Post on 16-Oct-2018
REDES SOCIALES Y LOS COLEGIOS DE ABOGADOS
Gijón, 21, 22 y 23 de marzo de 2018
Hacia un código de buenas prácticas en la gestión
¿Dónde estamos losColegios de Abogados?
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¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto?
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
¿Por qué están los que están?
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
Comunicación con los colegiados, difusión de cursos formativos y ofertas, y visibilidad colegial¿Por qué están los que están?
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
Comunicación con los colegiados, difusión de cursos formativos y ofertas, y visibilidad colegial¿Por qué están los que están?
¿Qué comunican?
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
Comunicación con los colegiados, difusión de cursos formativos y ofertas, y visibilidad colegial¿Por qué están los que están?
¿Qué comparten? Links a la web del ICA, fotos institucionales y contenido de terceros
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
Comunicación con los colegiados, difusión de cursos formativos y ofertas, y visibilidad colegial¿Por qué están los que están?
¿Qué comparten?
¿Han cumplido sus objetivos?
Links a la web del ICA, fotos institucionales y contenido de terceros
¿DÓNDE ESTAMOS LOS COLEGIOS PROFESIONALES?
El 76% de los Colegios están redes sociales y cuentan con un perfil activo en twitter
El 30,5% considera que “a medias”
¿Por qué no está el resto? El 36% considera que no es necesario
Comunicación con los colegiados, difusión de cursos formativos y ofertas, y visibilidad colegial¿Por qué están los que están?
¿Qué comparten?
¿Han cumplido sus objetivos?
Links a la web del ICA, fotos institucionales y contenido de terceros
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
4. Formato: cuál es la forma más efectiva de compartir tu contenido.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
4. Formato: cuál es la forma más efectiva de compartir tu contenido.
5. Calendarización: cuándo y con qué frecuencia vamos a compartir.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
4. Formato: cuál es la forma más efectiva de compartir tu contenido.
5. Calendarización: cuándo y con qué frecuencia vamos a compartir.
6. Medición y monitorización: medir los objetivos que vas cumpliendo.
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
4. Formato: cuál es la forma más efectiva de compartir tu contenido.
5. Calendarización: cuándo y con qué frecuencia vamos a compartir.
6. Medición y monitorización: medir los objetivos que vas cumpliendo.
7. Rentabilización: calcular la rentabilidad del dinero, esfuerzo y el Social Media Marketing
1. Objetivos: cuáles son principales y secundarios.
2. Público objetivo: a quién diriges tus campañas.
3. Contenido de valor: qué contenido es útil y relevante para compartir.
4. Formato: cuál es la forma más efectiva de compartir tu contenido.
5. Calendarización: cuando y con qué frecuencia vamos a compartir.
6. Medición y monitorización: medir los objetivos que vas cumpliendo.
7. Rentabilización: calcular la rentabilidad del dinero, esfuerzo y el Social Media Marketing
ES PREFERIBLE ESTAR EN UNA RED BIEN QUE EN MUCHAS MAL
Principales redes sociales
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Es la Red Social por excelencia para llegar aun público que no precisamente conoces,pero que crea y comparte información ocontenidos afines a los de tu marca.
Su característica principal de 280 caracteresobliga a crear una información concreta,atractiva y útil y sobre todo, que invita alredireccionamiento web a través de los milesde enlaces que se comparten a diario.
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Tenemos un listado de aliados?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Tenemos un listado de aliados?
¿Hacemos seguimiento de hashtags?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Tenemos un listado de aliados?
¿Hacemos seguimiento de hashtags?
¿Hacemos seguimiento de nuestros followers?
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Agotamos los recursos que nos brinda la red?
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Tenemos un listado de aliados?
¿Hacemos seguimiento de hashtags?
¿Hacemos seguimiento de nuestros followers?
¿Recurrimos a campañas de twitter segmentarizadas? twitter ads…
¿Para qué usamos Twitter?
Para compartir enlaces a la web, colgar fotos y compartir contenido de terceros.
¿Cuidamos el contenido que subimos? Momentos, hilos…
¿Interactuamos con los colegiados?
¿Consultamos a los compañeros? encuestas o surveymonkey
¿Trabajamos con listas?
¿Tenemos un listado de aliados?
¿Hacemos seguimiento de hashtags?
¿Hacemos seguimiento de nuestros followers?
¿Recurrimos a campañas de twitter segmentarizadas? twiter ads…
¿Controlamos a nuestros competidores?
Es la Red Social más grande del mundo. Mejora tuposicionamiento.
La creación de Fan Page –que no perfil- te permite accedera múltiples herramientas de promoción.
Permite la segmentarizacion de tu contenido.
Puedes organizar foros entre tus seguidores.
Puedes estratégicamente obtener información útil para tumarca y difundir tu contenido.
Herramientas de gestión de redes sociales
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Actualizar contenidos de facebook, twitter, linkedin, instagram, youtube, google+, wordpress
TWITTER: Seguir hashtags, usuarios o cuentas, añadir filtros
TWITTER: Analizar seguidores y sus horas de mayor actividad.Informes de nuevos seguidoresPlanificación de envío masivo de mensajes directosReglas para emitir respuestas
• Sorteos: elección aleatoria entre las personas que le han dado “Me gusta” a un post
• Cuestionario: elección ganador entre los que han acertado un cuestionario
• Concurso de fotografía: los que han tenido más “Me gusta”
Búsqueda de contenidos
TWITTER: Cuantas cuentas te han dejado de seguir y cuantas han dejado de publicarFW que tienes y tu no siguesRecomendación de FW
Herramientas de Google
Google Adwords
Permite crear anuncios queaparecerán en las páginas deresultados de búsqueda de Googleen una posición relevantes.
Herramientas de Google
Google Trends
Sirve para comprender mejor elcomportamiento de los usuarios deinternet, y los volúmenes debúsquedas de diferentes materias.
Herramientas de Google
Google Trends
Sirve para comprender mejor elcomportamiento de los usuarios deinternet, y los volúmenes debúsquedas de diferentes materias.
Herramientas de Google
Google Alerts
Mensajes de correo electrónicoque recibes cuando Googleencuentra nuevos resultados (porejemplo, páginas web, noticias,etc) que coinciden con tusconsultas anteriores o con algoespecífico que hayas señalado.
Google My Business Google Analytics
Es el sistema de estadísticas porexcelencia de Google con el quepueden medirse los visitantes detu web, la procedencia de lasvisitas, las palabras clave por lasque te han encontrado….
Tu ficha podrá aparecer cuandolos usuarios busquen tu empresa ohagan una búsqueda relacionadacon tu negocio en Google o enGoogle Maps.
Campañas en redes sociales
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Reforzar el posicionamiento de MTV España comocanal de música y entretenimiento para los jóvenesde 15 a 35 años por encima de sus competidores
Reforzar el posicionamiento de MTV España comocanal de música y entretenimiento para los jóvenesde 15 a 35 años por encima de sus competidores
1ª Fase: Fase Culos, pegada de carteles, posters, postales, publicidad en prensa, internet,e-mailing, dossier de prensa… con diversos traseros con la frase “Saca tu lado MTV”.
Música, transgresión, modernidad, irreverencia…
http://www.sacatuladomtv.com/
http://www.sacatuladomtv.com/“La mejor solución para ponerse en forma esbailando, por eso MTV te ofrece unaprogramación con la mejor selección de música”.
2º Fase: “Anti-Campaña”. Aparece la "Asociación Nuevo Renacer" para oponerse acualquier actividad de la cadena de música MTV España.
Pegaron carteles en la calle, repartieron flyers y, sobretodo, crearon una web llamadahttp://www.nomiresmtv.com/, donde encontramosvídeos que explican su labor, foros abiertos de opinión,decálogos de conducta, por ejemplo, se les sugería a laschicas vestuario: faldas por debajo de la rodilla para noexcitar a sus parejas.
El estreno mundial del videoclip de Los Happiness en Internet se hizo el 17 de abril de2006 a través del principal portal de descargas y visionado gratuito de Internet Youtube.
El estreno mundial del videoclip de Los Happiness en Internet se hizo el 17 de abril de2016 a través del principal portal de descargas y visionado gratuito de Internet Youtube.
MTV pidió una campaña de sólo 200.000€
Repercusión mediática que hubiera supuesto una inversión de1.756.822€
Sólo cuatro días después de aparecer en Internet, se hicieron400.000 descargas.
En total se realizaron mas de 3.000.000 de descargas del videoclipde “Amo a Laura”.
Se llegaron a subir a Youtube mas de 80 versiones diferentes delvideo “Amo a Laura”
TWITTER: la serie promueve el mundo que se ha generadoalrededor de la historia sin mostrar videos de la serie. Eneste sitio encontraras todo desde, arte de sus fans, videosdetrás de escenas, promociones de productos relacionados ala serie, anuncios de la serie, y mucho más.
JUEGO DE TRONOS
TWITTER: la serie promueve el mundo que se ha generadoalrededor de la historia sin mostrar videos de la serie. Eneste sitio encontraras todo desde, arte de sus fans, videosdetrás de escenas, promociones de productos relacionados ala serie, anuncios de la serie, y mucho más.
FACEBOOK: cuelga videos y promocionan y organizaneventos a través de su página de fans.
JUEGO DE TRONOS
TWITTER: la serie promueve el mundo que se ha generadoalrededor de la historia sin mostrar videos de la serie. Eneste sitio encontraras todo desde, arte de sus fans, videosdetrás de escenas, promociones de productos relacionados ala serie, anuncios de la serie, y mucho más.
FACEBOOK: cuelga videos y promocionan y organizaneventos a través de su página de fans.
YOUTUBE. todas ellas las estrategias de marketing se únen enel canal de YouTube. Más de dos millones de seguidores, hapublicado videos con más de 26 millones de visualizaciones.
Los videos más populares de la cuenta son referentes a lasnuevas temporadas del programa, además de materialexclusivo como bloopers o audiciones.
JUEGO DE TRONOS
CAMPAÑAS MÁS SENCILLAS #YOUTUBE
CAMPAÑAS MÁS SENCILLAS #INSTAGRAM
CAMPAÑAS MÁS SENCILLAS #INSTAGRAM
CAMPAÑAS MÁS SENCILLAS #INSTAGRAM
Cómo gestionar crisisLos comentarios negativos aislados no deberán suponer ningunacrisis; siempre existirán. Pero una mala gestión de estos si puededesatar una crisis que habrá que gestionar.
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1 NUTELLA
2 AIR EUROPA
3 MEDIA MARKT
3 MEDIA MARKT
3 MEDIA MARKT
3 MEDIA MARKT
4 DONETTES
4 DONETTES
4 DONETTES
4 DONETTES
4 DONETTES
5 CARGLASS – COCA-COLA - IMPULSA
5 CARGLASS – COCA-COLA - IMPULSA
La respuesta de Impulsa Comunicaciónante esta crisis fue mandar un nuevo emaila la afectada “Hola Carla. Lo hemos habladointernamente (además creo que hay unapersona que te conoce aquí con nosotros) ycreo que podrías encajar en otrosproyectos. La semana que viene tellamamos y te dejas caer por la agencia y teexplicamos?”.
5 CARGLASS – COCA-COLA - IMPULSA
#Anticiparse a la crisis. Monitoriza todo lo que se dice sobre tu Colegio para poder reaccionar a
tiempo.
Normas básicas
#Anticiparse a la crisis. Monitoriza todo lo que se dice sobre tu Colegio para poder reaccionar a
tiempo.
#Prever los peores escenarios posibles. Esto te ayudará a conocer qué tipo de
respuesta dar según la opinión.
Normas básicas
#Anticiparse a la crisis. Monitoriza todo lo que se dice sobre tu Colegio para poder reaccionar a
tiempo.
#Prever los peores escenarios posibles. Esto te ayudará a conocer qué tipo de
respuesta dar según la opinión.
#Formar un equipo de gestión de la crisis. Elegir un portavoz.
Normas básicas
#Anticiparse a la crisis. Monitoriza todo lo que se dice sobre tu Colegio para poder reaccionar a
tiempo.
#Prever los peores escenarios posibles. Esto te ayudará a conocer qué tipo de
respuesta dar según la opinión.
#Formar un equipo de gestión de la crisis. Elegir un portavoz.
#Elaborar los mensajes a transmitir en caso de crisis.
Normas básicas
#Anticiparse a la crisis. Monitoriza todo lo que se dice sobre tu Colegio para poder reaccionar a
tiempo.
#Prever los peores escenarios posibles. Esto te ayudará a conocer qué tipo de
respuesta dar según la opinión.
#Formar un equipo de gestión de la crisis. Elegir un portavoz.
#Elaborar los mensajes a transmitir en caso de crisis.
#Tranquilidad. No hay que contestar apresuradamente. No obstante, cuando una crisis de reputación
es una realidad es importante actuar con rapidez. Ten en cuenta que cuanto más tiempo está el “problema”fuera de control, más credibilidad se le está otorgando y más “a la defensiva” parecerá tu respuesta.
Normas básicas
#No a las mentiras. Es mucho mejor reconocer la verdad y asumir las consecuencias. Al final se
sabrá la verdad y eso será una crisis aún mayor.
#No a las mentiras. Es mucho mejor reconocer la verdad y asumir las consecuencias. Al final se
sabrá la verdad y eso será una crisis aún mayor.
#No borres las opiniones. No seas chulo/a. No a los bloqueos.
#No a las mentiras. Es mucho mejor reconocer la verdad y asumir las consecuencias. Al final se
sabrá la verdad y eso será una crisis aún mayor.
#No borres las opiniones. No seas chulo/a. No a los bloqueos.
#Cuál es su alcance? Saber exactamente quién comenzó todo es importante, pero más aún es
saber hasta dónde ha llegado el problema.
#No a las mentiras. Es mucho mejor reconocer la verdad y asumir las consecuencias. Al final se
sabrá la verdad y eso será una crisis aún mayor.
#No borres las opiniones. No seas chulo/a. No a los bloqueos.
#Cuál es su alcance? Saber exactamente quién comenzó todo es importante, pero más aún es
saber hasta dónde ha llegado el problema.
#Vigila la crisis. No olvides ese comentario negativo. Monitorízalo y vigílalo durante al menos un
mes.
UNA BUENA GESTION DE CRISIS EN REDES SOCIALES, ES UNA OPORTUNIDAD INCREIBLE
#No a las mentiras. Es mucho mejor reconocer la verdad y asumir las consecuencias. Al final se
sabrá la verdad y eso será una crisis aún mayor.
#No borres las opiniones. No seas chulo/a. No a los bloqueos.
#Cuál es su alcance? Saber exactamente quién comenzó todo es importante, pero más aún es
saber hasta dónde ha llegado el problema.
#Vigila la crisis. No olvides ese comentario negativo. Monitorízalo y vigílalo durante al menos un
mes.
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Decálogo
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.
No digas nada en línea que no querrías que fuera expuesto en un anuncio panorámico con tu cara puesta en él.
Erin Bury
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.
Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo.
Chris Brogan
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.
Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas.
Trey pennington.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.6. Adaptémoslo a las necesidades del destinatario.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.6. Adaptémoslo a las necesidades del destinatario.7. Monitoricemos los resultados.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.6. Adaptémoslo a las necesidades del destinatario.7. Monitoricemos los resultados.8. Anticipémonos a las crisis.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.6. Adaptémoslo a las necesidades del destinatario.7. Monitoricemos los resultados.8. Anticipémonos a las crisis.9. No todos los comentarios negativos constituyen una amenaza de crisis.
DECÁLOGO
1. Es preferible estar en una red social bien que en muchas mal.2. Estemos o no estemos en una red social, nuestros compañeros van a
comunicarse por esta vía.3. Seamos prudentes en nuestras manifestaciones.4. Comuniquemos de manera bidireccional.5. Aportemos contenido de calidad.6. Adaptémoslo a las necesidades del destinatario.7. Monitoricemos los resultados.8. Anticipémonos a las crisis9. No todos los comentarios negativos constituyen una amenaza de crisis.10.Una buena gestión de una crisis supone una oportunidad.
MUCHAS GRACIAS