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Área de Recursos Humanos DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN

Tabla de contenidos

.- Introducción

.- Programa:

Fecha/Duración/Lugar

Destinatarios/Objetivos/Contenidos

Metodología/Ponentes y Colaboradores/Materiales

.- Estructura de la jornada

.- Síntesis de contenidos:

- Información año 2009

- Web 2.0 Formación 2.0 para Administraciones del S. XXI

- Proyecto Formación 2.0 en la Diputación de Alicante

- Trabajo en grupos: Objetivos/Metodología/Resultados-Conclusiones

.- Evaluación Jornada

.- Anexos:

Anexo 1.- Diapositivas Ejecución Plan de Formación 2009 y Cuadro resumen con breve reseña Plan 2010.

Anexo 2.- Diapositivas “Formación 2.0 para Administraciones Públicas del S. XXI”

Anexo 3.- Diapositivas “Proyecto Formación 2.0 en la Diputación de Alicante”

Anexo 4.- Conclusiones Trabajo en grupos.

Anexo 5.- Resumen Evaluación Satisfacción Jornada.


Resumen Jornada con Ayuntamientos

Introducción. Esta jornada con profesionales de diferentes ayuntamientos de la provincia de Alicante, que son responsables de la formación en sus organizaciones, ha venido desarrollándose puntualmente durante los últimos años en la segunda quincena del mes de diciembre.

El propósito de dichas reuniones anuales era doble: presentar el Balance de Formación del año transcurrido así como el nuevo Catálogo de cursos del Plan de Formación del siguiente año.

Para este año, el Departamento de Formación, dentro de las líneas maestras del PROYECTO FORMACIÓN 2.0 en el que estamos inmersos en la actualidad desde hace unos meses, y convencidos de la bondad de comenzar un proceso de cambio en algunos aspectos relacionados con la formación, nos propusimos promover una mayor participación de los asistentes. Para ello nos planteamos dar a esta jornada una dimensión de mayor dinamismo, motivo por el cual procedimos al cambio de formato de la misma.

Por un lado ampliamos los objetivos iniciales y nos planteamos integrar en el transcurso de la sesión una actividad dirigida al estudio de la satisfacción de clientes, entendiendo como tales a los ayuntamientos y otras entidades menores de la provincia, y sin renunciar a informar sobre la ejecución realizada ni a presentar el nuevo Plan de Formación, sí nos propusimos abreviar ambas cosas, no abusar de datos y “darle otro aire” más acorde con la nueva filosofía 2.0

Nos pusimos a ello y el resultado, una vez finalizada la jornada, es el que se expone en este documento.


Programa: FECHA: Viernes, día 105 de enero de 2010

DURACIÓN: De 9:00h a 13:00h

LUGAR: Dependencias de Formación del Hogar Provincial. Aulas: 7, 3, 4 y 5

DESTINATARIOS: Interlocutores/responsables de formación de los ayuntamientos, mancomunidades y otras entidades de la provincia de Alicante, adheridos al Plan de Formación de la Diputación de Alicante.

OBJETIVOS:

1. Rendir cuenta de resultados de ejecución de la formación del ejercicio 2009

2. Presentar el nuevo Plan de Formación 2010

3. Exponer, introducir, conceptos generales sobre la Formación 2.0 y su concreción a nivel de Departamento de Formación

4. Trabajar in-situ la Satisfacción de clientes respecto de la gestión del Departamento: Puntos fuertes y Aspectos de mejora

5. Posibilitar un punto de encuentro e intercambio de experiencias entre los prescriptores de formación de la provincia y con el personal del Departamento

CONTENIDOS:

� Ejecución Plan de Formación 2009 (Mª Carmen Jiménez y José Antonio Latorre)

� Plan de Formación 2010 (José Antonio Latorre)

� Formación 2.0 para Administraciones del S. XXI (Íñigo Babot)

� Proyecto Formación 2.0 en la Diputación de Alicante (Pedro Saiz)

� Evaluación satisfacción de clientes (Andrés Martín, Ramona Oltra, Juan José Aguilar, Rafael Lifante)

� Trabajo en red (Andrés Martín, Ramona Oltra, Juan José Aguilar, Rafael Lifante)


METODOLOGÍA:

La jornada se desarrolló, tal y como estaba previsto, mediante una metodología mixta o combinada: fundamentalmente expositiva en su primera parte y eminentemente participativa y de colaboración en el núcleo de la misma, dinamizada por tres expertos externos en un ambiente amable y motivador.

PONENTES Y COLABORADORES:

� María del Carmen Jiménez Egea. Vicepresidenta 1ª. Diputada de Economía, Hacienda y Recursos Humanos de la Diputación de Alicante.

� Berta Martínez Meseguer. Jefa del Área de Recursos Humanos. D.A.

� José Antonio Latorre Galicia. Jefe del Servicio de Formación. D.A.

� Íñigo Babot Gutiérrez. Socio director de IBBM Consultores, SCP. Experto en formación e-learning.

� Pedro Saiz Pertusa. Jefe del Negociado de Formación Informática y Responsable tecnológico del Dpto, de Formación. D.A.

� Andrés Martín. Consultor de TEA-Cegos

� Ramona Oltra. Consultora de Tea-Cegos

� J. J. Aguilar. Consultor de Tea-Cegos

� Personal del Departamento de Formación. D.A.

MATERIALES:

� En la línea del trabajo en red y papel cero: se invita a los participantes a consultar la memoria de ejecución y el informe de evaluación de 2009, así como el Plan de Formación 2010 en la página Web del Departamento.

� Se entrega una carpeta con block de anotaciones y un resumen esquemático de los datos más significativos.

� Medios auxiliares: Ordenador, videoproyector, paneles, papelógrafos.

� Otos materiales: Globos de gran tamaño, balones de playa, mapa gigante de la provincia, gomets.


ESTRUCTURA DE LA JORNADA:

BIENVENIDA

Acreditación y firma asistencia

Localización en mapa provincia

Desayuno de bienvenida

9:00-9:30 Cada asistente coloca su gomet en el área de su municipio sobre el mapa provincial instalado en un gran panel. Cada zona geográfica tiene asignado un color diferente.

Apertura

Información año 2009

9:30-10:00 Mª Carmen Jiménez

José Antonio Latorre

Formación 2.0 para Administraciones del S. XXI

10:00-10:30 Íñigo Babot

PANEL DE ENTRADA

Proyecto Formación 2.0 en la Diputación de Alicante

10:30-11:00 Pedro Saiz

PANEL DE PARTICIPACIÓN 1.- Trabajar en Red

2.- Puntos fuertes gestión del Departamento de Formación

3.- Puntos a mejorar en gestión del Departamento de Formación

11:00-12:30 Tres dinámicas grupales para trabajar los temas a cargo de:

Andrés Martín

Ramona Oltra

J. J. Aguilar

PANEL DE CONCLUSIONES

. Exposición priorizada de resultados.

12:30-13:00 Rafael Lifante

EVALUACIÓN DE LA JORNADA

Cumplimentación cuestionarios de satisfacción

Asistentes

DESPEDIDA Y CIERRE Aperitivo de despedida

Intercambio de comentarios y opiniones.

13:00-14:00 Todos.

En la cafetería del Hogar


SÍNTESIS DE CONTENIDOS: � INFORMACIÓN AÑO 2009

Mª Carmen Jiménez, Vicepresidenta 1ª y Diputada de Economía, Hacienda y RRHH y el Jefe del Departamento de Formación José Antonio Latorre se dirigieron a los asistentes en primer término.

La Sra. Diputada, después de saludar a los presentes y agradecerles su asistencia pasó a recordar el objetivo de esta jornada y prosiguió dando la siguiente información:

- Se han celebrado 340 ediciones de cursos. Es el dato más elevado de los últimos ocho años.

- El número de alumnos atendido ha sido de 6085 y el número de horas lectivas 8831, siguiendo en ambos casos una línea ascendente desde el año 2000.

- La Diputada hizo hincapié en que éste ha sido el ejercicio económico en el que más alta subvención hemos recibido, habiendo conseguido sobrepasar el millón de euros, debido en parte al mayor número de entidades adheridas al Plan Agrupado.

- En cuanto a la descentralización: se ha impartido formación en 17 municipios distintos de la provincia, cubriendo todas las zonas geográficas en mayor o menor medida y se ha procedido de este modo con todas las ediciones posibles.

- La desconcentración de ediciones en el tiempo (excluidos los cursos de SUMA, IVAP Y Bomberos)se ha producido en los siguientes porcentajes:

57.4% en el primer semestre

42.6% en el 2º semestre

- La satisfacción manifestada por los alumnos en los cuestionarios de satisfacción alcanza puntuaciones muy elevadas en todos los apartados. Se trata de valoraciones bastante similares a los tres ejercicios anteriores, aunque superándolas ligeramente en todos los casos. El aspecto mejor valorado es el de “Formadores”. Los datos, sobre una puntuación total de 4, son:

Contenidos: 3.68; Formadores: 3.83; Organización: 3.48; Aprendizaje: 3.57 y Satisfacción Global: 3.68

- La diputada apuntó que el año 2010 va a ser un periodo complicado por la necesaria disminución del presupuesto general y su consiguiente repercusión en las actividades de formación, así como la posibilidad de alguna disminución de fondos. Ante estas perspectivas, nuestro reto es suplirlo con imaginación y con la incorporación de nuevas metodologías.


- José Antonio Latorre informó de los plazos para la presentación de solicitudes, ya abierto desde ese mismo día 15 de enero, y que será hasta el 5 de febrero para usuarios y hasta el 12 para que las personas de Contacto puedan ultimar las gestiones.

- Igualmente comunicó que a partir de este mismo año las Adhesiones al Plan las deberá hacer cada entidad vía Internet, según nuevas normas del INAP, para lo cual desde el Departamento de Formación se prestará el asesoramiento preciso a quien lo necesite.

*Ver datos más detallados en el Anexo 1, que contiene las diapositivas de la exposición y el Cuadro resumen ejecución año 2009 incluido en la carpeta entregada a cada asistente.

� FORMACIÓN 2.0 PARA ADMINISTRACIONES DEL S. XXI

La ponencia de Íñigo Babot versó sobre los profundos cambios que se están produciendo en el entorno social desde hace unos pocos años y en los que estamos inmersos sin ser, por lo general, muy conscientes de ello.

A partir de este hecho, hizo algunas reflexiones con ejemplos concretos del día a día para ver y explicar esta evolución y la llamada “Web 2.0” en lo que él resume ser una simple metodología: Colaborar en red”

Las posibilidades que se nos abren con la Web 2.0 son amplísimas y constituyen excelentes recursos y herramientas realmente útiles a muy diversos niveles. Así las cosas, existen herramientas muy válidas para “Crear recursos” (Ejemplo: los Blogs) “Compartir recursos” (Ejemplo: YouTube) y “Recuperar información” (Ej.: Wiki) además de las más popularmente difundidas y conocidas “Redes sociales” (Ej.: facebook)

El impacto de la existencia y utilización de estos recursosa nuestro alrededor es impresionante y alcanza a campos tan diversos y dispares como la política, la cultura o la prensa, por poner algunos ejemplos; lo que incluye (y es en nuestro caso lo que más nos interesa) al sector de las administraciones públicas (solicitudes, matrículas, gestiones varias) y más en concreto a la formación.

En el terreno de la formación supone el paso de la tradicional, podríamos denominar, “Formación 1.0” a la “Formación 2.0”, es decir significa el paso de una forma de formación poco cercana a la realidad, con metodologías no siempre adecuadas, más “encorsetada”, con falta de acciones ágiles y cortas, y, en general con poco reconocimiento del entorno a una formación de itinerario modular con elección de formatos adecuados a los contenidos, más práctica, con la posibilidad de tutores virtuales internos, con mayor seguimiento individual, etc. que implica la “Formación 2.0”

Íñigo finalizó su exposición afirmando que la “Formación 2.0” es posible, ya es un hecho en administraciones y organismos del extranjero así como, puntualmente, en algunas de nuestro país y es lo que empieza a suceder también en la Diputación de Alicante.

*Ver diapositivas en Anexo 2


� PROYECTO FORMACIÓN 2.0 EN LA DIPUTACIÓN DE ALICANTE

En la línea de Íñigo Babot, Pedro Saiz habló en su exposición acerca de la sociedad digital en la que nos encontramos inmersos gracias al empuje de las nuevas tecnologías y que implica cambios en las relaciones sociales, así como un mayor protagonismo del individuo. Habló de los “inmigrantes digitales” para referirse a todos los que provenimos de la generación analógica.

En consecuencia, la formación necesita evolucionar (Formación 1.0 vs Formación 2.0) utilizando la metodología que ya utilizamos en casa y que va a permitir ser al alumno alguien portador de conocimientos y no un mero receptor.

Pedro informó del Plan director en este sentido que en el Departamento de Formación hemos puesto en marcha en octubre de 2009 y que incluye el análisis de lo que tenemos y de los nuevos retos que nos planteamos, para definir qué caminos tomar. Un ejemplo concreto podría ser plantearnos los cursos no como grandes acciones formativas sino como “píldoras” más adaptadas a las necesidades personales y profesionales de los usuarios.

El objetivo es siempre buscar una formación de calidad, y en este sentido la Formación 2.0 no supone el aplicar las TIC porque sí, no implica aumentar el número de cursos on-line sino que es más bien una metodología a integrar en el desarrollo de los cursos.

Perseguimos la creación de una red de conocimientos, donde la participación e implicación de los empleados públicos propicie el intercambio de experiencias. Para ello es imprescindible la colaboración de todos, se trata de un camino que hemos de recorrer juntos. Para conseguirlo, el Departamento ofrece todo el apoyo que sea necesario (cursos sobre gestión de la formación)

La evolución de los ayuntamientos pasaría por: cambiar la visión del funcionario sobre las TIC, adaptar estructuras, dotar de competencias digitales a sus empleados y, en definitiva, modificar la visión de lo que significa formarse.

Entre todos lo podemos hacer posible porque la formación 2.0 es de todos y para todos. Estamos en el camino y juntos lo conseguiremos.

*Ver diapositivas en Anexo 3

� TRABAJO EN GRUPOS:

Los Objetivos perseguidos eran:

1. Elaborar un listado de acciones a realizar para trabajar en red.

2. Registrar los puntos de mejora en la gestión de la formación en la provincia de Alicante.

3. Enumerar los puntos fuertes en la gestión de la formación en la provincia de Alicante.


La Metodología llevada a cabo fue la siguiente:

Se formaron tres grupos al azar encabezados por un dinamizador cada uno de ellos (Andrés Martín, Ramona Oltra y J. J. Aguilar) A través de una amena y casi lúdica dinámica grupal cada uno de los grupos trabajaron, en espacios diferentes, cada uno de los tres temas propuestos.

El personal del Departamento colaboró en todo momento en posibilitar y facilitar todo el material y soporte necesario pero en ningún caso de forma presencial durante el trabajo en grupos para no influir en ningún modo con la mera presencia en las aportaciones libremente emitidas por los interlocutores participantes.

Sobre cada uno de los temas, los asistentes fueron aportando diversos puntos que se escribieron en un panel. Posteriormente fueron señalando la importancia de cada uno mediante un sistema de votación. Cada uno disponía de 3 votos (Uno con valor de 3 puntos, otro con valor de 2 y otro con valor de 1) que fueron colocados junto al ítem que les parecía.

Una vez finalizado el trabajo de los participantes y tras una rápida labor de recuento y síntesis de resultados, plasmada en PowerPoint por Rafael Lifante, la información de los más significativos fue devuelta a los asistentes, dando lugar al cierre de la parte formal de la jornada.

Resultados obtenidos:

1.- Trabajar en Red:

� Medios/Recursos. Capacidad tecnológica (75 puntos ) � Cambio de mentalidad (cultura tecnológica) (64 puntos ) � Convencer, motivar, formar, qué es, colaborar implicar… (58 puntos ) � Alta dirección compromiso (30) � Disponer de una plataforma propia (5) � Objetivos muy ambiciosos (2) � Procedimentar el cambio / Simplificar � Evaluar cambios � Formación para alcanzar 2.0 � Conocer la realidad

2.- Puntos fuertes gestión del Departamento de Formación:

� Equipo Humano (con 101 puntos) es el aspecto mejor valorado con diferencia y es algo que se va repitiendo en las anteriores evaluaciones de satisfacción

� Gestión y dotación de recursos (34 puntos) � Mejora continua (también 34 puntos) � Calidad de los cursos (24 puntos) � Innovación (12) � Productividad (10) � Liderazgo (6) � Contacto directo (2) � Rigor selección (2) � Protocolo de calidad (1)


� Formación Integral (1) � Credibilidad (1) � Capacidad de relación con otras administraciones (1) � Descentralización (1) � Participación alumnos, evaluación formación (1)

3.- Puntos a mejorar en gestión del Departamento de Formación:

� Ampliar oferta formativa específica (RRHH y oficios) (50 votos) � Continuar esforzándonos con la Descentralización (42 puntos) � la Planificación fechas (40 votos) � Mayor flexibilidad (elección sesión, edición, ubicación…) (25 puntos) � Desconcentración de los cursos en el tiempo (20 puntos) � Convocatoria cursos áreas distintas fechas (13 puntos) � Penalizar no asistencia (11 puntos) � Documentación materiales también digitales (10 puntos) � Cursos más dinámicos y prácticos (8) � Ampliación plazos presentación solicitudes (7) � Desconexiones GestFormWeb (5) � Concreción en perfiles de asistencia (4) � Práctica complementaria tras el curso (3) � Más plazas o más ediciones (3) � Más Reuniones con responsables de formación (3) � Espaciar sesiones cursos/compatibilidad trabajo (2) � Simplificar burocracia (1) � Coordinación (1) � Comunicación inmediata mejorada � Más plazo para avisar a los preseleccionados � Certificados más rápidos � Mayor receptividad a la incorporación de nuevos cursos.

*Ver diapositivas Conclusiones en Anexo 4

EVALUACIÓN JORNADA: Los participantes a esta jornada cumplimentaron al final de la sesión el cuestionario de satisfacción habitual en nuestras acciones formativas. Los resultados, según se puede comprobar en el resumen, que se adjunta en el Anexo 5, son muy buenos alcanzando una puntuación global de 3.71 sobre 4.

Por otro lado, es un orgullo también dejar constancia de la excelente acogida por parte de los interlocutores del desarrollo de la jornada y el alto grado de


satisfacción manifestado por la gran mayoría en conversaciones al término de la misma y por felicitaciones recibidas vía e-mail.

Únicamente procede también dejar de manifiesto que dada la extraordinaria proximidad del evento, nos queda pendiente profundizar en los resultados obtenidos, analizar todas y cada una de las aportaciones y tomar decisiones tendentes al logro de mejoras y, finalmente, informar de ello y difundirlo.

Finalmente, queremos manifestar nuestro más profundo agradecimiento por la respuesta recibida y felicitar a todos (participantes y ponentes) su aportación.

Alicante a 29 de enero de 2010

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� �� Diapositivas Ejecución Plan de Formación 2009 y

Cuadro resumen con breve reseña Plan 2010.

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http://formacion.ladipu.com

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Públicas del S. XXI”

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FORMACIÓN 2.0 PARA ADMINISTRACIONES

DEL S. XXIDr. Íñigo Babot, IBBM Consultores

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FORMACIFORMACIÓÓN 2.0 PARA N 2.0 PARA ADMINISTRACIONESADMINISTRACIONES

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Alicante, 15 de enero de 2010

EN EL ENTORNO SOCIAL SE ESTÁN PRODUCIENDO CAMBIOS MUYPROFUNDOS, DESDE HACE 2 – 3 AÑOS. HAY QUE CONTAR CON ELLO

EN EL ENTORNO SOCIAL SE ESTEN EL ENTORNO SOCIAL SE ESTÁÁN PRODUCIENDO CAMBIOS MUYN PRODUCIENDO CAMBIOS MUYPROFUNDOS, DESDE HACE 2 PROFUNDOS, DESDE HACE 2 –– 3 A3 AÑÑOS. HAY QUE CONTAR CON ELLOOS. HAY QUE CONTAR CON ELLO

¿NOS DAMOS CUENTA DE ESOS CAMBIOS?¿¿NOS DAMOS CUENTA DE ESOS CAMBIOS?NOS DAMOS CUENTA DE ESOS CAMBIOS?

REFLEXIONEMOS SOBRE ESTA EVOLUCIÓN Y LA LLAMADA ‘WEB 2.0’REFLEXIONEMOS SOBRE ESTA EVOLUCIREFLEXIONEMOS SOBRE ESTA EVOLUCIÓÓN Y LA LLAMADA N Y LA LLAMADA ‘‘WEB 2.0WEB 2.0’’

AL FINAL ES UNA METODOLOGÍA: COLABORAR ‘EN RED’AL FINAL ES UNA METODOLOGAL FINAL ES UNA METODOLOGÍÍA: COLABORAR A: COLABORAR ‘‘EN REDEN RED’’

Y LUEGO... SIGAMOS REFLEXIONANDOY LUEGO... SIGAMOS REFLEXIONANDOY LUEGO... SIGAMOS REFLEXIONANDO

LUEGO, MIREMOS A NUESTRO ALREDEDOR A VER CÓMO IMPACTALUEGO, MIREMOS A NUESTRO ALREDEDOR A VER CLUEGO, MIREMOS A NUESTRO ALREDEDOR A VER CÓÓMO IMPACTAMO IMPACTA

SIGAMOS MIRANDO...SIGAMOS MIRANDO...SIGAMOS MIRANDO...

OBSERVEMOS INCLUSO DENTRO DE CASA, SI TENEMOS HIJOSOBSERVEMOS INCLUSO DENTRO DE CASA, SI TENEMOS HIJOSOBSERVEMOS INCLUSO DENTRO DE CASA, SI TENEMOS HIJOS

ES EVIDENTE QUE ESTO AFECTA AL SECTOR DE ADMINISTRACÍONES PÚBLICAS, QUERAMOS O NO. ES EVIDENTE QUE ESTO AFECTA AL SECTOR DE ES EVIDENTE QUE ESTO AFECTA AL SECTOR DE

ADMINISTRACADMINISTRACÍÍONES PONES PÚÚBLICAS, QUERAMOS O NO. BLICAS, QUERAMOS O NO.

¿CÓMO SE PLANTEA LA OFERTA FORMATIVA EN MUCHASADMINISTRACIONES PÚBLICAS (FORMACIÓN 1.0)?

¿¿CCÓÓMO SE PLANTEA LA OFERTA FORMATIVA EN MUCHASMO SE PLANTEA LA OFERTA FORMATIVA EN MUCHASADMINISTRACIONES PADMINISTRACIONES PÚÚBLICAS (BLICAS (FORMACIFORMACIÓÓN 1.0N 1.0)? )?

SE OFRECEN PROGRAMAS ‘ENLATADOS’ Y NO SE PERSONALIZAN.MUY POCA CERCANÍA A LA REALIDAD

SE OFRECEN PROGRAMAS SE OFRECEN PROGRAMAS ‘‘ENLATADOSENLATADOS’’ Y NO SE PERSONALIZAN.Y NO SE PERSONALIZAN.MUY POCA CERCANMUY POCA CERCANÍÍA A LA REALIDADA A LA REALIDAD

SE TRAEN PROFESORES DE FUERA Y CASI NUNCA SE BUSCAN DENTRO.NO APRENDIZAJE ‘INTER PARES’. NO REFERENTES INTERNOS

SE TRAEN PROFESORES DE FUERA Y CASI NUNCA SE BUSCAN DENTRO.SE TRAEN PROFESORES DE FUERA Y CASI NUNCA SE BUSCAN DENTRO.NO APRENDIZAJE NO APRENDIZAJE ‘‘INTER PARESINTER PARES’’. . NO REFERENTES INTERNOS NO REFERENTES INTERNOS

LOS PROVEEDORES CASI NUNCA HACEN ANÁLISIS PREVIOS DE CONTENIDOS (FACTUALES, CONCEPTUALES, PROCEDIMENTALES, ACTITUDINALES) Y

FORMATOS ADECUADOS EN LOS QUE OFRECER LAS ACCIONES FORMATIVAS.METODOLOGÍAS NO SIEMPRE ADECUADAS

LOS PROVEEDORES CASI NUNCA HACEN ANLOS PROVEEDORES CASI NUNCA HACEN ANÁÁLISIS PREVIOS DE CONTENIDOS LISIS PREVIOS DE CONTENIDOS (FACTUALES, CONCEPTUALES, PROCEDIMENTALES, ACTITUDINALES) Y(FACTUALES, CONCEPTUALES, PROCEDIMENTALES, ACTITUDINALES) Y

FORMATOS ADECUADOS EN LOS QUE OFRECER LAS ACCIONES FORMATIVAS.FORMATOS ADECUADOS EN LOS QUE OFRECER LAS ACCIONES FORMATIVAS.METODOLOGMETODOLOGÍÍAS NO SIEMPRE ADECUADASAS NO SIEMPRE ADECUADAS

EXISTEN GRANDES LIMITACIONES EN LA GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS. CORSÉS ENORMES

EXISTENEXISTEN GRANDES LIMITACIONES EN LA GESTIGRANDES LIMITACIONES EN LA GESTIÓÓN Y MOTIVACIN Y MOTIVACIÓÓN DE EQUIPOS. N DE EQUIPOS. CORSCORSÉÉS ENORMES S ENORMES

LOS PROFESIONALES, MUY BIEN PREPARADOS TÉCNICAMENTE,ESPERAN QUE SE LES OFREZCA UN SEGUIMIENTO PERSONAL.

ACCIONES AISLADAS NO FIDELIZAN A NADIE

LOS PROFESIONALES, MUY BIEN PREPARADOS TLOS PROFESIONALES, MUY BIEN PREPARADOS TÉÉCNICAMENTE,CNICAMENTE,ESPERAN QUE SE LES OFREZCA UN SEGUIMIENTO PERSONAL.ESPERAN QUE SE LES OFREZCA UN SEGUIMIENTO PERSONAL.

ACCIONES AISLADAS NO FIDELIZAN A NADIE ACCIONES AISLADAS NO FIDELIZAN A NADIE

LOS PROFESIONALES SE SIENTEN MINUSVALORADOS CON RESPECTO A LOSDE EMPRESA PRIVADA, MUCHOS SABEN QUE ES INJUSTO Y SE DESMOTIVAN.

POCO RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

LOS PROFESIONALES SE SIENTEN MINUSVALORADOS CON RESPECTO A LOSLOS PROFESIONALES SE SIENTEN MINUSVALORADOS CON RESPECTO A LOSDE EMPRESA PRIVADA, MUCHOS SABEN QUE ES INJUSTO Y SE DESMOTIVAN.DE EMPRESA PRIVADA, MUCHOS SABEN QUE ES INJUSTO Y SE DESMOTIVAN.

POCO RECONOCIMIENTO DEL ENTORNOPOCO RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

MUCHÍSIMOS PROFESIONALES DE AAPP NO DISPONEN DE TIEMPO SUFICIENTE. FALTAN ACCIONES ÁGILES, CORTAS

MUCHMUCHÍÍSIMOS PROFESIONALES DE AAPP NO DISPONEN DE TIEMPO SUFICIENTE. SIMOS PROFESIONALES DE AAPP NO DISPONEN DE TIEMPO SUFICIENTE. FALTAN ACCIONES FALTAN ACCIONES ÁÁGILES, CORTASGILES, CORTAS

¿EXISTE ENTONCES ‘FORMACIÓN 2.0’? ¡SÍ!¿¿EXISTE ENTONCES EXISTE ENTONCES ‘‘FORMACIFORMACIÓÓN 2.0N 2.0’’? ? ¡¡SSÍÍ!!

ENTREVISTAS A MUESTRA SIGNIFICATIVA DE DESTINATARIOS, ‘EN RED’. ¿TÚ QUÉ HARÍAS?¿QUÉ TE INTERESA? ¿EN QUÉ PARTICIPARÍAS?

ESCUCHAR = MUESTRA DE RESPETO E INTENTO DE ACERCAMIENTO

ENTREVISTAS A MUESTRA SIGNIFICATIVA DE DESTINATARIOS, ENTREVISTAS A MUESTRA SIGNIFICATIVA DE DESTINATARIOS, ‘‘EN REDEN RED’’. . ¿¿TTÚÚ QUQUÉÉ HARHARÍÍAS?AS?¿¿QUQUÉÉ TE INTERESA? TE INTERESA? ¿¿EN QUEN QUÉÉ PARTICIPARPARTICIPARÍÍAS? AS?

ESCUCHAR = MUESTRA DE RESPETO E INTENTO DE ACERCAMIENTOESCUCHAR = MUESTRA DE RESPETO E INTENTO DE ACERCAMIENTO

ITINERARIO MODULAR CON ELECCIÓN DE FORMATOS ADECUADOS A CONTENIDOSPROGRAMA LABORIOSO PERO MUY POTENTE

ITINERARIO MODULAR CON ELECCIITINERARIO MODULAR CON ELECCIÓÓN DE FORMATOS ADECUADOS A CONTENIDOSN DE FORMATOS ADECUADOS A CONTENIDOSPROGRAMA LABORIOSO PERO MUY POTENTEPROGRAMA LABORIOSO PERO MUY POTENTE

CASOS PRÁCTICOS ‘IDEADOS’ (AUNQUE NO SIEMPRE REDACTADOS) POR PROFESIONALES DE LA MISMA ADMINISTRACIÓN, EN EJERCICIO.

‘STORYTELLING’ COMO HERRAMIENTA MÁS CERCANA Y REALISTA

CASOS PRCASOS PRÁÁCTICOS CTICOS ‘‘IDEADOSIDEADOS’’ (AUNQUE NO SIEMPRE REDACTADOS) POR (AUNQUE NO SIEMPRE REDACTADOS) POR PROFESIONALES DE LA MISMA ADMINISTRACIPROFESIONALES DE LA MISMA ADMINISTRACIÓÓN, EN EJERCICIO.N, EN EJERCICIO.

‘‘STORYTELLINGSTORYTELLING’’ COMO HERRAMIENTA MCOMO HERRAMIENTA MÁÁS CERCANA Y REALISTA S CERCANA Y REALISTA

INTENTO DE FORMAR Y MOTIVAR A UN EQUIPO DE TUTORES VIRTUALES INTERNO.APRENDIZAJE ‘INTER-PARES’, TAMBIÉN INFORMAL: REFERENTES INTERNOS

INTENTO DE FORMAR Y MOTIVAR A UN EQUIPO DE TUTORES VIRTUALES INTINTENTO DE FORMAR Y MOTIVAR A UN EQUIPO DE TUTORES VIRTUALES INTERNO.ERNO.APRENDIZAJE APRENDIZAJE ‘‘INTERINTER--PARESPARES’’, TAMBI, TAMBIÉÉN INFORMAL: REFERENTES INTERNOSN INFORMAL: REFERENTES INTERNOS

INTENTO DE REALIZAR SEGUIMIENTO INDIVIDUAL, EN ENTORNOS DIGITALES.CUANTO MEJOR ES EL PARTICIPANTE, MÁS LO AGRADECE

INTENTO DE REALIZAR SEGUIMIENTO INDIVIDUAL, EN ENTORNOS DIGITALEINTENTO DE REALIZAR SEGUIMIENTO INDIVIDUAL, EN ENTORNOS DIGITALES.S.CUANTO MEJOR ES EL PARTICIPANTE, MCUANTO MEJOR ES EL PARTICIPANTE, MÁÁS LO AGRADECES LO AGRADECE

LOS PROGRAMAS NACEN DE UN PLAN DIRECTOR PREVIO, ELABORADO ‘EN RED’.ESTRATEGIA

LOS PROGRAMAS NACEN DE UN PLAN DIRECTOR PREVIO, ELABORADO LOS PROGRAMAS NACEN DE UN PLAN DIRECTOR PREVIO, ELABORADO ‘‘EN REDEN RED’’..ESTRATEGIAESTRATEGIA

¡MUCHAS GRACIAS!Dr. Íñigo Babot, IBBM Consultores


¡¡MUCHAS GRACIAS!MUCHAS GRACIAS!Dr. Dr. ÍñÍñigo Babot, IBBM Consultoresigo Babot, IBBM Consultores


Alicante, 15 de enero de 2010

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Diputación de Alicante”

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Formación 2.0

Dpto. Formación de la Diputación de AlicanteEnero, 2010

Formación 2.0

Sociedad digital.• Empuje de las tecnologías.• Cambios en las relaciones sociales.• TIC permiten al individuo ser protagonista.

Generación digital vs Inmigrantes digitales.

Formación 2.0

¿La formación ajena a los cambios?• Necesidad de evolucionar.• ¿Por qué no utilizar lo que ya usamos en casa?.• El alumno como aportador de conocimiento y no únicamente

receptor:

Formación 1.0 vs Formación 2.0.

• El tren de las tecnologías y de los cambios sociales:o Pasa a gran velocidad.o Lo tomamos o nos arrolla; porque llegar, llegará.

• Existen también obligaciones legales.

Formación 2.0

Plan director• Puesto en marcha en octubre.• Analizar lo que tenemos y los nuevos retos.• Definir qué camino tomar.• Crear repositorios de contenidos: texto y multimedia. • Incorporar itinerarios formativos y personalizados.

Cursos vs Píldoras.

Formación 2.0

La Formación 2.0.• La formación 2.0 no es:

o Algo para ya...!. Hay que evolucionar.o Aplicar las TIC por que sí. Integrarla en la

metodología.

Formación de calidad

o Cuestión de cuotas de cursos on-line.• Aplicable a cursos on-line o presencial.

Formación 2.0

Crear una red de conocimientos.• Objetivo: La formación del empleado público.• Importante la participación y la implicación.

o Intercambio de experiencias.o Diseñar planes de formación.

• Apoyado con cursos sobre gestión de la formación.• Camino a recorrer juntos al ritmo que nos marquemos.• Daremos todo el apoyo, aunque éste en realidad tendrá que

ser mutuo.

Formación 2.0

Evolución de los Ayuntamientos.• Cambiar la visión del funcionario sobre las TIC:

o Necesidad de utilizarlas.o Adaptarse a la realidad social.

• Adaptar infraestructuras.• Dotar de competencias digitales a los funcionarios.• Modificar la visión de lo que significa formarse.

Formación 2.0

La formación 2.0 es de todos y para todos.

Hagámosla posible.

Gracias por la atención.

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� �� Conclusiones Trabajo en grupos.

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http://formacion.ladipu.com

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� �� Resumen Evaluación Satisfacción Jornada.

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Evaluación de la Satisfacción

JORNADA PREPARACIÓN PLANES DE FORMACIÓN

Horas Lectivas : 5

Código : 08/008/14

Celebrado 15-ene-10 al 15-ene-10 Lugar : AULA Nº 7 HOGAR PROV.(ALICANTE / ALACANT)

Asistentes : 58 Encuestas : 38 65,52% Encuestas sin identificar : 5 8,62%

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�� Comentariosns/nc

(25) 65,79% (13) 34,21% 0,00% 0,00%Los temas desarrollados responden a los

objetivos del curso.Ha sido más interesante que el año pasado, por haber estado más ameno y no habernos aburrido con tantos datos.

0,00%

3,66

(22) 57,89% (15) 39,47% 0,00% (1) 2,63%El desarrollo del temario se ha adecuado a

lo que Vd. esperaba.Ha sido mejor.Clases muy dinámicas y participativas en general.S'ha desenvolupat molt rápid.No esperaba este tipo de jornada pero el desarrollo ha sido perfecto.Porque ha sido MUCHO MEJOR.Me ha sorprendido la segunda parte, por su innovación y participación.Más amplio de lo esperado, sobre todo por la información de la admón. 2.0.

0,00%

3,53

(27) 71,05% (11) 28,95% 0,00% 0,00%Los contenidos del curso eran claros y

comprensibles, estaban bien estructurados.Todo muy bien explicado.Han sigut molt rápid.

0,00%

3,71

(35) 92,11% (3) 7,89% 0,00% 0,00%El formador domina la materia impartida. 0,00%

3,92

Andrés Martín Martos

(30) 78,95% (8) 21,05% 0,00% 0,00%El formador facilita la asimilación de

conocimientos (pone ejemplos claros, es comprensible...).

0,00%

3,79

(29) 76,32% (9) 23,68% 0,00% 0,00%El formador interactúa eficazmente con el

grupo (hace participar, escucha al grupo.En esta ocasión la interacción ha sido máxima.0,00%

3,76

Valoración media: 3,82

(34) 89,47% (3) 7,89% 0,00% 0,00%El formador domina la materia impartida. Estic d'acord.(1) 2,63%

3,92

Ignacio Babot Gutiérrez

(29) 76,32% (8) 21,05% 0,00% 0,00%El formador facilita la asimilación de

conocimientos (pone ejemplos claros, es comprensible...).

Molt clar i concis.(1) 2,63%

3,78

(28) 73,68% (9) 23,68% 0,00% 0,00%El formador interactúa eficazmente con el

grupo (hace participar, escucha al grupo.Les seues exposicions han sigut molt dinámiques.(1) 2,63%

3,76

Valoración media: 3,82

(28) 73,68% (8) 21,05% 0,00% 0,00%Las condiciones del aula eran las

adecuadas (medios técnicos, visibilidad, limpieza...).

Condicions estupendes.(2) 5,26%

3,78

(16) 42,11% (12) 31,58% (3) 7,89% 0,00%Los materiales entregados (ejercicios,

documentos) complementan los aprendizajes.

Prou.(7) 18,42%

3,42

(24) 63,16% (13) 34,21% 0,00% 0,00%La distribución del horario/sesiones en el

día/semana le parece correcta.Sí, un poc corta la jornada.(1) 2,63%

3,65

(14) 36,84% (18) 47,37% (2) 5,26% 0,00%Este curso le ha permitido mejorar sus

conocimientos y destrezas profesionales.La veritat es que no he millorat res, però ha sigut interesant la comunicació amb la resta de companys.Esperemos que sí.Tomas conciencia sobre el cambio en las nuevas tecnologías para la administración.Me ha ayudado a ver lo importante que es la digitalización.

(4) 10,53%

3,35

Pág.- 122/01/2010 13:31:15



Horas Lectivas : 5

Código : 08/008/14



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(19) 50,00% (16) 42,11% 0,00% (1) 2,63%La asistencia a este curso va a repercutir

en su actividad profesional.En el sentido de hacer partícipe a la Corporación de la necesidad de nuevas tecnologías.No repercutirá en res.Lo intentaremos.Si no de forma inmediata, sí a la larga.Voy a mejorar mis conocimientos en las herramientas intenet.

(2) 5,26%

3,47

(25) 65,79% (10) 26,32% 0,00% 0,00%Valore globalmente su GRADO de

SATISFACCIÓN con este curso.Muy satisfactorio.(3) 7,89%

3,71

¿ Qué cuestiones cambiaría, añadiría, suprimiría?:

Indique sobre qué materias relacionadas con su puesto de trabajo necesitaría recibir formación:

Observaciones/Comentarios

El cuestionario de evaluación no responde exactamente a las características de la jornada.Afegiría altres temes.Recibir la información por correo a tiempo.Temes i matèries més concretes, práctiques i dinámiques.Planificar fechas.Horarios, con más opciones de tarde, ya que los ayuntamientos pequeños no podemos dejar el ajuntamiento cerrado.

RR.HH.Desenvolupament local. Organització d'events. Informática.Nuevas tecnologías.Elaboración, preparación y gestión de planes de formación.Como manejar el programa de formación.Administración electrónica.Contabilidad. Presupuestos.

Ha sido una jornada diferente pero muy buena (preparación, ponentes y equipo de formación de la Diputación perfecto).José Antonio: crep que para el 2011 debería preparar esta jornada en Xorret de Catí, durante un para de días para organizar una formación más colaborativa (jeje).Ya que hemos iniciado este proceso, que no se pare.Seguir siendo muy buenos. Innovando constantemente.La organización de la jornada está muy bien, pero hay que esperar a los resultados.Me parece muy interesante pero no acabo de comprender lo que "realmente" significa la Formación 2.0. Confío en que consigueréis que lo comprenda.

Pág.- 222/01/2010 13:31:15



Horas Lectivas : 5

Código : 08/008/14



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(74) 64,91% (39) 34,21% 0,00% (1) 0,88%CONTENIDOS:

(185) 81,14% (40) 17,54% 0,00% 0,00%FORMADOR:

(68) 59,65% (33) 28,95% (3) 2,63% 0,00%ORGANIZACIÓN:

(33) 43,42% (34) 44,74% (2) 2,63% (1) 1,32%APRENDIZAJE:

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3,63

3,82

3,63

3,41

0,00%

(3) 1,32%

(10) 8,77%

(6) 7,89%

ns/nc

VALORES MEDIOS OBTENIDOS

Pág.- 322/01/2010 13:31:15

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