TeamViewer

David Calero

Asistencia Remota

Asistencia remota es un método que nos permite ofrecer o recibir ayuda técnica de otra persona. Para ayudarnos a garantizar que sólo las personas que invitemos pueden conectarse a nuestro equipo mediante Asistencia remota todas las sesiones están cifradas y protegidas con contraseña.

Podemos utilizar un mensaje instantáneo o correo electrónico para solicitar a la persona que se conecte a nuestro equipo. Una vez que se conecte podrá ver nuestra pantalla en su equipo y podremos hablar y solucionar el problema de lo que ambos estamos viendo.

TeamViewer

TeamViewer es una aplicación que nos permite compartir nuestro escritorio, transferir archivos y realizar asistencia remota a través de internet o una red Lan. Con TeamViewer no nos tendremos que preocupar de abrir puertos ni saber nuestra dirección IP actual, ya que éste nos genera un ID que identifica al equipo en Internet y mediante ésta los equipos podrán conectarse los unos a los otros sólo escribiendo esté identificador.

Versiones

Existen diferentes versiones de TeamViewer desde la 1.X hasta la 8.X, la más actual. Cada versión está diseñada para los sistemas operativos más usados. TeamViewer permite la interconexión entre diferentes sistemas Podemos encontrar TeamViewer para los siguientes sistemas operativos:

○ Windows○ Mac○ Linux○ Android○ iOS

SeguridadCodificado

TeamViewer funciona con codificado completo basándose en RSA Public-/Private Key Exchange y AES (256 Bit) Session Encoding. Esta técnica se aplica también en https/SSL y ofrece una seguridad integral según los estándares actuales. Puesto que la Private Key se queda en todo momento en el ordenador del cliente, este procedimiento garantiza técnicamente que el ordenador interconectado a Internet no pueda descifrar el flujo de datos y lo mismo sucede para los propios servidores de TeamViewer.

SeguridadSeguridad de Acceso

Aparte del número ID del asociado generado automáticamente, TeamViewer crea una contraseña dinámica que se cambia sola en las opciones estándares con cada reinicio del programa y garantiza de tal manera una seguridad adicional para el acceso no autorizado a éste sistema.Otras funciones importantes, como la transferencia de archivos, exigen una confirmación manual por parte del usuario.

Por lo general no se puede controlar un equipo sin que sea visible para el usuario de este, puesto que el usuario del ordenador remoto debe estar informado del acceso por motivos de la protección de datos.

SeguridadFirma de Código

Para ofrecer aún más seguridad TeamViewer se codifica adicionalmente a través de VeriSign Code Signing. Así TeamViewer permite que verifiquemos el origen de cualquier cosa que recibamos a través de él.

También TeamViewer se codifica dinámicamente en el momento de su creación.

Ventajas

● Su forma de conexión difícilmente se ve frustrada aunque existan software de seguridad de por medio.

● Su facilidad de uso permite que lo pueda emplear personas con bajo nivel informático.

● Se puede acceder a los equipos desde gran variedad de dispositivos con diferentes sistemas operativos.

Ventajas

● Permite tomar el control de forma inmediata de los dispositivos que tengas en tu lista de contactos sin necesidad de interacción en el equipo a controlar.

● Licencia con equipos ilimitados por solo 1000€ (Para Empresas).

● Su sistema de reunión es bastante práctico para la realización de presentaciones grupales.

● Es gratuito para uso particular.

● Permite establecer contraseña estáticas para los equipos.

Inconvenientes

● El principal inconveniente es que es software privativo.

● El precio mínimo de la aplicación para Smartphone oscila entre los 79’99 y los 99’99€ cuando se trata de carácter empresarial.

● Su precio mínimo de 500€ para su versión comercial

● No se puede controlar un equipo sin iniciar sesión.

● No se puede controlar un equipo sin que el usuario lo perciba.

Opciones de TeamViewer

●Soporte remoto con esta opción podremos tomar el control de una equipo de forma remota.

●Presentación, nos sirve para mostrar lo que estemos viendo en nuestro equipo a varias personas a la vez y estas pueden señalar en nuestra pantalla pero sin tomar el control por ejemplo na presentación PowerPoint.

●Transferencia de archivos, permite que enviemos imágenes, archivos, directorios, todo va encriptado y comprimido para mayor seguridad y realmente buena velocidad.

● También aparece la opción VPN con la cual podemos crear una red privada virtual con nuestro propio PC, desde la oficina por ejemplo o cuando estemos fuera de casa.

Usando Teamviewer...

Transferencia de Archivos Si seleccionamos "Transferencia de Archivos" nos aparecerá una pantalla dividida, en la cual se muestra nuestra máquina en el lado izquierda y la del cliente en el derecho. Para transferir archivos de una amáquina a otra basta con arrastrárlos en la pantalla correspondiente.

Extras En la opción Extras, tenemos un Chat, desde el que podemos

comunicarnos mientras tenemos la posesión del PC cliente así podemos ir dicién-

dole que vamos haciendo, la pantalla es casi igual a la de cualquier Chat y funciona

verdaderamente bien y con rapidez.

Una vez solucionados los problemas del pc del cliente pulsamos en la "X"

y seleccionamos "Cerrar Sesión".

Fuentes

-http://www.teamviewer.com/es/index.aspx

-http://es.wikipedia.org/wiki/Teamviewer

FINRealizado por:

David Calero Nieto