Post on 17-Nov-2014
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2. CENTRO DE AYUDA Y SOPORTE TECNICO
DEFINICION
Es un grupo de servicios que proveen asistencia para
hardware,software. Especficamente este centro permite a los
usuarios aprender las funciones de Windows, descargar e instalar
actualizaciones de software, determinar si un dispositivo de
hardware concreto es compatible con Windows, obtener asistencia de
Microsoft, etc. ayuda a los usuarios a resolver problemas que se
les puede presentar, mientras hacen uso de servicios, programas o
dispositivos.
El soporte tcnico puede ser ofrecido a travs de diferentes formas
comoe-mail,chatonline, telfono, aplicaciones (comomensajera
instantnea), fax y otras tcnicas a travs desitios web, como
elingresoa una mesa de ayuda o similar.
3. Si est conectado a Internet, existen varias maneras de obtener
ayuda. Asistencia remota permite que sus amigos vean su equipo y
trabajen en l desde cualquier lugar.
Soporte tcnico asistido en lnea de Microsoft ofrece soporte tcnico
profesional en lnea para responder a sus preguntas. Los grupos de
noticias proporcionan un foro para comunicarse con otros usuarios
de Windows.
ASISTENCIA EN LINEAMediante Asistencia remota, puede permitir que
algn conocido suyo se conecte a su equipo a travs de Internet,
charle con usted y observe la pantalla de su equipo mientras usted
trabaja. Con su permiso, esa persona pueden usar su propio teclado
y mouse para trabajar con usted y resolver juntos el
problema.
4. Tambin puede visitar un grupo de noticias de soporte tcnico y
encontrar a alguien en su misma situacin que le ensee la mejor
manera de usar los productos Microsoft. La pgina de soporte tcnico
le mostrar la manera de obtener asistencia del fabricante de su
equipo y, si adquiri Windows XP por separado, de Microsoft.
ASISTENCIASIN CONHEXIONSi no est conectado a Internet, puede usar
otras herramientas para resolver problemas: Informacin de mi equipo
muestra detalles del software y hardware que tiene actualmente
instalado.
Utilidad de configuracin del sistema e Informacin avanzada del
sistema proporcionan detalles tcnicos que los profesionales de
soporte tcnico pueden utilizar para resolver problemas.
5. FUNDAMENTOS DE SEGURIDAD DE MI PC
Todos los computadores estn vulnerables a cualquier tipo de virus
que se propagan a travs de internet u otras redes. As que mi PC
tiene su respectivo antivirus que es actualizado cada mes o cada
que el programa lo requiera, adems Tenemos que asegurarnos de
examinar los archivos del equipo eficazmente a medida que se
utilizan adems el centro de seguridad tiene 3 elementos que
recomienda para mejorar la seguridad del equipo. El servidor de
seguridad ayuda a proteger mi equipo impidiendo que usuarios no
autorizados a l a travs de una red o de Internet.
6. Tambin es importante obtener ayuda del Software de proteccin
antivirus ya que protege a la computadora de virus y otras amenazas
de seguridad, y las actualizaciones automticas que son de mucha
importancia ya que Windows puede comprobar habitualmente las
actualizaciones ms recientes importantes para mi equipo e
instalarlas de forma automtica .
En general estarle haciendo el debido mantenimiento en los
programasy archivos que se van utilizando.
7. GLOSARIO
ACCESO DIRECTO: Es un icono que permite abrir de forma rpida
archivos, carpetas o programas y as ejecutar aplicaciones desde el
escritorio ,permiten acceder de manera rpida a algn recurso de la
computadora, puede ser movido ocopiadoalEscritorio, labarra de
tareas, un panel e incluso una carpeta cualquiera, pero siempre
apuntar a la misma direccinURL.
8. ACTIVACION DEL PRODUCTO DE MICROSOFT:
Es una tecnologa contra lapirateradiseada para comprobar que un
producto de Microsoftes vlido. se ha diseado para detener una forma
de piratera conocida como copia ocasional. La copia ocasional es el
uso compartido de unalicencianica de un producto en diversas
instalaciones sin licencia
9. ACTUALIZACION AUTOMATICA DE WINDOWS: Herramienta que permite
mantener alsistema operativoWindowsactualizado de forma
automtica.Esta herramienta se conecta regularmente a losservidores
deMicrosoft, y se encarga de buscar, proponer e instalar las
ltimasactualizacionespara Windows y otros componentes instalados en
este.
A)En esta opcin las actualizaciones del XP bajan automticamente al
sistema y se instalan directamente.
B)Aqu se establece la hora en la que queremos que bajen las
actualizaciones.
C)Con esta alternativa la actualizacin baja de internet y solo se
instalar cuando nosotros lo deseemos.
D)Esta opcin avisa las publicaciones que Microsoft realiza ante una
nueva actualizacin, pero no se baja al sistema.
E)Haciendo un clic aqu se desactivan las actualizaciones
automticas
10. BARRA DE INICIO: Tambin llamada barra del men inicio
incorporada a labarra de tareasdelsistema operativo. A esta se
accede haciendo clic en el botn de Inicio.Principalmente de esta se
obtienen gran cantidad de herramientas y programas de la
computadora. Esta suele tenerel botn para apagar la computadora y
para cambiar sesin de usuario, adems permite acceder la
configuracin del sistema a la Ayuda de Windows, a los programas
instalados, a los documentos recientemente abiertos.
CARPETA: Es una agrupacin de archivos de datos, dependiendo su
contenido del criterio adoptado por el usuario para el
almacenamiento de los mismos. Se las crean para obtener una mejor
organizacin de la informacin dentro del disco
11. COMPONENTES DE WINDOWS:
Elementos de la interfaz de WindowsInterfaz de ventanas,Barra de
Tareas,men Inicio, Explorer,rea de notificacin (bandeja de
sistema), escritorio,accesos directos, etc.Configuracin y
mantenimientoPanel de Control: administrador de dispositivos,
Windows Security Center, Windows Mobility Center,Apagar equipo,
etc. Administracin: Regedit, MMC, Visor de eventos, etc.Otros:
Windows Update, Windows Installer, Ejecutar.
Aplicaciones de WindowsCalendario de Windows, Calculadora, Paint,
Bloc de Notas, Microsoft Narrator, WordPad, Internet Explorer,
Windows Media Player, Administrador de Tareas, Grabadora de
sonidos, etc.
12. Servicios de WindowsBackground Intelligent Transfer Service,
Network Location Awareness, Print Spooler, Security Account
Manager, Task Scheduler, Windows Image Acquisition (WIA), Windows
Time, Wireless Zero Configuration, Distributed Transaction
Coordinator, Messenger Service, MSRPC, Remote Installation
Services, Volume Shadow Copy Service, Windows Firewall.Juegos de
Windows
Juegos de WindowsChess Titans, FreeCell, Corazones, InkBall,
Mahjong Titans, Buscaminas, Purble Place, Solitario, 3D Pinball,
Hover! etc.
13. ESCRITORIO: Elescritorioes la pantalla principal de trabajo
presente en lossistemas operativos. Se trata del punto de partida
grfico para realizar cualquier actividad dentro de un sistema
operativo grfico.Elescritoriosuele mostrar conos
deaplicaciones,archivosyaccesos directosms utilizados por el
usuario. Tambin suele ser totalmente personalizable en sus colores,
fondos, letras econos.
INICIO: Es el men principal de Windows donde podemos acceder a la
configuracin, a las aplicaciones instaladas, a documentos
recientes, a la ayuda de Windows, entre otros.El men inicio se
encuentra en la barra de tareas de Windows, generalmente en el
borde inferior de la pantalla.
14. MAPA DE CARACTERES: Es una herramienta que se incluye en los
sistemas Microsoft Windows, que puede ser usada para ver todos los
caracteres de las distintas fuentes instaladas. Se puede
seleccionar un carcter especfico para copiarlo al portapapeles o
para saber el cdigo Alt, para poder usarlo en otros
programas.
MIS DOCUMENTOS: Es el nombre de una carpeta donde generalmente se
almacenan archivos de texto, imgenes y configuracin del
usuario.
15. MIS SITIOS EN RED: Es un componente de Windows que contiene un
grupo de accesos directos a las computadoras, impresoras y otros
recursos compartidos en una red. Los accesos directos son creados
automticamente en Mis Sitios de Red cada vez que se abre un recurso
compartido de red, como una nueva impresora o una carpeta
compartida.
MODO A PRUEBA DE FALLOS: Este permite diagnosticar problemas al
computador pero tambin permite instalar y desinstalar programas,
modificar el registro y eliminar archivos, virus spywares que en el
modo normal, por alguna razn, no podemos.
16. PANEL DE CONTROL: Es una ventana que permite acceder a mltiples
aplicaciones y herramientas de Windows, especialmente para
configurar el funcionamiento del sistema.
PAPELERA DE RECICLAJE: Es una carpeta en donde se almacenan
aquellos archivos que se han eliminado.
17. PROCESO INACTIVO DEL SISTEMA: Es un hilo de ejecucin del kernel
(Parte esencial de un sistema operativo que provee los servicios ms
bsicos del sistema),que mide cunta capacidad de la CPU est sin uso
en un determinado perodo de tiempo
18. PROPIEDADES DE PANTALLA: Herramienta que permite configurar
todo lo relacionado a la pantalla, parte de la apariencia de
Windows y el o los monitores. Generalmente posee temas para cambiar
el ambiente grafico del escritorio.
RESTAURAR: Herramienta que se emplea cuando se quiere dar vuelta y
poner un archivo, imagen etc. en el estado o circunstancia en la
cual se encontraba antes.
19. SERVICE PACK: (abreviado SP) es una agrupacin de
actualizaciones, reparaciones y ampliaciones para una aplicacin o
sistema operativo especfico, contenido en un solo paquete
ejecutable. Esta denominacin fue popularizada por Microsoft al
lanzar estos paquetes para actualizar sus programas y, en especial,
su sistema operativo Windows.
VENTANA: Es un rea visual, normalmente de forma rectangular, que
contiene algn tipo de interfaz de usuario, mostrando la salida y
permitiendo la entrada de datos para uno de varios procesos que se
ejecutan simultneamente. Las ventanas se asocian a interfaces
grficas, donde pueden ser manipuladas con un puntero.
20. BIBLIOGRAFIA
http://www.alegsa.com.ar/Dic/panel%20de%20control.phpalegsaonline.com/art/9.php
http://www.alegsa.com.ar/Dic/mis%20sitios%20de%20red.php
http://www.alegsa.com.ar/Dic/mapa%20de%20caracteres.php
http://www.alegsaonline.com/art/9.php
http://www.definicion.biz/de/componentes%20de%20Windows.htm