Post on 24-Jul-2015
Plan de Comunicacin
SoftSecurityPlan de Comunicacin
Versin:0100Fecha: 03/03/2015
[Versin 1.0]Queda prohibido cualquier tipo de explotacin y, en particular, la reproduccin, distribucin, comunicacin pblica y/o transformacin, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito de la Junta de Andaluca.
HOJA DE CONTROL
OrganismoSoftSecurity
ProyectoSeguridad Domtica
EntregablePlan de Comunicacin
AutorAna Francisca Martnez Betancourt
Versin/Edicin01Fecha Versin03/03/2015
Aprobado porJos de Jess Cisneros MoralesFecha Aprobacin03/03/2015
N Total de Pginas
REGISTRO DE CAMBIOS
VersinCausa del CambioResponsable del CambioFecha del Cambio
01Versin inicialAna Francisca Martnez Betancourt03/03/2015
CONTROL DE DISTRIBUCIN
Nombre y Apellidos
Jos de Jess Cisneros Morales
Ana Francisca Martnez Betancourt
1INTRODUCCIN41.1Objeto41.2Alcance42OBJETIVOS DEL PLAN53ESTRATEGIA DE COMUNICACIN64PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIN74.1Acciones de comunicacin74.2Planificacin155ANEXOS166GLOSARIO187BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS19
INTRODUCCINObjeto
El objeto del presente documento es establecer el plan de comunicacin a implementar en el proyecto para la realizacin del proyecto Seguridad Domtica.
El plan de comunicacin describe el modelo de comunicacin entre los participantes del proyecto, principalmente en el centro, con el que se conocer la informacin sobre el proyecto y ayudar a planificar las diferentes actividades de las sucesivas fases del proyecto, tiene la finalidad de desarrollar un sistema integral y proactivo, gestionando de forma interrelacionada y equilibrada, la comunicacin interna y externa, medio a travs del cual se refleja la imagen del personal e interesados del proyecto.AlcanceEl presente plan pretende establecer objetivos, principios y buenas prcticas de comunicacin, identificando la tipologa de informacin, los canales de comunicacin y los interlocutores del rea de personal.Con ello se establecen las acciones necesarias a desarrollar tanto en la comunicacin interna y externa del rea de personal, para asegurar el mximo alcance de una informacin veraz y establecer canales de comunicacin adecuados.
OBJETIVOS DEL PLANLos objetivos que el proyecto pretende conseguir con este plan respecto de la comunicacin externa son los siguientes:
Obtener la informacin necesaria para el desarrollo de sus funciones en las mejores condiciones posibles: una informacin veraz, pertinente y obtenida en el momento oportuno.
Mejorar la transmisin de la informacin relativa al proyecto y los servicios que presta.
Mantener abierta la comunicacin entre los desarrolladores del proyecto y los interesados.
Conseguir una mayor frecuencia en el uso de los servicios que presta.
Los objetivos del plan respecto de la comunicacin interna son:
Facilitar que la informacin circule por todos los desarrolladores del proyecto, mejorando, por un lado, la toma de decisiones, y llevando por otro a una mayor coordinacin del equipo humano del rea.
Coadyuvar a la implantacin de una direccin participativa, en que los trabajadores se sientan partcipes en la toma de decisiones y, por tanto, se encuentren ms motivados en su tarea.
Conseguir que la comunicacin interna sea una herramienta de transmisin de valores organizativos, construyndose en un instrumento esencial en la gestin del cambio y de la modernizacin del rea de trabajo del equipo.
Propiciar un buen clima de comunicacin interna que haga que el personal transmita una imagen positiva del equipo y de la empresa.
Conseguir que una buena comunicacin interna mejore la comunicacin externa de la empresa.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
Informacin a comunicarA quienMedios o canalesFecha
Reunin de requisitosCliente / patrocinadorVideo Conferencia02/02/2015
Informes de rendimientoTodos los interesadosReunin15/02/2015
Avance del proyectoTodos los miembros del equipoReunin cara a cara29/02/2015
Diseo por prototiposCliente / PatrocinadorVideo conferencia02/03/2015
Informe del estado del proyectoInteresados del proyectoE-mail10/03/2015
Diseo de interfaz del proyectoTodos los interesados del proyectoReunin cara a cara13/03/2015
Presentacin de PolmicasMiembros activos del proyectoVideo Conferencia02/04/2015
Realizacin del cambios en equipo de trabajoCliente, Miembros del proyectoReunin cara a cara29/02/2015
Evaluacin de softwareTodos los interesadosReunin cara a cara27/04/2015
PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACINAcciones de comunicacin
Cdigo01
Descripcin/ObjetivosInformar el rendimiento de recursos econmicos
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoTodos los interesados en el proyecto
Dependencias/CondicionantesHaber transcurrido el primer periodo del proyecto
Recursos humanos y materialesProyector, computadora, sala de juntas, secretaria
Canales de comunicacinReunin cara a cara (Presencial)
ObservacionesDebern asistir mnimo el 90% de los interesados
Cdigo02
Descripcin/ObjetivosInformar el rendimiento de recursos humanos
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoCliente / patrocinador
Dependencias/CondicionantesHaber transcurrido el primer periodo del proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, Sala de Juntas.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir el cliente / patrocinador
Cdigo03
Descripcin/ObjetivosInformar el rendimiento del proyecto
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoCliente, Miembros del proyecto
Dependencias/CondicionantesEncontrarse en la segunda etapa del proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, entregables
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir el cliente / patrocinador, interesados del proyecto.
Cdigo04
Descripcin/ObjetivosRetroalimentacin de los interesados
Responsable(s)Interesados del proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesHaber realizado primer informe de proyecto.
Recursos humanos y materialesComputadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, documentacin necesaria.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistirinteresados en el proyecto y desarrolladores del proyecto
Cdigo05
Descripcin/ObjetivosNotificaciones a los interesados
Responsable(s)Administrador de proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesHaber comenzado a trabajar en el proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, servicio de correo electrnico, internet
Canales de comunicacinEmail
ObservacionesDebern notificarse a los interesados activos dentro del proyecto
Cdigo06
Descripcin/ObjetivosCambios solicitados
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesHaber comenzado primera etapa del desarrollo del proyecto.
Recursos humanos y materialesSala de Juntas, secretaria, documentacin necesaria.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir interesados en el proyecto y desarrolladores del proyecto
Cdigo07
Descripcin/ObjetivosSolucionar polmicas
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoDesarrolladores del proyecto, Cliente.
Dependencias/CondicionantesHaber comenzado proyecto, Presentacin de polmicas entre interesados del proyecto.
Recursos humanos y materialesSala de Juntas, documentacin necesaria.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir desarrolladores del proyecto y personal relacionado a las polmicas
Cdigo08
Descripcin/ObjetivosPresentacin de productos entregables
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesHaberterminado o completado alguna fase del proyecto.
Recursos humanos y materialesSala de Juntas, proyector, secretaria, documentacin necesaria, computadora.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir interesados en el proyecto y desarrolladores del proyecto, adems del cliente / patrocinador.
Cdigo09
Descripcin/ObjetivosInforme de tiempo
Responsable(s)Cliente / patrocinador
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesIr en fases avanzadas y cercanas al cierre del proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, documentacin necesaria.
Canales de comunicacinGrupo de trabajo en lnea (WhatsApp)
ObservacionesDebern comunicarse interesados en el proyecto y desarrolladores del proyecto
Cdigo10
Descripcin/ObjetivosInforme de costes
Responsable(s)Cliente / Patrocinador
Audiencia objetivoDesarrolladores del proyecto
Dependencias/CondicionantesHaber comenzado planeacin del proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, servicios de correo electrnico, internet
Canales de comunicacinE-mail
ObservacionesDebern recibir informe todos interesados en el proyecto y desarrolladores del proyecto.
Cdigo11
Descripcin/ObjetivosInforme de lecciones aprendidas
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesEstar por concluir fase terminal
Recursos humanos y materialesComputadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, documentacin necesaria.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern asistir interesados en el proyecto y desarrolladores del proyecto
Cdigo12
Descripcin/ObjetivosInformes de alcance del proyecto
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoInteresados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.
Dependencias/CondicionantesHaber empezado proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, cmara web, micrfono, internet
Canales de comunicacinVideo Conferencia
ObservacionesDeber comunicarse el administrador del proyecto con el cliente.
Cdigo13
Descripcin/ObjetivosDar a conocer los Avances del Proyecto
Responsable(s)Administrador del Proyecto
Audiencia objetivoTodos los interesados en el proyecto
Dependencias/CondicionantesEstablecer un lugar apto para la Reunin donde cada uno de los interesados puedan observar cada uno de los movimientos realizados en el proyecto, as como evitar distracciones e interrupciones.
Recursos humanos y materialesProyector, computadora, sala de juntas, secretaria
Canales de comunicacinReunin cara a cara (Presencial) e Informes Impresos
ObservacionesDebern asistir mnimosel 90% de los interesados con una cita de anticipacin y con el tiempo establecido para que sean enterados de todo lo sucedido.
Cdigo14
Descripcin/ObjetivosInformar los Cambios Propuestos
Responsable(s)Administrador del proyecto
Audiencia objetivoCliente / Gerente General
Dependencias/CondicionantesHaber evaluado los avances y confirmar los cambios propuestos para la mejora del Proyecto
Recursos humanos y materialesComputadora, Cita de los Involucrados.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern de asistir todos losinvolucrados en la Accin a realizar de no ser as se pospondr la reunin y se convocara a otra lo ms pronto posible para evitar retardo y prdida de tiempo.
Cdigo15
Descripcin/ObjetivosDar a conocer los Recursos Econmicos
Responsable(s)DirectorFinanciero/Jefe de Contabilidad
Audiencia objetivoGerente General/Cliente/Gerente de Desarrollo de Software
Dependencias/CondicionantesHaber realizado los balances de todo los Recursos Econmicos que se han utilizado tanto en materia como en pagos y analizando que en realidad sean los correctos viendo lo favorable o desfavorable del proyecto.
Recursos humanos y materialesComputadora, Proyector, Sala de Juntas, Balances Impresos
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern de asistir todos los Involucrados de los contrario ser conveniente que se suspenda la reunin convocando a una nueva el da siguiente para evitar malos entendidos y discusiones debido al dinero.
Cdigo16
Descripcin/ObjetivosPresentar el Proyecto Terminado
Responsable(s)Administrador del Proyecto
Audiencia objetivoTodos los Interesados del Proyecto
Dependencias/CondicionantesHaber concluido todo el Proyecto con cada una de los Requerimientos que el Cliente Solicitaba y actualizado con los cambios propuestos.
Recursos humanos y materialesComputadora, Proyector, Sala de Juntas, Impresiones de Notificaciones para los Interesados.
Canales de comunicacinReunin cara a cara.
ObservacionesDebern de asistir por lo menos el 90% de los Interesados en el Proyecto, pero no deber de falta a la Reunin el Cliente ya que ser el indicado para la aceptacin y conformidad final del Proyecto.
Planificacin
Cdigo AccinResponsable(s)Fecha InicioFecha Fin
01Administrador del proyecto18/02/201518/02/2015
02Administrador del proyecto20/02/201520/02/2015
03Administrador del proyecto03/03/201504/03/2015
04Interesados en el proyecto08/03/201509/03/2015
05Administrador del proyecto13/03/201513/03/2015
06Administrador del proyecto19/03/201519/03/2015
07Administrador del proyecto22/03/201523/03/2015
08Administrador del proyecto22/03/201522/03/2015
09Cliente / Patrocinador15/01/201515/01/2015
10Cliente / Patrocinador12/01/201512/01/2015
11Administrador del proyecto12/04/201512/04/2015
12Administrador del proyecto28/03/201528/03/2015
13Administrador del proyecto13/03/201513/03/2015
14Administrador del proyecto18/02/201528/02/2015
15Director financiero / Jefe de contabilidad18/01/201518/01/2015
16Administrador del proyecto24/04/201524/04/2015
ANEXOSMatriz de comunicacin.
https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t34.0-12/11040317_764176193669100_592383785_n.jpg?oh=5ad6bd0ae07228cb51227d3922388a80&oe=54F848D6&__gda__=1425566155_f1de7397b91c7e08914135eee28cbefa
Calendario de eventos.
https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t35.0-12/s2048x2048/11028773_764159863670733_1376480096_o.jpg?oh=69db7b8986ed59e5723e7002999b048e&oe=54F88424&__gda__=1425636875_ec750ebe79a08a62b18260d8f7fdd441GLOSARIO
TrminoDescripcin
DomticaConjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda, aportando servicios de gestin energtica, seguridad, bienestar y comunicacin, y que pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicacin, cableadas o inalmbricas, y cuyo control goza de cierta ubicuidad, desde dentro y fuera del hogar.
Proactivo / ProactividadLa proactividad es una actitud en la que el sujeto u organizacin asume el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de eleccin sobre las circunstancias del contexto.
Gestionar / GestinEs la asuncin y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso (es decir, sobre un conjunto de actividades).
InterlocutoresCada una de las personas que toman parte en un dilogo.
CoadyuvarContribuir o ayudar en la realizacin de algo o en el logro de alguna cosa.
PolmicasLa polmica es la prctica de causar disputas y controversias en diversos campos discursivos tales como la religin, la filosofa, la poltica, el arte, la literatura, etc.
BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS
ReferenciaTtulo
Ref. 1PMBOOK
loghttps://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t35.0-12/11029803_764007833685936_1726029245_o.jpg?oh=8c86141d933c2ffd8393035708ceb1e4&oe=54F86E67&__gda__=1425595703_4bbb6689a2a38c81efcd7cd34a9a4511oSeguridad DomticaPlan de ComunicacinSoftSecurity
Pginade
loghttps://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t35.0-12/11029803_764007833685936_1726029245_o.jpg?oh=8c86141d933c2ffd8393035708ceb1e4&oe=54F86E67&__gda__=1425595703_4bbb6689a2a38c81efcd7cd34a9a4511oSeguridad DomticaPlan de ComunicacinSoftSecurity
Pginade
loghttps://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t35.0-12/11029803_764007833685936_1726029245_o.jpg?oh=8c86141d933c2ffd8393035708ceb1e4&oe=54F86E67&__gda__=1425595703_4bbb6689a2a38c81efcd7cd34a9a4511oSeguridad DomticaPlan de ComunicacinSoftSecurity
Pginade