Turismo en Internet

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2004

Turismo en Internet- análisis y posibilidadesINTO- Palma de Mallorca

SEGITURSeptiembre 2004

pista turismo pista turismo

Turismo en Internet

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1) Internet- usuarios continentes

0

25

50

75

100

125

150

175

200

225

250

275

Millones

Asia América delNorte

Europa AméricaLatina /Caribe

Oceanía OrienteMedio

Africa

Nº USUARIOS INTERNET

2004

2000

Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)

800.040.498 M usuariosAprox. 12,5% población

mundial

32,1%

27,9%28,1%

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1) Internet- nº usuarios por países

TOP 20 PAISES POR Nº USUARIOS

0

25.000.000

50.000.000

75.000.000

100.000.000

125.000.000

150.000.000

175.000.000

200.000.000

225.000.000

EE.UU.

China

Japó

n

Alem

ania

Reino

Unid

o

Corea

(Sur

)Ita

lia

Franc

ia

Canad

á

Brasil

Indi

a

Españ

a

Austra

lia

Taiwan

Paise

s Bajos

Méx

ico

Polon

ia

Mal

asia

Indo

nesia

Suecia

Millones

Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)

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1) Internet- penetración continentes

68,6%

30,7%7,1%7,1%

48,5%

6,5%

1,4%

9,4%

Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)

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1) Internet- Comportamiento global

0102030405060708090

100Millones

10 principales portales del mundo por audiencia (usuarios únicos)

Fuente: Nielsen//NetRatings

56,4

21,1

9,23,8 2

0

10

20

30

40

50

60%

Google Yahoo! MSN search AOL search Terra Lycos

Trafico Internet generado por buscadores

Fuente: OneStat.com

0

5

10

15

20

25

30

35%

2 3 1 4 5 6 7

Número de Palabras

Nº de palabras utilizadas en las busquedas

Fuente: OneStat.com

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2) Turismo en Internet- % compras

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

UE

España

Bélgica

Dinamarca

Alemania

Grecia

Francia

Irlanda

Italia

Luxemburgo

Países Bajos

Austria

Portugal

Finlandia

Suecia

Reino Unido

COMPRAS ONLINE

SI NO Fuente: Eurobarómetro E-commerce (Sept. 2003)

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2) Turismo en Internet- sites turísticos

Touroperadores27%

Líneas aéreas28%

Agencias viajes online26%

Ferrocarriles9%

Hoteles7% Alquiler de coches

3%

Líneas aéreas Touroperadores Agencias viajes online Ferrocarriles Hoteles Alquiler de coches

Fuente: European Travel Market- PhocusWright (2002)

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2) Turismo en Internet- consulta

CONSULTA DE INFORMACIÓN

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2002

2003

Fuente: EGATUR- IET (2003)

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2) Turismo en Internet- reservas

RESERVAS

0

5

10

15

20

25

30

2002

2003

Fuente: EGATUR- IET (2003)

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2) Turismo en Internet- pagos electrónicos

PAGOS

0

5

10

15

20

25

30

2002

2003

Fuente: EGATUR- IET (2003)

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3) Comportamiento visitantes spain.info- tipo de información solicitada

Fuente: SEGITUR

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3) Comportamiento visitantes spain.info- forma de viaje

Fuente: SEGITUR

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4) Formas de comercialización

Directorio de recursos turísticos en el portal

Directorio de centrales de reservas

Centrales de reservas integradas

Paquete dinámico

España Australia

Nueva Zelanda Francia

Alemania Holanda

Gran Bretaña

Dinamarca Suiza

Irlanda Singapur

Tirol

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4) Formas de comercialización- directorio recursos

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4) Formas de comercialización- directorio centrales reservas

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4) Formas de comercialización- central reservas integrada

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4) Formas de comercialización- paquete dinámico