Post on 23-Jan-2016
PROGRAMA DE FORMACIONPROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL PROFESIONAL PROGRAMA DE FORMACIONPROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL PROFESIONAL
MODULO 6MODULO 6: Administrar el trabajo.: Administrar el trabajo.
TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO
Cra. Claudia Pasquaré
GRUPOGRUPOGRUPOGRUPO
Dos o más individuos que interactúan y Dos o más individuos que interactúan y son interdependientes, y que se han son interdependientes, y que se han
juntado para lograr objetivos juntado para lograr objetivos particulares.particulares.
Cra. Claudia Pasquaré
GRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJO
Conjunto de personas que interactúan Conjunto de personas que interactúan primordialmente para compartir información primordialmente para compartir información
y tomar decisiones para ayudarse y tomar decisiones para ayudarse mutuamente en su desempeño dentro de su mutuamente en su desempeño dentro de su
área de responsabilidad.área de responsabilidad.
Cra. Claudia Pasquaré
EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO
Es un pequeño número de personas con Es un pequeño número de personas con habilidades complementarias, comprometido habilidades complementarias, comprometido
con un propósito común, objetivos de con un propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque, de lo que se rendimiento y enfoque, de lo que se
consideran mutuamente responsables.consideran mutuamente responsables.
Cra. Claudia Pasquaré
Responsabilidad individual.Responsabilidad individual.Liderazgo único.Liderazgo único.Énfasis en el resultado.Énfasis en el resultado.Alta importancia de la jerarquía.Alta importancia de la jerarquía.Comunicaciones limitadas.Comunicaciones limitadas.Individualidad.Individualidad.Objetivos individuales.Objetivos individuales.Control externo.Control externo.Resultados individuales.Resultados individuales.Evaluación individual.Evaluación individual.Aprendizaje individual.Aprendizaje individual.Inhibición frente a conflictos.Inhibición frente a conflictos.
GRUPO VS. EQUIPOS
GRUPOGRUPO
Cra. Claudia Pasquaré
Responsabilidad individual y Responsabilidad individual y compartida.compartida.
Liderazgo compartido.Liderazgo compartido.Énfasis en el resultado y en el Énfasis en el resultado y en el proceso.proceso.
Baja importancia de la jerarquía.Baja importancia de la jerarquía.Comunicación abierta.Comunicación abierta.Individualidad con Individualidad con interdependencia, en un ambiente interdependencia, en un ambiente de colaboración.de colaboración.
Objetivos compartidos.Objetivos compartidos.Alto grado de autonomía.Alto grado de autonomía.Resultados compartidos.Resultados compartidos.Evaluación individual y global.Evaluación individual y global.Aprendizaje individual y Aprendizaje individual y organizacional.organizacional.
Resolución colectiva de conflictos.Resolución colectiva de conflictos.
GRUPO VS. EQUIPOS
EQUIPOEQUIPO
Cra. Claudia Pasquaré
GRUPO VS. EQUIPOS
GRUPOS DE TRABAJO
Compartir información. Neutral. Individual. Aleatorias y variables.
GRUPOS DE TRABAJO
Compartir información. Neutral. Individual. Aleatorias y variables.
EQUIPOS DE TRABAJO
Desempeño colectivo. Positiva. Individual y mutuo. Complementarias.
EQUIPOS DE TRABAJO
Desempeño colectivo. Positiva. Individual y mutuo. Complementarias.
Habilidades
Meta
Sinergia
Responsabilidad
Cra. Claudia Pasquaré
POR QUE LAS PERSONAS SE POR QUE LAS PERSONAS SE UNEN A GRUPOS?UNEN A GRUPOS?
POR QUE LAS PERSONAS SE POR QUE LAS PERSONAS SE UNEN A GRUPOS?UNEN A GRUPOS?
Seguridad. Seguridad. Estatus.Estatus. Autoestima.Autoestima. Afiliación.Afiliación. Poder.Poder. Logro de la meta.Logro de la meta.
Cra. Claudia Pasquaré
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las personasPara las personas
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las personasPara las personas
Proporciona reconocimiento social y Proporciona reconocimiento social y personal.personal.
Permite disfrutar de un entorno de Permite disfrutar de un entorno de colaboración.colaboración.
Se mejora la calidad de vida laboral.Se mejora la calidad de vida laboral. Genera un buen entorno para el Genera un buen entorno para el
aprendizaje.aprendizaje. Ofrecen más oportunidades de Ofrecen más oportunidades de
crecimiento y cambio.crecimiento y cambio. ES MÁS DIVERTIDO!!!!!!!!ES MÁS DIVERTIDO!!!!!!!!
Cra. Claudia Pasquaré
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizacionesPara las organizaciones
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizacionesPara las organizaciones
La combinación de talentos enriquece el análisis y las decisiones que se toman en equipo.
La combinación de talentos genera soluciones más creativas e innovadoras, evitando decisiones rutinarias.
Se genera mayor información sobre los asuntos tratados.
Los asuntos se analizan desde diferentes ángulos.
Las decisiones se estudian mejor.
La combinación de talentos enriquece el análisis y las decisiones que se toman en equipo.
La combinación de talentos genera soluciones más creativas e innovadoras, evitando decisiones rutinarias.
Se genera mayor información sobre los asuntos tratados.
Los asuntos se analizan desde diferentes ángulos.
Las decisiones se estudian mejor.
SIN
ER
GI
A SIN
ER
GI
A
Cra. Claudia Pasquaré
SINERGIASINERGIASINERGIASINERGIA
Es una acción de dos o más Es una acción de dos o más sustancias que provocan un sustancias que provocan un efecto que es distinto de la efecto que es distinto de la
suma de las sustancias.suma de las sustancias.
1 + 1 = 3
Cra. Claudia Pasquaré
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizaciones (cont.)Para las organizaciones (cont.)
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizaciones (cont.)Para las organizaciones (cont.)
Facilita la delegación de responsabilidades. Facilita la implantación de las decisiones. Incrementa la posibilidad de tomar
decisiones que resulten de más fácil implantación.
Actúa como eficaz mecanismo de formación. Tiende a mejorar las actuaciones de los
empleados incluso, luego, cuando trabajan solos.
Facilita la delegación de responsabilidades. Facilita la implantación de las decisiones. Incrementa la posibilidad de tomar
decisiones que resulten de más fácil implantación.
Actúa como eficaz mecanismo de formación. Tiende a mejorar las actuaciones de los
empleados incluso, luego, cuando trabajan solos.
Cra. Claudia Pasquaré
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizaciones (cont.)Para las organizaciones (cont.)
BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizaciones (cont.)Para las organizaciones (cont.)
Crea un entorno de trabajo altamente motivador.
Flexibiliza estructuras. Permite usar al máximo la fuerza de
trabajo de las empresas. Y más...
Crea un entorno de trabajo altamente motivador.
Flexibiliza estructuras. Permite usar al máximo la fuerza de
trabajo de las empresas. Y más...
Cra. Claudia Pasquaré
POSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTES
Cuando una decisión exige una comprensión única y global, da mejores resultados la aproximación individual.
Requiere más tiempo que el trabajo individual. Entre algunos empleados existe la tendencia
hacia la “conformidad con la mayoría”por el temor a ser marginados por expresar ideas diferentes.
Existe siempre la posibilidad de que algunos equipos no debidamente controlados tomen decisiones contrarias a los objetivos de la organización.
Saber que existen y estar prevenidos para Saber que existen y estar prevenidos para tomar las medidas correctivas tomar las medidas correctivas
correspondientes.correspondientes.
Saber que existen y estar prevenidos para Saber que existen y estar prevenidos para tomar las medidas correctivas tomar las medidas correctivas
correspondientes.correspondientes.
Cra. Claudia Pasquaré
CONDICIONES QUE SE DEBEN CONDICIONES QUE SE DEBEN DAR EN LA ORGANIZACIONDAR EN LA ORGANIZACION
CONDICIONES QUE SE DEBEN CONDICIONES QUE SE DEBEN DAR EN LA ORGANIZACIONDAR EN LA ORGANIZACION
Establecer la urgencia y la dirección.Establecer la urgencia y la dirección. Seleccionar los miembros, basándose Seleccionar los miembros, basándose
en las capacidades y el potencial.en las capacidades y el potencial. Prestar especial atención a los Prestar especial atención a los
primeros pasos del equipo.primeros pasos del equipo. Establecer reglas claras de Establecer reglas claras de
comportamiento.comportamiento. Definición de cómo será evaluado.Definición de cómo será evaluado. Recursos disponibles.Recursos disponibles. Cronograma.Cronograma.
Cra. Claudia Pasquaré
CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACESEQUIPOS EFICACES
CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACESEQUIPOS EFICACES
Tamaño.Tamaño. Habilidades de sus miembros:Habilidades de sus miembros:1.1. Técnicas.Técnicas.2.2. Para solucionar problemas y Para solucionar problemas y
tomar decisiones.tomar decisiones.3.3. Interpersonales.Interpersonales. Distribución de papeles y Distribución de papeles y
promoción de diversidad.promoción de diversidad.
Cra. Claudia Pasquaré
CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES (cont.)EQUIPOS EFICACES (cont.)CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES (cont.)EQUIPOS EFICACES (cont.)
Compromiso con el propósito Compromiso con el propósito común.común.
Establecimiento de metas y Establecimiento de metas y objetivos específicos.objetivos específicos.
Liderazgo y estructura.Liderazgo y estructura. Sistema de evaluación y Sistema de evaluación y
recompensas adecuados.recompensas adecuados. Desarrollo de una gran confianza Desarrollo de una gran confianza
mutua.mutua.
Cra. Claudia Pasquaré
FORMACIÓN del FORMACIÓN del EQUIPOEQUIPO
FORMACIÓN del FORMACIÓN del EQUIPOEQUIPO
El crecimiento del El crecimiento del equipo es un proceso equipo es un proceso
gradual.gradual.
Podemos observar Podemos observar cuatro etapas cuatro etapas
previsiblesprevisibles
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPASETAPAS
1.1. FormaciónFormación
2.2. TormentaTormenta
3.3. NormalizaciónNormalización
4.4. DesempeñoDesempeño
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPAS DE FORMACIÓNETAPAS DE FORMACIÓN
Cada etapa se caracteriza Cada etapa se caracteriza por:por:
DEL LÍDERDEL LÍDER
DE LOS MIEMBROSDE LOS MIEMBROS
COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPA 1ETAPA 1FORMACIÓNFORMACIÓN
Etapa de transiciónEtapa de transición
Momento de explorar y definir el Momento de explorar y definir el comportamiento aceptable del comportamiento aceptable del grupo.grupo.
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPA 2ETAPA 2TORMENTATORMENTA
Etapa más difícilEtapa más difícil
Surge la diversidad de Surge la diversidad de comportamientocomportamiento
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPA 3ETAPA 3NORMALIZACIÓNNORMALIZACIÓN
Etapa de estructuración y Etapa de estructuración y reglamentaciónreglamentación
Comienza la cooperaciónComienza la cooperación
Cra. Claudia Pasquaré
ETAPA 4ETAPA 4DESEMPEÑODESEMPEÑO
Etapa de consolidación y Etapa de consolidación y desarrollodesarrollo
Comienza el desempeño Comienza el desempeño productivoproductivo
Cra. Claudia Pasquaré
CAUSA DE LAS FALLASCAUSA DE LAS FALLAS
Metas y objetivos no clarosMetas y objetivos no claros Límites y responsabilidades mal Límites y responsabilidades mal
definidosdefinidos Miembros inadecuadosMiembros inadecuados Falta de capacitación del Falta de capacitación del
trabajo en equipotrabajo en equipo Estilo de liderazgo inapropiadoEstilo de liderazgo inapropiado Reuniones no efectivasReuniones no efectivas
Cra. Claudia Pasquaré
CAUSA DE LAS FALLASCAUSA DE LAS FALLAS
Falta de voluntadFalta de voluntad Recompensas orientadas a lo Recompensas orientadas a lo
individualindividual ResistenciaResistencia Represión de la creatividad Represión de la creatividad
invidividualinvidividual Errores al desintegrar el grupoErrores al desintegrar el grupo
Cra. Claudia Pasquaré
SÍNTOMAS DE LAS SÍNTOMAS DE LAS FALLASFALLAS
AusenciasAusencias Llegar tarde/salir tempranoLlegar tarde/salir temprano SustitutosSustitutos Quejas constantesQuejas constantes DominaciónDominación AlejamientosAlejamientos Fechas límites no respetadasFechas límites no respetadas Discusiones ajenasDiscusiones ajenas Falta de concentraciónFalta de concentración