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El cansancio de los buenos

Dr. Roberto Almada

Definiciones Palabra inglesa tomada de la aeronáutica: es un

cohete en desuso flotando en el espacio. El

fatalismo que esta palabra contiene es una

desventaja.

Síndrome de desgaste que afecta a personas

que trabajan en profesiones de ayuda.

Se lo describe a través de tres compontentes

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Los tres elementos

del síndrome

Los tres elementos del síndrome

Fatiga crónica (hasta con la mera idea del trabajo), síntomas físicos difusos, desórdenes del sueño, propensión a enfermedades.

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Agotamiento

emocionalAgotamiento

emocional

Los tres elementos del síndrome

Negativismo, cinismo hacia colegas, sentimientos despreciativos hacia la gente a la que sirve, conducta evasiva, rutina estereotipada.

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Despersonalización

Despersonalización

Los tres elementos del síndrome

Sentimiento subjetivo de fracaso e impotencia. Sentimiento predominante de sobrecarga e insuficiencia.

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Baja realización personal

Baja realización personal

Los tres elementos del síndrome

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Agotamiento

emocionalAgotamiento

emocional

Baja realización personal

Baja realización personal

Despersonalización

Despersonalización

Depresión Depresión

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¿Quiénes son “los buenos” más afectados por este desgaste?

Personal del servicio de salud Docentes Sacerdotes, religiosos y agentes pastorales Políticos (con algunas características particulares) Asistentes sociales y voluntarios en ONG Pequeños empresarios Fuerzas de seguridad y personal del poder judicial Amas de casa ...

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Fenómenos asociados

Evitación de la acción y ausentismo Desconexión afectiva con los usuarios con

la consiguiente burocratización del servicio Disminuye la eficacia en el trabajo Intolerancia y agresividad Variados síntomas somáticos Diálogo interior negativo (inferioridad)

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Las cuatro fases

1. Entusiasmo idealista, con abuso de los propios límites.

2. Estancamiento, resentimiento, victimismo.

3. Frustración y culpabilización.

4. Pérdida de compromiso hasta la apatía general.

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Un estudio con 321 sacerdotes en la diócesis de Padua

burn out 12439%

"tutto va bene" 12438%

stanchi 196%

di ruolo 124% efficenti sofferenti

144%

insodisfatti 289%

"tutto va bene" 124

burn out 124

insodisfatti 28

stanchi 19

di ruolo 12

efficenti sofferenti 14

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Test corto para medir la propensión al desgaste

(Trabajamos 20’)

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Veamos los resultados….

Puntaje Riesgo de desaliento

Recomendaciones

48-168 BajoTomar acciones preventivas

169-312 Moderado

Desarrollar un plan para corregir las áreas con problemas

313-432 Alto

Las acciones correctivas son vitales

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¡Much

as

Gra

cias!