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135

CONCLUSIONES

Luego de culminada la investigación, las conclusiones se concentraron

en resumir los resultados obtenidos al aplicar el cuestionario diseñado

para tal fin en el trabajo de investigación en el que se determinó la

relación entre la tesorería y presupuesto en las empresas que prestan

servicio de analizadores de líneas de proceso a la industria petrolera, en

función de los objetivos planteados y lo expuesto en el capitulo anterior se

puede concluir lo siguiente:

De acuerdo con el primer objetivo especifico, Identificar los cobros en

tesorería en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas

de Procesos a la Industria Petrolera, se confirmo que la gestión con los

clientes se realiza de forma efectiva, así mismo, se realizan de forma

pertinente las cobranzas y de igual manera las cuentas por cobrar son

adecuadas, lo que indica, que los cobros en tesorería se cumplen

adecuadamente en las empresas objeto de estudio.

Seguidamente, en el segundo objetivo especifico el cual detalla,

Describir los pagos en Tesorería en las empresas que prestan servicio de

Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera, se verifica

que las personas que fueron encuestadas están de acuerdo que tanto las

cuentas por pagar como la gestión con los proveedores se realiza de

manera clara y pertinente, lo cual apunta que los pagos en tesorería se

realizan adecuadamente utilizando una previsión de pagos a corto y

mediano plazo precisa y exacta , además una información precisa, exacta

136

sobre las cantidades, el modo y el cuándo se van a pagar las deudas que

tienen con sus proveedores.

Con lo anteriormente expuesto, se puede decir, que la variable

tesorería, se realiza de manera pertinente en las empresas objetos de

estudio, utilizando en la misma aquellos cobros y pagos, que le permiten

cumplir tanto con sus proveedores y su clientes de manera oportuna.

Por su parte el tercer objetivo, Identificar las estimaciones de ingresos

en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de

Procesos a la Industria Petrolera, señala que la población encuestada

indica estar de acuerdo que se cumplen de manera efectiva todas

aquellas operaciones que ayudan a una buena estimación de ingreso

para tener un buen flujo de caja, y cumplir con todas sus obligaciones de

manera precisa y correcta.

En relación con el cuarto objetivo, dirigido a Describir las previsiones

de gastos en las empresas que prestan servicio de Analizadores de

Líneas de Procesos a la Industria Petrolera, se observa una tendencia

positiva, el cual indica, que los integrantes de las empresas que fueron

encuestadas están totalmente de acuerdo, que existe una correcta

previsión de gastos, el cual le permite a estas organizaciones poder cubrir

adecuadamente con sus pasivos laborares y a corto plazo, con los gastos

por financiamiento y los gastos fijos en el que incurre la entidad.

De esta manera, el quinto objetivo de esta investigación va

direccionado a Identificar la planeación estratégica en las empresas que

prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria

137

Petrolera, en el cual, se observa el cumplimiento de este objetivo hacia

girando hacia una tendencia positiva que señala, que las personas

encuestadas están de acuerdo la aplicación de estrategias y políticas que

ayudan al cumplimiento de objetivos en la empresa, además, que existe

una misión y visión clara lo que conlleva a una buena planificación

estratégica que hace una adecuada optimización del presupuesto.

En relación a la variable presupuesto, es notoria una tendencia positiva

según las personas que se encuestaron, lo que conlleva, a que estas

empresas ponen en práctica el uso del mismo, estimando aquellos

ingresos que les permiten realizar peticiones de gastos para que estas

puedan cumplir de manera optima con todas sus obligaciones.

Así mismo, la Tesorería y Presupuesto de las empresas que prestan

servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera,

se cumple de manera óptima aun cuando actualmente existe una notable

crisis financiera nacional. Se demostró que las organizaciones estudiadas

siguen trabajando en funcionamiento de tener una buena gestión de

cobros y pagos en tesorería, lo cual indica, que esta cumple con sus

obligaciones, además la empresa trabaja fuertemente en la elaboración

de presupuestos, estimando los ingresos, haciendo una buena previsión

de gastos para poder responder tanto a sus proveedores como a sus

empleados de manera segura, utilizando una planificación estratégica

que le ayuda a poder tener una visión a largo plazo y poder cumplir sus

objetivos mediante políticas y estrategias.

138

Finalmente, se tienen los datos obtenidos luego del procesamiento de

las calificaciones presentadas en los indicadores para las variables

Tesorería y Presupuesto respectivamente. Los datos evidencian una

correlación de 0,790 lo que indica de acuerdo a la tabla de capítulo III

interpretación del coeficiente de correlación de Pearson como una

asociación alta, lo cual indica que altos niveles de tesorería generan altos

niveles en el presupuesto y de igual manera, e igualmente niveles

deficientes de tesorería generan bajos niveles en el presupuesto en las

empresas que prestan servicios de analizadores de líneas de proceso a la

industria petrolera.

139

RECOMENDACIONES

En atención a los resultados obtenidos en el proceso de análisis de las

diferentes tablas, luego de haberlas analizado y formular las

conclusiones, se sugieren las siguientes recomendaciones, a fin de que

las mismas sean puestas en práctica por la gerencia de las diferentes

empresas prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la

Industria Petrolera.

En primer lugar, las empresas objeto de estudio deben mantener la

gestión de clientes que tienen actualmente, les corresponde mejorar sus

cobranzas utilizando otros instrumentos que le permitan ser efectivas y

hacerle mas seguimiento, así mismo, las empresas que prestan este

servicio a la industria petrolera, deben mejorar su gestión de las cuentas

por cobrar que poseen actualmente.

En segunda instancia, estas empresas podrían optimizar sus cuentas

por pagar cumpliendo en el tiempo establecido con sus pagos a

proveedores para no perder la credibilidad con ellos, así mismo, esta

gestión con proveedores debería ser eficiente teniendo un programa que

le permita al departamento estar al tanto del estatus de cada proveedor y

por ende atenderlo de la manera correcta.

En el mismo orden de ideas, con respecto a las estimaciones de

ingresos, las empresas deberían hacer un reajuste en la rotación de

cuentas por cobrar que tiene actualmente, a fin de optimizarlas y poder

140

mejorarlas, además, en estas organizaciones convendrían el uso mas

seguido de factoring, a fin de que se pueda obtener una serie de servicios

de gestión en facturas y saldos con clientes, la protección del riesgo de

impagos de los créditos transmitidos. Además, debe disminuir sus ventas

a crédito y aumentar las de contado, con la facilidad de obtener los

recursos seguros.

En concordancia con lo anteriormente expuesto, la empresa a pesar

que tiene una buena gestión en cuanto a los pagare y prestamos

bancarios, se le recomienda no hacer un uso excesivo puesto que se

elevan mucho la obligaciones con lo bancos y además los intereses por

financiamiento, de igual manera, es recomendable irlos amortizando de

manera oportuna.

Por otra parte, se sugiere que las empresas objeto de estudio,

optimicen sus previsiones de gastos, negociar con los bancos al momento

de la obtención de financiamientos, para obtener tasas de interés

atractivas y con ello, no pagar excesivamente gastos por financiamiento, a

su vez, poder concientizar a los empleados en cuanto a los gastos en los

que ellos incurren, para no obtener tantos gastos innecesarios, planificar

mejor el pago de sus pasivos a corto plazo y seguir cumpliendo con su

pasivos laborales a fin de no incurrir en indemnizaciones.

Por ultimo, con respecto a su planificación estratégica, la gerencia de

las empresas que prestan servicio de analizadores de líneas de proceso,

debería incentivar aun mas a su capital humano, para que estén

identificados con la misión y visión de estas, por ende, trabajar en

141

sinergia como una unidad con la mira puestas a utilidades, de esta

manera, se recomienda plantear políticas y estrategias a fin de obtener un

diagnostico del entorno además de las condiciones internas para

identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, así

como, la especificación de estrategias correspondientes que le permitan

cumplir a cabalidad su presupuestacion.

142

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aplicada por las empresa mixtas del sector petrolero” realizado en URBE

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148

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

FORMATO DE VALIDAC IÓN

TESORERIA Y PRESUPUESTO EN LAS EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE ANALIZADORES EN LINEAS DE PROCESOS A LA

INDUSTRIA PETROLERA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia Empresarial

Autor: Lcda. Anisbel Useches C.I.: 15.726.483

Tutor: Dr. Miguel A. Robles.

C.I.: 4.529.489

Maracaibo, Agosto de 2011

149


Profesor: Dr. Miguel A. Robles.

Apreciado Tutor;

Por medio del presente me dirijo a usted para presentarle el

instrumento diseñado para determinar la relación existente entre la

tesorería y el presupuesto en las empresas que prestan servicio de

analizadores en líneas de procesos a la industria petrolera y de esta

manera cumplir el objetivo general de la investigación “TESORERÍA Y

PRESUPUESTO EN LAS EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE

ANALIZADORES DE LÍNEAS DE PROCESOS A LA INDUSTRIA

PETROLERA”, con el fin de recolectar los datos necesarios para llevar a

cabo la tesis de Grado Magíster en Gerencia Empresarial.

El cuestionario será aplicado en las empresas que prestan servicio de

analizadores en líneas de procesos a la industria petrolera,

específicamente a los gerentes y coordinadores de finanzas, así como a

los analistas de cuentas por pagar y tesorería. Se le agradece revisarlo

para su aprobación, ya que es requisito indispensable para que

posteriormente sea validado por expertos.

En este sentido, si usted considera la aprobación del presente

instrumento, se le agradece firmar en el sitio correspondiente.

Sin más a que hacer referencia y agradeciendo su colaboración

Atentamente

Lcda. Anisbel Useches

Aprobación del Tutor

__________________

Dr. Miguel Robles.

150


Profesor (a): Arianna Petit.

Apreciado Experto;

Por medio de la presente, me dirijo a usted con la finalidad de solicitar

su colaboración para la revisión del instrumento de recolección de

información, que forma parte del trabajo especial de grado titulado

“Tesorería y presupuesto en las empresas que prestan servicio de

analizadores en líneas de procesos a la industria petrolera ”, exigido como

requisito para optar al título de Magíster en Gerencia Empresarial.

Por lo cual requiere que usted, analice cada uno de los ítems,

tomando en consideración su pertinencia con los objetivos, dimensiones e

indicadores, así como la redacción, tendenciosidad, concreción y facilidad

de comprensión.

Anexo a este formato, encontrará una planilla de validación del

instrumento, de manera que pueda usted juzgar la congruencia o

asociación entre los ítems y las variables que se evalúa, claridad en la

redacción y el sesgo en la formulación de los ítems. Las sugerencias que

considere pertinentes serán de gran ayuda para la validez del mismo.

Agradeciendo su atención y disposición, se despide de usted.

Muy atentamente

____________________

Lcda. Anisbel Useches.

151

PRESENTACIÓN DEL VALIDADOR

Nombre y Apellido

Cédula de Identidad

Profesión Pregrado Postgrado

Empresa en donde labora

Ocupación

Contacto Celular Correo Electrónico

152

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN.

Tesorería y presupuesto en las empresas que prestan servicio de

analizadores en líneas de procesos a la industria petrolera.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación de la Tesorería y Presupuesto en las empresas

que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria

Petrolera.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los cobros en tesorería en las empresas que prestan

servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria

Petrolera.

• Describir los pagos en Tesorería en las empresas que prestan


Petrolera.

• Identificar las estimaciones de ingresos en las empresas que prestan


Petrolera

• Describir las previsiones de gastos en las empresas que prestan


Petrolera

153

• Identificar la planeación estratégica en las empresas que prestan


Petrolera

• Determinar la asociación de la Tesorería y Presupuesto de las

empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de

Procesos a la Industria Petrolera.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El presente estudio se catalogo como descriptivo, de tipo Correlacional

puesto que está orientado a recabar información sobre la Tesorería y

Presupuesto de las empresas que prestan servicio de Analizadores de

Líneas de Procesos a la Industria Petrolera.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Tomando como base los objetivos planteados en la presente

investigación y según el tipo de estudio se puede señalar que el diseño de

la misma consiste en la observación de los datos en su contexto natural,

analizando y describiendo las variables en el momento de estudio. Es

decir, este estudio se enmarca dentro de una investigación de campo, no

experimental, que para Hernández, Fernández y Baptista (2006) ésta se

realiza sin manipular las variables, pues se observan los fenómenos tal

como ocurren para después analizarlos y dar respuesta a los objetivos

planteados.

154

POBLACIÓN

Para, Tamayo y Tamayo (2006) expresa que la población estudio, es

la que posee elementos que comparten una característica determinada.

En este sentido, la población está compuesta por la totalidad de los

sujetos que integran el objeto de estudio, por lo general los individuos

presentan caracterís ticas comunes. En este contexto, la población objeto

de estudio de esta investigación, está integrada por la totalidad de los

gerentes y coordinadotes de finanzas, así como a los analistas de cuentas

por pagar y tesorería que labora directamente en el departamento de

finanzas en las empresas que prestan servicio de analizadores de líneas

de procesos a la industria petrolera.

Cuadro 1 Universo y Unidades Informantes

Unidades Informantes

Población Gerente de Finanzas

Coordinador (a) de

Cuentas por pagar y

tesorería

Analista de Cuentas por

pagar y tesorería

Total Unidades

Informantes

Vertix Instrumentos, S.A.

1 1 1 3

Nas Venezuela, S.A.

1 1 1 3

Petrosema, C.A.

1 0 1 2

Total Unidades Informantes 8

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En la presente investigación se seleccionó la técnica la observación por

encuestas la cual es definida por expresa Chávez (2007) son los medios que

155

utiliza el investigador para medir el comportamiento o atributos de las

variables. Entre estos se puede mencionar: los cuestionarios, entrevistas

y escalas de clasificación, entre otros.

El tipo de cuestionario a utilizar se diseñó tomando como base los objetivos,

dimensiones e indicadores; los mismos son de respuestas cerradas, es decir,

cada pregunta o ítem presenta un número o alternativa fija de respuestas para

seleccionar. De acuerdo a este criterio se diseñarán instrumentos de medición

considerando las modalidades de cuestionarios auto administrado, los cuales

serán aplicados a la población anteriormente descrita.

De esta manera, se observa que dicha escala será evaluada a través

de cuatro posibilidades de respuesta, debido a que según Kaplan (2006),

en algunas aplicaciones se usan cuatro opciones para evitar que el

examinado pueda marcar de manera neutral, además, se puede constatar

que este estudio esta enmarcado bajo el siguiente esquema, el cual esta

constituido por un cuestionario conformado por 54 ítems el cual se

evaluara bajo la siguiente escala:

(4) TOTALMENTE DE ACUERDO (3) DE ACUERDO (2) EN DESACUERDO (1) TOTALMENTE EN DESACUERDO

SISTEMA DE VARIABLES

Variable 1

DEFINICIÓN NOMINAL.

156

La variable a definir es Tesorería.

DEFINICIÓN CONCEPTUAL. Se entiende como tesorería, según (Santomá 2002), como el

adecuado cumplimiento de las previsiones de pagos y cobros, la toma de

las medidas necesarias en caso de que se produjeran desviaciones y

diseño de políticas de cobro y pagos, la misma provee, una relación mas

profesional con los bancos tanto como proveedores de servicios como

proveedores de financiación, gestión de la tecnología, como mínimo en lo

que hace referencia a su campo de actuación, esto es interfase con las

instituciones financieras, gestión de base de datos y conexión con otros

departamentos.

DEFINICIÓN OPERACIONAL .

La tesorería es el manejo de cobros y pago que se efectúa bajo una

gestión diaria en la empresa, donde se maneja el dinero disponible con

las posibles erogaciones que se deben hacer para cumplir con sus

obligaciones, considerando todos aquellos procesos que la conforman,

tales como las gestiones de cobros y pagos, y la optimización de los

recursos, además, esta permite tener una relación muy estrecha con los

bancos, para tener poder llevar un buen control en base a los prestamos

dentro de la misma, así mismo, es indispensable un trato directo con

todos los departamentos que conforman a la organización, así como, con

157

los proveedores que constituyen estas empresas que prestan servicio de

analizadores de líneas de proceso a la industria petrolera.

Variable 2.

DEFINICION NOMINAL. La variable a definir es Presupuesto. DEFINICION CONCEPTUAL. En el caso del presupuesto se define este, como una expresión

cuantitativa formal de los objetivos que se propone alcanzar la

administración de la empresa en un periodo, con la adopción de las

estrategias necesarias para lograrlo. (Burbano 2005).

DEFINICION OPERACIONAL.

El presupuesto, es un proceso en el cual se realiza una estimación

programada de todos aquellos ingresos y gastos que obtendrá la empresa

en un periodo determinado, el presupuesto incluye proceso de planeación

estratégica en el cual, se definen los objetivos, políticas, estrategias y

políticas que ayudaran a hace de este un procedimiento mas optimo y en

mira a la obtención de utilidades en las empresas que prestan servicio de

analizadores de líneas de proceso a la industria petrolera.

158

Cuadro 2 Operacionalización de las Variables

Objetivo General: Determinar la relación de la Tesorería y Presupuesto en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera.

Objetivos Específicos Variables Dimensiones Sub-

Dimensiones Indicadores

Identificar los cobros en tesorería en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera .

Tesorería

Cobros en tesorería

Gestión de clientes. Cobranzas. Cuentas por cobrar.

Describir los pagos en Tesorería en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera

Pagos en tesorería

Gestión de proveedores. Cuentas por pagar.

Identificar las estimaciones de ingresos en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera

Presupuesto

Estimaciones de Ingreso

Fuentes Externas

Pagare. Factoring. Prestamos Bancarios.

Fuentes Internas

Ventas a crédito. Rotación de Cuentas por cobrar. Ventas a contado

Describir las previsiones de gastos en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera .

Previsiones de gastos

Corto plazo

Gastos fijos. Intereses por financiamiento. Pasivos laborales. Pasivos corto plazo

Identificar la planeación estratégica en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera

Planeación estratégica

Misión. Visión. Estrategias Políticas.

Fuente: Elaboración Propia

159

HOJA DE JUICIO DE LOS EXPERTOS

1. ¿Las preguntas concuerdan con los objetivos?

Si No

Observaciones:

2. ¿Las preguntas miden las dimensiones, subdimensiones e indicadores?

Si No

Observaciones:

3. ¿Las preguntas miden las variables? Si No

Observaciones:

4. ¿La redacción es adecuada?

Si No

Observaciones:

El Instrumento es Validado

Validado No Validado

Firma del Validador: Fecha:

160

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA GERENCIA EMPRESARIAL

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

TESORERIA Y PRESUPUESTO EN LAS EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE ANALIZADORES EN LINEAS DE PROCESOS A LA

INDUSTRIA PETROLERA

Trabajo presentado como requisito para optar al grado de Magíster en Gerencia Empresarial.

Autor: Lcda. Anisbel Useches G. C.I.: 15.726.483

Tutor: Dr. Miguel Robles.

C.I.: 4.529.489

Maracaibo, 15 de Septiembre de 2011

161

Sr. ________________________________.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes con la finalidad de

solicitar su colaboración, para el llenado de cuestionario que será base

fundamental para el desarrollo de mi investigación.

Instrucciones para el llenado:

§ Las opciones de respuesta son: Totalmente de acuerdo, de

acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo.

§ Por favor responder con honestidad.

Agradezco de antemano su colaboración,

Sin más se despide

Atentamente,

____________________

Lcda. Anisbel Useches G. C.I. 15.726.483

162

1. Se establecen en las ventas condiciones claras en la empresa.

2. Se establecen en las ventas condiciones seguras en la empresa. 3. Son pertinentes las formas de cobros en la empresa. 4. Se rigen operaciones de cobro apropiadas en la empresa. 5. Son adecuadas para la empresa las condiciones comerciales con los clientes. 6. Se realizan todos los cobros pertinentes en la empresa. 7. En la empresa se liquidan las cuentas por cobrar en el límite de credito

establecido.

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8. La empresa estima límites de créditos prudenciales. 9. La partida de cuentas por cobrar se encuentra en el rango adecuado

dentro del balance general de la empresa. 10. Están establecidos las condiciones de compra que favorecen a la

empresa. 11. En la empresa son favorables las condiciones de pagos a

proveedores. 12. Es acorde la gestión con los proveedores en la empresa. 13. En la empresa existen numerosas cuentas por pagar.


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14. Los proveedores otorgan a la empresa buenos plazos crediticios. 15. Las cuentas por pagar tienen una rotación adecuada en la empresa. 16. Los pagares se consideran instrumentos que ayudan a cubrir el

presupuesto en la empresa. 17. Los pagares son de gran utilidad para cubrir pagos imprevistos dentro

de la empresa. 18. En la empresa se liquidan los pagares en los tiempos de plazos

establecidos.

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19. El factoring es utilizado actualmente como instrumento financiero en la empresa.

20. Se

considera el factoring ventajoso para las operaciones dentro de la empresa.

21. Es viable la obtención de anticipo de fondos a través del factoring en la

empresa. 22. La empresa recurre frecuentemente a los préstamos bancarios. 23. Se considera viable los préstamos bancarios para cubrir necesidades

financieras dentro de la empresa. 24. En la empresa se reintegran los préstamos bancarios en el tiempo y

cantidad establecido.


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25. Son las ventas a credito una manera de promover de forma activa la venta para los clientes potenciales en la empresa.

26. Las ventas a credito permiten programar los cobros oportunamente

en la empresa. 27. Las ventas a credito permiten tener una asociación más cercana con

los clientes por la confianza que significa dentro de la empresa. 28. Las cuentas por cobrar rotan en el rango adecuado en la empresa. 29. Se considera beneficioso para la empresa la rotación que tienen

actualmente sus cuentas por cobrar. 30. La empresa podría mejorar el tiempo que deberá esperar para recibir

efectivo después de la venta.


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31. Existen numerosas ventas de contado en la empresa. 32. Se consideran las ventas a contado una ayuda para la minimización

de riesgo al momento de recuperación de efectivo. 33. Facilitan las mismas el flujo de caja en la empresa. 34. Están considerablemente establecidos los gastos fijos dentro de la

empresa. 35. Existe una provisión para estos gastos fijos dentro de la empresa. 36. Existen estrategias para controlar estos gastos fijos en la empresa. 37. La empresa cumple a cabalidad con sus pasivos laborales.


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38. Tiene la empresa alguna provisión para cumplir con algún pasivo

laboral imprevisto. 39. Esta consiente la empresa de asumir una indemnización si no se

cumple con lo establecido con respecto a sus pasivos laborales. 40. La empresa paga habitualmente los intereses producto de sus

préstamos otorgados. 41. Las instituciones bancarias ofrecen a las empresas tasas de intereses

atractivas. 42. Esta la empresa en la capacidad de cancelar estos intereses

mensuales. 43. La empresa paga en el tiempo otorgado a los proveedores.


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44. La empresa paga en el tiempo exigido las obligaciones legales. 45. La empresa paga en el tiempo establecido las obligaciones para

fiscales. 46. Esta establecido dentro de la empresa una misión clara. 47. Los empleados están identificados con la misión de la empresa. 48. Se utiliza la misión como base para implementar estrategias en al

empresa. 49. Existe una visión concisa en la empresa.


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50. Dentro de la visión se enfoca una situación futura factible. 51. Se considera la visión como un estándar de valores y principios que

tiene la organización. 52. La empresa actualmente posee estrategias a seguir. 53. Están adaptadas estas estrategias a la razón de la empresa. 54. A través de las estrategias se considera la satisfacción de los clientes. 55. Están direccionadas las políticas en la empresa.


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56. Las políticas ayudan como guías para las tomas decisiones en la

empresa. 57. Se considera que a través de las políticas se logran los objetivos

anuales en la empresa.


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Objetivo específico: Dimension:

Definición: P NP P NP P NP P NP P NP



Evaluacion de ítems

Variable 1: Tesoreria: se define como el proceso que permite controlar el adecuado cumplimiento de las previsiones de pagos y cobros. Santoma (2002).

los cobros en tesorería, está constituidos por diversos métodos de cobros por medio de los cuales una empresa puede mejorar su eficiencia en la administración del efectivo conforman los dos lados de la misma moneda. Van Horne (2002).

Identificar los cobros en tesorería en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera.

Cobros en tesorería

Correspondencia del item con el Indicador

Correspondencia del item con la Variable

Correspondencia del item con el Objetivo


Items


Correspondencia de la Redacción del item

Correspondencia del item con la Dimension


Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo.

3. Son pertinentes las formas de cobros en la empresa.

2. Se establecen en las ventas condiciones seguras en la empresa.

1. Se establecen en las ventas condiciones claras en la empresa.

Permite negociar con los clientes las condiciones de cobro que van a regir las operaciones comerciales entre ambas empresas. (Santoma 2002)

4. Se rigen operaciones apropiadas de cobro en la empresa.

5. Son adecuadas para la empresa las condiciones comerciales con los clientes.

6. Se realizan todos los cobros pertinentes en la empresa.

Indicador: Gestión de clientes.

En esta gestión se deben establecer en la venta condiciones de cobro claras y seguras para la empresa, pero dando a su vez, la necesaria flexibilidad que puedan requerir en situaciones especiales (Santoma 2002).

Indicador: Cobranzas.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo,

totalmente en desacuerdo. Correspondencia del item con el Objetivo

Las cuentas por cobrar es la transacción mas común que genera una partida o importe por cobrar es la venta a credito de mercancía o servicios. (Warren y otros 2005).

7. En la empresa se liquidan las cuentas por cobrar en el limite de credito establecido.

9. La partida de cuentas por cobrar se encuentra en el rango adecuado dentro del balance general de la empresa.

Indicador: Cuentas por cobrar.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo,

totalmente en desacuerdo.

8. La empresa estima limites de creditos prudenciales.




Items

Items




Objetivo específico: Dimension:



15. Las cuentas por pagar tienen una rotacion adecuada en la empresa.

Items

Indicador: Cuentas por pagarEscala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en

desacuerdo, totalmente en desacuerdo. Correspondencia del item con el Objetivo

Los pasivos comerciales son una forma de financiamiento a corto plazo común para casi todas las empresas. De hecho son una fuente más grande de fondos a corto plazo para las compañías. (Van Horne 2002)

13. En la empresa existen numerosas cuentas por pagar.

14. Los proveedores otorgan a la empresa buenos plazos crediticios.

La gestión de proveedores debe establecer las condiciones de compra y plazos de pagos convenientes para la empresa .Estas cuentas de proveedores representan una parte fundamental de la financiación a corto plazo de las empresas (Santoma 2002).

10. Están establecidos las condiciones de compra que favorecen a la empresa.


Indicador: Gestión de proveedores.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en




Variable 1: Tesoreria: se define como el proceso que permite controlar el adecuado cumplimiento de las previsiones de pagos y cobros. Santoma (2002).

Describir los pagos en Tesorería en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera

La persona o el departamento que se encarga de la gestión de pagos debe tener toda la información precisa y exacta sobre las cantidades, el modo y el cuándo se van a pagar las deudas que tenemos con sus proveedores/acreedores. Santoma (2002).Pagos en tesorería

Items



11. Son favorables las condiciones de pagos a proveedores.

12. Es acorde la gestion con los proveedores en la empresa.





Objetivo específico:

Dimension:





Variable 2: Presupuesto: se define, como una expresión cuantitativa formal de los objetivos que se proponen alcanzar la administración de la empresa en un periodo, con la adopción de las estrategias necesarias para lograrlo. Burbano (2005).

Estimaciones de Ingreso.


Las previsiones de ingresos, corresponde a uno de los objetivos de la planificación financiera, lo cual, esto hace que al elaborar planes financieros y estudios de viabilidad, al tratarse de un horizonte a largo plazo, las previsiones sean difíciles de prever, y el grado de incertidumbre sea alto. Mazon (2003).

Indicador: Pagare.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en

desacuerdo, totalmente en desacuerdo.

Es un titulo de crédito que contiene la promesa pura y simple de pagar una cantidad determinada en moneda nacional o extranjera como vertible admitida a cotización oficial, a vencimiento expreso, a una persona o a su orden. (Santoma 2002).

16. Los pagares se consideran instrumentos que ayudan a cubrir el presupuesto en la empresa.






Items

17. Los pagares son de gran utilidad para cubrir pagos imprevistos dentro de la empresa.

18. En la empresa se liquidan los pagares en los tiempos de plazos establecidos.



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El factoring es un contrato de cesión de créditos, en virtud del cual la compañía de factoring (o factor) ofrece a la empresa productora de bienes y servicios (o cliente) sus servicios especializados en la gestión y administración del riesgo de clientes, así como, la financiación del circulante en ellos comprometido. (Santoma 2002).

19. El factoring es utlizado actualmente como instrumento financiero en la empresa.

Indicador: Factoring.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en




21. Es viable la obtencion de anticipo de fondos a traves del factoring en la empresa.

20. Se considera el factoring ventajoso para las operaciones dentro de la empresa.



Indicador: Prestamos Bancarios.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en



Items

Los préstamos bancarios se consideran una cesión de fondos por parte de la entidad financiera al prestatario, en la que este último se compromete al reintegro de los fondos en la forma y fechas señaladas además de los intereses por el tiempo y la cantidad cedida. (Loring 2004).

22. La empresa recurre frecuentemente a los prestamos bancarios.

24. En la empresa se reintegran los prestamos bancarios en el tiempo y cantidad establecido.

23. Se considera viable los prestamos bancarios para cubrir necesidades financieras dentro de la empresa.



Dimension:




Items

26. Las ventas a credito permiten programar los cobros oportunamente en la empresa.

Items

La rotación de cuentas por cobrar, mide la frecuencia con que se convierte en efectivo las cuentas por cobrar durante el año. (Warren y otros 2005)

28. Las cuentas por cobrar rotan en el rango adecuado en la empresa.

29. Se considera beneficioso para la empresa la rotacion que tienen actualmente sus cuentas por cobrar.

30. La empresa podria mejorar el tiempo que deberá esperar para recibir efectivo después de la venta.


25. Son las ventas a credito una manera de promover de forma activa la venta para los clientes potenciales en la empresa.


Indicador: Ventas a credito.

Es el proceso mediante el cual, el vendedor ofrece bienes o servicios, al comprador a cambio de la promesa de este de pagar en una fecha posterior. (Longenecker y otros 2004).

Indicador: Rotación de Cuentas por cobrar.

27. Las ventas a credito permiten tener una asociación mas cercana con los clientes por la confianza que significa dentro de la empresa.





Estimaciones de Ingreso.



Las previsiones de ingresos, corresponde a uno de los objetivos de la planificación financiera, lo cual, esto hace que al elaborar planes financieros y estudios de viabilidad, al tratarse de un horizonte a largo plazo, las previsiones sean difíciles de prever, y el grado de incertidumbre sea alto. Mazon (2003).











Items

Indicador: Ventas de Contado. Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en



Son aquellos cobros o entrada de dinero en las cuentas de tesorería de la empresa al momento de hacer la venta, ya sea, por la enajenación de bienes o por la prestación de servicios objeto del tráfico de la misma. (Cerda 2002)

31. Existen numerosas ventas de contado en la empresa.

32. Se consideran las ventas a contado una ayuda para la minimizacion de riesgo al momento de recuperacion de efectivo.

33. Facilitan las mismas el flujo de caja en la empresa.


Dimension:








Previsiones de Gastos.


Describir las previsiones de gastos en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera

Las previsiones de gastos, son gastos fijos que no guardan una relación directa con el volumen de actividad, y no varían, por tanto, ante cambios de niveles de la misma que se puede originar dentro de un rango relevante. Mazon (2003).






Indicador: Gastos fijos.

Los gastos fijos no dependen de lo mucho que vendan cualquier negocio, estos gastos son independientes del volumen de sus ventas: alquiler, impuestos, electricidad, administración, salarios. Estos gastos fijos siempre están presentes aunque no se venda nada. (Barrow 2003).



Los pasivos laborales abarcan elementos como indemnizaciones de despidos, fondos de pensiones u otros compromisos con el personal, contratos blindados a los directivos, entre otros. (Viñolas 2003)

37. La empresa cumple a cabalidad con sus pasivos laborales.

38. Tiene la empresa alguna provision para cumplir con algun pasivo laboral imprevisto.

39. Esta consiente la empresa de asumir una indemnizacion si no se cumple con lo establecido con respecto a sus pasivos laborales.

Items

Items

Indicador: Pasivos laborales

36. Existen estrategias para controlar estos gastos fijos en la empresa.

35. Existe una provision para estos gastos fijos dentro de la empresa.

34. Estan considerablemente establecidos los gastos fijos dentro de la empresa.



Dimension:



Previsiones de Gastos.Las previsiones de gastos, son gastos fijos que no guardan una relación directa con el volumen de actividad, y no varían, por tanto, ante cambios de niveles de la misma que se puede originar dentro de un rango relevante. Mazon (2003).

Al recibir recursos externos se contrata un pasivo el cual genera un costo financiero denominado interés y que tendrá que se liquidado (el interés y el capital recibido) en los términos del contrato de préstamo que ampara la operación. (Haime 2004).

40. La empresa paga habitualmente los intereses producto de sus prestamos otorgados.


Items

41. Las instituciones bancarias ofrecen a las empresas tasas de interseses atractivas.

42. Esta la empresa en la capacidad de cancelar estos intereses mensuales.

Indicador: Intereses por financiamiento. Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo.








Items

Indicador: Pasivo Corto PlazoEscala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en



El pasivo a corto plazo o circulante es por lo general no mayor a un año, donde, muchos de estos pasivos tienen su origen, en dos tipos de transacciones básicas, la recepcion de mercancía o servicios ante de su pago o la recepcion de pago antes de entregar una mercancía o brindar un servicio. (Warren 2005).

43. La empresa paga en el tiempo otorgado a los proveedores.

45.La empresa paga en el tiempo establecido las obligaciones para fiscales.

44. La empresa paga en el tiempo exigido las obligaciones legales.



Describir las previsiones de gastos en las empresas que prestan servicio de Analizadores de Líneas de Procesos a la Industria Petrolera


Dimension:








Planeacion Estrategica



Los modelos de planeación estratégica son fases importantes del proceso de planeación, la definición de la misión y la visión de la organización, el diagnostico del entorno y de las condiciones internas para identificar las fortalezas, debilidades, amenaz






Indicador: Mision.

Es el punto de partida de la planificación estratégica lo constituye la definición de la propia organización de la misión la cual justifica su existencia como empresa y a la vez sirve de guía en sus actuaciones. (Ardura 2006).



La visión de una empresa es la síntesis integradora, o la cristalización conceptual, del resultado futuro deseado que al mismo tiempo legitima y da fuerza a los tomadores de riesgos. (Furr 2003).

49. Existe una vision concisa en la empresa.

50. Dentro de la vision se enfoca una situación futura factible.

51. Se considera la vision como un estándar de valores y principios que tiene la organización.

Items

Items

Indicador: Vision.

48. Se utiliza la mision como base para implementar estrategias en la empresa.

47. Los empleados estan identificados con la mision de la empresa.

46. Esta establecido dentro de la empresa una mision clara.



Dimension:






Items

Indicador: Estrategias.Escala: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, en



Es un proceso que trata de identificar continuamente los aspectos en lo que la empresa pueda se mas productiva que la competencia utilizando menos recursos para obtener el producto o prestar el servicio, para diferenciarse de los competidores y satisfacer de forma mas eficaz las necesidades de los clientes. (Guillen 2003).

52. La empresa actualmente posee estrategias a seguir.

53. Estan adaptadas estas estrategias a la razon de la empresa.

54. A traves de las estrategias se considera la satisfaccion de los clientes.

Son los medios por las cuales se logran los objetivos anuales, las políticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos con el propósito de apoyar los esfuerzos para lograr los objetivos establecidos. (David 2003).

55. Estan direccionadas las politicas en la empresa.

56. Las politicas ayudan como guías para las tomas decisiones en la empresa.

57. Se considera que a traves de las politicas se logran los objetivos anuales en la empresa.


Items


Correspondencia del item con el IndicadorIndicador: Politicas.





Planeacion Estrategica



Los modelos de planeación estratégica son fases importantes del proceso de planeación, la definición de la misión y la visión de la organización, el diagnostico del entorno y de las condiciones internas para identificar las fortalezas, debilidades, amenaz

VARIABLE TESORERIA PRESUPUESTO

DIMENSIÓN Planificacion Estrategica

SUB

DIMENSIÓ

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1 4 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 4 2 3 4 4 4 1 4 1 4 4 4 4 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 193

2 4 4 4 3 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 197

3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 204

4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 1 1 4 1 4 4 4 4 3 4 2 4 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 174 St2

5 3 3 3 3 3 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 1 1 3 1 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 180 152.30

∑X 18 18 17 15 17 16 11 15 16 15 14 16 18 14 15 20 20 20 12 18 15 18 17 20 20 11 18 9 10 18 11 19 20 20 20 18 20 16 20 20 15 18 16 19 18 19 17 16 17 17 16 17 17 15 15 15 16

X 3.60 3.60 3.40 3.00 3.40 3.20 2.20 3.00 3.20 3.00 2.80 3.20 3.60 2.80 3.00 4.00 4.00 4.00 2.40 3.60 3.00 3.60 3.40 4.00 4.00 2.20 3.60 1.80 2.00 3.60 2.20 3.80 4.00 4.00 4.00 3.60 4.00 3.20 4.00 4.00 3.00 3.60 3.20 3.80 3.60 3.80 3.40 3.20 3.40 3.40 3.20 3.40 3.40 3.00 3.00 3.00 3.20

S2i 0.30 0.30 0.30 0.00 0.30 1.20 1.20 0.00 0.20 0.50 0.20 0.20 0.30 0.20 0.00 0.00 0.00 0.00 1.80 0.30 1.50 0.30 0.30 0.00 0.00 0.70 0.80 0.70 1.00 0.30 1.70 0.20 0.00 0.00 0.00 0.30 0.00 1.20 0.00 0.00 0.50 0.30 0.20 0.20 0.30 0.20 0.30 0.20 0.30 0.30 0.20 0.30 0.30 0.50 0.00 0.50 0.20 21.10

Si 0.55 0.55 0.55 0.00 0.55 1.10 1.10 0.00 0.45 0.71 0.45 0.45 0.55 0.45 0.00 0.00 0.00 0.00 1.34 0.55 1.22 0.55 0.55 0.00 0.00 0.84 0.89 0.84 1.00 0.55 1.30 0.45 0.00 0.00 0.00 0.55 0.00 1.10 0.00 0.00 0.71 0.55 0.45 0.45 0.55 0.45 0.55 0.45 0.55 0.55 0.45 0.55 0.55 0.71 0.00 0.71 0.45

Xt

St2 r= ### Alta ConfiabilidadSi2

##CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

TESORERIA Y PRESUPUESTO EN LAS EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE LINEAS DE ANALIZADORES DE PROCESO A LA INDUSTRIA PETROLERA.

Cobros en tesoreria Pagos en tesoreria Estimaciones de Ingreso Previsiones de Gastos

Fuentes

Externas

Fuentes

Internas Corto

Plazo

Gastos FijosGestión de

clientesCobranzas

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cobrar

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proveedores

Cuentas por

pagarPagare Factoring

Prestamos

Bancarios

Ventas a

Credito

Rotacion

Cuentas por

Cobrar

Ventas a

ContadoPoliticas

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Pasivos

Laborales

Intereses por

financiamiento

Pasivo Corto

PlazoMision Vision Estrategias

2110 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 3322 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 4534 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Total

189.60

152.30

21.10

52 53 54 55 56 5746 47 48 49 50 51

K ∑S2i r = [1 - ]

K - 1 S2t

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