Post on 13-Nov-2014
Tema del congesso
Save the word save the bulb
Primo semestre 2006
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Carte bellessere
Primo semestre 2006
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Secondo semestre 2006
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Carte bellessere
Come giocare con le nostre principesse
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Primo semestre 2007
Primo semestre 2007
Carte bellessere
Come giocare con le nostre principesse
L’ascolto, la comunicazioneLa gestuale
Analisi Respons.Compen.DomandeIl r.b.c.
Ascolto web
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L’ascolto, la comunicazio
neLa gestuale
Nasce il rituelDel bellessere Abbiamo una squadra in negozio
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Nasce il rituelDel bellessere Abbiamo una squadra in negozio ?
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Le specializzazioni
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Secondo semestre 2008
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Primo semestre 2008
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Nasce il rituelDel bellessere Abbiamo una squadra in negozio
e confronto con mercatoAndamento CdB e gruppo bellessere
Andamento presenzepresenze
scomposto nelle diverse aree fino ad agosto 08
Andamento fatturatofatturato
scomposto nelle diverse aree fino ad agosto 08
OLTRE LE OLTRE LE OLTRE LE OLTRE LE 900900900900
PRESENZE PRESENZE PRESENZE PRESENZE MEDIEMEDIEMEDIEMEDIE
BUONIBUONIBUONIBUONI
STRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAI
SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTI
Risultati d’eccellenza nell’Area Sud
Daniela e Mariagrazia 33% 21%
Santo e Sandra 31% 20%
Coin 28% 26%
Stampone 5% 18%
Alfio reitano 3% 7%
Filippo D’Agostino 2% 7%
Renato e Tania 3% 3%
BUONIBUONIBUONIBUONI SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISanto e Sandra 31% 20%
Grazia Caporale 6% 15%
Stampone 5% 18%
Caramola 11% 11%
BUONIBUONIBUONIBUONI
STRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAI
SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTI
Risultati d’eccellenza nell’Area Centro-sud
Filomena Avella 35% 49%
Giuseppe Tricarico 15% 15%
Peppe dell’isola 14% 12%
Dany e Margo 16% 8%
Renato Corvino 8% 7%
Laura Marangon 11% 21%
Carrefour 9% 14%
BUONIBUONIBUONIBUONI SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTIGiuseppe Tricarico 15% 15%
Francesco D’Alessio 16% 21%
Dany e Margo 16% 8%
Andrea Santaniello11% 16%
BUONIBUONIBUONIBUONI
STRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAI
SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTI
Risultati d’eccellenza
nell’Area Centro
Tonni Francesca 30% 25%
Sandra Vastola 28% 30%
Luca Galli 23% 17%
Pino Maggi 12% 12%
Luca Picchio 22% 27%
Nadia Ceccarelli 10% 12%
BUONIBUONIBUONIBUONI SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISandra Vastola 28% 30%
Enzo Ceccarelli 20% 35%
Pino Maggi 12% 12%
Gianluca e Paolo 6% 6%
BUONIBUONIBUONIBUONI
STRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAISTRAORDINAI
SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTI
Risultati d’eccellenza nell’Area Nord
Massimo Rota 17% 29%
Massimo Esposito 16% 12%
Albanese Gianni 18% 15%
Falezza Franca 6% 13%
Bellani Giancarlo 10% 11%
Morlino Francesco7% 11%
BUONIBUONIBUONIBUONI SUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTISUFFICIENTIMassimo Esposito 16% 12%
Walter Bossetti 15% 11%
Falezza Franca 6% 13%
Charlie Piovano 2% 11%
Media Compagnia della Bellezza su
Fidelizzazione cliente nuova
sett mese 1 volta
3% 17% 80%
Area sud:
fidelizzazione cliente nuova
c
Grafici bellessere
Area Centro-sud:
fatturato per frequenza
Area Centro-sud:
fidelizzazione cliente nuova
Area Centro:
fidelizzazione cliente nuova
Area nord:
fidelizzazione cliente nuova
Nuove strategie
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Distribuire foldere folder
Pacchetto
La comunicazione
Gli utiliGli utiliGli utiliGli utiliGli utiliGli utiliGli utiliGli utili
La comunicazione
La La La La La La La La
squadrasquadrasquadrasquadrasquadrasquadrasquadrasquadra
Programma prox incontro
• Bellessere congress
• Locandine porta libri
• Sito emotionpnl• Sito emotionpnl
• Zoom mauro
• Ottimizzazione utili
Responsabili bellessere
Accoglienza e marketing di cliente e marketing
date bellessere congress
• 12 e 13 ottobre bellessere congress Milano• 19 e 20 ottobre bellessere congress Catania• 23 e 24 novembre bellessere congress Roma
date responsabili bellessere clientidate responsabili bellessere clienti
• 26 ottobre responsabile bellessere Roma• 9 novembre responsabile bellessere Catania• 16 novembre responsabile bellessere Milano
Pacchetto
N.200 N.200 N.200 N.200 CARTOLINE CARTOLINE CARTOLINE CARTOLINE COLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONECOLLEZIONE
N.2 N.2 N.2 N.2 N.2 N.2 N.2 N.2 LOCANDINA LOCANDINA LOCANDINA LOCANDINA BULBETTO BULBETTO BULBETTO BULBETTO GARANTEGARANTEGARANTEGARANTE
500 cuoricini
n.3 Scheda n.3 Scheda n.3 Scheda n.3 Scheda benvenuta e benvenuta e benvenuta e benvenuta e beauty ticketbeauty ticketbeauty ticketbeauty ticketbeauty ticketbeauty ticketbeauty ticketbeauty ticket
N.6 ASSEGNI BELLEZZAN.6 ASSEGNI BELLEZZAN.6 ASSEGNI BELLEZZAN.6 ASSEGNI BELLEZZA
NEWNEWNEWNEW
Invita l’amicaInvita l’amicaInvita l’amicaInvita l’amica
n. 2000 Cartoline
n.1 locandina
n.10.000 PROMO CARDn.10.000 PROMO CARDn.10.000 PROMO CARDn.10.000 PROMO CARD
Pacchetto
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MAGGI PINO 713
FRANCESCO E MARA 268FRANCESCO E MARA 268
PRENCIPE DOMENICO E ANNA 99
ANTONIO E LOREDANA 95
ANGELO E CRISTIAN 47
Sito internet
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