Redes sociales y administración parlamentaria

Miguel Ángel Gonzalo@miguelgonzalo

“Comunicación desarrollada en una institución, interna y externamente, con el fin de descubrir, configurar y difundir los principios de su identidad en el mercado de la información”

Carlos Sotelo

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Es la generada de forma organizada por una institución o sus gestores y que tiene por destinatarios las personas y grupos de su entorno social, con la finalidad de establecer relaciones entre institución y público. Un proceso en el que busca (la administración) ganar presencia y reputación que mejore su imagen.

José María La Porte

¿QUIÉN LO HACE?

Dirección de comunicación

Centro de Tecnologías de la Información y la

Comunicación

Las organizaciones

comunican SIEMPRE:

• Con lo que hacen• Con lo que dejan

de hacer• Con su actividad

jurídica y política• Con lo que hacen

sus miembros y empleados

• Con sus mensajes planificados

• Con su marca

Público interno: los

parlamentarios

El propio Congreso

Público externo: la ciudadanía

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN EL PARLAMENTO

Comunicación institucional en el Congreso

• Neutralidad• Información precisa y contrastada• Valor añadido• Puesta en valor de los recursos propios

de la organización

TRANSPARENCIA

FUENTE: @ALORZA vía @SolSolSolillo en #tcdesayunos

¿ES LA TRANSPARENCIA UNA AMENAZA PARA ALGUIEN?-¿para los políticos?- ¿para los funcionarios?

Información generada por la institución como un bien

público

NO SÓLONormas y procedimientos

SINO SOBRE TODOActitudes, herramientas y

medidas políticas

TRANSPARENCIA PARLAMENTARIA

PÁGINA WEB DEL PARLAMENTO

Información sobre el

parlamento

Información sobre los

parlamentarios y los grupos

parlamentarios

Información sobre la

organización, la planificación y el patrimonio del

parlamento

Información de relevancia

jurídica

Información sobre el

funcionamiento de los órganos parlamentarios

Información sobre la

actividad parlamentaria

Relaciones con los ciudadanos y la sociedad

Sobre la página web

Información y atención al ciudadano

Participación ciudadana

Información económica,

presupuestaria y estadística

Transparencia económica y

financiera

Transparencia en las

contrataciones de servicios,

obras y suministros

Propuesta de portal de transparencia del parlamento

SEGUIDORES

RETUITS

MENCIONES

- Felicitación de Navidad- Campaña #transparencia de @civio- Campaña aborto- Debate del Estado de la Nación- Capilla ardiente de don Adolfo Suárez- Proclamación de Felipe VI

#PRESIDENTE SUÁREZ

#FELIPEVI

CONTENIDOS MAS POPULARES

- Información original- Información sectorial

MENCIONES: DICIEMBRE 2012 – JULIO 2014

Criterios para la interacción

Formulación de preguntas y dudas

Criterios para la interacción

Formulación de preguntas y dudas

Criterios para la interacción

Solicitudes de mejora y avisos de errores

Gracias!Seguimos la conversación en @miguelgonzalo