PROGRAMA DE LIDERAZGO Anne-Laure Gandara

Agenda Liderazgo 1.  Un mundo en mutación 2.  Funciones del directivo 3.  Competencias a desarrollar 4.  Inteligencia emocional

DINAMICA

Funciones del Directivo…antes •  Toma de decisiones • Dirigir • Obligar

Un mundo en mutación

Evolución de ventajas competitivas

Era de la consciencia

Capital Cultural Valores Aspectos éticos Responsabilidad social Colaboración de clientes Co-creación

Era de la información

Capital Intelectual Conocimiento Procesos Fomento de la autonomía Innovación Satisfacción del cliente

Era industrial

Calidad del Producto Productividad Calidad Eficiencia Mass market Mano de obra calificada Economia de escala

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En numeros y concreto….

Funciones del Directivo…antes •  Toma de decisiones • Dirigir • Obligar

Funciones del Directivo De jefe a lider •  Toma de decisiones • Manda sobre otros • Crece y hace crecer a su gente • Comparte mismos ideas & valores

Funciones del mando • Conseguir resultados por medio de otros

Funciones del mando • Conseguir resultados gracias a un trabajo eficaz de

equipo

Funciones del mando • Misión:

•  Identificar, desarrollar y detener el talento necesario en la organización para conseguir los objetivos de negocio a través de su equipo de trabajo

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias a desarrollar

Competencias a desarrollar

INNOVACION

Gestión del cambio

Competencias a desarrollar

Capacidad de establecer metas y objetivos

Planifica y…piensa “SMART”

Planifica y…piensa “SMART”

Competencias a desarrollar

Liderazgo

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Inteligencias varias

Inteligencia emocional

Inteligencia emocional*

* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995

Inteligencia emocional*

* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995

Autocontrol o Gestión de las emociones

Ejemplo VALOR: “destacarse” : ser original y único CREENCIA:

•  sólo los que son especiales triunfarán y saldrán de la mediocridad

•  las cosas no se consiguen sin audacia

HABILIDADES: Creatividad (lo tienen, se lo permitan o lo desarrollan) CONDUCTA: actos que influirán en el entorno, ya sea empresarial, como familiar y social (es admirado por sus amigos, sus hijos lo imitan, etc)

Dinámica Definición de valores

Conocer fortalezas y debilidades

Fortalezas

N o s h a c e n r e s a l t a r positivamente en algo. Se nos dan muy bien o las habi l idades y capacidades especiales que tenemos para r e a l i z a r a l g u n a t a r e a e n concreto.

Debilidades Prec i samen te t odo l o contrario a las fortalezas. Lo que no controlamos especialmente. Aquellas habi l idades o ac t i t udes que se nos e s c a p a n o q u e directamente, se nos dan fatal hacer.

Conocer fortalezas y debilidades?

Conocer fortalezas y debilidades

• Para dar lo mejor de ti en todo momento

• Para conseguir superar mejor los obstáculos (seguridad)

•  Para reconocer los momentos en los que necesites ayuda (delegar)

• Para trabajar en equipo (eficacia)

•  ¡Auto estima!

Autoconocimiento

Autoconocimiento

Dinámica Conocer fortalezas y debilidades

Herramienta de Diagnóstico

Herramienta de Diagnóstico

CUESTIONARIO DE AUTODIAGNOSTICO (Mod. Cerebro Completo Adapt. Ned Hermann)

Herramienta de Diagnóstico

Las 4 P´S

Las 4 P´S

El lado brillante y el lado oscuro

Modelo Ned Herrmann? 1) Conocerse su estilo de management para trabajar mejor en equipo 2) La persona adecuada en el sitio adecuado: motivación, eficacia 3) Tener un equipo “celebro total”: eficacia, sinergia 4) Comunicación optima

Inteligencia Emocional*

* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995

El doctor Bruce Banner

El “Hulk” que llevamos dentro

Gestionando a “Hulk”

Gestionando a “Hulk”

Inteligencia Emocional*

* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995

Empatía

Empatía

Neuronas Espejo

Inteligencia Emocional*

* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995

Habilidades Sociales

Algunos principios

Niveles de comunicación

Tipos de Comunicación

Impacto de la Comunicación Persuasiva

Capacidad de comunicarse

Habilidades de Comunicación para IE

Escucha Activa

Proceso Activo de Escucha

Proceso Activo de Escucha

Habilidades de Comunicación para IE

Estilos de Comunicación

Estilos de Comunicación

Estilos de Comunicación

Asertividad

Asertividad

Me respeto + Te respeto

La superación y el trabajo en equipo •  La superación y el trabajo en equipo

• Ho portem dins