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Seminario ANDA - 17 de Junio de 2008
LANLAN“La nueva forma de viajar por Chile”“La nueva forma de viajar por Chile”
A finales del año 2005…
… éramos exitosos a pesar de las crisis, el mercado
chileno crecía poco y en el mundo otros lo hacían
mejor que nosotros
-1
-4-6
-8
-11-13
4
989
-15
-10
-5
0
5
10
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Fuente : IATA
La Industria Aérea venía saliendo de una crisis
Utilidad / Perdida Operacional Industria Aérea
(US$ Billones)
Margen Operativo 2005 vs Tamaño de la Empresa
Aparecían Low Cost con altos márgenes operacionales
Air France- KLM Group
Lufthansa Group
United Airlines
Delta Airlines
British Airways
Northwest Airlines
Continental Airlines
Qantas Airways
Iberia Airlines
LAN Airlines
TAM LinhasAereas
GOL Transportes AereosRyanair
Southwest
Jet Blue
Air China
Easyjet
0 10,0002,000 4,000 6,000 20,0008,000 12,000 14,000 16,000 18,000 28,00026,00024,000
15%
25%
-5%
22,000
- 15%
- 10%
0%
10%
20%
5%
Ventas US$MMFuente: Airline Business
Mar
gen
Ope
raci
ón %
El Mercado Domestico en Chile con crecimiento plano
Crecimiento Industria
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
2001 2002 2003 2004 2005 2006
Oferta (ASK)
Demanda (RPK)
+3%
+2%
Con el país creciendo a un ritmo aproximado de 5 %Con el país creciendo a un ritmo aproximado de 5 %
La pregunta era:
¿Qué hacer para mantener o mejorar nuestra competitividad y
aumentar el crecimiento ?
La respuesta fue: Repensar nuestra forma de volar
La respuesta fue: Repensar nuestra forma de volar
NUEVO MODELO DE NEGOCIOSMenores
Costos
Menores Precios
Más Pasajeros
Más Capacidad
Lan……. la nueva forma de viajarLan……. la nueva forma de viajar
Había que partir por menores costos
Menores Costos
Más Capacidad
• Flota Moderna y eficiente en consumo combustibleFlota Moderna y eficiente en consumo combustible
• Itinerario OperacionalItinerario Operacional
• Simplificación de Procesos Simplificación de Procesos
• SelfcheckinSelfcheckin
• Lan.comLan.com
• Servicio y entretenimiento a bordoServicio y entretenimiento a bordo
Self Check-in Self Check-in
Ventas por internetVentas por internet
Menores costos … incorporando tecnología
Menores costos … ajustando el servicio
Servicio y Entretenimiento a BordoServicio y Entretenimiento a Bordo
Menores costos permiten menores precios
Menores Costos
Menores Precios
Más Capacidad
• Nueva Estructura TarifariaNueva Estructura Tarifaria
• Descuentos de hasta un 35%Descuentos de hasta un 35%
• Mayor transparencia en la Mayor transparencia en la compracompra
• Más asientos a precios Más asientos a precios reducidosreducidos
Menores precios
Menores Precios
Menores Precios
Menores Precios
Menores Precios… con mayor transparencia
Comercial de Lanzamiento “ Ventana y Pasillo”
Sonido (OLE2)Link al VideoLink al VideoComercialComercial
““Ventana o Pasillo”Ventana o Pasillo”
Menores precios permiten más pasajeros
Más Pasajeros
Más Capacidad
Menores Costos
Menores Precios
• Estimulación de la demandaEstimulación de la demanda
• Factores de Ocupación sobre el 75%Factores de Ocupación sobre el 75%
Mas pasajeros: Industria crece más de un 30%
Norte Sur
Crecimientos Pasajeros 2007 vs 2006(Abril - Diciembre)
BalmacedaBalmaceda
+29%
+43%
+51%
+62%
+40%
+40%
+39%
+38%
+31%
+31%
+31%
+18%
+22%
+24%
+20%
+28%
+38%
+36%
+28%
+26%
2,53,0
3,5
2006 2007 2008*
Pasajeros LAN Ruta Domestica (MM)
65% 73% 76%Factor de
Ocupación
1 Millón más de
Pasajeros
Más pasajeros estimulando fuertemente la demanda
* Estimación preliminar
Más de 300.000 personas han volado por primera vezMás de 300.000 personas han volado por primera vez
Mas pasajeros necesitan mayor capacidad
• Mas asientosMas asientos
• Mas vuelos directosMas vuelos directos
• Más horas voladasMás horas voladas
Menores Costos
Menores Precios
Más Pasajeros
Más Capacidad
Más Capacidad
Más Horas voladas al díaMás Horas voladas al día
Más Capacidad
Turn around de 30 minutosTurn around de 30 minutos
Más vuelos directos sin escalasMás vuelos directos sin escalas
Aviones de ultima tecnologíaAviones de ultima tecnología
Más Capacidad
y… más capacidad generan menores costos
Menores Costos
Menores Precios
Más Pasajeros
Más Capacidad
Lan……la nueva forma de viajar
NUEVO MODELO DE NEGOCIOSMenores
Costos
Menores Precios
Más Pasajeros
Más Capacidad
¿Qué ha significado la nueva ¿Qué ha significado la nueva forma de viajar para el país?forma de viajar para el país?
Significa que todo Chile está volando
Todo Chile está volando
Comercial “ Todo Chile está volando”
Sonido (OLE2)Link al VideoLink al VideoComercialComercial
““Todo Chile está volando”Todo Chile está volando”
Seminario ANDA - 17 de Junio de 2008
LANLAN“La nueva forma de viajar por Chile”“La nueva forma de viajar por Chile”