Post on 24-Jun-2022
UNIDAD 5CONSTRUCCIÓN DEL
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
UNIVERSIDAD VERACRUZANAFacultad de Contaduría y Administración
Técnicas e instrumentos
Técnicas e instrumentos
• Distintas maneras de obtener los datos: observación, entrevista, encuesta, etc.Técnicas
• Medios materiales que se emplean para la recolección de datos; guía de observación, guía de entrevista, cuestionario, etc.
Instrumentos
Confiabilidad del instrumento
Técnicas e instrumentos
• Se refiere al grado en que uninstrumento produce resultadosconsistentes y coherentes.
• Grado en que el instrumento realmente mide la variable.
Validez
Técnicas e instrumentosTécnica Tipo Instrumento
Observación
Participante
No participante
Registro anecdótico, cuaderno deprotocolo, diario de campo
Guía de observación, lista defrecuencia, lista de chequeo o cotejo,escala de estimación, matriz deanálisis
EncuestaOral
Escrita
Cuestionario, grabadora, videograbador
Cuestionario, prueba, test, escala
EntrevistaEstructurada
No estructurada
Guión o guía de entrevista
Libreta de notas, grabador/ cámara de video
Ejemplo de instrumentos
Cuestionario
Lista de cotejo
Lista de cotejo
Registro anecdótico
Diario de campo
Elección de la técnicau La elección de la técnica
debe ser en atención a losobjetivos de lainvestigación.
u ¿Cómo obtendré lainformación que requieropara lograr esos objetivos?
u ¿Cuál es el medio quepermitirá obtenerinformación de la mejorcalidad?
Técnicas e instrumentosu El contenido de los instrumentos
(preguntas, ítems, enunciados,proposiciones, reactivos, etc)debe formularse en atención alas interrogantes y los objetivosespecíficos de la investigacióny corresponder con laoperacionalización de lasvariables.
Elección del instrumento
Se tienen estas principales opciones:uElegir un instrumento
existenteuAdaptar un
instrumento existenteuCrear (proponer) un
nuevo instrumento
Elegir un instrumento existente
u A partir de la revisión deantecedentes de investigación.
u El instrumento se empleó con unametodología similar o idéntica ala que planteamos.
u El contexto, ámbito deaplicación o sujetos de estudioson muy similares.
u Posee una alta confiabilidad(coeficiente 𝛂 de Cronbach) yestá validado por expertos.
Adaptar un instrumento existente
u Se adapta la terminología, puedetratarse de una traducción.
u Se añaden u omiten secciones deacuerdo al planteamiento denuestra investigación.
u Si es posible debe validarsenuevamente, y probar suconfiabilidad (coeficiente 𝛂 deCronbach).
Proponer un nuevo instrumento
u No existe una propuesta que se adapte o que sea confiable.
u El tema es novedoso (no hayantecedentes).
u Requiere un profundo conocimiento del tema.
u Sigue un procedimiento. u Representa una aportación
del trabajo de investigación.
Pasos para diseñar un instrumento
Plantear el problema con
claridad
Identificar las características
de los sujetos de estudio
Identificar la(s) variable(s)
Definir sus componentes
(dimensiones e indicadores)
Redactar los ítems (considerar
condiciones y medio de
aplicación)
Someterlo a validación
Probar el cuestionario
(prueba piloto)Ajustar a partir
de los resultados
Ejemplo: cuestionario
•Analizar la satisfacción laboral de los trabajadores de…
Objetivo general
•¿Cómo se encuentra la satisfacción laboral de los trabajadores de…?Pregunta
Ejemplo
u Variable: Satisfacción laboralu Definición conceptual:“Un juicio evaluativo positivo o negativo que el individuo realiza de su situación de trabajo” (Weiss, 2002).u Definición operacional:Cuestionario de satisfacción de necesidades dePorter.
Técnicas e instrumentosTécnicas Instrumentos
Encuesta
Cuestionario Cuestionario de satisfacción denecesidades de Porter.
Técnicas e instrumentos
Si en la revisión de antecedentes no se
encontró un instrumento apropiado
Debe diseñarse el instrumento
Construcción del instrumentou Cuando se construye un instrumento el proceso lógico es
transitar de la variable a sus dimensiones o componentes,luego a los indicadores y finalmente a los ítems oreactivos.
Variable
Dimensión 1
Indicador
Indicador
Dimensión 2 indicador
ítems
ítems
ítems
Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e
indicadores.
Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos
Satisfacción laboral
Factores relacionados con el puesto
• Contenido del puesto
• Remuneración o recompensas
• Horario • Desafíos del puesto
Factores relacionados con el entorno de trabajo
• Relación con jefe y colaboradores
• Ambiente físico• Oportunidades de
desarrollo
Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e
indicadores.
Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos
Satisfacción laboral
Factores relacionados con el puesto
• Contenido del puesto
• Remuneración o recompensas
• Horario • Desafíos del puesto
Factores relacionados con el entorno de trabajo
• Relación con jefe y colaboradores
• Ambiente físico• Oportunidades de
desarrollo
El cuestionarioPARA LA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
Partes que lo integran
Nombre del instrumento
Presentación: descripción, objetivo
Instrucciones
Secciones:• Datos de perfil sociodemográfico• ítems, preguntas o reactivos
Elaboración del cuestionario
Tipos de cuestionarios
Tipos de preguntas en los cuestionarios
Tipos de preguntas en los cuestionarios
Codificación
u Cuando se elaboran las preguntas en los cuestionarios, sueleusarse una escala para establecer la respuesta, los puntos deesa escala pueden codificarse:
Ejemplo:u Mis creencias religiosas afectan:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ningún aspecto de mi
vida
Absolutamente todos los
aspectos de mi vida
Codificación Ejemplos:u El sabor de los alimentos fue:
u Para elegir a proveedores, ¿qué tan importante es…
1 2 3 4 5sabroso desabrido
Indispensable Sumamente importante
Medianamenteimportante
Poco importante
No se toma en cuenta
El precio? 5 4 3 2 1
La formade pago?
5 4 3 2 1
Codificación u Cuando se tienen preguntas no
precodificadas, al momento de procesar lasrespuestas pueden establecerse los códigos,con la finalidad de realizar el análisis.
u Ejemplo:u ¿Practica usted algún deporte por lo menos
una vez a la semana?Si o No o1 0
Redacción de los ítems
Redacción de los ítems
Tomar en cuenta los objetivos de la investigación
Elegir el tipo de preguntas o ítems que se redactarán, a partir de los indicadores identificados
Elegir una escala adecuada
Asegurarse que la escala responde a la redacción de los ítems y que todas los opciones han sido incluidas
Tipos de preguntasu Abiertas:u ¿Cómo se encuentra actualmente en el tema
de satisfacción con su trabajo (satisfacción laboral)?
Ventajas:Ofrece la posibilidad al individuo de expresarse sobre múltiples aspectos.
Desventajas:La información recabada será sumamente diversa, al no haber respuestas estandarizadas no se podrá dar un tratamiento estadístico a la información
Tipos de preguntas
u Cerradas:u Se ofrece una escala
o un conjunto de opciones dentro de las cuales deberá estar la respuesta del individuo.
Tipos de preguntasu Cerradas:u Se ofrece una escala o un conjunto de opciones
dentro de las cuales deberá estar la respuesta del individuo.
u ¿Qué tan satisfecho se encuentra con su horario de trabajo?
Totalmente insatisfecho
Algoinsatisfecho
Me da igual Algosatisfecho
Totalmentesatisfecho
Tipos de preguntas
u Otras formas:
u Marque la opción que corresponda a su grado de satisfacción con cada aspecto que se detalla, de acuerdo con la escala que se muestra.
1 2 3 4 5
Insatisfecho Totalmente satisfecho
Mi horario de trabajo
Tipos de preguntas
u Otras formas:
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmentede acuerdo
u En mi empleo actual, el horario de trabajo me permite tener tiempo para convivir con mi familia, amistades, o practicar algún pasatiempo.
Totalmente insatisfecho
Algoinsatisfecho
Me da igual Algosatisfecho
Totalmentesatisfecho
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmentede acuerdo
Estas escalas se denominan Tipo Likert
Permite medir el nivel de satisfacción con algún aspecto (valora).
Permite identificar la percepción que tiene el individuo sobre algún aspecto (percibe/opina).
Otros ejemplos
Busca identificar la expectativa sobre algún aspecto
Otros ejemplos
Busca identificar el NIVEL de desarrollo de una competencia (habilidad, conocimiento, etc)
Otros ejemplos
Busca identificar si el individuo posee un conjunto de rasgos, a partir de las conductas que manifieste
Otros ejemplos
Busca identificar el grado de aplicación de los aspectos señalados
Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e
indicadores.
Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos
Satisfacción laboral
Factores relacionados con el puesto
• Contenido del puesto
• Remuneración o recompensas
• Horario • Desafíos del puesto
Factores relacionados con el entorno de trabajo
• Relación con jefe y colaboradores
• Ambiente físico• Oportunidades de
desarrollo
Se elaboran ítems para cada indicador (los que sean necesarios para obtener la información)
•Analizar la satisfacción de los trabajadores de…
Objetivo general
Con respecto a su empleo actual, qué tansatisfecho se encuentra con los siguientesaspectos:
1 2 3 4 5
El número de horas de la jornada de trabajo
El horario de entrada
El horario de salida
Los días de descanso
Totalmente insatisfecho
Algoinsatisfecho
Me da igual Algosatisfecho
Totalmentesatisfecho
1 2 3 4 5
INDICADORHorario
•Analizar la satisfacción de los trabajadores de…
Objetivo general
En mi empleo actual… 1 2 3 4 5
La cantidad de horas que trabajo no meresultan agotadorasDispongo de tiempo para convivir con mifamilia, amistades o practicar un pasatiempoSe pueden programar mis días de descanso deacuerdo a mis necesidades
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmentede acuerdo
1 2 3 4 5
INDICADORHorario
Importanteu Si el instrumento contiene varias secciones, es posible
emplear escalas diferentes (de acuerdo con los objetivos).u Debe cuidarse que la redacción del ítem corresponda
con la escala.u La redacción debe ser sencilla y acorde con los sujetos de
estudio.u No deben preguntarse dos cosas en el mismo ítem,
ejemplo: Me siento satisfecho con mi horario de labores ycon los días de descanso.
u Los datos del perfil del individuo permiten hacercomparaciones (por edad, sexo, giro de la empresa,antigüedad, etc).
ACTIVIDADREALIZA LA PROPUESTA DE INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIÓN
Elaboración de guías de observación
Instrumentos para la observación
u Guía de observaciónu Lista de cotejo o verificación u Lista de frecuenciau Escala de estimación u Registro anecdóticou Cuaderno de protocolou Diario de campo
Descripción
u Consiste en listar la serie deeventos, procesos, hechos osituaciones a ser observados, suocurrencia y características (elloes factible con base en unejercicio de visión previo, conmiras a establecer los aspectosa observar).
u Se asocia generalmente con lasinterrogantes u objetivosespecíficos del estudio.
Lista de cotejo
Objetivo específico: caracterizar la situación actual de las instalaciones de____
Aspectos Si No comentarios
Los salones de clase son amplios
La iluminación es apropiada
La ventilación es adecuada
Los baños están en buen estado
Las salidas de emergencia funcionan
UNIDAD 5CONSTRUCCIÓN DEL
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
UNIVERSIDAD VERACRUZANAFacultad de Contaduría y Administración