Post on 12-Jul-2020
ObservatoriObservatoriInternet-OASIInternet-OASI
Enquesta 2011Enquesta 2011Palau de la DiputacióPalau de la Diputació24 de març de 201124 de març de 2011
El present informe mostra els resultats obtinguts en la consulta a la província de Tarragona referent a l’equipament TIC existent a les llars, a la utilització d’Ordinador i Internet entre els residents a la província, així com al coneixement tant del proveïdor Tinet, com de l’organisme responsable del mateix, OASI. Així mateix, també mostra l’evolució en el temps que ha tingut la disponibilitat d’aquest equipament i la utilització d’aquestes tecnologies.
L'objectiu de l'Observatori d’Internet és oferir informació conjuntural dels principals indicadors referents a la implantació de la SI a les comarques de Tarragona amb la finalitat de:
· Disposar d'un instrument per mesurar l'evolució de l'ús de les TIC a la demarcació de Tarragona. · Detectar tendències que permetin als agents decisoris, tant de l'àmbit públic com privat, en matèria de TIC, actuar amb visió de futur. · Crear un debat i una opinió al voltant de l'ús de les TIC.
L'Observatori és una complerta font d'informació, especialment: · Elaboració d’estadístiques:
• Indicadors sobre la penetració de les TIC a la demarcació• Indicadors sobre l’ús d’Internet• Indicadors diversos
INTRODUCCIÓ
Univers de treball: Ha estat format per tots els residents majors de 14 anys a la província de Tarragona. Mostra: 1.015 individus distribuïts aproporcionalment (suprarepresentant les comarques menys poblades per després tornar-li el pes a partir d’una ponderació) en funció de la població resident a les comarques segons dades dels padrons municipals del 2009. S’ha controlat la distribució segons sexe i edat de la mostra de manera que seguís la distribució existent a la població de la província. Treball de camp: Administració telefònica d’un qüestionari estructurat i dirigit assistida per ordinador (mètode C.A.T.I.), entre els dies 7 i 15 de febrer de 2011 Errors mostrals: L’error mostral, amb un nivell de confiança del 95% (sigma=2) en el cas de màxima indeterminació (P=Q=50%) i en el supòsit de mostra aleatòria simple, per a dades globals, és del ± 3,1%.
•Error Submostra d’Usuaris d’Internet en els últims 3 mesos (n = 663)= ±3,6%
L’enquesta ha estat encarregada per OASI al Gabinet CERES.
Contacte:Enric Brull, director d’OASI. ebrull@oasi.catAmadeu Roig, responsable de Comunicació d’OASI. aroig@oasi.cat977 222 682
FITXA TÈCNICA
•EQUIPAMENT
•CONNECTIVITAT
•ÚS D’INTERNET
•TINET
ÍNDEX
CONSULTA DE 2010
99%
94%
91%
85%
80%
80%
41%
25%
9%
6%
4%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
Decodificador de TDT
Ordinador
Càmera de fotos digital
Connexió a Internet
Càmera de vídeo digital
Televisió per Satèl·lit
PDA (agenda electrònica)
Tablet (ipad, samsung galaxy...)
Lector de llibres electrònic (e-reader)
99%
92%
91%
76%
76%
71%
41%
21%
11%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
Decodificador TDT
Càmera de Fotos digital
Ordinador
Conexió a Internet
Càmera de Video digital
Televisió per Satèl·lit
PDA (agenda electrònica)
EQUIPAMENT
CONSULTA DE 2011
Disposen de TIC a la llar
Nombre d’ordinadors a la llar1: 43% (2010: 45%)
2: 36% (2010: 36%)
3 o més: 22% (2010: 19%)
Tipus d’ordinadors a la llar49% de sobretaula (2010: 56%)
51% Portàtils (2010:44%)
Disposen
d’ordinador a la llar
Comarca
Alt Camp 87%
Baix Camp 86%
Baix Ebre 85%
Baix Penedès 86%
Conca de Barberà 79%
Montsià 79%
Priorat 78%
Ribera d'Ebre 82%
Tarragonès 87%
Terra Alta 61%
Total 85%
58%63% 67% 66% 69%
74% 76%85%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI01/2004
OASI01/2005
OASI01/2006
OASI01/2007
OASI01/2008
OASI01/2009
OASI01/2010
OASI02/2011
EQUIPAMENTDisposen d’ordinador a la llar
Disposen de connexió a Internet a la
llar
Comarca
Alt Camp 81%
Baix Camp 80%
Baix Ebre 80%
Baix Penedès 82%
Conca de Barberà 77%
Montsià 73%
Priorat 76%
Ribera d'Ebre 68%
Tarragonès 85%
Terra Alta 58%
Total 80%
45% 47%54% 55%
61%68% 71%
80%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI01/2004
OASI01/2005
OASI01/2006
OASI01/2007
OASI01/2008
OASI01/2009
OASI01/2010
OASI02/2011
CONNECTIVITATDisposen de connexió a Internet a la llar
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (80%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (71%)
CONSULTA DE 2010
85%
5%
4%
2%
0%
4%
ADSL
Mòdem
Cable
Internet Mòbil
Antenaparabòlica
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
CONNECTIVITATTipus de connexió a Internet
84%
3%
7%
1%
2%
4%
ADSL
Mòdem
Cable
Internet Mòbil
Altres
Ns/Nc
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (80%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (71%)
CONSULTA DE 2010
95%
2%
3%
Tarifa plana
Segonsconsum
telefònic
Ns/Nc97%
2%
2%
Tarifa plana
Segonsconsum
telefònic
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
CONNECTIVITATTipus de tarifa
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (80%)
BASE: Disposa de connexió a Internet a casa (71%)
CONSULTA DE 2010
8%
13%
12%
66%
0%
Menys 1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Més de 3 anys
Ns/Nc
9%
14%
13%
64%
1%
Menys 1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Més de 3 anys
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
CONNECTIVITATAntiguitat de la connexió
BASE: NO disposa de connexió a Internet a casa (20%)
BASE: NO disposa de connexió a Internet a casa (29%)
CONSULTA DE 2010
7%
93%
SÍ tenen previstcontractar una
connexió aInternet
NO tenen previstcontractar una
connexió aInternet
7%
93%
SÍ tenen previstcontractar una
connexió a Internet
NO tenen previstcontractar una
connexió a Internet
CONSULTA DE 2011
CONNECTIVITATPrevisió de connexió a Internet
85%
15%
Convecionals
Smartphone
Del total de mòbils de la província un 15% són smartphones, la majoria són Blackberry i Iphones.
TELEFONIA MÒBILTipus de mòbils a les llars
SISTEMA OPERATIU
23%
26%
8%
9%
2%
1%
0%
31%
IOS Apple
RIM
Android de Google
Windows mobile
Symbian OS
Linux
Altres
Ns/Nc
BASE: Disposen de smartphones a la llar (15%)
Ús d'Internet en els últims 3
mesos
Sí
Comarca
Alt Camp 74%
Baix Camp 79%
Baix Ebre 73%
Baix Penedès 81%
Conca de Barberà 77%
Montsià 68%
Priorat 75%
Ribera d'Ebre 69%
Tarragonès 81%
Terra Alta 51%
Total 77%
41% 43%56% 57% 59%
66% 71% 77%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
OASI 01
/2004
*
OASI 01
/2005
*
OASI 01
/2006
OASI 01
/2007
OASI 01
/2008
OASI 01
/2009
OASI 01
/2010
OASI 02
/2011
ÚS D’INTERNET Comarques
2010010 10%
99% 97%86%
57%
19%
77%
1% 3%14%
43%
81%
23%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
15 a 24 anys 25 a 39 anys 40 a 54 anys 55 a 69 anys Més de 69 anys Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
2010
100%
2010 94%
2010 79%
2010 45%
ÚS D’INTERNET Edat
2010 10%
15%
51%
90% 95%
77%
85%
49%
10% 5%
23%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sense estudis Estudis primaris Estudis secundaris Estudis superiors Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
2010 47%
2010 87%
2010 90%
2010 5%
ÚS D’INTERNET Nivell d’estudis
93% 91% 87%100%
61%
35%
77%
7% 9% 13%
39%
65%
23%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Assalariat Empresari,professional liberal o
autònom
Aturat Estudiant Tasques de la llar Jubilat o pensionista Global
Utilitzen Internet No utilitzen Internet
2010 87%
2010 38%
2010 90%
2010 82%
2010 100%
2010 22%
ÚS D’INTERNET Activitat laboral
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
93%
33%
8%
5%
2%
2%
1%
0,2%
0,2%
A casa
Al treball
Al lloc d´estudi
A públics de l´administració
Cases d'amics i familiars
Altres
A qualsevol lloc
Altres
Ns/Nc
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
CONSULTA DE 2010
89%
34%
9%
5%
2%
1%
1%
0,2%
0,2%
A casa
Al treball
Al lloc d´estudi
Punts públics de l´administració
Cases d'amics i familiars
A Ciber Cafès
A qualsevol lloc
Altres
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Lloc d’ús
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
77%
17%
3%
3%
Cada dia
Un o més copsper setmana
Un o més copsal mes
Alguna vegada76%
18%
3%
3%
Cada dia
Un o més copsper setmana
Un o més cops almes
Alguna vegada
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Freqüència d’ús
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
3%
10%
25%
30%
31%
2%
Menys de 15 minuts
Entre 15 min. - 1 hora
Entre 1-4 hores
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
Ns/Nc
2%
16%
31%
26%
25%
0%
Menys de 15 minuts
Entre 15 min. - 1hora
Entre 1-4 hores
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Temps de navegació setmanal
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
2%
9%
9%
14%
66%
1%
Menys d'1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
4%
9%
9%
13%
65%
1%
Menys d'1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Antiguitat com usuari
97%
96%
69%
57%
56%
52%
49%
30%
26%
23%
1%
1%
2%
34%
49%
Recerca d'informació
Correu electrònic
Oci (música, jocs, pel·lícules...)
Xarxes socials
Missatgeria instantània
Compres on-line
Tràmits de l'administració pública
Banca electrònica
Realitzar estudis o cursos
Tràmits de la sanitat pública
Xats
Teletreball (treballar desde casa)
Lectura de mitjans de comunicació
Per buscar feina
Altres
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
98%
94%
66%
62%
48%
47%
46%
22%
15%
4%
43%
23%
Recerca d'informació
Correu electrònicOci (música, jocs, pel·lícules,
vacances...)Missatgeria instantània
Xarxes socials
Banca electrònica
Compres on-line
Tràmits de l'administració pública
Tràmits de la sanitat pública
Xats
Teletreball
Realitzar estudis o cursos
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Serveis utilitzats
58%
10%
6%
6%
6%
5%
2%
1%
5%
1%
0,1%
1%
1%
Telefónica- Terra - Teleline - Movistar
Orange
Vodafone
Auna/Ono/Menta
Jazztel
Ya.com
Tele2
Yahoo
Tinet
Iberbanda
Altanet
Altres
Ns/Nc
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
62%
8%
7%
5%
4%
2%
1%
1%
7%
0,4%
0,2%
1%
1%
Telefónica- Terra - Teleline - Movistar
Orange
Ya.com
Auna/Ono/Menta
Jazztel
Tele2
Vodafone
Yahoo
Wanadoo
Iberbanda
Tinet
Altres
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Proveïdor d’accés
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%) 61%
26%
8%
3%
3%
2%
1%
5%
4%
3%
0,3%
0,3%
0,1%
0,1%
0,2%
0,2%
0,3%
1%
1%
Hotmail/MSN
G-mail
Yahoo
Telefónica
Tinet
Terra - Teleline
Ya.com
Xtec
Gencat
Auna/ONO/Menta
Jazztel
Orange
Mixmail
Arrakis
Vodafone
Altanet
Altres
No té correu electrònic
Ns/Nc
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
61%
18%
7%
6%
2%
1%
1%
1%
0%
6%
5%
4%
0,1%
0,2%
0,2%
1%
1%
Hotmail/MSN
G-mail
Yahoo
Telefónica
Tinet
Terra - Teleline
Ya.com
Orange
Gencat
Xtec
Wanadoo
Auna/ONO/Menta
Mixmail
Jazztel
Altres
No té correu electrònic
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Proveïdor de correu
BASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (44%)CONSULTA DE 2011
ÚS D’INTERNET Xarxes Socials
96%
9%
8%
5%
2%
1%
1%
1%
3%
Tuenty
MySpace
Badoo
Hi 5
Altres
N s/Nc
FREQÜÈNCIA D’ÚSBASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (44%)
24%
36%
22%
8%
5%
4%
2%
Més d'un cop al dia
Un cop al dia
2-3 cops a la setmana
1 cop a la setmana
2-3 cops al mes
Amb menor freqüència
Ns/Nc
94%
5%
3%
3%
2%
1%
1%
3%
5%
Tuenty
MySpace
Fotolog
Hi 5
Sonico
Altres
Ns/Nc
CONSULTA DE 2010BASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (34%)
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
6%
7%
24%
63%
Utilitza TINET
Ha utilitzat TINET
Coneix TINET
No coneix TINET
5%
7%
18%
71%
Utilitza TINET
Ha utilitzat TINET
Coneix TINET
No coneix TINET
CONSULTA DE 2011
TINETConeix / Utilitza TINET com a proveïdor d’Internet
Coneixen TINET
Sí
Comarca
Alt Camp 57%
Baix Camp 44%
Baix Ebre 23%
Baix Penedès 14%
Conca de Barberà 27%
Montsià 15%
Priorat 48%
Ribera d'Ebre 23%
Tarragonès 50%
Terra Alta 30%
Total 37%
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
Coneixen
TINET
Sí
Comarca
Alt Camp 37%
Baix Camp 34%
Baix Ebre 19%
Baix Penedès 8%
Conca de Barberà 13%
Montsià 20%
Priorat 38%
Ribera d'Ebre 42%
Tarragonès 39%
Terra Alta 18%
Total 29%
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2011
TINETConeix TINET per comarques
Coneixen TINET
Sí
Edat
15 a 24 anys 21%
25 a 39 anys 44%
40 a 54 anys 42%
55 a 69 anys 34%
més de 69 anys 19%
Total 37%
Coneixen TINET
Sí
Edat
15 a 24 anys 25%
25 a 39 anys 30%
40 a 54 anys 31%
55 a 69 anys 34%
més de 69 anys 9%
Total 29%
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
CONSULTA DE 2010BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (71%)
CONSULTA DE 2011
TINETConeix TINET per edats
43% 41%
7,3 7,1
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Correu Electrònic Pàgina Web
% d
e va
lora
ció
0
2
4
6
8
10
Val
orac
ió m
itjan
a
n=125 n=120
7,17,57,4 7,3
7,57,57,27,3 7,37,2
7,57,56,9
7,77,5
6,4
0
2
4
6
8
10
OASI1/2004
OASI1/2005
OASI1/2006
OASI*1/2007
OASI*1/2008
OASI*1/2009
OASI*1/2010
OASI*2/2011
Pàgina Web
Correu Electrònic
TINETValoració dels serveis de Tinet
CONSULTA DE 2010
22% 24%
35% 37% 36%29%
40%
25% 29%
7,6 7,4 7,4 7,4 7,3 7,2 7,2 6,9 6,9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Telèfongratuït
Atenció on-line
Continuïtatde la
connexió
Rapidesa deconnexió
Atenció itracte
general
Quantitatmegues
Rapidesa enla
navegació
Espaipàgines web
Quantitatd'adreces
% d
e va
lora
ció
012345678910
Val
orac
ió m
itjan
a
12%29%
22% 27%17%
33% 31%16% 19%
8,0 7,8 7,5 7,5 7,4 7,2 7,1 6,9 6,8
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Telèfongratuït
Atenció itracte
general
Quantitatd'adreces
Continuïtatde la
connexió
Espaipàgines web
Rapidesa deconnexió
Rapidesa enla
navegació
Atenció on-line
Quantitatmegues
% d
e va
lora
ció
0
2
4
6
8
10
Val
orac
ió m
itjan
a
CONSULTA DE 2011
TINETValoració dels serveis de Tinet
• El 79% de la població de la província , ha utilitzat l’ordinador en els últims tres mesos. Aquesta xifra supera en més de tres punts la de l’any 2010.
• El 77% de la població de 16 o més anys ha utilitzat Internet en els tres últims mesos. El nombre d'internautes ha crescut en 6 punts respecte l’any 2010. A més, gairebé set de cada deu usuaris utilitzen Internet des de fa més de 5 anys.
• Els usuaris freqüents, és a dir, els que es connecten a la xarxa diàriament o almenys una vegada per setmana, suposen el 94% del total d’internautes. Aquests usuaris freqüents representen el 72% de la població (67% al 2010). Aquest increment de cinc punts s’ha donat en el segment d’usuaris intensius (els d’ús diari), per tant no només hi ha hagut un augment en el nombre d’usuaris, sinó una intensitat cada vegada major en l’ús que aquests fan d’Internet.
• Continua la relació inversa entre l’ús d’Internet i l’edat (més ús a menys edat, i viceversa) però augmenta aquest ús en totes les franges d’edat, i es duplica entre els majors de 69 anys arribant al 19%.
• Les funcions bàsiques d’Internet són buscar informació o navegar i consultar el correu electrònic, i gairebé tots els usuaris ho fan. En tercer i quart lloc trobem l’oci i les xarxes socials.
• Gairebé 6 de cada 10 usuaris té creat un perfil a una o més xarxes socials. Facebook és la Xarxa Social més utilitzada i és la que trien el 95% dels usuaris d’aquest tipus de Xarxes. En termes globals, el 44% de la població de la demarcació utilitza regularment les Xarxes Socials, xifra que supera en deu punts a la de l’any 2010.
• Per altra banda, el percentatge de persones que ha comprat per Internet alguna vegada experimenta una pujada de sis punts en l’últim any i es situa en el 40% de la població.
DADES MÉS RELLEVANTS
Moltes gràciesMoltes gràciesper la vostra atencióper la vostra atenció
ObservatoriObservatoriInternet-OASIInternet-OASI
Enquesta 2011Enquesta 2011