REDES SOCIALES.MAESTRO EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN, LUIS ALBERTO GARCIA DÍAZ

OBJETIVOS

OBJETIVOS:

• Que al finalizar el curso, usted pueda:• 1. Visualizar cual es la red social ideal para su negocio• 2. Entender la forma de trabajo de las principales redes sociales• 3. Realizar campañas exitosas en redes sociales.

TEMARIO

TEMARIO

REDES SOCIALES• 1.1. MITOS• 1.2 REALIDADES• 1.3 PRINCIPALES REDES SOCIALES• 1.4 OBJETIVOS DE CADA RED SOCIAL• 1.5 REDES SOCIALES ESPECIALIZADAS• 1.6 ESTABLECIMIENTO DE TU MARCA POR

RED SOCIAL.

FACEBOOK• 2.0 PERFIL• 2.1 PAGINA• 2.2 GRUPOS• 2.3 ADS• 2.4 TIPOS DE CAMPAÑAS PAGADAS EN

FACEBOOK; VENTAJAS Y DESVENTAJAS• 2.5. METODOLOGIAS DE PUBLICACIÓN

TEMARIO

3. REDES SOCIALES ALTERNAS • 3.1 TWITTER• 3.2. YOUTUBE• 3.4 INSTAGRAM• 3.5 LINKEDIN• 3.6 PINTREST• 3.7 FOURSQUARE- SWARM

4. WHATS APP • 4.1 COMO USARLO

TEMARIO

5. MAILING- EMAIL • 5.1QUE ES Y COMO USARLO

6. HERRAMIENTAS DE REDES SOCIALES • 6.1 ESTADISTICA• 6.2 CROWDFIRE• 6.3 HOOTSUITE

TEMARIO

• 7. METRICAS• 8. GOOGLE• 8. GESTION DE CRISIS• 9. CONVERTIR DE LIKE A CLIENTE.• 10. ATENCIÓN A CLIENTES EN TIEMPOS DE REDES SOCIALES.

CALIFICACION

• CRITERIO 1: EXAMENES PARCIALES0%• CRITERIO 2: TRABAJOS EXTRA CLASES Y TAREAS

90%• CRITERIO 3: PROYECTO FINAL 10%• SUMA 100%

MITOS Y REALIDADES

1.1 MITOS Y REALIDADES

MITOS• Las redes sociales son nuevas.• Todo lo que se dice en ellas queda

registrado• Dentro, la libertad de expresión es

absoluta• Sus responsables nos espían para

revender nuestros datos

REALIDADES• Las redes sociales iniciaron en 1974.• A mayor privacidad, más limitaciones

de uso• Las redes no son gratis• Detrás de cada contacto se esconde

una persona, para bien y para mal

1.2 PRINCIPALES REDES SOCIALES

• Facebook• Youtube• Whatsapp• QQ (china)• Wechat• Qzone• linkedin

• Weibo• Instagram• Google+• Twitter• Line• Tagged• Habbo

TAREA-EJERCICIO 10 MIN.

• Establecer una lista que conoces.• Establecer una lista de las actividades que se realizan en la

red social• Generar una lista de sus cuentas personales.• ¿Deberia mi empresa tener cuenta en todas las redes

sociales?

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• Facebook• Youtube• Whatsapp• QQ (china)• Wechat• Qzone• linkedin

• 1,650 M, general• 1,000 M , video• 1,000 M, mensajería• 829 M, mensajería• 700 M, mensajería• 629 M , General• 400 M, general• 433 M, Negocios

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• Weibo• Instagram• Google+• Twitter• Line• Tagged• Habbo

• 400 M, general• 400 M, Foto Video• 343 M, General• 310 M, Mensajeria• 300 M, Mensajeria• 300 M, General• 250 M, General

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• Soundcloud• Snapchat• Daily Montion• Pinterest• Spotify• Flickr• Slideshare• Reddit

• 200 M, Música.• 100 M, Mensajería• 115 M, Foto /mensajería• 100 M, Foto./video• 90 M, Música• 90 M, Foto/video• 85 M, Foto /video• 70 M Agregador

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• Hoy por hoy es la red social más popular en prácticamente todo el mundo. Una excepción importante es China.• Ideal para conectar con

clientes potenciales a través de páginas de empresa o fidelizar clientes a través de grupos.

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• Un vídeo bien hecho con el título y el contenido adecuado, puede tener un enorme impacto viral para tu marca, sobre todo si el vídeo alcanza las páginas más vistas. También hay muchas otras maneras de optimizar tus vídeos: intenta elaborar un concepto interesante, trata de saber escoger un buen título, un etiquetado y una imagen en miniatura. Cada uno debe tener su estrategia.

1.4 OBJETIVO DE CADA RED SOCIAL.

• WhatsApp es una aplicación de mensajería que permite enviar y recibir mensajes sin pagar. Además de la mensajería básica, los usuarios de WhatsApp pueden crear grupos, y enviar entre ellos un número ilimitado de imágenes, vídeos y mensajes de audio

SINAWEIBO

• Es el equivalente en China a Twitter pero ahora incluye también funcionalidades parecidas a Facebook. Las personas más famosas chinas en el mundo del cine, la moda, el arte, etc. tienen su cuenta abierta con millones de seguidores.

HI5

• Hi5 comparte muchas similitudes con otras redes sociales, sin embargo, introduce algunos cambios que hacen que valga la pena para los amantes de probar nuevas e interesantes comunidades online. Aunque no es uno de los sitios más populares, Hi5tiene en torno a 60 millones de miembros de más de 200 países distintos a los EE.UU.

TAGGED

• Tagged es una mezcla de funciones de distintas redes sociales que los usuarios de MySpace yFacebook encontrarán muy familiar. Tagged se diseñó para ayudar a los usuarios a conocer a gente nueva con intereses similares en un corto período de tiempo. Puedes acceder y registrarte directamente o ser invitado por un amigo a unirte a Tagged.

1.5 REDES SOCIALES ESPECIALIZADAS

• Cada red fue creada con un publico en mente, por ejemplo:• Vimeo es una red especializada en video de alta calidad.• Instagram es una red especializada en fotógrafos amateur-

semiprofesionales

• Participación de grupo:• ¿Que red especializada conoces?• ¿Qué redes debe tener tu empresa?• ¿Qué aportarían estas redes a tu negocio?

1.5 REDES ESPECIALIZADAS

• Ventajas:• Menor competencia• Target segmentado.

• La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

1.5 REDES ESPECIALIZADAS

ANIMACIÓN DIGITAL• Behance• Devianart• Domestika• Openart

VALLADOLID• La puerta del cole• Yelp• Redes sociales generales.

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.• ¿Enfocarme en una red

social?• ¿Divertificarse?• ¿Qué hago con mi

contenido?

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.• Un contenido para cada red:• Buscar la especialización.• ¿Que ha funcionado?• ¿Qué eje estratégico sigue?

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.CUAL ES TU CONTENIDO

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.QUE QUIERES OBTENER

1.6 ESTABLECIMIENTO DE MARCA POR RED SOCIAL.QUE QUIERES OBTENER

2. FACEBOOK