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Programa de Formación y
Desarrollo con base en Competencias de Desempeño
Sistema de Profesionalización
Agosto 2017 –Agosto 2018
Secretaría de Administración y Gestión Pública
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
FUNDAMENTAL
TRANSVERSALES
TÉCNICAS
Por Dependencia
TRANSVERSALES
Gestión Pública
Administración Pública
Tecnologías de
Información
Calidad en el Servicio
COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
Dirección General de Capital Humano
Dirección de Profesionalización
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
EN
LIN
EA
PR
ES
EN
CIA
L
• Ética pública.
• Gestión para resultados y
control interno
• Introducción a la mejora
regulatoria.
• Administración del tiempo.
• Ambientes de trabajo.
1.Análisis de problemas y toma de
decisiones
2.Elaboración y desarrollo de
programas
3.Elaboración y desarrollo de
proyectos
4.Administración del tiempo
5.Análisis de información
estadística
6.Organización en el trabajo
7. Ambientes de trabajo.
8.Planeación Estratégica
9.Dirección y gestión de proyectos
10.Elaboración y control de
presupuesto
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
Dirección General de Capital Humano
Dirección de Profesionalización
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
GESTIÓN PÚBLICA E
N L
INE
A
PR
ES
EN
CIA
L
• Ortografía
• Autoestima y desempeñolaboral
• Asertividad
• Programaciónneurolingüística
• Liderazgo efectivo
1. Integración de equipos de trabajo
2. Liderazgo orientado al desarrollo
3. Liderazgo efectivo
4. Cómo hablar en público
5. Asertividad
6. Inteligencia emocional
7. Manejo del estrés
8. Relaciones humanas
9. Manejo de conflictos
10.Programación neurolingüística
11.Técnicas de motivación para trabajo en
equipo
12.Negociación
13.Resistencia al cambio
14.Autoestima y desempeño laboral
15.Creatividad
16.Ortografía
17.Redacción
18.Habilidades directivas
19.Ambientes de trabajo
COMPETENCIA DE CALIDAD
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
Dirección General de Capital Humano
Dirección de Profesionalización
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
CALIDADE
N L
INE
A
PR
ES
EN
CIA
L
• Gestión conenfoque aprocesos.
• Atención alpúblico
• Transición haciauna nueva culturade servicio
1.Calidad en el
servicio
2.Atención al
público
3.Transición hacia
una nueva cultura
de servicio
4.ISO_9001:2015
5.Herramientas
técnicas de mejora
SCG
COMPETENCIA DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
Dirección General de Capital Humano
Dirección de Profesionalización
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
EN
LIN
EA
PR
ES
EN
CIA
L
• Word Intermedio
• Excel Intermedio
• Google Docs. básico
• Google Docs. intermedio
1.Microsoft Power
Point
2.Microsoft Word
Básico
3.Microsoft Excel
Básico
4.Google Docs.
5.Herramientas para
el análisis de
información
COMPENCIAS TÉCNICAS
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
Dirección General de Capital Humano
Dirección de Profesionalización
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TÉCNICAS
EN
LIN
EA
Área Curso
Desarrollo y formación del Capital Humano
Desarrollo organizacional
Desarrollo y formación del Capital Humano
Gestión de Recursos Humanos
Desarrollo y formación del Capital Humano
Evaluación del Desempeño y Gestión por Competencias
Administración de información documental
Archivo
Administración de información documental
Control y manejo de documentos
Control Patrimonial Recursos Material
Control de almacenes
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TÉCNICAS
EN
LIN
EA
Área Curso
Control Patrimonial Recursos Material
Control de inventarios
Jurídica Actualización en legislación de derechos humanos
Jurídica La nueva ley de amparo
Jurídica Actualización en legislación laboral
Jurídica Redacción jurídica
Jurídica Derecho administrativo
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TÉCNICAS
EN
LIN
EA
Área Curso
Protección civil Prevención de accidentes y desastres
Protección civil Primeros auxilios
Protección civil Protección civil
Protección civil Conceptos básicos sobre la seguridad y salud en el trabajo
Protección civil Prevención de Riesgos Laborales Nivel básico -Sector de Oficinas (30 Diseño)
Programación/Telemática Mantenimiento preventivo de equipo de computo
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TÉCNICAS
EN
LIN
EA
Área Curso
Programación/Telemática Seguridad en Internet
Programación/Telemática Programación JAVA
Programación/Telemática CSS Nivel Básico
Programación/Telemática CSS Nivel Avanzado
Programación/Telemática .NET
Comunicación Introducción al Retoque Fotográfico con Photoshop
ETICA PÚBLICA
Modalidad: Presencial. Duración: 8 horas
Obligatoria.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante identificará los principios de la ética y profesionalismo, asícomo su aplicación en observancia y cumplimiento de las actividades propiasdel servidor público (a).
TEMARIO:
I. EL ARTE DE SABER VIVIR• Significado real de la ética• Ética y sus disfraces
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
III. IMPLEMENTACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y LAS REGLAS DE INTEGRIDAD PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE COLIMA
• Ética pública
• Principios de actuación de los servidores públicos
• Valores incluidos
• Desempeño del servicio público
IV. LINEAMIENTOS GENERALES PARA PROPICIAR LA INTEGRIDAD DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS, A TRAVÉS DE LOS COMITÉS DE ÉTICA Y DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS
• La integridad de los Servidores públicos
• Control y vigilancia del cumplimiento del Código de ética
• Interconexión de las acciones de los servidores públicos (rendición de cuentas)
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
V. CULTURA DE LA LEGALIDAD
• Concepto e importancia
• ¿Qué es el Estado de Derecho?
• Componentes esenciales de la Cultura de la Legalidad
• Sistema Nacional Anticorrupción
• Sistema Estatal Anticorrupción
VI. TRANSPARENCIA GUBERNAMENTAL
• Conceptos y Legislación
• Obligaciones de transparencia
VII. MANEJO DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA
• Clasificación de información
• Archivo y almacenamiento de información
VIII. FORMATOS DE LA PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA
• Llenado y búsqueda de información
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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Gestión para resultados
Modalidad: Presencial. Duración: 12 horas
Optativa
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante Comprender el marco conceptual en el que se sustenta la Gestión para Resultados(GpR) analizando la situación actual y los desafíos que enfrentan los países de ALC en la implementaciónde los cambios institucionales para mejorar la efectividad de los gobiernos subnacionales (locales).
TEMARIO:
I. MARCO LEGAL
II. II. PLANIFICACIÓN• Participación estratégica• Participación operativa• Participación participativa
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
III. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
IV. METODOLOGÍA DEL MARCO LÓGICO
V. GESTIÓN FINANCIERA PÚBLICA
• Gestión de las finanzas públicas
• Sistemas integrados de administración financiera (SIAF)
• Contratación pública
• Control interno
VI. GESTIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
• Sistemas de Inversión Pública
• Gestión de Servicios Públicos
VII. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
OBLIGATORIA
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos
El (la) participante contará con las herramientas necesarias que le permitan realizar unanálisis de problemas y a su vez, desarrollar habilidades para tomar decisiones asertivas.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. ¿Qué es un problema?
3. El proceso de análisis de problemas
4. La toma de decisiones
5. Otros modelos para la toma de decisiones
6. Bibliografía
COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos.
El (la) participante será capaz de identificar los diferentes conceptos que son de utilidad para conformarel contexto temático, por lo que al término del mismo será capaz de entender la importancia de laplaneación de actividades de acuerdo a las funciones fundamentales dentro del organismo de gobiernopara el cual labora; así mismo, distinguirá las diferencias existentes entre plan, programa, proyecto,tarea y actividad al planear, proyectar y organizar mediante el la aplicación de las etapas deconstrucción de programas.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. ¿Qué es la planeación?
3. Diferenciación entre plan, programa, proyecto, actividad y tarea
4. Guía de los aspectos que debe contemplar un programa
5. Desarrollo de los aspectos de un programa
6. Evaluación de programas
7. Conclusión final
8. Test final
9. Bibliografía
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios, Directivos y Administrativos
El (la) participante conocerá los conceptos, metodología y herramientas necesarias para la elaboración ydesarrollo de proyectos, con la finalidad de contar con elementos que le permitan efectuar la presentaciónde un proyecto en su área de trabajo.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Diferencia entre plan, programa, proyecto, actividad y tarea
3. Cualidades personales necesarias para desarrollar un proyecto
4. Proyectos locales, regionales, nacionales e internacionales
5. Contenido de un proyecto
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas. Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios.
El (la) participante comprenderá los conceptos teóricos y prácticos necesarios para lograr unmejor tratamiento de la información, que le permita mejorar su conocimiento, en cuanto al usode las herramientas informáticas, a través de prácticas que contribuyan al análisis einterpretación de datos en su área de trabajo
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Formato condicional
3. Herramientas para el manejo de datos
4. Objetos dinámicos
5. Macros
6. Compartir libro
7. Conclusión final
8. Test final
9. Bibliografía
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Modalidad: Presencial. Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos
El (la) participante comprenderá las principales herramientas de la administración del tiempo que lepermita desarrollar programas de gestión de actividades acordes a las necesidades personales ylaborales, mediante la consideración de situaciones reales, de acuerdo a los estándares deadministración del tiempo y fijación de prioridades.
TEMARIO
1. Comenzando a reflexionar sobre el tiempo…
2. Conócete a ti mismo
3. Los ladrones del tiempo, ¿te atreves a detenerlos?
4. Sustituyamos el reloj por la brújula… ¿a dónde queremos ir?
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ORGANIZACIÓN EN EL TRABAJO
OPCIONAL
Modalidad: en línea- obligatorio. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos y Mandos medios
El (la) participante conocerá el marco teórico – conceptual que le ayude a analizar las distintas situaciones conlas que se pueda encontrar en las organizaciones, con el objetivo de diseñar y planificar acciones que le lleven ala implantación y desarrollo de las nuevas formas de organización del trabajo (NFOT), para que puedan alcanzarresultados cualitativamente superiores, mediante la integración de los aspectos técnicos del proceso de trabajoy dimensión social.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Concepto e importancia de la organización
3. La cultura formal e informal
4. Cultura organizacional
5. Manual de organización
6. Conclusión final
7. Test final
8. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante será capacitado para solucionar problemas y a tomar decisiones que permitan gestionar conéxito los proyectos entregándolos a tiempo, con calidad y dentro del presupuesto acordado
TEMARIO
1. Introducción a la Gestión de Proyectos
2. Grupos de procesos y áreas de conocimientos
3. Gestión del tiempo y plazos
4. Costes del Proyecto
5. Calidad y RRHH
6. Gestión de riesgos del proyecto
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COMPETENCIA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos.
El (la) participante conocerá los conceptos teóricos y prácticos necesarios para elaborar ycontrolar un presupuesto; lo cual les permita mejorar su conocimiento y, por tanto, suproductividad dentro de la dependencia en donde laboren.
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AL ÍNDICE
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Aspectos previos
3. El presupuesto
4. El proceso presupuestario en las organizaciones
5. El proceso de planeación
6. Objetivos del Presupuesto y claves para su
elaboración
7. Funciones e importancia de un presupuesto
8. Ventajas y limitaciones de los presupuestos
9. Clasificación de los presupuestos
10. Control de presupuesto
11. Caso práctico
12. Conclusión final
13. Test final
14. Bibliografía
15. Anexo
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
OBLIGATORIO Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante será capaz de identificar los elementos necesarios para el desarrollo e instrumentación deequipos eficientes de trabajo, por medio del análisis de sus componentes, con el propósito de ayudarle aconstituir mejores grupos de trabajo en su área laboral, reflexionando sobre la importancia de la integración enequipos de trabajo, buscando en conjunto el talento colectivo y la energía de las personas
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Consideraciones preliminares
3. El equipo y su entorno
4. Construcción de un equipo de trabajo
5. Equipos de trabajo para la mejora continua
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
LIDERAZGO ORIENTADO AL DESARROLLO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante identificará los diferentes estilos de liderazgo, que le permitan desarrollar las habilidadesnecesarias para dirigir un equipo de trabajo y que a su vez le aporten elementos para mejorar su climaorganizacional en beneficio de su entorno laboral.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Liderazgo y su ámbito de aplicación
3. ¿Ser jefe o ser líder?
4. Estilos de liderazgo
5. Un modelo de liderazgo orientado al desarrollo
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía REGRESAR
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
LIDERAZGO EFECTIVO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mando medio y Directivos
El (la) participante aplicará los 7 hábitos de la gente altamente efectiva en cualquier tipo de ámbito, porejemplo: a su propio desarrollo personal, parejas, familias, negocios y organizaciones privadas y públicas. Paraadquirir e internalizar los 7 hábitos, usted tiene que estar decidido a hacer tres cosas: Aprenderlos, enseñarlos,y luego practicarlos.
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AL ÍNDICE
TEMARIO
1.Introducción y objetivos
2.Abriendo nuestro panorama
2.1 Aspectos previos
2.2 Conceptos importantes
2.3 Principios y paradigmas
2.4 Victoria privada
2.5 Autoevaluación
3. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
3.1 Aspectos previos
3.2 Hábito I. Sea proactivo
3.3 Hábito II. Es el hábito de su liderazgo personal
3.4 Hábito III. Ponga lo primero, primero
3.5 Hábito IV. Piense Ganar/ Ganar
3.7 Hábito V. Busque comprender primero y ser comprendido después
3.8 Hábito VI. Sinergia
3.9 Hábito VII. Es el hábito de la renovación y el mantenimiento personal
4. Bibliografía
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
HABILIDADES DIRECTIVAS
OBLIGATORIO
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mando Medio, Directivos – Alta Dirección
El (la) participante adquirirá las habilidades y competencias necesarias para mejorar la dirección de equiposhumanos y la interacción con los mismos, prestando especial atención a temas como la motivación, el liderazgo yla resolución de problemas
TEMARIO
1. Creación y dirección de equipos
2. Solución de problemas y trabajo en equipo
3. Comunicación
4. Liderazgo
5. Motivación
6. Gestión del desempeño
7. Gestión del tiempo y del estrés REGRESAR
AL ÍNDICE
AMBIENTES DE TRABAJO
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Presencial. Duración: 12 horas
Nivel de Gestión Obligatorio: Operativos, Administrativos
El (la) participante aprenderá a reconocer los diferentes ambientes de trabajo, clima organizacional, llamadotambién clima laboral, ambiente laboral o ambiente organizacional, y generar una mayor productividad y mejoraen el servicio al ciudadano, por medio de estrategias internas. El realizar un estudio de clima organizacionalpermite detectar aspectos clave que puedan estar impactando de manera importante la productividad y losresultados de la organización.
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AL ÍNDICE
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Ambientes de trabajo
3. Aspectos previos
4. Ambientes de trabajo
5. Definición de Clima Organizacional
6. Factores que conforman y afectan el
Clima Organizacional
7. Tipos de clima organizacional de Likert
8. Estudio de clima organizacional
9. Conclusiones
10. Autoevaluación
11. Bibliografía
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante entenderá la importancia del dominio de la palabra como herramientaimprescindible y como base de una personalidad segura, para que sea capaz de hacer unapresentación o realizar una conferencia de manera eficaz y eficiente, y desarrollar las técnicas yhabilidades necesarias para una comunicación efectiva.
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AL ÍNDICE
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Significado e importancia de saber hablar en
público
3. Comunicación
4. Tipos de audiencia
5. Perfil de un buen orador
6. El discurso. Tipos y estilo
7. Apoyos durante la intervención
8. Estructura y componentes del discurso
9. El debate
10. Conclusión final
11. Test final
12. Bibliografía
13. Anexo
14. Directorio
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
ASERTIVIDAD
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
OBLIGATORIO. Presencial. Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mandos Medios
El (la) participante comprenderá el concepto, implicaciones, características y la importancia dedesarrollar una actitud asertiva para lograr el éxito en sus metas personales, familiares y laborales
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. La asertividad
3. Actitud frente a la vida
4. Voluntad y carácter
5. Origen de la asertividad
6. La asertividad, un estilo de vida
7. Conclusión final
8. Test final
9. Bibliografía REGRESAR
AL ÍNDICE
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mando medio y Directivo
El (la) participante conocerá que es la inteligencia emocional y como las emociones no solamente marcan suvida, sino cómo influyen en su ámbito laboral, le proporcionará las herramientas necesarias para identificar losindicios de un bajo nivel de autoconocimiento y autoestima así como algunas pautas para mejorarlos
TEMARIO
1. Concepto de Inteligencia Emocional
2. Autoconocimiento y autoestima
3. Control emocional y del comportamiento
4. Habilidades sociales
5. Habilidades de comunicación
6. La Inteligencia Emocional en el trabajo
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
MANEJO DEL ESTRÉS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mando medio y Directivos.
El (la) participante estará en condiciones de reconocer los síntomas que caracterizan el estrés y comprender el efecto dañinoque éste ejerce, tanto en el ámbito personal, como en el desempeño laboral, además de manejar un conjunto de técnicas yestrategias conductuales que les permitan enfrentar las tensiones en sus actividades diarias de una manera constructiva yeficiente
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. ¿Qué es el estrés?
3. Elementos principales del estrés
4. Tipos de personalidad proclives al estrés y profesiones más estresantes
5. Tipos de estrés y su fisiología
6. Reacciones ante el estrés
7. Factores de estrés
8. Manejo del estrés
9. Eliminación de los factores que provocan estrés
10. Elasticidad
11. Estrés laboral
12. Conclusión final
13. Test final
14. Bibliografía
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AL ÍNDICE
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
RELACIONES HUMANAS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mando medio y Directivos
El (la) participante identificará la importancia de la autoestima para el establecimiento de relaciones humanassaludables, reflexionando sobre sus recursos y potencialidades individuales y colectivas, para establecerrelaciones humanas adecuadas en su entorno individual, familiar, social y laboral
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Importancia de la Autoestima, bases y niveles
3. Asertividad
4. Conducta y Comportamiento Humano
5. Relaciones Humanas y comunicación
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
MANEJO DE CONFLICTOS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante conocerá las causas que determinan la aparición de los conflictos y aplicará las estrategiaspara prevenirlos y manejarlos adecuadamente.
TEMARIO
1. Conceptos previos. Elementos básicos y tipos de conflictos. Niveles de conflicto
2. Causas de conflicto
3. Conflictos en la comunicación
4. Estrategias para prevenir el conflicto
5. Afrontar y resolver el conflicto
6. Resumen
7. Autoevaluación
8. Práctica
9. Pon a prueba tus conocimientosREGRESAR
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Presencial. Duración : 12 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mando medio y Directivos
El (la) participante estará capacitado para el uso de técnicas y herramientas específicas de ProgramaciónNeurolingüística (PNL), aplicando su propia neurología, con la finalidad de generar cambios, acumulativos,crecientes y ecológicos en todos sus espacios vitales.
TEMARIO1. Introducción y Objetivo general
2. Programación Neurolingüística
3. Conceptos y Herramientas de la PNL
4. Hemisferios cerebrales
5. Sistemas representacionales y los ojos
6. Representación mental
7. Anclas y estados de anclaje
8. Rapport
9. Presuposiciones en PNL
10. Conclusión final
11. Test final
12. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante tendrá los conocimientos necesarios para aplicar técnicas de motivación en un equipo detrabajo. Conocerá las variables que determinan el rendimiento de un equipo, diseñando y organizando equiposcon personas motivadas y dirigirlo de una forma eficaz.
TEMARIO1. Preliminares
2. Ejemplo
3. Técnicas de motivación
4. El estilo de liderazgo eficaz
5. Pon a prueba tus conocimientos
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
NEGOCIACIÓN
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Mandos Medios y Directivos
El (la) participante comprenderá e identificarán la importancia de la ética y los valores que le permitan generar cambios positivos en su vida personal, en las relaciones con otras personas, y la aplicación en su ámbito
laboral.
TEMARIO1. Introducción y Objetivo general
2. Los valores y el bien como deben ser
3. Integridad: camino para aprender a ser persona
4. Honestidad
5. Responsabilidad
6. Compromiso con misión y visión
7. Trato justo y respetuoso
8. Conclusión final
9. Test final
10. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
RESISTENCIA AL CAMBIO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mando medio y Directivos
El (la) participante conocerá qué es la resistencia al cambio organizacional, sus elementos y las estrategias parapoder superarlo y lograr la adaptación.
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TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. El cambio
3. Conceptos previos
4. Qué es el cambio
5. El enfoque personal contra el cambio
6. Actitudes hacia el cambio
7. Proceso de cambio
8. Autoevaluación
9. ¿Por qué tenemos resistencia al cambio?
10. Conceptos previos
11. ¿Qué es la resistencia al cambio?
12. Causas que originan la resistencia al cambio
13. Elementos de resistencia individual
1. Por qué la gente se resiste al cambio
2. Autoevaluación
3. Resistencia al cambio en las organizaciones
4. Conceptos previos
5. En qué se basa el cambio organizacional
6. Para qué se hace un cambio organizacional
7. Cómo se hace un cambio organizacional
8. Etapas de la resistencia al cambio organizacional
9. Modelo de los 8 factores
10. Autoevaluación
11. Bibliografía
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
AUTOESTIMA Y DESEMPEÑO LABORAL
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
OBLIGATORIO presencial(operativo y administrativo) Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mando medio y Directivos
El (la) participante sabrá identificar la importancia de vivir y realizarse en todos los ámbitos de suvida con una autoestima alta y positiva, reconociendo la influencia que ésta tiene en suinteracción personal con el medio social, familiar y laboral que lo rodea del cual forma parte y enlo que puede conquistar día a día logros y satisfacciones tanto personales como laborales.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Introducción a la autoestima
3. Formación de la autoestima
4. Conceptos ligados a la autoestima
5. Desarrollo de la autoestima
6. Autoestima y desempeño laboral
7. Bibliografía
REGRESAR
AL ÍNDICE
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
CREATIVIDAD
OBLIGATORIO Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante podrá conocer y manejar los conceptos referentes al tema de creatividad y demanera práctica obtendrá las habilidades relacionadas con los recursos personales, aunadas atécnicas y herramientas de trabajo, las cuales pueden ser aplicadas en los diferentes ámbitos enlos que se desenvuelve, con el fin de garantizar un crecimiento personal y/o laboral.
Así mismo, se pretende que el participante logre entender, aplicar y compartir la información que sele brinde a lo largo del curso; actuando así como un importante factor de cambio social.
TEMARIO1. Introducción y objetivos
2. Generalidades
3. La persona y su entorno creativo. ¿Cómo crear un clima de creatividad?
4. La creatividad como estrategia de trabajo
5. Bibliografía REGRESAR
AL ÍNDICE
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
ELABORACIÓN DE INFORMES
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios
El (la) participante podrá organizar la información de tal forma que logren generar reportes einformes con la calidad, coherencia y precisión, que les permita una adecuada comunicaciónescrita.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Principios Generales
3. Necesidades del Informe
4. Cómo preparar Informes Gerenciales
5. Informes Internos y Externos
6. Comunicación
7. Contenido del Informe
8. La estructura del Informe
9. Conclusión final
10. Test final
11. BibliografíaREGRESAR
AL ÍNDICE
COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
ORTOGRAFÍA
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
OBLIGATORIO Presencial. Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos,
El (la) participante conocerá las reglas ortográficas, signos de puntuación y acentuación másimportantes, que le permitan aplicarlas y estar en la posibilidad de elaborar escritos de calidad decarácter personal, académico y laboral.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Conceptos gramaticales
3. Reglas de acentuación
4. Signos de puntuación
5. Reglas de ortografía en el uso de las letras
6. Conclusión final
7. Test final
8. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA
REDACCIÓN
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
Al finalizar el curso, El (la) participante habrá adquirido habilidades en la utilizaciónde los signos de puntuación y sabrá dotar un texto escrito de entonación.
TEMARIO
1. Palabras forzadas
2. Reescritura de textos
3. Estilo narrativo
4. La técnica del resumen
5. Redacción procedimental
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CALIDAD EN EL SERVICIO
COMPETENCIA DE CALIDAD
CALIDAD EN EL SERVICIO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante identificará las bases filosóficas y metodológicas de una cultura orientada a la calidad en elservicio y adaptarán su desempeño personal y profesional hacia el servicio y la mejora continua, reconociendo yaplicando metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia; así como practicando técnicas deatención profesional a las necesidades y objeciones de los usuarios orientados al logro de los objetivosorganizacionales.
TEMARIO1. Introducción y objetivo general
2. Filosofía del servicio al cliente
3. Cliente
4. La calidad en el servicio
5. La calidad total
6. Hacia un servicio de calidad
7. Mejora continua del servicio
8. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE CALIDAD
ATENCIÓN AL PUBLICO
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Presencial. Duración: 9 horas
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos.
Ofrecer a el (la) participante los elementos y herramientas que les permitan el manejo de conflictos y laidentificación de necesidades o requerimientos de los usuarios de un trámite o servicio con el interés de mejorarla calidad de su trabajo, mediante la motivación, comunicación y autoconocimiento.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Importancia de la motivación en el proceso de
desarrollo de la productividad
3. La filosofía del servicio
4. Manejo de conflictos
5. Momentos de verdad
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIA DE CALIDAD
TRANSICIÓN HACIA UNA NUEVA CULTURA DE SERVICIO
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Presencial. Duración: 9 horas
Nivel de Gestión: Operativos, Administrativos, Mandos Medios y Directivos.
Que el (la) participante que se encuentran en puestos de atención directa al ciudadano conozca las técnicas de desarrollo de competencias y formación actitudinal para mejorar de manera profesional y personal, utilizando técnicas de autoconocimiento y autocontrol que les permitan mejorar sus relaciones interpersonales en todas sus variantes: familia, trabajo y atención a la ciudadanía, obteniendo con esto una existencia estable y feliz que
se refleje en su desempeño laboral y por supuesto, en la imagen que el ciudadano tiene de las dependencias.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Modelo mental, identidad, cambio y dominio personal
3. Comunicación interpersonal, negociación y conflicto
4. Orientación al usuario
5. Trabajo en equipo, competencias de colaboración y
logro
6. Compromiso, motivación y pertenencia
7. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIA DE CALIDAD
HERRAMIENTAS TÉCNICAS DE MEJORA SGC
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos
El (la) participante conocerá las herramientas y técnicas para el mantenimiento y mejora del sistema de gestiónde la calidad, adoptando la Mejora Continua como herramienta orientada a obtener mayor competitividad en eldesarrollo laboral.
TEMARIO1. Introducción y objetivo general
2. ¿Qué implica la calidad?
3. Principios de Gestión de la Calidad
4. Filosofía de KAIZEN
5. Conclusión final
6. Test final
7. Bibliografía
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COMPETENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
MICROSOFT POWER POINT
OBLIGATORIO Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para su desarrollo profesional ypersonal, que le permitan un mejor desempeño laboral de manera fácil y rápida; haciendo uso de presentacionesen PowerPoint.
TEMARIO1. Introducción y objetivo general
2. Conceptos básicos
3. Presentaciones (crear, abrir y cerrar)
4. Abrir una presentación y vistas
5. Trabajar con diapositivas
6. Las reglas y guías
7. Manejar objetos
8. Trabajar con textos
9. Trabajar con tablas
10. Trabajar con gráficos
11. Trabajar con organigramas
12. Dibujar formas
13. Insertar sonidos y películas
14. Animaciones y transiciones
15. Conclusión final
16. Test final
17. Bibliografía
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COMPETENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
MICROSOFT WORD BÁSICO
OBLIGATORIO Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
PRESENCIAL Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas para desarrollar las habilidades necesarias que lepermitan generar y diseñar todo tipo de documentos escritos, como cartas, informes, reportes o memorias paramejorar su desempeño laboral, utilizando Microsoft Word
TEMARIO
1. Introducción al entorno de trabajo de Microsoft Word
2. Creando el primer documento con Microsoft Word
3. Formato de documentos
4. Inserción de imágenes en un documento
5. Uso y formato de tablas 6. Impresión de documentos
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COMPETENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
OPCIONAL
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios.
El (la) participante conocerá las diferentes técnicas estadísticas así como su aplicación real dentro del ambientelaboral.
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TEMARIO
1. Introducción y Objetivos
2. La recolección de datos
3. División de la Estadística y sus campos de
aplicación
4. Términos de la estadística
5. Etapas de un estudio estadístico
6. Los datos estadísticos
7. Escalas de medición y reglas de redondeo
8. Tablas estadísticas
9. Métodos gráficos
10. Estratificación
11. Diagramas e Histograma
12. Conceptos básicos de estadística descriptiva
13. Gráfica de control
14. Test final
15. Bibliografía
COMPETENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
MICROSOFT EXCEL BÁSICO
OBLIGATORIO Modalidad: en línea. Duración: 10 horas. PRESENCIAL. Duración: 12 horas
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante conocerá y desarrollará las habilidades necesarias para crear y editar un libro de trabajo,utilizando el programa Microsoft Excel, realizando ejercicios que le permitan la elaboración de gráficos yestadísticas, para mejorar su desempeño laboral.
TEMARIO
1. Introducción al entorno de trabajo de Excel
2. Edición un libro de trabajo
3. Formato de un libro de trabajo
4. Creación de gráficos
5. Las funciones
6. Impresión
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COMPETENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
GOOGLE DOCS.
OBLIGATORIO. Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Presencial. Duración: 12 horas.
Nivel de Gestión: Administrativos, Mandos Medios y Directivos – Alta Dirección
El (la) participante manejará de manera autónoma la aplicación de Google Docs, una nueva herramienta deGoogle que incluye las tres aplicaciones ofimáticas más utilizadas: procesador de texto, hoja de cálculo ypresentaciones. Estas herramientas permitirán al alumno no solo crear nuevos documentos, sino editarlos ocompartirlos en la red
TEMARIO
1. Introducción a Google Drive
2. Google Drive: Documento
3. Google Drive: Hoja de cálculo
4. Google Drive: Presentación
5. Google Drive: Formulario
6. Google Drive: Dibujo
7. Acciones específicas de Google Drive
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante contará con los conocimientos y herramientas necesarias que le permitirán impulsar elcrecimiento, desarrollo y autorrealización del capital humano, en el ámbito personal y profesional.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Aspectos básicos para comprender el concepto de
Desarrollo Organizacional
3. Desarrollo Organizacional
4. Resistencia al cambio
5. Agente de Desarrollo Organizacional
6. El capital emocional de la organización
7. Conclusión final
8. Test final
9. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
CURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
OPCIONAL Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El objetivo principal de este curso es que el (la) participante sea capaz de gestionar de la forma más eficaz losRecursos Humanos. Aprenderá a identificar la problemática actual de la gestión de los Recursos humanos,conocerá las técnicas de evaluación de desempeño, a identificar las competencias necesarias para eldesempeño de un puesto de trabajo, a organizar y motivar el trabajo en equipo y resolver los conflictos que segeneren y adquirirá conocimientos básicos sobre la prevención de riesgos laborales para garantizar la salud delos trabajadores
TEMARIO
1. Análisis de los puestos de trabajo
2. Valoración o evaluación de puestos de trabajo
3. Evaluación del desempeño
4. Gestión por competencias
5. Técnicas de motivación del trabajo en equipo
6. Análisis y gestión de conflictos
7. Técnicas de negociaciónREGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
CURSO: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El objetivo principal del curso es que el (la) participante sea capaz de implantar por un lado unsistema de evaluación por desempeño y por otro un sistema de gestión integrada de personalcentrado en las competencias de los empleados Manejará perfectamente el concepto decompetencia y podrá aplicarlo a la gestión de recursos humanos de una forma adecuada y siendocapaz de evaluar además sus resultados.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Evaluación del desempeño
3. Gestión por competencias
4. Resumen
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL
CURSO: ARCHIVO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante comprenderá la importancia que tiene el manejo adecuado del archivo, como un servicioque proporciona: la información, la administración de documentos y la eliminación de los mismos. Conoceránlos distintos tipos de sistemas que existen para determinar cuál es el sistema que mejor conviene al manejo dela información dentro de su área de trabajo.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Manejo de documentos
3. Documentos y expedientes
4. Terminología
5. Clasificación de archivos
6. Mobiliario y equipo
7. Sistema de archivo
8. Catalogación
9. Registro de documentos
10. Test final
11. Bibliografía
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL
CURSO: CONTROL Y MANEJO DE DOCUMENTOS
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Al finalizar el curso el (la) participante aprenderá los principios básicos para la identificación, organización yclasificación normativa de los documentos, así como los diferentes tipos de archivo que se traducirá en unamayor eficiencia de la administración.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Manejo de documentos
3. Cuál es el procedimiento para archivar
4. Consulta y préstamo de documentos
5. Restauración
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: CONTROL PATRIMONIAL RECURSOS MATERIAL
CURSO: CONTROL DE ALMACENES
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El servidor público será capaz de identificar los diferentes conceptos que son de utilidad para conformar elcontexto temático, por lo que al término del mismo será capaz de entender la importancia de la planeación deactividades de acuerdo a las funciones fundamentales dentro del organismo de gobierno para el cual labora, asímismo entenderá los términos de cadena de suministros, almacén, tipos de almacenes, logística, materia prima ycostos mediante el empleo de las etapas del control de almacenes.
TEMARIO
1. Introducción
2. Cadena de suministro e introducción al manejo de almacenes y concepto de logística
3. Características de los almacenes, función y su organización
4. Principios de almacenes
5. Tipos y áreas de almacenes
6. Marco teórico de reducción de costos
7. Conclusión final
8. Test final
9. Bibliografía
10. Anexo
11. DirectorioREGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: CONTROL PATRIMONIAL RECURSOS MATERIAL
CURSO: CONTROL DE INVENTARIOS
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea.
Duración: 10 horas.
El (la) participante conocerá la importancia que reviste el adecuado control de inventarios, las técnicasadministrativas que permiten hacer más eficientes sus tareas y la forma de aplicarlas para la optimización delos recursos materiales que se manejan en la organización.
TEMARIO
1. Conceptos relacionados con control de inventario
2. Tipos y costos de inventario
3. Control interno de inventarios: método, elementos
4. Métodos de valuación de inventarios
5. Control de inventarios y su relación con la contabilidad
6. Modelos y técnicas para el control de inventarios
7. Efectos típicos en el control de inventarios
8. Actividades dinámicas del curso control de inventarios
9. Conclusión final
10. Test final
11. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: JURÍDICA
CURSO: ACTUALIZACIÓN EN LEGISLACIÓN DE DERECHOS HUMANOS
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante conocerá las reformas que ha sufrido la Constitución Política de los Estados UnidosMexicanos, con la finalidad de que, tanto las instituciones, como los Servidores Públicos a su cargo,promuevan el respeto a los Derechos fundamentales del Hombre.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. El Derecho
3. Norma y Ley
4. Derechos Humanos
5. Comisión mexicana de defensa y promoción de los Derechos Humanos
6. Reformas Constitucionales
7. Conclusión final
8. Test final
9. Bibliografía
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: JURÍDICA
CURSO: LA NUEVA LEY DE AMPARO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante conocerá el contenido de la Ley de Amparo vigente que forma parte del orden jurídicomexicano. También conocerá sus nuevas figuras procesales que buscan la protección de los DerechosHumanos.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. El juicio de Amparo
3. Principios fundamentales del juicio de Amparo
4. Las partes en el juicio de amparo
5. Figuras procesales en el juicio de amparo: plazo y notificaciones
6. Requisitos de la demanda de amparo directo
7. Incidentes en el juicio de amparo
8. Improcedencia y sobreseimiento en el juicio de amparo
9. Recursos en el juicio de amparo
10. Bibliografía REGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: JURÍDICA
CURSO: ACTUALIZACIÓN EN LEGISLACIÓN LABORAL
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante comprenderá el contenido del Derecho laboral individual y colectivo, sus fundamentosteóricos y la normatividad aplicable vigente en orden local e internacional.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Contenido de derecho laboral
3. Relaciones individuales del trabajo
4. Riesgos del trabajo
5. Sindicatos
6. Contrato colectivo de trabajo y contrato ley
7. Aspectos relevantes de la reforma de la Ley Federal del Trabajo
8. El derecho laboral y el derecho laboral internacional
9. BibliografíaREGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: JURÍDICA
CURSO: REDACCIÓN JURÍDICA
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Al finalizar el curso el (la) participante conocerá los elementos básicos de la redacción jurídica y tendrá lacapacidad de elaborar textos con forma y fondo requeridos por la norma jurídica del área en que se desempeñe.
TEMARIO
1. Introducción y objetivos
2. Elementos de la comunicación
3. El lenguaje jurídico
4. Escritos en materia civil
5. Escritos emitidos por el órgano jurisdiccional
6. Tecnologías de la información y redacción jurídica
7. Bibliografía
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: JURÍDICA
CURSO: DERECHO ADMINISTRATIVO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El objetivo principal de este curso es que el (la) participante conozca las fuentes del Derecho Administrativo, la jerarquía de las fuentes, el acto administrativo, eficacia y validez de los actos administrativos y el principio de
legalidad en la actuación administrativa.
TEMARIO
1. Las fuentes del derecho administrativo
2. El procedimiento administrativo como garantía formal
3. Los recursos administrativos: Concepto y clases
4. Los contratos administrativos: Conceptos y clases
5. Políticas de igualdad de género y políticas contra la violencia de género
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROTECCIÓN CIVIL
CURSO: PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y DESASTRES
OPCIONAL NIVEL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante comprenderá la importancia de las acciones preventivas tanto en el ámbito laboral, así comoen el entorno social, con la finalidad de disminuir los riesgos a sufrir a causa de los efectos de accidentes ydesastres.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Accidentes
3. Desastres
4. Conclusión final
5. Test final
6. Bibliografía
7. Anexos
8. Directorio
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROTECCIÓN CIVIL
CURSO: PRIMEROS AUXILIOS
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
Contar con servidores públicos capacitados como primeros respondientes en materia de primeros auxilios parala atención de alguna contingencia, pero no sólo como actores activos, si no también aprender cómo activar elservicio médico de urgencias, así como la divulgación de los conocimientos en la materia.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Definición de Primeros Auxilios
3. Estrella de la Vida
4. Cinemática del trauma
5. Evaluación primaria
6. Propósitos de los Primeros Auxilios
7. Recomendaciones
8. Signos vitales
9. Métodos de exploración
10. Revisiones del lesionado
11. Obstrucción de vías aéreas por cuerpos extraños
12. Paro respiratorio
13. Paro cardio-respiratorio
14. Shock
15. Hemorragias
16. Heridas
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROTECCIÓN CIVIL
CURSO: PROTECCIÓN CIVIL
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 1 0 horas.
Que el (la) participante reconozca a la protección civil como un instrumento de la toma de decisiones parahacer frente a situaciones que pongan en riesgo a sus compañeros de trabajo o a la población en general, lainfraestructura, los bienes y a la propia naturaleza; que lo entienda como un elemento crucial en la planeacióny prevención efectiva en el manejo de los riesgos.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Antecedentes
3. Programas de Protección Civil
4. Estructura de un Programa de Protección Civil
5. Marco legal
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía REGRESAR
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROTECCIÓN CIVIL
CURSO: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El principal objetivo de este curso es que al finalizar el curso, el el (la) participante conozca los principalesconceptos relacionados con los riesgos profesionales.
TEMARIO
1. Aspectos preliminares
2. La prevención
3. Marco normativo de la prevención
4. Conceptos básicos
5. Prevención de riesgos laborales
6. Daños derivados del trabajo
7. Derechos y deberes en materia de prevención
8. Y para finalizar...
9. Pon a prueba tus conocimientos
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROTECCIÓN CIVIL
CURSO: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO – SECTOR OFICINAS
OPCIONAL NIVEL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El principal objetivo de este curso es que, al finalizar el curso, el (la) participante conozca los principales riesgosde accidentes laborales e identifique las técnicas básicas de disminución del riesgo profesional, paradesarrollarlas en el medio laboral y conseguir de esta forma conductas de trabajo favorables.
TEMARIO
1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
2. Riesgos generales y su prevención
3. Sistemas elementales de control de riesgos
4. Riesgos específicos del sector oficinas
5. Primeros auxilios
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante será capaz de identificar las partes de la computadora y sus elementos externos, así comorealizar el mantenimiento preventivo del equipo considerando las normas de seguridad necesarias.
TEMARIO
1. Introducción y objetivo general
2. Componentes internos
3. Componentes externos
4. Unidades de almacenamiento
5. Mantenimiento preventivo
6. Conclusión final
7. Test final
8. Bibliografía
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: SEGURIDAD EN INTERNET
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea.
Duración: 10 horas.
El (la) participante conocerá el manejo de internet para utilizarlo de forma segura, evitando las principalesamenazas asociadas a su uso: virus, fraudes y amenazas a la privacidad.
TEMARIO
1. Introducción
2. Lo primero, conocer los riesgos
3. Lo segundo, protección para el ordenador
4. Lo tercero, uso responsable de Internet
5. Menores e Internet
6. Para saber más…
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: PROGRAMACIÓN JAVA
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante adquirirá los conocimientos necesarios sobre la programación orientada a objetos y losapplets en la implementación de aplicaciones sobre lenguaje Java, utilizando técnicas avanzadas de orientacióna objetos, soporte de interfaces gráficas de usuario (GUIs), “multithreading” y programación en red.
TEMARIO
1. Introducción
2. Programación en JAVA
3. Diseño de clases
4. Excepciones y aserciones
5. Threads
6. Ficheros
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: CSS NIVEL BÁSICO
OPCIONAL
Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante aplicará una metodología orientada a objetos para el diseño de hojas de estilo a nivel básico.
TEMARIO
1. Introducción a CSS
2. Selectores
3. Pseudo-clases y pseudo-elementos
4. Herencia y cascada
5. Unidades de medida o longitud en CSS
6. Propiedades de aspecto
7. Modelo de caja: bordes, márgenes, relleno
8. El modelo formato visual 9. Tablas
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: CSS NIVEL AVANZADO
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante aplicará una metodología orientada a objetos para el diseño de hojas de estilo a nivel avanzado.
TEMARIO
1. Interfaz de usuario
2. Hojas de estilo auditivas
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: .NET
OPCIONAL
Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante creará aplicaciones web dinámicas utilizando ASP.NET así como manejar los elementos de lasaplicaciones de Windows y controlar los eventos que definen la interacción con el usuario.
TEMARIO
1. Fundamentos de la orientación a objetos y Plataforma .net
2. El lenguaje C# 3. ADO.NET
3. Aplicaciones de escritorio: Windows Forms
4. Aplicaciones Web: ASP.NET
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: PROGRAMACIÓN Y TELEMÁTICA
CURSO: .UML
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante aplicará una metodología orientada a objetos para el diseño de aplicaciones, obteniendo un diseño robusto y sólido.
TEMARIO
1. Preliminares
2. El proceso de desarrollo de software
3. El lenguaje unificado de modelado (UML)
4. Identificación de requisitos
5. Diagramas estructurales
6. Diagramas de interacción
7. Diagramas de comportamiento
8. Diagramas de implementación
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COMPETENCIAS TÉCNICAS
ÁREA: COMUNICACIÓN
CURSO: Introducción al Retoque Fotográfico con Photoshop
OPCIONAL Área: Modalidad: en línea. Duración: 10 horas.
El (la) participante adquirirá las habilidades necesarias para mejorar eficazmente cualquier imagen digital,utilizando el programa Adobe Photoshop. Al finalizar el curso, el alumno será capaz de cambiar el color decualquier fotografía, eliminar los defectos de luz, de encuadre, de flash, borrar objetos o elementos indeseados,quitar el efecto de ojos rojos y otras muchas posibilidades que sólo estarán limitadas por su imaginación.También estará en condiciones de realizar la impresión de las imágenes en condiciones adecuadas, de formaque el salto del monitor al papel resulte satisfactorio.
TEMARIO
1. Aprendiendo a usar Photoshop
2. El tamaño y el color en las imágenes digitales
3. Herramientas básicas de Photoshop
4. Las herramientas de selección
5. Retocar una fotografía
6. Corrección de fallos fotográficos
7. Las capas
8. Montajes fotográficos
9. Imprimir con Photoshop
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