Redes de valor y calidadSebastian Medina Lopez

9BSan Jose De La Salle

Explica la frase “ No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”.

No es suficiente solo ofrecer al cliente un producto para que el cliente regresa a la tienda, hay que asegurarse que el servicio el mas halla que bueno para que el cliente regresa.

Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan?

Mas que mucho el producto, porque yo voy a ningun almacen para hacer amigos

Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?Porque en centros commerciales hay una

gran variedad de productos en la tienda, los clientes gastan mas dinero y saben que siempre va a estar el producto que el cliente busca

Realiza un pequeño resumen de las páginas 7 y 8 del libro.

Si uno quiere que su empresa tenga buen servicio tiene que tratar los clientes como oro. Darle buen servicio, ofrecerle mas que un producto, calidad, amistad y ser buen persona con el cliente para que cliente diga a todo el mundo que dicha empreso tiene buen servicio y traiga mas clientes