Post on 25-Jul-2015
INGENIERIA DE SOFTWARE IIINGENIERIA DE SOFTWARE II
ALEXIS VILAÑEZALEXIS VILAÑEZ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
SEDE IBARRA
PLANEACION YORGANIZACION
PO2 Definir la Arquitectura de
Información.PO1 Definir un plan
Estratégico .
PO3 Determinar la Dirección tecnológica
PO4 Definir los procesosOrganización y relaciones
De TI
PO5 Administrar losRecursos de TI
PO6 Comunicar las Aspiraciones y la dirección
De la gerencia
Po7 Administrar losRecurso humanos de
TI
PO8 Administrar laCalidad
PO9 Evaluar y Administrar los
Riesgos de TI
PO10 Administrar Proyectos
P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE TIHUMANOS DE TI
Reclutamiento y Retencion
Competencias del Personal Asignacion de Roles
Capacitacion del Personal de TI Dependencia sobre individuos
OBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOS
Procedimientos de investigation del personal
Evaluacion del Desempeño
Cambios y Terminación del trabajo
P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE TIHUMANOS DE TI
Control sobre el proceso de TI de:Control sobre el proceso de TI de:
Administración de recursos humanosAdministración de recursos humanos Que satisface los requerimientos Que satisface los requerimientos
de negocio de:de negocio de:
Adquirir y mantener una fuerza de Adquirir y mantener una fuerza de trabajo motivada y competente y trabajo motivada y competente y maximizar las contribuciones del maximizar las contribuciones del personal a los procesos de TIpersonal a los procesos de TI
P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE TIHUMANOS DE TI
Se hace posible a través de:Se hace posible a través de:
Prácticas de administración de personal, sensatas, Prácticas de administración de personal, sensatas, justas y transparentes para reclutar, alinear, justas y transparentes para reclutar, alinear, pensionar, compensar, entrenar, promover y despedirpensionar, compensar, entrenar, promover y despedir
Y toma en consideración:Y toma en consideración:
• • Reclutamiento y promociónReclutamiento y promoción• • Entrenamiento y requerimientos de calificacionesEntrenamiento y requerimientos de calificaciones• • Desarrollo de concienciaDesarrollo de conciencia• • Entrenamiento cruzado y rotación de puestosEntrenamiento cruzado y rotación de puestos• • Procedimientos para contratación, veto y despidosProcedimientos para contratación, veto y despidos• • Evaluación objetiva y medible del desempeñoEvaluación objetiva y medible del desempeño• • Responsabilidades sobre los cambios técnicos y de Responsabilidades sobre los cambios técnicos y de
mercadomercado• • Balance apropiado de recursos internos y externosBalance apropiado de recursos internos y externos• • Plan de sucesión para posiciones clavePlan de sucesión para posiciones clave
P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE TIHUMANOS DE TI
7.1.Reclutamiento y
promoción de personal
•Políticas de reclutamiento y promoción del personal.
•Proceso formal de reclutamiento y promoción del personal.
•Aspectos a considerar como la educación, experiencia y responsabilidad.
7.2. Personal calificado.
•Definición de requerimientos del puesto.
•Proceso de verificación de la calificación de las personas.
7.3.Entrenamiento del
personal.•Proceso de
inducción de nuevos empleados en la Empresa.
•Programa de capacitación de acuerdo a los requerimientos de cargo.
•Proceso periódico de revisión del programa de capacitación
P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS P07 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE TIHUMANOS DE TI
7.4. Proceso cruzado o
respaldo de personal.
•Identificación de los puestos claves.
•Programa de entrenamiento cruzado (puestos claves).
•Programa de vacaciones/control de cumplimiento.
7.5.Procedimiento de acreditación del
personal•Procedimiento
de verificación de antecedentes del personal previo a su contratación o cambio.
•Consideración en el procedimiento de su situación financiera.
7.6. Evaluación desempeño de los
empleados.
•Pauta de evaluación del desempeño de los empleados.
•Consideración de estándares y responsabilidades del cargo que ocupa el empleado.
•Procedimiento formal de aplicación periódica de dicha pauta.
•Procedimiento formal de entrega de resultados al empleado.
MODELO DE MADUREZMODELO DE MADUREZ
Se reconoce la necesidad de los RH
Para proyectos y/o actividades
Proceso definido y documentado
Elaboracion y mantemiento
Actualización
InicialInicial
RepetibleRepetible
DefinidoDefinido
Administrado y MedibleAdministrado y Medible
OptimizadoOptimizado
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PO8 ADMINISTRAR LA CALIDADPO8 ADMINISTRAR LA CALIDAD
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SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDADSISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDAD
ESTÁNDARES Y PRÁCTICAS DE CALIDADESTÁNDARES Y PRÁCTICAS DE CALIDAD
ESTÁNDARES DE DESARROLLO Y DE ADQUISICIONESTÁNDARES DE DESARROLLO Y DE ADQUISICION
ENFOQUE EN EL CLIENTE DE TIENFOQUE EN EL CLIENTE DE TI
MEJORA CONTINUAMEJORA CONTINUA
MEDICION, MONITOREO Y REVISION DE LA CALIDADMEDICION, MONITOREO Y REVISION DE LA CALIDAD
Se debe elaborar y mantener un sistema de administración de calidad, el cual incluya procesos y estándares probados de desarrollo y de adquisición. Esto se facilita por medio de la planeación, implantación y mantenimiento del sistema de administración de calidad, proporcionando requerimientos, procedimientos y políticas de calidad. Los requerimientos de calidad se deben manifestar u documentar con indicadores cuantificables y alcanzables. La administración de calidad es esencial para garantizar que TI está dando valor al negocio, mejora continua y transparencia para los interesados.
Se debe elaborar y mantener un sistema de administración de calidad, el cual incluya procesos y estándares probados de desarrollo y de adquisición. Esto se facilita por medio de la planeación, implantación y mantenimiento del sistema de administración de calidad, proporcionando requerimientos, procedimientos y políticas de calidad. Los requerimientos de calidad se deben manifestar u documentar con indicadores cuantificables y alcanzables. La administración de calidad es esencial para garantizar que TI está dando valor al negocio, mejora continua y transparencia para los interesados.
Control sobre el proceso de TI de Administrar la calidad satisface el requerimiento de negocio de TI para la mejora continua y medible de la calidad de los servicios prestados por TI.Se enfoca en la definición de un sistema de administración de calidad (QMS por sus siglas en ingles), el monitoreo continuo del desempeño contra los objetivos predefinidos y la implantación de mejora continua de servicios de TI.
PO8 ADMINISTRAR LA CALIDADPO8 ADMINISTRAR LA CALIDAD
P08. Administrar la P08. Administrar la CalidadCalidad
MODELO DE MADUREZMODELO DE MADUREZ
Conciencia de la necesidad de QMS
Se crean programas para algunas actividades
Se han definido estándares de calidad
EL QMS es aplicado a todoslos proceso y areas
Los QMS son adapta-bles y flexibles.
IncialIncial
RepetibleRepetible
DefinidoDefinido
Administrado y MedibleAdministrado y Medible
OptimizadoOptimizado
BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA
http://www.slideshare.net/julioandres55/dominio-del-cobit
http://www.unsa.edu.ar/sigeco/archivos/sig_material/P%20Organizacion%20y%20Procesos%20de%20TI_2013%20x4.pdf
http://www.slideshare.net/villarrealino/cobit-ppt-8687079
http://www.buenastareas.com/ensayos/Material-Cobit/3931930.html