UNIVERSIDAD NACIONAL AÚTONOMA DE MÉXICOFACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

CARRERA DE ENFERMERÍAADMINISTRACION ENFERMERIA

PROCESO ADMINISTRATIVO:CONTROL

Burt K. Scanlan El control tiene como objeto cerciorarse de que los

hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.

Robert Eckles, Es la regulación de las actividades, de conformidad

con un plan creado paraalcanzar ciertos objetivos. Henry Fayol Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad

con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente

CONTROL

Control es valorar el resultado de la ejecución de los planes, lo cual se hace por medio de los sistemas, métodos y medios de control; es detectar oportunamente desviaciones en la acción y aplicar las medidas oportunas para corregirlas.

CONCEPTO

PROPOSITOS DEL CONTROL

SISTEMAS DE CONTROL

SUPERVISIÓN

La supervisión es una dirección democrática, cuyo principal interés es el supervisado, y su realización plena.

EVALUACIÓN

Se conceptúa la evaluación como un proceso sistemático de medición y comparación de resultados en relación con los objetivos. Se evalúan logros, objetivos, recursos y necesidades.

PLANEACION

LIDERAZGO

ENSEÑANZA

COMUNICACION

PRINCIPIOS DE SUPERVISION

1.-El plan de supervisión debe tener amplia difusión, porque el supervisado que sabe lo que el supervisor espera de él, trabajará para lograrlo.

2. No rebasar los seis meses planeados. Un plan de supervisión debe ajustarse a los diagnósticos situacionales, los cuales son constantes y permanentes.

3. Establecer medidas disciplinarias y acciones correctivas

de tipo constructivo. 4. Determinar acciones de reforzamiento de

conductas deseables, conforme a las teorías de la motivación

REQUISITOS DE LOS PLANES DE SUPERVISION

CONSTANTE

DINAMICA

OBJETIVAOPORTUNA

PERMANENTE

EVALUACION

TIPOS DE EVALUACION

EVALUACION DIRECTA

Se aplica por medio de la investigación en el campo específico de trabajo. Como métodos se utilizan las entrevistas, las reuniones, la observación, el recorrido y la enseñanza, entre otros.

EVALUACION INDIRECTA

Se aplica a través de la consulta de documentos, la observación, análisis y discusión de las estadísticas, relacionándolas con el plan de la organización.

METODOS DISEÑADOS EN LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION

ARCHIVO

Se define el archivo como el conjunto de documentos debidamente clasificados y ordenados, que integran los datos históricos y la información esencial de una organización productiva.

AUDITORIA

La auditoría es un procedimiento técnico que sirve para evaluar la marcha de un trabajo

CLASIFICACION DE ARCHIVOS

SOLUCIONES

DEFICIENCIAS

IRREGULARIDADES

AUDITORIA

INTERNA

EXTERNA

TIPOS DE AUDITORIA

TECNICAS DE CONTROL

INFORMES Los informes deben reflejar el

aprovechamiento de los recursos, en relación con el logro de objetivos. Su redacción debe incluir conclusiones y sugerencias.

Cualitativa Cuantitativa

Estructura Preliminares

Se integran por la portada, el directorio, tabla de contenido, introducción y listas de tablas o gráficos.

Cuerpo del informe

Se inicia por una justificación, los objetivos, la descripción de los aspectos que se desean informar, los avances, los contratiempos, las conclusiones y las sugerencias.

Estructura Sección técnica.

Se incluyen tablas o figuras que ilustren los aspectos sobre los cuales se esta informando

Sección de referencias y apéndices

Se incluyen la bibliografía, y los anexos correspondientes.

Tipos de informe

Informe provocado.

El informe provocado responde a una necesidad de obtener información veraz y oportuna ante la presencia de un problema determinado.

Tipos de informe

Informe solicitado.

Es aquel informe que por indicaciones de un nivel jerarquico superior, debe entregarse en un lapso de tiempo determinado

Tipos de informe

Informe de rutina.

Se realiza como parte de las actividades que requieren de un control periódico. Son formales, tienen un periodo sistemático y forman parte de las acciones planeadas.

La observación

La observación es indispensable para el control. En la practica, se requiere fijar parámetros de medición que impidan la subjetividad.

Datos estadísticos

Los datos estadísticos se utilizan en el control para medir y comparar los resultados obtenidos en relación con los esperados.

Control de cantidad

El control orientado a medir cantidades se relaciona con la mayor o menor demanda. En los departamentos de enfermería, el control de cantidad esta en relación con el numero de pacientes atendidos.

Control de calidadSon todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. En los departamentos de enfermería se relaciona conla calidad de atención que se presta.

Control de tiempo

El control de tiempo se aplica con el propósito de optimizar el rendimiento de los recursos en ciertos periodos; además se utiliza como un indicador que permite tomar decisiones y de esta forma, programar una mejor utilización de los recursos con un máximo aprovechamiento.

Control de inventarios

El control de inventarios es una técnica para optimizar el rendimiento de los recursos materiales. Usualmente se pretende medir las existencias previstas y conforme al gasto y la utilización proveer los suministros necesarios.

Establecimiento de parámetros de medición.(indicadores)

Medir los resultados

Evaluar resultados

(identificación de desviaciones)

Retroalimentar(Tomar medidas

correctivas)

pasos del proceso de control:

ControlEstablecimiento

de los parámetros de

evaluación

Medición por sistemas

Comparación

Planeación

Mejoras y correcciones

Ejecución

Principios de control:

Equilibrio. normativo

Principios de control:

Garantía de objetivosEficiencia

Principios de control:

Economía Armonía de planes

Principios de control:

Jerarquía Control de punto critico

Principios de control:

Acción Excepción

Conclusiones

El control es la ultima de las funciones administrativas y la que cierra el ciclo del proceso administrativo.

El control nos permite conocer los resultados de la ejecución. En relación con el plan inicial, el control permite establecer causas de las posibles desviaciones, limitantes en la ejecución o en otras funciones administrativas. Con controles adecuados es posible determinar medidas correctivas o cambios necesarios para el logro de los objetivos.

Gracias!!!!!