TESORERÍA CORPORATIVA

COBRANZASegunda Parte

( Cobranza )Es una actividad que por su naturaleza mantiene un alto nivel de

contacto con los alumnos de la Institución, con la intención de solucionar conflictos derivados por la falta de pago o bien en

muchos casos de insatisfacciones o problemas con otras áreas.

Es en primera instancia Un área de servicio al alumno

Ejemplo de Cobranza Efectiva

¿Qué es lo primero que debemos hacer para entrar a una sala de cine?

Tenemos que ser….

Calidad en el Servicio

¿Como?Cambio de Cultura

Principales cambios para una mejor Cobranza

Más opciones de pago

Con la misma Referencia

Próximamente• Pagos en Tiendas de Conveniencia OXXO

Financiamientos Educativos

Ventajas Evitar deserción por problemas

económicos Una opción para el alumno para disminuir el importe de pago de colegiaturas mientras estudia

Incluye inscripciones y cualquier otro costo relacionado con tus estudios

Es para alumnos de Nuevo Ingreso y Reingreso

Es susceptible a financiar saldos vencidos

ContactosPROMOTORES:

Nombre Zona Correo CelularManuel de Santos Aliat Aguascalientes aliataguascalientes@estudiamas.com.mx 449 919 9541Samuel Palacios Aliat Noroeste aliatnoroeste@estudiamas.com.mx 664 335 8865 Aliat Maya aliatmaya@estudiamas.com.mx Citlali Noyola Aliat San Luis Potosí aliatslp@estudiamas.com.mx 444 146 3500 Viridiana Ruíz Aliat Sur aliatsur@estudiamas.com.mx 961 149 5355Constanza Pascual UNEA Querétaro uneaqro@estudiamas.com.mx 442 372 3119

Yesi VenosaETAC Coacalco y Tlalnepantla etac1@estudiamas.com.mx 55 3367 1162

OFICINA:Contacto comunicate@estudiamas.com.mxMauricio García mgarcia@estudiamas.com.mxLupita Pacheco gpacheco@estudiamas.com.mxPaola Martínez pmartinez@estudiamas.com.mx

01 800 841 0669 ext. 105 y 110Solicitud en línea:

http://estudiamas.com.mx/landing/

Página de Internet:www.estudiamas.com.mx

Calendarios Estandarizados

Vencimientos 16 de cada mes o un día hábil posterior

Herramientas Campus Solutions

Aviso de próximos Vencimientos

Actividad I

Cómo SÍ lograr el

Saldos Vencidos

3%

Reportes Campus Solutions para seguimiento Cobranza Preventiva• Activación Alumnos

– Herramientas de Informes, Consultas, Visor de Consultas, ALT_ACT_PAGOS– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Reporte Activación Alumnos

• Calendarios Académicos y Financieros.– Finanzas del alumnado, Reportes Aliat, Rep. Archivos de Calendarios

• Aviso de Próximos Vencimientos– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Procesos, Notificación Cargos Vencidos

Corbusé G

UADALAJA

RA

Corbusé ZAPOPAN

Corbusé M

ETEPEC

Etac COACALC

O

Corbusé SANTA M

ÓNICA

Etac CUERNAVACA

Cies TULA

NCINGO

Corbusé Q

UERÉTARO

Utan INDUSTRIAS

CEST-TAPACHULA

Utan TEQUIS

Corbusé DEL V

ALLE

Etac TLA

LNEPANTLA

0.00%

0.50%

1.00%

1.50%

2.00%

2.50%

3.00%

0.20%0.29% 0.32%

0.38%0.46%

0.58%

0.73%

1.12% 1.15%

1.78%1.88%

2.04%

2.56%

Cartera Vencida 2013

Cobranza Correctiva

Seguimiento Cartera Vencida

Estratificación de Saldos vencido por Alumno

Convenio - Pagaré

Actividad II

Reportes Campus Solutions para seguimiento Cobranza Correctiva

• Cartera Vencida Alumnos– Finanzas del Alumnado, Reportes Aliat, Cartera Vencida Alumno

• Rep. Ejecutivo Cartera Vencida– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Consulta, Rep. Ejecutivo Cartera Vencida

• Realización de Convenios – Pagaré– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Mantenimiento, Convenio de Alumno

• Reporte de adeudos por Pagaré– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Consulta, Reporte de Adeudo por Pagaré

"Hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen; los que miran

las cosas que pasan y los que se preguntan qué pasó".

Nicholas Murray Butler

Reflexión

GRACIAS