Robertoserra@fibertel.com.ar INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA ROBERTO SERRA SEPTIEMBRE 2009.

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INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA

ROBERTO SERRA

SEPTIEMBRE 2009

• AUTORIDAD• RECURSOS ($)• CONTROL• ESTRUCTURA• RESULTADOS ($)• VISION• POSICIONAMIENTO• CORAJE• INTEGRACION• COMUNICACION

EVOLUCION DE LA ESTRATEGIA

• CHANDLER• ANDREWS • STEINER• ANSOFF• PORTER• PRAHALAD / HAMEL• SLYWOTZKY• ENFOQUES INTEGRALES / TEORIA DEL

CAOS / TEORIA DE LA COMPLEJIDAD

EVOLUCION DE LA ESTRATEGIA

• PLANEAMIENTO ESTRATEGICO• FODA• MATRIZ DE ANSOFF (1965)• MATRIZ BCG (1969)• 5 FUERZAS (1978)• ESTRATEGIAS GENERICAS (1980)• CADENA DE VALOR (1982)• CORE COMPETENCE (1992)• MODELOS DINAMICOS

DINAMICAOPERATIVA

REFLEXION YAPRENDIZAJE

MODELOSMODELOSMENTALESMENTALES

COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL

MARCOESTRATEGICO

DINAMICAOPERATIVA

POSICIONAMIENTO

VISION

ESTRATEGIA

MODELO DENEGOCIODESEADO

DINAMICAOPERATIVA

POSICIONAMIENTO

VISION

ANALISISESTRATEGICO

MODELO DENEGOCIO

ESTRATEGIA

MODELO DENEGOCIODESEADO

EL MARCO ESTRATEGICO

• VISION – LA IMAGEN DEL FUTURO QUE QUEREMOS

LOGRAR

• POSICIONAMIENTO– LOGRAR UN LUGAR EN LA MENTE DE LOS

JUGADORES CLAVE– COMO QUEREMOS QUE NOS VEAN

• ESTRATEGIA– UNA APUESTA PARA LOGRAR LA VISION CON EL

POSICIONAMIENTO BUSCADO

MODELOS MENTALES

MODO DE INTERPRETAR EL MUNDO Y MODO DE ACTUAR

¿QUE PIENSO?¿QUE DIGO?¿QUE HAGO?

MODELOS MENTALES

• “SON SUPUESTOS PROFUNDAMENTE ARRAIGADOS, GENERALIZACIONES, ILUSTRACIONES, IMÁGENES O HISTORIAS QUE INFLUYEN SOBRE COMO ENTENDEMOS AL MUNDO Y COMO ACTUAMOS EN EL”

(PETER SENGE, 1990)

MODELO MENTAL

CAUSA-EFECTONO VENDO BAJO LOS PRECIOS

NO TENGO RENTABILIDAD BAJO LOS COSTOS

NO TENGO INGRESOS SUBO LOS IMPUESTOS

LAS 7 LEYES DE LA DINAMICA DE SISTEMAS

• FRAGMENTACION

• PRESIONES

• MEJORAS APARENTES

• DEMORAS

• CICLOS

• LIMITE

• PALANCA

FRENOSACELERADORES

PRESIONES

ESTIMULOS

LIMITESINTERNOS

LIMITESEXTERNOS

LOS 6 MODELOS MENTALES

• MODELO I PENS. ARTESANAL

• MODELO II PENS. INDUSTRIAL

• MODELO III PENS. MARKETINERO

• MODELO IV PENS. FINANCIERO

• MODELO V PENS. ABIERTO

• MODELO VI PENS. HOLISTICO, NO LINEAL Y DINAMICO

HECHOS

PATRONES

ESTRUCTURAS

MODELOS MENTALES

EL ICEBERG

PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD

• PONE ORDEN Y PERSIGUE AL DESORDEN

• SEPARA LO QUE ESTA LIGADO (DISYUNCION) O BIEN UNIFICA CON LO QUE ES DIVERSO (REDUCCION)

(MORIN,1990)

HECHOS

PATRONES

ESTRUCTURAS

MODELOS MENTALES

EL ICEBERG

NEWTON (1643-1727)

• FISICA TRADICIONAL

• LEYES DETERMINISTAS

• LINEALIDAD

FISICA DE LOS SISTEMASLINEALES

• ES PREDECIBLE, SE PUEDE CONTROLAR.

• EL MUNDO ESTA COMPUESTO POR PARTES, ES COMO UNA MAQUINA.

• SE PUEDE PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE LAS SUB-UNIDADES.

• LA REALIDAD ES OBJETIVA Y EL TIEMPO ES UNA LINEA RECTA DONDE EL FUTURO SE PRESENTA COMO AÑADIDURA DEL PRESENTE.

• EL FUTURO ES UNA CONSECUENCIA DEL PRESENTE, EL CUAL, A SU VEZ, ES UNA CONSECUENCIA DEL PASADO.

ORGANIGRAMA

S e cre ta ria d e G ere n te

Je fe d e S eg u rid ad Je fe d e P ub licid ad

Je fe d e A ba rro tes

Je fe d e Fre sco s 1

G e re n te C o m e rc ia l

Je fe d e Ca jas

Je fe d e Te x til

Je fe d e B azar

Je fe d e E lec tro

G e ren te de S erv ic io

G e re n te d e T ien da

RIVALIDADCOMPETITIVA CLIENTES

SUSTITUTOS

PROVEEDORES

POTENCIALES

LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER1978

ANALISIS FODA

– FORTALEZAS– OPORTUNIDADES– DEBILIDADES– AMENAZAS

• ES UN PARADIGMA PARA LA SOCIEDAD, PARA LA ECONOMIA Y PARA LOS NEGOCIOS

F. DAVID PEAT (2004)

LAS TEORIASSOBRE LOS SISTEMASLINEALES SOLO SIRVEPARA ESTE PEQUEÑO

F. DAVID PEAT (2004)

LOCALITY

• ES EL NUCLEO CENTRAL DE LA MECANICA NEWTONIANA.

• LA NOCION DE LOCALITY AYUDA A DIVIDIR EL MUNDO EN REGIONES SEPARADAS, AUTOCONTENIDAS Y SISTEMAS QUE ACTUAN POR FUERZAS Y SEÑALES.

PROVEEDORES

EMPRESA

CANALES

CONSUMIDORESFINALES

COMPLEJIDAD

• ES EL TEJIDO DE EVENTOS, ACCIONES, INTERACCIONES, RETROACCIONES, DETERMINACIONES, AZARES, QUE CONSTITUYEN NUESTRO MUNDO FENOMENICO (MORIN,1990)

• PRESENTA LA PARADOJA DE LO UNO Y LO MULTIPLE (MORIN,1990)

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PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD

N. BOHR (1885-1962)

• LA ONDA Y LA PARTICULA NO SE PUEDEN SEPARAR , UNA COMPLEMENTA A LA OTRA.

• ES UN PRINCIPIO UNIVERSAL– OBSERVADOR Y OBSERVADO

PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDADN. BOHR (1885-1962)

• EL OBSERVADOR Y EL OBSERVADO SON UN TODO NO SEPARABLE.• TODA MEDICION ES UN ACTO DE INTERROGACION AL UNIVERSO.• LA RESPUESTA QUE SE RECIBE DEPENDE DE CÓMO ESTE

FORMULADA LA PREGUNTA, ESTO ES COMO ESTE HECHA LA MEDICION

• HAGO LA PREGUNTA DISTINTA Y OBTENDRE UNA RESPUESTA DISTINTA

PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD

N. BOHR (1885-1962)

• LA RESPUESTA A LA MEDICION CUANTICA ES UNA FORMA DE CO-CREACION ENTRE EL OBSERVADOR Y EL OBSERVADO

• EL PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD ES UN PRINCIPIO DE APLICACIÓN UNIVERSAL.

NON LOCALITY

• SE REFIERE AL LINK SIMETRICO ENTRE DOS SISTEMAS SEPARADOS (EN ESPACIO) QUE INDICA QUE ESTAN “JUNTOS PERO APARTE”

NON LOCALITY

• EL CONCEPTO DE NON LOCALITY REPRESENTA UNO DE LOS ATRIBUTOS MAS RADICALES DE LA CIENCIA DE LOS FENOMENOS CUANTICOS.

PROVEEDORES

EMPRESA

CANALES

CONSUMIDORESFINALES

COMUNIDAD

LA CREACION DE VALOR SE DA EN LAS

INTERACCIONES

CONSUMIDORINDIVIDUAL

EMPRESA

COMUNIDAD

LA CREACION DE VALOR SE DA EN LAS

INTERACCIONES

CONSUMIDORINDIVIDUAL

EMPRESA

UNITED BREAKS GUITARS

• VIDEO (MAS DE 5 MILLONES DE VISITAS)

• VIDEO TAYLOR GUITARS

• VIDEO CON LA SOLUCION

FISICA DE LOS SISTEMAS LINEALES

• SEPARACION DE LOS OBJETOS

• INDEPENDENCIA

• CONTINUIDAD

• ESTRICTA CAUSALIDAD (DETERMINISMO)

• LOCALITY

FISICA CUANTICA

• NO CONTINUIDAD

• NO CAUSALIDAD

• NON LOCALITY

• INTERDEPENDENCIA

• INFINITAS POSIBILIDADES

• AMBIGUEDAD

“EL GATO DE SCHRÖDINGER"

RELOJES Y NUBES (K.POPPER)

• TODOS LOS RELOJES SE HAN TRANSFORMADO EN NUBES

• LA FISICA TRADICIONAL SE INTERESABA SOBRE TODO EN LOS RELOJES, LA FISICA DE HOY SE INTERESA MAS EN LAS NUBES

ANALISIS DEL ENTORNO

• SIMPLICIDAD– PROFERENCIA– PROSPECTIVA

• ESCENARIOS

• COMPLEJIDAD– FISICA CUANTICA– TEORIA DEL CAOS

• BIFURCACIONES

– COMPLEJIDADrobertoserra@fibertel.com.ar

REALIDAD

• “NO EXISTE UNA REALIDAD, SE DAN INNUMERABLES VERSIONES DE ESTA Y QUE TODAS ELLAS SON EL RESULTADO DE LA COMUNICACIÓN Y NO EL REFLEJO DE VERDADES ETERNAS Y OBJETIVAS” (WATZLAWICK, 1979)

• “LA REALIDAD ES LO QUE LAS PERSONAS PERCIBEN COMO TAL” (WHEELER, 1999)

CONTEXTOS DESCONOCIDOS

• NO SON ESTADOS DE ANARQUIA, SINO DE BIFURCACION, SENSIBLES A TODA PEQUEÑA BIFURCACION

• EL CAOS ES EL PASAPORTE DE LA HUMANIDAD PARA PASAR DE UNA EDAD A LA SIGUIENTE

IIYA PRIGOGINE

• ESTAMOS EN UNIVERSO INESTABLE, PARECIDO AL QUE DESCRIBEN LOS ATRACTORES EXTRAÑOS, UN UNIVERSO TAN COMPLEJO QUE LA NOCION DE TRAYECTORIA YA NO DESCRIBE SU COMPORTAMIENTO

• EL FUTURO NO ESTA ESCRITO EN NINGUNA PARTE

EFECTO MARIPOSA

• PUNTOS DE BIFURCACION

BIFURCACION(ERVIN LASZLO,1997)

• SE REFIERE A LA EVOLUCION DE SISTEMAS QUE ESTAN ALEJADOS DEL EQUILIBRIO

• EN MATEMATICA, BIFURCACION SIGNIFICA UN CAMBIO DE FASE EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS CUANDO SE DESPLAZAN DE UNA SERIE DE ATRACTORES A OTRA

EQUILIBRIO

• ESTABLE

• INESTABLE

EQUILIBRIO DINAMICO

• EN LOS SISTEMAS VIVOS EL EQUILIBRIO NO ES ESTABLE NI INESTABLE ES DINAMICO, PORQUE ABSORBEN Y TRANSFORMAN ENERGIA.

INTERPRENTANDO EL ENTORNO FUTURO

• PLURALIDAD DE SOLUCIONES

• HAY PUNTOS DE BIFURCACION PARA PASAR DE UNA SOLUCION A OTRA

• PEQUEÑAS INESTABILIDADES BASTAN PARA CAMBIAR DE DIRECCION HACIA LA CUAL VAMOS

IIYA PRIGOGINE

• EMERGE UNA NUEVA RACIONALIDAD• SE REDESCUBRE LO

INTERDISCIPLINARIO• EL TIEMPO CONSTRUYE LA REALIDAD

DE MODO SIEMPRE ORIGINAL Y NO PREVISIBLE

• CADA INSTANTE ES PORTADOR DE NOVEDAD, ES DECIR DE UN TIEMPO Y DE FENOMENOS IRREVERSIBLES

• EL UNIVERSO NO ES DETERMINISTA SINO PROBABILISTA

CATASTROFERENE THOM

“CUALQUIER TRANSICION DISCONTINUA QUE OCURRE CUANDO UN SISTEMA PUEDE TENER MAS DE UN ESTADO DE CAMBIO.

LA CATASTROFE ES EL SALTO DE UN ESTADO A OTRO”

PARADIGMA

• ES UNA FORMA GENERAL DE PENSAMIENTO.• LA FORMA DE PENSAMIENTO SE TORNA MAS

COMPLEJA HASTA QUE COLAPSA Y DESAPARECE

• CUANDO UN PARADIGMA CAMBIA, LAS PERSONAS SIGUEN LLEVANDO LAS VIEJAS IDEAS DENTRO DE ELLAS.

CON 12 PERSONASCUANTAS RELACIONES

SE PUEDEN DAR?

POTENCIAL CUANTICO

JUEGO DE DADOS

FRACTALES

• ESPACIO FRACTAL

• TIEMPO FRACTAL

DEVENIR

• “ES LA SECUENCIA DE HECHOS COTIDIANOS QUE EN SU INTERRELACION GENERAN SUCESOS EMERGENTES” (MARCELO MANUCCI: 2007)

FUTURO

• “ES UNA CONSTRUCCION; ES EL PUNTO DONDE LA ORGANIZACIÓN COLOCA EL SENTIDO DE SU EXISTENCIA” (MARCELO MANUCCI: 2007)

ESTRATEGIA

• “ES UN PUENTE ENTRE EL DEVENIR Y EL FUTURO”

• “ES UNA APUESTA PARA LOGRAR LA VISION CON EL POSICIONAMIENTO DESEADO” (ROBERTO SERRA, 2005)

(MARCELO MANUCCI: 2007)

FUTURO

ESTRATEGIA

DEVENIR SE GESTIONA

SE CONSTRUYE

CORE COMPETENCE

• ES LA HABILIDAD ESENCIAL PARA GENERAR VENTAJAS COMPETITIVAS Y PODER LOGRAR LA VISION A TRAVES DEL POSICIONAMIENTO– DEBE SER UNICA– DIFICIL DE COPIAR

C.K PRAHALADG. HAMEL, 1998

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San Pablo – Conferenciante Rafael Serra San Pablo – Conferenciante Rafael Serra.

Listado de Empleados...ORTIZ, RAMIRO PACHECO, ROBERTO ALFREDO PELLEGRINI, ARMANDO SAVERIO ROCHA, NICOLAS MARTIN RUIZ, LEONARDO GABRIEL SCARDINI, GANCIA GIULIANA SERRA ALSINA, MAURICIO

Capítulo segundo sindicatura general · Hermida, Jorge; Serra, Roberto y Kastika, Eduardo, Administración y Estrategia. Teoría y Práctica, Buenos Aires, Ed. Machi, 4° ed., 1996,

DISENO Y DESARROLLO DE HERRAMIENTA COMPUTACIONAL PARA EL CALCULO DE ANALISIS NODAL EN POZOS DE PETROLEO by Jorge Blanca y Roberto Serra UCV 2006.pdf

RESPONSABILIDAD PROFESIONAL MEDICA. MALA PRAXIS ? Dr. Alfredo A. Delbene Médico Legista alfredo50@fibertel.com.ar.

APLICACION TRIBUTARIA S.A....0010600021 ADMINISTRACION Y ESTRATEGIA HERMIDA,JORGE-KASTIKA,EDUARDO-SERRA,ROBERTO 50,00 9505374666 ADMINISTRACION Y GESTION DE LAS ORGANIZACIONES CORTAGERENA,ALICIA

isp62-sfe.infd.edu.ar...-Hermida Jorge, Serra Roberto y Eduardo Kastika. Administración y Estrategia. Ediciones Macchi. COMPLEMENTARIA: -Roberto Vazquez, Claudia Bongianino de Salgado.

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