Post on 10-Dec-2014
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II Encuentro de Directores de
Comunicación Endicom 2012
Uso de las Redes Sociales como espacio de Comunicación Política
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Ayer (1994)
• Navegaba con IE 6 a 56 kbps.
• El minuto de conexión costaba.
• Bajar películas de 800 MB tomaba 36 horas
• Campañas en plazas con discursos
• Volantes, Material Impreso
• Anuncios en radio y televisión
• Cobertura en medios de comunicación
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Ayer 1994
1.44 MB
1 GB
12 GB
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Hoy (Siglo XXI)
720 GB
• Banda Ancha Fija
• Banda Ancha Móvil
3G/3.5G---- 4GLTE
• Cámaras Reflex
• Reproductores
Multimedia
• Laptops/Tablets
• Web 2.0
• Cloud Computing @juancarloslujan
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Pero en el Perú tenemos un pequeño problema
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Fibra óptica recorre 8.933 kilómetros del territorio
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• Banda Ancha
• Enlaces
RadioFrecuencia
• Vía Satélite
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La fibra
óptica en
el Perú Desde el 2011
Cusco
Puerto Maldonado - Juliaca
Piura (2012)
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El Gran Proyecto (RDNFO)
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Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica
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Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica
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Comunicación
Institucional
Elector / Ciudadano
Escenario
Electoral
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Empoderamiento ciudadano en la era digital
• La comunicación política es espacio donde los políticos, los medios de comunicación y la ciudadanía intercambian sus discursos, enfrentan posturas e intentan influir en la definición de la agenda de los asuntos públicos que se discuten en la esfera pública.
• Con la presencia de las TIC (Tecnologías de la Información y el Conocimiento) el rol del ciudadano se ha empoderado.
• Se acabaron los mensajes unidireccionales
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Crea y provoca
• Redes Sociales
• Página Web
• Mailing o Newsletters
• Blogs
• Foros
• Visibilidad
• Diálogo
• Transparencia
• Acercamiento
• Honestidad
• Valores
Contenidos
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¿Qué pasó en la campaña del 2011?
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¿Qué demostraron?
• Suelen ser muy interesados (sobre todo en campaña electoral)
• Desconocen los conceptos de reputación online (o si lo hacen se hacen los desentendidos)
• Si tienen sitio web, lo hacen desde un enfoque unidireccional
• Demuestran poco interés por la generación de buenos contenidos
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¿Qué demostraron?
• Carecen de un equipo de trabajo multidisciplinario (con comunicadores que los ayudan mantener mensajes y contactos con la comunidad en el entorno digital)
• Suelen temerle al diálogo y a los comentarios negativos
• Reactivos frente a la opinión pública digital. Solo reaccionan cuando hay alarma social
• Muy poca interacción con ciudadanos @juancarloslujan
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IGNORAN Las redes sociales son vías para
conocer mejor al ciudadano y
escuchar sus demandas
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SABEN
Que las redes sociales son un gran
puente para llevar su mensaje a la
población a través de los medios de
comunicación
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Pero nada de esto asegura presencia electoral
En Perú 2011 En España 2011
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¿ Y en la web?
El 2005 apenas 11 de las 24 agrupaciones inscritas ante el JNE tenían un espacio en la web
El 2011 casi todos tenían sitio web pero había (y hay hasta ahora) inclinación por mostrar:
Las acciones de los candidatos (ahora autoridades)
Rebotar noticias de ellos que aparecen en otros medios (y si son videos mejor)
Emplear sitios web con contenidos no orientados a la ciudadanía
La transparencia no suele ser el mejor aliado de la clase política
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Comparativas
Fuente: Diario El Comercio (20/12/2010) @juancarloslujan
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Un ejemplo: CAD Electoral
http://youtu.be/Tdxl1xtDsfc @juancarloslujan
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Comunicación Política (Institucional)
• Oficinas de Comunicaciones/Prensa/Imagen incursionan en las redes sociales sin estrategia adecuada
• Acciones institucionales ceden ante la propaganda o interés de llegar con noticias ante los medios de comunicación
• No se generan de mensajes en función del interés para el ciudadano
• Por su naturaleza son poco proclives a interactuar con los ciudadanos
• La interacción depende en gran medida del equipo de trabajo que está detrás del área encargada de las redes sociales
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Acciones en redes sociales
• Planificar
• Monitorear
• Analizar
• Predecir
• Intervenir
• Generar contenidos
• Servicios al ciudadano
• Conocer tendencias
• Responder a crisis de reputación
• Interacción
• Reforzar presencia
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Lentos, pero muy lentos
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• Banda Ancha
• Enlaces
RadioFrecuencia
• Vía Satélite
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Podcasts/VideoCasts
• Archivos en formato MP3 (audio) MP4 (Video)
• Se generan en una computadora con programas gratuitos como Audacity (desktop) o Soundcloud (on line)
• Facilitan incrustación y descarga de los archivos desde cualquier sitio web
• Pueden transportarse en equipos móviles, reproductores y dispositivos entrada puerto USB
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Y ahora los reproductores están en todos lados
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El nuevo escenario para la comunicación institucional
Ciclos informativos
Segmentación mensajes
Minería de Datos
Nuevas Agendas
Temáticas
Encuestas
Mediciones
Fidelización
Servicios
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MUCHAS GRACIAS
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