Política para la recepciónde facturas electrónicas

Para garantizar el éxito en la recepción de facturas electrónicas requerimos una correcta radicación por parte del proveedor.

Te invitamos a seguir las siguientes recomendaciones:

Recomendaciones

Debes enviar un correo por cada factura o documento emitido. 1

El correo debe contener tanto la representación gráfica como el attachment document. Estos deben estar nombrados de la misma forma, los demás documentos o anexos se deben enviar comprimidos en .ZIP.

2

Debes garantizar que los documentos enviados cumplan con el estándar establecido por la DIAN en la última versión del Anexo Técnico.

3

Los documentos electrónicos no deben ser emitidos para descargar mediante URL, redireccionamiento a otras plataformas o para su extracción de archivos comprimidos. No deben superar el tamaño máximo de 2MB.

4

Ingresa en el segmento CDA del XML el correo de la persona que tramita la factura al interior de suramericana

5

Ejemplo de notificaciónversión 2.0:

Ejemplo de notificaciónversión 2.1:

Ejemplo 1:<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone> (4)2602100 </cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> xxxxx@sura.com.co ; xxxxx@sura.com.co</cbc:ElectronicMail></cac:Contact> Correo genérico definido para

la recepción de las facturas Correo de contacto al interior de SURA

Ejemplo 2:

<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone>(4)2602100</cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> xxxxx@sura.com.co </cbc:ElectronicMail></cac:Contact>

Correo genérico definido para la recepción de las facturas

<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone>(4)2602100</cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> xxxxx@sura.com.co </cbc:ElectronicMail></cac:Contact>

Correo de contacto al interior de SURA

Atención

¡Recuerda!

El incumplimiento de cualquiera de estos requerimientos puede ser causal de rechazo de tu factura y en consecuencia retrasar el pago de la misma.

Como proveedor eres responsable del seguimiento y verificación del recibido con el contacto en SURA que te contrató.

Si no estás obligado a facturar electrónicamente o entras en estado de contingencia en la facturación electrónica, deberás realizar la entrega o radicación de la factura física en los puntos de servicio autorizados por la compañía.