Post on 09-May-2020
Prodigy Antivirus
Paso 1. ¡Importante! Desinstalar otros antivirus
Si tienes algún otro antivirus instalado o tienes la versión anterior del Antivirus de Prodigy
asegúrate de que éste se ha desinstalado correctamente antes de comenzar a instalar Prodigy
Antivirus.
Para ello sigue estos pasos:
1.1 Haz Clic en el botón Inicio de Windows y
busca el Panel de Control.
1.2 Haz Clic en Agregar o quitar programas ó
Programas y características si utilizas
Windows Vista.
1.3 Selecciona el Antivirus que deseas
desinstalar y haz Clic en Quitar ó en
Desinstalar si utilizas Windows Vista.
Paso 2. Instalación de Prodigy Antivirus
Sigue los pasos que se detallan a continuación para el proceso de instalación.
2.1 Después de descargar el archivo de
Prodigy Antivirus, ejecuta el archivo
correspondiente (ProdigyAntivirus.exe).
Para descargar el Antivirus es necesario que
estés registrado. Consulta la Guía de
registro para Prodigy Antivirus.
2.2 Selecciona el idioma en el que se
instalará el programa.
Después se preparará el asistente para
continuar con la instalación.
2.3 Aparece una ventana de bienvenida
que te indica los componentes de Prodigy
Antivirus que se van a instalar en la
computadora.
Haz clic en el botón Siguiente.
2.4 La siguiente pantalla te muestra el
Acuerdo de Licencia. Haz clic en el botón Sí
para aceptar este Acuerdo.
Si seleccionas No, el proceso de instalación
se interrumpirá.
2.5 A continuación te permite elegir otro
destino en el directorio para la instalación.
Te recomendamos no modificarlo y dejarlo
como se muestra. Da clic en Siguiente.
En caso de que aparezca esta pantalla, te
indica que tienes la versión anterior de
Prodigy Antivirus, algún otro Antivirus o
Antispyware y debes desinstalarlo.
a) Haz clic en Actualizar el antivirus
si es tu caso.
b) Si tienes otro Antivirus selecciona
Desinstalar.
a) Si elegiste la opción Actualizar, te
mostrará un análisis de memoria,
cuando termine da clic en Aceptar.
Después verás el proceso de la
actualización.
Al término continua con el paso 2.8 de esta
Guía.
b) Si elegiste la opción de Desinstalar,
te mostrara que programa antivirus
tienes instalado y si es posible lo
desinstalará automáticamente, pero
si no, te indicara que debes
desinstalarlo de forma manual, para
más información revisa el Paso 1 de
este manual.
Nota: Una vez que haya finalizado el proceso de desinstalación del antivirus anterior, es posible que la computadora necesite reiniciar. Después de reiniciar continuará con la Instalación, en caso contrario, vuelve a ejecutar el archivo de instalación.
2.6 Procederá con un análisis de memoria para
garantizar una instalación en un entorno libre de
virus. Al finalizar, presenta el informe de software
malicioso detectado y la acción realizada con cada
código malicioso. Después da clic en Aceptar.
2.7 Si lo deseas, selecciona “Permitir el envío de
información a Prodigy”. Y haz clic en Siguiente.
2.8 Aparece una ventana invitándote a realizar la
activación de los servicios en la Web. Selecciona la
casilla y da clic en Siguiente.
Con esto disfrutaras de las actualizaciones
automáticas y de los servicios avanzados de Prodigy
Antivirus.
Ahora te mostrará una página para que realices el
registro de Prodigy Antivirus y puedas disfrutar de
las actualizaciones y servicios.
Continúa con el Paso 3 de esta Guía.
Paso 3. ¡Regístrate! Para tener tus actualizaciones
Se abrirá la página de Telmex, dónde debes de registrar tú producto.
(http://www.telmex.com/mx/hogar/ai_beneficiospdgy_antivirus_registroonline.html)
3.1 Selecciona el país en el que te encuentras y
el idioma correspondiente.
3.2 En la siguiente pantalla, se mostrará
seleccionada la opción NO, haz Clic en
Siguiente, para continuar.
3.3 Debes indicar si has obtenido el producto
para una empresa. Selecciona Sí o No y haz
Clic en Siguiente.
3.4 Llena el formulario con tus datos.
Debes llenar obligatoriamente los campos
indicados con asterisco para poder continuar.
Dos campos son especialmente importantes:
a. Dirección de correo electrónico: Te
enviaremos a dicha dirección de correo tus
datos de cliente (imprescindibles para
configurar las actualizaciones). Debe ser una
dirección de correo electrónico válida de otro
modo, no recibirás esta información importante.
b. Código de activación o serie de licencia:
La cual habrás recibido en tu cuenta de prodigy
o la cuenta que hayas dado cuando te
registraste.
3.5 Aparece una pantalla en la que te
mostramos tu Usuario y Clave. Imprímela y/o
guárdala en un lugar donde no la vayas a
perder, estos datos te servirán para hacer
actualizaciones y configuraciones adicionales.
3.6 Ahora te encuentras ante la ventana que
te indica que la instalación se ha completado.
Haz Clic en Finalizar. Y reinicia la
computadora.
Después de llenar el formulario en la Web, recibirás los datos con los que podrás configurar las
actualizaciones automáticas y acceder al resto de servicios.
Notas:
Apunta estos datos antes de cerrar la pantalla final de la activación de servicios. Por si acaso, te remitiremos
esta información por correo electrónico a la dirección que has indicado en el formulario. Si no puedes realizar la activación de servicios ahora (por ejemplo, por no disponer de conexión a Internet), no
te preocupes: podrás hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, resulta sumamente recomendable que actives los servicios de tu producto a la mayor brevedad posible. No es posible garantizar un estado óptimo de protección si los servicios del producto no están activados. Además, en el plazo de 5 días el producto dejará de actualizarse.
Terminado el proceso puedes cerrar la ventana de Prodigy Antivirus, y para verificar que el
software ya esta funcionando, sólo confirma en la barra de tareas que aparezca el icono de
antivirus.
Para obtener el máximo aprovechamiento del nuevo Prodigy Antivirus, te sugerimos leer la Guía
de Configuraciones Adicionales, donde encontrarás como configurar las actualizaciones
automáticas de Prodigy Antivirus.