Introduccin a los Fundamentos de la Teora y Prctica Administrativa

ANTECEDENTES HISTRICOS Y FUNDAMENTOS DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

La evolucin en los procedimientos y en los mtodos administrativos ha sido el resultado de la bsqueda de formas de organizacin ms eficientes para la realizacin de las actividades humanas.

Las que a su vez han evolucionado a la par de los cambios sociales, econmicos, productivos y del mercado.

Entre mayor es el grado de desarrollo de las sociedades, las necesidades de los individuos tienden a ser cubiertas con productos de mayor grado de elaboracin.

Lo que exige el desarrollo de un proceso de la transformacin constante de las formas administrativas y productivas.

ADMINISTRACION

La Administracin es la ciencia social y tcnica encargada de : La planificacin, Organizacin, Direccin y control de los

recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin.

El fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.

FUNCIN DEL ADMINISTRADOR

La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar

Objetivos

Administrar los recursos humanos,

Materiales,

Monetarios y de mercado,

Lograr los resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos predeterminados.

Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas,

tras un fin especfico, est cumpliendo el rol de

Administrador.

Esta realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar

ADMINISTRAR

Disear y mantener un entorno en el que

trabajando en grupo, los individuos

cumplan eficientemente objetivos

especficos.

Proceso que comprende funciones y

actividades laborales que los

administradores deben realizar para

alcanzar los objetivos de la empresa

CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE UNA EMPRESA

Definir claramente los objetivos de la empresa;

Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera

importancia;

Planear y seguir los programas;

Aprender a hablar y a escuchar con efectividad;

Ser un lder involucrndose en la accin;

Asegurarse que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor adaptado para sus conocimientos y experiencias;

Fomentar que los miembros del equipo de trabajo, asuman responsabilidades;

Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario, emprender una accin correctiva;

Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones;

Aumentar los conocimientos personales

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA

EMPRESA

Obtener Utilidades (ser productivo)

Cuidar la ecologa Ofrecer precios competitivos

Proporcionar impuestos al estado Ofrecer productos de

calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

COMPETITIVIDAD

Una empresa no esta sola en el mercado.

Para obtener utilidades tiene que ser

competitiva.

Para buscar las fuentes de competitividad

puede usar el Modelo de la Cadena del Valor

de Michael Porter.

Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva

Todo aquello que hacemos mejor que nuestra

Competencia.

DNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?

Administracin

Recursos Humanos

Gestin de la tecnologa

Compras

Logistica de entrada

Operaciones Logstica de salida

MKg Ventas

Servicio

La Cadena de Valor

VALOR AADIDO

Logstica de entrada

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Administracin es

un arte.

Los conocimientos organizados en

que se basa la prctica

administrativa son una Ciencia.

QU ES ARTE?

Primero que todo significa habilidad.

Habilidad humana para transformar el

poder de la mente en resultados.

El artista es la persona que usa su

habilidad para hacer las cosas, es

decir, traer a la existencia fsica las

cosas que moran en su mente.

El arte en si mismo no es bueno ni

malo. Hay cada tipo de arte. Del ms

tonto e inepto hasta aquel con la

sensibilidad ms refinada que se

traduce en una forma precisa.

QUE ES CIENCIA?

Teora

Principio Principio Principio

Mtodo Cientfico Bsqueda de Datos

objetivos y relaciones

causales PRUEBA DE HIPOTESIS

Concepto

Particularidades Particularidades Particularidades

Conocimiento

organizado

Aplica el mtodo

cientfico

Hiptesis,

experimentacin y

anlisis

La administracin implica planear,

organizar, integrar personal,

dirigir y controlar.

Aplica a todo tipo de

organizaciones.

Aplica a administradores en todos

los niveles organizacionales.

Los administradores buscan

generar un supervit.

La administracin persigue la

productividad (eficacia y

eficiencia).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

Planeamiento Seleccin de misiones y objetivos Organizacin Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integracin de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de cara a los planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES

1

3

5

2

4

Nivel Estratgico

Nivel Ejecutivo

Nivel Operativo

Gerenciar

Administrar Gestionar

Administrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi- nistradores

Administradores

de nivel Intermedio

Supervisores de primera

lnea

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGUN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

SUPER- VISORES

SUPER- VISORES

MANDOS DIRECCIN

SUPER- VISORES

SUPER- VISORES

SUPER- VISORES

SUPER- VISORES

Habilidades tcnicas

Habilidades humanas

Habilida- des de

Conceptua- lizacin y

diseo

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

Productividad

La relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos

Insumos

Eficiencia

Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

Eficacia

Cumplimiento de objetivos

CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente

Ser Eficaz

Ser Efectivo

Qu es lo que deberamos estar haciendo?

Cmo hacer mejor lo que hacemos?

Pregunta Principal?

Enfoque proactivo

(del futuro al presente)

Enfoque reactivo

(del pasado al presente)

Lograr objetivos Resolver problemas

Hacer las cosas correctas Hacer las cosas correctamente

Enfasis en los resultados Enfasis en los medios

Proporcionar eficacia a subordinados

Capacitar a los subordinados

Obtener resultados Cumplir tareas y obligaciones

Crear ms valores Ahorrar gastos

EFICACIA EFICIENCIA

HAGO BIEN

LO ADECUADO

Hago mal

lo adecuado

Hago bien

lo inadecuado

HAGO MAL

LO

INADECUADO

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

EFICACIA (QU HAGO?)

Cuidado

Ningn grado de eficiencia puede compensar la

falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma

eficiente, tenemos que estar seguros de que

hemos encontrado algo acertado para realizar

Peter Durcker

Peter F. Drucker fue un escritor, consultor de administracin y autodenomindado ecologista social. Explor como el humano se explora y organiza por si mismo e interacta.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Abraham Maslow (1908 1970)

Maslow sostena que las necesidades de los niveles bajos deben quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles ms altos.

Psiclogo Estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista , una corriente psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental , la que se manifestara como una serie de procesos continuos de bsqueda de autoactualizacin y autorealizacin.

En la sociedad contempornea muchas de las necesidades de los niveles bajos estn, normalmente, satisfechas, as que la mayor parte de las personas estn ms motivadas por las necesidades de niveles ms elevados como el ego y la superacin personal.

QU HACEN LOS

ADMINISTRADORES?

Principales funciones Administrativas

Planificar

Organizar

Liderar

Operar Tcnicamente

Controlar

Dirigir

Henry Fayol

Habilidades de un Administrador

Robert Katz

Habilidades Tcnicas

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptuales

Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada

Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo

Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas

Habilidades de un Administrador

Robert Katz

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptuales

Habilidades Tcnicas

Frecuencia De Uso

Egresados

Supervisores

Jefes de Area

Gerentes Operativos

Gerente General

AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN EJECUTIVO

Economa y Finanzas

Estrategia De

Negocios Manejo del

Cambio

DIRECCIN Calidad Total

RR.HH.

Operaciones Calidad de

proceso

Liderazgo y Habilidades Gerenciales

Tecnologa de Informacin

Marketing y Ventas

EL EXITO DE UNA ORGANIZACION

No lo hace sus planes, por mejores que sean No los hace las mquinas No la hace sus redes de computadora de ltima

generacin No la hace su edificio por moderno y agradable

que sea No lo hace sus folletos, separatas, publicidad No la hace sus mtodos de trabajo No la hace los materiales que emplee

El xito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de actuar