ve

rbal

pod

ría e

nten

ders

e co

mo

la

rela

ción

de

lo

s de

rech

os

y ob

ligac

ione

s qu

e lo

s in

terlo

cuto

res

en c

ada

situ

ació

n es

pecí

fica

inte

rpre

tan

segú

n la

s ex

pect

ativ

as s

ituac

iona

les

(Lan

done

, 200

9: 1

9).

Segú

n af

irma

Esca

ndel

l V

idal

(1

996)

, la

co

rtes

ía

verb

al

sería

in

terp

reta

da e

n fu

nció

n de

dos

ver

tient

es:

com

o un

a no

rma

soci

al

en l

a qu

e ca

da s

ocie

dad

esta

blec

e la

s no

rmas

de

cond

ucta

que

de

ben

impe

rar

en e

l com

port

amie

nto

de s

us m

iem

bros

, y c

omo

una

Page 5: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

154

estr

ateg

ia c

onve

rsac

iona

l do

nde

los

habl

ante

s ha

cen

uso

de l

os

mec

anis

mos

de

la c

orte

sía

con

el o

bjet

ivo

de e

vita

r co

nflic

tos

entr

e su

s in

tere

ses

y aq

uello

s de

sus

inte

rlocu

tore

s (L

ando

ne, 2

009:

17)

.

De

acue

rdo

con

la p

ropu

esta

de

Briz

(20

04),

la c

orte

sía

verb

al s

e tr

ata

de u

na e

stra

tegi

a de

ntro

de

las

activ

idad

es d

el h

abla

nte

y de

l oy

ente

, re

gula

da

en

cada

cu

ltura

y

grup

o so

cial

po

r ci

erta

s co

nven

cion

es a

par

tir d

e la

s cu

ales

un

com

port

amie

nto

lingü

ístic

o pu

ede

ente

nder

se c

omo

cort

és o

des

cort

és (B

riz, 2

004:

67)

.

Pode

mos

dec

ir pu

es,

que

desd

e un

pun

to d

e vi

sta

lingü

ístic

o, e

l co

ncep

to d

e co

rtes

ía v

erba

l se

podr

ía e

nten

der

com

o un

a es

trat

egia

co

mun

icat

iva

prod

ucid

a en

tre

el h

abla

nte

y el

oye

nte,

que

pre

sent

a va

riaci

ones

en

func

ión

no s

olo

del c

onte

xto

en e

l que

se

prod

uzca

(q

uién

sea

el o

yent

e y

en q

ué s

ituac

ión

com

unic

ativ

a se

des

arro

lle),

sino

tam

bién

de

las

regl

as d

e co

rtes

ía v

erba

l im

pera

ntes

en

cada

cu

ltura

(Pon

s, 2

005:

37)

.

2.2.

LA

CO

RTES

ÍA V

ERBA

L EN

EL

MA

RCO

DE

LA P

RAG

TIC

A

Den

tro

del p

lano

de

la li

ngüí

stic

a, e

l est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al s

e en

mar

ca d

entr

o de

una

de

sus

subd

isci

plin

as,

la p

ragm

átic

a. E

n pa

labr

as d

e Es

cand

ell V

idal

(200

9:2)

, la

prag

mát

ica

tiene

por

obj

eto

el e

stud

io d

el le

ngua

je e

n us

o, e

sto

es, d

el s

igni

ficad

o de

las

pala

bras

ut

iliza

das

en

un

acto

co

mun

icat

ivo

dete

rmin

ado

que

vend

mar

cado

en

gran

med

ida

por

una

serie

de

fact

ores

ext

ralin

güís

ticos

(e

mis

or,

rece

ptor

, in

tenc

ión

com

unic

ativ

a,

situ

ació

n,

cont

exto

, re

laci

ón s

ocia

l o

incl

uso

el c

onoc

imie

nto

del

mun

do).

A s

u ve

z, l

a pr

agm

átic

a en

glob

a (P

ons,

20

05:

24):

el

nuev

o m

odel

o de

co

mun

icac

ión

hum

ana

(aná

lisis

del c

ompo

rtam

ient

o de

un

indi

vidu

o pa

ra o

rigin

ar r

epre

sent

acio

nes

en l

a m

ente

del

otr

o),

los

acto

s de

ha

bla

y la

s fu

erza

s de

l m

ensa

je (

estu

dio

de l

a re

laci

ón e

ntre

el

leng

uaje

y s

us a

ccio

nes)

, el s

igni

ficad

o im

plíc

ito (d

ifere

ncia

ción

ent

re

lo q

ue e

s co

dific

ado

por

el le

ngua

je y

la in

tenc

ión

del h

abla

nte)

, el

tr

atam

ient

o de

lo

s co

nect

ores

, lo

s pr

oced

imie

ntos

de

ar

gum

enta

ción

y e

l est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al, s

iend

o es

te e

l pila

r cl

ave

sobr

e el

que

se

sust

enta

est

e tr

abaj

o.

2.3.

TE

ORÍ

AS

PRA

GM

ÁTI

CA

S D

EL

ESTU

DIO

D

E LA

C

ORT

ESÍA

V

ERBA

L

La p

ublic

ació

n de

l est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al d

e Br

own

y Le

vins

on

(197

8) U

nive

rsal

s in

Lan

guag

e in

Use

mar

có u

n an

tes

y un

des

pués

en

lo

s es

tudi

os

de

la

cort

esía

ve

rbal

, pu

es

grac

ias

a es

te

se

incr

emen

tó e

l in

teré

s po

r la

cor

tesí

a ve

rbal

que

tie

ne l

ugar

en

cultu

ras

y so

cied

ades

dis

tinta

s (H

aver

kate

, 199

4:9)

.

A l

a ho

ra d

e ce

ntra

rse

en e

l es

tudi

o de

la

cort

esía

ver

bal,

sería

co

nven

ient

e te

ner

en

cuen

ta

la

part

icul

arid

ad

univ

ersa

l y

no

univ

ersa

l del

mis

mo

(Ker

brat

-Ore

cchi

oni,

2004

: 39

). Po

r un

lado

, el

es

tudi

o de

la c

orte

sía

verb

al s

e po

dría

con

side

rar

com

o un

uni

vers

al

que

se m

anifi

esta

por

igu

al e

n to

das

las

soci

edad

es h

uman

as.

Por

otro

lado

, el e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

no

podr

ía e

nten

ders

e co

mo

si d

e un

uni

vers

al s

e tr

atas

e po

rque

prin

cipa

lmen

te l

as f

orm

as y

co

ndic

ione

s va

rían

de fo

rma

cons

ider

able

de

una

soci

edad

a o

tra.

Así

pue

s, s

e en

cuen

tran

aqu

ella

s te

oría

s pr

agm

átic

as q

ue p

rese

ntan

un

a pe

rspe

ctiv

a m

ás u

nive

rsal

ista

, de

fend

iend

o la

pos

ibili

dad

de

inte

rpre

tar

los

com

port

amie

ntos

de

cort

esía

ver

bal

com

o un

tod

o qu

e se

apl

ica

por

igua

l en

tod

as l

as c

ultu

ras,

com

o la

teo

ría d

e co

rtes

ía v

erba

l de

Bro

wn

y Le

vins

on (

1978

). Po

r ot

ro l

ado,

est

án

tam

bién

aqu

ella

s te

oría

s qu

e pr

esen

tan

una

pers

pect

iva

no u

nive

rsal

y

que

defie

nden

un

a co

ncep

ción

de

lo

s co

mpo

rtam

ient

os

de

cort

esía

ver

bal

en f

unci

ón d

e lo

s co

ntex

tos

soci

o-cu

ltura

les

que

Page 6: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

155

vien

en d

ados

en

cada

cul

tura

: el

est

udio

y l

a ob

serv

ació

n de

los

co

mpo

rtam

ient

os c

orte

ses

y cu

ltura

les

de W

ierz

bick

a (1

985)

, la

co

rtes

ía

tipol

ógic

a de

H

aver

kate

(1

994)

, lo

s co

ncep

tos

de

auto

nom

ía y

afil

iaci

ón d

e Br

avo

(199

8) y

los

prin

cipi

os d

e pr

iorid

ad

de H

erná

ndez

Flo

res

(200

2).

2.3.

1. L

as te

oría

s pr

agm

átic

as d

e pe

rspe

ctiv

a un

iver

salis

taPa

ra p

oder

ent

ende

r la

teo

ría d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

, en

pr

imer

lu

gar,

se

de

be

men

cion

ar

el

conc

epto

de

im

agen

en

sent

ido

met

afór

ico

que

hace

alu

sión

al p

apel

que

jueg

a el

in

divi

duo

dent

ro

de

la

soci

edad

(H

aver

kate

, 19

94:

18).

Ervi

ng

Gof

fman

intr

oduj

o po

r pr

imer

a ve

z la

noc

ión

deim

agen

, def

inie

ndo

el c

once

pto

de fa

ce:

The

term

fac

e m

ay b

e de

fined

as

the

posi

tive

soci

al v

alue

a p

erso

n ef

fect

ivel

y cl

aim

s fo

r hi

mse

lf by

the

line

oth

ers

assu

me

he h

as t

aken

dur

ing

a pa

rtic

ular

co

ntac

t. F

ace

is a

n im

age

of s

elf

delin

eate

d in

ter

ms

of a

ppro

ved

soci

al

attr

ibut

es (G

offm

an, 1

967,

cita

do e

n D

íaz

Pére

z, 2

003:

110

).

Al

mis

mo

tiem

po,

en d

icho

con

cept

o se

ñaló

la

noci

ón d

e im

agen

co

mo

una

prop

ieda

d de

la

soci

edad

, qu

e po

dría

ent

ende

rse

com

o un

a ob

ra t

eatr

al e

n la

que

los

part

icip

ante

s in

terp

reta

n un

pap

el q

ue

se v

a de

finie

ndo

a m

edid

a qu

e av

anza

la

inte

racc

ión

en u

na o

bra

teat

ral

(Gra

nde

Alij

a, 2

005:

2).

Dic

ha i

mag

en n

o se

ría u

nive

rsal

de

bido

a s

u ca

ráct

er c

ultu

ralm

ente

def

inid

o (W

ierz

bick

a, 2

003,

ci

tado

en

Land

one,

200

9: 3

3):

Wha

t is

at is

sue

is n

ot ju

st d

iffer

ent

way

s of

exp

ress

ing

polit

enes

s, b

ut d

iffer

ent

cultu

ral

valu

es.

As

I se

e it,

the

cru

cial

fac

t is

tha

t di

ffer

ent

prag

mat

ic n

orm

s re

flect

diff

eren

t hi

erar

chie

s of

val

ues

char

acte

ristic

of

diff

eren

t cu

lture

s. T

oday

, it

is i

ncre

asin

gly

acce

pted

tha

t th

ose

dive

rsiti

es i

n w

ays

of s

peak

ing

and

inte

ract

ing

are

not

supe

rfic

ial a

t al

l and

tha

t th

ey c

an b

e ac

coun

ted

for,

abo

ve

all,

in t

erm

s of

diff

eren

t cu

ltura

l at

titud

es a

nd v

alue

s: a

nd t

he “

cultu

ral

rela

tivity

in

the

field

of

inte

ract

ion”

is

incr

easi

ngly

see

n as

a r

ealit

y an

d an

im

patie

nt s

ubje

ct fo

r inv

estig

atio

n.

La n

oció

n de

im

agen

de

cada

ind

ivid

uo e

stá

com

pues

ta p

or d

os

fact

ores

co

mpl

emen

tario

s:

los

térm

inos

po

sitiv

oy

nega

tivo

(Hav

erka

te,

1994

: 18

). El

tér

min

o po

sitiv

o se

ref

iere

a l

a im

agen

po

sitiv

a qu

e un

ind

ivid

uo t

iene

de

sí m

ism

o y

que

dese

a qu

e se

a co

mpl

emen

tada

por

el r

esto

de

la s

ocie

dad.

Posi

tive

face

: th

e w

ant

of e

very

com

pete

nt a

dult

mem

ber

that

his

wan

ts b

e de

sira

ble

to a

t le

ast

som

e ot

hers

(Br

own

y Le

vins

on,

1987

, ci

tado

en

Día

z Pé

rez,

200

3: 1

11).

El té

rmin

o ne

gativ

o al

ude

al d

eseo

del

indi

vidu

o de

no

ver i

mpe

dido

s su

s ac

tos

por o

tros

indi

vidu

os (H

aver

kate

, 199

4: 1

8).

Neg

ativ

e fa

ce: t

he w

ant

of e

very

com

pete

nt a

dult

mem

ber

that

his

[sic

] act

ions

be

uni

mpe

ded

by o

ther

s (D

íaz

Pére

z, 2

003:

111

).

En la

teor

ía c

lási

ca d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

, des

taca

la

noc

ión

de “

imag

en p

úblic

a” (

Mira

nda

Ubi

lla,

2000

: 85

) se

gún

la

cual

se

real

iza

una

dist

inci

ón e

ntre

la

imag

en q

ue e

l in

divi

duo

recl

ama

para

mis

mo

(imag

en p

ositi

va)

y la

im

agen

por

la

que

el

indi

vidu

o m

uest

ra u

n ex

pres

o de

seo

para

que

su

terr

itorio

no

sea

inva

dido

(im

agen

neg

ativ

a) (H

aver

kate

, 199

4: 1

8).

a) L

a im

agen

pos

itiva

. Exi

ste

un d

eseo

por

par

te d

el h

abla

nte

de s

er

acep

tado

y a

prec

iado

por

el

rest

o de

ind

ivid

uos

(Hav

erka

te,

1994

: 28

). El

hab

lant

e, d

entr

o de

l MA

CRO

NIV

ELde

l dis

curs

o, p

uede

util

izar

un

a se

rie d

e es

trat

egia

s pa

ra e

xpre

sar

cort

esía

pos

itiva

hac

ia d

icho

oy

ente

: m

uest

ra

de

conf

orm

idad

, m

itiga

ción

de

la

op

inió

n,

acen

tuac

ión

de la

mod

estia

, etc

.(H

aver

kate

, 199

4: 2

9).

Prim

eram

ente

, el

ha

blan

te

pued

e m

ostr

ar

conf

orm

idad

co

n la

op

inió

n de

l oye

nte.

(1) E

stoy

com

plet

amen

te d

e ac

uerd

o co

n G

aulti

er […

] (El

Paí

s).

Page 7: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

156

Tam

bién

se

pued

e ha

cer

uso

de la

miti

gaci

ón d

e la

pro

pia

opin

ión

a tr

avés

de

expr

esio

nes

tale

s co

mo:

si n

o m

e en

gaño

, y p

uede

ser

que

m

e eq

uivo

que,

per

o […

].

(2) P

or lo

men

os, s

i no

me

enga

ño e

n la

s cu

enta

s, tr

es a

cer

o (E

l Paí

s).

Otr

a po

sibi

lidad

par

a m

ostr

ar c

orte

sía

posi

tiva

haci

a el

oye

nte

sería

el

ace

ntua

r la

mod

estia

, fin

gien

do ig

nora

ncia

o in

com

pete

ncia

.

(3)

Dic

en q

ue la

s co

sas

se h

an h

echo

mal

y t

iene

n ra

zón,

per

o no

dic

en c

ómo

se a

rreg

lan

( El P

aís)

.

De

este

mod

o, e

n el

mac

roac

to a

rgum

enta

tivo

se p

rete

nde

mos

trar

un

res

peto

hac

ia la

imag

en d

el o

yent

e al

ent

ende

r qu

e se

tra

ta d

e un

a pe

rson

al r

acio

nal

y co

mpe

tent

e en

su

sabe

r ha

cer.

Y p

ara

prot

eger

y n

o da

mni

ficar

la

imag

en p

ositi

va d

e di

cho

oyen

te,

el

habl

ante

rec

urre

a l

as e

stra

tegi

as d

e m

itiga

ción

, co

nfor

mid

ad o

ac

entu

ació

n de

la m

odes

tia (H

aver

kate

, 199

4:30

).

Por

otra

par

te, e

n el

MIC

RON

IVEL

del a

cto

de h

abla

, el h

abla

nte

pued

e va

lers

e de

exp

resi

ones

ref

eren

cial

es i

ndire

ctas

con

el

obje

tivo

de

ocul

tar

la id

entid

ad d

el o

yent

e. P

ara

mos

trar

cor

tesí

a po

sitiv

a ha

cia

el

oyen

te,

el

habl

ante

di

spon

e de

la

s si

guie

ntes

es

trat

egia

s lin

güís

ticas

: la

est

rate

gia

pseu

doin

clus

iva

y la

util

izac

ión

de u

na

cons

truc

ción

pas

iva

(Hav

erka

te, 1

994:

31)

.

Al u

tiliz

ar la

est

rate

gia

pseu

doin

clus

iva,

el h

abla

nte

pone

en

prác

tica

los

acto

s de

hab

la e

xhor

tativ

os c

omo

si f

uese

a p

artic

ipar

en

ello

s ju

nto

al o

yent

e, u

tiliz

ando

par

a el

lo la

prim

era

pers

ona

del p

lura

l:

(4) A

hora

vam

os a

gan

ar la

fina

l (El

Paí

s).

Si p

or e

l con

trar

io s

e em

plea

una

con

stru

cció

n pa

siva

en

la q

ue n

o se

es

peci

fica

ning

ún t

ipo

de a

gent

e, e

l rep

roch

e qu

e se

rea

liza

qued

a en

un

segu

ndo

plan

o y

adqu

iere

un

cará

cter

indi

rect

o.

(5) C

reo

que

mi e

scrit

o no

ha

sido

bie

n in

terp

reta

do (H

aver

kate

, 199

4:32

).

Com

o re

sulta

do, p

ara

no d

añar

la im

agen

pos

itiva

de

un in

divi

duo

y po

der

man

ifest

ar u

n de

seo

de a

prec

io y

ace

ptac

ión

haci

a lo

s de

más

, el

hab

lant

e re

curr

e a

la c

orte

sía

posi

tiva

com

o si

se

trat

ase

de u

n re

curs

o es

trat

égic

o qu

e le

per

mite

ref

orza

r y

prot

eger

la

imag

en

soci

al d

el o

yent

e. A

sí,

se b

asa

en l

a re

petic

ión

de l

as p

alab

ras

del

mis

mo,

la

refe

renc

ia p

seud

oinc

lusi

va y

la

refe

renc

ia i

ndire

cta

en e

l m

icro

nive

l de

acto

de

habl

a.

b) L

a im

agen

neg

ativ

a. E

xist

e un

des

eo p

or p

arte

del

hab

lant

e pa

ra

cont

ar c

on l

iber

tad

de a

cció

n, e

star

exe

nto

de c

ualq

uier

tip

o de

im

posi

ción

y s

er c

apaz

de

cont

rola

r su

pro

pio

terr

itorio

(H

aver

kate

, 19

94:

21).

Para

pod

er p

rote

ger

y no

dam

nific

ar la

imag

en n

egat

iva

del o

yent

e, e

l hab

lant

e po

dría

hac

er u

so d

e un

a se

rie d

e es

trat

egia

s.

Dic

has

estr

ateg

ias,

al t

rata

rse

de a

ctos

exh

orta

tivos

, pod

rían

supo

ner

una

amen

aza

para

el o

yent

e y

son:

un

acto

dire

cto

en e

l que

no s

e m

uest

ra c

orte

sía,

un

acto

en

el q

ue s

e m

uest

ra c

orte

sía

posi

tiva,

un

acto

en

el q

ue s

e m

uest

ra c

orte

sía

nega

tiva

y un

act

o re

aliz

ado

indi

rect

amen

te (H

aver

kate

, 199

4: 2

2).

En

los

sigu

ient

es

ejem

plos

se

pu

eden

ve

r re

cogi

das

las

cuat

ro

estr

ateg

ias

que

se a

caba

n de

men

cion

ar.

(6)

Ust

ed d

eber

á de

volv

er l

a ca

ntid

ad d

e di

nero

que

se

le h

a pr

esta

do e

n el

pl

azo

de u

na s

eman

a (H

aver

kate

, 199

4: 2

2).

En e

ste

prim

er e

jem

plo

se e

mpl

ea u

n ac

to d

e ha

bla

dire

cto

junt

o a

un v

erbo

mod

al d

eber

. El

hab

lant

e ha

ce u

so d

e la

exh

orta

ción

sin

m

ostr

ar c

orte

sía.

Page 8: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

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CA

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LOm

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ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

157

(7)

Será

con

oced

or d

e qu

e se

nec

esita

que

dev

uelv

a la

can

tidad

que

se

le h

a pr

esta

do e

n el

pla

zo d

e un

a se

man

a, ¿

no?

(Hav

erka

te, 1

994:

22)

.

En e

ste

ejem

plo,

el h

abla

nte

se v

e en

la o

blig

ació

n de

tra

nsm

itir

el

men

saje

de

bido

a

caus

as

exte

rnas

. A

dem

ás,

este

so

licita

la

co

nfor

mid

ad d

e su

oye

nte,

al u

tiliz

ar e

l mar

cado

r de

cort

esía

¿no

?

(8) ¿

Podr

á us

ted

devo

lver

la c

antid

ad d

e di

nero

? (H

aver

kate

, 199

4: 2

2).

En e

ste

caso

, el

hab

lant

e cu

estio

na a

su

oyen

te s

u ca

paci

dad

para

lle

var a

cab

o un

a ac

ción

por

med

io d

e la

cor

tesí

a ex

hort

ativ

a.

(9)

Para

pod

er e

fect

uar

futu

ras

pres

taci

ones

, se

deb

e di

spon

er d

e la

can

tidad

qu

e ha

sid

o pr

esta

da e

n el

pla

zo d

e un

a se

man

a (H

aver

kate

, 199

4: 2

2).

Con

est

e ej

empl

o se

pue

de o

bser

var

cóm

o el

hab

lant

e de

for

ma

indi

rect

a re

aliz

a un

act

o ve

rbal

. Así

, la

liber

tad

de a

cció

n de

l oye

nte

no s

e ve

ría a

men

azad

a.

En e

ste

sent

ido,

si

bien

al

habl

ar d

e im

agen

neg

ativ

a el

oye

nte

espe

ra p

osee

r un

a lib

erta

d de

acc

ión

y de

im

posi

ción

, el

hab

lant

e po

dría

ut

iliza

r ac

tos

de

habl

a ex

hort

ativ

os

que

influ

yen

en

su

com

port

amie

nto

inte

ncio

nal.

La

cort

esía

ne

gativ

a,

que

vend

ría

utili

zada

en

este

cas

o pa

ra p

rote

ger

lo m

áxim

o po

sibl

e la

im

agen

ne

gativ

a de

l oye

nte,

est

aría

bas

ada

en la

scu

atro

est

rate

gias

que

se

han

men

cion

ado

ante

riorm

ente

.

La t

eoría

clá

sica

de

la c

orte

sía

verb

al d

e Br

own

y Le

vins

on r

ecib

ió u

n gr

an n

úmer

o de

crít

icas

deb

ido

a su

per

spec

tiva

univ

ersa

lista

, com

o se

mue

stra

en

el t

ítulo

de

su o

bra

Polit

enes

s. S

ome

Uni

vers

als

in

Lang

uage

U

se

(Briz

, 20

04:

46).

En

esta

te

oría

se

ad

optó

un

a pe

rspe

ctiv

a cu

ltura

l an

glo-

occi

dent

al q

ue s

e im

puso

a c

ualq

uier

lu

gar

y le

ngua

. A

lgun

as

de

las

críti

cas

reci

bida

s se

re

coge

n a

cont

inua

ción

:

a) N

o ex

iste

n ex

pres

ione

s co

rtes

es o

des

cort

eses

. N

o so

n la

s ex

pres

ione

s en

sí l

as q

ue p

odría

n de

term

inar

el g

rado

de

cort

esía

, si

no q

ue s

on l

as c

ondi

cion

es s

ituac

iona

les

en l

as q

ue s

e us

an

dich

as e

xpre

sion

es (

Fras

er y

Nol

en,

1981

, ci

tado

en

Día

z Pé

rez,

20

03: 1

34).

b) “

It is

ver

y im

port

ant

to t

ry t

o lin

k la

ngua

ge-s

peci

fic n

orm

s of

in

tera

ctio

n w

ith

spec

ific

cultu

ral

valu

es”

(Wie

rzbi

cka,

19

85,

cita

do e

n D

íaz

Pére

z, 2

003:

128

).

c) “

A c

lear

und

erst

andi

ng o

f in

divi

dual

sel

f vs

. fa

mili

al/g

roup

sel

f an

d po

sitiv

e vs

. ne

gativ

e fa

ce

indi

ffer

ent

dom

ains

in

bo

th

Wes

tern

and

Eas

tern

cul

ture

s is

nec

essa

ry b

efor

e on

e co

uld

argu

e ab

out

the

univ

ersa

lity

of a

ny p

ropo

sed

univ

ersa

l” (K

achr

u, 1

991,

ci

tado

en

Día

z Pé

rez,

200

3:11

9).

d) L

a no

ción

de

imag

en d

eber

ía c

onsi

dera

rse

con

rela

ción

a l

as

dife

rent

es l

engu

as y

cul

tura

s (W

erko

fer,

199

2, c

itado

en

Día

z Pé

rez,

200

3: 1

26).

e) S

egún

Wat

ts (

1992

), la

teo

ría d

e co

rtes

ía v

erba

l de

Bro

wn

y Le

vins

on ti

ene

un fu

ndam

ento

etn

ocen

tris

ta.

f) D

e ac

uerd

o a

Blum

-Kul

ka e

t al

. (1

989)

, la

s id

eas

euro

peas

de

cort

esía

ver

bal e

star

ían

“col

orea

das

cultu

ralm

ente

”.

En r

esum

en, l

a te

oría

clá

sica

de

cort

esía

ver

bal d

e Br

own

y Le

vins

on,

no s

olo

hizo

que

se

cues

tiona

sen

vario

s pr

inci

pios

uni

vers

ales

del

uso

de

l le

ngua

je

prop

uest

os

hast

a el

m

omen

to,

sino

qu

e ta

mbi

én

perm

itió

seña

lar

la p

osib

ilida

d de

cie

rtas

dife

renc

ias

enre

laci

ón a

la

cort

esía

ver

bal

dent

ro d

e ca

da c

ultu

ra y

fac

ilitó

la

com

pren

sión

de

los

elem

ento

s lin

güís

ticos

que

ent

ran

en ju

ego

cuan

do s

e pr

eten

de

ser

cort

és (B

riz, 2

004:

46).

Ade

más

, con

dici

onó

de a

lgun

a m

aner

a la

Page 9: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

158

apar

ició

n de

nue

vas

teor

ías

alte

rnat

ivas

al m

odel

o co

mo

la T

eoría

del

Ra

ppor

t M

anag

emen

t de

Spe

ncer

-Oat

ey (

2000

) o

la T

eoría

del

C

onve

rsat

iona

l Con

trac

t de

Fras

er (1

990)

(Briz

, 200

4: 4

7).

2.3.

2.La

s te

oría

s pr

agm

átic

as d

e pe

rspe

ctiv

a no

uni

vers

alis

taU

na v

ez e

xplic

ado

el m

ayor

log

ro e

n cu

anto

a l

as t

eoría

s so

bre

el

estu

dio

de la

cor

tesí

a ve

rbal

se

refie

re,

se d

a pa

so a

las

prin

cipa

les

apor

taci

ones

pr

agm

átic

as

de

pers

pect

iva

no

univ

ersa

lista

, de

fens

oras

de

la c

reac

ión

y re

prod

ucci

ón d

e la

cul

tura

med

iant

e la

“p

ráct

ica”

.

Prim

eram

ente

, Ann

a W

ierb

icka

(19

85)

real

izó

una

labo

r ej

empl

ar a

l op

oner

se c

ontr

a la

s ba

ses

“ide

ológ

icas

” de

los

prin

cipa

les

estu

dios

de

cor

tesí

a ve

rbal

que

rei

naba

n ha

sta

el m

omen

to.

Prop

uso

el

estu

dio

y la

obs

erva

ción

de

los

dife

rent

es c

ompo

rtam

ient

os c

orte

ses

de c

ada

cultu

ra e

n lo

ref

eren

te a

la p

erce

pció

n, p

uest

a en

prá

ctic

a e

inte

rpre

taci

ón d

e lo

s ac

tos

de h

abla

(Briz

, 200

4: 2

5).

Post

erio

rmen

te,

Hen

k H

aver

kate

(19

94)

post

uló

su t

eoría

de

la

cort

esía

ve

rbal

, pa

rtie

ndo

de

las

prin

cipa

les

teor

ías

prag

mal

ingü

ístic

as m

oder

nas:

los

acto

s de

hab

la d

e A

ustin

(196

2) y

Se

arle

(19

69),

las

máx

imas

con

vers

acio

nale

s y

de c

orte

sía

de G

rice

(197

5) y

Lee

ch (

1983

), la

teo

ría d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

(19

78)

y la

teo

ría d

e la

rel

evan

cia

de S

perb

er y

Wils

on

(198

6).

Dic

ha t

eoría

se f

unda

men

ta p

rinci

palm

ente

en

la c

orte

sía

expr

esad

a en

el

mic

roni

vel

de l

os a

ctos

de

habl

a. A

sí m

ism

o, s

e pr

esen

ta u

na d

istin

ción

ent

re l

os a

ctos

de

habl

a en

los

que

se

prod

uce

un b

enef

icio

hac

ia e

l oy

ente

(ac

tos

de h

abla

cor

tese

s) y

aq

uello

s en

los

que

no e

xist

e un

a fin

alid

ad d

e be

nefic

io h

acia

el

oyen

te (a

ctos

de

habl

a no

cor

tese

s) (H

aver

kate

, 199

4: 7

7). L

os a

ctos

de

hab

la c

orte

ses

se d

ivid

en a

su

vez

en a

ctos

de

habl

a ex

pres

ivos

y

acto

s de

hab

la c

omis

ivos

. Po

r su

par

te,

los

acto

s de

hab

la n

o

cort

eses

pue

den

ser

acto

s de

hab

la a

sert

ivos

y a

ctos

de

habl

a ex

hort

ativ

os.

Los

acto

s de

hab

la e

xpre

sivo

s tie

nen

com

o fin

alid

ad la

exp

resi

ón d

el

esta

do

psic

ológ

ico

del

habl

ante

, el

cu

al

vien

e ca

usad

o po

r un

ca

mbi

o, q

ue g

uard

a re

laci

ón c

on e

l oy

ente

o b

ien

con

el p

ropi

o ha

blan

te (H

aver

kate

, 199

4: 8

0). E

stos

act

os d

e ha

bla

se c

arac

teriz

an

por

pres

enta

r un

car

ácte

r en

fátic

o. S

e cl

asifi

can

en:

el s

alud

o, e

l cu

mpl

ido,

el a

grad

ecim

ient

o y

la d

iscu

lpa.

Pue

sto

que

el o

bjet

o de

es

tudi

o de

est

e ar

tícul

o es

la

disc

ulpa

, se

exp

licar

á se

guid

amen

te

con

may

or p

reci

sión

.

2.3.

2.1.

LA D

ISC

ULP

A

La d

iscu

lpa

es u

n ac

to d

e ha

bla

expr

esiv

o, e

n el

que

el h

abla

nte

da a

co

noce

r al

oye

nte

que

ha v

iola

do c

iert

a no

rma

de l

a co

mun

idad

so

cial

; el h

abla

nte

cree

ser

el r

espo

nsab

le d

e ha

ber o

casi

onad

o di

cha

viol

ació

n y

es p

or e

llo q

ue p

rete

nde

rest

able

cer

el e

quili

brio

soc

ial

con

el o

yent

e qu

e ha

sid

o of

endi

do h

acie

ndo

uso

de la

dis

culp

a. A

pues

, es

te

trat

a de

re

forz

ar

la

imag

en

posi

tiva

del

oyen

te,

amen

azan

do la

suy

a pr

opia

(Hav

erka

te, 1

994:

97)

.

Lang

e (1

984,

cita

do e

n H

aver

kate

, 19

94:

99)

prop

one

un t

ipo

de

taxo

nom

ía e

n la

que

se

dist

ingu

en c

uatr

o ca

tego

rías

dent

ro d

e la

di

scul

pa: e

rror

, cas

us, n

eces

itas

y ob

livio

.

a)

En

el

erro

rse

in

cluy

en

fact

ores

co

mo

la

igno

ranc

ia

y la

eq

uivo

caci

ón.

Elha

blan

te n

o ha

cum

plid

o co

n un

a no

rma

soci

al

por f

alta

de

aten

ción

, com

o po

r eje

mpl

o po

dría

dar

se a

l env

iar u

n co

rreo

ele

ctró

nico

a la

per

sona

equ

ivoc

ada

(Val

ls A

ngue

ra, 2

012:

7)

.

b) D

entr

o de

l cas

usse

enc

uent

ran

los

inci

dent

es y

acc

iden

tes,

así

co

mo

caso

s de

fuer

za m

ayor

. Un

ejem

plo

podr

ía v

erse

al c

hoca

rse

Page 10: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

159

con

algu

ien

al i

r ca

min

ando

por

el

cent

ro d

e un

a ci

udad

(V

alls

A

ngue

ra, 2

012:

7).

c) E

n lo

que

se

refie

re a

nec

esita

s, s

e en

glob

an la

s si

tuac

ione

s qu

e de

bido

a u

n de

ber

mor

al u

n in

divi

duo

se v

e en

la n

eces

idad

de

caus

ar d

año

a ot

ro.

En e

ste

caso

, el

hab

lant

e es

con

scie

nte

de la

ac

ción

que

est

á lle

vand

o a

cabo

per

o la

mor

al le

impi

de a

ctua

r de

un

mod

o di

vers

o. U

n ej

empl

o se

ría c

uand

o un

tra

duct

or n

o ha

po

dido

ace

ptar

un

enca

rgo

porq

ue y

a te

nían

otr

os q

ue h

abía

re

cibo

con

ant

erio

ridad

(Val

ls A

ngue

ra, 2

012:

7).

d) P

or ú

ltim

o, e

n el

obl

ivio

hace

ref

eren

cia

al f

acto

r de

l olv

ido.

El

habl

ante

ha

olvi

dado

llev

ar a

cab

o un

a ac

ción

impo

rtan

te y

est

o ha

cau

sado

un

daño

. Un

ejem

plo

podr

ía s

er c

uand

o un

per

iodi

sta

ha o

lvid

ado

revi

sar

un a

rtíc

ulo

ante

s de

su

publ

icac

ión

en l

os

med

ios

de c

omun

icac

ión

(Val

ls A

ngue

ra, 2

012:

8).

Con

vien

e re

cord

ar q

ue l

a co

rtes

ía v

erba

l se

deb

e en

tend

er c

omo

una

estr

ateg

ia c

onve

rsac

iona

l cuy

o ob

jetiv

o es

evi

tar

conf

licto

s qu

e pu

edan

tene

r lug

ar e

ntre

el h

abla

nte

y el

oye

nte,

así

com

o m

ante

ner

una

buen

a re

laci

ón e

ntre

ello

s (V

alls

Ang

uera

, 20

12:

8).

Del

mis

mo

mod

o, e

s ne

cesa

rio t

ener

pre

sent

e la

noc

ión

de i

mag

en p

ositi

va y

ne

gativ

a de

Br

own

y Le

vins

on

(197

8)

para

po

der

utili

zar

con

prop

ieda

d y

exac

titud

la

s es

trat

egia

s de

co

rtes

ía

posi

tivas

o

nega

tivas

dep

endi

endo

de

la c

omun

idad

de

habl

ante

s en

la

que

teng

a lu

gar l

a si

tuac

ión

com

unic

ativ

a. E

sta

conc

epci

ón d

e im

agen

se

podr

ía e

nten

der

a pa

rtir

del

sigu

ient

e ej

empl

o: m

ient

ras

que

un

paci

ente

es

paño

l to

mar

ía

la

inic

iativ

a pa

ra

reve

lar

info

rmac

ión

pers

onal

o e

xpre

saría

sus

pro

pias

em

ocio

nes,

un

paci

ente

brit

ánic

o m

ostr

aría

un

a ac

titud

m

ás

pasi

va

en

una

cons

ulta

m

édic

a,

pres

enta

ndo

en l

as c

onve

rsac

ione

s as

pect

os a

jeno

s, t

ales

com

o el

tie

mpo

o

la

cant

idad

de

ge

nte

que

podr

ía

enco

ntra

se

en

ese

mom

ento

en

el c

entr

o m

édic

o (H

erná

ndez

Lóp

ez, 2

012:

271

).

La d

iscu

lpa,

com

o bi

en m

enci

ona

Hav

erka

te (1

994:

102

), se

util

izar

ía

com

o un

a es

trat

egia

par

a ev

itar

que

el o

yent

e re

acci

one

de f

orm

a ne

gativ

a an

te u

na in

form

ació

n qu

e po

dría

resu

ltarle

des

agra

dabl

e.

(10)

A: ¿

Podr

ías

ayud

arm

e co

n es

te p

roye

cto?

B: L

o si

ento

, m

e es

im

posi

ble

porq

ue e

stoy

muy

ocu

pada

(H

aver

kate

, 19

94: 1

02).

En e

ste

ejem

plo,

el i

nter

locu

tor

real

iza

dos

acto

s de

hab

la il

ocut

ivos

:un

act

o de

hab

la e

xplíc

ito q

ue e

xpre

sa u

n se

ntim

ient

o (lo

sie

nto)

y

un a

cto

de h

abla

que

rec

haza

la p

etic

ión

(me

es im

posi

ble

porq

ue

esto

y m

uy o

cupa

da).

Por

últim

o, s

ería

nec

esar

io h

acer

alu

sión

a l

as e

stra

tegi

as q

ue s

e po

nen

en p

ráct

ica

a la

hor

a de

dis

culp

arse

. Pa

ra e

llo,

se t

endr

á en

cu

enta

la

clas

ifica

ción

ofr

ecid

a po

r Bl

um-K

ulka

, H

ouse

& K

aspe

r (1

989)

y p

or T

rosb

org

(199

5) l

os c

uale

s es

tabl

ecie

ron

que

cada

cu

ltura

dar

á pr

iorid

ad a

una

ser

ie d

e es

trat

egia

s de

cor

tesí

a ve

rbal

de

form

a di

stin

ta

(Val

lsA

ngue

ra,

2012

: 9)

. D

e ac

uerd

o a

dich

a cl

asifi

caci

ón,

la d

iscu

lpa

se p

uede

pre

sent

ar d

e un

a fo

rma

dire

cta

o in

dire

cta,

y t

ambi

én p

uede

mod

ifica

rse

a tr

avés

de

mar

cado

res

de

mod

alid

ad.

-Re

laci

ón d

irect

a de

la d

iscu

lpa:

la d

iscu

lpa

se e

xpre

sa d

e fo

rma

expl

ícita

a t

ravé

s de

l illo

cutio

nary

for

ce in

dica

ting

devi

ce(IF

ID e

n su

s si

glas

en

ingl

és).

Los

verb

os u

tiliz

ados

par

a es

te t

ipo

de

disc

ulpa

ser

ían

disc

ulpa

rse

y pe

rdon

ar(d

iscu

lpa/

e, p

erdo

na/e

) y la

rmul

a ru

tinar

ia lo

sie

nto.

(11)

Dis

culp

e el

señ

or [a

lcal

de],

pero

est

e as

unto

va

de m

al e

n pe

or […

] (El

Pa

ís).

-Re

laci

ón in

dire

cta

de la

dis

culp

a:la

dis

culp

a vi

ene

expr

esad

a a

trav

és d

e la

s si

guie

ntes

est

rate

gias

indi

rect

as:

Page 11: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1510

a) E

xplic

ació

n de

la

caus

a: e

l ha

blan

te q

ue o

fend

e al

oye

nte

expl

ica

la

caus

a qu

ele

ha

lle

vado

a

real

izar

ta

l of

ensa

. N

orm

alm

ente

se

trat

a de

una

just

ifica

ción

.

(12)

Lo

sien

to,

he l

lega

do t

arde

por

que

esta

mañ

ana

habí

a m

ucho

tr

áfic

o en

la a

utov

ía (V

alls

Ang

uera

, 201

2: 9

).

b)

Ofr

ecim

ient

o de

la

re

para

ción

: el

ha

blan

te

utili

za

esta

es

trat

egia

de

petic

ión

de d

iscu

lpas

par

a co

mpe

nsar

de

algu

na

man

era

el d

año

caus

ado.

(13)

Lo

lam

ento

, díg

ame

cóm

o pu

edo

repa

rar

los

daño

s (V

alls

Ang

uera

, 20

12: 9

).

c) R

efer

enci

a a

la r

espo

nsab

ilida

d: e

l ha

blan

te r

ealiz

a un

a fo

rmul

ació

n ex

plíc

ita d

e la

cul

pa o

bie

n re

chaz

a ac

epta

rla.

Tam

bién

pue

de t

ener

lug

ar l

a ad

mis

ión

de l

os h

echo

s, l

a m

uest

ra d

e la

falta

de

inte

nció

n y

la e

xpre

sión

de

verg

üenz

a.

(14)

No

era

mi

inte

nció

n pr

ovoc

ar a

Ven

ezue

la a

l re

cibi

r al

opo

sito

r H

enriq

ue C

april

es ( L

a N

ació

n).

d) P

rom

esas

de

mej

ora:

cua

ndo

el h

abla

nte

se s

ient

e m

uy

ofen

dido

por

la in

frac

ción

que

ha

lleva

do a

cab

o, u

tiliz

a es

ta

estr

ateg

ia d

e co

rtes

ía. E

n es

te s

entid

o, p

rom

ete

que

no v

olve

a oc

urrir

en

un fu

turo

.

(15)

Lo

sien

to m

ucho

. Me

he e

quiv

ocad

o y

no v

olve

rá a

ocu

rrir

(El P

aís)

.

-M

arca

dore

s de

mod

alid

ad:

la d

iscu

lpa

emiti

da p

or e

l ha

blan

te

pued

e se

r m

itiga

da (

dow

ngra

ders

) o

inte

nsifi

cada

(up

grad

ers)

. C

uand

o se

util

iza

la in

tens

ifica

ción

, se

hace

a tr

avés

de:

a) E

l us

o de

adj

etiv

os o

adv

erbi

os a

mpl

ifica

dore

s: l

o si

ento

ta

ntís

imo.

b) L

a re

petic

ión

o la

dob

le in

tens

ifica

ción

: per

dona

, per

dona

.

c) L

a pr

eocu

paci

ón p

or e

l rec

epto

r: ¿

se e

ncue

ntra

bie

n?

Cua

ndo

se h

ace

uso

de l

a m

itiga

ción

, la

s es

trat

egia

s qu

e se

ut

iliza

n so

n:

a) D

ism

inuc

ión

de la

impo

rtan

cia

de la

infr

acci

ón:

el h

abla

nte

inte

nta

excu

sars

e de

alg

una

man

era.

Un

ejem

plo

sería

: bue

no,

ya s

abes

que

nor

mal

men

te s

iem

pre

suel

o lle

gar

un p

oco

tard

e (V

alls

Ang

uera

, 201

2: 1

0).

b) U

tiliz

ació

n de

l hu

mor

: el

hab

lant

e re

curr

e al

hum

or p

ara

dism

inui

r el

gra

do d

e im

port

anci

a de

la in

frac

ción

. Un

ejem

plo

podr

ía s

er: m

ira […

] mi m

adre

que

me

ha v

uelto

a p

oner

mal

el

desp

erta

dor (

Val

ls A

ngue

ra, 2

012:

10)

.

Por

su p

arte

, la

con

trib

ució

n de

Dia

na B

ravo

(19

98)

a la

nue

va

conc

epci

ón n

o un

iver

salis

ta d

el e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

es

prim

ordi

al p

orqu

e co

ncib

e el

len

guaj

e co

mo

un f

enóm

eno

soci

al

que

form

a pa

rte

de

una

cultu

ra.

Al

mis

mo

tiem

po,

sugi

ere

la

utili

zaci

ón d

el té

rmin

o de

com

unid

ad s

ocio

cultu

ral p

ara

incl

uir a

sí lo

s té

rmin

os d

e id

entid

ad d

e gr

upo

o pe

rten

enci

a cu

ltura

l. Ta

mbi

én

intr

oduc

e lo

s co

ncep

tos

de a

filia

ción

y a

uton

omía

en

la d

efin

ició

n de

l est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al.

Por

últim

o, c

abe

seña

lar

las

cont

ribuc

ione

s qu

e re

aliz

a H

erná

ndez

Fl

ores

(20

02).

Por

un la

do,

defie

nde

que

las

conv

enci

ones

cor

tese

s es

tán

codi

ficad

as e

n to

das

las

leng

uas;

sin

em

barg

o af

irma

que

la

mod

eliz

ació

n de

ca

da

una

es

dive

rsa,

de

bien

do

cons

ider

ar

los

Page 12: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1511

prin

cipi

os d

e pr

iorid

ad o

pre

fere

ncia

soc

ial

en c

ada

una

de l

as

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as (L

ando

ne, 2

009:

207

).

2.4.

CO

NC

LUSI

ON

ES

Una

vez

exp

licad

o el

mar

co te

óric

o re

fere

nte

al e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

, la

teor

ía d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

, así

com

o la

s pr

inci

pale

s te

oría

s de

per

spec

tiva

no u

nive

rsal

ista

, se

pres

enta

n a

cont

inua

ción

una

ser

ie d

e co

nclu

sion

es c

lave

:

-La

cor

tesí

a ve

rbal

es

un f

enóm

eno

lingü

ístic

o va

riabl

e y

com

ún

en

toda

s la

s le

ngua

s qu

e bu

sca

la

arm

onía

en

tre

los

inte

rlocu

tore

s.

-En

la

déca

da d

e lo

s añ

os s

eten

ta s

e pr

oduc

e un

cam

bio

en e

l pa

radi

gma

dedi

cado

al e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

: se

sup

era

el

nive

l ora

cion

al y

se

cont

rast

an m

anife

stac

ione

s de

cor

tesí

a ve

rbal

en

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as s

ocio

-cul

tura

les

dist

inta

s. D

esta

can

dos

pers

pect

ivas

: la

per

spec

tiva

univ

ersa

lista

, qu

e al

ude

a lo

s co

mpo

rtam

ient

os

de

cort

esía

ve

rbal

po

r ig

ual

en

toda

s la

s cu

ltura

s,

y la

pe

rspe

ctiv

a no

un

iver

salis

ta

que

abog

a po

r la

co

nsid

erac

ión

de c

onte

xtos

soc

iocu

ltura

les.

-El

est

udio

uni

vers

al d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

em

piez

a a

ser

sust

ituid

o po

r un

estu

dio

prag

mát

ico-

cultu

ral.

-La

pra

gmát

ica

es la

dis

cipl

ina

que

se e

ncar

ga d

e cu

brir

el v

acío

de

ntro

de

los

estu

dios

soc

io-c

ultu

rale

s de

l len

guaj

e.

-La

s di

fere

ncia

s cu

alita

tivas

del

est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al

vend

rán

mar

cada

s po

r el

car

ácte

r, l

a ed

ucac

ión,

el

esta

do d

e

ánim

o de

l int

erlo

cuto

r, la

inte

ncio

nalid

ad,

los

rasg

os s

ituac

ione

s,

cultu

rale

s y

soci

ales

.

-En

lo

re

fere

nte

a la

di

men

sión

in

trac

ultu

ral,

exis

ten

com

unid

ades

de

ha

blan

tes

que

son

más

pr

ocliv

es

a un

a so

lidar

idad

gr

upal

(im

agen

po

sitiv

a),

mie

ntra

s qu

e ot

ras

com

unid

ades

se

or

ient

an

más

ha

cia

un

dist

anci

amie

nto

inte

rper

sona

l (im

agen

neg

ativ

a).

-Ex

iste

n di

vers

os

acto

s de

ha

bla.

Lo

s ac

tos

exho

rtat

ivos

y

aser

tivos

vie

nen

asoc

iado

s a

la c

orte

sía

nega

tiva

por

supo

ner

un

cost

e pa

ra e

l oy

ente

y u

n be

nefic

io p

ara

el h

abla

nte.

De

form

a co

ntra

ria, l

os a

ctos

de

habl

a ex

pres

ivos

y c

omis

ivos

se

asoc

ian

con

la im

agen

pos

itiva

, al b

enef

icia

r o

mos

trar

un

cier

to in

teré

s po

r el

oy

ente

.

-Lo

s ac

tos

de h

abla

que

pue

den

ser

amen

azan

tes

dent

ro d

e un

a cu

ltura

se

han

conv

ertid

o en

un

impo

rtan

te o

bjet

o de

est

udio

, qu

e pe

rmite

n ha

cer

uso

de e

stra

tegi

as c

onve

rsac

iona

les

para

ev

itar d

añar

tant

o la

imag

en p

ositi

va c

omo

la im

agen

neg

ativ

a de

l in

terlo

cuto

r.

-Es

im

pres

cind

ible

an

aliz

ar

los

prin

cipi

os

vige

ntes

en

ca

da

cultu

ra. D

e fo

rma

cont

raria

, se

podr

ía in

terp

reta

r co

mo

un g

esto

de

an

tipat

ía,

desc

orte

sía,

m

ala

inte

nció

n o

sent

imie

nto

de

supe

riorid

ad h

acia

el o

tro

indi

vidu

o o

com

unid

ad d

e ha

blan

tes.

-La

nue

va c

once

pció

n de

l est

udio

de

la c

orte

sía

verb

al e

jerc

e un

a gr

an in

fluen

cia

en la

ens

eñan

za d

e le

ngua

s ex

tran

jera

s. P

or e

llo,

es n

eces

ario

des

pert

ar u

na c

onci

enci

a pr

agm

átic

a pa

ra q

ue s

e pr

este

una

may

or a

tenc

ión

en l

o re

fere

nte

a la

s el

ecci

ones

del

tip

o de

len

guaj

e, l

os d

ifere

ntes

gra

dos

de c

orte

sía

y la

s re

glas

pr

agm

átic

as.

Page 13: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1512

Tant

o la

teo

ría d

el e

stud

io d

e la

cort

esía

ver

bal d

e Br

own

y Le

vins

on

(197

8) c

omo

la c

lasi

ficac

ión

de lo

s tip

os d

e pe

tició

n de

dis

culp

as d

e Bl

um-K

ulka

y s

us c

olab

orad

ores

(19

89)

han

sido

los

pun

tos

de

part

ida

para

la

elab

orac

ión

del

cues

tiona

rio s

obre

la

petic

ión

de

disc

ulpa

s qu

e se

ofr

ece

en in

glés

y e

n es

paño

l en

este

art

ícul

o.

3. L

A C

ORT

ESÍA

VER

BAL

EN L

A E

NSE

ÑA

NZA

DE

ELE

3.1.

PO

SIBL

E C

ATE

GO

RIZA

CIÓ

N

PRA

GM

ALI

NG

ÜÍS

TIC

A

DE

LA

CU

LTU

RA E

SPA

ÑO

LA, B

RITÁ

NIC

A Y

AM

ERIC

AN

A

Sigu

iend

o la

teo

ría d

el e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

de

Brow

n y

Levi

nson

(19

78),

cabr

ía c

uest

iona

rse

la p

osib

ilida

d de

cal

ifica

r a

la

cultu

ra e

spañ

ola

com

o un

a cu

ltura

de

imag

en p

ositi

va y

atr

ibui

r a

la

cultu

ra b

ritán

ica

y am

eric

ana

la e

tique

ta d

e un

a cu

ltura

de

imag

en

nega

tiva.

If w

e ac

cept

Bro

wn

and

Levi

nson

’s d

istin

ctio

n be

twee

n po

sitiv

e an

d ne

gativ

e po

liten

ess,

it

wou

ld s

eem

jus

tifia

ble

to a

ccep

t al

so t

hat

Brita

in t

ends

to

be a

ne

gativ

e po

liten

ess

soci

ety

whe

reas

Spa

in t

ends

tow

ards

pos

itive

pol

itene

ss

(Kic

key,

199

1, c

itado

en

Hav

erka

te, 2

004:

56)

.

En e

ste

sent

ido,

se

podr

ía p

lant

ear

que

la c

ultu

ra e

spañ

ola

tiend

e a

enfa

tizar

la

solid

arid

ad e

ntre

los

int

erlo

cuto

res,

sie

ndo

esto

s m

ás

tole

rant

es y

men

os s

ensi

bles

(H

icke

y y

Váz

quez

, 19

94,

cita

do e

n Ba

llest

eros

Mar

tín, 2

001:

25)

:

Tow

ards

the

ir in

-gro

up,

Span

iard

s be

have

with

spo

ntan

eity

and

ent

husi

asm

an

d te

nd t

o ex

pres

s th

eir

feel

ing

over

tly. M

embe

rs o

f th

e sa

me

in-g

roup

see

it

was

the

ir du

ty t

o he

lp a

nd s

uppo

rt e

ach

othe

r, b

oth

mor

ally

and

fin

anci

ally

, so

they

fin

d no

obv

ious

rea

son

for

than

king

or

apol

ogiz

ing,

exc

ept

for

som

ethi

ng

they

con

cern

of

as b

eing

ver

y se

rious

or

beyo

nd t

he n

orm

al d

utie

s of

the

pe

rfor

mer

of t

he a

ctio

n.

De

form

a co

ntra

ria,

en l

a cu

ltura

brit

ánic

a y

amer

ican

a po

dría

de

cirs

e qu

e ha

bría

una

may

or p

redi

lecc

ión

por

guar

dar

más

las

di

stan

cias

en

lo r

efer

ente

a la

priv

acid

ad,

espa

cio

y de

rech

os f

ísic

os

(Hyc

key

y V

ázqu

ez, 1

994,

cita

do e

n Ba

llest

eros

Mar

tín, 2

001:

25)

:

In E

ngla

nd,

cultu

ral

norm

s de

man

d a

mor

e di

stan

t sy

stem

of

beha

vior

Thus

, re

ques

ts a

re c

ompa

rativ

ely

mor

e sp

arin

gly

empl

oyed

, si

nce

they

are

pe

rcei

ved

to

a gr

eate

r ex

tent

as

im

posi

tions

an

d th

ey

are

pref

erab

ly

expr

esse

d m

ore

elab

orat

ely

and

indi

rect

ly.

Ver

baliz

atio

ns o

f th

anks

and

ap

olog

ies

are

impe

rativ

e ev

er f

or m

inor

rel

evan

t si

tuat

ions

and

am

ong

mem

bers

bel

ongi

ng to

sam

e in

-gro

up.

En

pala

bras

de

Br

own

y Le

vins

on,

en

las

cultu

ras

de

imag

en

nega

tiva,

el

habl

ante

mos

trar

ía u

n de

seo

para

que

nin

gún

tipo

de

acci

ón le

fue

se im

pues

ta e

n co

ntra

de

su v

olun

tad.

Al c

ontr

ario

, en

la

s cu

ltura

s de

im

agen

pos

itiva

, el

hab

lant

e de

sear

ía o

bten

er u

na

apro

baci

ón

por

part

e de

l re

sto

de

la

com

unid

ad

de

habl

ante

s (N

íkle

va, 2

011:

3).

La a

cept

ació

n de

dic

ha d

iver

sida

d po

dría

exp

licar

la

pr

obab

le

exis

tenc

ia

de

com

port

amie

ntos

so

cial

es,

norm

as

y pr

inci

pios

est

able

cido

s de

ntro

de

cada

com

unid

ad d

e ha

blan

tes

y la

im

port

anci

a de

la c

orte

sía

verb

al c

omo

fenó

men

o so

ciop

ragm

átic

o.

Un

ejem

plo

sign

ifica

tivo

podr

ía s

er e

l hec

ho d

e no

dar

las

grac

ias

en

la c

ultu

ra e

spañ

ola

cuan

do s

e lle

van

a ca

bo a

ccio

nes

rutin

aria

s. L

a re

laci

ón

dada

en

tre

cons

umid

or/

clie

nte,

pa

saje

ro/

revi

sor,

ve

nded

or/

com

prad

or

no

lo

exig

e.

Para

un

es

paño

l, el

ag

rade

cim

ient

o an

te

este

tip

o de

si

tuac

ione

s po

dría

re

sulta

r ex

ager

ado

o in

clus

o hi

pócr

ita.

Al c

ontr

ario

, pa

ra u

n br

itáni

co o

un

amer

ican

o, e

l he

cho

de n

o ha

cer

uso

de f

órm

ulas

de

cort

esía

en

dich

os a

ctos

com

unic

ativ

os p

odría

pro

voca

r una

act

itud

mal

educ

ada

y de

scon

side

rada

(Wat

ts, 2

003,

cita

do e

n Pa

blos

-Ort

ega,

201

0: 3

).

Otr

a di

fere

ncia

cu

ltura

l re

ferid

a a

la

cort

esía

ve

rbal

en

tre

la

com

unid

ad d

e ha

blan

tes

britá

nica

, am

eric

ana

y es

paño

la p

odría

Page 14: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1513

vers

e ex

pres

ada

al r

ecib

ir un

reg

alo.

En

la c

omun

idad

de

habl

ante

s de

esp

añol

ser

ía o

blig

ator

io a

ñadi

r alg

ún c

omen

tario

com

o:

(16)

Gra

cias

, per

o no

tení

as q

ue m

oles

tart

e(D

iario

Lib

re).

Mie

ntra

s qu

e en

la

cultu

ra b

ritán

ica

y am

eric

ana

sería

suf

icie

nte

mos

tran

do u

na e

xpre

sión

de

agra

deci

mie

nto

com

o “t

hank

s”.

En e

ste

sent

ido,

si s

e co

nfirm

a la

ver

acid

ad d

e la

teo

ría d

el e

stud

io

de

la

cort

esía

ve

rbal

de

Br

own

y Le

vins

on

(197

8),

conv

endr

ía

plan

tear

se

qué

tipo

de

impo

rtan

cia

tend

rían

tale

s di

fere

ncia

s pr

agm

átic

as e

n la

ens

eñan

za d

el e

spañ

ol c

omo

leng

ua e

xtra

njer

a y

si

sería

opo

rtun

o en

seña

r a

sabe

r es

cuch

ar,

ense

ñar

las

estr

ateg

ias

para

inte

rrum

pir

una

com

unic

ació

n, e

nseñ

ar c

ómo

se d

eber

ía m

irar

al i

nter

locu

tor

debi

do a

pos

ible

s di

fere

ncia

s so

cioc

ultu

rale

s qu

e po

dría

n ex

istir

en

cada

com

unid

ad d

e ha

blan

tes

y si

, en

def

initi

va,

conv

endr

ía fo

rmar

a a

lum

nos

com

pete

ntes

tant

o de

sde

un p

unto

de

vist

a lin

güís

tico

com

o pr

agm

átic

o (P

ablo

s-O

rteg

a, 2

010:

2).

3.2.

EST

UD

IOS

SOBR

E LA

CO

RTES

ÍA V

ERBA

L EN

ELE

Los

estu

dios

pr

agm

átic

os

sobr

e la

co

rtes

ía

verb

al

en

ELE

con

ante

riorid

ad a

los

años

och

enta

no

han

sido

muy

num

eros

os. C

omo

ya s

e ha

dic

ho a

lo la

rgo

de e

ste

artíc

ulo,

a la

hor

a de

ens

eñar

una

le

ngua

ext

ranj

era

se t

endí

a a

pres

tar

una

may

or a

tenc

ión

a la

s cu

estio

nes

rela

cion

adas

co

n la

gr

amát

ica,

si

ntax

is,

foné

tica

y se

mán

tica.

De

esta

man

era,

muc

hos

elem

ento

s qu

e fo

rmab

an p

arte

de

la s

ituac

ión

com

unic

ativ

a qu

edab

an s

in s

er e

stud

iado

s, y

es

por

ello

que

sur

ge la

nec

esid

ad d

e es

tudi

ar la

cor

tesí

a ve

rbal

des

de u

n pu

nto

de v

ista

más

pra

gmát

ico

(sab

er r

ecib

ir a

un i

nvita

do,

sabe

r ha

cer p

regu

ntas

de

una

form

a di

rect

a o

incl

uso

sabe

r cóm

o re

chaz

ar

una

invi

taci

ón).

En lo

s úl

timos

año

s si

n em

barg

o se

ha

pres

tado

esp

ecia

l ate

nció

n al

pa

pel

que

se l

e ot

orga

a l

a en

seña

nza

yap

rend

izaj

e de

la

cort

esía

ve

rbal

(La

ndon

e, 2

009

y V

igón

Art

os,

2005

), a

las

estr

ateg

ias

de la

co

rtes

ía v

erba

l en

los

man

uale

s de

ELE

(C

abal

lero

Día

z, 2

005)

, a

las

inte

rfer

enci

as p

ragm

átic

as (

Esca

ndel

l V

idal

, 20

09)

y tr

ansf

eren

cias

pr

agm

átic

as e

n el

apr

endi

zaje

de

una

leng

ua e

xtra

njer

a (G

alin

do

Mer

ino,

200

5),

a la

ens

eñan

za d

e la

pra

gmát

ica

(Pon

s, 2

005)

, as

í co

mo

a lo

s ac

tos

de h

abla

(Gar

rido

Rodr

ígue

z, 2

005)

y la

s es

trat

egia

s de

cor

tesí

a ut

iliza

das

por

alum

nos

y pr

ofes

ores

en

los

inte

rcam

bios

co

mun

icat

ivos

en

blog

s de

esp

añol

(V

erde

Ruí

z, 2

001)

. A

dem

ás,

tam

bién

des

taca

el e

stud

io d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

des

de e

l pun

to d

e vi

sta

trad

ucto

lógi

co c

on e

jem

plos

de

la t

radu

cció

n de

Whi

teou

t(G

arcí

a V

izca

íno,

200

6) y

de

la p

etic

ión

de d

iscu

lpas

en

espa

ñol

(Val

ls A

ngue

ra, 2

012)

.

Si b

ien

es c

iert

o qu

e se

ha

mos

trad

o un

des

taca

do i

nter

és p

or e

l es

tudi

o de

la c

orte

sía

verb

al e

n EL

E po

r pa

rte

de u

n gr

an n

úmer

o de

pr

ofes

iona

les,

co

nven

dría

se

guir

inve

stig

ando

, an

aliz

ando

y

real

izan

do p

ropu

esta

s di

dáct

icas

par

a po

ner

en p

ráct

ica

en l

os

cent

ros

educ

ativ

os. E

spec

ialm

ente

en

el c

aso

de lo

s m

anua

les

de lo

s m

anua

les

de E

LE,

sería

opo

rtun

o cu

estio

nars

e si

las

act

ivid

ades

of

reci

das

son

adec

uada

s pa

ra d

espe

rtar

la

cons

cien

cia

prag

mát

ica

de l

os a

lum

nos,

dad

o qu

e la

fin

alid

ad p

rinci

pal

del

apre

ndiz

aje

de

una

leng

ua e

xtra

njer

a es

la c

omun

icac

ión.

3.3.

LA

CO

RTES

ÍA V

ERBA

L Y

LA

EN

SEÑ

AN

ZA D

E L2

/LE

Den

tro

de l

a di

dáct

ica

de l

a LE

, la

cor

tesí

a ve

rbal

eje

rce

un p

apel

pr

imor

dial

, pu

es c

ualq

uier

err

or s

ocio

prag

mát

ico

se c

onsi

dera

ría

com

o un

a fa

lta

de

cort

esía

, in

cong

ruen

cia,

br

usqu

edad

o

conf

irmac

ión

de p

reju

icio

s, d

epen

dien

do d

e lo

s m

iem

bros

de

una

Page 15: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1514

inte

racc

ión

com

unic

ativ

a cu

ando

se

apre

nde

una

leng

ua e

xtra

njer

a (L

ando

ne, 2

009:

2).

“Si

la c

omun

icac

ión

se p

rodu

ce e

ntre

mie

mbr

os d

e un

a m

ism

acu

ltura

, la

ru

ptur

a de

las

reg

las

se p

erci

be c

omo

una

falta

de

educ

ació

n, t

anto

si

es

inte

ncio

nal

com

o si

no;

en

la c

omun

icac

ión

entr

e m

iem

bros

de

dife

rent

es

cultu

ras,

en

cam

bio,

sue

le d

ar lu

gar

a la

for

mac

ión

de e

ster

eotip

os c

ultu

rale

s”

(Esc

ande

ll V

idal

,199

8, c

itado

en

Land

one,

2009

: 341

).

En e

ste

sent

ido,

con

vend

ría c

onsi

dera

r la

s pr

inci

pale

s ob

ras

de

refe

renc

ia d

e la

did

áctic

a lle

vada

s a

cabo

por

: el

Mar

co C

omún

Eu

rope

o de

ref

eren

cia

para

las

leng

uas

(MC

ER)

y el

Pla

n cu

rric

ular

de

l Ins

titut

o C

erva

ntes

(PC

IC).

El M

CER

ofr

ece

las

dire

ctric

es e

duca

tivas

del

Con

sejo

de

Euro

pa p

ara

la e

nseñ

anza

de

las

leng

uas

extr

anje

ras.

Su

final

idad

es

prop

orci

onar

un

a ba

se t

eóric

a co

mún

a t

odo

el g

rupo

de

doce

ntes

y e

stud

iant

es

de

leng

uas

extr

anje

ras,

ex

amin

ador

es,

auto

res

de

mat

eria

les,

fo

rmad

ores

de

prof

esor

ado

y ad

min

istr

ador

es e

duca

tivos

(Lan

done

, 20

09:

2).

Reco

ge e

l co

ntex

to d

e la

acc

ión

lingü

ístic

a (á

mbi

tos

y si

tuac

ione

s de

ha

bla,

es

trat

egia

s,

text

os),

el

proc

eso

de

la

ense

ñanz

a, l

a de

finic

ión

de s

eis

nive

les

en e

lco

noci

mie

nto

de u

n id

iom

a y,

po

r úl

timo,

ha

ce

énfa

sis

en

los

conc

epto

s de

ta

rea,

cu

rríc

ulo,

err

or y

eva

luac

ión.

De

acue

rdo

al M

CER

, la

cort

esía

ver

bal

se e

ncue

ntra

den

tro

de:

-D

escr

ipto

res

de a

decu

ació

n so

ciol

ingü

ístic

a A

1: e

l est

udia

nte

es

capa

z de

ut

iliza

r fó

rmul

as

de

cort

esía

se

ncill

as

y co

tidia

nas

(sal

udos

, des

pedi

das

y pr

esen

taci

ones

) y h

ace

uso

de e

xpre

sion

es

com

o “g

raci

as”,

“po

r fa

vor”

, “l

o si

ento

”, e

ntre

otr

as (

MC

ER,

2002

: 131

).

-D

escr

ipto

res

de c

onve

rsac

ión

A2:

el

estu

dian

te e

s ca

paz

de

utili

zar

fórm

ulas

de

cort

esía

sen

cilla

s y

cotid

iana

s pa

ra r

ealiz

ar y

resp

onde

r a

invi

taci

ones

y s

uger

enci

as, p

edir

y ac

epta

r di

scul

pas,

et

c. (M

CER

, 200

2: 1

31).

-D

escr

ipto

res

de n

ivel

B1:

el

estu

dian

te e

s ca

paz

de u

tiliz

ar l

as

norm

as d

e co

rtes

ía m

ás i

mpo

rtan

tes

y ac

tuar

ade

cuad

amen

te

para

int

erca

mbi

ar y

sol

icita

r in

form

ació

n, a

dem

ás d

e ex

pres

ar

opin

ione

s y

actit

udes

de

form

a se

ncill

a (M

CER

, 200

2: 1

31).

-D

escr

ipto

res

de

nive

l B2

: el

es

tudi

ante

se

ex

pres

a co

n co

nvic

ción

, cl

arid

ad y

cor

tesí

a en

un

regi

stro

for

mal

o in

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al

adec

uado

a la

situ

ació

n y

a la

s pe

rson

as im

plic

adas

(MC

ER, 2

002:

13

1).

-D

escr

ipto

res

de n

ivel

C1:

el

estu

dian

te e

s ca

paz

de r

ealiz

ar

cam

bios

en

el r

egis

tro,

incl

uido

s lo

s us

os e

moc

iona

les,

alu

sivo

s y

hum

orís

ticos

(MC

ER, 2

002:

131

).

-D

escr

ipto

res

de n

ivel

C2:

el

estu

dian

te e

s co

nsci

ente

de

las

impl

icac

ione

s de

car

ácte

r so

ciol

ingü

ístic

o y

soci

ocul

tura

l y

sabe

re

acci

onar

raci

onal

men

te (M

CER

, 200

2: 1

31).

El P

CIC

es

una

obra

pro

pues

ta p

or e

l Ins

titut

o C

erva

ntes

cen

trad

a en

lo

s ni

vele

s de

ref

eren

cia

del M

CER

par

a el

esp

añol

, hac

iend

o én

fasi

s en

asp

ecto

s cu

ltura

les

e in

terc

ultu

rale

s. S

u fin

alid

ad e

s co

labo

rar c

on

los

prof

esor

es

de

E/LE

y

esta

blec

er

los

obje

tivos

ge

nera

les

y co

nten

idos

esp

ecífi

cos

de s

u di

dáct

ica,

a t

ravé

s de

una

org

aniz

ació

n de

los

inte

gran

tes

de l

a co

mpe

tenc

ia c

omun

icat

iva

en l

a le

ngua

es

paño

la s

egún

los

niv

eles

A1-

A2,

B1-B

2, C

1-C

2. E

l PC

IC s

e ce

ntra

en

el

alum

no y

en

el u

so s

ocia

l qu

e ha

ce l

a le

ngua

(PC

IC,

2006

, ci

tado

en

Land

one,

200

9: 5

). A

dem

ás, o

frec

e he

rram

ient

as p

ara

que

el

estu

dian

te

actú

e de

fo

rma

efec

tiva

y ef

icaz

en

fu

nció

n de

l co

ntex

to,

situ

acio

nes

y re

laci

ones

pro

pias

de

los

habl

ante

s na

tivos

en

el a

part

ado

Táct

icas

y e

stra

tegi

as p

ragm

átic

as (

PCIC

, 20

06).

De

Page 16: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1515

acue

rdo

al P

CIC

, la

cor

tesí

a ve

rbal

se

encu

entr

a en

los

sig

uien

tes

nive

les:

-N

ivel

es A

1-A

2: s

e at

enúa

el p

apel

del

hab

lant

e o

del o

yent

e a

trav

és d

e: p

rono

mbr

es d

e 1ª

y d

e 2ª

per

sona

, ver

bos

com

o cr

eer,

rmul

as r

itual

es c

omo

por

favo

r, a

ctos

de

habl

a in

dire

ctos

, as

ever

acio

nes

o im

pera

tivos

lexi

caliz

ados

( PC

IC, 2

006)

.

-N

ivel

es B

1-B2

: pre

dom

ina

la c

orte

sía

verb

al a

tenu

ador

a a

trav

és

de:

pron

ombr

es d

e 1ª

y 2

ª pe

rson

a, e

l us

o de

l im

perf

ecto

, el

co

ndic

iona

l de

cor

tesí

a y

de m

odes

tia,

la p

erífr

asis

de

futu

ro,

estr

uctu

ras

con

valo

r im

pers

onal

(PC

IC, 2

006)

.

-N

ivel

es C

1-C

2: p

redo

min

a la

cor

tesí

a ve

rbal

ate

nuad

ora

a tr

avés

de

: pro

nom

bres

de

1ª, 2

ª y

3ª p

erso

na, a

ctos

de

habl

a in

dire

ctos

, en

unci

ados

sus

pens

ivos

, est

ruct

uras

pas

ivas

, im

pers

onal

es, e

l uso

de

l fut

uro

de m

odes

tia o

el g

erun

dio

(PC

IC, 2

006)

.

3.4.

LA

IMPO

RTA

NC

IA D

E LA

EN

SEÑ

AN

ZA D

E LA

CO

RTES

ÍA V

ERBA

L EN

ELE

Seña

la E

scad

ell

Vid

al (

2009

:2)

que

la f

alta

de

aten

ción

a f

acto

res

extr

alin

güís

ticos

que

int

ervi

enen

en

un a

cto

com

unic

ativ

o y

que

varía

n co

n re

spec

to a

la le

ngua

mat

erna

(el

em

isor

, el

des

tinar

io,

la

inte

nció

n co

mun

icat

iva,

la s

ituac

ión,

la r

elac

ión

soci

al, e

l con

text

o o

incl

uso

el c

onoc

imie

nto

cultu

ral

del

mun

do)

podr

ía d

ar l

ugar

a l

as

deno

min

adas

infe

renc

ias

prag

mát

icas

(Esc

ande

ll V

idal

, 200

9: 2

).

Dic

hos

erro

res

se

enm

arca

rían

dent

ro

de

la

deno

min

ació

n de

inte

rfer

enci

a pr

agm

átic

a, c

onsi

sten

te e

n la

inf

luen

cia

verb

al d

e lo

s di

fere

ntes

fac

tore

s so

cioc

ultu

rale

s de

la

leng

ua m

ater

na e

n un

a le

ngua

ext

ranj

era

(Esc

adel

l V

idal

, 20

09:

2).

La c

orre

cció

n de

la

inte

rfer

enci

a pr

agm

átic

a es

fun

dam

enta

l en

el a

ula

de E

LE, p

ues

son

muc

hos

los

alum

nos

britá

nico

s y

amer

ican

os c

apac

es d

e do

min

ar la

s cu

atro

des

trez

as li

ngüí

stic

as, s

in e

mba

rgo,

hay

oca

sion

es e

n la

s qu

e lo

s en

unci

ados

em

itido

s re

sulta

n de

mas

iado

cor

tese

s o

desc

orte

ses

por

pone

r en

prá

ctic

a lo

s pa

tron

es r

eina

ntes

de la

leng

ua m

ater

na

(Gal

indo

M

erin

o,

2005

: 6)

. Pa

ra

solv

enta

r la

in

terf

eren

cia

prag

mát

ica,

la la

bor d

el d

ocen

te e

s m

uy im

port

ante

por

que

debe

ser

ca

paz

de e

nseñ

ar a

los

alum

nos

a ut

iliza

r la

s es

trat

egia

s de

cor

tesí

a de

man

era

adec

uada

en

func

ión

de l

as s

ituac

ione

s y

cond

ucta

s es

pera

das

en c

ada

cultu

ra,

en e

ste

caso

de

la c

ultu

ra e

spañ

ola.

El

doce

nte

debe

ría

cono

cer

su

leng

ua

mat

erna

pa

ra

pode

r as

í id

entif

icar

la

s tr

ansf

eren

cias

lin

güís

ticas

y

al

mis

mo

tiem

po

prop

orci

onar

una

exp

licac

ión

más

pre

cisa

.

En c

aso

de q

ue d

icha

inte

rfer

enci

a pr

agm

átic

a no

se

ajus

tase

a lo

s pa

tron

es im

pera

ntes

de

la c

ultu

ra d

e un

a co

mun

idad

de

habl

ante

s,

esta

se

podr

ía t

radu

cir

en e

l des

cono

cim

ient

o de

las

norm

as, e

n un

a co

nduc

ta m

alin

tenc

iona

da,

desc

orté

s o

incl

uso

en u

n se

ntim

ient

o de

sup

erio

ridad

. Po

r to

das

esta

s ra

zone

s, la

cor

tesí

a ve

rbal

deb

ería

te

ners

e m

uy

pres

ente

a

la

hora

de

en

seña

r cu

alqu

ier

leng

ua

extr

anje

ra,

en e

ste

caso

el

espa

ñol,

sobr

e to

do e

n lo

s ni

vele

s m

ás

avan

zado

s do

nde

se c

uent

a co

n un

gra

n do

min

io d

e la

gra

mát

ica

y ta

mbi

én d

e la

exp

resi

ón (E

scan

dell

Vid

al, 2

009:

4).

4. A

LISI

S Y

RES

ULT

AD

OS

Para

rea

lizar

los

cue

stio

nario

s de

pet

ició

n de

dis

culp

as (

vers

ión

ingl

esa

y es

paño

la) q

ue s

e pr

esen

tan

en e

ste

artíc

ulo,

se

part

ió d

e la

pr

opue

sta

de la

tes

is d

octo

ral d

e Fr

anci

sco

Javi

er D

íaz

Pére

z (2

001)

, Pr

oduc

ción

de

acto

s de

hab

la e

n in

glés

y e

n es

paño

l. U

n an

ális

is

cont

rast

ivo

de e

stra

tegi

as d

e co

rtes

ía v

erba

l. Lo

s pa

rtic

ipan

tes

de

dich

os c

uest

iona

rios

fuer

on: s

eis

estu

dian

tes

nativ

os d

e es

paño

l (do

s

Page 17: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1516

chic

as e

stud

iant

es d

e tr

aduc

ción

e i

nter

pret

ació

n de

ing

lés,

una

es

tudi

ante

de

m

agis

terio

, un

es

tudi

ante

de

m

edic

ina,

un

a es

tudi

ante

de

de

rech

o y

una

estu

dian

te

de

quím

ica)

de

en

tre

vein

tiuno

y v

eint

idós

año

s, y

sei

s na

tivos

de

habl

a in

gles

a (d

os

prof

esor

as

amer

ican

as

de

mag

iste

rio

y de

in

glés

co

mo

leng

ua

extr

anje

ra,

tres

chi

cas

estu

dian

tes

de t

radu

cció

n e

inte

rpre

taci

ón

britá

nica

s y

una

estu

dian

te a

mer

ican

a de

filo

logí

a hi

spán

ica)

de

entr

e ve

inte

y v

eint

isie

te a

ños.

Los

cues

tiona

rios

ofre

cen

diez

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as q

ue v

aría

n en

cua

nto

a la

rel

ació

n de

los

inte

rlocu

tore

s, la

dim

ensi

ón d

e po

der

soci

al

y la

di

stan

cia

soci

al.

Cad

a si

tuac

ión

com

unic

ativ

a va

ac

ompa

ñada

de

una

brev

e de

scrip

ción

de

la s

ituac

ión

y la

dis

tanc

ia

soci

al e

ntre

los

int

erlo

cuto

res.

Por

par

te d

e lo

s en

cues

tado

s se

es

pera

ba e

n su

res

pues

ta la

pro

ducc

ión

de a

ctos

de

habl

a co

rtes

es,

expr

esiv

os q

ue p

erm

ities

en in

vest

igar

la c

orte

sía

verb

al q

ue s

e ap

lica

en la

pet

ició

n de

dis

culp

as ta

nto

en in

glés

com

o en

esp

añol

.

En lo

s cu

estio

nario

s (v

er a

nexo

s)se

enc

uent

ran,

en

prim

er lu

gar,

una

se

rie d

e in

stru

ccio

nes

sobr

e la

act

ivid

ad q

ue s

e ha

de

lleva

r a

cabo

; en

seg

undo

luga

r, s

e pi

de a

la p

erso

na e

ncue

stad

a qu

e fa

cilit

e un

a se

rie d

e da

tos

(sex

o, g

rado

de

estu

dios

que

est

á cu

rsan

do y

la

leng

ua

mat

erna

); fin

alm

ente

, se

re

coge

n la

s di

ez

situ

acio

nes

com

unic

ativ

as y

el d

iálo

go in

com

plet

o qu

e se

ha

de re

llena

r.

4.1.

A

LISI

S D

E LO

S C

UES

TIO

NA

RIO

S D

E LA

PE

TIC

IÓN

D

E D

ISC

ULP

AS

Toda

s la

s pe

ticio

nes

de d

iscu

lpas

han

sid

o an

aliz

adas

a p

artir

de

los

esqu

emas

pro

pues

tos

por

Blum

-Kul

ka, H

ouse

& K

aspe

r (1

989)

y p

or

Tros

borg

(199

5).

Segú

n di

chos

esq

uem

as, e

n el

aná

lisis

de

las

petic

ione

s de

dis

culp

as

hay

que

tene

r en

cue

nta

el AA

CCTTOO

NNUU

CCLLEE

AARR

que

indi

ca q

ue l

a re

para

ción

de

la o

fens

a se

ha

real

izad

o de

for

ma

dire

cta

por

med

ios

de m

ecan

ism

os q

ue i

ndic

an l

a fu

erza

ilo

cutiv

a ta

les

com

o: “

pedi

r pe

rdón

”,

“lam

enta

rse”

, “d

iscu

lpar

se”,

“t

o be

so

rry”

, “t

o ap

olog

ize”

y “

to e

xcus

e”.

Por

otro

la

do

se

han

incl

uido

la

s es

trat

egia

s em

plea

das

para

in

tens

ifica

r la

fue

rza

ilocu

tiva

de u

nape

tició

n de

dis

culp

as.

Dic

has

estr

ateg

ias

se d

ivid

en e

n:

-M

odifi

cado

res

inte

rnos

al

mec

anis

mo

indi

cado

r de

la

fuer

za

ilocu

tiva:

adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s, e

xpre

sion

es o

exc

lam

acio

nes

emoc

iona

les,

uso

de

mar

cado

res

de c

orte

sía,

rep

etic

ión

de l

a es

trat

egia

de

petic

ión

de d

iscu

lpas

o c

ombi

naci

ón d

e va

rios

mod

ifica

dore

s en

un

mis

mo

enun

ciad

o.

-M

odifi

cado

res

exte

rnos

que

aco

mpa

ñan

al a

cto

nucl

ear

en l

a pr

oduc

ción

de

la p

etic

ión

de d

iscu

lpas

: las

est

rate

gias

eva

siva

s, e

l re

cono

cim

ient

o de

re

spon

sabi

lidad

,la

ex

plic

ació

n y

las

estr

ateg

ias

repa

rado

ras.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O U

NO

: en

el s

uper

mer

cado

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

a se

ñora

may

or:

-¡H

uy!

¡Per

done

!-L

o si

ento

muc

ho s

eñor

a, d

iscú

lpem

e, ¿

le h

e he

cho

daño

?-

¡Oh,

dis

cúlp

eme!

¿Es

tá u

sted

bie

n? E

s qu

e vo

y co

n pr

isa

y le

he

dado

sin

qu

erer

.-L

o si

ento

muc

ho s

eñor

a, p

erdó

nem

e. H

a si

do s

in q

uere

r.-P

erdo

ne.

-Lo

sien

to, n

o m

e he

dad

o cu

enta

.

Page 18: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1517

Act

o nu

clea

r:

“lo

sien

to”,

“d

iscú

lpem

e”,

“per

done

”,

“per

dóne

me”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-A

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“m

ucho

” (2

).

-Exp

resi

ones

em

ocio

nale

s: “

¡huy

!”, “

¡oh!

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

basa

das

en

una

mue

stra

de

pr

eocu

paci

ón p

or e

l oy

ente

: “¿

le h

e he

cho

daño

?”,

“¿es

uste

d bi

en?”

.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el h

abla

nte

expr

esa

una

falta

de

aten

ción

por

su

part

e: “

no m

e he

dad

o cu

enta

”, “

le h

e da

do s

in q

uere

r”,

“ha

sido

sin

qu

erer

”.

-Es

trat

egia

basa

da e

n la

exp

licac

ión

impl

ícita

por

par

te d

el

habl

ante

: “es

que

voy

con

pris

a”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

ON

E:at

the

supe

rmar

ket

Apo

logi

es to

an

old

lady

:

-I a

m s

o so

rry.

I ap

olog

ize.

Are

you

oka

y? Is

the

re a

nyth

ing

I can

do

for

you?

D

o yo

u ne

ed a

doc

tor?

I re

ally

am

trul

yso

rry.

-Oh

my

good

ness

I am

so

sorr

y! A

re y

ou o

k? A

re y

ou s

ure?

Can

I he

lp y

ou w

ith

anyt

hing

?-O

h m

y go

sh!

Are

you

ok?

Let

me

help

you

! I’m

so

sorr

y!-

Oh

my

good

ness

! I a

m v

ery

sorr

y th

at I

bum

ped

into

you

. A

re y

ou o

kay?

Is

ther

e an

ythi

ng I

can

do fo

r you

?

-A

h! I’

m s

o so

rry!

I di

dn’t

see

you

the

re. A

re y

ou a

lrigh

t? C

an I

help

you

with

th

at?

-Ex

cuse

me

ma’

am, I

am

so

very

sor

ry f

or h

ittin

g yo

u w

ith m

y ba

sket

. Are

you

ok

?

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

, “to

apo

logi

ze”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

so”

(4),

“rea

lly”

(1),

“tru

ly”

(1),

“ver

y” (2

).

-Ex

pres

ione

s em

ocio

nale

s:

“oh

my

good

ness

!”,

“oh

my

gosh

!”, “

Ah!

”.

-Re

petic

ión

de l

a es

trat

egia

: “I

am

so

sorr

y. I

real

ly a

m t

ruly

so

rry”

, “ex

cuse

me.

I am

so

very

sor

ry”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

basa

das

en

una

mue

stra

de

pr

eocu

paci

ón p

or e

l oy

ente

: “ a

re y

ou o

kay?

” (5

), “i

s th

ere

anyt

hing

I c

an d

o fo

r yo

u?”,

“are

you

sur

e?”,

“ar

e yo

u al

right

?”.

-Es

trat

egia

sre

para

dora

s ba

sada

en

el o

frec

imie

nto

de u

na

repa

raci

ón:

“do

you

need

a d

octo

r?”,

“ca

n I

help

you

with

an

ythi

ng?”

, “le

t me

help

you

!”, “

is th

ere

anyt

hing

I ca

n do

for

you?

”, “

can

I hel

p yo

u w

ith th

at?”

.

-Est

rate

gias

en

las

que

el h

abla

nte

hace

uso

de

una

expl

icac

ión

impl

ícita

: “I

am

ver

y so

rry

that

I bu

mpe

d in

to y

ou”,

“I a

m s

o ve

ry s

orry

for h

ittin

g yo

u w

ith m

y ba

sket

”.

Page 19: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1518

-Es

trat

egia

de

reco

noci

mie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

la q

ue s

e in

dica

la fa

lta d

e at

enci

ón: “

I did

n’t s

ee y

ou th

ere”

.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

ado

lesc

ente

:

-¡U

ps!

¡Per

dona

!-P

erdó

n.-P

erdo

na, h

a si

do s

in q

uere

r.-P

erdo

na c

hava

l, ha

sid

o si

n qu

erer

.-P

erdó

n.-P

erdó

n.

Act

o nu

clea

r: “

perd

ón”,

“pe

rdon

a”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-E

xcla

mac

ione

s em

ocio

nale

s: “

¡ups

!”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-E

stra

tegi

a de

reco

noci

mie

nto

de re

spon

sabi

lidad

bas

ada

en la

ex

pres

ión

de u

na fa

lta d

e at

enci

ón: “

ha s

ido

sin

quer

er”

(2).

Apo

logi

es to

a te

enag

er:

-Oh

I am

so

sorr

y! A

re y

ou o

k? A

re y

ou s

ure?

-Sor

ry, a

re y

ou o

k?-O

pps!

I’m

sor

ry!

I did

n’t s

ee y

ou th

ere.

-Ah!

Sor

ry!

I did

n’t s

ee th

ere.

Are

you

alri

ght?

-I a

m s

o so

rry.

Are

you

oka

y? I

trul

y ap

olog

ize.

-Exc

use

me,

are

you

ok?

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

, “to

apo

logi

ze”,

“to

exc

use”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-E

xpre

sion

es e

moc

iona

les:

“ah

!”, “

oh!”

, “op

ps!”

.

-Adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

so”

(2),

“tru

ly”.

-Re

petic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra:

“I a

m s

o so

rry,

I tr

uly

apol

ogiz

e”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s ba

sada

s en

la

expr

esió

n de

cie

rta

preo

cupa

ción

por

el

oyen

te:

“are

you

ok?

” (4

), “a

re y

ou

alrig

ht?”

, “ar

e yo

u su

re?”

.

-Est

rate

gia

de re

cono

cim

ient

o de

resp

onsa

bilid

ad b

asad

a en

la

expr

esió

n de

falta

de

aten

ción

: “I d

idn’

t see

you

ther

e”(2

).

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O D

OS:

en

la u

nive

rsid

adPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

un c

ompa

ñero

de

clas

e:

-Per

dona

. Se

me

ha h

echo

un

poco

tard

e po

rque

[…].

¡Te

debo

una

cer

veza

!-¡

Huu

uy!

Perd

ónam

e, s

e m

e ha

hec

ho u

n po

co t

arde

, ¿l

leva

s es

perá

ndom

e m

ucho

tiem

po?

-Pe

rdon

a, ¿

lleva

s m

ucho

tie

mpo

esp

eran

do?

Es q

ue m

e he

liad

o y

se m

e ha

ec

hado

el t

iem

po e

ncim

a.

-Si

ento

m

ucho

lle

gar

tard

e.

Suel

o se

r pu

ntua

l, pe

ro

es

que

[…]

(y

a co

ntin

uaci

ón la

situ

ació

n qu

e m

e ha

imp

edid

o lle

gar a

tiem

po).

-Sie

nto

el re

tras

o. ¿

Llev

as m

ucho

esp

eran

do?

-Sie

nto

el re

tras

o.

Act

o nu

clea

r: “

perd

ona”

, “pe

rdón

ame”

, “si

ento

”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Page 20: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1519

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-E

xpre

sion

es e

moc

iona

les:

“¡h

uuuy

!”.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(4).

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

expl

icat

ivas

en

las

que

el h

abla

nte

hace

uso

de

una

expl

icac

ión:

“se

me

ha h

echo

un

poco

tar

de p

orqu

e” (2

), “e

s qu

e m

e he

lia

do y

se

me

ha e

chad

o el

tie

mpo

enc

ima”

, “s

uelo

ser

pun

tual

per

o es

que

[…]”

.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

basa

da e

n el

ofr

ecim

ient

o de

una

re

para

ción

: “te

deb

o un

a ce

rvez

a”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s ba

sada

s en

la e

xpre

sión

de

una

cier

ta

preo

cupa

ción

por

el

oyen

te:

“¿lle

vas

espe

ránd

ome

muc

ho

tiem

po?”

(2),

“¿lle

vas

muc

ho e

sper

ando

?”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

TWO

:at t

he u

nive

rsity

Apo

logi

es to

a p

artn

er:

-Hi!

I am

so

sorr

y fo

r bei

ng la

te!

I hop

e yo

u ha

ven’

t bee

n w

aitin

g to

o lo

ng!

-I’m

so

sorr

y I’m

late

! H

ave

you

star

ted?

-I a

m s

o so

rry

that

I’m la

te (

give

my

reas

on).

I hop

e I d

idn’

t ke

ep y

ou w

aitin

g lo

ng!

-So

sorr

y I’m

late

! I h

ope

you

have

n’t b

een

wai

ting

too

long

.-

I am

so

sorr

y! I

am r

eally

not

a la

te p

erso

n. P

leas

e fo

rgiv

e m

e. I

will

do

som

e ex

tra

wor

k to

mak

e it

up to

you

.-H

ey!

Sorr

y. I’

m la

te.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(6),

“to

forg

ive”

. Es

trat

egia

s em

plea

das

com

o m

ovim

ient

os d

e ap

oyo

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

so”

(5),

“too

”.

-Uso

de

expr

esio

nes

emoc

iona

les:

“hi

!”, “

hey!

”.

-Mar

cado

res

de c

orte

sía:

“pl

ease

”.

-Re

petic

ión

de l

a es

trat

egia

rep

arad

ora:

“I

am s

orry

! Pl

ease

fo

rgiv

e m

e”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

basa

das

en l

a pr

eocu

paci

ón p

or e

l oy

ente

: “I

hop

e yo

u ha

ven’

t be

en w

aitin

g to

o lo

ng”,

“ha

ve

you

star

ted?

”, “

I hop

e I d

idn’

t kee

p yo

u w

aitin

g to

o lo

ng”.

-Es

trat

egia

que

hac

e us

o de

la e

xplic

ació

n: “

I am

late

”, “

I am

re

ally

not

a la

te p

erso

n”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

pro

feso

r:

-Pe

rdón

, ¿si

gues

pud

iend

o at

ende

rme?

Es

que

me

ha s

urgi

do u

n pr

oble

ma

de

últim

a ho

ra […

].-

Lo s

ient

o m

ucho

, pe

ro m

e ha

sid

o im

posi

ble

asis

tir a

ntes

a s

u tu

toría

, di

scúl

pem

e.-L

amen

to e

l ret

raso

.-

Perd

one

el r

etra

so,

es q

ue [

…]

(a c

ontin

uaci

ón l

a si

tuac

ión

que

me

ha

impe

dido

lleg

ar a

tiem

po).

-Dis

culp

e el

retr

aso,

per

om

e ha

sur

gido

un

cont

ratie

mpo

.-S

ient

o el

retr

aso.

Me

ha s

ido

impo

sibl

e ve

nir a

ntes

.

Act

o nu

clea

r: “

perd

ón”,

“lo

sie

nto”

, “pe

rdon

e”, “

disc

ulpe

”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”.

-Re

petic

ión

de

la

estr

ateg

ia

repa

rado

ra:

“lo

sien

to,

disc

úlpe

me”

.

Page 21: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1520

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

basa

das

en e

l uso

de

una

expl

icac

ión:

“es

que

me

ha

surg

ido

un

prob

lem

a de

úl

tima

hora

”,

“me

ha

sido

im

posi

ble

asis

tir a

ntes

a s

u tu

toría

”, “

es q

ue [

…]”

, “m

e ha

su

rgid

o un

co

ntra

tiem

po”,

“m

e ha

si

do

impo

sibl

e ve

nir

ante

s”.

Apo

logi

es to

a te

ache

r:

-H

i! I

am s

o so

rry

for

bein

g la

te!

I hop

e I h

aven

’t k

ept

you

wai

ting

too

long

! So

rry

agai

n!-I

’m s

o so

rry

I’m la

te, t

he tr

affic

was

real

ly b

ad!

Sorr

y ag

ain.

-H

ello

pro

fess

or!

I apo

logi

ze t

hat

I’m la

te f

or o

ur m

eetin

g. M

y tu

torin

g se

ssio

n ra

n la

ter t

han

expe

cted

, I h

ope

I did

n’t k

eep

you

wai

ting

long

. -

I’m s

o so

rry

I’m la

te!

It w

on’t

hap

pen

agai

n. I

hope

I ha

ven’

t ke

pt y

ou w

aitin

g to

o lo

ng.

-I a

m s

o ve

ry s

orry

tha

t I a

m la

te. T

his

will

nev

er h

appe

n ag

ain.

I re

ally

am

ver

y re

spon

sibl

e. T

here

was

a w

reck

in t

raff

ic. I

am

sor

ry. -

I sho

uld

have

cal

led

or e

-m

aile

d.-G

ood

afte

rnoo

n, I

apol

ogiz

e fo

r bei

ng la

te.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

, “ap

olog

ize”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os i

nten

sific

ador

es:

“so”

(3)

, “t

oo”,

“r

eally

”, “

very

”.

-Uso

de

expr

esio

nes

emoc

iona

les:

“hi

!”.

-Re

petic

ión

de

la

estr

uctu

ra

de

la

estr

ateg

ia

repa

rado

ra:

“sor

ry, s

orry

”, “

sorr

y, a

polo

gize

”, “

I am

ver

y re

spon

sabl

e, I

am

sorr

y”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-E

stra

tegi

a re

para

dora

en

la q

ue s

e m

uest

ra u

na p

reoc

upac

ión

por

el o

yent

e: “

I hop

e I h

aven

’t k

ept

you

wai

ting

too

long

!”

(3).

-Es

trat

egia

s ba

sada

s en

el

uso

de l

a ex

plic

ació

n: “

the

traf

fic

was

re

ally

ba

d”,

“my

tuto

ring

sess

ion

ran

late

r th

an

expe

cted

”, “

ther

e w

as w

reck

in tr

affic

”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

la q

ue s

e re

aliz

a un

ofr

ecim

ient

o:

“it w

on’t

hap

pen

agai

n”, “

this

will

nev

er h

appe

n ag

ain”

.

-Es

trat

egia

de

reco

noci

mie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d do

nde

se

expr

esa

una

falta

de

aten

ción

: “I

sho

uld

have

cal

led

or e

-m

aile

d”.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O 3

:en

la o

ficin

aPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

el je

fe:

-M

uchí

sim

as g

raci

as.

Me

sabe

mal

per

o es

ta v

ez n

o po

dré

ir, a

unqu

e m

e ap

etec

e m

ucho

la v

erda

d. A

la p

róxi

ma

será

, que

os

lo p

aséi

s bi

en.

-Lo

sien

to m

ucho

per

o m

e re

sulta

impo

sibl

e as

istir

a e

sa c

eleb

raci

ón.

-Si

ntié

ndol

o m

ucho

no

creo

que

vay

a a

pode

r as

istir

, per

o es

pero

que

pue

dan

cont

arco

nmig

o en

futu

ras

ocas

ione

s.-

Lo s

ient

o m

ucho

señ

or/

seño

ra p

ero

la s

eman

a qu

e vi

enen

ten

go [

…]

(por

ej

empl

o tr

abaj

o qu

e ad

elan

tar

o un

via

je c

on la

fam

ilia)

y n

o po

dré

asis

tir a

la

fiest

a.-L

amen

tánd

olo

muc

ho, n

o po

dré

acud

ir a

la fi

esta

. -

Lo s

ient

o, p

ero

me

va a

ser

impo

sibl

e as

istir

ten

go a

sunt

os m

uy im

port

ante

s qu

e re

solv

er.

Act

o nu

clea

r: “

me

sabe

mal

”, “

lo s

ient

o”, “

lam

entá

ndol

o”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Page 22: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1521

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s:

“muc

hísi

mas

”,

“muc

ho”

(4).

-Int

ensi

ficad

or d

oble

: “m

uchí

sim

as g

raci

as, m

ucho

la v

erda

d”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

basa

das

en e

l uso

de

una

expl

icac

ión:

“m

e sa

be

mal

per

o es

ta v

ez n

o po

dré

ir”, “

me

resu

lta im

posi

ble

asis

tir a

es

ta c

eleb

raci

ón”,

“no

cre

o qu

e va

ya a

pod

er a

sist

ir”,

“la

sem

ana

que

vien

e te

ngo

[…]”

, “n

o po

dré

acud

ir a

la f

iest

a”,

“me

va a

ser

impo

sibl

e as

istir

ten

go a

sunt

os m

uy im

port

ante

s qu

e re

solv

er”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

en la

que

se

mue

stra

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“a

la p

róxi

ma

vez

será

”, “

espe

ro q

ue p

ueda

n co

ntar

con

mig

o en

futu

ras

ocas

ione

s”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s qu

e se

ba

san

en

la

mue

stra

de

pr

eocu

paci

ón p

or e

l oy

ente

: “a

unqu

e m

e ap

etec

e m

ucho

la

verd

ad”,

“qu

e es

os

lo p

aséi

s bi

en”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

ESI

TUA

TIO

N N

UM

BER

THRE

E:in

the

offic

eA

polo

gies

to th

e bo

ss:

-Th

ank

you

so

muc

h fo

r th

e in

vita

tion,

it

soun

ds

like

a gr

eat

even

t.

Unf

ortu

nate

ly I

hav

e pr

ior

arra

ngem

ents

and

won

’t b

e ab

le t

o at

tend

but

th

anks

aga

in fo

r the

invi

tatio

n.-

Dea

r M

r […

] I a

mte

rrib

ly s

orry

, how

ever

, I c

anno

t at

tend

the

cel

ebra

tion

as I

have

ano

ther

com

mitm

ent.

I w

ould

hav

e lo

ved

to g

o!-

Unf

ortu

nate

ly I

can’

t co

me

to t

he o

ffic

e pa

rty

next

wee

k, I’

m b

usy

that

day

. Is

ther

e an

ythi

ng I

can

do to

hel

p in

adv

ance

?-

Than

k yo

u fo

r th

e in

vite

but

I w

on’t

be

able

to

mak

e it.

I ho

pe y

ou a

ll ha

ve a

go

od ti

me!

-I a

m s

o so

rry,

but

I ha

ve a

pre

viou

s en

gage

men

t. P

leas

e fo

rgiv

e m

e.

-Sor

ry I

will

not

be

able

to m

ake

it to

the

part

y. I

have

prio

r arr

ange

men

ts.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(3).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-Util

izac

ión

de a

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“so

” (2

), “t

errib

ly”.

-Rep

etic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra: “

sorr

y, fo

rgiv

e m

e”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

a tr

avés

de

las

cual

es s

e m

uest

ra u

na

preo

cupa

ción

por

el o

yent

e: “

it so

unds

like

a g

reat

eve

nt”,

“I

wou

ld l

ike

to g

o”,

“is

ther

e an

ythi

ng I

can

do

to h

elp

in

adva

nce?

”, “

I hop

e yo

u ha

ve a

goo

d tim

e”.

-Est

rate

gias

bas

adas

en

el u

so d

e un

a ex

plic

ació

n: “

I hav

e pr

ior

arra

ngem

ents

and

I w

on’t

be

able

to a

tten

d”, “

I can

not a

tten

d th

e ce

lebr

atio

n as

I ha

ve a

noth

er c

omm

itmen

t”, “

I can

’t c

ome

to th

e of

fice

part

y ne

xt w

eek”

, “I w

on’t

be

able

to m

ake

it”, “

I ha

ve a

pre

viou

s en

gage

men

t”, “

I will

not

be

able

to m

ake

it to

th

e pa

rty,

I ha

ve p

revi

ous

arra

ngem

ents

”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

com

pañe

ro d

e tr

abaj

o:

-¡M

ucha

s gr

acia

s! J

o, p

ues

la v

erda

d es

que

ese

día

me

vien

e fa

tal,

¡qué

pen

a!

¡A la

pró

xim

a pr

omet

o ir!

Per

o pa

sáro

slo

el d

oble

de

bien

de

mi p

arte

.-

Com

pañe

ro,

sien

to m

ucho

no

pode

r as

istir

a t

u fie

sta

pero

me

han

surg

ido

otro

s pl

anes

par

a es

e dí

a.

-¡V

aya!

Pue

s no

voy

a p

oder

ven

ir. E

sper

o qu

e lo

pas

éis

muy

bie

n y

¡con

tad

conm

igo

para

la p

róxi

ma

fiest

a!-

¡Buf

ff!

Lo s

ient

o m

ucho

tío

per

o m

e te

mo

que

la s

eman

a qu

e vi

ene

teng

o qu

e […

] (al

guna

cau

sa c

oncr

eta)

y n

o pu

edo

retr

asar

lo. N

o po

dré

ir.-C

reo

que

no p

odré

ir. L

o si

ento

.

Page 23: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1522

-M

ira, p

ues

me

gust

aría

ir, p

ero

no v

oy a

pod

er t

engo

que

hac

er a

lgun

as c

osas

ur

gent

es.

Act

o nu

clea

r: “

veni

r fat

al”,

“lo

sie

nto”

, “no

pod

er”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Expr

esio

nes

emoc

iona

les:

“j

o”,

“¡qu

é pe

na!”

, “¡

vaya

!”,

“¡bu

ff!”

.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

has”

, “m

ucho

” (2

).

-Rep

etic

ión

de la

est

rate

gia:

“no

pod

ré ir

, lo

sien

to”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en la

s qu

e se

rea

liza

un o

frec

imie

nto

de r

epar

ació

n: “

a la

pró

xim

a pr

omet

o ir”

, “c

onta

d co

nmig

o pa

ra la

pró

xim

a fie

sta”

.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

la

s qu

e se

m

uest

ra

una

preo

cupa

ción

por

el o

yent

e: “

pasá

rosl

o el

dob

le d

e bi

en d

e m

i pa

rte”

, “e

sper

o qu

e lo

pas

éis

muy

bie

n”,

“lo

sien

to m

ucho

tío

”.-

Estr

ateg

ias

que

hace

n us

o de

una

exp

licac

ión:

“la

ver

dad

es

que

me

vien

e fa

tal”

, “n

o po

dré

asis

tir a

tu

fiest

a po

rque

me

han

surg

ido

otro

s pl

anes

par

a es

e dí

a”, “

pues

no

voy

a po

der

ir”, “

me

tem

o qu

e la

sem

ana

que

vien

e te

ngo

que

[…]”

, “no

vo

y a

pode

r, te

ngo

que

hace

r cos

as u

rgen

tes”

.

Apo

logi

es to

a w

orkm

ate:

-O

h no

! U

nfor

tuna

tely

I am

bus

y th

at d

ay b

ut t

hank

s so

muc

h fo

r th

ein

vite

, I

hope

you

guy

s ha

ve a

goo

d tim

e!

-Sor

ry, I

can

’t m

ake

it. I

have

ano

ther

com

mitm

ent,

may

be a

noth

er ti

me!

-I c

an’t

mak

e th

e pa

rty;

I al

read

y ha

ve s

omet

hing

pla

nned

for

tha

t da

y. H

ave

fun

and

tell

me

all a

bout

it o

n M

onda

y!

-Nah

, I c

an’t

go.

I’ve

got

som

ethi

ng e

lse

on.

-Sor

ry, I

will

not

be

able

to m

ake

it to

you

r par

ty. I

hav

e pr

ior a

rran

gem

ents

. -I

am

sor

ry, b

ut I

alre

ady

have

pla

ns. H

opef

ully

, I c

an g

o ne

xt ti

me.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(3),

“I c

an’t

mak

e it”

, “I c

an’t

go”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ex

pres

ione

s em

ocio

nale

s: “

oh, n

o!”,

“na

h”.

-Util

izac

ión

de a

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“m

uch”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

basa

das

en e

l uso

de

una

expl

icac

ión:

“I a

m b

usy

that

day

”, “

I ha

ve a

noth

er c

omm

itmen

t”,

“I h

ave

alre

ady

som

ethi

ng p

lann

ed f

or t

hat

day”

, “I h

ave

som

ethi

ng e

lse

on”,

“I

will

not

be

able

to

mak

e it

to y

our

part

y, I

hav

e pr

ior

arra

ngem

ents

”, “

I hav

e al

read

y pl

ans”

. -

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en la

s qu

e se

rea

liza

un o

frec

imie

nto

de re

para

ción

: “m

aybe

ano

ther

tim

e”, “

I can

go

next

tim

e”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s qu

e m

uest

ran

preo

cupa

ción

por

el

oyen

te: “

than

k so

muc

h fo

r the

invi

te”,

“I h

ope

you

guys

hav

e a

good

tim

e”, “

have

fun

and

tell

me

all a

bout

it o

n M

onda

y”.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O C

UA

TRO

:en

casa

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

a m

adre

:

Page 24: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1523

-Em

mm

[…].

Mam

á […

] (le

mue

stro

el o

bjet

o ro

to y

pon

go c

ara

de p

ena)

. Ha

sido

sin

que

rer.

-Mam

á, m

ient

ras

limpi

aba

el s

alón

, el j

arró

n se

ha

caíd

o al

sue

lo y

se

ha ro

to.

-¡V

aya,

qué

mal

a su

erte

! Lo

sie

nto.

-Mam

á […

]. Se

me

ha c

aído

est

o si

n qu

erer

[…].

Lo s

ient

o m

ucho

.-P

erdo

na m

amá,

per

o al

pas

ar e

l plu

mer

o se

me

ha c

aído

.-A

cabo

de

rom

per u

n ja

rrón

. Ha

sido

sin

que

rer.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o”, “

perd

ona”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Expr

esio

nes

emoc

iona

les:

“¡

vaya

, qu

é m

ala

suer

te!”

, “e

mm

m”.

-Util

izac

ión

de a

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“m

ucho

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o de

res

pons

abili

dad

en la

que

se

exp

resa

la f

alta

de

aten

ción

por

par

te d

el h

abla

nte:

“ha

sid

o si

n qu

erer

”, “

se h

a ca

ído

esto

sin

que

rer”

, “h

a si

do s

in

quer

er”.

-Es

trat

egia

s ba

sada

s en

el u

so d

e un

a ex

plic

ació

n: “

mie

ntra

s qu

e lim

piab

a el

sal

ón,

el j

arró

n se

ha

caíd

o al

sue

lo y

se

ha

roto

”, “

pero

al

pasa

r el

plu

mer

o se

ha

caíd

o”,

“aca

bo d

e ro

mpe

r un

jarr

ón”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

FOU

R:at

hom

eA

polo

gies

to y

our m

um:

-I’m

so

sorr

y bu

t w

hen

I was

cle

anin

g I b

roke

a v

alua

ble

item

. I’l

l try

and

get

you

a ne

w o

ne!

-M

umm

y, I’

m s

o so

rry!

! I d

idn’

t m

ean

to d

o it,

it w

as a

n ac

cide

nt!

I’m r

eally

re

ally

sor

ry!

-Sor

ry m

om, I

real

ly d

idn’

t mea

n to

do

it on

pur

pose

! -M

um, I

’ve

brok

e it.

Sor

ry!

I’m s

ure

you

can

fix it

.-

Mom

! M

om!

I am

so

so s

o so

sor

ry (

Ikno

w t

his

is n

ot p

rope

r En

glis

h to

use

th

e w

ord

so s

ever

al t

imes

, bu

t w

e us

e th

is f

or e

mph

asis

.) I

brok

e so

met

hing

va

luab

le. I

apo

logi

ze. I

real

ly d

id n

ot m

ean

to b

reak

it.

-Sor

ry m

om, I

bro

ke y

our (

nam

e of

the

item

).

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(7).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de a

dver

bios

int

ensi

ficad

ores

: “s

o” (

6),

“rea

lly”

(3).

-Re

petic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra:

“I a

m s

o so

rry,

I am

re

ally

real

ly s

orry

”, “

I am

so

so s

o so

rry,

I ap

olog

ize”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

basa

das

en e

l uso

de

una

expl

icac

ión:

“w

hen

I w

as c

lean

ing

I br

oke

a va

luab

le i

tem

”, “

I br

oke

som

ethi

ng v

alua

ble”

.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s a

trav

és d

e la

cua

les

se r

ealiz

a un

of

reci

mie

nto

de r

epar

ació

n: “

I will

try

and

get y

ou a

new

one

”, “

I am

sur

e yo

u ca

n fix

it”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el

habl

ante

rec

onoc

e su

fal

ta d

e at

enci

ón:

“I d

idn’

t m

ean

to d

o it

was

an

acci

dent

”, “

I rea

lly d

idn’

t mea

n to

do

it on

pur

pose

”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

a pe

rson

a de

scon

ocid

a:

Page 25: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1524

-Lo

sie

nto

muc

hísi

mo,

lim

pian

do h

e ro

to e

ste

obje

to,

espe

ro q

ue n

o se

a de

m

ucho

val

or p

erso

nal,

le v

oy a

com

prar

otr

o ig

ual,

mil

disc

ulpa

s.-

Seño

ra, s

ient

o m

ucho

hab

er ro

to s

u ja

rrón

. Le

com

prar

é un

o ig

ual o

le d

aré

el

dine

ro s

ufic

ient

e pa

ra q

ue l

o re

pong

a. P

or e

l co

ntra

rio,

está

en

todo

su

dere

cho

de re

tene

rme

el d

iner

o m

i sue

ldo

para

com

prar

otr

o ig

ual.

-¡Lo

lam

ento

muc

hísi

mo,

de

verd

ad!

Tend

ré m

ás c

uida

do la

pró

xim

a ve

z.

-Señ

or /

seño

ra lo

sie

nto

muc

hísi

mo

y ha

sid

o cu

lpa

mía

, no

volv

erá

a oc

urrir

se

lo p

rom

eto.

-Lo

sie

nto

muc

hísi

mo,

ha

sido

sin

que

rer;

¿si

pue

do a

rreg

larlo

de

algu

na

form

a?-S

eñor

a, lo

sie

nto,

aca

bo d

e ro

mpe

r un

jarr

ón li

mpi

ando

, ha

sido

un

acci

dent

e.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (5

), “l

o la

men

to”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de a

dver

bios

int

ensi

ficad

ores

: “m

uchí

sim

o” (

4),

“muc

ho”

(2).

-Re

petic

ión

de

la

estr

ateg

ia

repa

rado

ra:

“lo

sien

to,

mil

disc

ulpa

s”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

basa

das

en e

l uso

de

una

expl

icac

ión:

“lim

pian

do

he ro

to e

ste

obje

to”,

“ac

abo

de ro

mpe

r un

jarr

ón li

mpi

ando

”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s a

trav

és d

e la

s cu

ales

se

ofre

ce u

na

repa

raci

ón: “

le v

oy a

com

prar

otr

o ig

ual”

, “le

daré

el s

ufic

ient

e di

nero

par

a qu

e lo

rep

onga

”, “

está

en

todo

su

dere

cho

de

rete

nerm

e el

din

ero

mi s

ueld

o pa

ra c

ompr

ar o

tro

igua

l”,

“¿si

pu

edo

arre

glar

lo d

e al

guna

for

ma?

”. -

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en la

s qu

e el

hab

lant

e pr

omet

e qu

e no

se

volv

erá

a re

petir

lo

ocur

rido:

“te

ndré

más

cui

dado

la p

róxi

ma

vez”

, “no

vol

verá

a

ocur

rir s

e lo

pro

met

o”.

-Es

trat

egia

eva

siva

en

la q

ue s

e m

itiga

el g

rado

de

la o

fens

a:

“esp

ero

que

no s

ea d

e m

ucho

val

or p

erso

nal”

.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el h

abla

nte

expr

esa

su f

alta

de

aten

ción

: “ha

sid

o si

n qu

erer

”,

“ha

sido

cul

pa m

ía”.

Apo

logi

es to

an

unkn

own

pers

on:

-I a

m v

ery

sorr

y bu

t w

hen

I was

cle

anin

g I b

roke

one

of

your

val

uabl

e ite

ms.

If

you

let

me

know

how

to

repl

ace

it I

will

try

to

repl

ace

it st

raig

ht a

way

or

reim

burs

e yo

u.-

I’m s

o so

rry!

I ac

cide

ntly

bro

ke t

his!

I ca

n pa

y fo

r it

to b

e fix

ed!

I fee

l rea

lly

bad,

sor

ry a

gain

! -

I am

so

sorr

y ab

out

this

situ

atio

n M

iss

[…].

Is t

here

any

way

I ca

n re

plac

e th

e ite

m a

t all?

-I’m

so

sorr

y, b

ut I’

ve b

roke

n on

e of

you

r ite

ms.

It w

as a

n ac

cide

nt a

nd I

fully

in

tend

on

repl

acin

g it.

Aga

in, I

’m v

ery

sorr

y.-

Excu

se m

e m

a’am

, I h

ave

brok

en y

our

(nam

e of

the

item

). H

ow c

an I

repa

y yo

u?-

Sir

or M

a’am

(thi

s is

a S

outh

ern

Am

eric

an w

ord,

sho

rt f

or m

adam

). I r

egre

t to

in

form

you

tha

t I b

roke

som

ethi

ng v

alua

ble.

I am

will

ing

to p

ay t

o re

plac

e it.

Pl

ease

let m

e kn

ow w

hat I

can

do

to m

ake

it up

to y

ou.

Act

o nu

clea

r:

“to

be

sorr

y”,

“to

excu

se”,

“t

o re

gret

to

sa

y so

met

hing

”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de a

dver

bios

int

ensi

ficad

ores

: “v

ery”

(2)

, “s

o” (

3),

real

ly.

-Re

petic

ión

de l

a es

trat

egia

rep

arad

ora:

“I

am s

o so

rry,

sor

ry

agai

n”(2

).

Page 26: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1525

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en la

s qu

e se

rec

urre

a la

exp

licac

ión

de l

o su

cedi

do:

“whe

n I

was

cle

anin

g I

brok

e on

e of

you

r ite

ms”

, “I

hav

e br

oken

one

of

your

ite

ms”

, “I

hav

e br

oken

yo

ur”,

“I h

ave

brok

en s

omet

hing

val

uabl

e.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

ofr

ece

una

repa

raci

ón:

“if

you

let

me

know

how

to

repl

ace

it I w

ill t

ry t

o re

plac

e it

stra

ight

aw

ay o

r re

imbu

rse

you”

, “I c

an p

ay f

or it

to

be f

ixed

”, “

is t

here

any

way

I ca

n re

plac

e th

e ite

m a

t al

l?”,

“I

fully

inte

nd o

n re

plac

ing

it”,

“how

can

I re

pay

you?

”, “

I am

w

illin

g to

pay

to

repl

ace

it”, “

plea

se, l

et m

e kn

ow w

hat

I can

do

to m

ake

it up

to y

ou”.

-Es

trat

egia

s do

nde

se

reco

noce

el

se

ntim

ient

o de

re

spon

sabi

lidad

a tr

avés

de

una

expr

esió

n de

falta

de

aten

ción

: “I

acc

iden

tly b

roke

this

”, “

it w

as a

n ac

cide

nt”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

a tr

avés

de

la c

ual e

l hab

lant

e m

uest

ra

preo

cupa

ción

por

el o

yent

e: “

I fee

l rea

lly b

ad”.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O C

INC

O:e

n la

lava

nder

íaPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

una

mad

re:

-¡M

adre

mía

la q

ue h

e lia

do!

Se m

e ha

olv

idad

o se

para

r la

ropa

y m

ira […

].-M

amá,

lo s

ient

o m

ucho

per

o se

me

ha o

lvid

ado.

-¡Pe

rdón

! Se

me

olvi

dó s

epar

ar la

ropa

.-

¡Vay

a fa

ena!

Se

me

ha o

lvid

ado

sepa

rar

los

colo

res

y m

ira lo

que

ha

pasa

do

[…].

Lo s

ient

o m

ucho

.-

Mam

á, p

erdó

nam

e, n

o m

e di

cue

nta

y m

etí

toda

la

ropa

de

colo

r en

la

lava

dora

. Lo

sien

to.

-A

cabo

de

dest

eñir

toda

la r

opa,

no

me

he d

ado

cuen

ta y

no

la h

e se

para

do

ante

s.

Act

o nu

clea

r: “

losi

ento

” (3

), “p

erdó

n”, “

perd

ónam

e”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Excl

amac

ione

s em

ocio

nale

s: “

¡mad

re m

ía la

que

he

liado

!”,

“¡va

ya fa

ena!

”.

-Re

petic

ión

de la

est

ruct

ura

repa

rado

ra:

“¡pe

rdón

! Lo

sie

nto

muc

ho”.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(2).

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o de

resp

onsa

bilid

ad a

tra

vés

de

las

cual

es e

l hab

lant

e re

cono

ce s

u fa

lta d

e at

enci

ón: “

se m

e ha

ol

vida

do s

epar

ar l

a ro

pa y

mira

”, “

se m

e ol

vidó

sep

arar

la

ropa

”, “

se m

e ha

olv

idad

o se

para

r lo

s co

lore

s y

mira

lo q

ue h

a pa

sado

”, “

no m

e di

cue

nta

y m

etí t

oda

la r

opa

de c

olor

en

la

lava

dora

”, “

no m

e he

dad

o cu

enta

y n

o la

he

sepa

rado

ant

es”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

FIV

E:in

the

laun

dry

Apo

logi

es to

you

r mum

:

-O

h go

d! I’

m s

uch

an id

iot.

I’m

so

sorr

y, I

can

run

out

and

get

som

e co

lour

run

tr

eatm

ent.

-Hah

ahah

a op

ps!

Mum

look

at t

hese

clo

thes

, sor

ry!

-I m

ust n

ot h

ave

seen

the

colo

ured

clo

thes

mom

, I’m

sor

ry. C

an it

be

fixed

or i

s ev

eryt

hing

ruin

ed?

-Mum

, how

can

you

hel

p m

e? I

need

you

to fi

x it.

-M

om, I

am

so

sorr

y, b

ut I

left

the

col

oure

d cl

othe

s in

with

the

Whi

te c

loth

es. -

Plea

se fo

rgiv

e m

e. I

am g

oing

to tr

y to

ble

ach

them

to fi

x th

e co

lour

.-

Oh

no,

Mom

, I f

orgo

t to

sep

arat

e th

e co

lour

s fr

om t

he W

hite

s an

d no

w I’

ve

ruin

ed a

ll th

e cl

othe

s.

Page 27: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1526

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

, “to

forg

ive”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

so”

(2).

-U

so d

e ex

clam

acio

nes

emoc

iona

les:

“oh

god

!”,

“hah

ahah

a op

s!”,

“oh

no!

”.

-Re

petic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra: “

I am

so

sorr

y, p

leas

efo

rgiv

e m

e”.

-Util

izac

ión

de m

arca

dore

s de

cor

tesí

a: “

plea

se”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o de

res

pons

abili

dad

a tr

avés

de

las

cual

es e

l hab

lant

e re

aliz

a un

a ex

pres

ión

de a

utod

efic

ienc

ia:

“I a

m s

uch

an id

iot”

-Es

trat

egia

s re

para

dado

ras

a tr

avés

de

la c

uale

s el

hab

lant

e re

aliz

a un

ofr

ecim

ient

o de

rep

arac

ión:

“I c

an r

un o

ut a

nd g

et

som

e co

lor

run

trea

tmen

t”,

“can

it

be f

ixed

or

is e

very

thin

g ru

ined

”, “

how

can

I he

lp y

ou?”

, “I a

m g

oing

to

try

to b

leac

h th

em to

fix

the

colo

ur”.

-Es

trat

egia

s ba

sada

s en

un

a ex

plic

ació

n po

r pa

rte

del

habl

ante

: “lo

ok a

t th

ese

clot

hes!

”, “

I lef

t th

e co

lour

ed c

loth

es

in w

ith th

e W

hite

clo

thes

”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d m

edia

nte

las

cual

es e

l hab

lant

e ex

pres

a su

fal

ta d

e at

enci

ón: “

I mus

t no

t ha

ve s

een

the

colo

ured

clo

thes

mom

”, “

I fo

rgot

to

sepa

rate

the

colo

urs

from

the

Whi

tes

and

now

I h

ave

ruin

ed a

ll th

e cl

othe

s”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

com

pañe

ro/a

de

piso

:

-Te

nem

os u

n pr

oble

ma

[…].

Lo s

ient

o, e

l fin

de

que

vien

e no

s va

mos

de

com

pras

e in

vito

yo.

-Pe

rdón

ame,

mad

re m

ía, l

o si

ento

, te

he e

stro

pead

o la

rop

a, lo

sie

nto

muc

ho

de v

erda

d, n

o er

a m

i int

enci

ón, p

erdó

nam

e po

r fav

or.

-¡V

aya,

lo

sien

to m

ucho

! Si

qui

eres

te

pued

o pr

esta

r al

go d

e m

i ro

pa,

o co

mpr

arte

alg

o nu

evo.

-M

adre

mía

me

vas

a m

atar

[…].

No

sé lo

que

ha

pasa

do p

ero

creo

que

se

me

ha o

lvid

ado

sepa

rar l

a ro

pa, l

o si

ento

muc

hísi

mo

de v

erda

d.-

Lo s

ient

o, p

use

la la

vado

ra y

tod

a la

rop

a se

des

tiñó.

No

te p

reoc

upes

que

te

com

prar

é la

cam

iset

a qu

e ta

nto

te g

usta

ba.

-Me

vas

a m

atar

, per

o ac

abo

de d

este

ñir t

oda

la ro

pa. L

o si

ento

.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o”,“

perd

ónam

e”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s:

“muc

ho”

(2),

“muc

hísi

mo”

.

-Uso

de

mar

cado

res

de c

orte

sía:

“po

r fav

or”.

-Exc

lam

acio

nes

expr

esiv

as: “

¡vay

a!”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en la

s qu

e se

ofr

ece

una

repa

raci

ón:

“el f

in d

e qu

e vi

ene

nos

vam

os d

e co

mpr

as e

invi

to y

o”,

“si

quie

res

te p

uedo

pre

star

alg

o de

rop

a o

com

prar

te a

lgo

nuev

o”,

“no

te p

reoc

upes

que

te

com

prar

é la

cam

iset

a qu

e ta

nto

te g

usta

ba”.

Page 28: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1527

-Es

trat

egia

s en

la

s qu

e el

ha

blan

te

hace

us

o de

un

a ex

plic

ació

n: “

te h

e es

trop

eado

la

ropa

”, “

puse

la

lava

dora

y

toda

la

ropa

se

dest

iñó”

, “m

e va

s a

mat

ar p

ero

acab

o de

de

steñ

ir to

da la

ropa

”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el

habl

ante

ex

pres

a su

fa

lta

de

aten

ción

: “n

o er

a m

i in

tenc

ión”

, “no

lo q

ue h

a pa

sado

, per

o cr

eo q

ue s

e m

e ha

ol

vida

do s

epar

ar la

ropa

”.

Apo

logi

es to

you

r fla

tmat

e:

-O

h go

d! I’

m s

uch

an id

iot.

I’m

so

sorr

y, I

can

run

out

and

get

som

e co

lour

run

tr

eatm

ent.

If it

doe

sn’t

wor

k I w

ill re

plac

e w

hat I

hav

e ru

ined

.-O

pps!

I di

dn’t

mea

n to

do

that

sor

ry!

-I’m

so

sorr

y! L

et m

e tr

y an

d fix

it, if

not

I’ll

repl

ace

as m

uch

as I

can.

-A

h! I

’m s

o so

rry!

I d

id n

ot m

ean

to d

o it

but

your

clo

thes

hav

e ch

ange

d co

lour

s! I’

ll lo

an y

ou s

ome

of m

y cl

othe

s w

hile

I tr

y an

d fix

you

rs.

-I a

m s

o so

rry,

but

I re

ally

mes

sed

up t

he la

undr

y. I

ende

d up

put

ting

Whi

tes

in

with

col

ours

, an

d no

w t

he c

loth

es a

re m

esse

d up

. I

can

try

to f

ix t

hem

with

bl

each

. Wha

t els

e ca

n I d

o to

fix

this

situ

atio

n? H

ow c

an I

mak

e it

up to

you

?-

Uh

oh!

I for

got

to s

epar

ate

the

colo

urs

from

the

Whi

tes

and

now

I’ve

mes

sed

up a

ll of

our

clo

thes

.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ad

verb

ios

inte

nsifi

cado

res:

“so

”(4

), “r

eally

”.

-U

tiliz

ació

n de

ex

clam

acio

nes

emoc

iona

les:

“o

h go

d!”,

“o

pps!

”, “

ah!”

, “uh

oh!

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os

-Es

trat

egia

de

reco

noci

mie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d a

trav

és d

e la

cua

l el

hab

lant

e ex

pres

a au

tode

ficie

ncia

: “I

am

suc

h an

id

iot”

.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

la

s qu

e el

oy

ente

re

aliz

a un

of

reci

mie

nto

de r

epar

ació

n: “

let

me

try

and

fix it

, if

not

I will

re

ply

as m

uch

as I

can”

, “I

will

loan

you

som

e of

my

clot

hes

whi

le I

try

and

fix y

ours

”, “

I can

try

to

fix t

hem

with

ble

ach”

, “w

hat

else

can

I do

to

fix t

he s

ituat

ion?

”, “

how

can

I m

ake

up

to y

ou?”

.

-Es

trat

egia

s ba

sada

s en

una

exp

licac

ión

de l

o su

cedi

do:

“I

real

ly m

esse

d up

the

laun

dry”

, “I

end

ed u

p pu

ttin

g W

hite

s in

w

ith c

olou

rs, a

nd n

ow th

e cl

othe

s ar

e m

esse

d up

”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el h

abla

nte

expr

esa

su f

alta

de

aten

ción

: “I d

idn’

tm

ean

to d

o th

at”,

“I d

idn’

t mea

n to

do

it”.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O S

EIS:

en e

l apa

rcam

ient

oPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

un p

rofe

sor:

-¡H

uy!

Perd

ona.

Soy

un

poco

nov

ata

en e

sto

[…].

Si h

a si

do m

uy g

rave

llév

alo

a re

para

r y p

ásam

e la

fact

ura,

por

favo

r.

-Lo

sie

nto

muc

ho,

he r

alla

do s

u co

che

sin

quer

er,

perd

ónem

e se

ñor,

no

me

impo

rta

dar

part

e al

seg

uro

para

que

le a

rreg

le lo

s ra

sguñ

os q

ue le

he

hech

o a

su c

oche

, yo

se lo

pag

o.-L

o si

ento

muc

ho, n

o m

e he

dad

o cu

enta

, ha

sido

sin

que

rer.

-A

l ser

tan

est

rech

os e

stos

apa

rcam

ient

os le

he

hech

o un

peq

ueño

ras

guño

al

vehí

culo

de

al la

do. L

o si

ento

. -

Lo s

ient

o. P

ensa

ba q

ue t

enía

más

esp

acio

, pe

ro s

i qu

iere

el

segu

ro s

e lo

ar

regl

a.-

No

sabe

cuá

nto

lo l

amen

to.

No

se p

reoc

upe,

me

haré

car

go d

el c

oste

del

arre

glo.

Page 29: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1528

Act

o nu

clea

r: “

perd

ona”

, “lo

sie

nto”

, “lo

lam

ento

”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-Uso

de

expr

esio

nes

emoc

iona

les:

“hu

y!”.

-Util

izac

ión

de m

arca

dore

s de

cor

tesí

a: “

por f

avor

”.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(2),

“cuá

nto”

.

-Re

petic

ión

de l

a es

truc

tura

de

la e

stra

tegi

a re

para

dora

: “l

o si

ento

, per

dóne

me”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ia d

e re

cono

cim

ient

o de

res

pons

abili

dad

en la

que

el

habl

ante

exp

resa

aut

odef

icie

ncia

: “so

y un

a no

vata

en

esto

”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d a

trav

és d

e la

s cu

ales

el h

abla

nte

expr

esa

falta

de

aten

ción

: “s

in q

uere

r”,

“no

me

he d

ado

cuen

ta”,

“pe

nsab

a qu

e te

nía

más

esp

acio

”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

rea

liza

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“llé

valo

a r

epar

ar y

pás

ame

la

fact

ura”

, “n

o m

e im

port

a da

r pa

rte

al s

egur

o pa

ra q

ue l

e ar

regl

e lo

s ra

sguñ

os q

ue l

e he

hec

ho a

su

coch

e, y

o se

lo

pago

”, “

si q

uier

e el

seg

uro

se lo

arr

egla

”, “

me

haré

car

go d

el

cost

e de

l arr

eglo

”.

-Es

trat

egia

s ev

asiv

as:

“le

he h

echo

un

pequ

eño

rasg

uño

al

vehí

culo

de

al la

do”,

“no

se

preo

cupe

”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

SIX

:in

the

car p

ark

Apo

logi

es to

a te

ache

r:

-I a

m s

o so

rry,

we

can

swap

insu

ranc

es a

nd g

et it

sor

ted

out s

trai

ght a

way

.-

I’m s

o so

rry,

I th

ough

t I h

ad m

ore

room

tha

n I d

id. I

s th

e da

mag

e ba

d on

you

r ca

r? W

ould

you

like

to e

xcha

nge

insu

ranc

e in

fo?

-I’m

rea

lly s

orry

. It

was

an

acci

dent

–I d

idn’

t m

ean

to s

crat

ch y

our

car.

If y

ou

need

to p

ay to

get

it fi

xed

I will

of c

ours

e co

ver y

our c

osts

. -

I am

so

sorr

y! I

did

not

mea

n to

hit

your

car

. Le

t m

e gi

ve y

ou m

y in

sura

nce

info

rmat

ion

so th

at y

ou c

an fi

le a

cla

im. I

real

ly a

polo

gize

for m

y er

ror.

-I’m

sor

ry p

rofe

ssor

. I h

ave

scra

tche

d yo

ur c

ar. S

houl

d I c

all t

he p

olic

e to

file

a

repo

rt?

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(5),

“to

apol

ogiz

e”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os i

nten

sific

ador

es:

“so”

(3)

, “r

eally

” (2

).

-Re

petic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra: “

I am

so

sorr

y! I

real

ly

apol

ogiz

e fo

r me

erro

r”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

a tr

avés

de

las

cual

es e

l ha

blan

te

real

iza

un

ofre

cim

ient

o de

re

para

ción

: “w

e ca

n sw

ap

insu

ranc

es a

nd g

et it

sor

ted

out

stra

ight

aw

ay”,

“w

ould

you

lik

e to

exc

hang

e in

sura

nce

info

?”, “

if yo

u ne

ed to

pay

to g

et if

fix

ed I

will

of c

ours

e co

ver y

our c

osts

”, “

shou

ld I

call

the

polic

e to

file

a re

port

?”

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d en

las

que

el h

abla

nte

expr

esa

su fa

lta d

e at

enci

ón: “

I tho

ught

I ha

d m

ore

Page 30: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1529

room

tha

t I d

id”,

“I d

idn’

t m

ean

to s

crat

ch y

our

car”

, “I d

idn’

t m

ean

to h

it yo

ur c

ar”,

“it

was

an

acci

dent

”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

con

la q

ue e

l hab

lant

e m

uest

ra in

teré

s po

r el o

yent

e: “

Is th

e da

mag

e ba

d on

you

r car

?”.

-Es

trat

egia

con

la q

ue e

l hab

lant

e ex

pres

a un

a ex

plic

ació

n: “

I ha

ve s

crat

ched

you

r car

”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e el

mec

ánic

o de

deb

ajo

de c

asa:

-Per

dona

, arr

égla

lo y

te p

ago

lo q

ue s

ea, d

iscu

lpa.

-Lo

sie

nto

muc

ho d

e ve

rdad

, ace

rcam

os e

l coc

he a

l mec

ánic

o qu

e h

ay d

ebaj

o de

mi

casa

que

es

de c

onfia

nza

y se

lo

arre

gla.

Yo

le p

ago

el i

mpo

rte

de l

a re

para

ción

.-L

o si

ento

, no

me

he d

ado

cuen

ta d

e qu

e es

taba

el c

oche

tan

pega

do a

l tuy

o.-L

o si

ento

muc

ho, n

o lo

he

vist

o.-

Sin

quer

er h

e ro

zado

el c

oche

que

est

aba

apar

cado

junt

o al

mío

, au

nque

ha

sido

un

pequ

eño

rasg

uño

que

no s

e no

ta.

Para

la

próx

ima

vez,

int

enta

deja

rlo e

n el

otr

o la

do.

-Mira

, pen

saba

que

no

esta

ba ta

n ju

nto.

Act

o nu

clea

r: “

perd

ona”

, “lo

sie

nto”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-R

epet

ició

n de

la e

stra

tegi

a re

para

dora

: “pe

rdon

a, d

iscu

lpa”

.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(2).

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

a tr

avés

de

las

cual

es e

l ha

blan

te

real

iza

un o

frec

imie

nto

de r

epar

ació

n: “

arré

glal

o y

te p

ago

lo

que

sea”

, “y

o le

pa

go

el

impo

rte

de

la

repa

raci

ón”,

“ace

rcam

os e

l coc

he a

l mec

ánic

o qu

e ha

y de

bajo

de

mi c

asa

que

es d

e co

nfia

nza

y se

lo a

rreg

la”.

-Est

rate

gias

de

reco

noci

mie

nto

de re

spon

sabi

lidad

con

las

que

el h

abla

nte

mue

stra

su

falta

de

aten

ción

: “n

o m

e he

dad

o cu

enta

de

que

esta

ba e

l coc

he p

egad

o ta

n pe

gado

al s

uyo”

, “n

o lo

he

vist

o”, “

sin

quer

er h

e ro

zado

el c

oche

que

est

aba

al

lado

del

mío

”, “

pens

aba

que

no e

stab

a ta

n ju

sto”

.

-Est

rate

gia

evas

iva:

“au

nque

ha

sido

un

pequ

eño

rasg

uño

que

no s

e no

ta”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

con

la q

ue e

l hab

lant

e pr

omet

e qu

e no

se

vol

verá

a r

epet

ir lo

suc

edid

o: “

la p

róxi

ma

vez

inte

ntar

é de

jarlo

en

el o

tro

lado

”.

Apo

logi

es to

the

mec

hani

c th

at w

orks

bel

ow y

our f

lat:

-I a

m s

o so

rry,

we

can

swap

insu

ranc

es a

nd g

et it

sor

ted

out

stra

ight

aw

ay. O

r if

you

wan

t to

fix it

you

rsel

f jus

t sen

d m

e th

e in

voic

e.-I

’m s

orry

Mr [

…],

let m

e pa

y fo

r the

tim

e yo

u’ll

put i

n to

repa

ir th

e ca

r!-

I’m r

eally

sor

ry.

It w

as a

n ac

cide

nt.

I did

n’t

mea

nto

scr

atch

you

r ca

r. If

you

ca

n’t f

ix it

you

rsel

f, I

will

of c

ours

e co

ver y

our c

osts

. -

I am

so

sorr

y! I

did

not

mea

n to

hit

your

car

. Le

t m

e gi

ve y

ou m

y in

sura

nce

info

rmat

ion

so t

hat

you

can

file

a cl

aim

. I r

eally

apo

logi

ze f

or m

y er

ror.

(I w

ould

sa

y th

e sa

me

thin

g be

caus

e it

is s

ign

of r

espe

ct t

o th

e pe

rson

. It

does

not

m

atte

r if I

kno

w h

im o

r not

.)-E

xcus

e m

e si

r, y

ou h

ave

scra

tche

d m

y ca

r. W

ill y

ou b

e ab

le to

fix

the

scra

tch

or

shou

ld I

call

the

polic

e to

file

a re

port

?

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

, “to

apo

logi

ze”,

“to

exc

use”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os

Page 31: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1530

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

so”

(2),

“rea

lly”

(2).

-Re

petic

ión

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra: “

I am

so

sorr

y, I

real

ly

apol

ogiz

e”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

con

las

que

el h

abla

nte

expr

esa

una

repa

raci

ón:

“we

can

swap

ins

uran

ces

and

get

it so

rted

out

st

raig

ht a

way

. O

r if

you

wan

t to

sor

t it

out

your

self

just

sen

d m

e th

e in

voic

e”,

“let

me

pay

for

the

time

you

will

put

int

o re

pair

the

car”

, “if

you

can’

t fix

it y

ours

elf,

I w

ill o

f cou

rse

cove

r yo

ur c

osts

”, “

let m

e gi

ve y

ou m

y in

sura

nce

info

rmat

ion

so th

at

you

can

file

a cl

aim

”, “

shou

ld I

call

the

polic

e to

file

a re

port

”.

-Est

rate

gias

de

reco

noci

mie

nto

de re

spon

sabi

lidad

con

las

que

el

habl

ante

ex

pres

a un

a fa

lta

de

aten

ción

: “i

t w

as

an

acci

dent

”, “

I did

n’t m

ean

to h

it yo

ur c

ar”.

-Es

trat

egia

re

para

dora

co

n la

qu

e el

ha

blan

te

mue

stra

pr

eocu

paci

ón p

or e

l oy

ente

: “w

ould

you

be

able

to

fix t

he

scra

tch?

”.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O S

IETE

:en

la c

arre

tera

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

a m

adre

:

-Ha

sido

cas

ualid

ad […

] ¡A

hí a

ntes

no

habí

a un

rada

r!-

He

reci

bido

hoy

una

mul

ta p

or e

xces

o de

vel

ocid

ad, l

leva

bas

razó

n, t

enía

que

ha

ber

ido

más

lent

o. L

a pr

óxim

a ve

z te

har

é m

ás c

aso

para

que

no

me

vuel

va a

pa

sar.

-Ten

ías

razó

n. L

o si

ento

, la

próx

ima

vez

te h

aré

caso

.-

Mira

lo

que

ha l

lega

do [

…].

No

sé c

uánd

o ha

pod

ido

ocur

rir e

sto

[…].

Lo

sien

to, l

a pr

óxim

a ve

z iré

más

des

paci

o.-M

amá,

per

dona

por

no

habe

rte

hech

o ca

so.

-N

o m

e gu

sta

deci

r es

to,

pero

ten

ías

razó

n, m

e ac

aban

de

pone

r un

a m

ulta

po

r exc

eso

de v

eloc

idad

.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o”, “

perd

ona”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

evas

ivas

: “h

a si

do c

asua

lidad

[…

] ¡A

hí a

ntes

no

habí

a un

rada

r!”,

“N

o m

e gu

star

ía d

ecir

esto

”.

-Es

trat

egia

s co

n la

s qu

e el

hab

lant

e re

aliz

a un

a ex

plic

ació

n de

lo

suc

edid

o: “

he r

ecib

o un

a m

ulta

por

exc

eso

de v

eloc

idad

”,

“mira

lo q

ue h

a lle

gado

”, “

me

acab

an d

e po

ner u

na m

ulta

por

ex

ceso

de

velo

cida

d”.

-Es

trat

egia

s de

re

cono

cim

ient

o im

plíc

ito

de

resp

onsa

bilid

ad:

“lle

vaba

s ra

zón,

ten

ía q

ue h

aber

ido

más

lent

o”,

“ten

ías

razó

n”

(2).

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s co

n la

s qu

e el

hab

lant

e pr

omet

e qu

e no

vo

lver

á a

ocur

rir d

e nu

evo

lo s

uced

ido:

“la

próx

ima

vez

te h

aré

caso

”, “

la p

róxi

ma

vez

te h

aré

más

cas

o pa

ra q

ue n

o vu

elta

a

pasa

r”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

SEV

EN:i

n th

e ro

adA

polo

gies

to y

our m

um:

-Sor

ry M

um, I

sho

uld

have

list

ened

to y

ou, I

will

kno

w b

ette

r for

nex

t tim

e.-

I wou

ldn’

t te

ll he

r be

caus

e th

en s

he w

ould

not

kno

w a

nd if

I di

d te

ll he

r th

at

wou

ld b

e em

barr

assi

ng!

-I h

ate

to s

ay th

is b

ut y

ou w

ere

right

, I ju

st g

ot a

spe

edin

g tic

ket.

-Mum

you

wer

e rig

ht –

I sho

uld

have

list

ened

to y

ou.

-Mom

, you

wer

e rig

ht!

I am

so

sad

that

I di

d no

t lis

ten

to y

ou th

e fir

st ti

me.

-Mom

, I g

ot a

tick

et to

day

for s

peed

ing.

Page 32: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1531

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ad

verb

ios

inte

nsifi

cado

res:

“so

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

en l

as q

ue s

e re

curr

e a

la e

xplic

ació

n: “

I go

t a

ticke

t tod

ay fo

r spe

edin

g”, “

I got

a s

peed

ing

ticke

t”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

impl

ícito

de

resp

onsa

bilid

ad:

“I s

houl

d ha

ve l

iste

ned

to y

ou”,

“I

hate

to

say

this

but

you

w

ere

right

” (3

), “I

sho

uld

have

list

ened

to

you”

, “I a

m s

o sa

d th

at I

did

not l

iste

n to

you

the

first

tim

e”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

con

la q

ue e

l hab

lant

e pr

omet

e qu

e no

se

vol

verá

a r

epet

ir lo

suc

edid

o: “

I w

ill k

now

bet

ter

for

next

tim

e”.

-Es

trat

egia

en

la

qu

e no

se

re

aliz

a ni

ngun

a pe

tició

n de

di

scul

pas:

“I

wou

ldn’

t te

ll he

r be

caus

e th

en s

he w

ould

not

kn

ow a

nd if

I di

d te

ll he

r tha

t wou

ld b

e em

barr

assi

ng!”

(1).

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

a tía

:

-¡U

ps!

[…].

Tení

a qu

e ha

bert

e he

cho

caso

[…].

Mira

qué

mul

ta m

e ha

lleg

ado.

-Ll

evab

a us

ted

razó

n el

otr

o dí

a co

n qu

e di

smin

uyer

a la

vel

ocid

ad d

el c

oche

. La

pró

xim

a ve

z no

me

ocur

rirá

lo m

ism

o, y

a es

toy

prev

enid

a.

-Sie

nto

muc

ho n

o ha

ber h

echo

cas

o de

tus

indi

caci

ones

.-N

o di

ría n

ada.

-N

ada.

-Lo

sie

nto,

cre

ía q

ue n

o ib

a ta

n rá

pido

, m

e ha

n pu

esto

una

mul

ta p

or e

xces

o de

vel

ocid

ad.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (2

).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ex

clam

acio

nes

emoc

iona

les:

“¡u

ps!”

.

-Util

izac

ión

de a

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“m

ucho

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o im

plíc

ito d

e re

spon

sabi

lidad

: “t

enía

que

hab

erte

hec

ho c

aso”

, “lle

vaba

ust

ed r

azón

el o

tro

día

con

que

dism

inuy

era

la v

eloc

idad

del

coc

he”,

“si

ento

m

ucho

no

habe

r hec

ho c

aso

de tu

sin

dica

cion

es”.

-Es

trat

egia

s en

las

que

el h

abla

nte

recu

rre

a un

a ex

plic

ació

n:

“mira

que

mul

ta m

e ha

lleg

ado”

, “m

e ha

n pu

esto

una

mul

ta

por e

xces

o de

vel

ocid

ad”.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

en la

que

el h

abla

nte

prom

ete

que

no

volv

erá

a oc

urrir

de

nuev

o lo

suce

dido

: “la

pró

xim

a ve

z no

me

ocur

rirá

lo m

ism

o, y

a es

toy

prev

enid

a”.

Apo

logi

es to

you

r aun

tie:

-Ah

wel

l, I w

ill k

now

bet

ter f

or n

ext t

ime.

-I s

till w

ould

n’t t

ell h

er b

ecau

se if

I di

d sh

e w

ill g

et v

ery

cros

s an

d an

gry.

-I w

ould

n’t

say

anyt

hing

to

my

aunt

abo

ut t

he t

icke

t. It

wou

ld o

nly

give

her

so

met

hing

mor

e to

ann

oy m

e w

ith!

-I w

ould

n’t

tell

her

I rec

eive

d a

spee

ding

fin

e –

I wou

ldn’

t w

ant

her

to k

now

sh

e w

as ri

ght.

-A

unt,

I gu

ess

you

wer

e rig

ht. I

sho

uld

have

resp

ecte

d yo

ur c

ritic

ism

bet

ter.

-Not

hing

bec

ause

she

will

fuss

at m

e.

Page 33: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1532

Act

o nu

clea

r: N

ingu

no.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ia r

epar

ador

a en

la q

ue e

l hab

lant

e pr

omet

e qu

e lo

su

cedi

do n

o vo

lver

á a

ocur

rir: “

I will

kno

w b

ette

r nex

t tim

e”.

-Es

trat

egia

de

reco

noci

mie

nto

de r

espo

nsab

ilida

d. E

l hab

lant

e re

cono

ce s

u re

spon

sabi

lidad

de

form

a im

plíc

ita:

“I g

uess

you

w

ere

right

, I s

houl

d ha

ve re

spec

ted

your

crit

icis

m b

ette

r”.

-Es

trat

egia

s en

las

que

no s

e re

aliz

an p

etic

ione

s de

dis

culp

as:

“I s

till w

ould

n’t

tell

her

beca

use

if I d

id s

he w

ill g

et v

ery

cros

s an

d an

gry”

, “I

wou

ldn’

t sa

y an

ythi

ng t

o m

y au

nt a

bout

the

tic

ket.

It

wou

ld o

nly

give

her

som

ethi

ng m

ore

to a

nnoy

me

with

!”,

“I w

ould

n’t

tell

her

I re

ceiv

ed a

spe

edin

g fin

e –

I w

ould

n’t w

ant h

er to

kno

w s

he w

as ri

ght”

.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O O

CH

O:e

n la

s pr

áctic

asPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

el e

ncar

gado

de

trab

ajo:

-Pe

rdon

a, p

ero

la t

radu

cció

n de

hoy

no

he p

odid

o ha

cerla

. H

oy m

e po

ngo

al

día,

te lo

pro

met

o. E

sper

o qu

e no

sea

un

gran

inco

nven

ient

e pa

ra ti

.-

Lo s

ient

o m

ucho

per

o ho

y no

pue

do e

ntre

gar

mi

trad

ucci

ón c

omo

vení

a ha

cien

do e

stos

día

s at

rás

porq

ue n

o he

pod

ido

trab

ajar

la lo

suf

icie

nte.

¿Po

dría

en

treg

arla

mañ

ana

adem

ás d

e en

treg

ar la

trad

ucci

ón p

revi

sta

para

mañ

ana?

-La

men

to n

o te

ner

el t

raba

jo h

echo

par

a ho

y; s

i no

le

impo

rta

cede

rme

un

poco

más

de

tiem

po, l

e as

egur

o qu

e lo

ter

min

aré

todo

y q

ue e

sto

no v

olve

rá a

oc

urrir

.-

Lo

sien

to,

pero

no

te

ngo

real

izad

o el

tr

abaj

o po

rque

ay

er

no

pued

e te

rmin

arlo

por

una

ser

ie d

e ci

rcun

stan

cias

, lo

ten

dré

todo

hec

ho l

o an

tes

posi

ble.

-Lo

si

ento

m

uchí

sim

o pe

ro

aún

no

lo

he

term

inad

o.

Me

pong

o in

med

iata

men

te a

ello

y e

n cu

anto

est

é se

lo h

ago

llega

r.

-Lo

sie

nto,

per

o m

e ha

sid

o im

posi

ble

term

inar

las

tra

ducc

ione

s a

tiem

po,

tení

a m

ucho

tra

bajo

de

la u

nive

rsid

ad p

or h

acer

. ¿P

odría

com

pens

arlo

de

algu

na o

tra

man

era?

Act

o nu

clea

r: “

perd

ona”

, “lo

sie

nto”

(4),

“lam

ento

”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s:“m

ucho

” (2

), “m

uchí

sim

o”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os

-Es

trat

egia

s co

n la

s qu

e el

ha

blan

te

hace

us

o de

un

a ex

plic

ació

n: “

pero

la tr

aduc

ción

de

hoy

no h

e po

dido

hac

erla

”,

“no

pued

o en

treg

ar m

i tra

ducc

ión

com

o ve

nía

haci

endo

est

os

días

atr

ás p

orqu

e no

he

podi

do t

raba

jarla

lo s

ufic

ient

e”,

“no

teng

o re

aliz

ado

el t

raba

jo p

orqu

e ay

er n

o pu

ede

term

inar

lo

por u

na s

erie

de

circ

unst

anci

as”,

“aú

n no

lo h

e te

rmin

ado”

.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

rea

liza

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“¿p

odría

com

pens

arlo

de

algu

na

otra

m

aner

a?”,

“¿

podr

ía

entr

egar

la

mañ

ana

adem

ás

de

entr

egar

la

trad

ucci

ón p

revi

sta

para

mañ

ana?

”, “

me

pong

o in

med

iata

men

te a

ello

y e

n cu

anto

est

é se

la h

ago

llega

r”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s co

n la

s qu

e el

hab

lant

e m

uest

ra

inte

rés

por

el

oyen

te:

“esp

ero

que

no

sea

un

gran

in

conv

enie

nte

para

ti”

, “l

o te

ndré

to

do

hech

o lo

an

tes

posi

ble”

.

Page 34: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1533

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

en la

que

el h

abla

nte

prom

ete

que

lo

suce

dido

no

volv

erá

a oc

urrir

: “l

e as

egur

o qu

e lo

ter

min

aré

todo

y q

ue e

sto

no v

olve

rá a

ocu

rrir”

.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

EIG

HT:

in y

our t

rain

ing

sess

ion

Apo

logi

es to

the

man

ager

:

-I a

m r

eally

sor

ry b

ut I

have

bee

n ve

ry b

usy

thes

e pa

st f

ew w

eeks

and

hav

en’t

m

anag

ed to

com

plet

e th

e w

ork.

Cou

ld I

have

a d

eadl

ine

exte

nsio

n?-

I ap

olog

ize

prof

usel

y, h

owev

er,

I w

as u

nabl

e to

com

plet

e th

e tr

ansl

atio

ns,

and

ther

efor

e I c

anno

t del

iver

them

.-

I unf

ortu

nate

ly w

ill n

ot h

ave

toda

y’s

tran

slat

ion

com

plet

ed in

tim

e, is

the

re

any

way

I co

uld

have

an

exte

nsio

n on

the

dead

line

to fi

nish

it b

y to

mo

rrow

?-

I’m v

ery

sorr

y to

let

you

kno

w t

hat

unfo

rtun

atel

y I

have

n’t

been

abl

e to

co

mpl

ete

the

wor

k on

tim

e. I

wou

ld l

ike

an e

xtra

day,

if

that

’s p

ossi

ble,

to

finis

h it.

How

ever

, I

can

assu

re y

ou t

hat

this

will

not

hap

pen

agai

n. I

do

apol

ogis

e.

-I

was

not

able

to

com

plet

e th

e tr

ansl

atio

ns t

oday

. Is

it

poss

ible

tha

t I

turn

th

em in

to y

ou o

n to

mor

row

? -

I am

sor

ry, s

ir, b

ut I

cann

ot d

o th

e tr

ansl

atio

ns t

oday

. I d

id n

ot w

ork

enou

gh

yest

erda

y.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(3),

“to

apol

ogiz

e” (2

).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Util

izac

ión

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s:

“rea

lly”,

“p

rofu

sely

”, “

very

”.

-Re

petic

ión

de e

stra

tegi

a re

para

dora

: “I

am

ver

y so

rry,

I d

o ap

olog

ize”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os

-Es

trat

egia

s en

la

s qu

e el

ha

blan

te

hace

us

o de

un

a ex

plic

ació

n: “

I hav

e be

en v

ery

busy

the

se p

ast

few

wee

ks a

nd

have

n’t

man

aged

to

com

plet

e th

e w

ork”

, “I

was

una

ble

to

com

plet

e th

e tr

ansl

atio

ns,

and

ther

efor

e I

cann

ot

deliv

er

them

”,

“I

unfo

rtun

atel

y w

ill

not

have

to

day’

s tr

ansl

atio

n co

mpl

eted

in

time”

, “I

hav

en’t

bee

n ab

le t

o co

mpl

ete

the

wor

k on

tim

e”,

“I w

as n

ot a

ble

to c

ompl

ete

the

tran

slat

ions

to

day”

, “I c

anno

t do

the

tran

slat

ions

toda

y”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s co

n la

s qu

e el

hab

lant

e of

rece

una

re

para

ción

: “co

uld

I hav

e a

dead

line

exte

nsio

n?”,

“is

ther

e an

y w

ay I

coul

d ha

ve a

n ex

tens

ion

on t

he d

eadl

ine

to f

inis

h t

by

tom

orro

w?”

, “I

wou

ld li

ke a

n ex

tra

day,

if t

hat’

s po

ssib

le,

to

finis

h it”

, “i

s it

poss

ible

th

at

I tu

rn

them

in

to

you

on

tom

orro

w?”

.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

a tr

avés

de

la c

ual e

l hab

lant

e pr

omet

e qu

e lo

suc

edid

o no

vol

verá

a o

curr

ir: “

I can

ass

ure

you

that

this

w

ill n

ot h

appe

n ag

ain”

.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

pro

feso

r:

-No

me

ha d

ado

tiem

po a

ent

rega

rlos

a tie

mpo

, lo

sien

to.

-Pr

ofes

or,

no h

epo

dido

ter

min

ar l

os e

jerc

icio

s pa

ra h

oy p

orqu

e te

nía

que

hace

r co

sas

para

hoy

de

otra

s as

igna

tura

s, h

e he

cho

los

que

he p

odid

o y

los

que

me

ha d

ado

tiem

po ¿

se lo

s po

dría

ent

rega

r mañ

ana?

-Lo

sie

nto,

no

he t

enid

o tie

mpo

suf

icie

nte

para

aca

barlo

tod

o. L

a p

róxi

ma

vez

le a

segu

ro q

ue lo

tend

ré.

-Lo

sie

nto

muc

ho p

ero

no m

e ha

dad

o tie

mpo

a t

erm

inar

los

ejer

cici

os, s

e lo

s en

treg

aré

en c

uant

o lo

s te

nga

hech

os.

-Y

a sé

que

sue

na a

exc

usa,

per

o no

me

ha d

ado

tiem

po a

ter

min

arlo

s po

rque

tu

ve q

ue r

ealiz

ar o

tro

trab

ajo

urge

nte.

Lo

sien

to m

ucho

. A

lo la

rgo

del d

ía,

si

me

lo p

erm

ite, s

e lo

s en

viar

é.-L

o si

ento

. No

me

ha d

ado

tiem

po a

term

inar

los.

Page 35: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1534

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (5

).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(2).

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

a tr

avés

de

las

cual

es e

l hab

lant

e ha

ce u

so d

e un

a ex

plic

ació

n: “

no m

e ha

dad

o tie

mpo

a e

ntre

garlo

s a

tiem

po”,

“n

o he

pod

ido

term

inar

los

eje

rcic

ios

para

hoy

por

que

tení

a qu

e ha

cer c

osas

par

a ho

y de

otr

as a

sign

atur

as”,

“no

he

teni

do

tiem

po

sufic

ient

e pa

ra

acab

arlo

to

do”,

“n

o m

e ha

da

do

tiem

po a

term

inar

los

ejer

cici

os”,

“pe

ro n

o m

e ha

dad

o tie

mpo

a

term

inar

los

porq

ue t

uve

que

real

izar

otr

o tr

abaj

o ur

gent

e”,

“no

me

ha d

ado

tiem

po a

term

inar

los”

.

-Es

trat

egia

s ev

asiv

as:

“he

hech

o lo

s qu

e he

pod

ido

y lo

s qu

e m

e ha

dad

o tie

mpo

”, “

ya s

é qu

e su

ena

a ex

cusa

”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s: “

¿se

los

podr

ía e

ntre

gar

mañ

ana?

”,

“se

los

entr

egar

é en

cua

nto

los

teng

a he

chos

”, “

a lo

larg

o de

l dí

a, s

i me

lo p

erm

ite, s

e lo

s en

viar

é”.

Apo

logi

es to

the

teac

her:

-I a

m r

eally

sor

ry b

ut I

have

bee

n ve

ry b

usy

thes

e pa

st f

ew w

eeks

and

hav

en’t

m

anag

ed to

com

plet

e th

e w

ork.

Cou

ld I

have

a d

eadl

ine

exte

nsio

n?-

I’m r

eally

sor

ry I

did

not

com

plet

e th

e ex

erci

ses;

I ju

st d

idn’

t ha

ve t

ime,

hop

e yo

u un

ders

tand

.-

I am

rea

lly o

verw

helm

ed b

y th

e am

ount

of

wor

k th

at I

hav

e to

fin

ish

and

I ca

n’t

keep

eve

ryth

ing

in o

rder

. C

an I

ple

ase

have

an

exte

nsio

n fo

r th

ese

assi

gnm

ents

?

-So

rry

Mis

s, I

did

n’t

have

eno

ugh

time

to d

o th

em a

ll. I

’ll g

ive

you

them

to

mor

row

. -

Prof

esso

r, c

an I

plea

se h

ave

an e

xten

sion

on

my

exer

cise

s? I

was

not

abl

e to

co

mpl

ete

them

. Is

it po

ssib

le th

at I

turn

them

in to

you

on

tom

orro

w?

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(3).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

tiliz

ació

n de

adv

erbi

os in

tens

ifica

dore

s: “

real

ly”

(3).

-Uso

de

mar

cado

res

de c

orte

sía:

“pl

ease

” (2

).

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os

-Es

trat

egia

s a

trav

és d

e la

s cu

ales

el

habl

ante

rec

urre

a l

a ex

plic

ació

n: “

I hav

e be

en v

ery

busy

the

se p

ast

few

wee

ks a

nd

have

n’t

man

aged

to

com

plet

e th

e w

ork”

, “I d

id n

ot c

ompl

ete

the

exer

cise

s,

I ju

st

didn

’t

have

tim

e”,

“I

am

real

ly

over

whe

lmed

by

the

amou

nt o

f wor

k th

at I

have

to fi

nish

and

I ca

n’t k

eep

ever

ythi

ng in

ord

er”,

“I d

idn’

t hav

e en

ough

tim

e to

do

the

m a

ll”,

“I w

as n

ot a

ble

to c

ompl

ete

the

tran

slat

ions

to

day”

.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s co

n la

s qu

e el

hab

lant

e re

aliz

a un

of

reci

mie

nto

de

repa

raci

ón:

“cou

ld

I ha

ve

a de

adlin

e ex

tens

ion?

”,

“can

I

plea

se

have

an

ex

tens

ion

for

thes

e as

sign

men

ts?

“can

I

plea

se

have

an

ex

tens

ion

on

my

exer

cise

s?”,

“is

it

poss

ible

tha

t I

turn

the

m i

n to

you

on

tom

orro

w?”

.

-Es

trat

egia

rep

arad

ora

a tr

avés

de

la c

ual e

l hab

lant

e m

uest

ra

inte

rés

haci

a el

oye

nte:

“I h

ope

you

unde

rsta

nd”.

Page 36: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1535

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O N

UEV

E:en

la e

stac

ión

de tr

enPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

una

mad

re:

-Ten

ías

razó

n, te

níam

os q

ue h

aber

cog

ido

un ta

xi, s

orry

.-

Mam

á, ll

evab

as r

azón

, te

nía

que

habe

r co

gido

un

taxi

, po

rque

, au

nque

sea

m

ás c

aro,

es

más

pun

tual

.-

Deb

í ha

bert

e he

cho

caso

. M

e co

nfié

con

que

el

bus

llega

ría a

tie

mpo

. Lo

si

ento

. -

Mam

a, a

l fin

al e

l aut

obús

se

ha r

etra

sado

y h

e pe

rdid

o el

avi

ón [

…].

Tend

que

coge

r el s

igui

ente

, est

a ve

z te

nías

razó

n.-E

s la

prim

era

vez

que

llega

tard

e. D

eber

ía h

aber

te h

echo

cas

o.-

No

sé q

ué h

a po

dido

pas

ar.

Siem

pre

vien

e m

uy p

untu

al.

Sí,

tení

as r

azón

, de

bería

mos

hab

er c

ogid

o un

taxi

.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (2

).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o im

plíc

ito d

e re

spon

sabi

lidad

: “t

enía

s ra

zón,

ten

íam

os q

ue h

aber

cog

ido

un t

axi”

, “l

leva

bas

razó

n, t

enía

que

hab

er c

ogid

o un

tax

i”, “

debí

a ha

bert

e he

cho

caso

”, “

me

conf

ié c

on q

ue e

l bus

lleg

aría

a ti

empo

”, “

esta

vez

te

nías

raz

ón”,

deb

ería

hab

erte

hec

ho c

aso”

, “t

enía

s ra

zón,

de

bería

mos

hab

er c

ogid

o un

taxi

”.

-Es

trat

egia

s en

las

que

el h

abla

nte

hace

uso

de

la e

xplic

ació

n:

“aun

que

sea

más

car

o es

más

pun

tual

”, “

al f

inal

el b

us s

e ha

re

tras

ado

y he

pe

rdid

o el

av

ión,

te

ndré

qu

e co

ger

el

sigu

ient

e”, “

esla

prim

era

vez

que

llega

tar

de”,

“no

qué

ha

podi

do p

asar

, sie

mpr

e vi

ene

muy

pun

tual

”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

NIN

E:at

the

trai

n st

atio

nA

polo

gies

to y

our m

um:

-I’m

so

sorr

y. I

shou

ld h

ave

liste

ned

to y

ou.

I hon

estly

tho

ught

the

bus

was

a

good

opt

ion

beca

use

it ha

s al

way

s w

orke

d fo

r me.

-You

wer

e rig

ht th

is ti

me,

but

it n

orm

ally

com

es o

n tim

e.Th

e bu

s w

as la

te s

o I g

ot to

the

airp

ort l

ate.

We

had

dela

ys o

n th

e ro

ad.

-I w

ould

n’t t

ell h

er –

I wou

ldn’

t wan

t her

to k

now

she

was

righ

t.

-M

om,y

ou w

ere

right

. I a

m s

orry

I di

d no

t lis

ten

to y

ou. W

e sh

ould

hav

e ta

ken

a ta

xi.

-M

om, I

sho

uld

have

list

ened

to

you.

The

bus

was

late

so

now

I am

late

for

my

fligh

t.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(2).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ad

verb

ios

inte

nsifi

cado

res:

“so

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o im

plíc

ito d

e re

spon

sabi

lidad

: “I

sho

uld

have

list

ened

to y

ou”,

“yo

u w

ere

right

this

tim

e” (2

), “w

e sh

ould

hav

e ta

ken

a ta

xi”,

“I

shou

ld h

ave

liste

ned

to

you”

.

-Es

trat

egia

s en

la

s qu

e el

ha

blan

te

hace

us

o de

un

a ex

plic

ació

n: “

I ho

nest

ly t

houg

ht t

he b

us w

as a

goo

d op

tion

beca

use

it ha

s al

way

s w

orke

d fo

r m

e”, “

it no

rmal

ly c

omes

on

time”

, “th

e bu

s w

as la

te s

o I g

ot t

o th

e ai

rpor

t la

te”,

“w

e ha

d de

lays

on

the

road

”, “

the

bus

was

late

, so

now

I am

late

for m

y fli

ght”

.

Page 37: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1536

-Est

rate

gias

en

las

que

no s

e re

aliz

a ni

ngún

tipo

de

petic

ión

de

disc

ulpa

s: “

I wou

ldn’

t te

ll he

r –

I wou

dn’t

wan

t he

r to

kno

w

she

was

righ

t”.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

grup

o de

niñ

os y

pad

res:

-Lo

sie

nto

muc

ho c

hico

s, t

enía

mos

que

hab

er c

ogid

o el

otr

o tr

ansp

orte

. Pe

ro

buen

o, ¡

todo

suc

ede

por a

lgo!

¡M

ás e

moc

ión!

-Lo

sien

to, c

reía

que

íbam

os a

lleg

ar a

ntes

. Dis

cúlp

eme.

-Lo

sien

to m

uchí

sim

o, c

reí q

ue e

ra la

mej

or o

pció

n, p

ero

me

equi

voqu

é.-

Me

tem

o qu

e po

r ra

zone

s qu

e se

esc

apan

a m

i con

trol

el a

utob

ús h

a lle

gado

m

ás t

arde

y h

emos

per

dido

el a

vión

, in

tent

are

solu

cion

ar la

situ

ació

n lo

ant

es

posi

ble.

-Lo

sie

nto,

per

o nu

nca

habí

a lle

gado

con

tan

to r

etra

so. A

ún a

sí, n

o p

asa

nada

, no

s so

bra

tiem

po.

-Lo

sie

nto,

chi

cos.

Sie

mpr

e vi

ene

muy

pun

tual

. N

o sé

qué

ha

podi

do p

asar

ho

y. D

e to

das

form

as, t

ranq

uilid

ad, s

egur

o qu

e lle

gam

os a

tiem

po.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (5

), “m

e te

mo”

, “di

scúl

pam

e”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-U

so d

e ad

verb

ios

inte

nsifi

cado

res:

“m

ucho

”, “

muc

hísi

mo”

.

-Ex

clam

ació

n em

ocio

nal:

“¡to

do s

uced

e po

r al

go!”

, “¡

más

em

oció

n!”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

de r

econ

ocim

ient

o im

plíc

ito d

e re

spon

sabi

lidad

: “t

enía

mos

que

hab

er c

ogid

o el

otr

o tr

ansp

orte

-Es

trat

egia

s en

la

s qu

e el

ha

blan

te

hace

us

o de

un

a ex

plic

ació

n: “

creí

a qu

e íb

amos

a ll

egar

ant

es”,

“cr

eía

que

era

la m

ejor

opc

ión,

per

o m

e eq

uivo

qué”

, “p

or r

azon

es q

ue s

e

esca

pan

a m

i con

trol

el a

utob

úsha

lleg

ado

más

tar

de y

hem

os

perd

ido

el a

vión

”, “

nunc

a ha

bía

llega

do c

on t

anto

ret

raso

”,

“sie

mpr

e vi

ene

muy

pun

tual

, no

sé q

ué h

a po

dido

pas

ar h

oy”.

-Es

trat

egia

s de

rep

arac

ión

en l

as q

ue e

l ha

blan

te r

ealiz

a un

of

reci

mie

nto

de r

epar

ació

n: “

inte

ntar

é so

luci

onar

la s

ituac

ión

lo a

ntes

pos

ible

”.

-Es

trat

egia

s ev

asiv

as: “

no p

asa

nada

, nos

sob

ra t

iem

po”,

“de

to

das

man

eras

tran

quili

dad,

seg

uro

que

llega

mos

a ti

empo

”.

Apo

logi

es to

a g

roup

of c

hild

ren

and

to th

eir p

aren

ts:

-I a

polo

gise

pro

fuse

ly, I

rea

lly t

houg

ht t

hat

this

wou

ld g

et u

s th

ere

on t

ime

as

sugg

este

d by

the

timet

able

.-I

’m re

ally

sor

ry it

sho

uld

be h

ere

soon

! I a

polo

gize

for k

eepi

ng y

ou w

aitin

g.

-I

apol

ogiz

e to

ev

eryo

ne;

we’

re

runn

ing

behi

nd

sche

dule

du

e to

so

me

unex

pect

ed d

elay

s. W

e’re

doi

ng o

ur b

est t

o ge

t to

the

airp

ort a

nd to

our

flig

hts

on ti

me.

-I’m

ver

y so

rry

but

unfo

rtun

atel

y du

e to

unf

ores

een

circ

umst

ance

s w

e ha

ve

arriv

ed la

te. P

ublic

tra

nspo

rt is

not

alw

ays

relia

ble

but

I will

do

all I

can

to

mak

e up

for t

his

inco

nven

ienc

e an

d ge

t us

ther

e as

soo

n as

pos

sibl

e.

-I a

polo

gize

for

the

late

bus

, but

it w

as t

he m

ost

econ

omic

al c

hoic

e w

ith a

ll of

th

e ch

ildre

n an

d ad

ults

. We

will

just

hav

e to

mak

e up

for

tim

e in

the

airp

ort

by

runn

ing.

-Ex

cuse

me

ever

yone

, du

e to

the

bus

bei

ng la

te w

e ha

ve m

isse

d ou

r fli

ght.

I w

ill s

peak

with

the

man

ager

to a

ccom

mod

ate

us a

ll fo

r the

inco

nven

ienc

e.

Act

o nu

clea

r: “

to a

polo

gize

” (3

), “t

o be

sor

ry”

(2),

“to

excu

se”.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o M

odifi

cado

res

inte

rnos

-Util

izac

ión

de a

dver

bios

inte

nsifi

cado

res:

“re

ally

”, “

very

”.

Page 38: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1537

-Re

petic

ión

de la

est

ruct

ura

de la

est

rate

gia

repa

rado

ra: “

I am

re

ally

sor

ry, I

apo

logi

ze”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-E

stra

tegi

as e

n la

s qu

e el

hab

lant

e re

curr

e a

una

expl

icac

ión:

“I

real

ly

thou

ght

that

th

is

wou

ld

get

us

ther

e on

tim

e as

su

gges

ted

by t

he t

imet

able

”, “

we

are

runn

ing

behi

nd t

he

sche

dule

du

e to

so

me

unex

pect

ed

dela

ys”,

“d

ue

to

unfo

rese

en c

ircum

stan

ces

we

have

arr

ived

lat

e”,

“it

was

the

m

ost e

cono

mic

al c

hoic

e w

ith a

ll th

e ch

ildre

n an

d ad

ults

”.

-Es

trat

egia

s ev

asiv

as:

“It

shou

ld b

e he

re s

oon”

, “d

ue t

o th

e bu

s be

ing

late

we

have

mis

sed

our f

light

s”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

rea

liza

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“w

e ar

e do

ing

our

best

to

get

to

the

airp

ort

and

to o

ur f

light

s on

tim

e”,

“I w

ill d

o al

l I c

an t

o m

ake

up f

or t

his

inco

nven

ienc

e an

d ge

t us

the

re a

s so

on a

s po

ssib

le”,

“w

e w

ill ju

st h

ave

to m

ake

up fo

r tim

e in

the

airp

ort

by r

unni

ng”,

“I w

ill s

peak

with

the

man

ager

to

acco

mm

odat

e us

all

for t

he in

conv

enie

nce”

.

SITU

AC

IÓN

CO

MU

NIC

ATI

VA

MER

O D

IEZ:

en

el tr

abaj

oPe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

una

com

pañe

ra d

e tr

abaj

o:

-¡U

ff!

Lo s

ient

o, e

sta

mem

oria

mía

[…].

Pues

nad

a, e

ste

me

lo c

omo

yo y

aho

ra

te c

ompr

o ot

ro.

-¡V

aya!

Lo

sien

to, p

ero

no m

e ac

orda

ba d

e qu

e no

te

gust

aba

el b

ocad

illo,

ya

no s

e m

e ol

vida

rá p

ara

la p

róxi

ma

vez

que

me

pida

s es

e fa

vor.

Per

dóna

me.

-¿D

e ve

rdad

? Lo

sie

nto

muc

ho,

no r

ecor

daba

que

me

lo h

ubie

ras

dich

o. N

o im

port

a, te

com

prar

é ot

ro.

-Lo

sie

nto

muc

ho,

se m

e ha

bía

olvi

dado

com

plet

amen

te,

cóm

ete

el m

ío q

ue

es d

e ot

ra c

osa

y pa

ra la

pró

xim

a ve

z no

se

me

olvi

dará

.

-Per

dona

, per

o no

me

he a

cord

ado.

¿Q

uier

es q

ue v

aya

a ca

mbi

árte

lo?

-Lo

sie

nto,

no

me

he d

ado

cuen

ta, p

ensa

ba q

ue n

o te

nías

nin

guna

pre

fere

ncia

co

mo

no m

e ha

s di

cho

nada

, he

cogi

do e

l que

mej

or p

inta

tení

a de

la v

itrin

a.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (5

), “p

erdó

nam

e”, “

perd

ona”

.

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-E

xcla

mac

ione

s em

ocio

nale

s: “

¡uff

!”, “

¡vay

a!”.

-Int

erro

gaci

ones

em

ocio

nale

s: “

¿de

verd

ad?”

.

-Uso

de

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s: “

muc

ho”

(2).

-Re

petic

ión

de l

a es

truc

tura

de

la e

stra

tegi

a re

para

dora

: “l

o si

ento

, per

dóna

me”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

en

las

que

el

habl

ante

ha

ce

uso

de

una

expl

icac

ión:

“es

ta m

emor

ia m

ía”,

“pe

nsab

a qu

eno

ten

ías

ning

una

pref

eren

cia

com

o no

me

has

dich

o na

da, h

e co

gido

el

que

mej

or p

inta

tení

a de

la v

itrin

a”.

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

rea

liza

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“pu

es n

ada,

est

e m

e lo

com

o yo

y

ahor

a te

com

pro

otro

”, “

no i

mpo

rta,

te

com

prar

é ot

ro”,

“c

ómet

e el

mío

que

es

de o

tra

cosa

”, “

¿qui

eres

que

vay

a a

cam

biár

telo

?”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

impl

ícito

de

resp

onsa

bilid

ad:

“per

o no

me

acor

daba

de

que

no te

gus

taba

el b

ocad

illo”

, “no

re

cord

aba

que

me

lo h

ubie

ses

dich

o”,

“se

me

ha o

lvid

ado

Page 39: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1538

com

plet

amen

te”,

“no

me

he a

cord

ado”

, “n

o m

e he

dad

o cu

enta

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s en

las

que

el h

abla

nte

prom

ete

que

no v

olve

rá a

suc

eder

de

nuev

o lo

ocu

rrid

o: “

ya n

o se

me

olvi

dará

par

a la

pró

xim

a ve

z qu

e m

e pi

das

ese

favo

r”, “

para

la

próx

ima

vez

no s

e m

e ol

vida

rá”.

CO

MM

UN

ICA

TIV

E SI

TUA

TIO

N N

UM

BER

TEN

:at w

ork

Apo

logi

es to

a w

orkm

ate:

-I a

m s

o so

rry,

I fo

rgot

. Ei

ther

you

can

tak

e m

y sa

ndw

ich

inst

ead

or I

can

go

back

out

to

get

you

a di

ffer

ent

one,

per

haps

thi

s tim

e yo

uco

uld

spec

ify w

hich

on

e yo

u w

ant.

-So

rry,

but

I d

on’t

rem

embe

r yo

u sa

ying

tha

t, o

ther

wis

e I

wou

ld n

ot h

ave

brou

ght i

t.

-I m

ust

have

for

gott

en t

hat

you

said

you

don

’t li

ke B

BQ c

hick

en, I

got

the

tun

a sa

lad

–w

ould

you

like

that

one

inst

ead?

-A

h, s

orry

!I

forg

ot y

ou d

idn’

t lik

e it.

We

can

swap

and

you

can

hav

e m

y sa

ndw

ich

if yo

u w

ant?

-I a

m s

orry

tha

t yo

u do

not

like

bar

becu

e ch

icke

n, b

ut n

ext

time

you

need

to

be m

ore

spec

ific.

You

nev

er t

old

me

wha

t yo

u di

d w

ant,

and

I w

as b

eing

pol

ite

by b

uyin

g yo

ur lu

nch.

I di

d no

t hav

e to

do

that

. -

I’m s

orry

. I f

orgo

t th

e ty

pe o

f sa

ndw

iche

s yo

u lik

e. If

you

don

’t w

ant

this

one

, yo

u ca

n ha

ve m

ine.

I w

ill e

at th

at o

ne.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(5).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

sin

tern

os-U

so d

e ad

verb

ios

inte

nsifi

cado

res:

“so

”.

-Util

izac

ión

de e

xcla

mac

ione

s em

ocio

nale

s: “

ah!”

.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

a tr

avés

de

las

cual

es e

l ha

blan

te

real

iza

un o

frec

imie

nto

de r

epar

ació

n: “

eith

er y

ou c

an ta

ke m

y sa

ndw

ich

inst

ead

or I

can

go b

ack

out

to g

et y

ou a

diff

eren

t on

e”, “

wou

ld y

ou li

ke t

hat

one

inst

ead?

”, “

we

can

swap

and

yo

u ca

n ha

ve m

y sa

ndw

ich

if yo

u w

ant?

”, “

if yo

u do

n’t

wan

t th

is o

ne, y

ou c

an h

ave

min

e. I

will

eat

that

one

”.

-Es

trat

egia

s en

las

que

el

habl

ante

rec

urre

a l

a ex

plic

ació

n:

“per

haps

thi

s tim

e yo

u co

uld

spec

ify w

hich

one

you

wan

t”, “

I do

n’t

rem

embe

r yo

u sa

ying

tha

t, o

ther

wis

e I w

ould

not

hav

e br

ough

t it”

, “I g

ot th

e tu

na s

alad

”, “

I am

sor

ry th

at y

ou d

o no

t lik

e ba

rbec

ue c

hick

en,

but

next

tim

e yo

u ne

ed t

o be

mor

e sp

ecifi

c. Y

ou n

ever

tol

d m

e w

hat

you

did

wan

t, a

nd I

was

be

ing

polit

e by

buy

ing

your

lunc

h. I

did

not h

ave

to d

o th

at”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

impl

ícito

de

resp

onsa

bilid

ad:

“I m

ust

have

for

gott

en t

hat

you

said

you

don

’t l

ike

BBQ

ch

icke

n”,

“I f

orgo

t yo

u di

dn’t

lik

e it”

, “I

for

got

the

type

of

sand

wic

hes

you

like”

.

Petic

ión

de d

iscu

lpas

ant

e un

her

man

o ad

oles

cent

e:

-¡A

nda

ya!

¡Qué

tiq

uism

iqui

s! ¡

Aho

ra t

e lo

com

es,

que

hay

que

com

er d

e to

do!

Enci

ma

que

voy

a po

r él [

…].

-Lo

sien

to, p

ero

no m

e ac

orda

ba, l

a pr

óxim

a ve

z va

s tú

y c

oges

el q

ue q

uier

as.

-¡Bu

eno,

nen

e! S

e m

e ha

olv

idad

o, la

pró

xim

a ve

z va

s tú

a c

ompr

ar e

l boc

ata.

To

ma

com

ete

el m

ío s

i te

gust

a y

me

com

o yo

el t

uyo.

-¡N

o se

as d

elic

ado

y có

met

e el

boc

adill

o!-L

o si

ento

, no

me

di c

uent

a. P

ero

com

étel

o qu

e es

tá m

uy b

ueno

.-P

erdó

n. L

a pr

óxim

a ve

z te

com

pras

el q

ue te

gus

te.

Act

o nu

clea

r: “

lo s

ient

o” (2

), “p

erdó

n”.

Page 40: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1539

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-

Excl

amac

ione

s em

ocio

nale

s: “

¡and

a ya

!”, ¡

qué

tiqui

smiq

uis!

, ¡b

ueno

, nen

e!

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ia e

vasi

va:

“¡ah

ora

te lo

com

es,

que

hay

que

com

er

de t

odo!

Enc

ima

que

voy

a po

r él

[…

]”,

¡no

seas

del

icad

o y

cóm

ete

el b

ocad

illo!

, “có

met

elo

que

está

muy

bue

no”.

-Es

trat

egia

s de

rec

onoc

imie

nto

impl

ícito

de

resp

onsa

bilid

ad:

“no

me

acor

daba

”, “

no m

e di

cue

nta”

-Es

trat

egia

s re

para

dora

s pa

ra e

vita

r lo

suc

edid

o en

un

futu

ro:

“la

próx

ima

vez

vas

tú a

com

prar

el b

ocat

a”,

“la

próx

ima

vez

te c

ompr

as e

l que

te g

uste

”.

-Es

trat

egia

sre

para

dora

s en

las

que

el

habl

ante

rea

liza

un

ofre

cim

ient

o de

rep

arac

ión:

“to

ma

com

ete

el m

ío s

i te

gust

a y

me

com

o yo

el t

uyo”

.

Apo

logi

es to

you

r you

ng b

roth

er:

-O

h ye

ah, s

orry

! If

you

wan

t w

e ca

n sw

ap s

andw

iche

s if

not

just

eat

it, i

t’s

not

goin

g to

kill

you!

-Y

ou n

ever

tol

d m

e th

at!

You

sho

uld

be g

rate

ful I

got

you

a s

andw

ich

and

I’m

not g

ettin

g yo

u an

othe

r one

.-

You

sho

uld

have

tol

d m

e w

hat

kind

of

sand

wic

h yo

u w

ante

d. -

Nex

t tim

e te

ll m

e so

I do

n’t b

uy th

e w

rong

one

. Do

you

wan

t to

switc

h w

ith m

e?-T

ake

it or

leav

e it.

Nex

t tim

e yo

u ca

n bu

y yo

ur o

wn

sand

wic

h.

-Y

ou g

et w

hat

you

get,

and

you

don

’t p

itch

a fit

(th

is is

a s

outh

ern

sayi

ng in

th

e U

nite

d St

ates

). -

I’m s

orry

. I f

orgo

t th

e ty

pe o

f sa

ndw

ich

you

like.

If y

ou d

on’t

wan

t th

is o

ne,

you’

reno

t goi

ng to

hav

e on

e.

Act

o nu

clea

r: “

to b

e so

rry”

(2).

Estr

ateg

ias

empl

eada

s co

mo

mov

imie

ntos

de

apoy

o

Mod

ifica

dore

s in

tern

os-E

xcla

mac

ione

s em

ocio

nale

s: “

oh y

eah!

”.

Mod

ifica

dore

s ex

tern

os-

Estr

ateg

ias

repa

rado

ras

en l

as q

ue e

l ha

blan

te r

ealiz

a un

of

reci

mie

nto

de

repa

raci

ón:

“if

you

wan

t w

e ca

n sw

ap

sand

wic

hes”

, “do

you

wan

t to

switc

h w

ith m

e?”.

-Es

trat

egia

eva

siva

: “i

f no

t ju

st e

at i

t, i

t is

not

goi

ng t

o ki

ll yo

u”.

-Es

trat

egia

s en

las

que

el

habl

ante

rec

urre

a l

a ex

plic

ació

n:

“you

nev

er t

old

me

that

! Y

ou s

houl

d be

gra

tefu

l I g

ot y

ou a

sa

ndw

ich

and

I’m n

ot g

ettin

g yo

u an

othe

r on

e”, “

you

shou

ld

have

tol

d m

e w

hat

kind

of

sand

wic

h yo

u w

ante

d”, “

next

tim

e yo

u ca

n bu

y yo

ur o

wn

sand

wic

h”,

“tak

e it

or l

eave

it.

Nex

t tim

e yo

u ca

n bu

y yo

ur o

wn

sand

wic

h”,

“you

get

wha

t yo

u ge

t, a

nd y

ou d

on’t

pitc

h a

fit”,

“if

you

don’

t w

ant

this

one

, yo

u’re

not

goi

ng to

hav

e on

e”.

-Es

trat

egia

de

reco

noci

mie

nto

impl

ícito

de

resp

onsa

bilid

ad: “

I fo

rgot

the

type

of s

andw

ich

you

like”

.

A p

artir

de

las

resp

uest

as a

quí

reco

gida

s, s

e pu

ede

obse

rvar

que

ex

iste

n gr

ande

s di

fere

ncia

s si

gnifi

cativ

as

entr

e la

pe

tició

n de

di

scul

pas

en e

spañ

ol y

en

ingl

és.

En p

rimer

lug

ar,

dest

acar

ía e

l us

o de

adv

erbi

os i

nten

sific

ador

es e

n in

glés

(si

tuac

ión

com

unic

ativ

a nú

mer

o ci

nco:

pet

ició

n de

dis

culp

as

Page 41: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1540

ante

una

mad

re-

“Oh

god!

I am

suc

h an

idio

t. I’

m s

o so

rry,

I ca

n ru

n ou

t an

d ge

t so

me

colo

ur r

un t

reat

men

t”)

y la

may

or u

tiliz

ació

n de

ex

pres

ione

s em

ocio

nale

s cu

ando

ocu

rre

una

situ

ació

n in

espe

rada

qu

e po

dría

oca

sion

ar a

lgún

tip

o de

mol

estia

o d

año

a ot

ra p

erso

na

(situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

uno:

pet

ició

n de

dis

culp

as a

nte

una

seño

ra m

ayor

-“O

h m

y go

odne

ss!

I am

ver

y so

rry

that

I bu

mpe

d in

to

you.

Are

you

oka

y? Is

ther

e an

ythi

ng I

can

do fo

r you

? ”).

En s

egun

do lu

gar,

tam

bién

es

cara

cter

ístic

o el

núm

ero

de e

stra

tegi

as

repa

rado

ras

en in

glés

(situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

seis

: pet

ició

n de

dis

culp

as a

nte

un m

ecán

ico

cono

cido

-“I

am

so

sorr

y! I

did

not

mea

n to

hit

your

car

. Le

t m

e gi

ve y

ou m

y in

sura

nce

info

rmat

ion

so

that

you

can

file

a c

laim

. I re

ally

apo

logi

ze fo

r my

erro

r”) y

en

las

que

se

mue

stra

un

in

teré

s ha

cia

el

oyen

te

(situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

seis

: pe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

un p

rofe

sor-

“I’m

rea

lly

sorr

y. It

was

an

acci

dent

–I d

idn‟

t m

ean

to s

crat

ch y

our

car.

If y

ou

need

to

pay

to g

etit

fixed

I w

ill o

f co

urse

cov

er y

our

cost

s”);

en

espa

ñol

no e

s ta

n ha

bitu

al y

nor

mal

men

te s

e re

curr

e a

un m

ayor

mer

o de

est

rate

gias

exp

licat

ivas

de

lo s

uced

ido

para

int

enta

r la

men

tars

e (s

ituac

ión

com

unic

ativ

a nú

mer

o se

is:

petic

ión

de

disc

ulpa

s an

te u

n pr

ofes

or-

“Lo

sien

to m

ucho

, no

me

he d

ado

cuen

ta, h

a si

do s

in q

uere

r”).

En t

erce

r lu

gar,

con

vien

e se

ñala

r la

rep

etic

ión

de l

a es

trat

egia

re

para

dora

en

un m

ism

o ac

to d

e ha

bla

en e

l que

se

pide

dis

culp

as

en i

nglé

s, s

obre

tod

o cu

ando

no

hay

una

rela

ción

muy

est

rech

a en

tre

el

habl

ante

y

el

oyen

te

(enc

arga

do-e

mpl

eado

, pr

ofes

or-

alum

no)

(situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

cuat

ro:

petic

ión

de

disc

ulpa

s an

te u

na p

erso

na d

esco

noci

da-

“Mum

my,

I’m

so

sorr

y!!

I di

dn’t

mea

n to

do

it, it

was

an

acci

dent

! I’m

rea

lly r

eally

sor

ry!”

); en

es

paño

l, al

con

trar

io,

dich

a es

trat

egia

pod

ría r

esul

tar

exce

siva

. En

in

glés

, al

com

eter

un

erro

r so

bre

el c

ual u

na p

erso

na y

a ha

bía

sido

pr

even

ida,

en

luga

r de

rec

onoc

er l

a eq

uivo

caci

ón s

e pr

efer

iría

no

com

unic

arla

ant

es d

e ad

miti

r qu

e la

otr

a pe

rson

a es

taba

en

lo c

iert

o (s

ituac

ión

com

unic

ativ

a nú

mer

o si

ete:

pet

ició

n de

dis

culp

as a

nte

una

tía);

en e

spañ

ol, s

in e

mba

rgo,

sí q

ue s

e tie

nde

al re

cono

cim

ient

o de

un

erro

r y

para

ello

se

utili

zan

estr

ateg

ias

evas

ivas

que

miti

gan

la

posi

ble

ofen

sa c

omet

ida

y va

rias

expl

icac

ione

s qu

e ju

stifi

que

la

acci

ón

lleva

da

a ca

bo

por

el

habl

ante

(s

ituac

ión

com

unic

ativ

a nú

mer

o si

ete:

pet

ició

n de

dis

culp

as a

nte

una

tía).

Por

otro

lad

o, e

n in

glés

, la

s ex

plic

acio

nes

de l

as q

ue h

ace

uso

el

habl

ante

sue

len

ser

más

exp

lícita

s (s

ituac

ión

com

unic

ativ

a nú

mer

o oc

ho:

petic

ión

de

disc

ulpa

s an

te

el

enca

rgad

o de

tr

abaj

o-“I

un

fort

unat

ely

will

not

hav

e to

day‟

s tr

ansl

atio

n co

mpl

eted

in ti

me,

is

ther

e an

y w

ay I

coul

d ha

ve a

n ex

tens

ion

on t

he d

eadl

ine

to f

inis

h it

by t

omor

row

?”),

mie

ntra

s qu

e en

es

paño

l se

tie

nde

a re

aliz

ar

expl

icac

ione

s im

plíc

itas

(situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

ocho

: pe

tició

n de

dis

culp

as a

nte

el e

ncar

gado

de

trab

ajo-

“Lo

sien

to, p

ero

me

ha s

ido

impo

sibl

e te

rmin

ar l

as t

radu

ccio

nes

a tie

mpo

, te

nía

muc

ho t

raba

jo d

e la

uni

vers

idad

por

hac

er. ¿

Podr

ía c

ompe

nsar

lo d

e al

guna

otr

a m

aner

a?”)

.

En e

ste

sent

ido,

se

obse

rva

que

el c

once

pto

de c

orte

sía

verb

al n

o se

ex

pres

a ve

rbal

men

te d

el m

ism

o m

odo

en l

as c

ultu

ras

britá

nica

, am

eric

ana

y es

paño

la.

En in

glés

se

mue

stra

una

pre

fere

ncia

por

los

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s, la

repe

tició

n de

la e

stra

tegi

a re

para

dora

y

el

inte

rés

por

el

oyen

te,

mie

ntra

s qu

e en

la

cu

ltura

es

paño

la

abun

dan

prin

cipa

lmen

te

las

estr

ateg

ias

expl

icat

ivas

y

evas

ivas

, da

ndo

la r

azón

a la

teo

ría d

e la

cor

tesí

a ve

rbal

prop

uest

a po

r Br

own

y Le

vins

on (1

978)

sob

re la

exi

sten

cia

de c

ultu

ras

de im

agen

pos

itiva

y

cultu

ras

de im

agen

neg

ativ

a.

La c

omun

idad

de

habl

ante

s es

paño

la s

ería

una

cul

tura

de

imag

en

posi

tiva

cara

cter

izad

a po

r la

bús

qued

a de

un

acer

cam

ient

o so

cial

, ca

mar

ader

ía c

omo

se p

uede

ver

a l

a ho

ra d

e pe

dir

disc

ulpa

s en

la

Page 42: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1541

situ

ació

n co

mun

icat

iva

núm

ero

cinc

o cu

ando

se

dest

iñe

la r

opa

de

un c

ompa

ñero

. En

esp

añol

hay

una

rel

ació

n m

ás c

erca

na e

ntre

am

bos

inte

rlocu

tore

s y

hast

a in

clus

o se

pro

pone

ir d

e co

mpr

as p

ara

real

izar

una

invi

taci

ón (“

Tene

mos

un

prob

lem

a […

]. Lo

sie

nto,

el f

in

de q

ue v

iene

nos

vam

os d

e co

mpr

as e

invi

to y

o”),

mie

ntra

s qu

e en

in

glés

hay

una

rel

ació

n m

ás d

ista

nte

en la

que

los

inte

rlocu

tore

s se

cu

enta

n lo

suc

edid

o e

inte

ntan

sol

vent

arlo

de

form

a in

divi

dual

(“I’m

so

sor

ry!

Let

me

try

and

fix it

, if

not

I’ll r

epla

ce a

s m

uch

as I

can.

”).

Por

otro

lad

o, t

ambi

én e

s ca

ract

erís

tica,

en

espa

ñol,

la e

xpre

sión

im

plíc

ita c

omo

se p

uede

ver

al

expl

icar

que

ten

ían

que

real

izar

un

trab

ajo

urge

nte

o qu

e te

nían

tar

eas

de o

tras

asi

gnat

uras

(“Pr

ofes

or,

no h

e po

dido

ter

min

ar l

os e

jerc

icio

s pa

ra h

oy p

orqu

e te

nía

que

hace

r co

sas

para

hoy

de

otra

s as

igna

tura

s, h

e he

cho

los

que

he

podi

do y

los

que

me

ha d

ado

tiem

po ¿

se l

os p

odría

ent

rega

r m

añan

a?”)

, mie

ntra

s qu

e en

ingl

és s

impl

emen

te s

e af

irma

que

no s

e ha

n po

dido

re

aliz

ar

las

tare

as

sin

entr

ar

en

más

de

talle

s y

se

cues

tiona

la

form

a de

res

olve

r el

pro

blem

a, d

ejan

do v

er u

n m

ayor

di

stan

ciam

ient

o so

cial

, pr

ivac

idad

e i

ndiv

idua

lidad

pro

pia

de l

as

cultu

ras

de im

agen

neg

ativ

a (“

Sorr

y M

iss,

I di

dn’t

hav

e en

ough

tim

e to

do

them

all.

I’ll

give

you

them

tom

orro

w”)

.

A

la

hora

de

en

seña

r la

co

rtes

ía

verb

al

en

el

aula

se

ría

pues

im

pres

cind

ible

no

sólo

ens

eñar

las

exp

resi

ones

sin

o po

ner

espe

cial

én

fasi

s en

una

ade

cuad

a co

ntex

tual

izac

ión

de l

as m

ism

as.

Y e

sta

tend

ría

que

ser,

si

es

po

sibl

e,

en

rela

ción

co

n la

cu

ltura

de

pr

oced

enci

a de

l al

umna

do.

Así

, se

pod

ría t

raba

jar

con

dive

rsos

re

curs

os: l

os m

odal

izad

ores

y la

s ex

pres

ione

s le

xica

lizad

as ( p

or fa

vor,

gr

acia

s),

las

expr

esio

nes

aten

uant

es d

e la

fue

rza

ilocu

tiva

(si

no l

e im

port

a, s

i me

perm

ite),

el u

so d

e tie

mpo

s ve

rbal

es a

tenu

ador

es (m

e gu

star

ía, ¿

pued

es? )

, el u

so im

pers

onal

, las

form

as d

e tr

atam

ient

o (t

úy

uste

d),

los

dim

inut

ivos

, el

plu

ral

de m

odes

tia y

los

euf

emis

mos

, to

dos

inm

erso

s en

con

text

os d

iscu

rsiv

os.

El d

ocen

te p

odría

hac

er

uso

de v

ideo

s co

n in

tera

ccio

nes

real

es,

obra

s de

tea

tro,

pel

ícul

as,

clás

icos

de

la li

tera

tura

esp

añol

a y

text

os d

e pr

ensa

par

a ay

udar

a lo

s al

umno

s a

adop

tar

las

asun

cion

es d

e la

com

unid

ad d

e ha

blan

tes

espa

ñola

con

el

obje

tivo

de

ense

ñar

la

leng

ua

en

cont

exto

y

desa

rrol

lar

tant

o su

co

mpe

tenc

ia

soci

opra

gmát

ica

com

o su

co

mpe

tenc

ia s

ocio

lingü

ístic

a en

esp

añol

.

5. C

ON

CLU

SIO

NES

En l

o qu

e co

ncie

rne

a lo

s cu

estio

nario

s de

pet

ició

n de

dis

culp

as

elab

orad

os e

n in

glés

y e

n es

paño

l, se

pue

den

apre

ciar

gra

ndes

di

fere

ncia

s en

la

prod

ucci

ón d

e ac

tos

de h

abla

de

petic

ión

de

disc

ulpa

squ

e pu

eden

af

ecta

r ne

gativ

amen

te

a la

im

agen

de

l ha

blan

te.

A g

rand

es r

asgo

s, a

la h

ora

de p

edir

disc

ulpa

s en

ingl

és, s

e em

plea

n en

m

ayor

m

edid

a co

mo

mod

ifica

dore

s in

tern

os

los

adve

rbio

s in

tens

ifica

dore

s, l

as e

xpre

sion

es e

moc

iona

les

y la

rep

etic

ión

de l

a es

trat

egia

repa

rado

ra.

En

cuan

to

a lo

s m

odifi

cado

res

exte

rnos

, se

ha

ce

uso

de

las

estr

ateg

ias

repa

rado

ras

para

mos

trar

en

todo

mom

ento

int

erés

ha

cia

el o

yent

e y

expl

icac

ione

s ex

plíc

itas

que

se li

mita

n a

expl

icar

lo

suce

dido

de

form

a ge

néric

a. A

l con

trar

io, e

n la

leng

ua e

spañ

ola,

los

habl

ante

s se

sirv

en d

e ex

plic

acio

nes

impl

ícita

s pa

ra j

ustif

icar

su

form

a de

act

uaci

ón,

de e

stra

tegi

as e

vasi

vas

para

miti

gar

el d

año

caus

ado

y de

l rec

onoc

imie

nto

de e

rror

es p

ara

expr

esar

los

acto

s de

ha

bla

de p

etic

ión

de d

iscu

lpas

.

En

este

se

ntid

o,

tal

y co

mo

se

ha

men

cion

ado

en

ocas

ione

s an

terio

res,

los

resu

ltado

s de

mue

stra

n qu

e la

con

cept

ualiz

ació

n de

la

cort

esía

ver

bal p

rese

nta

varia

cion

es e

ntre

las

dist

inta

s co

mun

idad

es

de h

abla

ntes

y c

onfir

man

la

hipó

tesi

s in

icia

l pl

ante

ada

en e

ste

Page 43: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1542

artíc

ulo

acer

ca

de

la

posi

ble

exis

tenc

ia

de

dife

renc

ias

en

las

com

unid

ades

de

habl

ante

s en

rel

ació

n co

n lo

s co

mpo

rtam

ient

os

cort

eses

, as

í co

mo

la t

eoría

de

la c

orte

sía

verb

al p

ropu

esta

por

Br

own

y Le

vins

on (

1978

). La

com

unid

ad d

e ha

blan

tes

espa

ñola

se

cara

cter

iza

por

ser

una

cultu

ra d

e im

agen

pos

itiva

que

int

enta

ob

tene

r la

ac

epta

ción

gr

upal

de

l re

sto

de

habl

ante

s y

la

cam

arad

ería

, m

ient

ras

que

la c

omun

idad

de

habl

ante

s de

len

gua

ingl

esa

es u

na c

ultu

ra d

e im

agen

neg

ativ

a ca

ract

eriz

ada

por

el

dist

anci

amie

nto

soci

al.

Es e

vide

nte

que

los

resu

ltado

s ob

teni

dos

en a

mbo

s an

ális

is c

onlle

van

impl

icac

ione

s pe

dagó

gica

s. E

l he

cho

de e

ncon

trar

dife

renc

ias

tan

mar

cada

s en

lo

s co

mpo

rtam

ient

os

cort

eses

en

tre

amba

s co

mun

idad

es d

e ha

blan

tes

deja

cla

ro q

ue la

cor

tesí

a ve

rbal

mer

ece

reci

bir u

na m

ayor

ate

nció

n en

las

clas

es d

e EL

E.

El

fin

últim

o de

l ap

rend

izaj

e de

le

ngua

s ex

tran

jera

s es

la

co

mun

icac

ión,

y s

i los

apr

endi

ces

de e

spañ

ol c

uya

leng

ua m

ater

na

es e

l ing

lés

cont

inúa

n ut

iliza

ndo

los

mis

mos

pat

rone

s co

rtes

es q

ue

impe

ran

en s

u le

ngua

mat

erna

(exp

resi

ones

em

ocio

nale

s, a

dver

bios

in

tens

ifica

dore

s, e

tc.)

com

eter

án e

rror

es p

ragm

átic

os (i

nter

fere

ncia

s pr

agm

átic

as) a

pes

ar d

e se

r ca

pace

s de

dom

inar

las

cuat

ro d

estr

ezas

lin

güís

ticas

co

rrec

tam

ente

y

cont

ar

con

un

nive

l av

anza

do

de

espa

ñol.

Esto

s er

rore

s ha

rán

que

la i

mag

en d

el i

nter

locu

tor

se

inte

rpre

te

com

o de

mas

iado

co

rtés

o

com

o un

a fa

lta

de

cono

cim

ient

o de

las

norm

as. D

e fo

rma

cont

raria

, aqu

ello

s ha

blan

tes

cuya

le

ngua

m

ater

na

sea

el

espa

ñol

y no

ut

ilice

n lo

s co

mpo

rtam

ient

os c

orte

ses

prop

ios

de la

s cu

ltura

s de

hab

la in

gles

a,

verá

n su

imag

en d

añad

a al

ser

inte

rpre

tado

s lo

s er

rore

s pr

agm

átic

os

com

o un

sen

timie

nto

de s

uper

iorid

ad o

incl

uso

com

o un

a co

nduc

ta

que

se h

a lle

vado

a c

abo

de fo

rma

inte

ncio

nada

.

Así

pue

s, r

esul

ta o

bvio

que

el a

pren

diza

je d

e un

a le

ngua

ext

ranj

era

no

cons

iste

si

mpl

emen

te

en

el

man

ejo

de

la

gram

átic

a,

el

voca

bula

rio y

la fo

nétic

a, e

xist

en a

spec

tos

prag

mát

icos

que

mer

ecen

y

debe

n se

r te

nido

s en

cue

nta

a la

hor

a de

ens

eñar

una

len

gua

extr

anje

ra,

y en

est

e ca

so e

l esp

añol

, pa

ra a

sí e

vita

r qu

e la

imag

en

del

habl

ante

sea

dañ

ada

y ha

cer

posi

ble

la a

dqui

sici

ón d

e un

a co

mpe

tenc

ia c

omun

icat

iva

que

incl

uya

tam

bién

el

sabe

r ut

iliza

r co

rrec

tam

ente

los

aspe

ctos

pra

gmát

icos

car

acte

rístic

os d

e la

leng

ua

espa

ñola

en

un

a si

tuac

ión

com

unic

ativ

a da

da.

En

este

ca

so

conc

reto

, lo

s co

mpo

rtam

ient

os

cort

eses

pr

opio

s de

la

le

ngua

es

paño

la, s

obre

todo

en

los

nive

les

más

ava

nzad

os C

1-C

2.

En e

ste

artíc

ulo

se h

a pr

esta

do a

tenc

ión

a la

pra

gmát

ica

inte

rcul

tura

l ap

licad

a al

ám

bito

edu

cativ

o y,

más

con

cret

amen

te, a

la e

nseñ

anza

de

len

guas

ext

ranj

eras

(D

íaz

Pére

z, 2

001:

48)

. El

est

udio

de

esta

di

scip

lina

es r

elat

ivam

ente

rec

ient

e y

se r

equi

eren

tod

avía

nue

vos

estu

dios

sob

re o

tros

act

os d

e ha

bla

com

o po

r ej

empl

o el

sal

udo,

el

agra

deci

mie

nto,

la

suge

renc

ia,

el r

echa

zo,

la r

ealiz

ació

n de

una

in

vita

ción

o i

nclu

so l

a ex

pres

ión

de d

esac

uerd

o. T

ambi

én q

ueda

m

ucho

por

inve

stig

ar s

obre

tod

o pa

ra la

con

secu

ción

de

una

mej

ora

en

la

elab

orac

ión

de

mat

eria

les

didá

ctic

os

adec

uado

s pa

ra

la

ense

ñanz

a de

leng

uas

extr

anje

ras

(Día

z Pé

rez,

200

1: 4

90).

Page 44: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1543

AN

EXO

I:C

UES

TIO

NA

RIO

DE

PETI

CIÓ

N D

E D

ISC

ULP

AS

EN E

SPA

ÑO

L

A lo

larg

o de

est

e cu

estio

nario

se

pres

enta

n di

ez s

ituac

ione

s co

mun

icat

ivas

. Le

e co

n at

enci

ónla

des

crip

ción

de

cada

una

de

ella

s y

escr

ibe

lo q

ue d

irías

(la

s pa

labr

as o

exp

resi

ones

que

util

izar

ías)

en

cada

una

. Tr

ata

de r

espo

nder

con

na

tura

lidad

y t

en e

n cu

enta

la

rela

ción

que

exi

ste

entr

e lo

s in

terlo

cuto

res.

En

el

caso

de

no te

ner q

ue d

ecir

nada

en

una

situ

ació

n, e

scrib

e el

por

qué.

Com

plet

a lo

s si

guie

ntes

dat

os a

ntes

de

empe

zar a

con

test

ar e

l cue

stio

nario

:

SEX

O:

�m

ascu

lino�

fem

enin

o

GRA

DO

LEN

GU

A N

ATI

VA

:

Muc

has

grac

ias

por t

u co

labo

raci

ón

PETI

CIO

NES

DE

DIS

CU

LPA

S

1. E

n el

sup

erm

erca

doH

as id

o al

sup

erm

erca

do p

ara

hace

r la

com

pra

sem

anal

, lle

vas

un p

oco

de p

risa

y si

n qu

erer

gol

peas

a u

na s

eñor

a m

ayor

con

la c

esta

. A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

en e

ste

caso

la

pers

ona

a la

que

gol

peas

res

ulta

ser

un

adol

esce

nte.

A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

2. E

n la

uni

vers

idad

Has

que

dado

con

un

com

pañe

ro/a

de

clas

e. E

sta

es la

prim

era

que

debe

s ha

cer

un

trab

ajo

con

él/e

lla y

lleg

as ta

rde

al p

unto

de

encu

entr

o. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

en e

ste

caso

hab

ías

qued

ado

con

un p

rofe

sor/

a po

rque

te

nías

una

tuto

ría. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

2. E

n la

ofic

ina

Te e

ncue

ntra

s en

la o

ficin

a de

tra

bajo

. La

sem

ana

que

vien

e ha

brá

una

fiest

a de

ce

lebr

ació

n po

r la

inc

orpo

raci

ón d

e nu

evos

em

plea

dos

a la

pla

ntill

a. T

u je

fe t

e in

vita

a ir

, per

o de

safo

rtun

adam

ente

no

pued

es a

sist

ir. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

en e

ste

caso

la p

erso

na q

ue t

e in

vita

es

un c

ompa

ñero

de

trab

ajo.

A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

Page 45: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1544

4. E

n ca

saTu

mad

re te

pid

e qu

e ec

hes

una

man

o en

cas

a y

que

limpi

es u

n po

co e

l pol

vo d

el

saló

n. D

esaf

ortu

nada

men

te ro

mpe

s un

obj

eto

de v

alor

. A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

en e

ste

caso

has

rot

o al

go d

e va

lor

aun

a pe

rson

a en

cuy

a ca

sa te

enc

ontr

abas

trab

ajan

do. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

5. E

n la

lava

nder

íaH

as d

ecid

ido

pone

r la

lava

dora

y o

lvid

as s

epar

ar la

rop

a po

r co

lore

s. C

uand

o és

ta

term

ina

todo

se

encu

entr

a de

steñ

ido.

A c

ontin

uaci

ón le

dic

es a

tu m

adre

:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

esta

vez

la p

ropi

etar

ia d

e to

da la

ropa

es

tu c

ompa

ñera

/o d

e pi

so. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

6. E

n el

apa

rcam

ient

oTe

enc

uent

ras

en e

l apa

rcam

ient

o de

tu

univ

ersi

dad.

Cua

nto

te d

ispo

nías

a s

acar

el

coc

he d

el a

parc

amie

nto,

term

inas

ace

rcán

dote

dem

asia

do a

otr

o co

che

y le

ha

ces

algu

nos

rasg

uños

. En

ese

mom

ento

, un

prof

esor

, pro

piet

ario

del

coc

he, s

ale

para

ver

lo q

ue h

a su

cedi

do. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

en e

ste

caso

lo

suce

dido

ocu

rre

al l

ado

de t

uca

sa c

on e

l m

ecán

ico

de d

ebaj

o de

tu c

asa.

A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

7. E

n la

car

rete

raIm

agín

ate

que

vas

cond

ucie

ndo

acom

paña

do/a

por

tu

mad

re.

Esta

no

para

de

insi

stirt

e en

que

dis

min

uyas

la

velo

cida

d po

rque

est

ás c

ondu

cien

do d

emas

iado

de

pris

a. A

l ca

bo d

e un

par

de

días

, re

cibe

s en

cas

a un

a m

ulta

por

exc

eso

de

velo

cida

d. A

con

tinua

ción

le d

ices

a tu

mad

re:

Mis

ma

situ

ació

n, p

ero

esta

vez

la q

ue ib

a ac

ompa

ñánd

ote

es u

na tí

a co

n la

que

no

tiene

s un

a re

laci

ón m

uy c

erca

na. A

con

tinua

ción

le d

irías

:

8. E

n la

s pr

áctic

asIm

agin

a qu

e te

enc

uent

ras

haci

endo

prá

ctic

as e

n el

últi

mo

curs

o de

tu

carr

era.

D

ebes

ent

rega

r pe

riódi

cam

ente

una

ser

ie d

e tr

aduc

cion

es a

la

empr

esa

para

la

que

trab

ajas

, per

o un

día

en

part

icul

ar n

o pu

edes

hac

erlo

por

no

habe

r tr

abaj

ado

lo s

ufic

ient

e el

día

ant

erio

r. A

con

tinua

ción

le d

ices

al e

ncar

gado

de

tu tr

abaj

o:

Mis

ma

situ

ació

n, e

n es

te c

aso

debe

s en

treg

ar u

nos

ejer

cici

os a

un

prof

esor

y n

o lo

s ha

s po

dido

term

inar

. A c

ontin

uaci

ón le

dic

es:

Page 46: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1545

9. E

n la

est

ació

n de

tren

esD

ebes

cog

er u

n av

ión

porq

ue t

e m

arch

as a

l ex

tran

jero

. A

ntes

de

dirig

irte

al

aero

puer

to ti

enes

que

cog

er u

n au

tobú

s qu

e te

llev

e ha

sta

allí.

Tu

mad

re in

sist

e en

co

ger

un t

axi,

pero

le a

cons

ejas

cog

er e

l aut

obús

por

que

es m

ás e

conó

mic

o y

porq

ue s

abes

que

sue

le ll

egar

pun

tual

. En

esta

oca

sión

lleg

a co

n m

ucho

ret

raso

. A

cont

inua

ción

le d

ices

a tu

mad

re:

Mis

ma

situ

ació

n, e

n es

ta o

casi

ón t

iene

s a

tu c

argo

a u

n gr

upo

de n

iños

y a

alg

ún

padr

e qu

e va

de

acom

paña

nte

al v

iaje

que

os

disp

onéi

s a

real

izar

. A c

ontin

uaci

ón

les

dice

s:

10. E

n el

trab

ajo

Imag

ina

que

te e

ncue

ntra

s tr

abaj

ando

y u

na c

ompa

ñera

de

trab

ajo

te p

ide

que

le

com

pres

un

boca

dillo

par

a la

hor

a de

com

er. C

omo

no h

a es

peci

ficad

o de

qué

lo

quer

ía,

elig

es u

no a

l az

ar d

e lo

s qu

e ha

bía

en l

a vi

trin

a. C

uand

o vu

elve

s te

co

men

ta q

ue e

n ot

ras

ocas

ione

s ya

te

habí

a di

cho

que

no le

gus

taba

el p

ollo

con

sa

bor a

bar

baco

a. A

con

tinua

ción

le d

ices

:

Mis

ma

situ

ació

n, e

n es

te c

aso

era

para

tu h

erm

ano

que

toda

vía

es u

n ad

oles

cent

e.

AN

EXO

II:

CU

ESTI

ON

ARI

O D

E PE

TIC

IÓN

DE

DIS

CU

LPA

S EN

ING

LÉS

Thro

ugho

ut t

his

surv

ey y

ou w

ill b

e pr

esen

ted

with

10

com

mun

icat

ive

situ

atio

ns.

Read

car

eful

lyth

e de

scrip

tion

of e

ach

of t

hem

and

writ

e w

hat

you

wou

ld s

ay in

th

at s

ituat

ion

(the

wor

ds o

r ex

pres

sion

s th

at y

ou w

ould

use)

. Tr

y to

ans

wer

as

natu

rally

as

po

ssib

le

and

take

in

to

acco

unt

the

rela

tions

hip

betw

een

the

inte

rlocu

tors

. In

cas

e yo

u w

ould

say

not

hing

, w

rite

dow

n w

hy y

ou w

ould

say

no

thin

g.

Plea

se, f

ill th

e fo

llow

ing

data

bef

ore

to s

tart

ans

wer

ing

the

surv

ey:

SEX

: �

mal

e �

fem

ale

STU

DIE

S

NA

TIV

E LA

NG

UA

GE:

Than

k yo

u ve

ry m

uch

for y

our c

olla

bora

tion

APO

LOG

IES

1. In

the

supe

rmar

ket

You

wen

t to

the

sup

erm

arke

t to

do

the

wee

k’s

shop

ping

. Y

ou a

re in

a h

urry

and

un

inte

ntio

nally

you

hur

t an

old

lady

with

you

r bas

ket.

The

n, y

ou s

ay to

her

:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e th

e pe

rson

who

you

hur

t is

a t

eena

ger.

The

n yo

u sa

y to

her

/him

:

Page 47: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1546

2. A

t the

uni

vers

ityY

ou m

et u

p a

part

ner.

Thi

s is

the

firs

t tim

e th

at y

ou h

ave

to d

o a

proj

ect

with

hi

m/h

er a

nd y

ou a

re la

te. T

hen

you

say

to h

im/h

er:

Sam

e si

tuat

ion,

but

his

tim

e yo

u m

et u

p w

ith a

tea

cher

bec

ause

you

had

a

pers

onal

tuto

r ses

sion

. The

n, y

ou s

ay to

him

/her

:

3. In

the

offic

eY

ou a

re in

the

off

ice.

Nex

t w

eek,

a p

arty

will

tak

e pl

ace

in o

rder

to

cele

brat

e th

e in

corp

orat

ion

of n

ew s

taff

to

the

wor

kfac

e. Y

our

boss

inv

ites

you

to g

o bu

t un

fort

unat

ely

you

can’

t att

end

it. T

hen

you

say

to h

im:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e th

e pe

rson

who

invi

tes

you

is a

wor

kmat

e. T

hen,

you

sa

y to

him

:

4. A

t hom

eY

our

mum

ask

s yo

u to

giv

e he

r a

hand

at

hom

e. Y

ou a

re r

equi

red

to c

lean

the

du

st o

f th

e di

ning

roo

m.

Unf

ortu

nate

ly,

you

brea

k up

a v

alua

ble

item

. Th

en y

ou

say

to h

er:

Sam

e si

tuat

ion,

but

this

tim

e yo

u br

oke

up a

val

uabl

e ite

m fr

om a

per

son

in w

hose

ho

use

you

wor

k. T

hen,

you

say

to h

er:

5. In

the

laun

dry

You

dec

ide

to u

se t

he w

ashi

ng m

achi

ne a

nd y

ou f

orge

t to

sep

arat

e th

e cl

othe

s by

di

ffer

ent

colo

rs.

Onc

e th

e w

ashi

ng m

achi

ne e

nds,

eve

ryth

ing

is d

isco

lore

d. T

hen,

yo

u sa

y to

you

r mum

:

Sam

e si

tuat

ion,

but

his

tim

e th

e cl

othe

s be

long

to

your

fla

tmat

e. T

hen,

you

say

to

her/

him

:

6. In

the

car p

ark

You

are

in t

he c

ar p

ark

of y

our

univ

ersi

ty.

Whe

n yo

u ar

e ab

out

gett

ing

out

your

ca

r fr

om t

here

, you

stic

k to

o m

uch

to a

car

and

you

fin

ish

by s

crat

chin

g it.

At

this

tim

e, a

tea

cher

, w

ho i

s th

e ow

ner

of t

he c

ar,

get

off

from

it

to s

ee w

hat

has

happ

ened

. The

n, y

ou s

ay to

him

/her

:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e it

happ

ens

next

to

your

hou

se w

ith t

he m

echa

nic

that

is b

elow

you

r fla

t. T

hen,

you

say

tohi

m:

Page 48: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1547

7. In

the

road

Imag

ine

you

are

driv

ing

with

you

mum

. Sh

e ke

eps

sayi

ng t

o yo

u to

red

uce

the

spee

d be

caus

e yo

u ar

e dr

ivin

g to

o fa

st.

A c

oupl

e of

day

s la

ter,

you

rec

eive

a

pena

lty fo

r spe

edin

g. T

hen,

you

say

to h

er:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e yo

u ar

e dr

ivin

g w

ith o

ne o

f yo

ur a

untie

s w

ith w

ho

you

do n

ot g

et o

n ve

ry w

ell.

Then

, you

say

to h

er:

8. In

you

trai

ning

ses

sion

sIm

agin

e yo

u ar

e do

ing

som

e tr

aini

ng d

urin

g th

e la

st y

ear o

f you

r stu

dies

. You

hav

e to

del

iver

per

iodi

cally

a n

umbe

r o

f tr

ansl

atio

ns t

o th

e co

mpa

ny t

o w

hich

you

are

w

orki

ng. B

ut o

ne d

ay y

ou c

anno

t do

it d

ue t

o th

e fa

ct t

hat

the

day

befo

re y

ou d

id

not w

ork

enou

gh. T

hen,

you

say

to th

e m

anag

er:

Sam

e si

tuat

ion,

but

this

tim

e yo

u ha

ve to

del

iver

som

e ex

erci

ses

to th

e te

ache

r and

yo

u ha

ve n

ot fi

nish

ed a

ll of

them

. The

n, y

ou s

ay to

her

/him

:

9. A

t the

trai

n st

atio

nY

ou h

ave

to t

ake

a pl

ane

beca

use

you

go a

broa

d. T

o ar

rive

to t

he a

irpor

t, y

ou

need

to ta

ke a

bus

that

take

s yo

u th

ere.

You

r mum

insi

sts

on ta

king

a ta

xi, b

ut y

ou

sugg

est

her

taki

ng t

he b

us w

ill b

e be

tter

bec

ause

it is

che

aper

and

you

kno

w t

hat

it al

way

s ar

rives

on

time.

Thi

s tim

e, it

arr

ives

too

late

. The

n, y

ou s

ay to

you

r mum

:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e yo

u ar

e in

cha

rge

of a

gro

up o

f ch

ildre

n an

d so

me

of

thei

r pa

rent

s go

with

the

m a

s co

mpa

nion

s to

the

trip

tha

t yo

u ar

e go

ing

to d

o.

Then

, you

say

to th

em:

10. A

t wor

k Im

agin

e yo

u ar

e w

orki

ng a

nd a

wor

kmat

e as

k yo

u to

buy

a s

andw

ich

for

her

for

lunc

h. A

s sh

e di

d no

t sp

ecifi

ed w

hat

kind

of

sand

wic

h sh

e w

ould

lik

e, y

ou j

ust

choo

se o

ne o

f th

e sh

op w

indo

w. W

hen

you

retu

rn, s

he s

ays

to y

ou t

hat

she

does

no

t lik

e ba

rbec

ue c

hick

en s

andw

iche

s an

d th

at s

he h

ad a

lread

y ad

vise

d yo

u in

pr

evio

us o

ccas

ions

. The

n, y

ou s

ay to

her

:

Sam

e si

tuat

ion,

but

thi

s tim

e it

is y

our

brot

her

who

ask

you

for

a s

andw

ich

and

he

is s

till a

teen

ager

.

Page 49: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1548

6. R

EFER

ENC

IAS

BIBL

IOG

RÁFI

CA

S

6.1.

M

AN

UA

LES

CO

NSU

LTA

DO

S PA

RA

LA

ELA

BORA

CIÓ

N

DEL

M

ARC

O T

EÓRI

CO

Alv

arad

o, M

. Be

lén

(201

0),

Las

fórm

ulas

rut

inar

ias

del

espa

ñol:

teor

ía y

apl

icac

ione

s. F

rank

furt

: Pet

er L

ang.

Balle

ster

os, F

. Jav

ier

(200

1)“L

a co

rtes

ía e

spañ

ola

fren

te a

la c

orte

sía

ingl

esa.

Est

udio

pra

gmal

ingü

ístic

o de

las

exho

rtac

ione

s im

posi

tivas

”.

Estu

dios

Ing

lese

s de

la

Uni

vers

idad

Com

plut

ense

[en

lín

ea].

2001

, vo

l.9 [c

onsu

lta: 5

febr

ero

2015

]. pp

. 171

-207

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/U

ZUQ

BK IS

SN 1

133-

0392

Brav

o, D

. (2

004)

, “T

ensi

ón e

ntre

uni

vers

alid

ad y

rel

ativ

idad

en

las

teor

ías

de

la

cort

esía

”.

En

Brav

o,

D.

&Br

iz,

A.

(eds

.) (2

004)

: Pr

agm

átic

a so

cioc

ultu

ral:

estu

dios

sob

re e

l di

scur

so d

e co

rtes

ía e

n es

paño

l. Ba

rcel

ona:

Arie

l.

Briz

, A

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004)

, “C

orte

sía

verb

al

codi

ficad

a y

cort

esía

ve

rbal

in

terp

reta

da e

n la

con

vers

ació

n”.

En B

ravo

, D

. &

Briz

, A

. (e

ds.)

(200

4):

Prag

mát

ica

soci

ocul

tura

l: es

tudi

os

sobr

e el

di

scur

so

de

cort

esía

en

espa

ñol.

Barc

elon

a: A

riel.

Día

z Pé

rez,

F. J

avie

r (2

003)

, La

cort

esía

ver

bal e

n in

glés

y e

n es

paño

l: ac

tos

de h

abla

y p

ragm

átic

a in

terc

ultu

ral.

Jaén

: Uni

vers

idad

de

Jaén

.

Esca

ndel

l V

idal

, M

. V

icto

ria(2

004)

, “A

port

acio

nes

de

la

prag

mát

ica”

. En

Sán

chez

Lob

ato,

J.

&Sa

ntos

Gar

gallo

, I.

(eds

.) (2

004)

: V

adem

écum

pa

ra

la

form

ació

n de

pr

ofes

ores

: en

seña

r es

paño

l co

mo

segu

nda

leng

ua

(L2)

/ le

ngua

ex

tran

jera

(L

E).

Alc

oben

das:

SG

EL.

Gui

llén

Día

z, C

. (2

004)

, “L

os c

onte

nido

s cu

ltura

les”

. En

Sán

chez

Lo

bato

, J.

&Sa

ntos

Gar

gallo

, I.

(eds

.) (2

004)

: V

adem

écum

par

a la

fo

rmac

ión

de p

rofe

sore

s: e

nseñ

ar e

spañ

ol c

omo

segu

nda

leng

ua

(L2)

/ len

gua

extr

anje

ra (L

E). A

lcob

enda

s: S

GEL

.

Gut

iérr

ez O

rdóñ

ez, S

.(20

04),

“La

subc

ompe

tenc

ia p

ragm

átic

a”. E

n Sá

nche

z Lo

bato

, J

&Sa

ntos

Gar

gallo

, I

(eds

.) (2

004)

: V

adem

écum

pa

ra l

a fo

rmac

ión

de p

rofe

sore

s: e

nseñ

ar e

spañ

ol c

omo

segu

nda

leng

ua (L

2)/ l

engu

a ex

tran

jera

(LE)

. Alc

oben

das:

SG

EL.

Hav

erka

te, H

. (19

94),

La c

orte

sía

verb

al. M

adrid

: Gre

dos.

Hav

erka

te,

H.

(200

4),

“El

anál

isis

de

la

co

rtes

ía

com

unic

ativ

a:

cate

goriz

ació

n pr

agm

alin

güís

tica

de la

cul

tura

l esp

añol

a”. E

n Br

avo,

D

. &

Briz

, A

. (e

ds.)

(200

4):

Prag

mát

ica

soci

ocul

tura

l: es

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os s

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el

dis

curs

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cor

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a en

esp

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. Bar

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na: A

riel.

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nánd

ez L

ópez

, M. d

e la

O. (

2012

), “L

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mun

icac

ión

fátic

a co

mo

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ateg

ia p

ara

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estió

n de

la

imag

en e

n la

int

erac

ción

méd

ico-

paci

ente

en

Ingl

ater

ra y

en

Espa

ña”.

En

Plac

enci

a, M

. El

ena.

&G

arcí

a, C

. (ed

s.) (

2012

): Pr

agm

átic

a y

com

unic

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n in

terc

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ral e

n el

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noha

blan

te. Á

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erda

m: E

ditio

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odpi

B.V

.

Ker

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-Ore

cchi

oni,

C. (

2004

), “¿

Es u

nive

rsal

la c

orte

sía?

” En

Bra

vo,

D.

&Br

iz,

A.

(eds

.) (2

004)

: Pr

agm

átic

a so

cioc

ultu

ral:

estu

dios

sob

re

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iscu

rso

de c

orte

sía

en e

spañ

ol.B

arce

lona

: Arie

l.

Land

one,

E. (

2009

), Lo

s m

arca

dore

s de

l dis

curs

o y

cort

esía

ver

bal e

n es

paño

l. Be

rna:

Pet

er L

ang.

Mol

iner

, M

. (2

002)

, D

icci

onar

io

del

uso

del

espa

ñol.

Mad

rid:

Gre

dos.

Page 50: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

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REVI

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DID

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TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1549

Núñ

ez-P

eruc

ha,

B. (

2012

), “L

a fu

ncio

nalid

ad d

e la

s ex

pres

ione

s id

iom

átic

as

en

ingl

és

y en

es

paño

l y

su

aplic

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n pa

ra

la

com

unic

ació

n in

terc

ultu

ral”

. En

Pla

cenc

ia,

M.

Elen

a. &

Gar

cía,

C.

(eds

.) (2

012)

: Pr

agm

átic

a y

com

unic

ació

n in

terc

ultu

ral e

n el

mun

do

hisp

anoh

abla

nte.

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dam

: Edi

tions

Rod

pi B

.V.

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010)

: “A

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rs t

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Than

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in

Sp

anis

h”.

Inte

rnat

iona

l Pr

agm

atic

s A

ssoc

iatio

n:

Prag

mat

ics

[en

línea

]. 20

10,

vol.

20 (

2) [

cons

ulta

:1

febr

ero

2015

]. pp

. 149

-170

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

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goo.

gl/8

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E IS

SN 2

200-

3592

Port

olés

, Jos

é (2

004)

, Pra

gmát

ica

para

his

pani

stas

. Mad

rid: S

ínte

sis.

Raga

Gim

eno,

F.

(201

2),

“Sob

re lo

s lím

ites

de la

com

unic

ació

n y

la

med

iaci

ón in

terc

ultu

ral”

. En

Plac

enci

a, M

. Ele

na. &

Gar

cía,

C. (

eds.

) (2

012)

:Pr

agm

átic

a y

com

unic

ació

n in

terc

ultu

ral

en

el

mun

do

hisp

anoh

abla

nte.

Ám

ster

dam

: Edi

tions

Rod

pi B

.V.

Reye

s, G

raci

ela

(200

0), E

l abe

cé d

e la

pra

gmát

ica.

Mad

rid: A

rco.

Snau

wae

rt, E

. (20

12),

“Ens

eñar

la c

ompe

tenc

ia in

terc

ultu

ral a

tra

vés

de la

lite

ratu

ra:

el in

divi

dual

ism

o co

mo

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lado

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l diá

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en

el

mun

do

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anoh

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nte

en

las

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icas

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lfred

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yce

Eche

niqu

e”.

En P

lace

ncia

, M

. El

ena.

&G

arcí

a, C

. (e

ds.)

(201

2):

Prag

mát

ica

y co

mun

icac

ión

inte

rcul

tura

l en

el

m

undo

hi

span

ohab

lant

e. Á

mst

erda

m: E

ditio

ns R

odpi

B.V

.

Stew

ard,

M. (

2005

), “P

olite

ness

in S

pain

. Tha

nks

but n

o Th

anks

”. E

n H

icke

y,

L.

&St

ewar

t,

M.

(eds

.) (2

005)

: Po

liten

ess

in

Euro

pe.

Cle

vedo

n: M

ultil

ingu

al M

atte

rs.

6.2.

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ALE

S C

ON

SULT

AD

OS

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LA

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NZA

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Barr

os G

arcí

a, M

. Jo

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010)

, “L

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seña

nza

del p

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y r

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s de

la

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tesí

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loriz

ador

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l aná

lisis

de

corp

us”.

En

Brav

o et

al

. (e

ds.)

(201

0):

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uio

inte

rnac

iona

l de

l pr

ogra

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E.

Barr

anqu

illa:

Uni

vers

idad

de

Gra

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.

Cab

alle

ro

Día

z,

C.

(200

5):

Prag

mát

ica

e in

terc

ultu

ralid

ad e

n la

en

seña

nza

del

espa

ñol

com

o le

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ranj

era.

Las

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cort

esía

en

los

man

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En l

ínea

]. Bi

blio

teca

Virt

ual.

San

Vic

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del

Ras

peig

: U

nive

rsid

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e A

lican

te,

2005

[C

onsu

lta:

5 fe

brer

o 20

15] D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/XLK

zVK

Cab

alle

ro

Día

z,

C.

(200

7),

“La

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uaci

ón

de

la

com

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ncia

so

cioc

ultu

ral:

la c

orte

sía”

. En

Pas

tor

Ces

tero

s, S

. &

Roca

Mar

ín,

S.

(eds

.) (2

007)

: La

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luac

ión

en e

l ap

rend

izaj

e y

la e

nseñ

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del

es

paño

l com

o LE

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San

Vic

ente

del

Ras

peig

: Uni

vers

ità d

egli

Stud

i di

Nap

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L’O

rient

ale”

.

Cal

sam

iglia

Bla

ncaf

ort,

H.

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són

Val

ls,

A.

(200

8),

Las

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s de

l de

cir:

man

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e an

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el d

iscu

rso .

Bar

celo

na: A

riel.

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, L.

&G

arcí

a A

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ín,

O.

(201

2),

“La

com

pete

ncia

inte

rcul

tura

l en

un

lu

gar

de

trab

ajo

inte

rnac

iona

l. U

n en

foqu

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gniti

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prag

mát

ico”

. En

Pla

cenc

ia,

M.

Elen

a y

Gar

cía,

C.

(eds

.) (2

012)

: Pr

agm

átic

a y

com

unic

ació

n in

terc

ultu

ral

en

el

mun

do

hisp

anoh

abla

nte.

Ám

ster

dam

: Edi

tions

Rod

pi B

.V.

Día

z Pé

rez,

F. J

avie

r. (2

001)

, Pro

ducc

ión

de a

ctos

de

habl

a en

ingl

és

y en

esp

añol

. U

n an

ális

is c

ontr

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o de

est

rate

gias

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cort

esía

Page 51: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

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REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1550

verb

al.

Jaén

: U

nive

rsid

ad

de

Jaén

. [C

onsu

lta:

8ab

ril

2015

]. D

ispo

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la w

eb:

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o.gl

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F2EX

ISBN

84-

8439

-144

-2

D

imitr

inka

G

eorg

íeva

, N

. (2

011)

: “C

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dera

cion

es

prag

mát

icas

so

bre

la c

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sía

y su

tra

tam

ient

o en

la e

nseñ

anza

del

esp

añol

com

o L1

”. T

ejue

lo [

En l

ínea

]. 20

11,

vol.

11 [

3 fe

brer

o 20

15].

pp.

64-6

8.

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

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goo.

gl/L

5grjL

ISSN

198

8-84

30

Esca

ndel

l Vid

al, M

. Vic

toria

(200

9), “

Los

fenó

men

os d

e in

terf

eren

cia

prag

mát

ica”

. mar

coEL

E[e

n lín

ea].

2009

, vol

. 9 [2

feb

rero

201

5]. p

p.

95-1

09. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

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arco

ele.

com

/des

carg

as/e

xpol

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a199

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cand

ell.p

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SN 1

885-

2211

Gal

indo

Mer

ino,

M. d

el M

ar(2

005)

, “La

tran

sfer

enci

a pr

agm

átic

a en

el

ap

rend

izaj

e de

EL

E”.

En

Álv

arez

et

al

. (e

ds.)

(200

5):

La

com

pete

ncia

pra

gmát

ica

y la

ens

eñan

za d

el e

spañ

ol c

omo

leng

ua

extr

anje

ra.O

vied

o: U

nive

rsid

ad d

e A

lican

te.

Gar

cía

Viz

caín

o, M

. Jo

sé (

2006

), “E

nseñ

anza

de

la c

orte

sía

verb

al a

tr

avés

de

la t

radu

cció

n”.

En B

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t al

. (e

ds)

(200

6):

III C

oloq

uio

inte

rnac

iona

l del

pro

gram

a ED

ICE

Mon

tcla

ir St

ate:

Val

enci

a.

Gar

rido

Rodr

ígue

z, M

. de

l C

amin

o (2

005)

,“C

orte

sía

y ac

tos

de

habl

a en

la e

nseñ

anza

de

E/LE

”. E

lvar

ez, A

. et a

l. (e

ds.)

(200

5): L

a co

mpe

tenc

ia p

ragm

átic

a y

la e

nseñ

anza

del

esp

añol

com

o le

ngua

ex

tran

jera

. Ovi

edo:

Uni

vers

idad

de

León

.

Gra

nde

Alij

a, F

. Ja

vier

(20

05),

“La

cort

esía

ver

bal c

omo

regu

lado

ra

de la

s in

terv

enci

ones

verb

ales

”. E

n Á

lvar

ez, A

. et a

l. (e

ds.)

(200

5): L

a

com

pete

ncia

pra

gmát

ica

y la

ens

eñan

za d

el e

spañ

ol c

omo

leng

ua

extr

anje

ra. O

vied

o: U

nive

rsid

ad d

e Le

ón.

Land

one,

E.

(200

9):

“Ref

lexi

ones

sob

re l

a co

rtes

ía v

erba

l en

la

ense

ñanz

a/ap

rend

izaj

e de

l ELE

”. m

arco

ELE

[en

línea

]. 20

09, v

ol. 8

[6

febr

ero

2015

]. pp

. 1-2

3. D

ispo

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e en

la w

eb:

http

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arco

ele.

com

/des

carg

as/8

/land

one_

cort

esia

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ISSN

188

5-22

11

Mira

nda

Ubi

lla,

H.

(200

0):

La c

orte

sía

verb

al e

n te

xtos

par

a la

en

seña

nza

del e

spañ

ol e

ingl

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omo

leng

uas

extr

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ras

[en

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]. Bi

blio

teca

Virt

ual

Mig

uel

de C

erva

ntes

. V

alla

dolid

: U

nive

rsid

ad d

e V

alla

dolid

, 200

0 [c

onsu

lta 8

febr

ero

2015

]. D

ispo

nibl

e en

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eb:

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o.gl

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DX

Z

Pons

Bor

dería

, S.

(20

05),

La e

nseñ

anza

de

la p

ragm

átic

a en

la c

lase

de

E/L

E . M

adrid

: Arc

o Li

bros

.

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ero

Beta

ncou

rt,

M.

Vic

toria

(201

2):

Adq

uisi

ción

de

prag

mát

ica

en s

egun

da l

engu

a: u

n m

odel

o di

dáct

ico

para

la

ense

ñanz

a de

la

prag

mát

ica

[en

línea

]. In

dian

a: In

dian

a U

nive

rsity

, 20

12 [

cons

ulta

6

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

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o.gl

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C3h

Val

ls A

ngue

ra,

C.

(201

2):

“Ay,

per

dona

, no

que

ría m

oles

tart

e”.

mar

coEL

E [e

n lín

ea].

2012

, ju

lio v

ol.

15 [

6 ab

ril 2

015]

. pp

. 1-

64.

Dis

poni

ble

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mar

coel

e.co

m/d

esca

rgas

/15/

valls

-dis

culp

as.p

df

ISSN

188

5-22

11

Ver

a Lu

ján,

A

. &

Blan

co

Rodr

ígue

z,

M.

(201

4),

Cue

stio

nes

de

prag

mát

ica

en la

ens

eñan

za d

el e

spañ

ol c

omo

2/L.

Mad

rid: A

rco.

Page 52: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

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A B

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LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1551

Ver

de R

uiz,

S.

(201

1),

“Est

udio

de

la c

orte

sía

en l

a in

tera

cció

n en

bl

ogs

de E

LE”.

En

Her

nánd

ez G

onzá

lez

et a

l. (e

ds.)

(201

1):

La r

ed y

su

s ap

licac

ione

s a

la

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e de

les

paño

l co

mo

leng

ua e

xtra

njer

a. V

alla

dolid

: Uni

vers

idad

de

Sala

man

ca.

Vig

ón A

rtos

, S.

(20

05),

“La

cort

esía

en

la e

nseñ

anza

de

ELE

a lu

sófo

nos”

. En

Álv

arez

, A

. et

al.

(eds

.) (2

005)

: La

com

pete

ncia

pr

agm

átic

a y

la e

nseñ

anza

del

esp

añol

com

o le

ngua

ext

ranj

era.

O

vied

o: U

nive

rsid

ade

do M

inho

.

6.3

REC

URS

OS

ELEC

TRÓ

NIC

OS

CO

NSU

LTA

DO

S PA

RA

LA

EXTR

AC

CIÓ

N D

E EJ

EMPL

OS

REA

LES

Álv

arez

, P. (

2012

), “N

o pr

eten

do q

ue la

edu

caci

ón s

ea u

n m

undo

al

mar

gen

de

la

ideo

logí

a”,

El

País

. [C

onsu

lta:

16

abril

20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/X

loK

6

Am

odom

adrid

, M. (

2006

), “A

bier

to p

or s

er f

iest

a”, A

BC. [

Con

sulta

: 18

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

wSX

CIr

Arr

ieta

rez,

C

. (2

015)

, “D

iput

ado

de

Car

tago

pr

esio

nará

a

Gob

iern

o pa

ra

mej

orar

”,

El

País

. [C

onsu

lta:

16

abril

20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

25xu

tN

Boye

ro,

C.

(201

4),

“Pho

enix

: ‘u

n fin

al

espl

éndi

do’”

, El

Pa

ís.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/km

c1Q

2

Can

dia,

P. (

1998

), “A

hora

vam

os a

gan

ar la

fina

l”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta:

16 a

bril

2015

].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/I2

oqcN

Dom

íngu

ez

Ana

dón,

J.

A.

(201

5),

“Fal

seda

des

en

torn

o al

M

amot

reto

”, E

l Pa

ís.

[Con

sulta

: 18

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en l

a w

eb:

http

://nu

br.c

o/9y

XY

xy

ABC

(192

3), “

Urin

aria

s”, A

BC. [

Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/U

gQF4

D

ABC

(201

2),

“El

decá

logo

de

la s

egur

idad

de

los

jugu

etes

”, A

BC.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/hzO

fsU

El E

cono

mis

ta(2

014)

, “S

írvet

e de

la v

olun

tad

de la

pob

laci

ón p

ara

llega

r al

Gob

iern

o: l

lega

Dem

ocra

cia

nuev

o ju

ego

de m

esa”

, El

Ec

onom

ista

. [C

onsu

lta: 1

6 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/h

bOV

zV

El M

undo

(20

14),

“Kal

ashn

ikov

lam

entó

que

su

inve

nto

caus

ara

tant

as m

uert

es”,

El M

undo

. [C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/Y0p

Glm

El P

aís

(197

7),

“El

sum

ario

de

Ato

cha

pued

e da

r lu

gar

a ot

ros

sum

ario

s”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta: 1

6 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/G

3XhP

9

El P

aís

(200

7),

“¿Po

dría

s vi

vir

sin

Inte

rnet

?”,

El P

aís.

[C

onsu

lta:

18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/ru

C3Y

a

Page 53: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1552

El P

aís

(200

9), “

Pepe

a Ju

anfr

an: ‘

te p

ido

disc

ulpa

s co

mo

futb

olis

ta y

co

mo

pers

ona’

”, E

l Paí

s. [

Con

sulta

: 16

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

w

eb:

http

://go

o.gl

/ctB

rpG

El P

aís

(201

1),

“Cha

rlie

Shee

n: ‘

agra

dezc

o el

apo

yo q

ue e

stoy

re

cibi

endo

’”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

: ht

tp://

nubr

.co/

zdo1

Y2

El

País

(201

3),

“Fel

icita

cion

es

por

el

naci

mie

nto

real

”,

El

País

. [C

onsu

lta: 1

6 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

Hef

msf

El P

aís

(201

4),

“Pue

do p

rom

eter

y p

rom

eto

[…]”

,El P

aís.

[C

onsu

lta:

18 a

bril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/G

91yK

U

El

País

(201

5),

“Seg

urid

ad

y si

ndic

atos

se

en

reda

n en

m

utua

s co

nvoc

ator

ias

de l

a re

unió

n”,

El P

aís.

[C

onsu

lta:

18 a

bril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/Jp

Ti42

El P

aís.

(201

5), “

Var

gas

Llos

a cr

itica

a U

rugu

ay p

or n

o pr

onun

ciar

se

en

cont

ra

de

Ven

ezue

la”,

El

Pa

ís.

[Con

sulta

: 16

ab

ril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/A2h

z7P

Frag

uas,

R. (

2015

), “L

os r

esto

s de

Mig

uel d

e C

erva

ntes

: pre

gunt

as y

re

spue

stas

”, E

l Paí

s.. [

Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/g95

4rd

Gal

az, M

. (20

12),

“El R

ey: ‘

lo s

ient

o m

ucho

. Me

he e

quiv

ocad

o y

no

volv

erá

a oc

urrir

’”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta: 1

6 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

w

eb:

http

://nu

br.c

o/iI3

hrf

Gar

cía,

T. (

2015

), “E

l gen

io d

e K

arl L

ager

feld

”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

whx

XM

T

Gar

ea, F

. (20

15),

“Raj

oy s

obre

la p

obre

za: ‘

me

pint

a un

paí

s qu

e no

co

nozc

o’”,

El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/rhZ

G8s

Gil

Cal

vo,

E. (

2014

), “E

n el

tún

el”,

El

País

. V

ersi

ón e

lect

róni

ca:

http

://nu

br.c

o/vP

32G

W

Góm

ez C

erdá

, A

lfred

o. (

2009

) “¡

Pása

me

otra

gam

ba!”

. El

Paí

s.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5].D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/K

MuY

s4

Góm

ez,

L.

(201

0),

“Cua

ndo

los

cien

tífic

os

se

conv

iert

en

en

‘sho

wm

en’”

, El P

aís.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/W

JDV

YK

Gue

de,

A.

& G

arcí

a de

Bla

s, E

. (2

012)

, “P

olíti

cos

y ci

udad

anos

al

aban

la g

ener

osid

ad d

e C

arril

lo”,

El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/Q

zO1M

z

Imañ

a, G

. (2

015)

, “N

oem

í se

apoy

a en

la n

atur

alez

a bo

livia

na p

ara

embe

llece

r el

paí

s”, L

a Ra

zón.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/AM

xhqt

Jabo

is, M

. (20

15),

“Can

dida

tos

de in

cógn

ito”.

El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/Ckp

X54

Page 54: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1553

Jura

do, M

. (20

15),

“De

la b

rum

a al

sol

rad

iant

e”, E

l Paí

s. [C

onsu

lta:

18 a

bril

2015

].D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/Q3w

DN

8

La N

ació

n (2

013)

, “N

o er

a m

i in

tenc

ión

prov

ocar

a V

enez

uela

al

reci

bir

al o

posi

tor

Hen

rique

Cap

riles

”, L

a N

ació

n.[C

onsu

lta: 1

6 ab

ril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/Bw

ttU

H

La R

azón

(201

5),

“Aum

ento

de

nubo

sida

d ha

sta

pred

omin

ar c

ielo

s cu

bier

tos

con

lluvi

as d

ispe

rsas

”, L

a Ra

zón.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/p

qv5a

s

La V

angu

ardi

a(2

015)

, “U

n nu

evo

sabu

eso,

el

insp

ecto

r A

rman

d G

amac

he, l

lega

a E

spañ

a de

sde

Can

adá”

, La

Van

guar

dia.

[Con

sulta

: 16

abr

il 20

15].D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/dV

3N4G

Lafu

ente

, J.

(20

15),

“Me

gust

aría

que

me

leye

ra u

n rib

ereñ

o de

l A

maz

onas

”, E

l Paí

s.[C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

MO

nzcL

Láza

ro, M

. (20

14),

“Noc

tám

bulo

s en

San

Am

aro”

, El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

yMse

1P

Lirio

, B.

(20

07),

“No

pued

o ha

blar

con

mi

fam

ilia

hast

a un

día

de

spué

s de

l te

rrem

oto”

, D

iario

Vas

co.

[Con

sulta

: 18

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

Kxs

A8q

Long

hi,

R. (

1996

), “D

iscu

lpe

el s

eñor

”, E

l Pa

ís.

[Con

sulta

: 16

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

DJS

Gyv

Luci

ano,

A.

(201

4),

“Nos

ens

eñó

a go

zar

de l

a lit

erat

ura”

, El

Paí

s.[C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

goo.

gl/r

RntlV

Mén

dez

Gon

zále

z, J

. (20

15),

“¿Le

gus

ta t

rasn

ocha

r? 4

cos

as q

ue la

ci

enci

a sa

be d

e us

ted”

, El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/Q

VFY

ij

Mill

ás,

J. J

osé.

(20

14),

“Car

adur

as”,

El

País

.[C

onsu

lta:

18 a

bril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/Lb

diFG

Mol

ina,

T.

(201

3),

“Lo

que

pref

iere

mam

á en

su

día”

, D

iario

Lib

re.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/w

yX5N

z

Mun

do D

epor

tivo

(201

5), “

Mar

tino,

¿le

cer

ró la

pue

rta

a Ic

ardi

?: s

u ex

posi

ción

no

es d

e m

i ag

rado

”, M

undo

Dep

ortiv

o. [

Con

sulta

: 16

ab

ril 2

015]

. Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

Hkh

bUS

Ord

oñez

, M

. (2

013)

, “P

isan

do t

abla

s.N

otas

de

diar

io (

III):

el g

ran

golp

e de

lo

s tr

es

teno

res”

, El

Pa

ís.

[Con

sulta

: 18

ab

ril

2015

]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/6D

8CD

g

Pine

da,

R. (

2014

), “H

ay in

tenc

ión

de h

acer

me

daño

, m

e ju

zgan

de

form

a as

quer

osa”

, El P

aís.

[Con

sulta

: 16

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la

web

:

Page 55: Redalyc.LA PRAGMÁTICA EN EL AULA DE ELE: LA ENSEÑANZA …

©A

LMU

DEN

A B

LÁZQ

UEZ

CA

STIL

LOm

arco

ELE

REVI

STA

DE

DID

ÁC

TIC

A E

LE -

ISSN

188

5-22

11–

M.2

1,20

1554

http

://nu

br.c

o/A

GBa

rJ

Riqu

elm

e, L

ic.

C.

(201

4),

“¿Q

uién

dijo

que

hac

e ca

lor?

”,A

BC.

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://nu

br.c

o/Fn

Lcol

Riva

s, M

. (2

012)

, “¿

Gan

a A

l Cap

one?

”, E

l Paí

s. [

Con

sulta

: 16

abr

il 20

15].

Dis

poni

ble

en la

web

:ht

tp://

nubr

.co/

50nk

eC

Sáen

z, A

. (2

012)

, “C

rític

a de

mús

ica:

des

empe

ño d

elei

tabl

e”,

La

Nac

ión .

[Con

sulta

: 18

abril

201

5]. D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/O6N

PLp

Te in

tere

sa. (

2014

), “L

a Ju

nta

And

aluz

a la

men

ta e

l fal

leci

mie

nto

de

la D

uque

sa d

e A

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y tr

asla

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u m

ás s

ince

ro p

ésam

e a

la f

amili

a”,

Te in

tere

sa. [

Con

sulta

: 18

abril

201

5].D

ispo

nibl

e en

la w

eb:

http

://go

o.gl

/sG

10Lp

Vid

al-F

olch

, X

. (2

015)

, “E

urop

a de

be

inve

rtir

más

”,

El

País

. [C

onsu

lta: 1

8 ab

ril 2

015]

. Dis

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