¿Qué debo considerar antes de implantar unsistema de vigilancia tecnológica?

+ un ejemplo de aplicación al sector TICTELEFÓNICA I+DObservatorio TecnológicoFecha: 1 de octubre de 2008

TELEFÓNICA I+D 2

Factores a considerar

El sector TIC como objeto de vigilancia tecnológica

El observatorio tecnológico en Telefónica I+D

TELEFÓNICA I+D 3

Factores a considerar

TELEFÓNICA I+D 4

FUENTES

DISEÑO

PRESENTACIÓN

TELEFÓNICA I+D 5

PONER EL ÉNFASIS EN DISEÑAR UN PROCEDIMIENTO HACIA UN FIN Y NO EN CREAR UN PRODUCTO

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DISEÑO

TELEFÓNICA I+D

PONER EL ÉNFASIS EN DISEÑAR UN PROCEDIMIENTO HACIA UN FIN Y NO EN CREAR UN PRODUCTO

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Identificar elementos

críticos en los procesos

DISEÑO

Buscar soluciones

tecnológicas

Evaluar impacto en resultados y

decidir

EMPRESA INTENSIVA EN MANO DE OBRA

EMPRESA “SECOND BEST”

Identificar mejores prácticas

Identificar desarrollador

Comprar empresa

Copiar producto /servicios

EMPRESA …

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UTILIZAR EL INSTRUMENTO ADECUADO PARA ALCANZAR EL FIN QUE SE PERSIGUE

2

DISEÑO

TELEFÓNICA I+D

UTILIZAR EL INSTRUMENTO ADECUADO PARA ALCANZAR EL FIN QUE SE PERSIGUE

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Si se busca … … entonces

Definir la estrategia

Diseñar un mapa tecnológico

Tomar decisiones Elaborar alertas

Evaluar una tecnología

Informe en profundidad

Adquirir una empresa

Evaluación empresas candidatas

… …

DISEÑO

TELEFÓNICA I+D 9

NO SIEMPRE HAN DE DESENCADENARSE ACCIONES

3

DISEÑO

TELEFÓNICA I+D

NO SIEMPRE HAN DE DESENCADENARSE ACCIONES

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LLEGAR A UN RESULTADO (p.e. un informe) NO SIEMPRE TIENE QUE ESTAR SEGUIDO DE UNA ACCIÓN

Ser cautos cuando se comienza a implantar la VT

Paciencia hasta que se “engrasa la maquinaria”

DISEÑO

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HABLAR CON OTROS EN CIRCUNSTANCIAS SIMILARES

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DISEÑO

TELEFÓNICA I+D

HABLAR CON OTROS EN CIRCUNSTANCIAS SIMILARES

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Las personas están más dispuestas a hablar de lo que parece

http://www.eurosf.org

DISEÑO

TELEFÓNICA I+D 13

CUANDO SEA POSIBLE, OBTENER LA INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DE LA FUENTE

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FUENTES

TELEFÓNICA I+D

CUANDO SEA POSIBLE, OBTENER LA INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DE LA FUENTE

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FACILITA LA POSTERIOR INTERACCIÓN

NO TODO ESTÁ EN INTERNET

Retraso en hacerse públicas las patentes

Investigaciones en marcha no se publican

FUENTES

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NO DESPRECIAR EL TALENTO INTERNO

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FUENTES

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EL MUNDO ES CADA VEZ MÁS “OPEN”

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FUENTES

TELEFÓNICA I+D

EL MUNDO ES CADA VEZ MÁS “OPEN”

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ES POSIBLE HACER VIGILANCIA TECNOLÓGICA CONJUNTA CON OTRAS EMPRESAS (HABITUALMENTE ADYACENTES) EN TEMAS CONCRETOS

CADA VEZ MÁS LOS PRODUCTOS SE CO-CREAN, LO QUE EXIGE COLABORACIÓN DESDE LAS FASES MÁS INICIALES DE DESARROLLO DE PRODUCTOS

FUENTES

TELEFÓNICA I+D 18

LOS INFORMES “NO ESPECÍFICOS” SON PRINCIPALMENTE UNA FORMA DE AHORRAR TIEMPO

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PRESENTACIÓN

TELEFÓNICA I+D

LOS INFORMES “NO ESPECÍFICOS”SON PRINCIPALMENTE UNA FORMA DE AHORRAR TIEMPO

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PUEDEN FORMAR PARTE DE UNA CADENA PERO NO SON EL PRODUCTO FINAL

MUY ÚTILES EN GRANDES EMPRESAS

LA EXTENSIÓN ÓPTIMA ES INALCANZABLE

muy grande, no se lee

muy ejecutivo, falta info

PRESENTACIÓN

TELEFÓNICA I+D 20

EL MÉTODO DE EXPRESIÓN COMPROMETE LOS RESULTADOS

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PRESENTACIÓN

TELEFÓNICA I+D

EL MÉTODO DE EXPRESIÓN COMPROMETE LOS RESULTADOS

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EJEMPLO: NO SUELEN FUNCIONAR GRANDES TABULACIONES DE PARÁMETROS

EJEMPLO: MEJOR HACER UNA “EVALUACIÓN GLOBAL CONJUNTA” QUE “COMO SE COMPARA UNA TECNOLOGÍA CON OTRAS EXISTENTES”

PRESENTACIÓN

TELEFÓNICA I+D 22

El sector TIC como objeto de

vigilancia tecnológica

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El observatorio tecnológico en Telefónica I+D

TELEFÓNICA I+D 29

El observatorio tecnológico pertenece al área estratégica de Telefónica I+D

Sistemas de gestión de redes y

servicios

Sistemas de apoyo al negocio

Redes y plataformas de

servicios

Servicios a cliente final

EmpresaHogarIndividuo/ movilidad

Presidente Ejecutivo

Estrategia Tecnológica

Planificación, Control y Recursos

Internet, multimedia y multilingüismo

Presidente

Consejero Delegado

Oficina Internacional Recursos Humanos Operaciones

Estrategia, Innovación y Desarrollo de Negocio

Planificación, Presupuestos Y Seguimiento

TELEFÓNICA I+D

En este contexto, el observatorio tecnológico está orientado a:

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Mapa tecnológico: soporte a la definición de la estratégica tecnológica de Telefónica I+DColaboración con los instrumentos de innovación corporativos allídonde las actividades de vigilancia tecnológica son necesarias.Pre-procesar y difundir información tecnológica relevante dentro del Grupo Telefónica

Telefónica I+D realiza como parte normal de sus actividades la vigilancia tecnológica en cada una de las áreas en las que trabaja.Observatorio tecnológico encuadrado dentro del área de estrategia tecnológica

Oficina central de tamaño reducidoCoordina una red de scouts tecnológicos tanto internos como externosComplementa las actividades de vigilancia en aquellas áreas no cubiertas internamente: largo plazo, nuevas áreas.Centraliza la vigilancia tecnológica automatizadaCoordina la acción con los centros más punteros en investigación.

DEFINICIÓN:CONTEXTO: RESULTADOS:

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Se cuenta con una red de observadores distribuida por todo el mundo …

Observadores MIT-ILPTelefónica SpainTelefónica I+D

5

FacilitadoresTelefónica I+D

Observadores LATAM TPD (Brasil)

Observadores en Europa O2 UKO2 GermanyO2 Czech

12

3

4

Observadores en AsiaChinaJapónIndia

12

3

4

56

Observadores en California (SV)

6

5

5

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… y un conjunto de mecanismos para captar el talento interno

T3: TID Think TankExpertos tecnológicos

Líneas de actividad

Sistemas de gestión de redes y servicios

Sistemas de apoyo al negocio

Redes y plataformas de

servicios

Servicios a cliente final

EmpresaHogarIndividuo/ movilidad

Presidente Ejecutivo

Estrategia Tecnológica Planificación, Control y Recursos

Internet, multimedia y multilingüismo

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EJEMPLO: El principal resultado interno es el mapa tecnológico

TECHNOLOGY MAP TECHNOLOGY OPPORTUNITIES

TECHNOLOGY ASSESMENT REPORTS

PRINCIPALES RESULTADOSEl “technology map” cataloga las áreas tecnológicas relevantes y define prioridades entre ellas atendiendo diversos criterios.

Las “Technology opportunities” detallan y justifican las acciones que se han de llevar a cabo en cada una de las áreas relevantes identificadas en el mapa tecnológico.

Los “Technology assessment reports” son análisis en profundidad de áreas tecnológicas para disponer de información relevante para tomar decisiones de negocios las mismas. Se realizan de forma selectiva y generalmente bajo demanda

TELEFÓNICA I+D 34

EJEMPLO: En la iniciativa corporativa de Venture Capital se participa haciendo “scouting” de empresas.

PRIMERO… ENCONTRAR COMPAÑÍAS INNOVADORAS Y MUY INTERESANTES

SEGUNDO… INVERTIR

TERCERO… MANEJAR LA CARTERA Y LAS RELACIONES

Basándose en las áreas estratégicas prioritarias fijadas por las líneas de negocioInteracción continua con las líneas de negocioSe requiere un alto nivel de interés por parte de al menos una línea de negocio antes de realizar una adquisición

Inversión estratégica (participación minoritaria <=10%)Se tienen derechos para promover la interacción con los negocios

Telefónica eligió un Business SponsorPlan de actividades de la cartera de inversiónExposición de Telefónica a las capacidades de innovación soportada por consejeros internos

OBSERVATORIO TECNOLÓGICO

PRO

CES

O V

ENTU

RE

CA

PITA

L TE

LEFÓ

NIC

A

Startups candidatas y análisis de

idoneidad

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https://blogs.hi.inet/vigilancia/ http://www.lacofa.es

INTERNO EXTERNO

EJEMPLO: El trabajo diario se “blogea”

TELEFÓNICA I+D

EJEMPLO: Los informe ejecutivo de eventos tecnológicos ahorran tiempo a los empleados

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